LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA VENTAS Y
Modelo de COMERCIALIZACIÓN
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

62330146 PLANEACION DE NEGOCIOS ELECTRONICOS (E-BUSINESS)

VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:

1 COMERCIO

Vigencia del Fecha inicio Programa: 27/11/2012

Programa Fecha Fin Programa: El programa aún se encuentra vigente
DURACIÓN
MÁXIMA
40 horas

El programa Planeación de Negocios Electrónicos (e-business), es el tiquete a una nueva

economía (economía de la información) ésta nos hace replantear los modelos preestablecidos y la
forma de hacer negocios.
El Programa se diseñó con el fin de brindar a todos los sectores productivos y de servicios, la
posibilidad de contar con personal con altas cualidades laborales que contribuyan al desarrollo
económico, social y tecnológico de su entorno y del país, con estrategias integrales de ventas y
JUSTIFICACIÓN:
comercialización a través de la Internet
Las estrategias de e-business se han convertido en caminos para descubrir posiciones
estratégicas superiores y por ende la formulación de una estrategia de negocio no puede estar
aislada del apoyo que brindan las nuevas tecnologías, a través del uso de canales electrónicos, por
ello el programa está orientado a empleados y personas interesados en desarrollar proyectos,
negocios o ideas utilizando las herramientas de la actual era digital

REQUISITOS DE -Carta de presentación expedida por la comunidad. -Cumplir con el trámite de selección definido
INGRESO: por el Centro

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco

de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas
activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en
ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan
al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre
METODOLÓGICA: el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

19/09/19 08:19 AM Página 1 de 4

 LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLÓGICA VENTAS Y
Modelo de
Mejora Continua
COMERCIALIZACIÓN

COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

260101046 DESARROLLAR ESQUEMAS DE NEGOCIACIÓN ON-LINE DE ACUERDO CON

MODELOS DE COMERCIO.
ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIÓN
Seleccionar el modelo de negociación en la web de acuerdo con el tipo de cliente y producto o servicio.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

IDENTIFICAR ESTRUCTURAS DE NEGOCIOS ON LINE, TENIENDO EN CUENTA LOS MODELOS DE NEGOCIACIÓN

GLOBAL, EL TIPO DE CLIENTE Y PRODUCTO.

VERIFICAR LA RESPUESTA DE LOS USUARIOS, DE ACUERDO CON PARÁMETROS E INDICADORES DEL

SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN.

MODELIZAR NEGOCIOS EN COMERCIO ELECTRÓNICO E-BUSINES, TENIENDO EN CUENTA LA LÓGICA DEL

CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO Y COMERCIAL DE LA EMPRESA ON LINE QUE LO IMPLEMENTA.

CONSTRUIR EL MODELO DE DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS NEGOCIADOS EN LA WEB, DE

ACUERDO A LA LEGISLACIÓN ELECTRÓNICA Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.

3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
MODELO DE NEGOCIO: SELECCIÓN Y ANÁLISIS
EL PROCESO DE VENTA ELECTRÓNICO
EL CONTENIDO, LA OFERTA Y LA PROMOCIÓN
CONTRATO ELECTRÓNICO
CERTIFICADO DIGITAL
LA FACTURA Y LA VENTA A DISTANCIA
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
LA FIRMA ELECTRÓNICA
CONECTIVIDAD A INTERNET POR ACCESOS CONMUTADOS.
INDICADORES DE RESPUESTA A CLIENTES
CORREO ELECTRÓNICO NACIONAL E INTERNACIONAL
ÁMBITOS EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS
PPP CORPORATIVOS Y PERSONALIZADOS
TIPOS DE INTERCAMBIO: VALORES INTANGIBLES, VALORES TANGIBLES
TIPOS DE CLAVES: PÚBLICA Y PRIVADA
HUELLA DIGITAL
LA FUNCIÓN HASH
MODELOS DE NEGOCIOS EN INTERNET. DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN

19/09/19 08:19 AM Página 2 de 4

 LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLÓGICA VENTAS Y
Modelo de
Mejora Continua
COMERCIALIZACIÓN

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

PLANTEAR LOS DIFERENTES TIPOS DE NEGOCIACIONES.
ESTABLECER ESTRATEGIAS PROMOCIÓNALES.
GARANTIZAR LA CONECTIVIDAD A LA RED A TRAVÉS DE DIFERENTES TIPOS DE SERVICIOS Y PUNTOS DE
PRESENCIA DE ACCESO A INTERNET.
PROGRAMAR RESPUESTA A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON PARÁMETROS E INDICADORES DE LA
ORGANIZACIÓN
PLANTEAR LA INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE DE ACUERDO PRINCIPIOS ÉTICOS Y VALORES
EMPRESARIALES.
ESTRUCTURAR LOS CONTRATOS DE ACUERDO CON NORMATIVIDAD VIGENTES.
VERIFICAR LA FIRMA ELECTRÓNICA CON BASE EN LAS CLAVES ASIGNADAS Y LA FUNCIÓN HASH
EXPEDIR LA FACTURA ELECTRÓNICA O DIGITAL DE ACUERDO CON LA NORMATIVA Y EL INSTRUCTIVO PARA
OPERAR EN EL SISTEMA.
PROGRAMAR LOS NIVELES DE CONFIANZA Y TIPOS DE TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS
PLANTEAR LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN SOBRE PRINCIPIOS DE GENERAR CONFIANZA BIDIRECCIONAL.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CREA UN MODELO ESTRUCTURA DE NEGOCIACIÓN GLOBAL ON LINE DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN Y

POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ADMINISTRA EL SITIO WEB GENERANDO INDICADORES DE GESTIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN,
TENIENDO EN CUENTA LAS HERRAMIENTAS EXISTENTES EN LA WEB
GENERA LOS REPORTES PARA ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO EN VENTAS DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS REQUERIDOS POR LA COMPAÑÍA.
DEFINE ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO A TRAVÉS DE PROMOCIÓN Y CAMPAÑAS PUBLICITARIAS,
SEGÚN POLÍTICAS ORGANIZACIOANLES

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

PROFESIONAL: ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, ADMINISTRACIÓN DE

Requisitos NEGOCIOS Y MERCADEO, CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN, INGENIEROS DE SISTEMAS Y
Académicos CIENCIAS AFINES A LA COMERCIALIZACIÓN.
TECNÓLOGOS EN DIRECCIÓN DE VENTAS, O NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL, MERCADEO O
LOGÍSTICA, SISTEMAS O EN DISEÑO GRÁFICO

Competencias DESARROLLA ESQUEMAS DE NEGOCIACIÓN ONLINE

mínimas ADMINISTRA PROYECTO DE NEGOCIO ONLINE DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE
COMERCIALIZACIÓN Y TECNOLOGÍAS EXISTENTES.

Experiencia laboral 12 MESES DE EXPERIENCIA LABORAL EN EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS

y/o especialización CON EL COMERCIO VIRTUAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
FORMACIÓN PEDAGÓGICA BÁSICA SENA PARA DOCENTES.

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

19/09/19 08:19 AM Página 3 de 4

 Responsable EQUIPO DE DISEÑO CENTRO DE COMERCIO. 07/11/2012
DIANA CECILIA SUAZA OSORIO
del diseño CURRICULAR REGIONAL ANTIOQUIA

Responsable CENTRO DE COMERCIO. 21/11/2012

del diseño BLADIMIR COBA RODRIGUEZ APROBAR ANALISIS REGIONAL ANTIOQUIA

CENTRO DE COMERCIO Y
Responsable 27/11/2012
del diseño MARTIN BAYNES INSTRUCTOR SERVICIOS. REGIONAL
BOLÍVAR

CENTRO DE COMERCIO Y
Responsable 27/11/2012
del diseño MARIA DEL PILAR OLARTE INSTRUCTORA SERVICIOS. REGIONAL
RISARALDA

Responsable CENTRO DE COMERCIO. 27/11/2012

del diseño BLADIMIR COBA RODRIGUEZ ACTIVAR PROGRAMA REGIONAL ANTIOQUIA

CENTRO DE COMERCIO Y
Responsable 27/11/2012
del diseño MARTHA LUCIA RAMIREZ INSTRUCTORA SERVICIOS. REGIONAL
RISARALDA

CENTRO DE COMERCIO. 27/11/2012

Aprobación BLADIMIR COBA RODRIGUEZ
REGIONAL ANTIOQUIA

19/09/19 08:19 AM Página 4 de 4