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Fase de planeación:
¿Un objetivo?
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CAPACITACION DE LOS COLABORADORES EN EL
AREA DE SERVICIO AL CLIENTE
UBICACIÓN DE LA MERCANCIA
ESTUDIO DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
SOCIALIZACION DE LOS RESULTADOS DEL
ESTUDIO
PUBLICIDAD EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CREACION DE ESTRATEGIAS DE
MEJORAMIENTO
APLICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE
MEJORAMIENTO
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Presentación de la empresa
Panadería y pastelería toro es una empresa colombiana fundada en 2004 por Jorge Rodríguez en
la región de melgar Tolima, Realiza diversos productos de repostería con materias primas de
primera calidad y cuenta con personal capacitado para la elaboración de estos.
Fase Organización:
GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
DE PRODUCCION COMPRAS
DE CONTABILIDAD VENTAS Y MERCADEO
COMUNICACIÓN E
IMAGEN
3. Explicar la importancia de la estructura organizacional en la empresa
Ejemplo.