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ERGONOMIA- ASOD 1 Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo.

ERGONOMIA- ASOD

1

Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y

físicas en el trabajo.

Actividad 5: ergonomía

Laura Vanessa Monsalve soto

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Septiembre de 2019

Nota

Ergonomía, Docente: Gloria Constanza López, Administración en Salud Ocupacional, Galicia,

Risaralda

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Correspondencia relacionada con este documento debe ser enviada a:

ERGONOMIA- ASOD Introducción 2 El presente informe presenta el caso de una trabajadora de 28

ERGONOMIA- ASOD

Introducción

2

El presente informe presenta el caso de una trabajadora de 28 años que es

asistente de un médico en un consultorio particular, de los aspectos cognitivos y

físicos que presenta en su cotidianidad tanto en el lugar de trabajo como en su

vivienda.

También se presentan algunas soluciones que consideré adecuadas tales como

medidas preventivas o correctivas, algunas herramientas ergonómicas de

evaluación que pueden ayudar a diagnosticar la situación.

Finalmente se encuentra una conclusión.

3 ERGONOMIA- ASOD Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo.

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ERGONOMIA- ASOD Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y

físicas en el trabajo.

Caso de una asistente de un médico en un consultorio particular.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y arreglo

de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para

poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en

algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el

médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias

clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas

previamente antes de llegar los pacientes. Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un

computador en un puesto de trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es

ergonómica. Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,

documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y

atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné

de seguridad social (EPS/ Medicina propagada).También, debe atender y organizar la agenda del

día siguiente, llamando y confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de

trabajo es de7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella

refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor

de cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa

porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

ERGONOMIA- ASOD 4 1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

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1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir

desde su quehacer profesional?

ASPECTOS CONIGTIVOS.

Exceso de trabajo: la trabajadora en su jornada de trabajo presenta muchas actividades que no le dejan espacio para que descanse.

Cargo multifuncional: la trabajadora tiene bajo su responsabilidad varias funciones de diferentes aspectos que pueden causar confusión y estrés.

Estrés personal y laboral: debido a sus responsabilidades tanto en su hogar como en su puesto de trabajo estas le generan un nivel de estrés elevado.

Falta de apoyo en el trabajo: en su trabajo le dejan una sobrecarga laboral con muchas actividades que debe cumplir ella sola, además de esto en su hogar no menciona que alguien le ayude con sus hijos menores de edad.

Ritmo de trabajo intenso: la trabajadora tiene tanto en su hogar como en su trabajo variedad de actividades que debe realizar en un solo día causando saturación.

Ansiedad y fatiga mental: debido a la saturación que le causa la variedad de actividades en el poco tiempo ella presenta ansiedad y trastornos del sueño que le producen dolores de cabeza constantes.

ASECTOS FISICOS.

Esfuerzos físicos: la trabajadora debe realizar un viaje en transporte público para llegar a su lugar de trabajo en el que debe cargar una maleta, la trabajadora debe realizar aseo al consultorio, también debe levantarse a las 4:30 am para alcanzar a cumplir con sus responsabilidades en su hogar antes de ir a su trabajo y esto le causa trastornos de sueño.

Posturas: presenta postura de pie mantenida probablemente fuera de confort en el trayecto que recorre en el transporte público, también presenta postura sedente prolongada en su escritorio mientras realiza las actividades en el computador.

Movimientos repetitivos: no se establece ciclos de trabajo por lo tanto se presentan movimientos repetitivos cuando ella se sienta en el ordenador a cumplir con sus responsabilidades.

ERGONOMIA- ASOD 5 2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

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2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

Herramientas ergonómicas para diagnosticar la situación cognitiva y física:

Método lest: Para determinar el diagnóstico el método considera 16 variables agrupadas en 5 aspectos (dimensiones): entorno físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo.

Método RULA (Rapid Upper Limb Assessment): El método RULA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de posturas.

Método OWAS (Ovako Working Analysis System): el análisis de las Categorías de riesgo calculadas para cada postura observada, así como para las distintas partes del cuerpo de forma global, permitirá identificar las posturas y posiciones más críticas, así como las acciones correctivas necesarias para mejorar el puesto.

Método REBA (Rapid Entire Body Assessment): El método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los miembros superiores del cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas.

Metodo MAPFRE: Pretende ser una valoración ergonómica simplificada, en la que, a partir de un análisis general de las condiciones del puesto, se puedan abordar estudios más profundos y específicos de los aspectos considerados como negativos.

Dialogo DEPARIS (Jacques Malchaire): La guía de

diálogo Déparis ambiciona seguir estrictamente estos criterios. Se presenta 18 aspectos de la situación de trabajo: Locales y áreas de trabajo, organización del trabajo, accidentes de trabajo, riesgos eléctricos y de incendio, comandos y señales, material de trabajo, posiciones de trabajo, esfuerzos y manipulaciones de carga, iluminación, ruido, higiene atmosférica, ambientes térmicos, vibraciones, autonomía y responsabilidades individuales, contenido del trabajo, presiones de tiempo, relaciones de trabajo con colegas y superiores, ambiente psicosocial.

ERGONOMIA- ASOD 6 3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las recomendaciones) 

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3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las recomendaciones)

Realizar inspección ergonómica para adecuar el puesto de trabajo, reemplazar mobiliario de oficina debido a su antigüedad.

Otorgarle a la trabajadora asesoría psicosocial que la evalúe y le ayude a disminuir su estrés laboral y personal.

Realizar cambios organizacionales en los que le permitan a la trabajadora rotar su puesto de trabajo o disminuir la cantidad de actividades.

Contratar una aseadora para disminuir sus labores.

Disminuir la jornada laboral a 8 horas.

Capacitar a la trabajadora sobre las pausas activas y la importancia que estas tienen.

Incentivar a la trabajadora con reconocimientos para que su labor le parezca más sencilla y atractiva.

Realizar evaluación médica que le den repuesta a sus problemas de salud.

Capacitar a la trabajadora sobre las posturas adecuadas ergonómicas debido a que por su labor ella deberá mantener postura prolongada.

Otorgarle un ambiente de trabajo adecuado para evitar estrés.

Realizar actividades recreativas en las que pueda incluir a su familia para reducir tensión.

ERGONOMIA- ASOD Conclusión. 7 Se puede concluir que la vida personal de los trabajadores va

ERGONOMIA- ASOD

Conclusión.

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Se puede concluir que la vida personal de los trabajadores va directamente relaciona con la

laboral, debido a esto se debe intentar mantener un bienestar integral en los trabajadores, es

decir, tan cognitivo como físico que les permita a los trabajadores desempeñarse en sus

labores de la mejor manera posible,

es importante para nosotros como profesionales de la

seguridad y la salud en el trabajo conocer las herramientas ergonómicas que nos facilitan

realizar el diagnostico de las situaciones que viven los trabajadores, finalmente y no menos

importante debemos saber que un trabajador en excelente estado físico y mental será más

productivo y mucho más eficaz.