Muestra Manual de Gestión de Las Mediciones ISO 10012

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Organización Mediciones Revisión: 0
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MANUAL DE GESTIÓN
DE LAS
MEDICIONES
ISO 10012:2003
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MGM Manual de Gestión de las Mediciones
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n realizado ó ó ó
vigencia
Vigente AAAA-MM-DD 0 Ninguno (versión original). AAA BBB CCC

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ÍNDICE
Págin
Sección
a
1. OBJETIVO Y ALCANCE.
1.1 Objetivo.
1.2 Alcance.
2. DEFINICIONES Y NOTACIONES.
2.1 Definiciones.
2.2 Notaciones.
3. REFERENCIAS.
4. REQUISITOS GENERALES.
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
5.1 Función metrológica.
5.2 Enfoque en el cliente.
5.3 Definición de objetivos de calidad.
5.4 Revisiones por la dirección.
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.
6.1 Recursos humanos.
6.1.1 Responsabilidades del personal.
6.1.2 Competencia del personal.
6.2 Recursos de información.
6.2.1 Procedimientos.
6.2.2 Software.
6.2.3 Registros.
6.2.4 Identificación.
6.3 Recursos materiales.
6.3.1 Equipo de medición.
6.3.2 Condiciones ambientales.
6.4 Proveedores externos.
7. CONFIRMACIÓN METROLÓGICA Y REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE
MEDICIÓN.
7.1 Confirmación metrológica.
7.1.1 Generalidades.
7.1.2 Intervalos de confirmación metrológica.
7.1.3 Control de ajustes de equipos.
7.1.4 Registros de la confirmación metrológica.
7.2 Proceso de medición.
7.2.2 Diseño del proceso de medición.
7.2.3 Realización del proceso de medición.
7.2.4 Registros de los procesos de medición.
7.3 Incertidumbre de medición y trazabilidad metrológica.
7.3.1 Incertidumbre de medición.
7.3.2 Trazabilidad metrológica.
8. ANÁLISIS Y MEJORA DEL SGM.
8.1 Generalidades.
8.2 Auditoría y seguimiento.

siglas de su
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8.2.2 Satisfacción del cliente.

8.2.3 Auditoría del SGM.
8.2.4 Seguimiento al SGM.
8.3 Control de no conformidades.
8.3.1 SGM no conforme.
8.3.2 Procesos de medición no conforme.
8.3.3 Equipo de medición no conforme.
8.4 Mejora.
8.4.2 Acción correctiva.
8.4.3 Acciones preventivas.
9. ANEXOS.
9.1 Procedimientos del sistema de gestión de mediciones (ver carpeta PG y ---
PT)
9.2 Formatos de registro del sistema de gestión de mediciones (ver carpeta ---
FG y FT)
9.3 Registros del sistema de gestión de mediciones (ver carpeta RG y RT) ---
<<Insertar todas las carpetas de su sistema de gestión de mediciones>>

siglas de su
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1. OBJETIVO Y ALCANCE.
1.1 Objetivo.
El objetivo general del presente manual de gestión de las mediciones es describir
la estructura documental que sigue la organización <<Insertar nombre de su
Organización>> para dar cumplimiento a los requisitos técnicos y de gestión de la
norma de referencia ISO 10012:2003 [1], a fin de administrar los procesos de
medición y la confirmación metrológica del equipo de medición.
1.2 Alcance.
Aplica para todo el personal de la Organización, técnico y de gestión
(administrativo) que se relaciona con el Sistema de Gestión de Mediciones.
2. DEFINICIONES Y NOTACIONES.
2.1 Definiciones.
<<Comentario→ seleccionar, eliminar o adicionar la(s) definición(es) que aplique(n) a su
Organización, de las siguientes. El número entre corchetes indica la referencia bibliográfica desde
donde se obtuvo dicha definición (ver sección 3)>>
Acción correctiva [2].
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situación no deseable.
Acción preventiva [2].
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra
situación potencialmente no deseable.
Alta dirección [2].
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una
organización.
Auditoría [2].
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la
auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que
se cumplen los criterios de auditoría.
Calibración [3].
Operación que, bajo condiciones especificadas, en un primer paso, establece una
relación entre los valores de las magnitudes con su incertidumbre de medición
provista por patrones de medición y las indicaciones correspondientes con
incertidumbres de medición asociadas y, en segundo paso, usa esta información
para establecer una relación para obtener un resultado de medición de una
indicación.
Característica metrológica [1].
Característica identificable que puede influir en los resultados de la medición.
[…]

siglas de su
aquí)>>
2.2 Notaciones.
Para propósitos de este documento, se hacen las siguientes consideraciones:
<<Comentario→ seleccionar, eliminar, modificar o adicionar la(s) notación(es) que aplique(n) a su
Organización, de las siguientes:>>
“Organización”: se refiere a la organización <<Insertar nombre de su
organización>>.
“SGM”: se refiere al Sistema de Gestión de Mediciones.
<<Insertar otras notaciones que apliquen>>.
3. REFERENCIAS.
[1] ISO 10012:2003 Sistema de gestión de mediciones — Requisitos para
procesos de medición y equipos de medición.
[2] ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad-- Fundamentos y vocabulario.
[…]
4. REQUISITOS GENERALES.
[…]
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
5.1 Función metrológica.
La alta dirección de la Organización define la siguiente función metrológica para
establecer, documentar y mantener el sistema de gestión de mediciones y mejorar
continuamente su eficacia:
<<Insertar organigrama de su Organización, indicando los puestos que integran la
función metrológica (insertar el de su empresa y en éste indicar los puestos que
integran la función metrológica)>>
<<Comentario→ Puede modificar el organigrama siguiente dando doble clic en éste y usando las
herramientas de la barra de menú superior del Word®, en la pestaña “Formato” (puede variar
dependiendo la versión del Word®). Puede eliminar o adicionar puestos en cada recuadro o
cambiar el nombre, de acuerdo a la actividad y estructura de su Organización (también puede
incluir asesores externos a la Organización)>>

siglas de su
aquí)>>
Ejemplo: Director General

(Dé clic en los recuadros para adecuar a su organización)
Representante Legal y Contable
Gerente de
Otras gerencias … Gerente de Operaciones Gerente de Recursos Humanos Gerente de Finanzas
Comercialización
*Función metrológica en
Asistente de Gerencia bloques cuadriculados.
Jefe de Calidad Jefe de Mantenimiento Jefe de Logística y Transporte Jefe de Producción
Supervisor Técnico
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

[…]
6.2 Recursos de información.

6.2.1 Procedimientos.
La Organización documenta y controla los procedimientos del SGM, utilizando el
documento <<Insertar la identificación y nombre del procedimiento. Ej. PROC-G-
002 “Procedimiento para control de documentos y software”>>.
Para validar los procedimientos de medición ver la sección 7.2 de este documento.
[…]
7. CONFIRMACIÓN METROLÓGICA Y REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE

MEDICIÓN.
7.1 Confirmación metrológica.
La Organización cuenta con el procedimiento <<Insertar identificación y nombre
del procedimiento ej. PROC-T-002 “Procedimiento para confirmación metrológica
de equipo”>>, para planear y realizar la confirmación metrológica del equipo de
medición del SGM.
[…]

siglas de su
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8.2.2 Satisfacción del cliente.

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Ejemplo: Director General

Representante Legal y Contable

Jefe de Calidad Jefe de Mantenimiento Jefe de Logística y Transporte Jefe de Producción

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

6.2 Recursos de información.

7. CONFIRMACIÓN METROLÓGICA Y REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE

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