Requerimeinto

INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN
DE LA NORMA ISO 14001:2015

Docente: Ing. Maritza Nakandakari
Huamán
Normas de convivencia
Sesiones
Sábados : 4:00 p.m. – 9:00 p.m.
Domingos : 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
Celulares
Normas de
apagados o en
seguridad
modo vibrador
OBJETIVOS
Identificar e
Definir el concepto Comprender el
interpretar los
y finalidad de la funcionamiento de
requisitos de la
serie de normas un Sistema de
norma ISO
ISO 14000 Gestión Ambiental
14001:2015
EVALUACIÓN
• La evaluación será continua a lo largo del curso, la cual

contempla los siguientes aspectos:
Asistencia: 10%
Desarrollo de talleres: 50%
Examen final: 40%

INTRODUCCIÓN
LOS INICIOS
• Descubrimiento del fuego genera primeros problemas

ambientales
• Desarrollo de ganadería y agricultura
• Desarrollo de centros urbanos
• Revolución industrial
• Desarrollo humano de la mano con el incremento de
problemas ambientales: desastres ambientales
DESASTRES AMBIENTALES
Choropampa
Mercurio en las Venas
Mil ochocientos habitantes en peligro de intoxicación debido al derrame de mercurio de la compañía minera
Yanacocha. Un desastre de salubridad.
Cuadrillas de obreros, protegidos

con mascarillas, levantan de raíz
dos kilómetros de pista
contaminada, para llevársela a un
depósito seguro al interior de la
compañía minera.
Todo empezó el viernes 2 de junio (2000) Choropampa. Muchas personas en

especial niños estaban frente a un reguero denso, de color blanco plateado y
que, al tratar de cogerlo con la mano, se separaba en bolitas que brillaban como
las perlas de un collar.
DESASTRES AMBIENTALES
Bahía de Minamata en Japón entre 1932 y 1968, se

vertieron a las aguas aproximadamente 27 toneladas
de compuestos con mercurio.
Personas afectadas : 3000

Costo de restauración: 48 billones de yenes
Empresa: Corporación Chisso
Costo de la indemnización: 30.5 billones de yenes
CONTAMINACIÓN DEL SUELO
Los estadounidenses descartarán 250 millones de

computadoras durante los próximos cinco años, de
acuerdo a la Agencia de Protección Ambiental de
los Estados Unidos (EPA)
Se estima que los 500 millones de computadoras

que se utilizan mundialmente contienen 1580
millones de libras de plomo y 632,000 libras de
mercurio. Además el 70% de los metales pesados
que se encuentran en los rellenos sanitarios de los
Estados Unidos provienen de residuos electrónicos
como alambres y circuitos descartados.
ISO - ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
DE NORMALIZACIÓN
Organizaciones de Normalización Internacionales
Hay muchas organizaciones de normalización internacionales, las

tres organizaciones de mayor reconocimiento internacional son:
• Organización Internacional de Normalización (ISO)

• Comisión Electrónica Internacional (IEC); y
• Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU)
Las tres tienen más de 50 años de existencia (puesto que fueron

fundadas en 1947, 1906, y 1865, respectivamente) y tienen
todas su sede en Ginebra – Suiza.
¿Qué es ISO?
 Organización privada, sin fines de lucro,

fundada en 1947.
 Federación Mundial. Con 163 países

miembros.
 Su sede se encuentra en Ginebra – Suiza
 Su finalidad es promover el desarrollo de

estándares internacionales y actividades
relacionadas para facilitar el intercambio
de bienes y servicios en todo el mundo
Es el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al

proporcionar estándares comunes entre países.
¿Qué es ISO?
TODO ESTÁ EN EL NOMBRE
International Organisation
Organization for Internationale de
Standardization (IOS) Normalisation (OIN)
ISO ha sido tomado del Sea cual sea el país, cualquiera

griego “isos” que significa que sea el idioma, siempre se
“igual”. está “ISO”
Importancia de la revisión de las normas ISO
Mantener relevancia mundial
Integrarse con otros sistemas de gestión
Proveer un enfoque integrado de la gestión
Proporcionar una base consistente para los próximos 10

años (evolución de conocimiento y tecnología)
Reflejar los entornos cada vez más complejos en los que
operan las organizaciones
Asegurar que la nueva norma refleje las necesidades de

todos los grupos de potenciales usuarios
Mejorar la capacidad de una organización para satisfacer a sus
partes interesadas
Estructura de alto nivel – Anexo SL
• En el 2012, se aprueba el Anexo SL:

Es una directriz de la ISO que proporciona una nueva estructura, denominada

de Alto Nivel, para la redacción de normas de sistemas de gestión basada en
tres pilares.
TÍTULOS IDÉNTICOS TEXTOS Y TÉRMINOS DEFINICIONES

PARA LOS CAPÍTULOS COMUNES IDÉNTICOS PRINCIPALES IDÉNTICAS
•Todas las normas tendrán •Todos los elementos •En todas las normas se
los mismos capítulos y comunes a todas las utilizará el mismo
secciones básicas. normas se describirán vocabulario básico.
•Para cada norma usando los mismos textos •Para cada norma podrán
particular pueden (texto estándar – anexo establecerse
adicionarse subcapítulos SL). definiciones adicionales
y sub cláusulas. •En todas las normas se pero únicamente para
utilizarán términos iguales términos técnicos de la
con significados iguales especialidad
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL – Anexo SL
¿Qué normas siguen ya la estructura de alto nivel?

• Las normas ISO 9001:2015, 14001:2015, 27001:2013, 37001:2016 ya han sido
aprobadas con esta estructura. De la misma manera, la próxima norma ISO
45001:2017, que reemplazará a la norma OHSAS 18001, se trabaja con esta
estructura.
SIRVE PARA:
• Mejorar la coherencia y armonización de las normas.

• El objetivo es que las normas de SG ISO estén alineadas y la compatibilidad de las
mismas se mejore.
• Favorecer la integración de los sistemas de gestión.
• Garantizar la coherencia entre las futuras y actuales normas de SG.
• Facilitar a los usuarios la comprensión y entendimiento de las normas de gestión.
Ejemplo
ISO 14001 ISO 9001 / ISO 45001

4.4.5 Control de documentos 4.2.3 Control de documentos
7.5 Información documentada 7.5 Información documentada

Tiene el propósito de alinear las diversas normas de sistemas de

gestión:
¿Qué normas siguen ya la estructura de alto nivel?

Las normas ISO 9001:2015, 14001:2015, 27001:2013, 37001:2016, ISO
45001:2017 ya han sido aprobadas con esta estructura.
El Anexo SL, ha planteado la nueva estructura de alto nivel que

aporta un marco común para todos los sistemas de gestión:
Introducción
Capítulos Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación
generales Capítulo 2: Referencias normativas
Capítulo 3: Términos y definiciones
Capítulo 4: Contexto de la organización
Capítulo 5: Liderazgo
Capítulo 6: Planificación
Capítulos Capítulo 7: Apoyo
a cumplir
Capítulo 8: Operación
Capítulo 9: Evaluación del desempeño
Capítulo 10: Mejora
FAMILIA DE NORMAS ISO 14000
¿QUÉ ES?
• Es el compendio de una serie de normas que establecen los
lineamientos para implementar un Sistema de Gestión Ambiental.
ISO 14004:2016 ISO 14005:2010
Sistemas de gestión
Sistemas de ambiental. Directrices
gestión ambiental. para la implementación
Directrices gradual de un SGA,
incluido el uso de la
generales para la evaluación del
implementación ISO 14001:2015 desempeño ambiental
Sistemas de gestión
ambiental. Requisitos
con orientación para
su uso
ISO 14006:2011 ISO 19011:2011
Sistemas de gestión CERTIFICABLE Directrices para la
ambiental. Directrices auditoría de los
para la incorporación sistemas de
del ecodiseño gestión
Complementos y Soporte
Gestión ambiental Evaluación ambiental de sitios y ISO 14015:2001
organizaciones
Cambio climático Gases de efecto invernadero ISO 14064 (1, 2, 3); ISO
14065; ISO 14066
Gestión ambiental Evaluación del Ciclo de vida ISO 14040; ISO 14044
Gestión ambiental Evaluación de la ecoeficiencia de los sistemas ISO 14045
de productos
Gestión ambiental Evaluación del comportamiento ambiental ISO 14031
Etiquetas y declaraciones ISO 14020; ISO 14021; ISO
medioambientales 14024; ISO 14025
Gestión ambiental Vocabulario ISO 14050
Gestión ambiental Contabilidad de costos de flujo de materiales ISO 14051
Gestión ambiental - Pautas y ejemplos ISO 14063

Comunicación ambiental
¿Quién la hizo?
• El Comité Técnico 207 de la ISO es el encargado de elaborar las
normas de la serie ISO 14000, y para ello ha conformado 6
subcomités, los cuales trabajan diferentes disciplinas :
– Sistema de gestión ambiental

– Auditorías ambientales
– Análisis del ciclo de vida
– Evaluación del desempeño ambiental
– Ecoetiquetado
– Términos y definiciones
ISO 14001:2015
• Es la norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA), que ayuda a
su organización a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales,
como parte de sus prácticas de negocios habituales.
¿Por qué es importante la norma ISO 14001?

• La implementación de la norma ISO 14001 ofrece una gama de beneficios para
la organización:
– Reducir los costes

– Gestión del cumplimiento de la legislación
– Reducir la duplicación de esfuerzos
– Cuando se cuenta con la certificación, aporta reputación
Evolución de la norma ISO 14001
Cambio profundo
Cambio ligero
Nace la 14001
Revisión de la norma ISO 14001:2015
Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de Publicación

propuesta preparación comité consulta aprobación Set. 2015
Ago. 2011 - Feb. 2012 - Mar. 2013 - Nov. 2014 - May. 2015
Ago. 2012 Feb. 2013 Ene. 2014 Abr. 2015
Publicación
NTP
Oct. 2015
Periodo de transición ISO 14001

Versión 2004 - Versión 2015 La norma ISO 14001:2004
deja de ser válida
Las certificaciones iniciales

serán solo con ISO SETIEMBRE 2018
14001:2015 a partir de:
FIN DE PERIODO DE
Comienza el periodo de TRANSICIÓN
transición para las
empresas certificadas con 14 DE SETIEMBRE 2017
ISO 14001:2004
15 SEPTIEMBRE 2015
INICIO DE PERIODO DE
TRANSICIÓN
ISO 14001:2004
CONVIVENCIA
ISO 14001:2015
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
¿Qué significado tiene cada uno de estos

TÉRMINOS?
DESEMPEÑO MEDIO AMBIENTE
SISTEMA DE
GESTIÓN
REQUISITO
CICLO DE VIDA
Proceso:
• Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan,
que transforman las entradas en salidas.
Organización:
• Persona o grupo de personas que tienen sus propias
funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para
el logro de sus objetivos.
Alta dirección:
• Persona o grupo de personas que dirige
y controla una organización al más alto nivel.
Contexto de la organización:
• Combinación de cuestiones internas y externas que pueden
tener un efecto en el enfoque de la organización para el
desarrollo y logro de sus objetivos. (Fuente: ISO 9001:2015)
Parte interesada:
• Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o
percibirse como afectada por una decisión o actividad.
Requisito:
• Necesidad o expectativa establecida,
generalmente implícita u obligatoria.
Requisitos legales y otros

requisitos:
• Requisitos legales que una organización debe cumplir y otros
requisitos que una organización decide cumplir.
Medio ambiente:
• Entorno en el cual una
organización opera,
incluidos el aire, el agua, el
suelo, los recursos
naturales, la flora, la
fauna, los seres humanos y
sus interrelaciones.
Condición ambiental:
• Estado o característica del medio ambiente, determinado en un
punto específico en el tiempo.
Sistema de gestión: Sistema de gestión

• Conjunto de elementos de ambiental:
una organización • Parte del sistema de gestión
interrelacionados o que
interactúan para establecer usada para gestionar
políticas, objetivos y procesos aspectos ambientales,
para el logro de estos cumplir los requisitos legales
objetivos. y otros requisitos, y abordar
los riesgos y oportunidades.
Política ambiental:
• Intenciones y dirección de una organización,
relacionadas con el desempeño ambiental, como
las expresa formalmente su alta dirección.
Objetivo ambiental:
• Objetivo establecido por la organización,
coherente con su política ambiental.
Objetivo:
Resultado a lograr
ASPECTO Efecto
AMBIENTAL IMPACTO
Elemento de las
actividades, AMBIENTAL
productos o Cambio en el medio
servicios de una ambiente, ya sea
organización que adverso o
interactúa o puede beneficioso, como
interactuar con el resultado total o
medio ambiente. parcial de los
aspectos
Causa ambientales de una
organización.
Peligro:
• Fuente con un potencial para causar lesiones y deterioro de la
salud. (Fuente: ISO 45001:2018)
Nota: Los peligros pueden

incluir fuentes con el
potencial de causar daños o
situaciones peligrosas, o
circunstancias con el
potencial de exposición que
conduzca a lesiones y
deterioro de la salud.
Efectos potenciales adversos

(amenazas)
Riesgo:
Efectos potenciales beneficiosos
• Efecto de la (oportunidades)
incertidumbre.
Nota 1: Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
Nota 2: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada

con la comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.
Nota 3: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales y

“consecuencias”, o a una combinación de estos.
Nota 4: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las

consecuencias de un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la “probabilidad”
asociada de que ocurra.
Prevención de la contaminación:
• Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales,
productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinación) la generación, emisión
o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con
el fin de reducir impactos ambientales adversos.
Ciclo de vida
Etapas consecutivas e
interrelacionadas de un
sistema de producto (o
servicio), desde la
adquisición de materia
prima o su generación a
partir de recursos naturales
hasta la disposición final.
Seguimiento: Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.
Indicador: Representación
medible de la condición o el
estado de las operaciones, la
gestión, o las condiciones.
Medición Desempeño Objetivo
Proceso para determinar un Resultado medible Resultado a lograr
valor
Eficacia
Grado en el que se
realizan las
actividades
Mejora continua planificadas y se
Actividad recurrente para mejorar el desempeño logran los resultados
planificados.
PRINCIPALES CAMBIOS EN LA
NORMA ISO 14001:2015
PRINCIPALES CAMBIOS EN LA NORMA ISO
14001:2015
Habilita la operación de un Sistema Integrado de

Gestión
• La norma 14001:2015 guarda una
estructura común, similar a otras
normas de sistemas de gestión, como
es la ISO 9001:2015.
• Ello permite que una organización

pueda cumplir con los requisitos de
dos o más sistemas de gestión,
operando un solo sistema integrado
de gestión.
14001:2015
Liderazgo
Contexto de la organización
SGA
Necesidades y expectativas de las

Aspectos internos y externos
(8)
(7)
partes interesadas
(9)
Resultados
LIDERAZGO previstos
(5)
(5) del SGA
(6)
(10)
14001:2015
Mayor integración de lo ambiental en los

procesos de planificación estratégica
14001:2015
Proactividad en la
protección ambiental
14001:2015
Desempeño ambiental
14001:2015
Enfoque de ciclo de vida

14001:2015
Amplía el ámbito de la cadena de valor

14001:2015
Comunicación efectiva y documentación

ISO 14001:2015 – SISTEMA DE
GESTIÓN AMBIENTAL
ESTRUCTURA GENERAL DE LA NORMA ISO
14001:2015
ÍNDICE GENERAL
Prólogo
Introducción
Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación Capítulo 6: Planificación
Capítulo 2: Referencias normativas Capítulo 7: Apoyo
Capítulo 3: Términos y definiciones Capítulo 8: Operación
Capítulo 4: Contexto de la organización Capítulo 9: Evaluación del desempeño
Capítulo 5: Liderazgo Capítulo 10: Mejora
Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional
Anexo B (informativo) Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004
PRINCIPIOS BÁSICOS
• Prevenir la contaminación
• Promover el desarrollo sostenible
DESARROLLO SOSTENIBLE
Desarrollo que satisface las necesidades de

las generaciones presentes sin poner en
peligro la posibilidad que las generaciones
futuras puedan desarrollarse satisfaciendo
sus propias necesidades.
NOTAS DE CARÁCTER GENERAL
• En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes

formas verbales:
– “debe” indica un requisito;

– “debería” indica una recomendación;
– “puede” indica un permiso, una posibilidad o una
capacidad.
• La información identificada como “NOTA” se presenta a

modo de orientación para la comprensión o clarificación
del requisito correspondiente.
INTRODUCCIÓN
Antecedentes
Lograr un balance entre los Las organizaciones han tenido que
subsistemas ambientales, sociales y adoptar un enfoque sistemático de la
económicos: gestión ambiental debido a :
• Necesario para satisfacer las • Expectativas sociales para el
necesidades del presente sin desarrollo sostenible
comprometer la capacidad de • Expectativas sociales para la
futuras generaciones para transparencia y confiabilidad
satisfacer las suyas. • Legislación cada vez más estricta
• El concepto de estos tres pilares es • Presiones crecientes al ambiente
el principal objetivo del desarrollo debido a la polución
sostenible. • Uso eficiente de los recursos
naturales
• Gestión de los residuos
• Cambio climático y degradación de
los ecosistemas y la biodiversidad
INTRODUCCIÓN
Objetivo de un SGA
El SGA le permite a la organización mejorar su desempeño ambiental a través de:
• Desarrollar e implementar políticas y • Proteger el ambiente previniendo o
objetivos ambientales reduciendo los impactos adversos
• Identificar aspectos de sus actividades , • Mitigar el impacto adverso potencial de
productos o servicios que puedan condiciones ambientales
resultar en impactos ambientales • Apoyar el cumplimiento de obligaciones
• Establecer procesos que tengan en • Mejorar el desempeño ambiental
cuenta su contexto , aspectos • Controlar o influenciar la forma en que la
ambientales significativos y el riesgo organización elabora, diseña ,
asociado con sus operaciones manufactura y entrega sus productos o
• Aumentar la conciencia en relación con el servicios desde una perspectiva de ciclo
ambiente de vida
• Establecer controles operacionales para • Lograr beneficios financieros y
gestionar sus aspectos y obligaciones de operacionales como resultados de la
cumplimiento implementación del sistema
• Evaluar el desempeño ambiental y tomar • Comunicar información ambiental a las
acciones si es necesario partes interesadas
INTRODUCCIÓN
Factores de éxito
Los factores de éxito de un sistema de gestión ambiental dependen de :
• El compromiso de todos los niveles y • Tener en cuenta que el sistema de
funciones de la organización gestión es específica para cada
incluyendo a la alta dirección. organización.
• Aprovechar las oportunidades de • Tener en cuenta que el nivel de detalle
reducir o eliminar los aspectos y complejidad del sistema depende de:
ambientales particularmente aquellos  El contexto de la organización
con implicaciones estratégicas.  El tamaño y ubicación de la
• Integrar la gestión ambiental a los organización
procesos de negocios , estrategia y  Las obligaciones de cumplimiento
toma de decisiones.  El alcance del sistema
• Demostrar la implementación exitosa  La naturaleza de las actividades,
del sistema frente a las partes productos y servicios
interesadas.  Los aspectos y potenciales
impactos ambientales
INTRODUCCIÓN
Modelo planificar-hacer-verificar-actuar (PHVA)
VERIFICAR
HACER Seguimiento y medición
Implementar lo de los procesos resultantes
planificado respecto a los objetivos y
H V demás actividades planificadas
PLANEAR
Objetivos, metas,
recursos, estudio de
riesgos y oportunidades
P A ACTUAR
Tomar acciones
para mejorar el
desempeño cuando
Inicio nuevo ciclo
sea necesario
La gestión de los procesos y el sistema en su conjunto pueden alcanzarse

utilizando el ciclo PHVA con un enfoque global de pensamiento basado en riesgos
Dirigido a aprovechar las oportunidades y prevenir los resultados no deseados
INTRODUCCIÓN
0.4. Modelo planificar-hacer-verificar-actuar (PHVA)
Contexto de la organización
SGA
Necesidades y expectativas de las

Aspectos internos y externos
(8)
(7)
partes interesadas
(9)
Resultados
previstos
(5) del SGA
(6)
(10)
CAPÍTULO 4. CONTEXTO DE LA
ORGANIZACIÓN
CAPITULO 4: Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la
organización y de su
contexto
4.2 Comprensión de las 4.3 Determinación del

necesidades y
expectativas de las partes . alcance del sistema de
gestión ambiental
interesadas
4.4 Sistema de gestión

ambiental
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto
• La Organización debe determinar las cuestiones externas e

internas que son pertinentes para su propósito y que afectan
a su capacidad para lograr los resultados previstos de su
sistema de gestión ambiental. Estas cuestiones incluyen las
condiciones ambientales capaces de afectar o de verse
afectadas por la organización.
Se refiere a las
Es el conjunto de condiciones condiciones dentro de la
ambientales, sociales, legales, propia organización.
políticas, tecnológicas, Ejemplo: competencia
económicas, etc., que influye del personal,
en una organización. infraestructura, etc.
ANÁLISIS FODA
AMENAZAS FORTALEZAS
Situaciones que provienen del
Capacidades especiales y recursos
entorno atetando contra la
con que cuenta la empresa
estabilidad de la organización
Ejemplos Ejemplos
•Conflictos gremiales •Buen ambiente laboral
•Regulación desfavorable •Proactividad en la gestión
•Cambios en la legislación •Conocimiento del mercado
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Factores que provocan una posición Factores que resultan positivos y
desfavorable frente a la competencia favorables en el entorno de la empresa
Ejemplos Ejemplos
•Salarios bajos •Regulación a favor
•Equipos obsoletos •Competencia débil
•Falta de capacitación •Mercado mal atendido
ANÁLISIS FODA
DEBILIDADES
FORTALEZAS
¿En qué debes
¿En qué eres bueno?
mejorar?
¿Por qué eres
¿Qué tienes menos
diferente?
que los otros?
OPORTUNIDADES AMENAZAS
¿Qué puede suceder ¿Qué puede suceder

– que no dependa de – que no dependa de
ti – que te beneficie? ti – que te perjudica?
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
• La organización debe determinar:

 las partes interesadas pertinentes al S.G.A;
 las necesidades y expectativas pertinentes (es decir,

requisitos) de estas partes interesadas;
 cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten

en requisitos legales y otros requisitos.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión
ambiental
La organización debe establecer los límites y aplicación del S.G.A para
definir su alcance . La organización debe considerar:
•Unidades, funciones y límites

físicos de la organización;
•Las actividades, productos y
servicios;
REQUISITOS LEGALES •Su autoridad y capacidad para
CUESTIONES EXTERNA E Y OTROS ejercer control e influencia
INTERNAS REQUISITOS
Información
ALCANCE DEL SGC documentada
El alcance debe estar disponible para las partes interesadas.
4.4 Sistema de Gestión Ambiental
Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su

desempeño ambiental, la organización debe :
• Establecer,
• Implementar,
• Mantener y
• Mejorar continuamente el S.G.A incluyendo los procesos y sus
interacciones.
Al establecer y mantener el sistema de gestión ambiental, la

organización debe considerar el conocimiento del contexto y de
las partes interesadas.
CAPÍTULO 5. LIDERAZGO
CAPITULO 5: Liderazgo
5.1 Liderazgo y
compromiso
.
5.3 Roles,
responsabilidades y
5.2 Política ambiental
autoridades en la
organización
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al sistema de gestión ambiental:
Asumir responsabilidad Política y objetivos Requisitos integrados
y rendir cuentas ambientales
Recursos necesarios
Importancia del SGA Enfoque a procesos
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al sistema de gestión ambiental:
Resultados previstos Dirigiendo y apoyando a

las personas
Eficacia del SGA
Mejora
continua
5.2 Política ambiental
Características Comunicación
Apropiada al propósito y
contexto de la organización
Mantenida como información
documentada
Marco de referencia para los
objetivos ambientales
Compromiso para la protección Comunicada dentro de la

del medio ambiente organización
Compromiso de cumplir con los

requisitos legales y otros
requisitos
Disponible para las partes
interesadas pertinentes
compromiso de mejora continua
5.3 Roles , Responsabilidades y Autoridades en la
Organización
• La alta dirección debe asegurarse de que las

responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se
asignen y comuniquen dentro de la organización.
• La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad

para:
a) Asegurarse de que el SGA es conforme con los requisitos de esta
Norma,
b) Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGA, incluyendo
su desempeño ambiental.
CAPÍTULO 6. PLANIFICACIÓN
CAPITULO 6: Planificación
6.1 Acciones para 6.2 Objetivos de la

abordar riesgos y ambientales y
. planificación para
oportunidades
lograrlos
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Planificación
del SGA
Necesidades y
Organización y expectativas Alcance del Riesgos y
de su contexto de las partes SGA Oportunidades
interesadas
Situaciones de
emergencia potenciales, incluidas las
que pueden tener un impacto ambiental
Determinación de riesgos y oportunidades:
Información
• aspectos ambientales;
documentada
• requisitos legales y otros requisitos;
• y otras cuestiones y requisitos relacionados al contexto organizacional y
las partes interesadas.
Que necesitan abordarse para:
Asegurar que el Prevenir o reducir efectos no deseados,

SGA puede lograr incluida la posibilidad de que condiciones Lograr la mejora
sus resultados ambientales continua
previstos; externas afecten a la organización
Depende de la organización seleccionar el método que utilizará para determinar los riesgos y
oportunidades. El método podría consistir en un simple proceso cualitativo o en una
evaluación cuantitativa completa, dependiendo del contexto en el que opere la organización.
Eliminar no conformidades
potenciales
A
N
Analizar cualquier no conformidad
T
que ocurra
E
S Tomar acciones que sean apropiadas
para los efectos de la no conformidad
para prevenir su recurrencia.
Pensamiento Uno de los propósitos fundamentales de un

A basado en
H Sistema de Gestión es actuar como una
riesgos herramienta preventiva. El concepto de acción
O
Prevención preventiva se expresa mediante el uso del
R pensamiento basado en riesgos al formular
A requisitos del sistema de gestión.
Aspectos ambientales
• Se debe determinar los aspectos ambientales de sus
actividades, productos y servicios que puede controlar y de
aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales
asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.
Se debe tener en cuenta:

Cambios, desarrollos Condiciones anormales y
nuevos o planificados, situaciones de
actividades, productos y emergencia Información
servicios nuevos o razonablemente documentada
modificados previsibles
Aspectos ambientales
• La organización debe determinar aquellos aspectos que
tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es
decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso
de criterios establecidos.
• La organización debe comunicar los aspectos ambientales
significativos a toda la organización.
Información
documentada
Requisitos legales y otros requisitos

La organización debe:
a) determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros
requisitos relacionados con sus aspectos ambientales;
b) determinar cómo estos requisitos legales y otros requisitos
se aplican a la organización.
c) tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos
cuando se establezca, implemente, mantenga y mejore
continuamente su sistema de gestión ambiental.
Información
documentada
Planificación de acciones
Aspectos ambientales significativos
Toma de Requisitos legales y otros requisitos

acciones
La organización
debe planificar: Riesgos y oportunidades
Metodología Integrar e implementar las acciones

para: en sus procesos del SGC
Evaluar la eficacia de estas acciones
Cuando se planifiquen estas acciones, la organización debe considerar sus

opciones tecnológicas y sus requisitos financieros, operacionales y de
negocio.
6.2.1 Objetivos ambientales
Características . Se debe tener en cuenta

Ser coherente con la Política
Ambiental Aspectos ambientales
significativos
Ser medible, si es posible
Requisitos legales y otros
Ser objeto de seguimiento requisitos asociados
Comunicarse
Considerar riesgos y
oportunidades
Actualizarse, según corresponda Información
documentada
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos
ambientales
Al planificar cómo lograr sus objetivos ambientales, la organización
debe determinar:
Qué se va a hacer
Qué recursos se requerirán
Quién será responsable
Cuándo se finalizará
Cómo se evaluarán los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento
de los avances para el logro de sus objetivos ambientales medibles
La organización debe considerar cómo se pueden integrar las acciones

para el logro de sus objetivos ambientales a los procesos de negocio
de la organización.
CAPÍTULO 7. APOYO
CAPITULO 7: Apoyo
7.1 Recursos
7.3 Toma de
7.2 Competencia
conciencia
7.5 Información
7.4 Comunicación
documentada
CAPITULO 7: Apoyo
7.1 Recursos
• Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el

establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora
continua del sistema de gestión ambiental.
CAPITULO 7: Apoyo
7.2 Competencia
Se debe:
a) Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan
trabajos bajo su control, que afecte a su desempeño ambiental y su
capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos;
b) Asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su
educación, formación o experiencia apropiadas;
c) Determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de gestión ambiental;
d) Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia
necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
Información
documentada
CAPITULO 7: Apoyo
7.3 Toma de conciencia
• Asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el

control de la organización tomen conciencia de:
 La política ambiental
 los aspectos ambientales significativos y los impactos

ambientales reales o potenciales relacionados,
asociados con su trabajo
 su contribución a la eficacia del SGA, incluidos los

beneficios de una mejora del desempeño ambiental
 las implicaciones de no satisfacer los requisitos del

SGA, incluido el incumplimiento de los requisitos
legales y otros requisitos de la organización
CAPITULO 7: Apoyo
7.4 Comunicación
• Debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema
de gestión ambiental, que incluyan:
 qué comunicar
 cuándo comunicar
 a quién comunicar
Información
 cómo comunicar
documentada
 quién comunica
• Se debe:
 tener en cuenta requisitos legales y otros requisitos
 asegurarse de que la información ambiental comunicada sea coherente con
el SGA, y que sea fiable
• Se debe responder a las comunicaciones pertinentes sobre el SGA.
CAPITULO 7: Apoyo
7.4 Comunicación
Comunicación interna
Se debe:
• Comunicar internamente la información pertinente del SGA
entre los diversos niveles y funciones de la organización,
incluidos los cambios en el SGA, según corresponda
• Asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que
las personas que realicen trabajos bajo el control de la
organización contribuyan a la mejora continua.
CAPITULO 7: Apoyo
7.4 Comunicación
Comunicación externa
• La organización debe comunicar externamente información
pertinente al sistema de gestión ambiental, según se
establezca en los procesos de comunicación de la organización
y según lo requieran sus requisitos legales y otros requisitos.
CAPITULO 7: Apoyo
7.5 Información documentada
 Mantener:
 Información: • Hace referencia a disponer
• Datos que poseen de un documento que
un significado. describa como llevar a cabo
un proceso o actividad.
 Controlada:  Medio:
• Que esté disponible y sea Información que una • Estar en cualquier medio:
apta para su uso, donde y organización tiene que soporte escrito, papel,
cuando se necesite. controlar y mantener, y el formato electrónico, etc.
• Que esté protegida medio que la contiene • Estar en cualquier formato:
adecuadamente (por idioma, utilización de
ejemplo: contra pérdida de gráficos, software, etc.
la confidencialidad, uso • Puede provenir de cualquier
inadecuado o pérdida de fuente.
integridad.
La información documentada puede hacer referencia al SGA, incluidos los procesos relacionados; la información
generada para que la organización opere (documentación); y la evidencia de los resultados alcanzados (registros).
CAPITULO 7: Apoyo
• El sistema de gestión ambiental de la organización debe

incluir:
– la información documentada requerida por esta Norma;
– la información documentada que la organización determina como
necesaria para la eficacia del SGA.
La extensión de la información documentada para un sistema de gestión

ambiental puede variar de una organización a otra, debido a:
Tamaño de la Necesidad de
organización y su demostrar el Complejidad de los Complejidad de los
tipo de actividades, cumplimiento de sus procesos y sus procesos y sus
procesos, productos requisitos legales y interacciones interacciones
y servicios otros requisitos
CAPITULO 7: Apoyo
Creación y actualización
• Asegurarse de:
 la identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o
número de referencia);
 el formato (por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y los
medios de soporte (por ejemplo, papel, electrónico);
 la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación.
CAPITULO 7: Apoyo
Control de la información documentada

• La información documentada se debe controlar para asegurar
que:
– esté disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se necesite;
– esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de
confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de integridad).
La información documentada La información documentada de

conservada como evidencia de la origen externo, que la organización
conformidad debe protegerse determina como necesaria
contra modificaciones no para la planificación y operación
intencionadas del sistema de gestión ambiental,
se debe determinar, según sea
apropiado, y controlar.
CAPITULO 7: Apoyo
Control de la información documentada

 Control de cambios (por
 Distribución, ejemplo: control de
acceso, versión)
recuperación y
uso
 Conservación y
 Almacenamiento y disposición
preservación,
incluida la Control de la información El acceso puede implicar una
preservación de la documentada decisión en relación al permiso,
solamente para consultar la
legibilidad información documentada, o al
permiso y a la autoridad para
consultar y modificar la
información documentada.
CAPÍTULO 8. OPERACIONES
CAPITULO 8: Operaciones
8.2 Preparación y
8.1 Planificación y
control operacional . respuesta ante
emergencias
8.1 Planificación y control operacional
• Se debe establecer, implementar, controlar y mantener los

procesos necesarios para satisfacer los requisitos del SGA y
para implementar los riesgos y oportunidades y los objetivos
ambientales mediante:
el establecimiento de criterios de operación para los procesos
la implementación del control de los procesos de acuerdo con los

criterios de operación
Los controles pueden incluir controles de ingeniería y

procedimientos. Los controles se pueden implementar siguiendo
Información
una jerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución, documentada
administrativa) y se pueden usar solos o combinados.
• La organización debe controlar los cambios planificados y

examinar las consecuencias de los cambios no previstos,
tomando acciones para mitigar los efectos adversos, cuando
sea necesario.
• La organización debe asegurarse de que los procesos

contratados externamente estén controlados o que se tenga
influencia sobre ellos. Dentro del SGA se debe definir el tipo y
grado de control o influencia que se va a aplicar a estos
procesos.
• En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la

organización debe:
establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus
requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del
producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida
determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y

servicios, según corresponda
comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos,

incluidos los contratistas
considerar la necesidad de suministrar información acerca de los

impactos ambientales potenciales significativos asociados con el Información
transporte o la entrega, el uso, el tratamiento al fin de la vida útil
y la disposición final de sus productos o servicios. documentada
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
• Se debe establecer, implementar y mantener los procesos

necesarios acerca de cómo prepararse y responder a
situaciones potenciales de emergencia identificadas en el
requisito 6.1.1. (Riesgos y oportunidades).
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
• La organización debe:
Prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir o mitigar
los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia
Responder a situaciones de emergencia reales
Tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de

emergencia, apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto ambiental
potencial
Poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas, cuando sea
factible
Evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de respuesta
planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas
Proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la Información
preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes documentada
interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control
CAPÍTULO 9. EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
CAPITULO 9: Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento,
medición, análisis y
evaluación
.
9.2 Auditoría interna
9.3 Revisión por la
dirección
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
• La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y
evaluar su desempeño ambiental.
• La organización debe determinar:
qué necesita seguimiento y medición
los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar

resultados válidos
los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño ambiental, y los
indicadores apropiados
cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición
cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición

• La organización debe asegurarse de que se usan y mantienen

equipos de seguimiento y medición calibrados o verificados,
según corresponda.
• La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la
eficacia del SGA.
• La organización debe comunicar externa e internamente la
información pertinente a su desempeño ambiental, según
esté identificado en sus procesos de comunicación y como se
exija en sus requisitos legales y otros requisitos.
Información
documentada
Evaluación del cumplimiento

La organización debe:
Se debe
evaluar el • determinar la frecuencia
cumplimiento con la que se evaluará el
de sus cumplimiento
requisitos • evaluar el cumplimiento
legales y otros y emprender las acciones
requisitos que fueran necesarias
• mantener el
conocimiento y la
comprensión de su Información
estado de cumplimiento. documentada
Requisitos
propios
Conforme con:
Información de Requisitos de la
SGA Se implementa y norma
mantiene
eficazmente
Intervalos Información
planificados documentada
• La organización debe:
Establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría interna
que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de informes de sus auditorías internas.
Tener en cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados, los cambios que
afectan a la organización y los resultados de las auditorías previas.
Definir los criterios y el alcance para cada auditoría
Seleccionar auditores y llevar a cabo auditorías (objetividad y la imparcialidad del

proceso)
Información
Asegurarse de que los resultados se informen a la Dirección documentada
9.3 Revisión por la dirección
PROPÓSITO
• Asegurar la conveniencia, adecuación, eficacia y
alineación continua del SGC con la dirección
estratégica de la organización
Intervalos Información
planificados documentada
9.3 Revisión por la dirección
ENTRADAS REUNIÓN SALIDAS
1. Estado de acciones de • Conclusiones sobre la

revisiones previas conveniencia, adecuación y
2. Cambios en: eficacia continuas del SGA
o Cuestiones externas/internas • Decisiones relacionadas con las
o Las necesidades y expectativas oportunidades de mejora
de las partes interesadas, continua
requisitos legales y otros • Decisiones relacionadas con
requisitos cualquier necesidad de cambio
o Los aspectos ambientales en el SGA, incluidas los recursos
significativos • Acciones necesarias cuando no se
o Los riesgos y oportunidades hayan logrado los objetivos
3. Grado de cumplimiento de los ambientales
objetivos ambientales • Las oportunidades de mejorar la
4. Información sobre el desempeño integración del SGA a otros
ambiental, incluidas las procesos de negocio, si fuera
tendencias relativas a: necesario;
o No conformidades y acciones • Cualquier implicación para la
correctivas dirección estratégica de la
organización.
o Resultados de seguimiento y
medición
o Cumplimiento de los requisitos
legales y otros requisitos
o Resultados de las auditorías
5. Adecuación de los recursos
6. Comunicaciones pertinentes de
las partes interesadas, incluidas
las quejas
7. Las oportunidades de mejora
continua
CAPÍTULO 10. MEJORA
CAPITULO 10: Mejora
10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y .
acción correctiva
10.3 Mejora continua
10.1 Generalidades
• La organización debe determinar las oportunidades de

mejora e implementar las acciones necesarias para lograr los
resultados previstos en su sistema de gestión ambiental.
• Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la

importancia de los efectos de las no conformidades
encontradas, incluidos los impactos ambientales.
10.2 No conformidad y acción correctiva
Implementar Revisar
acción eficacia de
necesaria cualquier AC
Acciones para Revisar la

eliminar causas eficacia
Reaccionar: control,
Cambios al
corrección,
SGC
enfrentarla, mitigarla
Información
documentada
10.3 Mejora continua
Conveniencia Adecuación Eficacia

PARA TERMINAR… La
mentira
La gula
La
envidia
Los principales riesgos en
la implantación del La
codicia
Sistema de Gestión
La
LOS 7 PECADOS CAPITALES vanidad
La
avaricia
La lujuria
La
mentira
Las actividades no se cumplen como están descritas en la

información documentada
¿Cómo MEJORAR?
• Diga lo que hace y haga lo que dice
• Los documentos deben ser escritos por las personas que
ejecutan las actividades
La gula
Escribir todas las actividades en lugar de tener un sistema

estructurado de documentos.
¿Cómo MEJORAR?
• Determinar actividades críticas para el proceso y
producto.
• Estructurar una jerarquía de documentos
La
envidia
Implantar el sistema de gestión de calidad porque lo hizo la

competencia
¿Cómo MEJORAR?
• Definir los objetivos de la implantación
• Capacitar a todo el personal con una charla de
sensibilización de ISO 9001
La
codicia
Un único objetivo: La Certificación
¿Cómo MEJORAR?
• Escribir cien veces: el sistema se implanta en beneficio de
la empresa y las partes interesadas.
La
vanidad
Creer que ya cumplimos con todos los requerimientos de la

norma y no tenemos nada que aprender
¿Cómo MEJORAR?
• Visitar otras empresas y conocer otros sistemas
• Entender que todo es perfectible
La
avaricia
Centralizar las actividades por el responsable del sistema o

los jefes.
¿Cómo MEJORAR?
• Entender la diferencia entre: Ho y do
• Aplicar el verbo “delegar” cada día
La lujuria
Llenar de detalles los procedimientos
¿Cómo MEJORAR?
• Tener en cuenta la capacitación del personal al escribir los
procedimientos
• Escribir solo lo que su ausencia pudiera afectar la calidad
de los productos y servicios.
¡Gracias!
Maritza Nakandakari Huamán
Consultora en Sistemas de Gestión
maritza.nakandakari@gmail.com
992 253 112

Requerimeinto

Încărcat de

Informații document

Descriere originală:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Requerimeinto

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN

DE LA NORMA ISO 14001:2015

• La evaluación será continua a lo largo del curso, la cual

Desarrollo de talleres: 50%

Examen final: 40%

• Descubrimiento del fuego genera primeros problemas

Cuadrillas de obreros, protegidos

Todo empezó el viernes 2 de junio (2000) Choropampa. Muchas personas en

Bahía de Minamata en Japón entre 1932 y 1968, se

Personas afectadas : 3000

Los estadounidenses descartarán 250 millones de

Se estima que los 500 millones de computadoras

Hay muchas organizaciones de normalización internacionales, las

• Organización Internacional de Normalización (ISO)

Las tres tienen más de 50 años de existencia (puesto que fueron

 Organización privada, sin fines de lucro,

 Federación Mundial. Con 163 países

 Su sede se encuentra en Ginebra – Suiza

 Su finalidad es promover el desarrollo de

Es el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al

TODO ESTÁ EN EL NOMBRE

ISO ha sido tomado del Sea cual sea el país, cualquiera

Mantener relevancia mundial

Integrarse con otros sistemas de gestión

Proveer un enfoque integrado de la gestión

Proporcionar una base consistente para los próximos 10

Asegurar que la nueva norma refleje las necesidades de

• En el 2012, se aprueba el Anexo SL:

Es una directriz de la ISO que proporciona una nueva estructura, denominada

TÍTULOS IDÉNTICOS TEXTOS Y TÉRMINOS DEFINICIONES

¿Qué normas siguen ya la estructura de alto nivel?

• Mejorar la coherencia y armonización de las normas.

ISO 14001 ISO 9001 / ISO 45001

7.5 Información documentada 7.5 Información documentada

Tiene el propósito de alinear las diversas normas de sistemas de

¿Qué normas siguen ya la estructura de alto nivel?

El Anexo SL, ha planteado la nueva estructura de alto nivel que

Gestión ambiental - Pautas y ejemplos ISO 14063

– Sistema de gestión ambiental

¿Por qué es importante la norma ISO 14001?

– Reducir los costes

Evolución de la norma ISO 14001

Revisión de la norma ISO 14001:2015

Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de Publicación

Periodo de transición ISO 14001

Las certificaciones iniciales

¿Qué significado tiene cada uno de estos

DESEMPEÑO MEDIO AMBIENTE

Requisitos legales y otros

Sistema de gestión: Sistema de gestión

Nota: Los peligros pueden

Efectos potenciales adversos

Nota 1: Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.

Nota 2: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada

Nota 3: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales y

Nota 4: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las

Seguimiento: Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.

Habilita la operación de un Sistema Integrado de

• Ello permite que una organización

Necesidades y expectativas de las

Mayor integración de lo ambiental en los

Enfoque de ciclo de vida