USABILIDAD Y BIOMECÁNICA

EN OBJETOS QUE REQUIEREN MANIPULACIÓN

DETALLADA, PRECISA Y EXACTA CON LAS MANOS

1 USABILIDAD
La usabilidad se puede describir como el grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para
conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico (ISO 1998).

PRUEBAS DE USABILIDAD

Lugar Participantes El Test

Toda prueba de usabilidad debe Hay dos tipos de test de usabilidad
tener una locación de realización. Utilizan un grupo pequeño de parti-
cipantes quienes proveen la informa-
ción relevante para los problemas de
la mayoría de usuarios potenciales.
Diagnóstico Sólo evaluan cualitativa-
Laboratorio mente la usabilidad y dan
Ideal para mantener el control de la una medición que se tra-
prueb y su dirección. duce en una respuesta
Número de participantes positiva o negativa.
Locación exterior Comparativo Se realiza una compara-
Ideal para darle realismo a la prueba ción de la usabilidad de
según el caso un producto con otros o
Segmento de mercado con versiones anteriores
del mismo.
Locación Remota
Ideal para la comodidad del participante
y para tener el entorno real de la prueba. Población especial Metodologías de investigación
Analizan el tipo de interacción y los resultados
obtenidos entre usuario y producto

Población Discapacitados Tercera Niños

Internacional
Cuando un producto está
inmerso en el mercado
internacional, no sólo basta
con cambiar el idioma. La
percepción cultural puede
resultar diferente de acuer-
do a la región
edad
Se debe tener una planeación
especial para este tipo de test.
Así mismo el reclutamiento de
participantes se complejiza y se
debe tener especial cuidado en
el transporte de la población.
Se debe adecuar el entorno para que
Método de inspección.
sea más amigable con ellos. De
acuerdo a la edad se debe explicar Conducidos por expertos en usabilidad.
adecuadamente el desarrollo del
test. Es necesario que exista un
adulto responsable que autirice su Evaluación heurística (Se compara el producto
participación. a evaluar con el “ideal”.
La guía cognitiva: Se descomponen las tareas a

3
realizar con el producto y se observan las respuestas
del usuario con cada tarea.
Tipos de decisiones en los consumidores Inspección de las caracerísticas del producto.

Opiniones:
Se refiere a las evaluaciones
de productos en las cuales no
hay una respuesta positiva o
negativa.
Evaluación Objetiva
Se refiere a la medición cuantitati-
va que puede ser comprobada al
dar información de un producto
Método de indagación.
Inferencia
Se refiere a la evaluación que no
- Inspección de la experiencia cognitiva del usuario.
puede ser dada mediante la infor-
Se incluyen también herramientas como entrevistas,
mación del producto .
observación, diarios, cuestionarios, entre otros.

2 DISEÑO PARA EL USUARIO

Aplicación del diseño para Percepción de los objetos:
mejorar el desarrollo de Características de los elementos observados
y del entorno.
productos. Hay demasiadas cosas en el entorno y el humano no puede
enfocarse en todas por igual. La atención es usada para en-
Para identificar posibles problemas en el diseño de un focar nuestras capacidades mentales en selecciones de los
producto deben hacerse evaluaciones de usabilidad. sentidos así la mente puede procesar satisfactoriamente el
estímulo de interés.

Modelos de atención

Forma de un producto
Tiene un importante rol en la toma de decisiones del consumidor.
De filtro De Capacidad De Foco
Formas Conocidas Representación del
Los consumidores prefieren producto
las formas que les resultan Los usuarios prefieren una represen-
familiares y cómodas. tación de productos terminada y no
Ej. La botella de Coca Cola. tipo “bocetos o modelos en blanco.

3 EYE TRACKING
Si para este tipo de investigaciones se utilizan metodologías de
seguimiento ocular la información obtenida se puede incrementar
y conllevará a un mejor diseño y aceptación de los productos y
materiales en un tiempo más corto de desarrollo.

El seguimiento ocular es la acción de grabar los movimientos del ojo por medio de un dispositivo desarrollado para este fin.

ANATOMÍA HISTORIA
Sistema Visual Humano

Nivel Periférico Nivel Central

- Constituido por el ojo. - Constituido por el nervio óptico y el cerebro.
- El ojo convierte la luz en señales neuronales. - Procesa las señales neuronales y las convierte
- Su estructura está bastante bién conocida. en información visual.
1800 1898 1901

PARTES DEL OJO Nervio óptico 1905

transmite los impulsos
eléctricos de la retina
al cerebro
Retina
Iris Convierte las
Da el color a los ojos. imágenes en señales
Funciona como diafragma. neurológicas.

Esclera
Da forma al ojo y
1960 1998 Actual
Pupila
Centro del iris. protege sus componentes

Fóvea
Permite la visión en color
Humor acuoso
Líquido entre la
córnea y el lente

Cornea Nervio óptico

Es la membrana que transmite los impulsos
da forma al ojo eléctricos de la retina
al cerebro

Lente Humor vítreo

Enfoca las imágenes en la retina Llena el interior del ojo

MOVIMIENTOS OCULARES ÁREAS DE APLICACIÓN

El ojo se puede mover en tres ejes de rotación controlados por tres pares de
Los estudios en seguimiento ocular tienen gran im-
músculos, cada par de músculos controla un eje de rotación.
portancia en investigación relacionada con escritu-
ra, usabilidad que se divide en el diseño de pro-
ductos y en el desarrollo de aplicaciones, web, in-
terfaces, etc., manejo de aparatos y conducción,
aviación, estudios para detectar falecias visuales,
en psicología, entre otros.
Vertical Horizontal Rotativo

Existen dos movimientos oculares básicos FASES DE UTILIZACIÓN

Configuración Ajuste Calibración Monitoreo Análisis de datos

Fijaciones Sacadas
TIPOS DE DISPOSITIVOS
Ocurren cuando el ojo se queda quieto por Son movimientos rápidos y simultá-
un corto período de tiempo en el cual la neos (Ambos ojos se mueven en la
mirada se enfoca en un punto específico misma dirección) mientras cambian
de una dirección a otra

Otros movimientos oculares conocidos son:

De búsqueda: Movimientos conjugados para seguir objetos en movi-

miento lento.
Lentos: Similares a los de búsqueda pero pueden ser hechos sin ningún es-
tímulo.
Compensatorios: Movimientos lentos del ojo acompañados de cabeza o
cuerpo para estabilizar el objeto en la retina durante dicho movimiento.
Vergencia: Los dos ojos se mueven en diferentes direcciones con el fin de
permitir la observación de objetos cercanos o lejanos a través de la fusión
binocular de las dos imágenes de ese objeto.
Nistagmos: Movimientos rítmicos deol ojo que comprenden una fase
lenta y una fase rápida
Miniatura: Rango de movimientos menores a un grado de amplitud.