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Dirección General Colaboradores Año 19 / No. 110 / Sept.-Oct. / 2018

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seguridadenamerica.com.mx 5
Reconocimiento Editorial

E
l presidente de Estados Unidos (EUA), Donald Trump, exigió
máxima seguridad en la frontera con México luego de conocer
que en 2017 se cometieron 31 mil 174 homicidios en el país lati-
noamericano, lo que significó un crecimiento de casi 27 por cien-
to, según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
“Una de las razones por las que necesitamos una gran seguridad
fronteriza es que la tasa de asesinatos de México en 2017 aumentó
27% a 31 mil 174 personas asesinadas, ¡un récord!...”, escribió Trump
en su cuenta de Twitter.
El presidente del país norteamericano sostuvo en rueda de pren-
sa que sigue abierto a negociaciones y que no ha puesto ninguna
línea roja cuando se trata de obtener los 25 mil millones de dólares
que reclama para construir un muro en la frontera sur con México.
Además del muro, el Congreso debe aceptar poner fin al pro-

C
omo es costumbre Seguridad en América
distingue a quienes, gracias a su interés en
nuestra publicación, han formado parte del
cuerpo de colaboradores al compartir su
experiencia y conocimiento con nuestros lectores.
En la presente edición, el director general de esta
casa editorial, Samuel Ortiz Coleman, entregó un reco-
nocimiento a Eduardo Jiménez García, director gene-
ral en varias compañias de TIC y Financieras, quien en
generosas ocasiones ha presentado a nuestro público
lector interesantes artículos que atañen a la industria
de la seguridad en su conjunto.
Por tal motivo decimos: “Gracias por pertenecer a
nuestro selecto equipo de especialistas”.
Si desea conocer más acerca del
experto, consulte su currículo:
grama de lotería de visados, a la política de “captura y liberaciones”
de inmigrantes irregulares y a la inmigración en cadena que se ve
alentada por las medidas de reunificación familiar de inmigrantes.
Trump también reclamó que se instaure un sistema migratorio
basado en los méritos de los extranjeros que aspiran a residir en
Estados Unidos.
“Si Estados Unidos blindara la frontera para impedir el tráfico de
armas hacia México, el descenso de los homicidios dolosos se vería
casi de inmediato”, respondió el secretario de Gobernación, Alfonso
Navarrete Prida, al presidente Trump.
Navarrete Prida sostuvo que el control del tráfico de armas fue
uno de los compromisos asumidos en las pláticas que sostuvo duran-
te su visita a Washington con la secretaria de Seguridad Interior de
Estados Unidos, Kirstjen Nielsen, pues consideró que éste no es un
punto de inflexión, sino una decisión.
El crimen organizado se ha ido diversificando, sin embargo, las
autoridades federales han luchado por contenerlo, por ello se debe
combatir de muchas maneras, porque abarca muchos aspectos de la
vida. Ante ello, el gobierno de EUA siempre ha generado presión a
las autoridades mexicanas para combatir el crimen, pero requieren
de su ayuda en las fronteras para erradicarlo y prevenirlo. Y usted,
estimado lector, ¿qué opina?

Entrevista exprés con

Naim Escalante Félix,
vicepresidente de ASIS México Occidente Capítulo 247 (Guadalajara)

¿Cuál es su perspectiva del panorama de la seguridad en los bancos?

L
a seguridad en los bancos en Jalisco, México, ha sufrido mucho por los
asaltos “conejeros”, las autoridades no pueden hacer nada porque es una
institución privada que tiene que regularse con entidades de seguridad priva-
da o contratar a alguien para que los cuide y que pueda ayudar al cuentaha-
biente. Tenemos que ver cómo podemos ayudarnos, la misma ciudadanía con una
cultura de seguridad, junto con la autoridad que esté haciendo su papel y pida a las
instituciones resguardar como está estipulado, trabajar todos en conjunto, porque
no podemos dejarle la seguridad sólo al banco, somos todos: el banco y el cliente,
quienes debemos cambiar rutinas y horarios.

6 seguridadenamerica.com.mx
 5ª CARRERA SERVISEG+ 5K
“#UNSOLOEQUIPO”
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO
C
erca de las 07:00 a.m. del pasado sábado, 28 de julio, empleados y direc-
tivos de la empresa mexicana de seguridad privada, SERVISEG+, comen-
zaron a llegar a la Pista Olímpica de Remo y Canotaje “Virgilio Uribe”,
ubicada en la Ciudad de México; acompañados de su familia, realizaban
el calentamiento previo para lo que sería la quinta edición de la carrera SERVISEG+
5K, que tuvo como lema #UnSoloEquipo, haciendo alusión a la principal caracterís-
tica de esta compañía: la colaboración y unión de todos.
“Siempre hemos fomentado que somos un equipo y que tenemos que cola-
borar entre nosotros, esa es la base del éxito de esta empresa”, comentó Daniel
Espinosa, director general de la misma, quien además realizó también el circuito
de los cinco kilómetros y se mostró emocionado por la participación exitosa de su
equipo de trabajo.
Categoría varonil
1º Lugar:
Christian Guevara Rodríguez
con 20 minutos y 9 segundos.
2º Lugar:
Luis Fernando Gómez
Camacho con 21 minutos y 6
segundos.
3º Lugar:
Irvin Maldonado Galeana con
24 minutos y 10 segundos.
Categoría femenil
1º Lugar:
Yazmín Bello Camacho con 25
minutos y 37 segundos.
2º Lugar:
Nallely Garcés Veneroso con
28 minutos y 7 segundos.
3º Lugar:
Jazmín Gutiérrez González
con 29 minutos y 2 segundos.
Por quinto año
consecutivo,
SERVISEG+
fomenta la
convivencia y el
deporte entre
su personal y
directivos
Niños, jóvenes y adultos se en-
contraban animosos por la actividad,
algunos nerviosos y otros disfrutando el
paisaje natural de la pista. Una vez que
los 50 corredores estuvieron listos, en
voz de Francisco Neri, gerente de Co-
municación de SERVISEG+, dio por ini-
ciada la carrera y entre aplausos y gritos
de ánimo, los asistentes se perdieron en
el paisaje.
Tanto ganadores de la carrera como
los demás participantes fueron cruzan-
do la línea de meta, recibiendo una
medalla conmemorativa no sólo de los
cinco kilómetros recorridos, sino de la
celebración de los 24 años de haberse
fundado SERVISEG+.
5 AÑOS INTEGRANDO A LA
FAMILIA
Los niños también realizaron una
pequeña carrera, abrazados por sus
padres y premiados con balones que
de inmediato fueron inflados para jugar
en la segunda parte de la convivencia,
pues cerca de la pista, los esperaba un
desayuno patrocinado por su empre-
sa y el show de dos standuperos que
ambientaron a los 200 asistentes. La
carrera cumplió con éxito su objetivo de
festejar los 24 años de SERVISEG+ y fo-
mentar el deporte entre los empleados.
Daniel Espinosa recalcó la partici-
pación constante de su gente, además
de que siempre que los han necesitado,
obtienen una respuesta muy buena por
parte de ellos. “Esta es la única forma de
que la gente se sienta integrada, se pon-
ga la camiseta y, de esa manera, poder
atender a nuestros clientes sintiéndose
parte de esta empresa”, concluyó.
Fotos: Mónica Ramos / SEA
seguridadenamerica.com.mx 7
CONTENIDO
VIDEOVIGILANCIA
10
LA VIDEOVIGILANCIA INTELIGENTE
OPTIMIZA LA SEGURIDAD DE LOS
ESTADIOS.
12
Bases de mejores prácticas para
servicios de videovigilancia (parte II/III
eficiencia).
16
¿Cómo utilizar tecnología de nuevas
maneras?
18
REDUCIENDO FALSAS ALARMAS
CON DEEP LEARNING.
20
Analíticas de video inteligentes,
la tendencia de la videovigilancia.
24
Videovigilancia Colaborativa como
pilar de la seguridad pública de
México: el modelo de Puebla.
28
Novedades de Videovigilancia.
8 seguridadenamerica.com.mx
52
Novedades de Control de Acceso.
TRANSPORTE SEGURO
54
Los seguros en materia de seguridad
de Supply Chain: ¿Instancias de
transferencia de riesgos?
56
Prevención del robo al autotransporte,
por una cultura del autocuidado.
58
Robo al autotransporte: falta de
planeación y logística.
59
CONTROL DE ACCESO Sistemas de gestión para una
productividad segura: caso
Volkswagen ISO 31000.
60
Estrategias de seguridad corporativa,
un camino al éxito empresarial.
CONTRA INCENDIOS
62
30 Columna de Jaime A. Moncada:
“Actualización sobre la seguridad
FILTROS DE SEGURIDAD.
contra incendios en plantas de
generación eléctrica”.
38 66
¿Cómo afecta una noticia negativa a
Medidas de seguridad durante
tu marca?
trasiego de gas LP en planta.
40
Edificios más inteligentes y seguros
con soluciones confiables de
CIBERSEGURIDAD Y TI
identificación.
70
42 Securus Mundi, “El back up o respaldo
de la información, la única opción para
El potencial de la biometría para los
clientes y empleados bancarios.
las empresas”.
46 72
Ciberseguridad, técnicas e
Celebrando 3 décadas de innovación
en la industria de la seguridad:
implementación de medidas
preventivas.
Corporativo INALARM.
48 74
Novedades Ciberseguridad y TI.
El Servicio de Protección Federal
fortalece el modelo SMAR con
tecnología.
 CONTENIDO

ESPECIAL SEGURIDAD EN EL MUNDIAL DE RUSIA 2018 EL PROFESIONAL OPINA

124
¿QUÉ IMPLICÓ LA
SEGURIDAD EN EL
MUNDIAL DE RUSIA
2018?

76
SEGURIDAD EN EL MUNDIAL
DE RUSIA 2018.

SEGURIDAD PRIVADA PROTECCIÓN EJECUTIVA 126

Cuando la corrupción sigue infectando
82 106 el sistema.
Columna de Enrique Tapia Padilla, CPP: ¿Por qué es probable que estés
“Eventos regionales: aprovechando entrenando mal, de acuerdo a la 128
sus beneficios”. ciencia? ¿Qué sucedió en las elecciones
presidenciales de México?
84 108
¿Hay más agentes de seguridad La protección ejecutiva y el
privada o miembros de la policía? “mindfulness”. FOROS Y EVENTOS
88 130
GCP, operación efectiva en la SEGURIDAD PÚBLICA Acontecimientos de la industria de la
seguridad privada. seguridad privada.
112 NOVEDADES DE LA
90 Violencia de género y seguridad: el
Marco regulatorio para las empresas secuestro de mujeres como estrategia INDUSTRIA
de seguridad privada. terrorista.
142
114 Nuevos productos y servicios.
ADMINISTRACIÓN DE LA Alerta AMBER.
SEGURIDAD OPORTUNIDADES DE
92 116 NEGOCIOS
Recursos Humanos, la seguridad en el MUNDIAL DE RUSIA 2018:
proceso de contratación. ANTICIPAR LOS RIESGOS. 144
Proyectos que requieren equipos y
96 servicios de seguridad.
Impactar es mejor que controlar.
ZONA DE OCIO
100 146
Confía, pero verifica.
120 Espacio para lectores que gustan de
102 Reflexionando sobre la gestión de
seguridad ciudadana en el Perú:
buenas películas y libros.
Filtros de probidad y evaluación de
credibilidad. ¿Oportunidad o fracaso?
TIPS
104 122
Cultura del riesgo, soporte para la El Ejército y la Fuerza Aérea Mexicana 148
toma de decisiones empresariales. vistos desde big data. Seguridad al asistir a festividades.

seguridadenamerica.com.mx 9
TRANSPORTE SEGURO
VIDEOVIGILANCIA
La videovigilancia
inteligente optimiza la
seguridad de los estadios
La administración de los estadios puede tener acceso a video en vivo grabado en alta
S
SUDÁFRICA
Roy Alves definición desde cualquier dispositivo autorizado para permitir una verificación rápida
y responder de manera oportuna a cualquier evento
A
lrededor del mundo, los faná-
ticos del deporte disfrutan los
juegos de futbol, partidos de
rugby y otras competencias a
través de la televisión y acuden también
a los estadios. Si bien estos fanáticos
enfocan su atención en estos eventos
deportivos, la mayoría de los estadios
emplean en la actualidad diferentes
sistemas de vigilancia para monitorear
a las multitudes, con la finalidad de que
su experiencia sea totalmente segura y,
en muchos casos, más placentera.
En muchas ocasiones, las cosas
pueden salir terriblemente mal. Durante
partidos eliminatorios, se pueden susci-
tar eventos de violencia que dan lugar a
que los elementos de seguridad tengan
que confrontar a algunos espectadores
por conductas que alteran el orden de
los recintos y a su vez existan daños a
10 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Skywalker01 | Dreamstime
los inmuebles que resulten en grandes cantidades de
dinero para su reparación.
Los estadios reúnen a grandes multitudes de
personas durante cortos periodos. Sin embargo, los
visitantes esperan una alta eficiencia operativa y expe-
riencias seguras, sin incidentes.
Para ayudar a garantizar la satisfacción de los visi-
tantes, la administración del estadio, así como todos
los agentes involucrados deben recibir la información
pertinente para que puedan tomar decisiones cuando
más se necesiten.
El nivel de seguridad en los estadios depende en
gran medida de la capacidad de detectar, monitorear
y responder de manera eficiente a amenazas de segu-
ridad reales y potenciales. Por lo tanto, es importante
contar con un sistema de vigilancia moderno que
permita monitorear todas las áreas críticas en todo
momento, incluyendo:
• Entradas y salidas.
• Taquillas.
• Gradas y salidas de emergencia.
• Quioscos de comida y bebida.
• Corredores, pasillos y escaleras.

Esto permitirá que la administración del estadio

tenga acceso a video en vivo grabado en alta defini-
ción desde cualquier computadora o dispositivo móvil
autorizado y les proporcione una integración perfecta
con su sistema de control de acceso, detección de
humo, alarmas contra incendios, botones de emergen-
cia para permitir una verificación rápida y responder

Foto: Periódico Correo

de manera oportuna.
Además, la gerencia del estadio podrá monitorear
eficientemente entradas, salidas, taquillas, salidas
de emergencia, escaleras, quioscos de alimentos, así
como tener una alarma automática de manipulación
de todas las cámaras para garantizar el funcionamiento Al desarrollar planes integrales
continuo, junto con cámaras antivandálicas que garan-
de gestión de seguridad y
ticen un funcionamiento rentable y con mantenimiento
constante. brindar una mejor capacitación
También recibirán alertas automáticas por allana- interna al personal de
miento y violación del perímetro, podrán investigar seguridad, la administración
de manera más eficiente los incidentes a través de un de los estadios ayudará a
acceso rápido a video relevante y calidad de video útil
para futuras investigaciones forenses, mientras que mantener a las personas
habilita una supervisión centralizada que permite un seguras
control óptimo de multitudes y tráfico.

LOS ANALÍTICOS DE VIDEO ROBUSTECEN

LA SEGURIDAD Al desarrollar planes integrales de
gestión de seguridad y brindar una me-
Los analíticos permiten a las soluciones de video inteli- jor capacitación interna al personal de
gente monitorear áreas clave en interiores y exteriores seguridad, la administración de los es-
con puntos de alto volumen de tráfico. Esto permite tadios ayudará a mantener a las perso-
al personal de seguridad reconocer de manera más nas seguras. Junto con estas medidas,
fácil y rápida los objetos fuera de lugar, las personas cada vez más recintos deportivos están
sospechosas y analizar situaciones en tiempo real para actualizando sus soluciones analógicas
detectar mejor posibles amenazas. Junto con estra- existentes a tecnologías de vigilancia
tegias de seguridad más sofisticadas, el personal del inteligente, para satisfacer las necesida-
estadio puede alertar fácilmente a los elementos de des latentes de seguridad y mejorar la
seguridad cercanos a un incidente para que puedan experiencia general de los fanáticos.
responder de inmediato. Las soluciones de vigilancia inte-
ligente, integradas con software de
análisis, ayudan al personal de seguridad
del estadio a mejorar la conciencia situa-
cional, la identificación y el conocimiento
operativo. Esto ayuda en gran medida
a la administración de los estadios a
mantener seguros a los asistentes y
garantizar que los fanáticos se diviertan a
lo largo de cualquier evento deportivo.

Roy Alves,
African Sales director de Axis Communications.

Más sobre el autor:

Foto: Goal.com.

seguridadenamerica.com.mx 11
VIDEOVIGILANCIA
BASES DE MEJORES
PRÁCTICAS PARA
SERVICIOS DE
VIDEOVIGILANCIA
(PARTE II/III EFICIENCIA)
Se puede entender por “eficiencia” al sentido de hacer lo que se debe
hacer de la mejor manera posible, lo cual significa buscar un balance
positivo de costo-beneficio, aprovechando las capacidades de los
recursos disponibles y soslayando sus limitaciones
David Chong Chong
MÉXICO
E
l sentido de eficiencia en una organización es lo
que le permite no sólo sobrevivir, sino perma-
necer en un ámbito de competitividad con
verdaderas posibilidades de vencer.
DESEMPEÑO NORMALIZADO
La efectividad global de una organización está deter-
minada por el grado en que todas sus partes operen
bajo un esquema normalizado y homologado, en
particular el factor humano. Para ellos, la base es el
desempeño de cada función laboral bajo un esquema
“estandarizado”, lo que se corresponde a procedi-
mientos y protocolos.
Por las condiciones de heterogeneidad de la segu-
ridad, es complicado implementar esquemas normali-
zados de trabajo, ya que lo más crítico son los fenó-
menos imprevistos o inéditos. Sin embargo, es posible
la implementación de estos esquemas, al menos en
los segmentos rutinarios de estas labores.
Para los servicios de videovigilancia, los seg-
mentos rutinarios corresponden a las actividades de
inicio y término de los turnos de trabajo, así como el
enfoque general de la operación durante el turno de
12 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Fabian Schmidt | Dreamstime
trabajo, pero no en la atención de los eventos especí-
ficos que se pudieran presentar durante dicha opera-
ción. Estas actividades contemplan:
• El inicio del turno de trabajo para verificar que se
dispongan de todos los instrumentos de trabajo de
norma, así como que estén funcionando debida-
mente.
• Durante el turno de trabajo, para aplicar los proce-
dimientos correspondientes, a las condiciones de
normalidad y si se llegan a presentar situaciones de
excepción se deberá actuar de acuerdo a las cir-
cunstancias, apegándose en la medida de lo posible
a los protocolos de reacción existentes.
PRINCIPIOS DE TECNOLOGÍA
• La tecnología, por más sofisticada que sea, nunca podrá ir más
allá de su diseño y programación. Por tanto, es una herramien-
ta que ayuda a hacer el trabajo, pero no lo hace, porque sólo
el factor humano puede hacer frente a situaciones inéditas y/o
imprevistas.
• No es buena o mala por sí misma, lo que puede ser bueno o
malo es el uso que se le da.
• Con ella todo es posible, si no existe se puede construir. Sólo
es una cuestión de tiempo y costo.
• Todo lo que ella puede hacer, la misma u otra tecnología lo
puede deshacer.
VIDEOVIGILANCIA

• El término del turno de trabajo para hacer entrega

de las responsabilidades al relevo, así como los
Por las condiciones de heterogeneidad de la seguridad es
instrumentos de trabajo funcionando debidamente
y los registros de los eventos e incidentes ocurridos. complicado implementar esquemas normalizados de trabajo, ya
que lo más crítico son los fenómenos imprevistos o inéditos
La recomendación para mejorar la efectividad
organizacional es el desarrollo y aplicación de instru-
mentos de trabajo que contemplan procedimientos
respecto a marcas y modelos, por lo que es reco-
operativos para condiciones de normalidad, así como
mendable que no se vincule a los proveedores de
protocolos de reacción para las condiciones de excep-
los equipos.
ción.
• Formación Técnica para desarrollar destrezas y
Un esquema ya existente es el Estándar de Com-
habilidades para la operación de los componentes
petencias Laborales EC0213, “Monitoreo de Sistemas
de una plataforma específica, con un sentido de
de Videovigilancia”, del Consejo Nacional de Certifi-
“Dominar los Recursos”. El contenido y sentido de
cación y Normalización de Competencias Laborales
esta vertiente deben ser enfocados a cada marca y
(CONOCER), susceptible de ser la base para la confi-
modelo, por lo que es recomendable que sea pro-
guración de procedimientos operativos.
porcionada por los proveedores de los equipos.
Con la adopción de estos esquemas homologa-
• Formación Táctica para adaptar los recursos dispo-
dos y normalizados se puede propiciar la efectividad
nibles en cada momento y condición a las necesida-
global de la organización, ya que se “despersonaliza”
des de cada circunstancia, con una perspectiva de
la operación al proporcionar el mismo nivel de calidad
“Conocer al Enemigo”. El contenido y sentido de
y satisfacción sin importar la persona a cargo del servi-
esta vertiente también debe ser de abstracción con
cio.
respecto a marcas y modelos, por lo que es reco-
mendable que no se vincule a los proveedores de
FORMACIÓN PROFESIONAL CON
los equipos.
ENFOQUE INTEGRAL ASC
Asimismo, este proceso de formación debe tener
En toda aplicación de tecnología se conforma un
un enfoque ASC, el cual contempla:
binomio hombre-máquina, con el factor humano como
el elemento consciente del sistema, responsable en
• Alineación de Visiones/Ópticas, a fin de que todos
última instancia de las acciones de discernimiento y
los elementos vean y aprecien las diversas condicio-
decisión, derivado del planteamiento expresado en el
nes que se pueden presentar de la misma manera,
Primer Principio para la Aplicación de Tecnología.
lo que induce una:
Por ello, la efectividad del factor humano se sus-
• Sincronización de las Decisiones que puedan
tenta en un proceso de formación de competencias,
tomarse desde diferentes perspectivas, a fin de que
bajo el principio de que “con buen personal hasta el
todas se orienten al logro de un objetivo común, a
peor de los sistemas puede funcionar, pero con mal
partir de una:
personal hasta el mejor de los sistemas puede fraca-
• Coordinación de las Acciones que se hayan decidi-
sar”, el cual se puede describir como de la Triple T:
do emprender desde las diferentes perspectivas.
• Formación Teórica para alinear conceptos y óptica
Con este enfoque de formación se posibilita que
del sentido y ámbito de aplicación del servicio, con
el factor humano sea capaz de enfrentar cualquier
un enfoque de “Conocer el Terreno”. El contenido
condición y/o situación de riesgo, aprovechando las
y sentido de esta vertiente debe ser de abstracción
capacidades y soslayando las limitaciones de los re-
cursos disponibles, de acuerdo a la premisa expresada
por el Almirante Ernest King, “hacer lo mejor que se
pueda con lo que se tiene”.

“El que no aplique nuevos remedios debe esperar nuevos

males, porque el tiempo es el máximo innovador”,
- Sir Francis Bacon.

David Chong Chong,

secretario general para México de la Corporación
Euro Americana de Seguridad, CEAS México.
Foto: © Pavel Losevsky | Dreamstime

Más sobre el autor:

14 seguridadenamerica.com.mx
VIDEOVIGILANCIA

¿CÓMO UTILIZAR TECNOLOGÍA

DE NUEVAS MANERAS?

Por sí mismas,
las nuevas
tecnologías son
interesantes, pero
son las sinergias
entre ellos las
que cambiarán el
mundo

Juan Carlos George

D
MÉXICO

urante un seminario en Suiza, me senté junto

a un caballero que dirigía un barco a uno de
los puertos de Groenlandia a través de su te-
léfono. No habló con nadie, sino que utilizó
su teléfono para ver el puerto, identificar la posición
del barco y comunicarse en línea con su capitán.
Estaba muy impresionado. Para mí, fue un brillan-
te ejemplo de cómo pensar de manera innovadora y
utilizar las tecnologías existentes de nuevas maneras.
Hay más ejemplos de tecnología que se utiliza de
nuevas maneras con grabaciones de video que tradi-
cionalmente se han utilizado para proteger a personas,
edificios y otros activos. Sin embargo, el futuro del uso
del video apunta hacia otra dirección.
Eventualmente, la tecnología de video trabaja-
rá en estrecha colaboración con las tecnologías de
inteligencia artificial e IoT, combinadas con potentes
computadoras que operan en redes con gran ancho
de banda; esta es una combinación que puede hacer
que nuestro mundo sea más seguro, ofrecer un mejor
servicio al cliente y hacer que las empresas sean más
productivas.

16 seguridadenamerica.com.mx
 Un nuevo informe de Accenture
muestra que las empresas que apli-
can con éxito la inteligencia artificial
podrían aumentar la rentabilidad en un
promedio del 38% para 2035. Tal vez
esta cifra no toma en consideración los
factores exponenciales, pero creo que
las empresas que no elijan este camino
tendrán dificultades para sobrevivir.
Hablando de tecnología de video
inteligente, enfrentamos una gran
cantidad de nuevas oportunidades.
Tradicionalmente, los sistemas de video
han sido analógicos. Las cámaras de
vigilancia CCTV usaban una señal de
video analógica, transmitida a través de
un cable coaxial a un grabador de video
o un monitor: sistemas sin inteligencia y,
por lo tanto, bastante limitados.
Sin embargo, cuando el material
de video se graba digitalmente puede
combinarse con análisis de video, que
es el reconocimiento de objetos en
comparación con la actividad potencial
en la grabación de video. En el esce-
nario de una gran multitud frente a un
escenario supervisado por el software,
la actividad inesperada que coincide
con parámetros predefinidos (como la
multitud que excede el número permi-
tido de personas) activa el sistema de
notificación, se activa una alarma y se
suspende el evento.
Piense en lo que sucede cuando las
cámaras pueden registrar espectros que
no sean la luz visible. Esto abre muchos
más escenarios útiles.
Las cámaras de vigilancia
CCTV usaban una señal de
video analógica, transmitida
a través de un cable coaxial
a un grabador de video o
un monitor: sistemas sin
inteligencia y, por lo tanto,
bastante limitados
PARTIDO DE FUTBOL EN 3D
Durante una visita a Japón a principios
de este año, conocí a un grupo de
diseño que estaba creando una cámara
virtual para grabar partidos de futbol;
se instalan 40 cámaras de alta resolu-
ción en el estadio de futbol y todas las
transmisiones de video se combinan en
un modelo 3D en tiempo real, en el cual
el camarógrafo está virtualmente en el
terreno de juego, durante el partido, pu-
diendo ver qué están viendo el arquero
o el árbitro en un momento dado.
Hacer un modelo 3D en tiempo real
no es un problema matemático difícil. El
único problema es la gran cantidad de
datos que se deben calcular y el hecho
de que la sincronización entre las cáma-
ras debe ser muy precisa. Hoy en día,
las computadoras poderosas pueden
manejar esto, por lo que quizás los par-
tidos de futbol en los Juegos Olímpicos
de 2020 serán una experiencia aún más
emocionante.
Estos son ejemplos de una peque-
ña parte de las tecnologías, como IoT,
AI, súper computadoras y video, que
están disponibles en la actualidad.
Por sí mismas, todas estas tecnologías
son interesantes. Sin embargo, son las
sinergias entre ellos las que cambiarán
nuestro mundo.
Necesitamos tener mayor entendi-
miento del potencial comercial en estas
nuevas tecnologías, centrándonos en
la innovación y el pensamiento fuera
de la caja. Para hacer esto, debemos
capacitar a la próxima generación de
competencias de innovación. Sólo de
esta manera seremos capaces de
dejar nuestras huellas en el futuro
inteligente y digital.
Fotos: Milestone Systems
REFERENCIAS
- https://www.accenture.com/us-en/insight-ai-
industry-growth
Juan Carlos George,
gerente de Ventas de Milestone Systems para
Latinoamérica.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 17
VIDEOVIGILANCIA

Reduciendo
falsas alarmas con

DEEP
LEARNING
Andrés Felipe Ramos Castro
COLOMBIA

Foto: Hikvision
Algunos de los beneficios más directos de esta tecnología incluyen una precisión de reconocimiento de
patrones comparables o incluso mejores que los de la figura humana, robustas capacidades que evitan
las interferencias, y la capacidad de clasificar y reconocer miles de otras características

E
l fenómeno Deep Learning —o La capacidad de esta tecnología ¿CÓMO FUNCIONA EL
aprendizaje profundo— continúa para reconocer seres humanos dis- APRENDIZAJE PROFUNDO?
entusiasmando al mundo de TI, tinguiéndolos de los animales, por
mayormente, porque puede uti- ejemplo, hace de ella una gran adición El aprendizaje profundo es muy distinto
lizarse de forma adecuada en aplicacio- al arsenal de seguridad. Lo que resulta de otros algoritmos y es por eso por lo
nes prácticas y aprovecha el poder de la especialmente relevante en un mundo que resuelve las insuficiencias de algo-
Inteligencia Artificial (IA). donde las falsas alarmas representan ritmos tradicionales.
El concepto de Deep Learning está del 94 al 99% de todas las alarmas, de El Deep Learning es muy similar al
inspirado en la forma en que funciona el acuerdo con las estadísticas aportadas proceso de aprendizaje humano y tiene
cerebro humano. Las redes cerebrales por cuerpos de policía y de bomberos a un proceso de análisis de características
están compuestas por miles de millo- nivel mundial. abstractas capa por capa. Cuanto más
nes de neuronas interconectadas; el
Deep Learning simula esta estructura.
Estas redes multicapa pueden recopi-
lar información y realizar las acciones
correspondientes en función del análisis
de esa información.
En los últimos dos años esta tecnolo-
gía ha destacado en reconocimiento de
voz, visión para computadoras, traduc-
ción de voz y mucho más. Incluso ha
sobrepasado la capacidad humana en
áreas como reconocimiento de rostros y
clasificación de imágenes; ésta ha sido la
razón por la que se le ha prestado tanta
atención en el campo de supervisión de
Foto: Hikvision

video la industria de la seguridad.

18 seguridadenamerica.com.mx
profundo sea el nivel de cada capa,
más específicos serán los componentes. La capacidad de
Cuantas más características haya, más esta tecnología para
precisos serán el reconocimiento y la
clasificación. Algunos de los beneficios reconocer seres humanos
más directos del Deep Learning inclu- distinguiéndolos de los
yen una precisión de reconocimiento de
patrones comparables o incluso mejores animales, por ejemplo,
que los de la figura humana, robustas
hace de ella una gran

Foto: Hikvision
capacidades que evitan las interfe-
rencias, y la capacidad de clasificar y adición al arsenal de
reconocer miles de otras características.
El Deep Learning no requiere inter- seguridad
vención manual, pero necesita compu-
tadoras para extraer las características
de las imágenes. De esta manera extrae
tantas características de la imagen
como le sean posibles, incluyendo
algunas características muy abstractas
difíciles de describir. Mientras más ca-
racterísticas se encuentren, más preciso
será el reconocimiento y la clasificación.

DESAFÍOS DE LOS SISTEMAS

EXISTENTES

Los sistemas de vigilancia convencio-

nales detectan principalmente objeti-
vos en movimiento, sin mayor análisis.
Incluso las cámaras IP inteligentes sólo

Foto: Hikvision
pueden asignar puntos individuales a
una forma uno por uno, lo que dificulta
el calibrado de algunas funciones (como
en el caso de frente o mejilla), disminu-
Basado en una serie de experi- Otra aplicación sería en un escena-
yendo así la precisión.
mentos realizados, se concluyó que la rio en el que “caerse” podría ser una
Para la seguridad perimetral, por
precisión de reconocimiento de las so- amenaza, como un hogar de ancianos,
ejemplo, se pueden usar (y se usan)
luciones que utilizan el algoritmo Deep por ejemplo. Si un umbral de altura
otras tecnologías para proporcionar una
Learning aumentó en un 38% lo que se estableció en 0.5m y un tiempo de
seguridad más completa, pero todo
hace que esta tecnología sea una gran duración de 10 segundos, por ejemplo,
tiene sus desventajas. Los detectores de
ventaja en una solución de seguridad la solución podría ver a una persona
infrarrojos, por ejemplo, pueden llegar a
perimetral, con detección mucho más caerse a medida que pasa por debajo
saltarse un objeto, sin embargo también
precisa de tráfico de personas, intru- de 0.5m y podría tener problemas si se
son propensos a producir falsas alar-
sión, y entrada y salida, por ejemplo. mantienen “a baja altura” más de 10 se-
mas causadas por animales. Las vallas
gundos. La solución usa los parámetros
electrónicas pueden ser un peligro para
la seguridad y están limitadas en ciertas
OTROS USOS establecidos para comparar con su base
de datos y generar una alarma.
áreas. Otra desventaja de estas solucio-
El valor de la tecnología Deep Learning Con características y beneficios
nes es que pueden ser más costosas y
se extiende más allá de la seguridad como éstos, es fácil ver cuántas aplica-
complicadas de instalar.
tradicional. Por ejemplo, el seguimiento ciones inteligentes podrían ser atendi-
Las falsas alarmas también pueden
de los patrones de movimiento de las das por la tecnología Deep Learning.
ser ocasionadas por animales, hojas o
personas puede permitir determinar si
incluso luz, por ello poder identificar
están “merodeando” y representan una
la presencia de una forma humana
posible amenaza en el futuro. Esta tec- Andrés Felipe Ramos Castro,
realmente mejora la precisión de las Presales coordinator de Hikvision Colombia.
nología permite establecer un umbral
funciones de VCA perimetrales. Las fal-
en cinco metros de radio de movimien-
sas alarmas frecuentes son siempre un
to, o 10 segundos de permanecer en el
problema para los usuarios finales, que Más sobre el autor:
mismo lugar, por ejemplo. Si la persona
necesitan dedicar tiempo a investigar
pasa cualquiera de los umbrales, se
cada una, lo que puede retrasar cual-
puede activar una alarma. La solución
quier respuesta necesaria y, en general,
rastrea al individuo y compara este
afectar la eficiencia.
comportamiento con una base de datos
para ver si reconoce un patrón.

seguridadenamerica.com.mx 19
VIDEOVIGILANCIA

ANALÍTICAS DE VIDEO INTELIGENTES,

Foto: Hanwha Techwin

LA TENDENCIA DE LA
VIDEOVIGILANCIA
Permiten a los operadores de cámaras de seguridad optimizar sus tiempos de
respuesta ante un evento capturado por la cámara
seguridad optimizar sus tiempos de respuesta ante
una alerta y/o evento capturado por la cámara. Un
evento de analíticas de video inteligentes puede
generar diversas respuestas en el sistema VMS, tales
Juan Carlos Yáñez Romero como ventanas emergentes con la imagen de video en
PERÚ
vivo o playback del evento en el videowall, envío de un

H
correo electrónico, emisión de una alerta sonora en la
propia cámara, entre otras. Esto repercute en la menor
oy en día, los sistemas de videovigilancia han necesidad de visualizar todas las cámaras al mismo
desarrollado diversas bondades en cuanto a tiempo y sólo enfocarse en las imágenes de video más
compresión y calidad de video, hasta el pun- importantes y responder a las alertas generadas por
to de permitirnos ver los más mínimos deta- las analíticas de video inteligentes.
lles en la imagen; sin embargo, esto no es suficiente
para optimizar la tarea propia de vigilancia. Diversos
estudios revelan que la tarea de un operador de vi-
deoseguridad es efectiva durante un periodo limitado,
verificándose que la atención en este tipo de labores
superior a las cuatro horas se vuelve dificultoso pu-
diendo producir errores de apreciación. Estos estudios
muestran que no basta con tener una imagen de alta
calidad y resolución, sino que también son necesarias
analíticas inteligentes de video que les permitan a los
Foto: Hanwha Techwin

operadores beneficiarse de las herramientas necesa-

rias para efectuar una mejor labor de seguridad.
El desarrollo de diversas analíticas inteligentes
de video permite a los operadores de cámaras de

20 seguridadenamerica.com.mx
VIDEOVIGILANCIA
La función de mapa de calor
refleja el índice de movimiento
de personas en la escena,
ayudando así a reconocer
patrones del movimiento de
las personas en la misma
Además de detectar diversos com-
portamientos, las analíticas de video
inteligentes deben de minimizar las
falsas alarmas a través de algoritmos in-
teligentes que permitan discriminar mo-
vimientos o comportamientos constan-
tes o recurrentes como lo puede ser el
movimiento de las hojas de los árboles
o los cambios de iluminación durante el
día o el cambio de día a noche.
La industria de la videovigilancia ya
no sólo se enfoca en la videoseguridad
propiamente dicha, sino también en la
observación del comportamiento de
personas en un escenario como una
planta industrial, tiendas retail, centros
comerciales u oficinas de atención al
cliente. Para ello se han desarrollado
analíticas de video inteligentes tales
como:
• Conteo de personas.
• Mapa de zonas calientes (mapas de
calor).
• Gestión de filas (líneas/colas).
La función de conteo de personas
rastrea el número de personas que
ingresan y salen de un área específica,
y proporciona una estadística a lo largo
22 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Hanwha Techwin
de una línea de tiempo. Por otro lado,
la función de mapa de calor refleja el
índice de movimiento de personas en
la escena, ayudando así a reconocer pa-
trones del movimiento de las personas
en la misma.
Al igual que el conteo de personas
y los mapas de calor, la gestión de filas
permite calcular cuántas personas apro-
ximadamente permanecen en un área
específica por un determinado tiempo,
con lo cual se puede comprobar datos
en tiempo real, así como estadísticas
diarias o semanales.
Adicional a las analíticas inteligentes
propias del video para la seguridad,
como lo son: detección de movimiento,
detección de rostro, objeto abando-
nado/removido, etc. La industria ha
desarrollado otras como:
MERODEO DE PERSONAS
Foto: Hanwha Techwin
La detección de merodeo se basa en la
observación de la permanencia por un
tiempo determinado de un objeto en
un área definida. Esta analítica de video
inteligente se basa en la intensidad de
movimientos de un objeto, misma que
debe de estar comprendida dentro de
un rango configurado por el usuario.
DETECCIÓN DE NEBLINA
La neblina está compuesta por un
conjunto de partículas de agua líquida
o sólida, en caída o en suspensión en la
atmósfera. Como estas partículas son
más grandes que las partículas del aire,
ocasionan que la luz se disperse más. El
algoritmo de detección de neblina se
basa en la detección de una imagen bo-
rrosa en la escena, que a su vez detecta
automáticamente la neblina y envía una
alerta al sistema de gestión de video. A
su vez, las cámaras cuentan con la op-
ción de antineblina automática, manual
o como respuesta al evento de detec-
ción de neblina, permitiendo ajustar el
contraste en ciertas partes de la escena,
tomando como base imágenes combi-
nadas alfa con mayor contraste aplicado
a toda la imagen.
Una de las analíticas inteligentes de
más reciente desarrollo es la de clasi-
ficación de audio, la cual se basa en la
detección de audio, extrae las caracte-
rísticas de la fuente de audio captada a
través del micrófono interno o externo
y calcula su proximidad con base en los
datos almacenados en el sistema, luego
de lo cual selecciona el sonido más
próximo al captado y genera el evento.
El algoritmo utilizado puede clasificar
los sonidos en gritos, disparos, explo-
siones y roturas de vidrios.
Adicional a las analíticas de video
inteligentes mencionadas, las cámaras
de videovigilancia cuentan con otras
analíticas, tales como: seguimiento au-
tomático digital, detección de desenfo-
que, detección de intrusión, entre otras.
Con el uso de la tecnología de
analíticas de audio y video inteligentes
un solo operador podrá monitorear
varios dispositivos de video, reduciendo
así el porcentaje de desatenciones de
eventos críticos que pudieran suceder.
Juan Carlos Yáñez Romero,
ingeniero de Aplicación de Venta para Perú y Bolivia
de Hanwha Techwin.
Más sobre el autor:
VIDEOVIGILANCIA
Ventana Ciudadana™
es el modelo a ser
replicado en todo Videovigilancia Colaborativa como pilar de
la seguridad pública de México:
el país para lograr
la reducción de la
criminalidad que
el modelo de Puebla
hoy parece no
tener límite en su
crecimiento
Coronel Eric Rojo-Stevens
EUA
E
n mi reciente artículo “Manejo
de Crisis, Continuidad de Nego-
cios y Resiliencia” (edición 109)
destaco “la inevitabilidad de la
cooperación gobierno-sector privado
[…] que mejora la prevención cuando
se establecen acuerdos para compartir
riesgos, planear respuestas, difundir
información e invertir en la sociedad”. vida de la ciudad y sus habitantes.
En esta ocasión me complace
reportar sobre un modelo que está fun-
cionando, creciendo y dando resultados
en el Municipio de Puebla, Puebla,
México. Bajo el liderazgo del Secretario
de Seguridad Pública, Manuel Alonso
García, y la participación directa de
Asociación de Hoteles y Restaurantes,
la Central de abastos de Puebla, la
Benemérita Universidad Autónoma de
Puebla (para la cual este autor diseñó
24 seguridadenamerica.com.mx
el Centro de Comando y Operaciones) ANTECEDENTES E HISTORIA
y los principales líderes de colonias de
comités 4x4 de Todos Unidos por la Hay dos herramientas primordiales para
Seguridad están logrando importantes el éxito del Sistema de Videovigilancia
avances y resultados en tiempo real, por Colaborativa. La primera, es la imple-
medio de la Videovigilancia Colabo- mentación en México del sistema de
rativa. Un concepto de seguridad que llamada de emergencia universal 9-1-1
resulta en la mejora de la calidad de (nueve-uno-uno, no novecientos once),
que conecta a todo ciudadano a un
El fundamento del éxito de este sistema de llamadas de emergencia al
primer proyecto nacional es el vínculo centro de respuesta más cercano sin
entre ciudadanos y autoridad como importar donde se encuentre la persona
clave para combatir al crimen. El Muni- que llama. Antes de la implementación
cipio de Puebla, como prácticamente del 9-1-1 como número único de emer-
toda población de México, tiene el reto gencias, existían más de 600 números a
de ofrecer un alto nivel de seguridad los que la ciudadanía podía recurrir para
pública; para enfrentarlo se implemen- pedir auxilio.
tó el programa Ventana Ciudadana™, Ese era un sistema muy ineficiente
una plataforma donde la participación por la falta de coordinación tanto técni-
ciudadana es un factor fundamental. ca como de respuesta, que ocasionaba
que con mucha frecuencia una emer-
gencia fuera reportada varias veces o
mientras se buscaba el número al que
llamar, la respuesta fuese demasiado
lenta, en ocasiones tardía. La segunda,
es la plataforma donde reside y opera
la Ventana Ciudadana™ de Genetec™,
implementada y desarrollada en Puebla
por MIZCO Consultores, quienes llevan
la tarea de apoyo técnico al C5 y la
instalación de los sistemas, cámaras y
equipos.
Los operadores, concentrados en el
C5 donde cada uno cuenta con teléfo-
nos, radios, tres pantallas y un “Video
Wall” donde se puede ver y seguir por
Foto: Coronel Eric Rojo-Stevens
todos, una o más situaciones de emer-
gencia y respuesta simultáneamente. En
los puestos operadores, se encuentra
personal altamente capacitado que
incluye Cruz Roja, Protección Civil,
Policía Municipal, Estatal y Federal que
trabajan individualmente y en conjunto
según cada contingencia. Los operado-
res conocen los protocolos de emer-
gencias médicas y fueron capacitados
para brindar la calma a una persona que
se encuentra en crisis.
En general, el sistema dentro del C5
funciona como sigue: al generarse una
llamada telefónica o por botón de pá-
nico, el operador responde: “Operador

Foto: Coronel Eric Rojo-Stevens

9-1-1 ¿Cuál es su emergencia?” (Mien-
tras el operador escucha el reporte por

Foto: Coronel Eric Rojo-Stevens

parte de la persona que está llamando,
él manda ayuda al lugar de los hechos).
El operador, siendo la “Primera Res-
puesta”, da seguimiento a la llamada
hasta que se declare resuelta la contin-
gencia. ¿Cómo lo hace? Cada operador
cuenta con tres monitores:

1) Mapa con el lugar geográfico donde La importancia de este modelo

aparece la ubicación del teléfono
desde el que se está realizando la tampoco generan evidencias confiables
llamada. para sus usuarios al momento de pre-
2) Un geolocalizador para conocer la sentar una denuncia.
dirección, despachando la unidad Videovigilancia Colaborativa propo-
más cercana logrando agilizar el ne innovar el sistema tradicional imple-
tiempo de respuesta. mentando sistemas de videovigilancia
3) Un registro estadístico de inciden- de nivel mundial que están conectados
tes, basado en un catálogo local y a Internet, permitiendo así una comu-
nacional, que incluye 242 tipos de nicación eficaz con personal del C5,
incidentes, para generar estadísticas quien realiza una video-verificación para
que permiten mejorar el servicio. confirmar que existe una situación de
riesgo haciendo posible reacciones más
A pesar del alto número de llama- rápidas y adecuadas para cada contin-
das falsas, para ganar tiempo en las gencia.
emergencias reales, ahora la llamada Con la solución que Puebla está
queda registrada en pantalla y se puede instalando, se expande la cobertura a
dar seguimiento: aun cuando se corte muchos más lugares, al integrar imá-
la llamada el ciudadano no necesita genes provenientes de todos, quienes
llamar de nuevo y reiniciar de cero. En ya tienen sistemas de videovigilancia
más detalle con relación a las llamadas emplazados, facilitando el cubrir gran-
falsas —que siempre fueron mayoría en des espacios y los puntos de acceso a
el sistema anterior— con la implemen- la ciudad, previamente con menos efi-
tación de este sistema, la posibilidad de ciencia al depender sólo de las cámaras
localizar la procedencia de la llamada de videovigilancia del gobierno. Para
permite identificar y eventualmente lograrlo, se ha creado un modelo de
procesar a aquellos individuos que colaboración donde todos los ciuda-
reportan una emergencia falsa. danos ayudan al combate del crimen,
enlazando las cámaras que grupos de
VIDEOVIGILANCIA comerciantes, colonias y empresas con
COLABORATIVA el C5 y el 9-1-1, para así ir reduciendo
los puntos ciegos dentro de la Ciudad.
Es un proyecto de seguridad colectiva Dicho de otra manera, el proyecto está
donde participan ciudadanos, gobierno dirigido a toda la ciudadanía, lo que
y empresas. Este proyecto brinda una les permite proteger mejor su patrimo-
solución real para ayudar al combate nio, brindando mayor seguridad en las
del crimen y a su reducción. calles y a los negocios del Municipio. En
El proyecto se basa en la innovación tiempo, a toda la nación.
de los sistemas de videovigilancia, ya El modelo usado en Puebla en la
que los sistemas tradicionales no per- Ventana Ciudadana™ reúne los sis-
miten o dificultan reacciones adecuadas temas de monitoreo de los sectores
ante situaciones de riesgo, así como privados y ciudadanos con un siste-
reside en la inclusión y
participación de los ciudadanos
en la videovigilancia dando
al municipio la herramienta
tecnológica para alertar a la
comunidad y a las autoridades
ma de alerta (botones de pánico) en
lugares estratégicos de cada zona y las
aplicaciones en la telefonía celular, que
generan colaboración entre autoridad y
ciudadanos. Las autoridades colaboran
monitoreando dentro de un esquema
de proximidad social. Aquí vemos la
integración práctica por medio de un
sistema inteligente de alerta y protec-
ción en la nube. En la Ventana Ciuda-
dana™ hay una integración de cuatro
tecnologías que convergen en un centro
de seguridad de Genetec.
LA SOLUCIÓN
Moisés Villaverde Mier, gerente general
de MIZCO Consultores, desarrolladores
de Ventana Ciudadana™, dijo que el
reto es siempre trabajar con tecnologías
que funcionan en conjunto: “Normal-
mente, casi todo diseñador de software
hace dos apuestas: una arquitectura ce-
rrada o una abierta, la segunda —como
es la instalada en Puebla— permite inte-
grar diferentes elementos tecnológicos
a una plataforma ya diseñada y eso es
precisamente lo que nos gusta hacer”.

seguridadenamerica.com.mx 25
VIDEOVIGILANCIA
La plataforma Security Center es
el núcleo unificado de la solución,
que, además de la eficiencia del
tiempo de respuesta, reduce
el costo del video monitoreo
tradicional en alrededor de 400%
Cuando la parte de integración
tecnológica (interoperabilidad e interco-
nectividad) se elimina como problema,
el usuario puede rápidamente tomar
decisiones en lugar de perder tiempo
tratando de cambiar de una terminal a
otra para poder entender y coordinar
todo lo que sucede en una contingencia
o emergencia.
INFRAESTRUCTURA Y
OPERACIÓN
La estructura operacional se inicia
compartiendo sistemas de cámaras ya
en operación en la industria, comercios,
instituciones académicas y vecindarios.
Se expande con la instalación de postes
de 5.5 metros de altura como aviso en
las colonias, el video sube constante-
mente a la nube y va al C5, a los dispo-
sitivos móviles con sistemas de alerta en
forma automatizada, a las autoridades, y
la ciudadanía. El C5 es el centro unifica-
do de la solución.
Al darse una emergencia (un tiroteo,
un asalto o un niño perdido o aban-
donado), es necesario reaccionar de
inmediato. La Ventana Ciudadana™
estructura toda la información en una
línea de flujo única y directa.
De nuevo dice Villaverde-Mier: “Por
un lado se tienen las alertas en hogares
y comercios (los denominados botones
de pánico), y en otro las aplicaciones
en los dispositivos iOS o Android, un
botón en un poste, donde las cámaras
están trabajando al unísono, junto con
las alarmas y el software. Hoy, tú puedes
dar una alarma por medio del iOS o
Android en tu móvil, desde un botón
inalámbrico, una alarma silenciosa en
tiendas y establecimientos comerciales,
o darla desde el botón en un poste
cercano”.
Tradicionalmente, sin el beneficio
de Ventana Ciudadana™, en el mo-
26 seguridadenamerica.com.mx
Manuel Alonso García, Secretario de Seguridad Pública en el C5
mento que se da y recibe una alarma, el
monitorista en el Centro de Operacio-
nes tiene necesidad de buscar dónde
está la cámara y monitor que le permita
ver y responder a la emergencia.
Con esta solución, la alarma llega
a la terminal y puesto más cercano de
donde se puede reaccionar y decidir
rápidamente qué elementos deben ser
despachados para cumplir con una res-
puesta rápida y adecuada a la situación.
Todos los diferentes dispositivos están
atados a una ventana específica; cuan-
do son activados, la ventana se abre
presentando la imagen en vivo, y en
lugar que la alarma de algún vecindario
o negocio aparezca en otra plataforma,
junto con la imagen y en su caso una lla-
mada, el punto de origen de la alarma
aparece en el C5.
La localización geográfica de la
videocámara es analizada y al mismo
tiempo se ve quién es responsable
de iniciar la alarma. Sin importar si el
origen es una app de iOS o Android
en un móvil, un botón fijo o inalámbri-
co, simultáneamente, la alarma llega
al celular del policía más cercano, un
elemento más de apoyo a la respues-
ta rápida incorporado al diseño de la
Plataforma Móvil.
La Ventana Ciudadana™, en lugar
de tener una sola persona que monito-
rea, tiene tres: el ciudadano, el oficial de
policía y la Administración de Emergen-
cias y Respuesta Inmediata (DERI), los
Foto: Coronel Eric Rojo-Stevens
tres analizando la misma contingencia.
Tanto el ciudadano como el oficial de
policía designado a esa ventana son los
que rutinariamente verifican las contin-
gencias que emergen —uno por medio
de la plataforma móvil y el otro por
medio de la plataforma Stratocast, que
es parte del sistema de videovigilancia
integral—.
La importancia de este modelo resi-
de en la inclusión y participación de los
ciudadanos en la videovigilancia, dando
al municipio la herramienta tecnológica
para alertar a la comunidad y, al mis-
mo tiempo, a las autoridades para dar
atención inmediata en el evento de una
emergencia.
Viendo el reto del Municipio de
Puebla, MIZCO Consultores propuso
esta solución —única en su tipo— en la
cual la sociedad y el gobierno coexis-
ten en un medio tecnológico, donde
integran el uso de toda la plataforma
mediante la licencia CitiWin™, que per-
mite que confluyan todas las tecnolo-
gías en un solo canal de información de
dos vías.
La plataforma Security Center es el
núcleo unificado de la solución, que,
además de la eficiencia del tiempo de
respuesta, reduce el costo del video
monitoreo tradicional en alrededor de
400% y ofrece el doble de sistema sobre
un presupuesto inicial, reduciendo el
gasto de gobierno y triplicando el nú-
mero de beneficiarios.
COLABORACIÓN

Hoy, se requiere la suma de todos los actores de la

sociedad para generar la política pública donde los Síguenos en
criminales sepan que estamos organizados y que hay nuestras
cada día más “ojos” atentos a nuestro entorno.
En relación al tiempo de respuesta, teniendo un
redes sociales
oficial de policía asignado a vecindarios específicos, y mantente
un problema que anteriormente tomaba un promedio informado de
de 45 minutos para tener respuesta ya es tema del
pasado. Hoy, toma entre tres y cinco minutos atender las últimas
a una emergencia, lo que representa una reducción de tendencias
40 minutos en tiempo de respuesta. Los recursos del en seguridad
gobierno se usan más eficientemente y a menor costo,
ya que los protocolos diseñados por el consultor han
cambiado el esquema operacional, en lugar de asignar
patrullas gastando gasolina esperando ver algo en su
trayecto, las patrullas ahora se despachan a los lugares
donde son requeridas y la policía está más integrada a
su comunidad.
Foto: Coronel Eric Rojo-Stevens

Luis Banck, presidente municipal de Puebla, Puebla,

supervisando la Ventana Ciudadana™

RESULTADOS

Desde el inicio de Ventana Ciudadana™, el primer

incidente se dio a minutos de prender las cámaras: la
detección y rescate de un recién nacido abandonado.
Las respuestas rápidas están dando resultados con
intercepciones y arrestos comprobables al tener video-
evidencia clara y definitiva. Los medios de comunica-
ción, en entrevistas con ciudadanos, continuamente
expresan su satisfacción y el alto nivel de confianza
que les genera este programa colaborativo.
Ventana Ciudadana™ es el modelo a ser replicado
en todo el país para lograr la reducción de la criminali-
dad que hoy parece no tener límite en su crecimiento.
www.seguridadenamerica.com.mx
Coronel Eric Rojo-Stevens,
director Industry Projects de SLGlobal.

Más sobre el autor:

seguridadenamerica.com.mx 27
NOVEDADES
DE VIDEOVIGILANCIA

AXIS ANUNCIA NUEVAS CÁMARAS MINIATURA

PARA PEQUEÑAS EMPRESAS

A
xis Communications amplía su oferta con las nuevas cámaras AXIS
Companion Eye mini L y AXIS Companion Bullet mini LE, para uso
en interiores y exteriores, respectivamente, dirigidas a las pequeñas
empresas. El tamaño de estas cámaras es de hasta un 70% más pequeñas
que sus predecesoras, sin embargo desempeñan las mismas funciones con
alta calidad de imagen y fiabilidad para el usuario. Algunas de sus caracte-
rísticas son: videovigilancia diurna y nocturna con iluminación infrarroja in-
tegrada (IR) para escenarios interiores y exteriores, así como video de alta
resolución HDTV 1080p e integran tecnología de Amplio Rango Dinámico
(WDR, por sus siglas en inglés), para escenarios con difíciles condiciones
de luz. Los equipos están optimizados para minimizar el ancho de banda y
el uso de almacenamiento; se encuentran disponibles a través de los cana-
les de distribución de Axis y cuentan con garantía de tres años.

HANWHA TECHWIN LANZA CÁMARA JOHNSON CONTROLS

MULTIDIRECCIONAL DE DOS CANALES PRESENTA GRABADORAS

H
EXACQVISION A-SERIES

anwha Techwin anunció el lanzamiento de la PNM-
7000VD, una cámara multidireccional con la capacidad
de dos cámaras de vigilancia en un solo cuerpo. Una
de las características más destacadas de este producto es su
capacidad de monitorear simultáneamente dos áreas desde
varios ángulos mediante la instalación de dos lentes en una
cámara de vigilancia, lo que evita la instalación de varias
cámaras en las esquinas de los edificios. La función de video
alta definición completa (full HD) permite un monitoreo claro
y nítido, e incluye herramientas de análisis inteligentes de
video, por ejemplo detección de intrusos y de movimiento;
mientras que la alarma notifica rápidamente al usuario sobre
una intrusión, la cual se detecta a partir de líneas virtuales
especificadas en lugares estratégicos, como la entrada
principal.
L
a nueva línea de grabadoras exacqVision
A-Series de Johnson Controls cuenta con
unidad de disco duro (HDD) de acceso
frontal de alta capacidad para facilitar la expan-
sión del espacio de almacenamiento para video.
Además tiene ocho unidades de acceso frontal
para almacenar hasta 80 TB en un bastidor de dos
unidades más pequeño y compacto. La configura-
ción flexible simplifica las tareas de mantenimien-
to y servicio técnico, y les permite a los usuarios
simplemente cerrar el sistema y agregar discos
duros desde la parte frontal del gabinete para
realizar operaciones de vigilancia centradas en
el futuro. Los nuevos modelos de las grabadoras
exacqVision A-Series están disponibles con los
sistemas operativos Windows 10 o Ubuntu 16.04,
son configurables con tarjetas NIC Quad y RAID 5
opcionales, una buena opción para entornos em-
presariales que necesitan expansión y fiabilidad.

LA CÁMARA COLORVU DE HIKVISION CAPTURA IMÁGENES

A COLOR EN LA OSCURIDAD

E
n respuesta a la creciente necesidad de
cumplir con ciertos requisitos en las cáma-
ras de videovigilancia posicionadas, por
ejemplo, en parques urbanos, en donde la os-
curidad implica un gran problema de visibilidad,
Hikvision lanzó unas cámaras que incorporan la
tecnología ColorVu, capaces de ampliar y me-
jorar su capacidad de vigilancia en la oscuridad,
además de capturar detalles con poca ilumina-
ción, lo cual proviene de dos avances específicos
en tecnologías de hardware: lentes avanzadas y sensores de
alta sensibilidad. Los lentes de ColorVu están equipados con
una súper apertura, de hasta F1.0, que permite la entrada de
más luz en el lente y así aumentar el brillo de las imágenes.
De igual manera están equipadas con luz cálida comple-
mentaria, de manera que cuando no hay ninguna fuente de
luz, como calles oscuras sin brillo de luna, pueden garantizar
imágenes coloridas.

28 seguridadenamerica.com.mx

PELCO PRESENTA VIDEOXPERT
V2.5
P
elco hizo el lanzamiento de VideoXpert
v2.5, que agrega nuevas capacidades al
potente sistema VideoXpert, para mantener
las operaciones de seguridad a la vanguardia de
los avances tecnológicos de VMS. Entre sus nue-
vas características están: motor de reglas, que le
da a los operadores de vigilancia mayor control
definiendo respuestas a disparadores específicos
que controlan los comportamientos de VX; Pelco
Camera Link permite a los operadores vincular
cámaras específicas para maximizar las capaci-
dades de visualización; recuadro delimitador ROI
en la vista panorámica de Optera, esta carac-
terística permite a los operadores determinar
rápidamente dónde están mirando en la vista
DPTZ y la superposición inteligente de analíti-
cos, mejorando la capacidad de un operador
para identificar eventos definidos por el cliente
al colocar una superposición visual en el lugar
exacto donde se produce.
DALLMEIER LANZA LA SERIE DE
CÁMARAS PRIMELINE PARA DÍA Y NOCHE
D D
allmeier presentó las cámaras de red de la nueva serie
Primeline, producidas en Alemania, completando el
portafolio de la serie Nightline con su extrema sensibi-
lidad lumínica y la serie Topline/Ultraline con sus respectivas
resoluciones: muy alta o extrema, las cuales están disponibles
bien como cámara tipo caja DF5100HD-DN/IR con sopor-
te de pared, bien como cámara domo de alta resolución
DDF5100HD, ambas en versiones de dos y cuatro megapi-
xeles. El funcionamiento día/noche de la DF5100HD-DN/
IR, montada en pared, es soportado por una iluminación IR
homogénea mediante LEDs semi-discretos de alto rendi-
miento de 850 nm. El Video Content Analysis (VCA) integrado
reconoce movimientos y objetos en la imagen no comprimida
y los analiza en tiempo real (dependiendo de la resolución
del análisis), en total cuentan con 14 funciones, son rápidas y
fáciles de instalar.
NOVEDADES
DE VIDEOVIGILANCIA
WESTERN DIGITAL EXPONE NUEVA LÍNEA
DE PRODUCTOS PARA VIDEOVIGILANCIA
CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
W
estern Digital Corpora-
tion amplió su portafolio
de vigilancia con la
introducción de la unidad Wes-
tern Digital® Purple 12TB con la
exclusiva tecnología AllFrame AI,
la cual crea nuevas posibilidades
en videovigilancia al permitir la
captura de múltiples transmisio-
nes de video de alta resolución,
al mismo tiempo que accede al
video grabado para respaldar el
aprendizaje profundo (deep lear-
ning) y el análisis. Esta capacidad
está especialmente diseñada para
los sistemas emergentes de DVR
y NVR con capacidades de Inteligencia Artificial (IA), ya que
admite la detección en tiempo real de eventos desencadena-
dos por IA en el punto de captura con aprendizaje continuo
en segundo plano. Además las unidades equipadas con esta
tecnología, ofrecen mayor capacidad de almacenamiento
para todos los sistemas de videovigilancia compatibles y
están disponibles a través de la red mundial de distribuidores
autorizados de Western Digital.
LA APP DE DJI GO 4 YA ESTÁ
DISPONIBLE EN ESPAÑOL
ebido a la fuerte demanda por los usua-
rios, la app de DJI GO 4 ya se encuentra
disponible en español, esta aplicación
permite controlar el vuelo de su dron DJI, filmar
y compartir los contenidos que se registran
desde su dispositivo móvil. Solamente se debe
conectar el dispositivo, abrir la aplicación, sin-
cronizar la red de su equipo con la de su móvil y
estará lista para usarse. La adaptación al español
de DJI GO 4 forma parte de una estrategia que
prioriza al mercado latinoamericano, que espera
consolidar a la marca en países de habla hispana
en este año. Actualmente DJI opera en países
de América, Europa y Asia, y sus soluciones y
productos son utilizados para diversas aplica-
ciones: filmación, construcción, inspecciones,
respuesta a emergencias, agricultura, conserva-
ción y otras industrias y sectores.
seguridadenamerica.com.mx 29
CONTROL DE ACCESO

Alan Barrón Aguilar,

gerente comercial de
Provetecnia

Alejandro Espinosa Figueroa,

director comercial para Latinoamérica
Norte del área de Control de Acceso
Físico de HID Global

FILTROS
DE SEGURIDAD Tania G. Rojo Chávez y Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO

30 seguridadenamerica.com.mx
Joel Juárez Blanco,
director general de GSI
Seguridad Privada

Capitán Salvador López

Contreras,
director general de Grupo Consultores
Seguridad Privada Integral

Los responsables de la seguridad

coinciden en que la prevención
de cualquier riesgo es su
principal objetivo y para lograrlo
utilizan herramientas, ya sean
tanto del factor humano como
tecnológicas, mejor conocidas
como filtros de seguridad

P
ara un usuario frecuente de
los aeropuertos, los filtros de
seguridad representan una
pérdida de tiempo, suelen
ser incómodos y molestos, pero para
los responsables de la seguridad no
sólo en estas instalaciones, sino en
cualquier lugar, los filtros son de suma
importancia para cumplir el objetivo
fundamental, que es prevenir cual-
quier situación de riesgo, no sólo para
los bienes que salvaguarda, sino para
el personal y los usuarios o clientes. Es
por ello que en esta ocasión Seguri-
dad en América (SEA) realizó una serie
de entrevistas con expertos en el tema
y que explican tanto la importancia
de los filtros de seguridad como los
avances tecnológicos y tendencias en
el mercado, que están ayudando a
mejorar la experiencia de los usuarios
ante estas medidas de seguridad.

seguridadenamerica.com.mx 31
CONTROL DE ACCESO
¿QUÉ SON Y PARA QUÉ
SIRVEN?
De acuerdo a la Real Academia Espa-
ñola (RAE), un filtro es un sistema de
selección en un proceso, según criterios
previamente establecidos, en materia
de seguridad son todas aquellas he-
rramientas, y estrategias para prevenir,
impedir y mitigar cualquier situación de
riesgo ya sea en aeropuertos, edificios,
centros comerciales, bancos, etcétera;
y la tecnología ocupa un papel muy
importante para la aplicación de estas
estrategias.
A 17 años de la terrible tragedia de
las Torres Gemelas en Estados Unidos
(EUA), en la que cerca de tres mil per-
sonas perdieron la vida, los aeropuertos
de todo el mundo incrementaron sus
normas de seguridad y el personal, y
continúan en la búsqueda y aplicación
de los filtros de seguridad más nove-
dosos del mercado, los cuales pueden
resultar engorrosos para los usuarios,
pero de suma importancia para la
seguridad de todos aquellos que se
encuentran en aquel lugar o inmueble.
La tecnología, lo que busca actualmen-
te no es sólo mitigar los riesgos, sino
mejorar la experiencia del usuario ante
este “mal necesario”.
PANORAMA ACTUAL DE LOS
FILTROS DE SEGURIDAD
Alan Barrón Aguilar, gerente comercial
de Provetecnia, explicó que la finalidad
de los filtros de seguridad es “facilitar
el acceso a las personas sin descuidar
el tema de seguridad” y añadió que “el
“La realidad donde tenemos un pequeño problema
es en la cuestión de los filtros de seguridad, ya que
tiene que ver principalmente con garantizar que
la tecnología de identificación sea la correcta”,
Alejandro Espinosa Figueroa
32 seguridadenamerica.com.mx
“Los problemas principalmente son la falta de
inversión por parte de los clientes que consideran
un gasto oneroso el invertir en este tipo de
dispositivos”, Capitán Salvador López Contreras
punto de seguridad más común es el
que se tiene en un inmueble de oficina
donde hay flujo de las personas y el que
mayor especialidad ha traído es el de
los aeropuertos y el transporte terrestre.
Los aeropuertos detonan esta parte,
pero también los lugares de eventos,
de recreación como auditorios, esta-
dios, etc.”.
Los responsables de la seguridad
tienen una importante labor que día a
día va cambiando, puesto que no sólo
ellos están atentos a las novedades tec-
nológicas de la seguridad, sino también
la otra parte, quienes infringen la ley y
continúan violentando la seguridad de
los demás, ejemplo de ello después de
los atentados del 11 de septiembre de
2001 a las Torres Gemelas (EUA). El 13
de noviembre de 2015, Francia sufrió
seis ataques simultáneos en su capital
(París): en Saint Denis, en los alrededo-
res del estadio de Francia; el restauran-
te “Le Petit Cambodge”; el local “Belle
Équipe”; el bar “Le Carillon”; el Bolue-
var Fontaine y la sala de espectáculos
“Bataclan”, dejando un saldo de 137
personas fallecidas y 415 heridos, vincu-
lados posteriormente con los atentados
del 22 de marzo de 2016 en el aero-
puerto de Zaventem, a siete kilómetros
de la capital belga, y en la estación de
Maalbeek, igual en Bruselas, dejando 31
muertos y 270 heridos.
Estos lamentables hechos ocurridos
en lugares donde hay una densa po-
blación de tránsito, como bien explicó
Barrón Aguilar, alarman a los responsa-
bles de la seguridad que constantemen-
te están buscando las mejores prácticas
para salvaguardar lo más importante,
que es la vida, con ayuda precisamente
de los filtros de seguridad.
“En el aeropuerto es un gran apoyo
el restringir el acceso a personas que
quieran entrar, en este caso a las insta-
laciones, o más bien a las aeronaves y
que nos permite a través de esos filtros
percatarnos de cualquier irregularidad
que pudiera cometer. Desde su per-
sona o inclusive dentro de su equipa-
je”, señaló el Capitán Salvador López
Contreras, director general de Grupo
Consultores Seguridad Privada Integral,
porque precisamente no sólo se inspec-
ciona a las personas, sino también algún
tipo de arma, sustancia u objeto sospe-
choso que pueda traer en su equipaje.
CONTROL DE ACCESO

Para ello, además de la tecnología,

el primer filtro con el que nos encon-
tramos en cualquier instalación es al
propio hombre. “A través de los filtros
hemos identificado casos de líquidos y “A través de los filtros hemos identificado casos de
sustancias peligrosas, hemos detectado líquidos y sustancias peligrosas, hemos detectado
incluso armas abastecidas que han sido incluso armas abastecidas que han sido en el
en el momento detenidas. Actualmente, momento detenidas”, Joel Juárez Blanco
este tipo de equipos son elementos
indispensables para un modelo de
seguridad en donde se cuenta con una
circunstancia de fuerte movimiento y
en donde se quieren proteger insta-
laciones, vidas y bienes al cuidado de
las empresas de seguridad privada”,
comentó Joel Juárez Blanco, director
general de GSI Seguridad Privada.

PRINCIPALES PROBLEMAS Y
RETOS

Uno de los problemas que enfrenta la

industria de la seguridad en cualquier
rubro, es el considerarla como un gasto
y no una inversión, de ahí que se ponga
en riesgo no sólo la integridad de la
empresa, sino de las personas que
laboran o concurren ese lugar. “Los pro-
blemas principalmente son la falta de
inversión por parte de los clientes que
consideran un gasto oneroso el invertir
en este tipo de dispositivos, que nos
permiten a nosotros como empresarios
de la seguridad tener un apoyo adicio-
nal, una herramienta que junto con el
elemento nos permita realmente tener
un control adecuado para el ingreso en
cada una de las instalaciones. Es una
falta de inversión y una falta de concien-
cia”, señaló el Capitán López Contreras.
De acuerdo con Joel Juárez Blanco,
otro problema es la certificación de los
equipos que se utilizan como filtros y
la capacitación de las personas que los
manejarán, pues de lo contrario puede
ser contraproducente. “Quizá ese sea
un factor crítico de riesgo, el que haya
la certificación de los equipos, que
cumplan normas y requisitos, se les
hacen las pruebas, pero luego también
el binomio y ser humano que tengan las
habilidades para el dominio del manejo
de los equipos, sepan operarlos y no se
cometa un error por las mismas circuns-
tancias”, señaló.
Pero además de revisar físicamente
a la persona y su equipaje, ¿qué otro
aspecto se debe tomar en cuenta? Pues
la identificación de las personas y para
ello se emplean equipos de control
de acceso con alta tecnología, explicó
Alejandro Espinosa Figueroa, director
comercial para Latinoamérica Norte
del área de Control de Acceso Físico
de HID Global. “La realidad donde
tenemos un pequeño problema es en
la cuestión de los filtros de seguridad,
ya que tiene que ver principalmente
con garantizar que la tecnología de
identificación sea la correcta”, dijo.
Sin embargo, agregó que no todos los
aeropuertos emplean esta tecnología.
El reto es una mezcla de eficiencia
entre el factor humano y la tecnología,
“que les permita (a los equipos tecnoló-
gicos) esa labor importante de detec-

Uno de los
problemas que
enfrenta la industria
de la seguridad en
cualquier rubro, es
el considerarla como
un gasto y no una
inversión

34 seguridadenamerica.com.mx
CONTROL DE ACCESO

ción, de control y paso y de esta manera
con su apoyo, ayuda e información que
le dan al ser humano, mitigar cualquier
condición de riesgo que pueda existir
para las instalaciones en que son inte-
grados”, puntualizó Juárez Blanco.
TECNOLOGÍA APLICADA EN LA
SEGURIDAD
Para definir qué tipo de filtro de seguri-
dad tecnológico se va a utilizar en cada
edificación o espacio, se debe reali-
zar un estudio previo del lugar físico,
así como la concurrencia que tiene y
sobre eso definir qué es lo que se va
a proteger. Volviendo al ejemplo de
los aeropuertos, ya que son puntos de
denso tráfico de población, así como
puntos de encuentros comerciales y
vulnerables a la inseguridad, algunos
aeropuertos del mundo han instalado lo
más novedoso en cuanto a control de
acceso.
En julio de 2017, alrededor de 731
mil 890 viajeros pasaron por los aero-
puertos de las Islas Baleares (pertene-
cientes a España y ubicadas en el Mar
Mediterráneo) en los 4 mil 531 vuelos
programados para un fin de semana, de
los cuales 162 mil 14 pasajeros llegaron
al Aeropuerto de Ibiza en 1,150 vuelos,
de acuerdo a datos de Aena, SME S.A.
Es por ello que este aeropuerto dispu-
so en su momento una nueva zona de
control de seguridad, con dos arcos
detectores y tres máquinas de rayos X.
En ese mismo año, el Aeropuerto de
Ámsterdam Schiphol (Holanda), junto
con el coordinador nacional para la
Seguridad y Antiterrorismo, y la aerolí-
nea KLM, instalaron dos escáneres de
tomografía computarizada (CT), que sir-
ven para detectar desde líquidos hasta
computadoras en el equipaje de mano
a través de imágenes de 360 grados de
la marca L3 COMMUNICATIONS.
Otro tipo de tecnología que se
utiliza no sólo en los aeropuertos, es la
biometría (medición y análisis de datos
biológicos), ya sea de huella dactilar,
biometría vascular, facial, de iris, de
voz, de retina, de la palma de la mano y
firma. Cuando en 1989 aparecía el cien-
tífico Emmett Brown utilizando lectoras
de huella digital y escáneres (“Volver al
futuro II”), parecía una realidad inalcan-
zable, pero ahora podemos vislumbrar
que estos avances tecnológicos existen
y facilitan la identificación de las perso-
nas.
Respecto a las tendencias de los
filtros de seguridad, Espinosa Figueroa
comentó que “sin duda tenemos que
pensar desde el punto de vista del con-
trol de acceso; una tarjeta inteligente
que tenga hoy día un microprocesador
para que pueda soportar un sistema
operativo y dentro de él se resguar-
de completamente la identidad de la
persona, que en esa identidad esté el
template biométrico, que una vez que
sea depositado, ya sea huella digital o
iris, cualquiera de los dos es lo que hoy
está marcando la tendencia hacia la
máxima seguridad”. Algunas compañías
han desarrollado sistemas de inspec-
ción por medio de rayos X, detectores
de metales, de explosivos y narcóticos y
detectores para la inspección del equi-
paje documentado.
Los llamados check points (pun-
tos de control), requieren de toda la
atención y avances tecnológicos para
impedir cualquier situación de riesgo, el
Capitán Salvador López comentó la im-
portancia del binomio “equipo-ser hu-
mano” para cumplir con este objetivo,
pues el personal de seguridad privada
tiene también un papel muy importante
como filtro de seguridad, la tecnología
ayuda a detectar situaciones, objetos o
líquidos sospechosos, pero el hombre
continúa siendo quien opera y ejecu-
ta las acciones. “Lo que hace Grupo
Consultores Seguridad Privada Integral
en los aeropuertos, es supervisar que
los elementos de seguridad privada que
hoy dan el servicio ahí, hagan adecua-
damente su trabajo”, apuntó.
CONCLUSIONES
Si bien los filtros de seguridad sirven
para prevenir, evitar o mitigar alguna
situación de riesgo en cualquier edificio
o espacio, también se establecen para
ayudar al hombre a agilizar el paso de
los usuarios en estos lugares. Siendo
“un mal necesario”, tanto las empresas
de seguridad privada como los fabrican-
tes de estos equipos, deben cumplir su
función respecto al tema de seguridad
como agilizar el paso de los usuarios de
la forma menos incómoda para éstos.
“En el check point es muy impor-
tante la experiencia del pasajero o de
la persona, de nosotros mismos que
atravesamos en un punto de seguridad.
El fortalecer los procedimientos de
inspección para una mejor seguridad,
ofreciendo una experiencia agradable y
de confianza para el pasajero o asisten-
te", señaló Alan Barrón Aguilar.
Mientras que Juárez Blanco con-
sideró los siguientes puntos como
necesarios para mejorar los filtros de
seguridad:

• Buenos equipos.
• Empresas de seguridad bien capaci-
tadas.
• Gente certificada y habilitada en la
conducción de este tipo de equipos.

El Capitán Salvador Contreras

"El fortalecer los procedimientos de inspección para
una mejor seguridad, ofreciendo una experiencia
agradable y de confianza para el pasajero o
asistente", Alan Barrón
coincidió en la importancia de la
capacitación del personal para operar
los equipos, “es importante tener un
acercamiento con el proveedor de esos
equipos, dado que no hay como tal una
capacitación específica sobre ellos; pri-
mero necesitaríamos conocer qué tipo
de equipos se van a utilizar y sobre eso,

36 seguridadenamerica.com.mx
 El reto entonces es una mezcla
de eficiencia entre el factor humano
y la tecnología

junto con nuestro cliente y el proveedor,

lograr que nos den una capacitación
adecuada al tipo de filtro que se va a
instalar”, comentó.
De igual manera, Espinosa Figueroa
resaltó la importancia de la capacitación
y expuso que se necesita “mantenernos
educados, el que cada vez existan más
organizaciones y más instituciones que
estén aportando innovaciones tecno-
lógicas y que los fabricantes tengan la
capacidad de transmitirlo de manera
imparcial, académica y no comercial;
creo que es el éxito para que podamos
tener mejores ejecutivos informados que
les permita tomar mejores decisiones”.
No cabe duda que el uso de los
filtros de seguridad son de suma im-
portancia en cualquier lugar donde la
seguridad de las personas y los bienes
se vean vulnerables, puesto que cada
persona accede a estos lugares con
diferentes finalidades, los especialis-
tas en el tema buscan soluciones que
eviten también la molestia o incomodi-
dad de los usuarios ante estas medidas
de seguridad tan necesarias, a nadie le
gusta hacer fila, o esperar a que inspec-
cionen la maleta o le realicen diferentes
preguntas, pero es preferible considerar
y ayudar en tales procesos que vivir más
decesos lamentables por actos violen-
tos como los antes mencionados en los
aeropuertos.
“Hay que poner atención en el tema
de la experiencia, de no complicar o
dificultar que la gente tenga que pasar
por este tipo de filtros que son muy
necesarios y buenos para todos, no
podemos dejar el tema de seguridad y
todos debemos poner nuestro granito
de arena”, finalizó Barrón Aguilar.
Fotos: Hugo Jiménez / SEA
Agradecemos las
facilidades otorgadas
por el restaurante Emilio
para la realización de esta
entrevista.

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seguridadenamerica.com.mx 37
CONTROL DE ACCESO

¿Cómo afecta una noticia

negativa a tu marca?
Ante los tristes hechos delictivos que se siguen presentando en el mundo, nunca estará de más blindarse al
máximo para evitar consecuencias catastróficas para las personas y las empresas

Magdalena Reyes Martínez

I
MÉXICO

magine ahorrar todo un año para

tomar sus vacaciones en un hotel de
ensueño. Por fin llega el día y usted
está en esa anhelada habitación, go-
zando de un merecido descanso. De re-
pente todo se vuelve confuso, escucha
un abaleo en el corredor y lo que debía
ser un momento de felicidad y confort
se vuelve en un instante de terror.
Esta escena no es de una película,
fue la realidad de los huéspedes de un
hotel de Las Vegas (Estados Unidos)
y que dejó como resultado no sólo la
pérdida de vidas humanas, sino que
obligó a esta cadena hotelera a asumir
importantes consecuencias legales y
económicas.
¿Era factible saber que estos hechos
iban a pasar? Por supuesto que no. ¿Se determinaron que la demanda en el de sólo pueden estar personal autoriza-
pueden tomar medidas para que no se mercado de Las Vegas caería entre un do y entrenado.
repitan en ninguna parte del mundo? 4% y un 6% después de ese acto de El riesgo también se puede dimen-
¡Claro que sí! Y es que ante las moda- terrorismo. sionar en los bienes de la empresa,
lidades delictivas actuales y el nivel de Si sumado a esto, pensamos en que que pueden ser tangibles —productos
inseguridad que se vive en el mundo, una organización invierte tiempo, dinero o insumos— o intangibles —informa-
hay que tomar medidas efectivas que y mucho esfuerzo en consolidar su mar- ción—, de cualquier manera son valio-
protejan a las personas y a las institucio- ca y en solo un segundo, todo esto se sos para la organización, por lo que es
nes. puede venir abajo por hechos como los importante controlar el acceso a estos
mencionados anteriormente, entonces bienes para que no caigan en manos de
EFECTOS DE LA INTRUSIÓN es claro que se deben tomar medidas personas no autorizadas.
contundentes, más si se tiene en cuenta Es que este tema es tan relevante
Hablando de la intrusión meramente fí- que cualquier empresa puede ser vícti- que incluso las operaciones de una em-
sica (también puede ser cibernética), las ma de estas intrusiones. presa pueden verse interrumpidas cuan-
consecuencias de este tipo de hechos do una persona no autorizada ingresa al
no sólo son en el plano emocional, sino RIESGOS A TODO NIVEL edificio, tanto así, que en algunos casos
también en el económico, ¿será que el control de acceso físico es un requisi-
los clientes habituales del hotel de Las Una floja protección expone a las to para que una empresa pueda operar,
Vegas se sentirán tranquilos de alojarse empresas a situaciones peligrosas que teniendo que presentar la prueba de
allí luego del suceso mencionado? No arriesgan la seguridad de las personas, cumplimiento de dicho requerimiento
en vano algunos analistas financieros por ejemplo, si ingresan a espacios don- cuando se presenta una auditoría.

38 seguridadenamerica.com.mx
POSIBLES SOLUCIONES
En mi experiencia puedo decir que,
puntualizando en las intrusiones físicas,
las puertas giratorias convencionales no
pueden proveer el nivel de seguridad
suficiente que se requiere para prevenir
que la compañía se vea afectada en
distintos niveles.
Ante este escenario es vital que las
empresas se hagan estas tres preguntas
para definir el paso a seguir en cuanto a
la solución a implementar para blindar-
se frente a los riesgos referidos: ¿Qué
tan vulnerable está su organización ante
una intrusión potencial? ¿Cuáles son
los costos potenciales que tendría que
asumir su empresa si una persona no
autorizada entra al edificio? Y si estos
costos no son aceptables, ¿qué com-
promisos, en términos de presupuesto
y procesos está dispuesta a asumir su
organización para limitar su vulnerabili-
dad ante intrusiones?
Tras responder estas preguntas,
usted encontrará que en el mercado
existen opciones como sistemas de
control de acceso, puertas con cerradu-
ras electrónicas y cámaras de seguridad,
entre otras opciones. El problema con
estos métodos es que tienen debilida-
des críticas y por eso su desempeño es
limitado.
Sin embargo, actualmente existe
un equipo que es reconocido por ser el
más efectivo para controlar el número y
la dirección de las personas que cruzan
por un punto de ingreso. Se trata de las
Incluso las operaciones de una empresa pueden verse
interrumpidas cuando una persona no autorizada ingresa al
entradas de seguridad, las cuales ofre-
cen múltiples posibilidades de seguri-
dad como flujo separado de usuarios
(visitantes y empleados), individualiza-
ción de la identidad de cada persona
que cruza la puerta y claridad sobre si
dicho sujeto ingresó solo, esto con el fin
de evitar que las áreas sensibles sean
víctimas de intrusión.
Si bien es cierto que estas entradas
de seguridad ofrecen un amplio rango
de estilos, costos y métodos de opera-
ción, todas comparten la misma base: el
propósito de crear una barrera que evite
el paso no autorizado, a la vez que facili-
ta el ingreso a los usuarios acreditados.
Lo importante en estos casos, es
acudir a un proveedor capacitado para
orientarlo en la decisión de cuál es la
edificio
puerta de seguridad que más se adapta
a sus necesidades. Por ejemplo, en
Boon Edam contamos con una amplia
oferta en este tipo de dispositivos que
proporcionan diferentes alternativas
(incluyendo el análisis de datos) que
resultan altamente efectivas a la hora
de controlar el acceso de usuarios a una
edificación.
Además, ponemos a disposición
de los clientes un grupo de asesores
plenamente facultados para orientar el
proceso de adquisición de la puerta de
seguridad ideal.
PARA PENSAR
Sensación de vulnerabilidad, pérdidas
económicas, traumas severos, frustra-
ción, ansiedad e inquietud son algunos
de los efectos padecidos por las vícti-
mas de una intrusión y aunque como
dice el adagio: “Nadie escarmienta en
cabeza ajena”, en este caso es funda-
mental tener en cuenta lo sucedido en
el mundo y tomar medidas preventivas
que eviten que hechos similares suce-
dan en nuestra empresa. Así las cosas,
invertir en una entrada de seguridad no
resultaría una mala inversión para cual-
quier organización que esté buscando
controlar eficientemente el acceso a
cualquier punto de su infraestructura…
¿O sí?
Fotos: Boon Edam
Magdalena Reyes Martínez,
desarrolladora de Negocios de Boon Edam para
México.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 39
CONTROL DE ACCESO
EDIFICIOS MÁS INTELIGENTES Y SEGUROS
CON SOLUCIONES CONFIABLES DE
IDENTIFICACIÓN
Una combinación de etiquetas confiables,
plataformas de autenticación en la nube y
plataformas de servicios de ubicación ayuda a
volver los edificios más inteligentes y seguros
Edson Yano
C
BRASIL
ada día miles de personas
entran y salen a edificios de
oficinas de gran altura y es
indispensable proteger a cada
uno de esos usuarios. Tres de los ma-
yores desafíos a los que son necesarios
hacer frente para lograr este objetivo
son gestionar las rondas de vigilancia,
asegurarse de que todos los equipos
de protección contra incendios cumplan
con la reglamentación de inspección
y mantenimiento, y optimizar la pla-
nificación de los espacios, así como
la utilización general del edificio. En
ese sentido, las identidades confiables
pueden emplearse para automatizar y
mejorar cada uno de estos procesos.
La gestión de las rondas de seguri-
dad tiene que ver con tres elementos:
es necesario hacer seguimiento de las
llaves, los guardias deben visitar todos
sus puntos de control de la manera más
eficiente posible y debe haber un pro-
ceso para auditar las horas facturables
de los contratistas. Es posible emplear
una alternativa de identificación que
combine etiquetas confiables con tec-
nología NFC (comunicación de campo
cercano) y un sistema de autenticación
en la nube para automatizar cada uno
de estos procesos, integrando así, en
una solución única, los servicios de ges-
tión de llaves, las rondas de seguridad
y los contratistas. El sistema resultante
permite realizar con seguridad una
prueba de presencia con autentica-
ción de forma ágil, a la vez que brinda
información más precisa y aprovecha-
ble en tiempo real. También se puede
40 seguridadenamerica.com.mx
implementar utilizando la infraestructura
informática existente de una organiza-
ción junto con teléfonos inteligentes,
tabletas y otros dispositivos móviles
convencionales con tecnología NFC.
Para implementar una solución
automatizada de gestión de llaves, las
organizaciones pueden usar etiquetas
NFC confiables con el fin de equipar
las llaves con identificaciones únicas.
La forma en que funciona el sistema es
sencilla: para prestar una llave física, el
usuario primero da un toque sobre una
tableta u otro dispositivo móvil con la
etiqueta NFC confiable e ingresa una
identificación autorizada; luego, una
notificación sobre cuándo debe devol-
ver la llave es enviada al usuario y éste
vuelve a dar un toque sobre la tableta
para devolverla.
La gestión automatizada de llaves
reduce de forma significativa el tiem-
po y los recursos que se emplean en
gestionar y reemplazar llaves perdidas o
robadas. Las organizaciones pueden dar
cuenta de la ubicación de cada llave en
tiempo real y tienen acceso al historial
de las actividades de préstamo y devo-
lución para que puedan comprender
mejor cuáles son las llaves con mayor
demanda.
RONDAS DE VIGILANCIA
CONECTADAS Y GESTIÓN DE
CONTRATISTAS
Para gestionar las rondas y los reco-
rridos de vigilancia, se deben colocar
varios formatos de etiquetas en cada
punto de control de las rondas en todo
el edificio. Se pueden emplear etique-
tas de servicio de alta resistencia para
designar puntos de control en exte-
riores. A partir de ese momento, los
guardias sólo tienen que dar un toque
con su teléfono de tecnología NFC en
cada punto de control que visitan. El
sistema identifica cada punto de control
según el nombre y automáticamente
carga la información de la fecha y la
hora, y actualiza las bases de datos en
tiempo real, proporcionando evidencia
digital de que se realizó una ronda de
seguridad en un lugar y en un momento
determinado.
Es posible activar alertas en caso de
que transcurra demasiado tiempo entre
un punto de control y otro. Si un guar-
dia encuentra un incidente, puede usar
el teléfono inteligente para generar un
informe detallado, incluyendo evidencia
fotográfica o en video y, de ser nece-
sario, para transmitir la actividad a un
 Si un guardia encuentra
un incidente, puede
usar el teléfono
inteligente para generar
un informe detallado,
incluyendo evidencia
fotográfica o en video
y, de ser necesario, para
transmitir la actividad a
un superior, de acuerdo
con el protocolo
superior, de acuerdo con el protocolo.
Saber dar un simple toque es la única
capacitación necesaria para garantizar
la implementación efectiva del sistema.
La gestión automatizada de las ron-
das de vigilancia permite a los guardias
entregar informes más puntuales y de-
tallados, a la vez que reduce el tiempo
que toma cada ronda. Los responsables
de la planta física de las compañías que
actualmente están usando estos siste-
mas también destacan una mejora en
la gestión de sus socios contratistas. El
uso de un sistema similar de “prueba de
presencia” para los contratistas ha dado
como resultado un control más preciso
de la asistencia y el tiempo de trabajo.
Asimismo, garantiza que los encarga-
dos de las instalaciones estén pagando
únicamente por los servicios prestados.
Los contratistas tienen la garantía de
que obtendrán una compensación justa
por el trabajo que han realizado. En los
informes se expone en detalle toda la
información necesaria sobre las visitas a
un determinado sitio y las actividades,
lo cual permite obtener información de
gestión junto con la confirmación de las
facturas de los contratistas.
SIMPLIFICACIÓN DE
LA INSPECCIÓN Y EL
MANTENIMIENTO DE LOS
SISTEMAS DE PROTECCIÓN
CONTRA INCENDIOS
Mejoras similares se obtienen al combi-
nar las etiquetas confiables y las plata-
formas de autenticación con el software
de gestión computarizada de manteni-
miento (CMMS, por sus siglas en inglés)
para simplificar las inspecciones y el
cumplimiento normativo de los equipos
de protección contra incendios. Con
estas soluciones, las personas encarga-
das del mantenimiento y cumplimien-
to normativo de los equipos pueden
garantizar que objetos físicos como las
válvulas de agua y diversos equipos de
rociadores puedan realizar operaciones
de forma segura para proporcionar una
“prueba de cumplimiento de la nor-
matividad” y “prueba de presencia”.
Esto permite a los técnicos de campo
registrar y responder fácilmente a cada
inspección digital, en un entorno en la
nube seguro y confiable.
Para utilizar estos sistemas, un técni-
co sólo tiene que dar un toque, con su
teléfono inteligente u otro dispositivo
NFC, sobre una etiqueta que ha sido
incrustada o fijada al equipo del sistema
de protección contra incendios. Cada
toque constituye una evidencia digital
de cada informe de inspección y permi-
te al técnico acceder fácilmente en línea
a las solicitudes de servicio técnico y a
los registros de mantenimiento automa-
tizados. Con ese mismo toque también
se verifica la identidad del trabajador
o técnico de campo, y se asegura que
las habilidades o credenciales de esa
persona sí corresponden a las compe-
tencias necesarias para brindar servicio
técnico a un equipo específico, y que el
trabajador de campo que está hacien-
do mantenimiento a dicho equipo sea
idóneo.
Este tipo de sistema tiene numero-
sos beneficios. En primer lugar, auto-
matiza el proceso de mantenimiento
e inspección, reduce el tiempo de
inspección de campo e informa con
precisión las pruebas de cumplimiento
de la normatividad, lo cual se traduce
en un ahorro cuantificable de costos,
gracias a la reducción en la mano de
obra. Además, las órdenes de trabajo se
realizan más rápido y hay una reducción
general en el número de visitas al lugar
de la instalación. Ambos beneficios ayu-
dan a aumentar el ahorro de costos en
general. Las etiquetas pueden funcionar
en diferentes entornos sin que se com-
prometa su legibilidad, y se adhieren
a varios tipos de superficies, formas y
tamaños, entre otras, objetos redondos
y metálicos como válvulas de alarmas y
control.
CREAR EXPERIENCIAS
CONECTADAS EN EL LUGAR
DE TRABAJO
La demanda de plataformas de au-
tenticación en la nube que agreguen
confianza a las aplicaciones de “prueba
de presencia” para mejorar la seguri-
dad y la comodidad del edificio va en
aumento. Los encargados de la infraes-
tructura pueden rastrear con precisión
los puntos de inspección de seguridad y
enviar de inmediato guardias para hacer
frente y reportar actividades fraudulen-
tas en todo el edificio. Los guardias de
seguridad pueden patrullar las áreas de
manera más fácil y eficiente con paradas
de vigilancia automatizadas que reem-
plazan los procesos de inicio de sesión
manual.
Las organizaciones también pueden
etiquetar los equipos de protección
contra incendios para conectarlos a
Internet, de modo que los técnicos pue-
dan usar sus dispositivos móviles para
dar un toque a la etiqueta y acceder a
aplicaciones CMMS en la nube, rastrear
actividades y automatizar todos los
procesos, que antes eran manuales, ne-
cesarios para asegurarse de que estos
activos están listos en caso de que ocu-
rra una emergencia. Una combinación
de etiquetas confiables, plataformas
de autenticación en la nube y platafor-
mas de servicios de ubicación ayuda a
volver los edificios más inteligentes y
seguros: desde cada uno de los puntos
de control de los guardias hasta cada
equipo de protección contra incendios
y la manera en que los usuarios interac-
túan con los edificios y servicios de las
organizaciones.
Fotos: HID Global
Edson Yano,
gerente de Ventas de la Unidad IDT de HID Global
para América Latina.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 41
CONTROL DE ACCESO

EL POTENCIAL DE LA BIOMETRÍA
PARA LOS CLIENTES Y EMPLEADOS BANCARIOS
Las soluciones biométricas pueden ofrecer el beneficio de brindar soporte a
múltiples métodos de autenticación robusta

Jorge Domínguez
MÉXICO

N
umerosas instituciones finan- mejorar la seguridad del PIN, al tiempo
y medios biométricos, y soluciones “sin
cieras están buscando solucio- que crea una experiencia mucho más
dispositivo” que combinan un número
nes biométricas para mejorar cómoda para el cliente bancario (véase
de cuenta y un medio biométrico. Las
la confianza, conveniencia, Fig. 1). Algunas de las opciones de
soluciones biométricas también me-
seguridad y comodidad de los clientes, autenticación que combinan diferentes
joran la productividad gracias a que
así como para proteger al banco y a sus medios incluyen las soluciones con tar-
agilizan las transacciones y permiten
instalaciones. Realizar una implemen- jetas y medios biométricos, con teléfono
eliminar las contraseñas.
tación correcta de esta tecnología es
fundamental. La geografía y la cultura
son factores importantes, no hay una
solución mágica. Existen varias tecno-
logías biométricas disponibles en el
mercado, entre otras, el reconocimiento
facial, la detección de huellas dactilares,
el reconocimiento del iris, las venas y la
voz.

SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cada día, los titulares de los diarios nos

recuerdan que el fraude y el robo de
identidad es una amenaza constante
y que aumenta cada día. Para generar
una confianza plena en las transac-
ciones es fundamental centrarse en la
experiencia de los usuarios. Los clientes
bancarios exigen una experiencia ágil,
rápida y satisfactoria en todos los cana-
les de servicio. Los empleados tam-
bién desean una mejor experiencia de
usuario, mientras que sus empleadores
demandan procesos rápidos, eficien-
tes y seguros. Estos objetivos deben
alcanzarse sin aumentar los costos ni
complicar el proceso de cumplimiento
de la normatividad.
Las soluciones biométricas pueden
ofrecer el beneficio de brindar soporte
Foto: © Rawpixelimages | Dreamstime

a múltiples métodos de autenticación

robusta. Por ejemplo, en el ámbito de
los consumidores, dado que el estándar
de interoperabilidad EMV (Europay/
Mastercard/Visa) mejora la seguri-
dad de la tarjeta, la biometría puede

42 seguridadenamerica.com.mx
Fig. 1. La biometría reemplaza los PIN no seguros para mejorar la seguridad de las
transacciones

Las soluciones se pueden usar en varios canales,

desde la banca en línea y móvil hasta transacciones
en el cajero automático, las cajas del banco, un centro
de llamadas y/o el acceso a la bóveda. Es importante
definir desde el principio: ¿En dónde se realizará la
autenticación biométrica? ¿En la caja del banco? Y, de
ser así, ¿la implementación será fija o móvil? Cuando
se usan sensores biométricos en aplicaciones móviles,
es importante saber que existen grandes variaciones
en la comprobación de la muestra biométrica captura-
da para verificar que pertenece a un usuario vivo.
La biometría también se puede usar para la auten-
ticación de los empleados. En este ámbito, las aplica-
ciones incluyen el acceso lógico a redes, las estaciones
de trabajo compartidas, los centros de llamadas y las
aplicaciones remotas. La biometría también se puede
usar para la verificación de transacciones en aplicacio-
nes que incluyen el trabajo con registros de clientes,
mesa de dinero, transferencia, remesas y el procesa-
miento de autorizaciones. Finalmente, la autentica-
ción biométrica es ideal para controlar el acceso a las
cuentas de los clientes, ya sea en cajeros automáticos,
sucursales y cajas fuertes.
Hay muchas opciones de modalidades biométri-
cas, desde el reconocimiento facial, del iris y de las
venas hasta el reconocimiento de voz y las huellas
dactilares, en modalidades convencionales o mul-
tiespectrales. Para elegir entre estas y otras opciones
es necesaria una evaluación comparativa de la facili-
dad de uso, la capacidad de detectar falsificaciones,
verificar que el usuario está vivo, la interoperabilidad
y, si es necesario, la disponibilidad de la modalidad
en aplicaciones móviles. El reconocimiento de huellas
dactilares es una de las modalidades más populares.

La criptografía
previene cualquier
ataque MiTM y
también protege
la base de datos
Foto: HID Global

biométrica

seguridadenamerica.com.mx 43
CONTROL DE ACCESO

Según pronósticos de Yole Développement, la deman-

da de aplicaciones de consumo hará crecer un 19 por
ciento el volumen total de envíos hasta 2022, año en
que el valor del mercado será de 4 mil 700 millones de
dólares. Es importante la
detección del dedo
MATERIALIZAR TODOS LOS BENEFICIOS
DE LA BIOMETRÍA DE HUELLAS vivo o la capacidad

Foto: © Rolffimages | Dreamstime

DACTILARES
Cuando se habla de huellas dactilares, la imagen cap-
turada en el enrolamiento es la parte más importante
de todo el sistema. Las malas imágenes conducen a
malas decisiones. Muchos clientes eligen sensores que
utilizan imágenes multiespectrales porque recopi-
lan información sobre la huella dactilar presente en
la dermis y la subdermis, con lo cual se incrementa
sustancialmente la información del usuario. Para lograr
lo anterior, la piel es iluminada con diferentes haces
de luz a diferentes longitudes de onda, lo cual ayuda a
obtener datos mucho más completos sobre las carac-
terísticas superficiales y las características subsuperfi-
ciales de la huella dactilar del usuario.
Igualmente importante es la detección del dedo
vivo o la capacidad de detectar huellas dactilares
falsas. Esta función influye tanto en la protección de
la seguridad como de la privacidad. La seguridad
depende del sensor, los más resistentes hacen más
fácil determinar en tiempo real si las características
biométricas presentadas son genuinas y están siendo
presentadas por el propietario real, no por alguien que
lo suplanta o por algún dedo falso hecho de plástico o
alguna fotocopia de alta calidad. Esto requiere el uso
de algoritmos avanzados de aprendizaje automático
para que la solución pueda adaptarse y responder a
las nuevas amenazas e intentos de suplantación de
identidad a medida que se vayan identificando.
Los sistemas también deben implementarse
correctamente en cuanto a la seguridad de los datos,
el cifrado y la arquitectura general del sistema. Los
requisitos dependen de varios factores. Por ejemplo,
¿dónde se almacena la plantilla biométrica? ¿Cómo
y dónde se realiza el enrolamiento? ¿El punto de
autenticación será fijo o debe ser móvil? Hay varias
opciones de implementación del procesamiento de
datos (back-end) que se deben considerar, entre otras,
la autenticación en la PC del cajero, en el teléfono, en
el dispositivo biométrico o en el servidor. Cada una
de ellas tiene sus propias ventajas y desventajas y la
opción adicional de cifrado inalterable. Cada usua-
rio final, dependiendo de sus necesidades, deberá
establecer la arquitectura que más le convenga a sus
intereses.
de detectar huellas
dactilares falsas
El sensor de huellas dactilares en el cajero auto-
mático es responsable de la captura, la verificación
del dedo vivo y la generación de plantilla en directo.
Existe una administración central de la base de datos
de huellas dactilares que se guardan en los servidores
protegidos del banco. Si dicha validación se realiza en
la PC del cajero o en el sensor en sí, la plantilla sólo se
envía una vez, incluso si el usuario reintenta el proceso.
Esto reduce el tráfico de red. La criptografía previene
cualquier ataque MiTM (un intermediario que tiene la
capacidad de desviar o controlar las comunicaciones
entre dos partes) y también protege la base de datos
biométrica.
Fig. 3. Implementación de validación en el sensor de huellas dactilares del cajero
automático con encriptación
Las soluciones biométricas son cada vez más
importantes en todos los canales bancarios. La co-
modidad puede ser tan valiosa como la reducción de
fraudes, pero no hay una solución mágica y los clientes
necesitan opciones. Deben realizarse siempre pruebas
piloto para que las instituciones perciban el verdadero
rendimiento de la solución biométrica planificada. En
última instancia, elegir un sensor biométrico diseñado
específicamente para la tarea que se debe realizar
y una implementación adecuada es lo que marca la
diferencia entre el éxito y el fracaso.
Jorge Domínguez,
director de Ventas de la División de Biometría
(Extended Access Technologies) de HID Global
para México y Centroamérica.

Más sobre el autor:

Fig. 2. Implementación con validación en el teléfono

44 seguridadenamerica.com.mx
CONTROL DE ACCESO

Celebrando 3 décadas de
innovación en la industria de la
seguridad:

CORPORATIVO INALARM
Lucy Rivero Ruiz, socia fundadora de Corporativo INALARM, inició en este sector
de la industria con tan sólo una máquina de escribir y el apoyo de su familia,
actualmente cuenta con 13 sucursales a nivel nacional, 300 empleados y más
de 150 representaciones

Lucy Rivero Ruiz, socia fundadora de

Corporativo INALARM

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

E
MÉXICO

n un cuarto de 4x4m con un escritorio y

una máquina de escribir marca Remington,
hace 30 años surgió la Distribuidora de
Alarmas CYNRI, lo que hoy se conoce como
Corporativo INALARM. En entrevista para Seguridad
en América (SEA), Lucy Rivero Ruiz, socia fundadora
de Corporativo INALARM, nos platicó cómo fue el
comienzo que dio paso a la empresa que actualmente
cuenta con 13 sucursales a nivel nacional, con cerca de
300 empleados y más de 150 representaciones.
“Hace 30 años, trabajando para una empresa
Distribuidora de Equipos Electrónicos de Seguridad
en la ciudad de Dallas (Texas, Estados Unidos) se
presentó la oportunidad de poner una representación
en México. Con mis hijos de cuatro y seis años
(Ricardo y Cynthia), decido dejar los Estados Unidos
y con la ayuda de mis padres y hermanas, nace la Ricardo Guzmán Rivero, director de Marketing de INALARM; y
Lucy Rivero Ruiz, socia fundadora de Corporativo INALARM

46 seguridadenamerica.com.mx
primera distribuidora profesional y oficinal en la
Ciudad de México”, comentó Lucy Rivero.
INALARM alberga a las mejores marcas
especializadas en sistemas de alarmas, videovigilancia,
control de acceso, detección de humo y calor, entre
otras. “El primer reto para mí fue que los dueños,
directivos y técnicos de las empresas integradoras,
aceptaran ser atendidos por una mujer, tuve que
traducir manuales, ser mi propia intérprete traductora,
y capacitarme para poder ofrecer las soluciones de su
tiempo”, señaló.
En una industria de 75 años en el mundo, los retos
han evolucionado. “Los cambios tecnológicos son los
que cada vez van más rápido y están transformando
la forma de hacer negocios. Éste y todos los
negocios debemos romper muchos paradigmas para
implementar los cambios en nuestras empresas, y así
ofrecer servicios diferenciados”, señaló Rivero Ruiz
respecto a las nuevas tecnologías como la llegada de
IoT, realidad virtual, aumentada y mixta; el Big Data,
Block Chain o la Inteligencia Artificial.
OBJETIVOS Y METAS POR CUMPLIR
Celebrando tres décadas de arduo trabajo aún quedan
objetivos por cumplir, como platicó Lucy, cambiar la
forma de comercializar y como empresarios, estar
en la búsqueda constante de mejores tecnologías,
siempre superándose e innovando. Pese a que existen
diversas empresas que ofrecen servicios similares al de
INALARM, esta compañía no pierde de vista su principal
objetivo respecto al usuario final.
“Cada uno de los que la integramos —investigador-
fabricante-distribuidor-integrador— tenemos un
papel muy importante y cada uno tiene un valor muy
específico; el no romper esta cadena ayudará para
que los productos y servicios que vendemos lleguen
al usuario final a través de empresas profesionales,
capacitadas y responsables, respetando esta dinámica,
todos ganamos”, puntualizó.
Lucy Rivero Ruiz es un caso de éxito que
acompañada de su familia fundó una empresa y sigue
trabajando por ella. “Nuestro mejor regalo será seguir
contando con su preferencia. Estamos trabajando para
seguir siendo la opción en su portafolio de productos y
soluciones”, finalizó.
Fotos: Corporativo INALARM
seguridadenamerica.com.mx 47
CONTROL DE ACCESO
EL SERVICIO DE PROTECCIóN FEDERAL
FORTALECE EL MODELO SMAR CON TECNOLOGÍA
Supervisión Monitoreo Alertamiento Reacción + Tecnología
Hugo Jiménez / Staff Seguridad en América
E
MÉXICO
l Servicio de Protección Federal (SPF) de la
Comisión Nacional de Seguridad (CNS) de la
Secretaría de Gobernación (Segob) tiene como
función principal proporcionar servicios de pro-
tección, custodia, vigilancia y seguridad de personas,
bienes e instalaciones a las dependencias federales.
En entrevista para Seguridad en América (SEA),
Julio Alberto González Cárdenas, director de Tecnolo-
gías de Información y Comunicaciones en la Dirección
General de Administración de la CNS de la Segob,
platicó sobre la selección e implementación de la
plataforma tecnológica que soporta y eficientiza los
procesos que soportan y agregan valor a sus servicios.
Julio Alberto González
Cárdenas,
director de Tecnologías
de Información y
Comunicaciones en la
Dirección General de
Administración de la CNS,
Segob
48 seguridadenamerica.com.mx
¿Cómo agrega valor la tecnología en cada actividad
de SMAR?
• Supervisión: automática e imparcialmente la plataforma
vigila remotamente que las actividades que mitigan inci-
dentes se lleven al cabo conforme al diseño personalizado
de cada sitio o activo.
• Monitoreo: sensores y analíticos revisan 7x24 cada acción
dentro del sitio, determinando automáticamente su nivel de
criticidad y mostrándola a un especialista que puede tomar
decisiones que se basen en datos.
• Alertamiento: se despliegan en pantalla todos los elemen-
tos multimedia que permitan atender un incidente basán-
dose en un protocolo de actuación especialmente diseñado
para la situación.
• Reacción: la plataforma integra sistemas de telecomuni-
cación, video y planos del sitio, permitiendo interactuar en
tiempo real con fuerzas públicas en sitio, que son grabadas
para tomar decisiones durante la crisis.
MODELO SMAR
El servicio comienza por un estudio de riesgo para
determinar vulnerabilidades, amenazas y controles
personalizados en cada sitio. La única forma de ges-
tionarlos eficientemente en más de nueve mil edifi-
cios, es basándose en tecnología. RODHE integró los
sistemas necesarios para reforzar SMAR (Supervisión,
Monitoreo, Alertamiento y Reacción) en una platafor-
ma que usa la tecnología de Gallagher como espina
dorsal y, para qué a través de Palo Tinto Networks (su
canal certificado), se entregaran al SPF en forma de
servicios administrados.
Privilegiar la tecnología es uno de los puntos
más importantes para fortalecer la seguridad. “Este
modelo tecnológico nos permite supervisar todo este
proceso, no vigilando al personal, sino supervisando
que las actividades se estén realizando de acuerdo al
compromiso establecido con la dependencia usuaria”,
mencionó Julio Alberto González Cárdenas. “Pareciera
lo mismo, pero es diferente sentirse vigilado como
persona a que se sepa que hay un sistema de apoyo
por si algo en el proceso está fallando o se hace algo
de una manera diferente”, comentó.
Por último, dejó un mensaje: “Si las personas que
saben hacer seguridad hablan con las personas que
saben hacer tecnología, todos van a ganar y habrá un
ecosistema de procesos, personas y tecnología a favor
de la seguridad”.
Foto: Hugo Jiménez / SEA
 SOLUCIONES DE SEGURIDAD EN LAS QUE PUEDE CONFIAR
En todo el mundo, Gallagher ofrece soluciones de vanguardia que abordan la seguridad y la
gestión de riesgos, el flujo de trabajo del personal y la continuidad del negocio

Redacción / Staff Seguridad en América

D
MÉXICO
urante Expo Seguridad México 2018, reali-
zada del 24 al 26 de abril en la Ciudad de
México, Seguridad en América (SEA) tuvo
la oportunidad de platicar con Kahl Betham,
global general manager de Gallagher Security, quien
comentó que la compañía cumplió 80 años de vida.
“Empezamos inventando la cerca eléctrica con fines
agropecuarios en 1938 y en 1999, al fusionarnos con
Cardax, fundamos nuestra división especializada en
Seguridad”, señaló.
¿QUÉ TECNOLOGÍAS OFRECEN?
Kahl Betham explicó que desarrollan los sensores
necesarios para que la cerca sea inteligente. Sin per-
der el elemento disuasivo (ya que pocos se atreven a
escalarlas) le agregaron tecnología que minimiza los
ataques al perímetro. El corte, la pérdida de tensión, la
inclinación de los postes de soporte, el escalamiento y
la vibración pueden ser detectados, dándole al usuario
la oportunidad de electrificarla cuando lo juzgue nece-
sario, con un pulso de alta tensión que no es letal.

seguridadenamerica.com.mx 49
CONTROL DE ACCESO

Adicionalmente, declaró que la integran a un
sistema de control de acceso y a una plataforma de
administración y alertamiento de incidentes. Los tres
interactúan, pudiendo generar acciones y decisiones
entre ellos cuando alguno detecta una vulnerabilidad
física o lógica. “Por ejemplo, puedes asegurar las
puertas de un almacén al detectar el escalamiento en
la cerca de su perímetro, o electrificar la cerca y encen-
der las cámaras del perímetro cuando alguien intentó
violar una puerta. La interacción es total”, indicó.
APLICACIONES EN EL MERCADO Y
ESTÁNDARES
nos habló de que Gallagher cumple con altos están-
dares de seguridad: el AS/NZS 220 para sistemas de
alarma (sólo hay dos fabricantes en el mundo que lo
cumplen), o el PIV para encriptar el control de acceso
que se usa en el gobierno norteamericano (sólo tres
fabricantes lo cumplen).
Finalmente, agregó que Gallagher trabaja con
una red global de más de 600 integradores y que en
México están representados por RODHE.
Traducción: Alex Parker / SEA

Actualmente, los productos de Gallagher Security

protegen más de 10 mil sitios en más de 100 países
alrededor del mundo.
“Contamos con soluciones que cumplen con las
necesidades, desde la pequeña empresa hasta los
grandes corporativos. Protegemos edificios guber-
namentales y sitios de infraestructura crítica, como:
plantas eléctricas, purificadoras de agua o refinerías
de combustibles. También proveemos de soluciones
de seguridad a bancos, facilidades militares, minas,
universidades y prisiones”, puntualizó.
Foto: Mónica Ramos / SEA

Kahl aseguró que tienen una gran flexibilidad,

Kahl Betham,
ya que sus productos son modulares y adaptables global general
al tamaño de sus clientes, pero se pueden unificar manager de
de manera integral y maximizar la solución. Además, Gallagher Security

50 seguridadenamerica.com.mx
NOVEDADES
DE CONTROL DE ACCESO

HID GLOBAL FUE EL “EMISOR OFICIAL DE BOON EDAM LANZA EL NUEVO

LOS BOLETOS” DEL MUNDIAL DE RUSIA PORTAL CIRCLELOCK COMBI

B
2018

H
oon Edam Inc. anunció el lanzamiento
ID Global® fue designado como el “emisor oficial de del nuevo portal Circlelock Combi, la cual
boletos” para la Copa Mundial de la FIFA 2018, entre- es una solución de “medio portal”, tipo
gando más de tres millones de boletos RFID seguros esclusas, que ayuda a los jefes de seguridad
para los 64 partidos de la Copa Mundial de 2018, que se llevó a evitar intrusiones en áreas de alta seguridad
a cabo en 11 ciudades anfitrionas de la Federación de Rusia, que actualmente cuentan con puertas de vaivén
del 14 de junio al 15 de julio de 2018. El boleto para el Mun- resistentes al fuego, empleadas para proteger la
dial era una entrada inteligente que contenía una etiqueta in- información o los bienes de posibles incendios,
crustada de identificación por radiofrecuencia (RFID) y estaba sin embargo este tipo de puertas no pueden
fabricada con papeles de seguridad especiales. Los datos que evitar técnicas de intrusión e infiltración, pero
se almacenan en el chip de un boleto RFID estaban encripta- Circlelock Combi tiene la capacidad de incor-
dos y firmados digitalmente. Los boletos con tecnología RFID porarse a las puertas anti-fuego ya existentes,
son diferentes a las entradas con códigos de barras tradicio- además de que por su diseño
nales, las cuales son más fácil de falsificar. Esta tecnología ahorra espacio conside-
transmite la identidad única de un boleto y del titular de éste rable comparado con las
a través de ondas de radio. esclusas tradicionales que
usan paredes estándar o
dos puertas abatibles. Este
portal utiliza la tecnología
de detección StereoVision
2® de Boon Edam (ubicada
en el techo) para escanear el
compartimento y garantizar
que el usuario esté solo antes
de desbloquear la puerta de
vaivén.

DORMAKABA PRESENTA
EL INNOVADOR CERROJO WORLDPAY E IDEMIA PRESENTAN LAS
ELECTRÓNICO SAFFIRE LXTM TARJETAS DE DÉBITO MOTION CODE

d W
ormakaba presentó el innovador SAFFIRE orldpay, Inc, e IDEMIA se unieron para lanzar la pri-
LXTM, un elegante cerrojo electrónico de mera prueba piloto de la tarjeta de débito Motion
puerta con tecnología RFID y BLE con una Code™ en Estados Unidos, una tarjeta de pago
huella pequeña para adaptarse a casi cualquier dinámica que ayuda a combatir el fraude en las compras por
requisito de diseño. Es una solución fácil de usar los canales digitales y a los hackers para atenuar las repercu-
y flexible, así como de alto rendimiento que pue- siones que enfrentan los bancos como resultado de filtracio-
de utilizarse de manera perfecta en cada hotel. nes de datos. Esta tarjeta de pago reemplaza al código CVV
“El funcionamiento de Saffire LX se basa en el fijo impreso en el dorso de
software de administración de acceso Ambiance las tarjetas actualmente con
de dormakaba para un control flexible de acceso una minipantalla de papel
a la propiedad, incluida la función en línea de electrónico, que muestra
Messenger para cerraduras conectadas. Es ideal un código de seguridad
para propiedades de todo tipo que desean un dinámico que cambia auto-
sistema avanzado de administración de acceso máticamente en intervalos
habilitado para dispositivos móviles”, señaló regulares. Debido a que una
Stephen Pollack, vicepresidente de la compañía. tarjeta de débito de este
Dado que la selección de cerraduras electrónicas tipo cambia constantemen-
de hoteles, la estética puede ser tan importante te su código de seguridad,
como la tecnología. los datos robados son
inútiles para los ladrones en cuestión de horas o incluso
minutos. “Worldpay se enorgullece de estar a la vanguardia
de la prevención de fraudes en Estados Unidos”, afirmó Bill
Hampton, líder sénior y jefe de Soluciones para emisores de
dicha empresa.

52 seguridadenamerica.com.mx
TRANSPORTE SEGURO
Los seguros en materia de seguridad de Supply Chain:
¿Instancias de transferencia de riesgos?
Jorge Gabriel Vitti
ARGENTINA
Los seguros brindan protección contra riesgos derivados de
accidentes, averías y actos delictivos, a los que están expuestas las
mercancías en tránsito
E
l seguro constituye un acuerdo
contractual por el que el riesgo
se comparte. Una operación
económica con la cual, median-
te la contribución de muchos sujetos
igualmente expuestos a eventos econó-
micamente desfavorables, se acumula
la riqueza para quedar a disposición
de aquellos a quienes se presente la
necesidad.
¿RESARCIMIENTO
AUTOMÁTICO PARA EL
ASEGURADO? EJEMPLO DE LA
REPÚBLICA ARGENTINA1
El resarcimiento esperado no es auto-
mático, y exige un cumplimiento efec-
tivo de las condiciones originalmente
pactadas2. Algunos ejemplos tomados
del marco legislativo argentino:
• Reticencia: “Toda declaración falsa
o toda reticencia de circunstancias
conocidas por el asegurado, aún
54 seguridadenamerica.com.mx
hechas de buena fe, que a juicio de
peritos hubiese impedido el contrato
o modificado sus condiciones si el
asegurador hubiese sido cerciorado
del verdadero estado del riesgo, hace
nulo el contrato” (Art. 5). Es uno de
los principales causales de nulidades
por parte del asegurador, cuando se
determinan modificaciones en el esta-
do del riesgo inicialmente previsto
al celebrar el contrato. Si hubo un
aumento del riesgo por declaración
falsa del asegurado u omisión de da-
tos (aunque sea de buena fe), implica
que el asegurador no debe asumir las
obligaciones contraídas.
• Agravación del riesgo. Concep-
to y rescisión: “Toda agravación
del riesgo asumido que, si hubiese
existido al tiempo de la celebración, a
juicio de peritos hubiera impedido el
contrato o modificado sus condicio-
nes, es causa especial de rescisión del
mismo” (Art. 37). En las cláusulas de
Foto: shutterstock
las pólizas, normalmente se agregan
algunos de los agravantes más co-
munes. Algunos ejemplos, tomados
de pólizas de compañías líderes en el
mercado:
“El asegurador no indemnizará
pérdidas o averías causadas por
culpa del cargador o destinatario,
salvo que se pruebe una conducta
razonablemente justificable en las
circunstancias del caso”.
“Se excluye el riesgo de robo
con efracción de toda mercadería
expuesta a la vista dentro de un
automóvil particular y/o en furgo-
nes con ventanillas sin protección
al exterior, excepto que los mismos
se encuentren con custodia perso-
nal directa”.
“No se considera robo, a los
efectos de esta póliza, el apodera-
miento ilegítimo total o parcial de
los efectos asegurados, cuando la
fuerza en las cosas se limite a cor-
 tes, desgarros, roturas o cualquier
tipo de violencia sobre las lonas
que cubren dichos efectos. En con-
secuencia, estos siniestros no serán
indemnizables por el asegurador”.
• Provocación del siniestro por dolo o
culpa del beneficiario (Art. 70).
• Cambio de ruta y cumplimiento
anormal (Art. 122): “El asegurador
no responde de los daños si el viaje
se ha efectuado sin necesidad por
rutas o caminos extraordinarios o de
una manera que no sea común”.
LOS RIESGOS, DE ACUERDO A
LA VISIÓN DEL SEGURO
• Riesgo Físico: consiste en las propie-
dades físicas intrínsecas del bien, que
aumentan la oportunidad de pérdida
frente a variados peligros. En lo que
me ocupa en este trabajo, los seguros
contra robos de cargas transportadas
se puede dilucidar una clara clasifica-
ción de los bienes de acuerdo a sus
posibilidades de siniestros y a la via-
bilidad mayor o menor de ser robada
por su propia naturaleza.
• Riesgo Moral: refiere al aumento
en la probabilidad de pérdida como
resultado de las malas tendencias del
asegurado. Las tendencias desho-
nestas de una persona asegurada
pueden inducirla a intentar defraudar
al seguro, causando una pérdida
intencional o exagerando la magnitud
de la misma.
• Riesgos de la Moral: actitud descui-
dada del asegurado. La compensa-
ción potencial que la compañía del
seguro efectuaría, puede llevar al
asegurado a ejercer menos cuidado
que el que debería efectuar para car- to, asumir una pérdida fija por parte
gar sólo con la pérdida. Estos riesgos, del asegurado. Es importante saber
al materializarse (en muchos casos también que el valor de la mercade-
judicializados) han sido objeto de ría transportada es solo una parte del
fallos contrarios a los asegurados por costo del transporte. La constitución
aplicación de los distintos tribunales de franquicias es la norma en todas las
intervinientes en Argentina, de la pólizas que cubren robos de mercade-
llamada “Teoría de la Previsibilidad”. rías transportadas (bien como una suma
Ésta dice que el autor (la víctima preestablecida, o como un porcentaje
primaria del robo) no puede aducir del valor total de la carga mutuamente
situación de “hecho fortuito” ante aceptado).
situaciones normales y frecuentes (en Las franquicias son muy significati-
este caso los intentos de robo a las vas, influyen notablemente en la infor-
mercaderías transportadas), como un mación oficial sobre los robos parciales
eximente de no haber adoptado las o tentados, porque los propietarios
medidas correspondientes y nece- consideran inútil realizar la denuncia (no
sarias para evitar o intentar evitar van a recibir resarcimiento, o bien no
la producción de los ilícitos. Lo que justifica el tiempo y recursos empleados
normalmente inclina en la balanza para denunciar) y, además, incrementa
en la decisión final de la justicia es su estadística de siniestralidad, hecho
la adopción o no de las medidas que se traducirá en un aumento de la
de seguridad correspondientes. Si prima.
bien probablemente el resultado de
la acción delictiva hubiera sido el CONCLUSIONES
mismo, las medidas correspondientes
hubiesen evitado la consideración de El seguro no recibe transferencia de
conducta culposa. riesgos total y automática, los comparte
con su asegurado en condiciones per-
LAS FRANQUICIAS fectamente determinadas de derechos
y obligaciones mutuas.
Existe un poderoso instrumento que Los resarcimientos nunca cubren el
desalienta estos riesgos morales o de la valor nominal total de las cargas, siendo
moral. En efecto, las franquicias consis- además dicho valor un porcentaje del
ten en fijar un valor de pérdida a partir costo real total del Supply Chain. El
del cual se produce el resarcimien- seguro sólo ayuda a evitar pérdidas
catastróficas.
Los seguros no reemplazan de
Las franquicias son muy ninguna manera la gestión de seguri-
dad de Supply Chain sino que, por el
significativas, influyen contrario, exigen la optimización de la
notablemente en la misma.
información oficial sobre los
robos parciales o tentados,
porque los propietarios REFERENCIAS
consideran inútil realizar la 1
Ley Nacional de Seguros Nº 17.418, 1967.
denuncia BARBATO NICOLÁS H., Culpa grave y
2
dolo en el derecho de seguros, Editorial
Hammurabi, Buenos Aires, 1994.
Jorge Gabriel Vitti,
magíster en Inteligencia Estratégica por la
Universidad Nacional de La Plata y Licenciado en
Seguridad.
Más sobre el autor:
Foto: © Baloncici | Dreamstime
seguridadenamerica.com.mx 55
TRANSPORTE SEGURO

El autocuidado es uno de los Prevención del robo al

factores que ayudan a evitar ser
víctima de robo en la carretera,
autotransporte,
por una cultura del
es por ello que la Secretaría de
Seguridad Pública de Puebla

autocuidado
trabaja para fomentar entre
empresarios y operadores, una
cultura de prevención del delito

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

MÉXICO

tinguir las zonas de riesgos, el actuar de via y meticulosa investigación y capaci-

los delincuentes y las situaciones sospe-
chosas que se presenten en la ruta.
MUNICIPIOS MÁS INSEGUROS
DE PUEBLA
En el estado de Puebla se han identi-
ficado los municipios donde hay más
robos en carreteras. La Esperanza es
uno de ellos, con 144 robos en 2017, le
siguen los municipios de Amozoc y Te-
Foto: Tania Rojo / SEA
tación, comentó María de los Ángeles
Marisol Baleón Reyes, particular de la
Dirección General de Vinculación, Pre-
vención del Delito y Relaciones Públicas
de la Secretaría de Seguridad Pública
de Puebla.
MODELO DE PREVENCIÓN
De acuerdo a la Secretaría de Seguri-
dad Pública de Puebla, el Modelo de

huacán con 99 y 83 robos en carretera, Prevención requiere de cuatro puntos:

respectivamente. Conocimiento de la propia empresa.
La Secretaría de Seguridad Pública Conocimiento del personal.
de Puebla utiliza esta información para Medidas de prevención (autocuida-
María de los Ángeles Baleón Reyes, saber cómo operan los delincuentes, si do).
Secretaría de Seguridad Pública de Puebla es uno o son varios y se crean estrate- Apoyo en autoridades (pública y
gias acompañadas con la participación privada).

L
a Secretaría de Seguridad Pública
de Puebla trabaja constantemen-
te en la creación de estrategias
para prevenir el robo en carrete-
ra, pues en el año 2017 hubo un total
de 2 mil 41 robos con violencia en las
carreteras del país, de los cuales 1,002
sucedieron en las carreteras del estado
de Puebla, siendo la autopista México-
Puebla una de las más transitadas e in-
seguras, así como el llamado “Triángulo
Rojo” (Puebla-Tlaxcala y Veracruz).
PREVENCIÓN DEL DELITO
La prevención del delito se logra a
través de la participación tanto de las
autoridades como de la ciudadanía,
en el caso del transporte es de suma
de la Policía Federal o Municipal. Implementando este modelo se
correrán menos riesgos en el trayecto
FACTORES QUE INTERVIENEN carretero del autotransporte, señaló
EN EL ROBO EN CARRETERA María de los Ángeles.
Los delincuentes actúan de distintas *Información recabada en el “1er. Encuentro
de Seguridad Empresarial”, organizado por
maneras dependiendo su objetivo, pero
ASIS Puebla-Sureste y Coparmex Puebla.
lo que es claro es que utilizan ciertos
factores para lograr su objetivo. Uno
de ellos en carretera es la nula comu-
nicación y monitoreo de las empresas
hacia sus transportistas; pero también la
distracción del operador, las paradas en
zonas inseguras y la falta de un proto-
colo de seguridad ayuda a la realización
del robo.
En el caso del robo en los puntos de
entrega, el compartir información con
alguien más sobre horarios, cantidades,
dinero u otra situación, hace que el
Foto: shutterstock

importancia que los operadores estén delincuente tenga mayor precisión en

capacitados y tengan una consciencia su actuar. Además de que las empresas
de autocuidado, es decir que sepan dis- contratan a los operadores sin una pre-

56 seguridadenamerica.com.mx
TRANSPORTE SEGURO

ROBO AL AUTOTRANSPORTE:
Otro factor es la falta de personal
para vigilar la red carretera tanto federal
como estatal, así como la contratación

FALTA DE PLANEACIÓN Y
de operadores sin un proceso de verifi-
cación real, carentes de capacitación, de
los que se desconoce si tienen procesos
LOGÍSTICA o vínculos con bandas delictivas. Suma-
do a esto, la exigencia a los operadores
La apertura del mercado de hidrocarburos, no sólo ha ayudado a incrementar la de manejar durante 24 horas seguidas
provoca que éstos tiendan a ingerir dro-
demanda del autotransporte, sino que también ha incrementado el robo a este
gas y participen en otro sector delictivo.
sector con un aumento del 127% con relación al año 2016
ROBO DE COMBUSTIBLE

Una de las encomiendas que se le otor-

gó al Comisario de la Policía Federal
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO en Puebla, Teófilo Gutiérrez, fue la de

E
l autotransporte de carga federal
es de suma importancia para la
economía del país y con la aper-
tura de mercado de hidrocarbu-
ros ha ido aumentando su demanda, sin
embargo también ha incrementado el
robo a este sector. En 2017 se regis-
traron 4 mil 30 incidentes de robo a
transporte de carga, lo que representó
un incremento del 127% con relación
a 2016 y 266% para 2015, de acuerdo
al informe de la Asociación Nacional
de Empresas de Rastreo y Protección
Vehicular (ANERPV).
Puebla es uno de los estados con
mayor incremento de robo en esta in-
dustria, mientras que en el año de 2016
reportaba 306 robos al transporte, para
2017 se contabilizaron 1,235, aumentan-
do un 304%, según datos de la ANERPV.
Después de Puebla le siguen
Tlaxcala y Veracruz, con un incremento
del 487 y 146% respectivamente en
referencia a 2016. Este sector se en-
cuentra en “una época contradictoria”,
en palabras de Felipe de Jesús Gallo
Foto: Tania Rojo / SEA
Gutiérrez, director y co-fundador de JyL
Profesionales en Seguridad S.A. de C.V.,
pues enfrenta ventajas que favorecen la
economía del país y a la par riesgos que
las empresas no están previniendo ni
solucionando.
FACTORES QUE INTERVIENEN
EN EL ROBO DE
AUTOTRANSPORTE
La mayoría de las empresas de auto-
transporte carecen de programas que
ayuden a tener una logística adecuada.
La falta de ética y responsabilidad de
éstas contribuye a prácticas como la de-
nominada “Teoría del cuarto de pollo”,
que es “la tercerización de los contactos
del autotransporte de carga sin con-
troles adecuados”, como señaló Gallo.
Ésta es una subcontratación de em-
presas que termina en el servicio de un
hombre-camión que realiza el servicio
por una cuarta parte de lo que inicial-
mente la empresa cobró la logística.
enfrentar el robo de combustible en
esa zona. Con sólo cuatro meses en el
cargo, ya había clausurado 300 tomas
clandestinas. “Resulta absurdo que las
mismas empresas de transporte sean
quienes consumen el combustible roba-
do, sin embargo caen en esta situación
por la falta de ética, responsabilidad y
una competencia desleal; adquiriendo
no sólo combustible robado, sino tam-
bién llantas y equipo robado”, indicó.
PLANEACIÓN Y PROCESOS
De acuerdo con Enrique Muñoz Sán-
chez, director de Relaciones para DHL
Supply Chain en Puebla, para disminuir
el robo al transporte, se requiere del
trabajo ético de las empresas de auto-
transporte, que identifiquen procesos
de monitoreo, se ayuden de la tec-
nología y elijan adecuadamente a los
operadores, además de una planeación
para prevenir delitos.
*Información recabada en el “1er. Encuentro
de Seguridad Empresarial”, organizado por
ASIS Puebla-Sureste y Coparmex Puebla.

Foto: Tania Rojo / SEA

Foto: Tania Rojo / SEA

Felipe de Jesús Gallo Gutiérrez, Teófilo Gutiérrez, Enrique Muñoz Sánchez,

JyL Profesionales en Seguridad Policía Federal en Puebla DHL Supply Chain Puebla

58 seguridadenamerica.com.mx
SISTEMAS DE GESTIÓN PARA UNA
PRODUCTIVIDAD SEGURA:
CASO VOLKSWAGEN
ISO 31000

Foto: Tania Rojo / SEA

La empresa Volkswagen creó su propio software interno para analizar y utilizar
la información que es recopilada a través de alta tecnología y así mejorar la
seguridad y productividad de la planta ubicada en el estado de Puebla Hans-Dieter Mokross, Volkswagen de México

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

MÉXICO

P
ara una mejor seguridad y fun- MODELO DE GESTIÓN este sistema central de monitoreo de
cionamiento de cualquier empre- INTERNA la compañía un sistema de información
sa, se requiere la aplicación de que está trabajando las 24 horas del día
un sistema de gestión adecuado, Los sistemas de gestión sirven para ge- de una forma activa, esto quiere decir
conjuntando reglas y principios relacio- nerar mayor rendimiento. Uno de ellos que está previniendo, que estamos
nados entre sí con orden y que permita es el ISO 31000, que es una norma inter- buscando los síntomas de cuándo va a
establecer una política con objetivos y nacional que tiene como objetivo lograr suceder, verlos antes para poder preve-
el cumplimiento de éstos. que todas las empresas identifiquen los nirlos”, señaló Mokross.
riesgos y cumplan sus objetivos, mejo- Los beneficios de la aplicación de
CASO VOLKSWAGEN MÉXICO ren la seguridad y el funcionamiento de sistemas de gestión adecuados van des-
la empresa, sin embargo VW necesitó de ahorro de tiempo, por ende ahorro
Con más de 300 hectáreas de superficie de otros dos sistemas de gestión de monetario; hasta control de acceso de
y 53 años de su fundación, la planta calidad propios y adaptados a sus nece- los autobuses para empleados, de los
Volkswagen, ubicada en el estado de sidades: C-TPAT y el OEA (NEEC). proveedores, del servicio médico, logís-
Puebla, mejoró su seguridad y produc- De igual forma, el uso de alta tecno- tica y sobre todo de la seguridad.
tividad gracias a la aplicación de un logía es muy importante para recopilar
sistema de gestión adecuado, antecedi- la información de lo que sucede dentro *Información recabada en el “1er. Encuentro
do por un análisis de riesgo que ayudó de Seguridad Empresarial”, organizado por
de las más de 300 hectáreas. “Hemos
ASIS Puebla-Sureste y Coparmex Puebla.
a identificar lo que cada área, persona hecho de este sistema de control o de
y proceso requería para su seguridad y
funcionamiento.
Alrededor de medio millón de autos
al año son fabricados en esta planta y
el flujo de personas entre empleados,
técnicos, corporativo y proveedores es
de 32 mil 773. Maneja, además, 38 mil
756 cajas secas, contenedores, trans-
portes logísticos en general; 14 mil 744
nodrizas y 13 mil 707 furgones. Lo que
quiere decir es que tiene un alto flujo
de personas y requiere de un control
estricto de acceso y seguridad.
“Si no hay orden en un sistema de
gestión dentro de una empresa hacia
Foto: automotores-rev.com

el interior, no vamos a lograr absolu-

tamente nada”, comentó Hans-Dieter
Mokross, director de Seguridad Corpo-
rativa en Volkswagen (VW) de México.

seguridadenamerica.com.mx 59
TRANSPORTE SEGURO

Estrategias de seguridad corporativa,

un camino al éxito empresarial
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO

El robo al autotransporte es un problema que puede disminuir

con la creación de estrategias de seguridad corporativa siempre
y cuando se lleven a cabo con disciplina y responsabilidad

L
as empresas buscan que el 100%
de sus productos lleguen a su
destino de forma inmediata,
efectiva y sobre todo segura para
cubrir las necesidades que los clientes
están demandando. Sin embargo la
inseguridad que se vive en las carreteras
del país y sobre todo en estados como
el producto con la elección del cliente”
y las empresas son las responsables de
que esto suceda.
ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD
CORPORATIVA
Para lograr disminuir los riesgos en

Foto: Tania Rojo / SEA

Puebla, evita que se cubra al 100 con
esa expectativa, no obstante el creci-
miento de las empresas no se debe ver
mermado por esta situación, sino que
deben buscar soluciones y estrategias
para cumplir con el objetivo.
IMPORTANCIA DE LA
LOGÍSTICA
La logística en una empresa es de suma
importancia y en materia de seguridad,
la aplicación efectiva de ésta permitirá
la reducción de riesgos y el cumpli-
miento de los objetivos. De acuerdo a
Enrique Muñoz, director de Operacio-
nes de DHL Supply Chain en Puebla, la
logística “debe unir de manera efectiva
mayor cantidad, se crean estrategias de
seguridad que le permitan a las empre-
sas cumplir con sus metas, estas estra-
tegias se deben aplicar con disciplina,
de manera ordenada, estructurada y
en conjunto con toda la organización;
dirigida a todos los niveles del perso-
nal y aplicada en los intereses de cada
cliente.
DEUTSCHE POST DHL GROUP
En el caso específico de Deutsche Post
DHL Group, se aplican estrategias de
seguridad corporativa que tienen como
misión brindar protección a las personas
y a los activos mediante el estableci-
miento de estructuras robustas de segu-
Enrique Muñoz, DHL Supply Chain en Puebla
ridad, de procesos y sistemas efectivos
y eficientes.
Muñoz menciona la importancia
del valor ético con el que debe laborar
cada empresa y que ayuda a precisar
los objetivos de cada una, y trabaja
con los siguientes puntos para mejorar
la seguridad del personal e intereses
comerciales:
1. Análisis de riesgos.
2. Enfoque de procesos.
3. Procesos de selección del personal.
4. Medición de desempeño.
5. Entrenamiento.
6. Aplicación de tecnología (sistemas
de planeación de transporte, monito-
reo, drones).

Una estrategia de seguridad sólida

ayudará a combatir la delincuencia
siempre y cuando se trabaje en conjun-
to y en todos los niveles de organiza-
Foto: Creativeart - Freepik

ción de la empresa.

*Información recabada en el “1er. Encuentro

de Seguridad Empresarial”, organizado por
ASIS Puebla-Sureste y Coparmex Puebla.

60 seguridadenamerica.com.mx
CONTRA INCENDIOS

Jaime A. Moncada, PE, es

Columna de
Más sobre el autor:
director de International Fire
Safety Consulting (IFSC),
una firma consultora en

Jaime A. Moncada Ingeniería de Protección

contra Incendios con sede
en Washington, DC. y con
jam@ifsc.us oficinas en Latinoamérica.

Las hidroeléctricas en caverna subterránea presentan retos

únicos de seguridad contra incendios

Actualización sobre la
seguridad contra incendios en
plantas de generación eléctrica

H
EUA

ace varios años escribí en esta
revista una columna sobre la
seguridad contra incendios en
plantas de generación eléctri-
ca. Quisiera retomar el tema y ponerlos
al día sobre los métodos de seguridad
contra incendios para este tipo de
instalaciones.
LA IMPORTANCIA DE ESTE
TIPO DE INSTALACIONES
Las instalaciones de generación eléctri-
ca ya sean nuevas o existentes, requie-
ren de confiabilidad y disponibilidad,
y su falta de operatividad repercuten
sensiblemente en la vida diaria de una
ciudad o un país. Es por eso que uno
de los componentes críticos en nuestro
desarrollo económico es la disponibi-
lidad de energía y no ha sido raro en
nuestra historia regional haber vivido
“apagones” por falta de disponibilidad
eléctrica. En la mayoría de nuestros paí-
ses, la generación eléctrica ha estado
en manos de entes regionales, y por
consecuencia hay diferentes niveles de
protección entre una instalación a otra,
y de un país a otro. Muchas compañías
de seguros están tratando de resol-
ver este problema recomendando el
cumplimiento de la normativa NFPA
(National Fire Protection Association).
Aunque los incendios en centra-
les eléctricas no son muy frecuentes,
cuando ocurren tienen una repercusión
importante. Por ejemplo, un incendio
en junio de 2017 en un transformador
en la caverna de generación de una
hidroeléctrica en el centro de Colombia
ha producido pérdidas, incluyendo el
lucro cesante, de aproximadamente 200
millones de dólares, y ha dejado ino-
perativa esta instalación por más de un
año. Es común también escuchar sobre
cortes de energía en una ciudad debido
al incendio de un transformador, túnel
de cables o salas de control.
Yo he tenido la oportunidad de tra-
bajar en la ingeniería contra incendios
de decenas de centrales de generación
eléctrica, diseñando y revisando el
diseño de otros en toda Latinoamérica,
así como en decenas de instalaciones
de trasmisión eléctrica. He también
inspeccionado instalaciones después de
un incendio. Durante más de 15 años he
tenido el honor de dictar cursos sobre
seguridad contra incendios para insta-
laciones de generación y transmisión

62 seguridadenamerica.com.mx
eléctrica. Permítanme entonces, a través
de estas siguientes líneas, resumir cómo
entiendo yo la estrategia de seguridad
contra incendios en este tipo de instala-
ciones.
BASES NORMATIVAS
NFPA tiene un documento que estable-
ce recomendaciones para la prevención
y la protección contra incendios en
plantas de generación eléctrica, llama-
do NFPA 850 – Práctica Recomendada
para la Protección contra Incendios en
Plantas de Generación Eléctrica. Este
documento, en su última revisión de
2015, sufrió una modificación importante
pues se unió con la antigua NFPA 851,
sobre protección de hidroeléctricas.
LA NFPA 850 no incluye las plantas
de energía nuclear, las cuales están
reguladas por la NFPA 805, Norma de
Diseño por Desempeño para la Pro-
tección contra Incendios para Plantas
de Generación Eléctrica por Reactores
Eléctricos de Agua Liviana. Tanto FM
Global, XL Catlin GAPS, como IEEE
(Institue of Electrical and Electronics
Engineers), tienen también guías de
control de riesgo de incendios que
complementan la NFPA 850.
LA PROBLEMÁTICA DE
LA SEGURIDAD CONTRA
INCENDIOS
La problemática de la seguridad contra
incendios en una instalación de genera-
ción eléctrica es casi idéntica de planta a
planta, no importa donde esté localizada
en el mundo. Esto quiere decir que los
retos para controlar un incendio en una
instalación de este tipo es el mismo, ya
sea que esté en los Estados Unidos, Eu-
ropa o Latinoamérica. En la elaboración
de la NFPA 850, la Asociación Nacional
de Protección contra el Fuego revisó la
experiencia mundial en seguridad contra
incendios en plantas de generación eléc-
trica y utilizó esta información como la
base de la filosofía en seguridad contra
incendios contenida en estas prácticas
recomendadas1. Estas prácticas son
utilizadas a nivel internacional como la
base técnica para el diseño, construcción
y operación de proyectos de generación
eléctrica, y me consta que un creciente
número de instalaciones de generación
eléctrica en Colombia, Chile, Ecuador,
México, Perú, República Dominicana y
Uruguay han tomado la decisión de cum-
plir los criterios de diseño encontrados
en estos documentos.
INGENIERO CONSULTOR
La NFPA 850 reconoce que el proceso
de evaluación y diseño es muy espe-
cializado y requiere que “el proceso de
diseño de protección contra incendios
de una planta de generación debe
iniciarse bajo la dirección de alguien ex-
perimentado en el área de Ingeniería de
Protección contra Incendios y que tenga
amplios conocimientos y experiencia en
la operación de una planta de energía”
(NFPA 850: Art. 4.1.1). Es decir, la NFPA
asume que quien interpreta esta guía,
no sólo tiene experiencia en ingeniería
de incendios, sino que conoce la pro-
blemática de una planta de generación
eléctrica. Esto es importante porque la
NFPA 850 da lineamientos generales
y en muchos casos no da una solución
prescriptiva. Es por consecuencia rela-
tivamente fácil “perder el norte”, y por
falta de experiencia, establecer solucio-
nes que no son equivalentes a lo que se
establece en instalaciones similares en
otras partes del mundo.
PLAN MAESTRO DE
SEGURIDAD CONTRA
INCENDIOS
El Capítulo 4 de la NFPA 850 establece
el proceso de diseño de la protec-
ción contra incendios, el cual busca
establecer las bases de diseño lo más
temprano posible en el diseño de la
instalación. Éstas se llaman tradicio-
nalmente como el Plan Maestro de
Seguridad Contra incendios, el cual
tiene como propósito proveer un regis-
tro del proceso de decisiones durante
Incendio de un trasformador en la subestación eléctrica Yaracuy en Venezuela
en 2005, que afectó el fluido eléctrico de todo país
la determinación de las protecciones
a los riesgos de incendios presentes
en la instalación. Este documento no
solamente se revisa, mejora y modifica
a medida que se refina el diseño de la
planta, sino que debe ser continuamen-
te revisado y mantenido durante la vida
de la instalación. Actualmente es común
que instalaciones existentes en Latinoa-
mérica contraten a firmas de ingeniería
de protección contra incendios con el
interés de conocer cómo están y qué
deben hacer para eventualmente ob-
tener un nivel aceptable de seguridad
contra incendios.
RIESGOS DE INCENDIOS
PRINCIPALES
Las plantas de generación eléctrica se
protegen de manera genérica evaluan-
do los siguientes riesgos de incendios:
1. Sectorización de los riesgos de in-
cendios con el propósito de limitar
la propagación del fuego y limitar
el daño consecuencial resultante
para la planta.
2. Evaluación del sistema de evacua-
ción de personal de acuerdo con la
norma NFPA 101.
3. Estudio de la necesidad de ventilar
el humo y calor. Esto es crítica-
mente importante en instalaciones
hidroeléctricas en caverna donde
los productos de combustión en
un incendio pueden inmediata-
mente afectar no sólo la vida de
los ocupantes, sino que también, a
más largo plazo, pueden afectar la
operatividad de todos los equipos
electrónicos.
seguridadenamerica.com.mx 63
CONTRA INCENDIOS
4. Evaluación de los riesgos de pro-
ductos inflamables y combustibles
utilizados como la fuente energéti-
ca para la producción de energía.
Se debe incluir también en este
análisis los equipos oleo-hidráuli-
cos presentes dentro de la planta.
5. Evaluación de los sistemas de
alarma y notificación, detección de
humo y calor, y supresión de incen-
dios tanto manual como automá-
tica, con el objetivo de mitigar los
principales riesgos de incendios.
RIESGOS ESPECÍFICOS DE
PROTECCIÓN CONTRA
INCENDIOS
La evaluación de dónde y con qué pro-
teger los principales riesgos de incen-
dios en la instalación eléctrica requiere
de una evaluación del costo-beneficio,
efectividad, mantenimiento, ciclo de
vida y otros criterios de ingeniería
contra incendios. Algunos ejemplos se
incluyen a continuación:
1. Evaluación de los trasformadores,
incluyendo su separación entre
ellos y a estructuras adyacentes,
análisis de las consecuencias de un
derrame de aceite proveniente del
transformador y la evaluación de la
necesidad de proteger los transfor-
madores con sistemas activos de
protección contra incendios, como
sistemas de aspersión, cuando
estos equipos no cumplan los
requerimientos de separación/sec-
torización establecidos en la norma
Los sistemas de supresión a base de CO2 tienen un uso
importante en centrales de generación
64 seguridadenamerica.com.mx
o cuando éstos tengan una alta
criticidad.
2. Evaluación de cuartos/túneles
de cables donde sea muy riesgo-
so entrar a controlar el incendio
por métodos manuales. Se debe
evaluar la instalación de sistemas
de rociadores automáticos en estos
recintos.
3. Evaluación del equipo de genera-
ción eléctrica, donde las opciones
de extinción son múltiples, pero
por la criticidad del equipo hace
que su definición requiera un pro-
fundo estudio.
4. Evaluación de bandas transporta-
doras y equipos de recolección de
combustibles, sobre todo cuando
se usa carbón, donde la extensión,
altura, obstrucción y riesgo re-
quieren posiblemente de sistemas
fijos automáticos de supresión por
agua.
5. Evaluación de los sistemas de acei-
te lubricante (el cual no siempre es
aceite de baja combustibilidad),
comúnmente distribuido en las
áreas de generación/transforma-
ción y en la operación de grandes
válvulas en hidroeléctricas.
6. Evaluación de la protección de
cuartos de control y gabinetes
eléctricos importantes, donde no
solamente un incendio pudiera
afectar la continuidad de operación
de la planta, sino el riesgo de arco
eléctrico hace muy riesgosas las
labores de investigación y extinción
del incendio.
El Capítulo 4 de la
NFPA 850 establece el
proceso de diseño de
la protección contra
incendios, el cual
busca establecer las
bases de diseño lo
más temprano posible
en el diseño de la
instalación
NUEVOS RETOS
Como ocurre con mayor frecuencia en
nuestro mundo moderno, aparecen
nuevas soluciones tecnológicas que no
existían antes. La manera de generar
electricidad está también cambiando,
utilizando hoy más combustibles alter-
nativos. Por ejemplo, en Latinoamérica
se están empezando a instalar turbinas
eólicas, donde el riesgo está confinado
en el generador, el cual se encuentra
decenas de metros sobre el piso. Se
está también utilizando biomasa como,
por ejemplo, desechos forestales y
agrícolas, como el combustible para
calderas, donde el almacenamiento y
manipulación de la biomasa tiene sus
riesgos especiales.
Aunque con menos frecuencia,
también se están utilizando llantas de
caucho como la fuente energética, las
cuales son difíciles de prender fuego,
pero aún más difíciles de extinguir.
Estamos también aprendiendo a utilizar
combustibles criogénicos, como gas
natural licuado, cuyo riesgo y método
de extinción y control es totalmente di-
ferente a los más tradicionales líquidos
inflamables y combustibles.
Como comentario final, quisiera ex-
presar que en la industria de la genera-
ción eléctrica hay una reacción negativa
ante la posibilidad de controlar un
riesgo con agua, donde este método de
control ha sido muy efectivo y seguro
en la protección de riesgos eléctricos,
sobre todo de mediana y alta potencia.
La utilización de sistemas de extinción
a base de CO2, en lugar de agentes
limpios, tiene también una amplia apli-
cación en este tipo de instalaciones en
la protección de los equipos de gene-
ración y control. Lo importante, como
dije inicialmente, es que el operador o
diseñador incluya los servicios de una
firma de ingeniería de incendios con
experiencia en plantas de generación
que, siguiendo los lineamientos de la
Prácticas Recomendadas NFPA 850, los
guíe en la mejor manera para proteger
este tipo de instalaciones.
Fotos: Jaime A. Moncada
REFERENCIAS
1
La NFPA 850 es una “Practica Recomendada”,
o sea un documento que es similar en
contenido y estructura a una norma, pero que
no es mandatario pues su objetivo es que
sean adoptados por entidades de generación
y transmisión eléctrica como sus guías
corporativas.
CONTRA INCENDIOS
Medidas de seguridad durante
TRASIEGO DE GAS LP
EN PLANTA
Una breve guía enfocada a la fase de descarga de gas LP del auto-tanque a
tanque estacionario, la revisión de unidades previo a su acceso a planta, así como
tópicos de inspección y mantenimiento
Martín Flores Pérez
MÉXICO
L
a gran mayoría de industria y
comercios utilizan gas LP para
su consumo interno en equipos
de proceso o para unidades de
transporte (montacargas). El almacenaje
de gas LP en sitio es en tanques tipo
salchicha de diferentes capacidades
ubicados en distintas áreas como, por
ejemplo, separados o adyacentes a
edificios, al interior, en azoteas o incluso
sótanos de edificios, etc.
Es recomendable realizar una
evaluación de riesgo de incendio y ex-
plosión apoyándose en software de si-
mulación respecto a la ubicación actual
de los tanques de gas LP y su capacidad
para estimar la posible afectación a la
propiedad en caso de fuego y explosión
BLEVE (Expansión Explosiva del Vapor
de un Líquido en Ebullición) y entonces
seleccionar medidas de control como
reubicar, delimitar, establecer respues-
ta a emergencias, proveer protección
66 seguridadenamerica.com.mx
contra incendio, así como otro tipo de
medidas de seguridad por sismicidad o
vientos fuertes, etc.
Los riesgos asociados incluyen es-
cenarios como por ejemplo el arribo del
auto-tanque de gas LP del proveedor
a la planta, la trayectoria interna hacia
el área de los tanques estacionarios, la
fase de descarga o trasiego, la ubica-
ción de tanques estacionarios y poste-
riormente el suministro de los tanques
vía tubería hacia diferentes puntos de
consumo como: comedor, laboratorio,
dispensaje de combustible a montacar-
gas, respaldo a producción, etc.
Esta guía de algunas medidas de
seguridad está enfocada principalmente
en la fase de descarga de gas LP del
auto-tanque a tanque estacionario, pero
se incluye brevemente la revisión de
unidades previo a su acceso a plan-
ta, así como tópicos de inspección y
mantenimiento. Cada caso deberá ser
Foto: © Peter Armstrong | Dreamstime
revisado particularmente puesto que las
condiciones en cada planta son distin-
tas.
COMBUSTIÓN DE GAS LP
Una mezcla de gas LP y aire arderá
dentro de un intervalo relativamente
estrecho de la proporción aire-gas. Este
rango es llamado límites de inflama-
bilidad o límites explosivos. Estos
límites se refieren al límite inferior de
inflamabilidad (1.8%) y al límite superior
de inflamabilidad (9.3%) y expresan el
porcentaje de gas en una mezcla de
gas-aire.
Cuando el gas licuado se fuga a la
atmósfera, vaporiza de inmediato, se
mezcla con el aire ambiente y se forman
súbitamente nubes inflamables y ex-
plosivas, que al exponerse a una fuente
de ignición (chispas, flama y calor)
producen un incendio o explosión. Los
vapores del gas licuado son más pesa-
dos que el aire y se pueden concentrar
en lugares bajos donde no existe una
buena ventilación para disiparlos.
RIESGOS ASOCIADOS CON
TRASIEGO DE GAS LP
• Riesgo Químico. El gas LP es alta-
mente inflamable y presenta riesgo
de fuego y explosión, aunque no es
tóxico, bajo ciertas condiciones pre-
senta un peligro al desplazar oxígeno
requerido para respirar.
• Riesgo Eléctrico. La prevención
de ignición se cumple con equipo
e instalación eléctrica a prueba de
explosión (explosion proof). Es man-
datorio evitar cualquier otra fuente de
ignición como la electricidad estática,
flamas abiertas, etc.
• Riesgo Mecánico. El gas LP es trase-
gado y almacenado bajo presión. La
falla en el equipo de trasiego puede
resultar en exposiciones como lati-
gazos de la manguera, componentes
volando o producto impulsado bajo
presión.
• Riesgo de Temperatura. La exposi-
ción de tejido corporal a gas LP líqui-
do conduce a un efecto refrigerante,
causando congelamiento inmediato
de tejidos.
El objetivo de contar con medidas
de seguridad durante la descarga de
gas LP es transferir de forma segura
este material y prevenir una liberación
incontrolada a la atmósfera.
ALGUNAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD
• Solicitar al proveedor de gas LP
dentro del contrato de prestación de
servicio evidencia de las inspecciones
de los auto tanques, pruebas por
fugas, prueba hidrostática, así como
mantenimiento de accesorios parti-
cularmente de las mangueras y del
estado general de unidades.
• Sin excepción se inspeccionan los
auto tanques previo al ingreso a la
planta, se revisa la placa de datos
como código de diseño, capacidad
de agua, fecha de prueba de fábrica,
se solicita última prueba hidrostática y
el estado de las llantas.
• Se revisa que el tanque cuente con
placas de riesgos y nombre del pro-
ducto colocados, adelante, atrás y en
los costados, estado de bomba, co-
nexiones, manguera, válvula de alivio
de presión, manómetro, indicador de
nivel, válvulas en general.
• Al menos una persona calificada
y entrenada en riesgos de gas LP
permanece durante toda la operación
de trasiego hasta la desconexión de
mangueras. A ninguna persona ajena
al área le es permitida la estancia.
• Se revisa que el personal del provee-
dor use EPP (Equipo de Protección
Personal), ropa y calzado que no
generen carga eléctrica estática y se
drene. Se verifica que sólo se ingrese
herramienta anti-chispa, no cerillos,
encendedores, celulares, no fumar,
no fuentes de ignición o trabajos en
caliente, etc.
• El área designada para estacionar
el auto-tanque está provista de un
procedimiento de seguridad que
indica los pasos a cumplir durante la
operación de trasiego de gas LP.
Sin excepción se
inspeccionan los auto
tanques previo al ingreso a
la planta, se revisa la placa
de datos como código
de diseño, capacidad de
agua, fecha de prueba de
fábrica, se solicita última
prueba hidrostática y el
estado de las llantas
• Se tienen instalados conos o mangas
de viento en puntos estratégicos en
el área, para evacuación ante emer-
gencia por fuga o incendio.
• El auto tanque se estaciona, se apaga
el motor, se proveen de calzas o
cuñas a ambos lados de al menos una
de las llantas de la unidad, se coloca
freno de mano y se procede a conec-
tar a tierra el auto tanque.
• Al estacionarse se verifica que el trac-
tor y tanque estén alineados y a una
separación de 3.0 m de los tanques
estacionarios de tal forma que los
indicadores de nivel sean visibles y
accesibles las válvulas de seguridad.
• El personal del proveedor sabe cómo
operar la válvula de cierre de emer-
gencia del auto-tanque y el personal
de la planta, por su parte, la o las
válvulas de cierre de la estación de
tanques de gas LP. Toda válvula está
claramente señalizada.
• Previo al trasiego se determina el
nivel permitido máximo de llenado de
cada tanque. Se calculan galones de
gas LP (líquido) que pueden cargarse
a cada tanque basado en el registro
de porcentaje de volumen de cada
tanque y capacidad disponible en
porcentaje de volumen.
• Dentro del procedimiento de seguri-
dad se tiene como política el tendido
de mangueras contra incendio ale-
dañas con personal de la Brigada de
Emergencias atento ante cualquier
emergencia. Existe la colocación de ex-
tintores en y cerca al área de trasiego.
Foto: Gas Noel
seguridadenamerica.com.mx 67
CONTRA INCENDIOS
INSPECCIÓN Y
MANTENIMIENTO
Los tanques de gas LP, los equipos,
tuberías y sistemas relacionados deben
mantenerse en buen estado de funcio-
namiento considerando inspección de
rutina, exámenes periódicos y mante-
nimiento regular. Esta responsabilidad
debe planearse a través de un pro-
grama por escrito preparado por una
persona responsable que administre y
verifique se ejecuten las tareas progra-
madas y se brinde seguimiento a no
conformidades apoyado por un equipo
de trabajo calificado y experimentado
en instalaciones de gas LP.
El esquema de mantenimiento
debe enfocarse en los elementos del
sistema que afecten la integridad de los
tanques y equipo, así como la capaci-
dad de reaccionar en caso de emergen-
cia. Cuando las inspecciones revelan
defectos o deterioro significativo debe
ser comunicado y registrado, incluyen-
do las medidas correctivas detalladas.
La persona responsable debe también
evaluar los efectos de tal deterioro, de-
fecto o reparación y respaldar o revisar
los límites de seguridad de trabajo del
tanque o equipo.
Ahora bien, puntos básicos de
inspección como estado de pintura,
anclaje de tanques, aterrizaje, rotulación
de riesgos en tanque, existencia de
juntas de expansión o válvula sísmica
(en zonas propensas a terremoto) son
claves en las inspecciones de seguridad.
BLEVE
La BLEVE es un estallido catastrófico de
un recipiente a presión en el que ocurre
un escape súbito a la atmósfera de una
gran masa de líquido o gas licuado a
presión sobrecalentados.
Las BLEVE se originan por un incen-
dio externo que incide sobre la super-
ficie de un recipiente a presión y/o por
un daño mecánico generando fuga e
ignición, especialmente por encima del
nivel líquido, debilitando su resistencia
y como resultado una rotura repentina
del mismo, generando un escape súbito
del contenido cambiando a la fase de
vapor, dando lugar a una bola de fuego.
Esta última se forma por deflagración
(combustión rápida) de la masa de
vapor liberada. La característica funda-
mental de una BLEVE es la expansión
explosiva de toda la masa de líquido
evaporada súbitamente, aumentando
su volumen más de 200 veces.
68 seguridadenamerica.com.mx
Se revisa que el personal
del proveedor use EPP, ropa
y calzado que no generen
carga eléctrica estática y
se drene
Ahora bien, a través de una modela-
ción matemática del análisis de explo-
sión y radios de afectación será posible
calcular el daño máximo probable y el
daño catastrófico probable por incen-
dio/explosión en tanques a gas LP. Los
resultados de este análisis permitirán
evaluar la exposición al riesgo para
auto tanques, tanques estacionarios
y establecer en su caso la ubicación
de tanques separados de edificios, las
medidas de control o incluso prescindir
de este servicio como una estrategia de
administración de riesgos a través de
una reingeniería de procesos.
COMENTARIO FINAL
Imagine, estimado lector, como primer
escenario una fuga de gas LP con igni-
ción en auto tanque en cualquier punto
en la trayectoria desde su acceso al
predio de su planta y/o como segundo
escenario en el punto de trasiego y
que involucre al (los) tanque (s) esta-
cionario (s) o ambos. ¿Cómo atendería
una respuesta a emergencia en cada
caso? ¿Está preparada su empresa y
personal de emergencias? De aquí la
importancia de efectuar inspecciones
a unidades que arriban a su empresa,
la trayectoria que siguen al interior y
Foto: shutterstock
de los procedimientos de trasiego, así
como de consideraciones de seguridad,
inspección y mantenimiento de tanques
estacionarios que a la par consideren
protección física fija basada en agua
en combinación con cañones o como
mínimo estaciones de manguera de 2 ½
pulgadas de diámetro.
Si no se tienen varios conceptos de
seguridad mencionados, gestiónelos y
solicite inversión en protección contra in-
cendio adicional si es requerida o incluso
establezca una reingeniería con las áreas
involucradas que reduzca o elimine el
riesgo como una estrategia de preven-
ción contra incendios o explosiones.
Para mayor información respecto
a medidas de seguridad complemen-
tarias o asesoría contacte al autor en
prelosscontrol@infinitummail.com.
REFERENCIAS
- NFPA 70 National Electrical Code.
- NFPA 58 Liquefied Petroleum Gas Code.
- Formato Procedimiento de Trasiego de Gas
LP de P&LCS.
- Cuestionarios Técnicos de Prevention & Loss
Control Services.
Martín Flores Pérez,
mánager y consultor en riesgos industriales en
Prevention & Loss Control Services.
Más sobre el autor:
CIBERSEGURIDAD Y TI

Securus Mundi
Más sobre el autor:

director general de HD
Fausto Escobar, México.

fescobar@hdmexico.com.mx

MÉXICO

P
ara iniciar me gustaría dar una
explicación breve de lo que es
el respaldo de información, que
no es más que el proceso de
copiar información de la empresa en un
dispositivo físico, o bien, en la nube con
el fin de poder recuperarlos en caso de
algún tipo de desastre. El 31 de marzo
quedó estipulado el Día Mundial del
Back Up por World Back Up Day, como
iniciativa a manera de concientizar a
personas y empresas sobre la impor-
tancia de respaldar la información, ya
que no es una opción para las
organizaciones realizarlo, sino su
única opción para no perder sus
datos.
De acuerdo a World Back
Up Day, estamos alcanzando 1.8
zettabytes de información (un
zettabyte corresponde a 1 billón
de terabytes), por lo que realmen-
te el back up o respaldo, se vuelve
la prioridad número uno para
salvaguardar los datos.
En el pasado han
ocurrido eventos que han sido
noticia a nivel mundial, como

EL BACK UP O RESPALDO
el ataque a las Torres Gemelas
en Nueva York, Estados
Unidos, en donde miles
de datos quedaron cal-

DE LA INFORMACIÓN,
cinados, perdidos, sin
poder recuperarse,
debido a una falta
de educación de

la única opción para las

respaldo de la
información

empresas
Foto: © Štěpán Kápl | Dreamstime

70 seguridadenamerica.com.mx
Al día de hoy sólo el 30% utiliza
la nube, pero en un futuro
será la única forma de poder
tener acceso a la información
respaldada
por parte de las empresas, y esto no
queda allí, pues las consecuencias pue-
den ser fatales, se quedan sin compro-
bantes de todo un proceso y ciclo de
vida empresarial.
Un desastre natural también puede
provocar grandes pérdidas de datos,
por lo que es indispensable hacer
conciencia y crear un programa diario
de respaldo de información, es necesa-
rio resguardar y hacer copia de todo el
trabajo que se realiza en las diferentes
áreas de la empresa, desde la recep-
ción, facturación, finanzas, administra-
ción, ventas, etc.
Se estima que más del 77% de las
empresas han sufrido pérdida de infor-
mación, por no contar con un plan de
respaldo.
¿CÓMO PUEDO DISEÑAR
UN PLAN DE RESPALDO
ADECUADO?
Primero que nada debemos seleccio-
nar la información privilegiada para la
empresa para luego elegir el medio más
adecuado para generar el respaldo,
éste puede ser a través de un software
de duplicación de la información, o bien
en la nube, esta última podría ser la más
recomendada ante un desastre catas-
trófico. Es importante que ambos casos
cuenten con extrema protección de la
información, por lo que se recomienda
utilizar algún tipo de herramienta que
garantice la integridad de los datos.
Por otro lado, se debe programar
un periodo corto, en el que se esté
respaldando la información, si pueden
realizarlo de manera diaria sería de gran
ayuda para garantizar la actualización
de todos los movimientos que se reali-
cen en la empresa.
Efectuar respaldo en la nube podría
resultar muy satisfactorio, pues no se
depende de ningún tipo de dispositivo
propio para acceder a la información de
la empresa, es decir, si requiero consul-
tar algún dato, basta con un usuario y
contraseña, y desde cualquier lugar y
dispositivo puedo realizar la consulta.
Gracias a la continua innovación
tecnológica podemos contar con herra-
mientas sofisticadas que nos ayudan en
nuestro día a día para salvaguardar los
activos fijos de nuestras organizaciones.
A continuación se presentan de
manera más detallada los pasos claves
para un buen respaldo de la informa-
ción:
¿QUÉ VAMOS A RESPALDAR?
Se debe definir qué información es
crítica, porque cuando hacemos un
respaldo normalmente los usuarios
bajan instaladores, música e imágenes,
y no es buena práctica subir toda esa
información al storage que se define,
ya que se puede saturar el espacio de
almacenamiento.
Es necesario también definir las car-
petas, especificarles con exactitud a los
usuarios cuáles serán las carpetas que
serán usadas para guardar los archivos
de gran relevancia para la organización,
y de esta forma se evita utilizar también
el espacio.
¿EN DÓNDE LO VAMOS A
RESPALDAR?
Definir un storage, en la nube o local
(servidor físico) para tener la comuni-
cación entre clientes (estaciones de
trabajo) y servidores, dependiendo el
sistema de respaldo que se maneje, se
pueden mencionar a UltraBac o back up
everything que son de los más accesi-
bles en el mercado.
¿CADA CUÁNDO LO VAMOS A
RESPALDAR?
Es indispensable definir las fechas en las
que se van a llevar a cabo los respaldos,
puede ser semanal, quincenal o diario,
dependiendo del tipo de respaldo que
se vaya a implementar (un respaldo full,
incremental o diferencial).
• Respaldo full: cuando se lleva toda
la información que está dentro de la
carpeta que se va a respaldar.
• Incremental: se puede definir que se
va a ir respaldando diariamente, pero
sólo se va a sobre escribir.
• Diferencial: va sumando las modi-
ficaciones y archivos nuevos que se
van creando diariamente durante el
horario laboral.
Un buen sistema de respaldo se
basa primero en la cantidad de informa-
ción que se va generando día con día
en la organización, pero para pequeños
flujos de información se recomienda un
servidor de archivos, para medianos flu-
jos puede ser una NAS (Network Atta-
ched Storage) y en la actualidad muchas
de las grandes empresas inmersas en el
big data, implementan una SAN (Stora-
ge Area Network).
La mayoría de las empresas y usua-
rios creen que guardar sus archivos en
discos duros, memorias USB o DVD es
lo más rápido y seguro, pero cabe la
posibilidad de que estos dispositivos
resulten dañados y dejan imposibilitada
la consulta de la información, por lo que
sería una buena práctica usar la nube, al
día de hoy sólo el 30% la utiliza, pero sin
duda en un futuro será la única forma
de asegurarnos de poder tener acceso
a ella independientemente de cualquier
circunstancia fuera de nuestras manos.
seguridadenamerica.com.mx 71
CIBERSEGURIDAD Y TI
CIBERSEGURIDAD,
El crecimiento de la era digital en técnicas e implementación de
las empresas y la forma en que los
ciberdelincuentes avanzan con medidas preventivas
la misma velocidad, hace que la
ciberseguridad sea una necesidad
MÉXICO
L
a ciberseguridad es un tema demasiado men-
cionado en los últimos años por el hecho de los
ataques que se han suscitado en el mundo, mis-
mos que se han realizado en múltiples empresas
y también a usuarios comunes.
Uno de los más grandes ataques suscitados últi-
mamente fue la infección a escala mundial, según la
BBC fue un ataque masivo y las instituciones y países
más afectados en las primeras horas por el virus Wan-
naCry fueron: Estados Unidos con FedEx, Reino Unido
con 61 entidades del Sistema Nacional de Salud,
Rusia con mil computadoras del Ministerio del Interior,
Francia con algunas fábricas de Renault y España, con
empresas de teléfono y gas.
Más de 200 mil computadoras en 150 países, es el
número al que asciende la afectación del ataque ciber-
nético, esto fue gracias al software malicioso llamado
“Ransom: Win32. WannaCrypt”, más conocido como
WannaCry.
“Los ciberataques son ataques enfocados en robo
de información de clientes, credenciales, cuentas y co-
sas que se puedan vender en el mercado negro o que
se puedan monetizar, antes se tenía mucha relación
con la afectación de un servicio, pero ha cambiado y
se pueden ver casos donde hay objetivos políticos”,
72 seguridadenamerica.com.mx
Foto: shutterstock
Hugo Jiménez / Staff Seguridad en América
mencionó en entrevista para Seguridad
en América (SEA), Julio Carvalho, Pre
Sales director and Information Security
Enthusiast de América Latina para CA
Technologies.
Actualmente podemos encontrar
todo tipo de información en Internet y
eso incluye información personal, fotos,
datos bancarios y una gran cantidad de
documentos.
“Cualquier tipo de movimiento que
intente hacer, consciente o inconscien-
te daños a los dispositivos de la red,
utilizando códigos maliciosos que lo
que buscan es dormirse dentro de los
dispositivos de la red y lo que van a ha-
cer es absorber, extraer o filtrar informa-
ción”, comentó en entrevista para SEA,
Laura Jiménez, directora regional para
América Latina en Darktrace.
Con la transición a lo digital, innu-
merables empresas están introduciendo
las nuevas herramientas y programas
que intentan facilitar el trabajo y ha-
cerlo más rápido. Al mismo tiempo que las empresas
migran a lo digital se tiene que comenzar a hablar del
tema de la ciberseguridad ya que al mismo tiempo
que avanza la digitalización también van creciendo las
amenazas y para esto se tiene que estar a la vanguar-
dia en tanto a la protección, hay que estar protegidos
de los códigos maliciosos.
“Estos códigos tienen el objetivo de comprometer
las informaciones personales, como el ransomware,
para pedir un rescate al cifrar documentos que valen
mucho y que la mayoría de las veces no están respal-
dados al ejecutar un ataque de captura de informa-
ción”, puntualizó Carvalho.
Según el portal de seguros, CASER, existen dife-
rentes tipos de ciberataques:
Cibercrimen: utilizando técnicas como lo es el phis-
hing, roban la identidad de las personas o empresas
y con esto realizan fraudes bancarios, generalmente
se hacen con fines económicos.
Hacktivismo: el objetivo de estos ataques es pura-
mente ideológico, social. Lo utilizan para vulnerar
páginas de empresas grandes o de gobierno y lo
hacen para realizar una protesta.
Los códigos maliciosos tienen el objetivo
de comprometer las informaciones
personales, como el ransomware, para
pedir un rescate al cifrar documentos que
valen mucho
Ciberespionaje: compromete la ci-
berseguridad en las empresas y roba
información sensible y valiosa como
los datos financieros de los clientes
o empleados y los venden a precios
muy altos en el mercado negro.
Ciberterrorismo: suele dirigirse con-
tra gobiernos o países, afectando los
servicios públicos como el de salud o
defensa (por mencionar algunos) son
Julio Carvalho,
CA Technologies generalmente estructuras de gran
importancia.
Para poder combatir estos ataques
existe la implementación de la inteli-
gencia artificial (matemática avanzada
en Machine Learning), para detectar
comportamientos inusuales dentro de
la red. “Nosotros utilizamos inteligencia
artificial apalancada con Machine Lear-
ning sin supervisión, no necesita ningún
tipo de input, sólo aprende una línea
base del comportamiento de todos
los dispositivos que se conectan a la
red del cliente, esto crea un patrón de
Laura Jiménez,
Darktrace vida para las computadoras”, comentó
Laura.
El panorama a nivel mundial en
cuanto a la ciberseguridad ha evolu-
cionado, con ataques más silenciosos
y más escondidos. “La tecnología está
estandarizada, al final la parte de la
regionalización de los ataques son exac-
tamente los mismos en otros países que
en América Latina, de este modo la ma-
yoría de los ataques que se registran al
día de hoy están enfocados a la captura
de información privilegiada y sensible”,
indicó Carvalho.
Del mismo modo, al saber que no
son dirigidos a un solo territorio y que
no son exclusivos de una zona, “los
ataques no sólo son regionales, se están
dando en cualquier parte del mundo,
los hackers se están volviendo más
precavidos a la hora de dejar huellas”,
comentó Jiménez.
La forma de protegerse de estos
ataques se concentra en varios puntos:
• Estar protegidos y no buscar ser
correctivos, sino preventivos, esto se
puede lograr al contratar servicios
de empresas de ciberseguridad, que
ofrecen servicios para proteger los
datos de las empresas y así tener una
seguridad totalmente confiable.
Foto: © Oleg Dudko | Dreamstime
• Usar múltiples métodos de autentica-
ción.
• Usar contraseñas sólidas.
• Mantener actualizado el software.
• Realizar copias de seguridad periódi-
camente.
seguridadenamerica.com.mx 73
NOVEDADES
CIBERSEGURIDAD Y TI

FORCEPOINT GARANTIZA LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA PARA EL PERSONAL

MÓVIL DE HUISMAN

H
uisman, principal proveedor holandés de equipos pe-
sados de construcción para empresas convencionales y
offshore más importantes del mundo, eligió el enfoque
de seguridad cibernética centrado en el factor humano y la
plataforma de seguridad en la nube de Forcepoint para acele-
rar su transformación digital. Los productos de Forcepoint
de seguridad cibernética para la nube permiten a Huisman
implementar un sistema mundial estandarizado con las mis-
mas políticas en todas partes. Para proteger los dispositivos
móviles, Huisman seleccionó la tecnología exclusiva Direct
Connect (con patente pendiente), que resuelve el desafío del
acceso irregular a los datos y geográficamente disperso que
enfrentan las empresas con personal altamente móvil.

TYCO RETAIL SOLUTIONS ANUNCIA SU SOPHOS INTEGRA DEEP

NUEVA ETIQUETA ANTIRROBO INFUZZION LEARNING A SOPHOS EMAIL

T
ADVANCED

yco Retail Solutions informó sobre el lanzamiento de la
etiqueta Sensormatic InFuzion, que ofrece la flexibilidad
de actualización a otras opciones en un futuro mediante
el apalancamiento de diversas tecnologías y funcionalidades
de prevención de pérdidas orientadas a la satisfacción de
las necesidades de muchos comercios minoristas. De igual
manera esta etiqueta está diseñada para ofrecer ahorros ope-
rativos y disminuir el tiempo de espera de los clientes en las
cajas de pago. Además establece las bases para garantizar la
prevención segura de pérdidas en las cajas de autopago, así
como las funcionalidades de escaneo y pago automático en
dispositivos móviles, con retiro automático de etiquetas para
una experiencia de compra cada vez más fácil y conveniente
en el futuro.
S
ophos habló del lanzamiento de Sophos
Email Advanced, la primera solución de
protección de correo electrónico que ofre-
ce seguridad predictiva con protección activa
contra amenazas (ATP), autenticación de correo
electrónico anti-phishing, y escaneo saliente
y soporte de políticas. Esta solución incluye la
tecnología CryptoGuard en la zona de pruebas
para detener el ransomware antes de que llegue
a las bandejas de entrada de sus empleados.
Las nuevas funciones en Sophos Email incluyen:
Protección Activa contra Amenazas (ATP); au-
tenticación de correo electrónico anti-phishing;
escaneo saliente y soporte de múltiples políticas,
y opciones de ubicación de implementación y
procesamiento de datos.

TENABLE LANZA SOLUCIÓN PARA INFRAESTRUCTURA

CRÍTICA EN ENTORNOS TI

T
enable®, Inc., anunció la
primera solución de la indus-
tria diseñada para reducir el
riesgo de ciberseguridad en los
entornos TI/OT convergentes. Las
mejoras en la plataforma Tenable.io
e Industrial Security, una solución
de descubrimiento de activos y
detección de vulnerabilidades para
sistemas de tecnología de opera-
ción (OT), en asociación con Sie-
mens, permite a las organizaciones
gestionar la exposición cibernética de manera
integral en TI y OT y priorizar eficazmente la
remediación basada en criticidad del activo y la
vulnerabilidad. Algunas de las mejoras incluyen:
escaneo inteligente; cobertura ampliada de
activos de OT y mapas de topología interactivos.
“Los activos de TI y OT individualmente, y juntos
como sistemas convergentes, forman parte de
la superficie de ataque moderna y, por lo tanto,
son puntos de riesgo de ciberseguridad”, señaló
Dave Cole, director de Producto de Tenable.

74 seguridadenamerica.com.mx
ESPECIAL SEGURIDAD EN EL MUNDIAL DE RUSIA 2018

SEGURIDAD EN EL MUNDIAL DE
RUSIA 2018
En su vigésima primera
edición, el Mundial de
Futbol 2018 tuvo como
sede a Rusia, el país
más grande del mundo
y quien dispuso 12
estadios diferentes para
la realización de este
magno evento, es por
ello que la seguridad
fue fundamental para
que se llevara a cabo el
encuentro sin problema
alguno

Foto: VTActual
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO

C
on una superficie de 17 millo-
nes 98 mil 242 km2 y con una
población de 143 millones 990
mil personas, Rusia no sólo es
el país más grande del mundo sino tam-
bién uno de los más poblados (ocho ha-
bitantes por km2), y por supuesto sede
de la edición número 21 del Mundial de
Futbol 2018. Desde 1930 este magno
evento se realiza cada cuatro años,
siendo Uruguay el primer país sede y
primer campeón del mundo al ganar la
final contra Argentina (4-2) en el estadio
Centenario de Montevideo. Después
seguiría el Mundial en Italia (1934) y
Francia (1938), en ambos campeonatos
Italia salió victoriosa. Sin embargo en
1942 y 1946, los estragos de la Segun-
da Guerra Mundial impidieron que se
realizara este evento deportivo.
En 1950 vuelve a ganar Uruguay,
pero en el estadio Maracaná en Brasil,
para 1970 Brasil ya tendría tres entorcha-
dos mundiales al ganarle 4-1 a Italia en
el histórico Estadio Azteca en México.
En 1986, nuestro país vuelve a ser sede
de este evento deportivo, pero viendo
victoriosa a Argentina con el famoso gol
de “la mano de Dios”, efectuado por
Diego Armando Maradona, quien estuvo
presente aunque en pocos partidos, en
la más reciente edición del Mundial en
Rusia, en la que Francia volvió a coronar-
se con la brillante copa del mundo.
INFRAESTRUCTURA DEL
MUNDIAL RUSIA 2018
Siendo el país número 17 en organizar
una copa del Mundo, Rusia destinó
12 estadios para la realización de este
magno evento. En total fueron 32 países
los que clasificaron al Mundial, de los
cuales se destacó la participación de
Egipto tras regresar después de 28
años, y por supuesto el triunfo de Méxi-
co ante el pasado campeón mundialista
Alemania.
Pero no sólo las selecciones acudie-
ron a Rusia, sino también sus segui-
dores; cerca de un millón de turistas
se dieron a la cita de visitar este país
eurasiático, lo que implicó no sólo una
fuerte movilidad de la economía, y de
fanáticos seguidores del futbol am-
bientados por cánticos nacionalistas
y coloridas banderas en sus rostros,
sino también una ardua planeación
que garantizara la seguridad tanto de
la población, como de los turistas y la
infraestructura de esas ciudades.
SEGURIDAD EN EVENTOS
MASIVOS
El 16 de junio de 2018 un taxista
atropelló a un grupo de personas que
transitaban en la banqueta de la calle
Ilinka, a unos 200 metros de la Plaza
Roja, en Moscú, de los ocho lesionados,
dos eran mexicanos; afortunadamente
el incidente no pasó a mayores y el

76 seguridadenamerica.com.mx
conductor fue detenido. Durante la final
Francia vs. Croacia, justo en el minuto
52, entraron cuatro personas a la cancha
de manera simultánea, uniformados
con trajes tipo policiales antiguos, el
personal de seguridad desalojó a los
invasores.
En su cuenta de Twitter, el colectivo
de activistas rusas y de música punk,
Pussy Riot, se atribuyó este acto en
protesta del gobierno de Vladimir Putin
y además exigieron en su comunicado
“libertad de los prisioneros políticos,
libertad de expresión en Internet, liber-
tad de manifestación” y que se permita
la “competencia política” en el país. La
seguridad se convierte en un punto fun-
damental para que este tipo de eventos
ocurran con el mayor éxito posible. Es
por ello que Seguridad en América
(SEA) realizó una serie de entrevistas
con expertos en el tema.
“Los eventos masivos son un gran
reto. Involucran la coordinación de
muchas actividades y personas, un
gran número de trámites y asuntos que
resolver por lo que no sería difícil pasar
por alto alguno de ellos. Desafortu-
nadamente, en cuestión de seguridad
el mínimo error puede causar graves
consecuencias que vayan desde multas,
sanciones, accidentes, pérdidas econó-
micas e incluso de vidas”, comentó en
entrevista para SEA, Fernando Polanco,
director de Seguridad Integral en Grupo
CIE.
Por su parte, Manuel Zamudio,
National Accounts manager en Latinoa-
mérica Norte y el Caribe de Axis Com-
munications, explicó que lo primordial
que hubo que cuidar en el Mundial fue
a los visitantes, los fans que asistieron a
los estadios, los equipos deportivos, así
como la infraestructura y las comunida-
des que fueron sede de dicho evento.
“Tenemos que preocuparnos
también por la mejora en la experiencia
de la gente que va a los estadios, las
familias; asegurarnos de que se trate de
negocios rentables, que haya buenos
sistemas de atención a clientes, buen
nivel de atención para el consumo
de bebidas y alimentos, de suvenires,
etcétera. En el interior y los alrededo-
res de los estadios hay que asegurar el
flujo correcto de personas y de vehí-
culos, en las entradas y salidas de las
instalaciones, asegurarnos de que no
haya ningún tipo de choque entre los
fanáticos de los diferentes equipos; y
hay que estar prevenido en caso de que
haya cualquier tipo de incidente, con la
menor cantidad de efectos”, señaló.
“El factor humano es el que pro-
voca los actos y las condiciones
de riesgo que pueden derivar en
accidentes, que generan lesiones
en las personas y daños a las pro-
piedades”, Fernando Polanco
Una estrategia de seguridad para
este tipo de eventos requiere de la co-
laboración tanto de los organizadores,
como de los gobiernos y los espectado-
res. Sin embargo el equipo de segu-
ridad puede anticiparse ante alguna
situación que atente contra la seguri-
dad de cualquiera de los involucrados,
desarrollando una o varias estrategias,
Polanco propuso la siguiente: “Promo-
ver la operación segura al desarrollar
eventos masivos para así preservar el
orden y la paz pública, es una gran
responsabilidad compartida entre todos
los involucrados, en caso del Mundial
blindar los inmuebles, hacer una logísti-
ca de traslado de los jugadores, qué ru-
tas alternas utilizar, localizar los hoteles
más cercanos a los estadios y por cuáles
accesos especiales deben de ingresar;
con estas estrategias reducimos riesgos
para los jugadores”.
Foto: © Phillip Gray | Dreamstime
seguridadenamerica.com.mx 77
ESPECIAL SEGURIDAD EN EL MUNDIAL DE RUSIA 2018
Pero no sólo en el mundial se
requiere de esta organización, sino en
cualquier acto masivo. “Debemos tener
antecedentes de qué tipo de evento es
el que se va a llevar a cabo, ahí se debe
valorar qué espectáculo es el que se va
a presentar, si es musical, incluso el gru-
po que vaya a dar el concierto, porque
esto infiere en el ánimo del espectador
y en el tipo de personas que van a
acudir al evento”, señaló Luis Mariano
Díaz Mejía, director general de Enlace
Institucional de la Secretaría de Segu-
ridad Pública de la Ciudad de México
(SSP-CDMX).
Para el caso específico de la Ciudad
de México, Díaz Mejía dijo que “ahí
realizamos reuniones previas a cualquier
evento masivo que se genere en la ciu-
dad, esto nos permite coordinarnos con
los organizadores de los eventos y con
los líderes de los grupos de animación
que vienen a los diversos eventos”.
Continuando con este ejemplo,
para los partidos de futbol del torneo
de apertura y clausura también se
tienen contemplados operativos que
ayudan a mejorar la seguridad. “En la
Ciudad de México, afortunadamente to-
dos nuestros elementos están capacita-
dos, y para un partido por mínimo que
sea el riesgo metemos alrededor de 2
mil 500 policías para el evento. Lo que
nos permite tener cualquier capacidad
de reacción ante el evento o circunstan-
cia que se nos llegara a presentar”, pun-
tualizó y agregó que en otros estados
del país, las fuerzas policiales se ven
superadas ya que hay poco personal y
capacitación de los mismos.
78 seguridadenamerica.com.mx
Con la participación de Inglaterra,
se temía de cualquier ataque de los
hooligans, recordando que estos gru-
pos de aficionados tienen una conocida
trayectoria por violentar los encuentros
futbolísticos a extremos muy desafian-
tes para los encargados de la seguri-
dad, afortunadamente no hubo nada
qué lamentar. En el caso de México hay
ciertos encuentros que requieren de
mayores precauciones.
“Pumas vs. América es de los en-
cuentros que nos generan un nivel de
riesgo un poco mayor, sin menospreciar
a los demás partidos, por la rivalidad
entre los dos equipos y de la propia
afición, aunado a que son equipos que
radican en la Ciudad de México y esto
genera un fervor muy grande al espec-
tador que acude a los partidos ya sea
en Ciudad Universitaria o en el Estadio
Foto: Eurosport
“Los sistemas el día de hoy
de vigilancia, no solamente
contemplan la parte de video,
sino también la parte de sonido”,
Manuel Zamudio
Azteca”, explicó Díaz Mejía y agregó
las medidas que se toman. “Se hace
una coordinación con los dirigentes de
animación en los horarios que parten al-
gunos de los contingentes para que no
se encuentren en la ciudad y se trazan
rutas seguras para llegar a los estadios,
a Pumas no los meten en Tlalpan, por
ejemplo. Estas medidas nos permiten la
adecuada conducción y que no tenga-
mos enfrentamientos con los grupos
que acuden a los partidos”.
USO DE LA TECNOLOGÍA E
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Pese a los esfuerzos de cualquier equi-
po de seguridad, en eventos con tanta
afluencia de personas los accidentes,
robos o atracos pueden suscitarse, es
por eso que Zamudio recomendó dos
técnicas que muy probablemente se uti-
lizaron en este Mundial: “La primera es
la grabación en alta resolución de todo
lo que suceda para un análisis posterior
y la segunda es correr analíticas en vivo
de manera distribuida dependiendo de
la decisión de cada uno de los estadios
para tener, por ejemplo, el recono-
cimiento del rostro de las personas
que resulten de interés o puedan ser
identificadas a ciertas personas que ya
son buscadas por las autoridades o por
los mismos estadios, que tienen en sus
bases de datos y que puedan encontrar
rápido alguna coincidencia en el siste-
ma y puedan encontrar alguna persona
que les interese”, explicó.
El uso de la tecnología es primordial
para la seguridad en eventos masivos.
Actualmente se cuenta con equipos de
videovigilancia integrados con inteli-
gencia artificial y un sinfín de aplica-
ciones que pueden detectar cualquier
situación de emergencia, prevención de
delitos, análisis del flujo de personas,
etc. “En la actualidad, los sistemas de
vigilancia no solamente contemplan la
parte de video, sino también la parte
de sonido. Se puede estar analizando lo
que sucede en un entorno y en el caso
de que hubiera algún disparo de arma
de fuego, alguna ruptura de vidrios,
que sonara alguna alarma vehicu-
lar, etc., los sistemas inmediata-
mente te alertan y se instalan los
protocolos correspondientes”,
indicó Zamudio.
Es importante considerar
que al instalar estos equi-
pos se debe contar con la
resolución necesaria para
hacer las investigaciones,
en el mercado existen
cámaras de multimegapi-
xeles de muy alta resolución, así
como ancho de banda necesario
para la transmisión de toda la infor-
mación que se genera en las cámaras,
en los procesadores, en los equipos de
cómputo, etc. También la instalación de
analíticas que ayudarán a la prevención,
detección y solución de eventualidades.
“Una vez que se tiene bien defi-
nida la tecnología por cada zona de
interés dentro del estadio ya se puede
hacer la selección de las herramientas y
pasamos a la arquitectura del sistema,
una vez que se tiene la arquitectura se
hace la ingeniería, se hacen todos los
cálculos necesarios en ópticas, ángulos,
ancho de banda y luego el presupuesto.
Tristemente en muchos proyectos se
empieza al revés por afinación de presu-
puesto y a ver para qué nos alcanza y
se puede tener equipos sobrados o con
carencias”, puntualizó.
SEGURIDAD PERSONAL
Además de la seguridad que los espe-
cialistas puedan otorgar en los eventos
masivos, el cuidado personal siempre
deberá tenerse en cuenta cada vez que
se asiste a estos eventos, en realidad
la seguridad empieza por uno mismo
y más en estos tiempos tan violentos.
“Para este mundial acudieron aproxi-
madamente 700 mil personas de todo
el mundo, los riesgos de seguridad en
un evento masivo no proviene sólo de
las posibles deficiencias de las estruc-
turas en donde se lleva a cabo, sino
también del comportamiento de la
multitud asistente, el factor humano es
el que provoca los actos y las condicio-
nes de riesgo que pueden derivar en
Los 12 estadios del Mundial
de Rusia 2018
1. Rostov Arena. Ubicado en la
ciudad de Rostov del Don y
con capacidad para 43 mil 702
espectadores, ahí se realizó el
partido Corea del Sur vs. Méxi-
co.
2. Spartak Stadium. Tuvo un costo
de 430 millones de dólares y
se encuentra en Moscú, puede
albergar hasta 45 mil personas.
3. Luzhniki Stadium. También
Foto: Creativeart - Freepik
ubicado en Moscú, tras varias
remodelaciones pudo alcanzar
una capacidad para 81 mil 500
aficionados y justo ahí México le
ganó a Alemania 1-0.
4. Nizhny Novgorod Stadium. Este
2018
estadio fue construido especial-
mente para el Mundial 2018 y
cuenta con una capacidad de 55
mil 300 espectadores.
5. Samara Arena. Aquí se llevaron
a cabo los encuentros entre Uru-
guay-Rusia y Senegal-Colombia.
6. Kazan Arena. Fue inaugurado
en 2013 y costó 450 millones de
accidentes, que generan lesiones en las
dólares.
personas y daños a las propiedades”,
7. Saint Petersburg Stadium. Esta-
señaló Polanco.
dio local del FC Zenit, ubicado
El especialista en seguridad, David
en la ciudad de San Petersbur-
Lee, publicó una serie de recomenda-
go, y cuenta con una capacidad
ciones en su blog “Manual de seguri-
de 70 mil personas.
dad para la prevención de delitos” para
8. Mordovia Arena. Su construc-
asistir a un Mundial, como son:
ción duró ocho años y recién
fue terminado en abril de 2018,
• Adquirir los boletos directamente
en este estadio se realizó el
en el sitio web de FIFA (Federación
encuentro entre Colombia y
Internacional de Fútbol Asociación) y
Japón.
Mi Consulmex (aplicable en cualquier
9. Ekaterinburg Arena. Tiene 60
evento directamente en las páginas
años de existencia y fue remo-
oficiales de los organizadores).
delado en 2015, su capacidad es
• Revisar la vigencia del pasaporte, así
de 42 mil 500 espectadores.
como llevar una copia en digital del
10. Kaliningrad Stadium. Ubicado
mismo.
en la ciudad de Kaliningrado,
• Avisar al banco respecto al viaje y
con una capacidad para 45 mil
evitar bloqueo de tarjetas.
15 espectadores.
• Respetar las reglas básicas de segu-
11. Volgogrado Arena. Fue cons-
ridad de cada evento y país al que
truido para el Mundial de Rusia
viajes.
2018 con una inversión para su
construcción de 260 millones de
Algunos países como Colombia, a
dólares.
través de la Policía Nacional, lanzaron
12. Fisht Stadium. También es co-
documentos con recomendaciones para
nocido como el Estadio Olím-
viajar a Rusia, en las que incluían infor-
pico de Sochi y fue construido
mación sobre lo que se podía ingresar
para los Juegos de Invierno de
a ese país (productos, medicamentos,
2014.
divisas), una breve guía de conversación
en ruso, los horarios de los partidos, *Con información de Infobae.
la seguridad en trenes y estadios e
seguridadenamerica.com.mx 79
ESPECIAL SEGURIDAD EN EL MUNDIAL DE RUSIA 2018
información sobre la Policía especial
que creó Rusia específicamente para el
Mundial.
ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD
Realizar una estrategia de seguridad
para cualquier evento, con una investi-
gación previa que permita evaluar los
posibles riesgos o los puntos vulnera-
bles, permitirá llevar a cabo el acto con
el menor número de incidentes. En el
caso de cualquier Mundial, de acuerdo
a Polanco, los puntos más vulnerables
son:
• Disgusto social local por el evento
(como en el caso de Brasil).
• Inseguridad / delincuencia local.
• Altas concentraciones de personas
de alto poder adquisitivo y bajo la in-
fluencia de alcohol u otras sustancias
enervantes.
• Encuentros violentos entre hinchas de
equipos contrarios.
Es por eso que Polanco recomendó
que para la creación de una estrategia
de seguridad es importante “elaborar
previamente un análisis de riesgo inte-
gral del evento contemplando diversos
factores como las instalaciones, las
condiciones climáticas y socio políticas
de la ciudad, de eventos previos, del
tipo de evento, de los talentos, del tipo
de público que atraen, de los riesgos
que estos factores pueden generar y
con base en este análisis, determinar
las medidas preventivas y de actuación
correspondientes”, señaló.
80 seguridadenamerica.com.mx
Por su parte, Manuel Zamudio reco-
mendó llevar a cabo lo siguiente:
• Entender la problemática. Identificar
a los activos, los valores que hay que
proteger; sean personas, información
o infraestructura.
• Identificar las posibles amenazas.
• Hacer un análisis de riesgos.
• Seleccionar las herramientas adecua-
das que contemplen los protocolos
de seguridad.
• Asistencia de especialistas. Consulto-
res y certificados con saber en tecno-
logía y en este caso, conocimiento de
los estadios y su infraestructura.
En el caso de los eventos masivos
en México, Díaz Mejía recomendó lo
siguiente: “El primer consejo es que se
Foto: Grupo Rivas
“En la Ciudad de México,
afortunadamente todos nuestros
elementos están capacitados”,
Luis Mariano Díaz Mejía
deben poner en coordinación con los
organizadores del evento y las autorida-
des locales, del municipio o la dele-
gación donde se vaya a realizar este
evento, porque nos va a permitir tener
un pleno conocimiento de qué tipo
de espectadores van a llegar, si se va a
realizar la venta o no del alcohol, que
esto nos eleva los niveles de violencia
algunas veces y eso nos va a permitir
tener un control óptimo de todas las
autoridades y a los organizadores para
que el evento se lleve a cabo de una
manera puntual y sin algún incidente
de ninguna circunstancia que permita
generar algún riesgo para los especta-
dores y para los propios participantes
del evento”, explicó.
MÉXICO VUELVE A SER SEDE
MUNDIALISTA
Por primera vez en 2026, tres países
organizarán la Copa Mundial: México,
Estados Unidos y Canadá, lo que segu-
ramente será un torneo histórico y para
el cual México está preparado respec-
to a seguridad, de acuerdo a Manuel
Zamudio.
“Las condiciones cambian, la so-
ciedad cambia, la tecnología cambia,
pero sí sé que tenemos en México al
personal con el conocimiento técnico
necesario para diseñar un sistema co-
rrecto, suficiente y a la vanguardia que
nos permita generar en los aficionados
un momento memorable, que se pue-
den divertir, que puedan apoyar a sus
equipos como lo desean, sin poner en
riesgo a los demás o la infraestructura
que nos rodea”, finalizó.
SEGURIDAD PRIVADA

Columna de
Presidente del Más sobre el autor:
Consejo Consultivo
Latinoamericano y
vicepresidente regional

Enrique Tapia Padilla, CPP sénior de ASIS

Internacional
Grupo 7: México,
etapia@altair.mx Centroamérica y el Caribe.

EVENTOS REGIONALES:
C
LATINOAMÉRICA

omienza la recta final del año. Echando un

breve vistazo hacia atrás, recuerdo todos los

APROVECHANDO SUS
eventos de seguridad que asistí y valieron la
pena, además de otros eventos que, igual de
valiosos, pero por diversas razones no pude atender.
No obstante, en este cuatrimestre que comienza, se

BENEFICIOS
realizarán una tercia de eventos regionales de gran
magnitud, que cerrarán con broche de oro un estu-
pendo año 2018 en las Américas.

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seguridadenamerica.com.mx 83
SEGURIDAD PRIVADA
¿HAY MÁS AGENTES
DE SEGURIDAD
PRIVADA O MIEMBROS
DE LA POLICÍA?
Los guardias de seguridad privada superan en número a los policías públicos
en la mayoría del mundo
Redacción / Staff Seguridad en América
MÉXICO
A
l menos la mitad de la población mundial vive
en países donde hay más empleados privados
de seguridad que oficiales de policía, según un
análisis de The Guardian. En más de 40 países, entre
los que se incluyen Estados Unidos, China, Canadá,
Australia y Reino Unido, los trabajadores contratados
para proteger personas, lugares y cosas, superan a los
oficiales de policía dedicados a proteger al público en
general. Durante 2015, en Reino Unido hubo 232 mil
guardias privados contratados frente a 151 mil policías.
El mercado global de servicios de seguridad priva-
da, que incluye la custodia, la vigilancia y el transporte
armado, equivale a unos 188 millones 957 mil dólares
hoy y se estima que para 2020 representará unos 252
millones 334 mil dólares. Una cifra muy superior al
presupuesto total de ayuda internacional para termi-
nar con la pobreza en el mundo (146 millones 705 mil
dólares al año) y al PIB (Producto Interno Bruto) de
más de 100 países, como Hungría o Marruecos.
Los guardias de seguridad privada custodian cen-
tros comerciales, comunidades cerradas para las élites
y hasta calles públicas. A menudo visten uniformes
que se asemejan a los de la policía de algunos países,
como en Italia y España. También llevan pistolas.
84 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Andrey Popov | Dreamstime
Desde El Salvador hasta Vietnam, guardias de
seguridad privados controlan el acceso a las zonas
residenciales de las élites, aisladas de las ciudades
que las rodean. En la capital comercial de Myanmar,
Yangon, guardias y detectores de metales regulan
la entrada en los hoteles de lujo levantados sobre la
pobreza extrema de su alrededor.
Los perros guardianes ladran tras los altos muros y
alambres de púas que se han extendido por los barrios
ricos de Sudáfrica. En 2015 había casi 500 mil guar-
dias de seguridad en todo el país, dos veces más que
todas sus fuerzas armadas y policiales.
LA EXPANSIÓN DEL MERCADO DE LA
SEGURIDAD PRIVADA
Las estimaciones hablan de más de 20 millones de
trabajadores de seguridad privada en todo el mundo,
un número mayor al de holandeses o chilenos. Se-
gún Rita Abrahamsen, de la Universidad de Ottawa,
la seguridad privada “cotidiana” se ha vuelto “tan
extendida que apenas se detecta, se da por desconta-
da. Uno deja de darse cuenta de que hay guardias por
todas partes”. En su opinión, la expansión de guardias
privados, vallas y puertas es una “muestra muy física
de la desigualdad”. Aunque también reconoce que
la industria da empleo a una gran cantidad de perso-
nas. En varios países, es uno de los pocos sectores en
crecimiento.
De acuerdo con Deborah Avant, de la Universidad
de Denver, la industria de la seguridad privada explotó
con los contratos de las guerras de Irak y Afganistán
lideradas por Estados Unidos, cuando “un ejército de
trabajadores privados inundó esos países para hacer
todo tipo de cosas”. Después de eso, dijo, el sector
“comenzó a buscar clientes en otros lugares... en la se-
guridad privada de sus países de origen, pero también
en la gente que vive fuera, en el sector privado, en las
empresas”. En opinión de Avant, el crecimiento de la
desigualdad también ha jugado un papel importante.
“El que tiene un montón más (de dinero) que todos
los que están alrededor quiere protegerlo. Contratar
(seguridad) en el sector privado es la manera más
directa de lograrlo”.
¿En qué países la seguridad privada supera en
SERVICIOS PARA EL 1%
al terrorismo, un clima político volátil y la sensación
generalizada de que la creación de riqueza de unos
pocos ha ocurrido en detrimento de la de muchos
han convertido en norma a la paranoia”, explicaba el
artículo.
En Reino Unido, la empresa londinense Westmins-
ter Security se enorgullece de tener empleados con
experiencia militar y policial para ofrecer “seguridad
completa y gestionar la vida de individuos de alto va-
lor, familias y empresas”. En Estados Unidos, la agen-
cia Pinkerton dice contar con 170 años de experiencia
y “agentes altamente capacitados" para proteger a
“gerentes de empresas del ranking Fortune 100 y sus
empleados, artistas famosos, atletas, personas con
muchas posesiones, familias reales y diplomáticos”.
número a la policía?

Según la Cámara que agrupa al sector en Reino Unido, La siguiente gráfica proporciona una descripción general de
la industria de la seguridad privada movió más de 8 algunos de los países clave analizados, con India teniendo una
millones 215 mil dólares en ese país en 2015. Entre los de las disparidades más evidentes. Se calcula que hay 7 millo-
clientes también hay comunidades locales. Hay infor- nes de trabajadores de seguridad privada en India en compa-
mes de un pueblo de Essex en el que, tras el cierre de ración con solo 1.4 millones de agentes de policía. La historia
la comisaría local, los residentes contrataron seguridad es muy similar en China, donde alrededor de 5 millones de
privada para que patrullara las calles (públicas) por las personas están empleadas en la seguridad privada en compa-
noches. ración con una fuerza policial de 2.7 millones.
Otras empresas buscan sus clientes entre la élite: Las estadísticas del Departamento de Trabajo de Estados
el servicio para suscriptores My Local Bobby (Mi poli- Unidos afirman que hay más de 1.1 millones de guardias de
cía local) atiende a los ricos de las zonas más caras de seguridad privada en los Estados Unidos, en comparación con
Londres. Según uno de sus fundadores, ex oficial de 666 mil policías. Las cosas son más uniformes en Alemania,
policía, el servicio “es similar al pagado por los que aunque la seguridad privada todavía tiene la ventaja en el
contratan seguros de salud privada: gente que paga “polizei” (policía) por un margen de 2 mil personas.
por algo que el Estado provee”.
Jeremy Corbyn prometió que si el Partido Labo-
rista ganaba las elecciones sumarían 10 mil agentes a .
las fuerzas policiales. “Muy pocos de nosotros viven
en comunidades cerradas con su propia seguridad
privada”, justificó la medida su responsable de Inte-
rior, Diane Abbott. “La gente común es la que sufre la
mayoría de los crímenes”, remató.
Algunas empresas de seguridad privada se dirigen
de forma explícita al 1% más adinerado, ofreciendo
servicios como respuesta a situaciones de crisis para
ultra millonarios, paquetes de “protección personal
para ejecutivos”, y seguridad para súper yates. “En
las casas bien dotadas de personal de todo el mundo,
el guardaespaldas es la nueva niñera”, decía en 2016
la revista estadounidense Town & Country. “El miedo

Comparado con las cifras que mueve el

sector, el esfuerzo para terminar con la
pobreza mundial es minúsculo

seguridadenamerica.com.mx 85
SEGURIDAD PRIVADA

EL CICLO VICIOSO DE LA DESIGUALDAD de la economía: descansan en los servicios privados

para cada aspecto de su vida”.
Según la Declaración Universal de los Derechos Huma- En su opinión, buscan en esos servicios “todas las
nos, “todos tienen derecho a la vida, a la libertad y a la cosas que el Estado podría proporcionar, incluyendo la
seguridad de su persona” y “nadie puede ser arbitra- seguridad”. Se calcula que la industria de la seguridad
riamente privado de su propiedad”. privada emplea al menos a siete millones de personas
Se espera de los gobiernos que trabajen poco a en India, mucho más que la policía (aproximadamente
poco en la realización de estos derechos, pero cuando 1.7 millones de oficiales en 2013).
la seguridad privada permite saltarse al Estado, a los
ricos y también a la clase media, las desigualdades en LA SEGURIDAD COMO SÍMBOLO
un país pueden intensificarse.
El Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas La mayor empresa de seguridad privada del planeta,
lanzó una advertencia ante la expansión de la segu- G4S, contrata a más de medio millón de personas en
ridad privada en América Latina: “Este fenómeno todo el mundo. Publicado en marzo de 2017, su último
aumenta aún más la desigualdad, teniendo en cuenta informe anual habla de ingresos por 9 mil 163 millones
que los diferentes grupos sociales tienen capacidades 249 mil 500 dólares para 2016, y beneficios de 608
diferentes para enfrentar el crimen”. millones de dólares. Entre 2015 y 2016, sus ingresos
En una investigación publicada en 2014, los eco- en América del Norte crecieron un 12%. En América
nomistas Samuel Bowles y Arjun Jayadev encontraron Latina y África, un 7 por ciento.
que en Estados Unidos había “tantos guardias de Se espera que el negocio global de la seguridad
seguridad como profesores de secundaria”. Según las privada (incluye a los guardias y también al control de
estadísticas del Departamento de Trabajo, más de 1.1 alarmas, el transporte armado y otros servicios para
millón de guardias de seguridad privada trabajan en clientes residenciales, gobiernos y negocios) siga
los Estados Unidos, comparado con aproximadamente creciendo hasta llegar 215 mil millones de euros (252
660 mil policías y sheriffs. millones 334 mil dólares) en 2020, de acuerdo con la
En Reino Unido, y según la Confederación de empresa de investigación de mercados Freedonia
Servicios de Seguridad Europeos (CoESS, por sus Group, en la que firmas como G4S confían para elabo-
siglas en inglés), había 232 mil guardias de seguridad rar sus propios informes.
en 2015. Un número comparable al de profesores de Pero los números reales podrían ser aún mayores.
secundaria (unos 250 mil) y muy superior al de policías: Hay pocas estadísticas actualizadas y comparables a
excluyendo a los oficiales de apoyo y nivel internacional, poco seguimiento independiente y
a los agentes voluntarios, en marzo de
2016 había un total de 151 mil oficiales
de policía operando dentro del país.
Bowles y Jayadev también encon-
traron que las ciudades y los estados La empresa de seguridad
más desiguales de Estados Unidos privada más grande del
tenían niveles superiores de “trabajo de
guardia”, un término amplio que incluye
planeta, G4S, contrata a más
seguridad privada, policía, alguaciles, de medio millón de personas
funcionarios de prisiones, custodia en todo el mundo
para el transporte y otras ocupaciones
relacionadas. El mismo patrón impera a
nivel global: los países más desiguales
son también los que tienen más gente
cobrando un sueldo a cambio de prote-
ger a personas o cosas.
Para Jayadev, el crecimiento de la
industria de seguridad privada tal vez
sea un reflejo del “quiebre de la con-
fianza y los lazos comunitarios” provo-
cados por la creciente desigualdad. En
su estudio le impresionó especialmente
constatar que el “trabajo de guardia” es
un sector en crecimiento en la econo-
mía de Estados Unidos, y no la inversión
Foto: © Olena Ostapenko | Dreamstime

en educación, de gran importancia para

el conjunto de la sociedad.
Entrevistado por The Guardian
desde Bangalore, donde enseña en la
Universidad de Azim Premji, Jayadev
afirma que en India se ha producido una
gran “separación de los ricos del resto

86 seguridadenamerica.com.mx
 El negocio crece especialmente en los
países en desarrollo y en las ciudades y
zonas de los países desarrollados donde se
ha ampliado la brecha entre ricos y pobres
Foto: © Paul Prescott | Dreamstime
transparente, y escasean los registros. Los datos de la
industria también dejan fuera los trabajos de seguri-
dad informales y en negro. Según las estimaciones de
Freedonia, el negocio mundial crece más rápido que
el conjunto de la economía, a casi un 6% anual. Parece
estar expandiéndose más velozmente en países en
desarrollo y en Asia, con China e India como sus prin-
cipales mercados.
En enero de 2017, los responsables de comunica-
ción de Freedonia escribieron que había “una percep-
ción extendida de que el crimen está aumentando”,
lo que redunda en los intereses de los servicios de
seguridad, “incluso cuando las tasas de criminalidad
están bajando en muchos países”. “En varios países
en desarrollo, los guardaespaldas y otros servicios de
seguridad residencial son vistos como símbolos de
riqueza, proveen tanto protección como estatus social...
La demanda de guardias es especialmente fuerte en
los países en desarrollo, donde contratar guardias es
más asequible que invertir en tecnología debido al bajo
costo de la mano de obra”.
Según Abrahamsen, en la mayoría de los países
africanos “se ha hecho muy poco para regular el
sector de la seguridad privada”. En su opinión, “es
porque era una fuente de empleo. El Estado y los go-
biernos estaban muy contentos con dejarlo a su aire”.
De acuerdo con Abrahamsen, gobiernos como
los de Uganda y Sierra Leona también han facilitado la
exportación de trabajadores de seguridad apoyando
activamente el reclutamiento de sus ciudadanos para
trabajar como guardias en otros países. Pero no sólo la
élite compra seguridad. En Kenya también está “cre-
ciendo entre las áreas de la clase baja y media”. “La
gente te dice que, en cuanto pueda, invertirá en seguri-
dad privada”, asegura Abrahamsen.
MÁS RÁPIDO QUE LA REGULACIÓN
Las subcontrataciones gubernamentales no son la
razón principal detrás del crecimiento de la seguridad
privada. De hecho, en los últimos años los Estados ni
siquiera son los principales clientes. De acuerdo con
Catherine Piana, directora general de CoESS, en Euro-
pa el 70% de los clientes de la industria está compues-
to por otras empresas privadas, no por las autoridades
públicas.
Según Piana, “el catálogo de servicios ahora es
muy amplio, por supuesto en función del cliente”. Para
la protección de amenazas terroristas, por ejemplo,
los guardias “a menudo están en puestos de vigilancia
frente a los edificios, donde pueden detectar activida-
des extrañas y reportarlas, así que también tienen la
posibilidad de recoger información”.
La información sobre el sector a nivel internacio-
nal es irregular, pero la Encuesta de Armas Ligeras de
Ginebra informó en 2011 que había unos 19.5 millo-
nes de guardias de seguridad privada en 70 países.
“Como otros servicios comerciales, sólo aquellos que
pueden y quieren pagarla se benefician de ella. Esta
dinámica genera el riesgo de exacerbar las disparida-
des entre los ricos, protegidos por sistemas cada vez
más sofisticados, y los más pobres, que podrían tener
que acudir a medios informales, a veces ilegales, para
garantizar su seguridad”.
The Guardian actualizó sus datos de 2011 inclu-
yendo a 81 países y las estimaciones más recientes
posibles del CoESS, la Organización de Estados
Americanos (OEA), el Centro de Ginebra para el
Control Democrático de Fuerzas Armadas, las Nacio-
nes Unidas y otros organismos: de los 81 países con
estadísticas fiables, los trabajadores de seguridad
privada superan a las fuerzas policiales en 44 de ellos,
que suman unos 4 mil millones de personas (más de la
mitad de los 7 mil millones y medio de personas que
viven en el mundo).
En 2011, la Encuesta de Armas Ligeras advertía de
que el rápido crecimiento de la industria de seguridad
privada en todo el mundo había “sido más veloz que
la regulación y que los mecanismos de control”. Hoy
en día el código de conducta internacional para pro-
veedores de seguridad privada es voluntario. Según
los críticos, la industria necesita algo mejor que auto-
regularse.
En la Universidad de Denver, Avant codirige el Pri-
vate Security Monitor (Control de Seguridad Privada),
un observatorio que lleva desde los años 90 recolec-
tando datos de incidentes protagonizados por guar-
dias privados de África, América Latina y el Sudeste
Asiático involucrados en manifestaciones, disturbios,
huelgas o conflictos, o relacionados con muertos o
heridos por hacer su trabajo “rutinario”.
En Bruselas, los eurodiputados de Asuntos Exte-
riores y los comités de Defensa pidieron nuevas reglas
para las empresas de seguridad privada en Europa.
También, que se les prohíban las funciones militares.
*Con información de The Guardian, Forbes y El Diario.
seguridadenamerica.com.mx 87
SEGURIDAD PRIVADA

GCP, OPERACIÓN EFECTIVA

EN LA SEGURIDAD PRIVADA
Hugo Jiménez / Staff Seguridad en América
MÉXICO

En un panorama donde la seguridad es el tema

de todos los días, la efectividad de las operaciones
debe de ser 100% certera y confiable

Juan Manuel García Coss, director de GCP

E
n los últimos años la seguridad
privada ha tenido un alto creci-
miento sobre todo en México, un
SENCILLEZ Y
PROFESIONALISMO
“
Uno se esfuerza y se
visualiza con un crecimiento
constante con base en la
familia, no hay un motor más

país que debido a la inseguridad
ha buscado métodos alternativos de
protección. Esta oportunidad ha sido
tomada por personas emprendedoras
que quieren brindar una seguridad
adecuada a las empresas y a sus traba-
jadores, tal es el caso de Juan Manuel
García Coss, director de Grupo Corpo-
rativo de Prevención (GCP), quien con
su esfuerzo, el de compañeros y el de
su familia, ha creado su propia empresa
de seguridad privada.
En entrevista con Seguridad en
América (SEA), García Coss nos contó
cómo fue que logró realizar, tras 15
años, el sueño de establecerse como
una de las empresas más confiables de
seguridad privada que hay en México.
De manera muy amable y con toda sim-
patía nos recibió en sus instalaciones de
Santa María Tianguistengo (Cuautitlán
Izcalli, Estado de México), lugar donde
se concentra su corporativo de segu-
ridad, García Coss comenzó la charla
contando un poco de cómo inició en el
medio y el largo trayecto a través de 15
años de intenso trabajo.
Parte importante han sido sus
compañeros que participan con él
desde hace ya 15 años y la otra parte
fundamental también han sido sus hijos
que están integrados a la plantilla de la
empresa de la siguiente manera:
• Juan Manuel García Mercado, gerente
de Ventas y Atención a Clientes.
”
significativo
• Enrique García Mercado, gerente de
Administración.
• Marco Antonio García Mercado, en-
cargado del Área Legal.
El inicio fue desde abajo y no ha
sido fácil, pero trabajando con mucha
dedicación y empeño han llegado hasta
donde están. “Comenzamos con un
parque vehicular de siete unidades:
una propia, tres rentadas, tres arren-
dadas y únicamente con una oficina
muy precaria, pero con muchas ganas
de crecer, las primeras instalaciones

88 seguridadenamerica.com.mx
se ubicaban en una casa en Ciudad
Satélite (Naucalpan de Juárez, Estado
de México), después cambiamos a unas
oficinas en Santa Mónica (Tlalnepantla de
Baz, Estado de México), luego hicimos el
esfuerzo por adquirir unas instalaciones
propias en Valle Ceylán (Tlalnepantla de
Baz, Estado de México) con la esperanza
de tener una estadía mínima de seis años,
pero a los tres nos vimos superados por
el crecimiento de la empresa al comenzar
con el proyecto del centro de monitoreo,
fue entonces cuando el crecimiento ope-
rativo no iba acorde con la infraestructura
y tuvimos que cambiar una vez más de
lugar, hasta llegar a donde nos ubicamos
actualmente”, comentó.
TODOS SOMOS FAMILIA
El nivel de tranquilidad y el ambiente
laboral que existe en GCP es de lo más
agradable, las condiciones para los
colaboradores son las adecuadas para
desempeñar las labores y desenvolverse.
“Tenemos un espacio de fogatas
con el fin de hacer convivios y eventos
para celebrar la buena labor de los
compañeros, ya que el trato que le
damos a nuestros colaboradores, sus
familias lo ven con buenos ojos, están
contentos de que sus familiares formen
parte del equipo, hay confianza", men-
cionó García Coss.
Al mencionar la palabra “familia”
comenzó a contar una serie de expe-
riencias que lo marcaron durante el
transcurso de su vida. “Las ausencias
eran muchas y para mis hijos era muy
difícil, mucho más para mi esposa, mu-
chas fechas importantes me la pasaba
trabajando, pero todo eso me llevó a
generar crecimiento, el sacrificio está
inmerso en cualquier historia de éxito,
no hay otra forma de llegar a tener este
resultado”, indicó.
Juan Manuel García Mercado, gerente de Ventas y Atención a
Clientes de GCP; Juan Manuel García Coss, director de GCP; y
Enrique García Mercado, gerente de Administración de GCP
EFICIENCIA EN EL TRABAJO
Todos sabemos que dentro de cual-
quier actividad o trabajo puede haber
un margen de error, algo significativo
que muestre el porcentaje de efec-
tividad o de fallo que puede tener
alguna operación. “Equivocarse no
está permitido, nuestro margen de error
en la operación es del 0% y nuestro
porcentaje de efectividad es del 100 por
ciento, hacemos 20 mil servicios al año,
si nuestra efectividad fuera del 99% na-
die confiaría en nosotros, al reflejar que
el 1% de error serían 200 operaciones
fallidas. Por otra parte, hemos llegado
a ser vulnerados o rebasados puesto
que no existe operación infalible, pero
siempre cumplimos con responsabilidad
y hacemos todo lo necesario para que
se cumpla con lo establecido”, explicó.
UN MENSAJE DE GCP
Vimos una persona con muchos valores
y con la firme convicción de confiar en
sus colaboradores, en todas las perso-
“
Nos enfocamos
a dar soluciones, a
resolver problemas
”
con efectividad
nas que forman parte de su empresa,
pero también alguien con un pensa-
miento que hace sentir a los mexicanos
con todo ese valor que nos caracteriza.
“No perdamos la fe en México, es
un país bondadoso que nos ha dado
mucho y que con base en el sacrificio,
trabajo y dedicación todos podemos
aportar algo, hay que esforzarnos por
ser buenos mexicanos y así daremos
excelentes resultados. A todas las
personas que colaboran o colaboraron
con nosotros, les doy las gracias por
habernos dado su confianza, al gremio
de la seguridad los felicito y me siento
muy orgulloso de pertenecer a él por
el esfuerzo sobrehumano que se realiza
día con día para cumplir con nuestras
encomiendas, a los clientes —que son
la parte fundamental— no pierdan la
confianza en México, ni en sus socios de
negocio que cubren las necesidades de
seguridad en sus corporativos, estamos
comprometidos como profesionales de
la seguridad en realizar nuestro mayor
esfuerzo para alcanzar el resultado que
ellos esperan”, externó García Coss
como mensaje de despedida.
Fotos: Hugo Jiménez / SEA
seguridadenamerica.com.mx 89
SEGURIDAD PRIVADA

Marco regulatorio
para las empresas de seguridad privada
México se encuentra ubicado en color “rojo” por su alto índice de corrupción, y esta mala práctica no
dista en las empresas de seguridad privada, es por ello que expertos como Juan Antonio Arámbula están
buscando regular la situación jurídica de esta industria

Mónica Ramos / Staff Seguridad en América

MÉXICO

L
a organización Transparency
International realizó en 2017 el
estudio denominado “Índice de
percepción de la corrupción en
América”, del cual México bajó de 30
a 29 puntos, en una escala que va de
cero a 100, donde cero es el país peor
evaluado en corrupción y 100 es el
mejor evaluado en la materia. El sector
de la seguridad privada no se salva de
esta mala práctica, es por ello que se
requiere de una regulación del marco
jurídico de este rubro.
ANÁLISIS DEL MARCO
JURÍDICO DE LA SEGURIDAD
PRIVADA
La Ley Federal de Seguridad Privada
publicada en el Diario Oficial de la
Nación, el 6 de julio de 2006 y con su
última reforma publicada el 10 de oc-
tubre de 2011, establece en su artículo
primero que “los servicios de seguridad
privada que se presten sólo dentro del
territorio de una entidad federativa,
estarán regulados como lo establezcan
las leyes locales correspondientes”,
lo cual ha generado conflicto porque
cada entidad aplica normas y regula-
ciones diferentes, entonces además de
que no ha sido actualizada esta ley, las
necesidades, preceptos y avances en
la seguridad privada quedan ambiguos
ante este olvido jurídico.
Juan Antonio Arámbula Martínez, ex
director general de Seguridad Privada
de la Comisión Nacional de Seguri-
dad de la Secretaría de Gobernación y
consejero independiente, ofreció una
conferencia sobre este tema dentro del
Taller “Operación de empresas de Se-
guridad Privada”, organizado por ASIS
Internacional Capítulo Puebla-Sureste,
el 12 de abril del presente año en la
Planta Volkswagen, Puebla.
El ahora consejero independiente,
ha sido desde guardia de seguridad,
asesor, empresario; hasta su último
puesto en la Comisión Nacional de
Seguridad; con ambas visiones tanto de
empresario y regulador, busca mejorar
el marco jurídico de las empresas de
seguridad.
“Hubo 32 funcionarios estatales que
subieron junto con el gabinete de segu-
ridad y el Presidente de la república en
agosto del año pasado y del antepasa-
do. El Acuerdo Nacional publicado en el
Diario Oficial de la Federación, donde
se compromete a la remodelación de la
seguridad federal del territorio nacional,
eso quiere decir que es obligatorio para
el gobierno mexicano entregar una nue-
va legislación en materia de seguridad
privada que sea homologada y unifor-
me para todo el país, porque ahorita
como está no sirve absolutamente para
nada; permite su evasión, su elución, la
corrupción, impide la transparencia, la
agilidad de los procesos y distorsiona
el mercado por sus propias tardanzas”,
comentó Arámbula.
Este acuerdo fue firmado por los 32
funcionarios en el Palacio Nacional y el
25 de abril el Senado aprobó la nueva
Ley General de Seguridad Privada con
57 votos a favor y 36 en contra, enton-
ces lo que prosigue y la lucha constante
de Arámbula es que se lleve a cabo la
nueva ley de Seguridad Privada que ho-
mologue la regulación de las empresas
de este sector en todo el país y evite
que las empresas no puedan cumplir
con sus funciones de salvaguardar
bienes y personas por cuestiones como
la variación de requerimientos de los
rótulos en las camionetas de seguridad,
normas de cada estado que vuelven en-
gorroso el trabajo y propician la práctica
de la corrupción.

Jesús Gómez, Juan Edgardo Cedillo, Juan Antonio Arámbula, Pablo Ortiz-Monasterio, Fotos: Mónica Ramos / SEA
Uwe Fischer y Hans-Dieter Mokross

90 seguridadenamerica.com.mx
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Recursos Humanos,
la seguridad en el
proceso de contratación
¿Cuáles son los aspectos
que hay que tomar en
cuenta en este proceso?
Enrique Jiménez Soza
GUATEMALA
C
onsiderando que la oficina
o departamento de Recur-
sos Humanos es la puerta
de entrada a una empresa o
institución y que de ahí depende que
ingresen buenos o malos empleados,
personas no idóneas e incapaces para
los puestos de trabajo o hasta delin-
cuentes que, posteriormente, puedan
cometer actos ilícitos en contra de la
organización a la que aplican, es muy
importante que dentro del proceso
de selección de personal se incluya al
departamento o al asesor de Seguridad
para que apoye en este proceso y sirva
de “filtro” para la adecuada contrata-
ción de nuevos trabajadores o en la
promoción de empleados a posiciones
superiores.
COMITÉ DE SELECCIÓN
Para realizar una selección de personal
adecuada, se sugiere formar un Comité
de Selección que intervenga en todo
el proceso y en el que participen los
siguientes ejecutivos en forma integral:
92 seguridadenamerica.com.mx
• Gerente de Recursos Humanos y
asistente.
• Gerente o Jefe de la dependencia
donde trabajará la persona seleccio-
nada (Contabilidad, Ventas, Opera-
ciones, Transporte, etc.).
• Jefe o asesor de Seguridad.
• Gerente general, que podrá partici-
par en las distintas fases del proceso
y en la contratación final, dando su
autorización y visto bueno.
PROCESO DE SELECCIÓN
Pasos a seguir:
1. Diseñar el perfil de la posición.
2. Selección y revisión de currículos y
documentos personales.
3. Programación de entrevistas a los
prospectos pre-seleccionados.
4. Pruebas psicométricas, poligráficas y
de habilidad.
5. Contratación, decisión final del
proceso.
Foto: shutterstock
PASO 1. PERFIL DE LA
POSICIÓN
Punto de partida para el proceso
de selección, ayuda a seleccionar al
candidato ideal para el puesto que se
necesita cubrir. En este punto aplicará la
máxima: “Persona apropiada a posición
adecuada”.
1.A. Diseñar requisitos para la posi-
ción requerida:
• Género (M – F), edad requerida,
nacionalidad.
• Formación académica (estudios,
capacitaciones y diplomas).
• Idiomas (necesarios para el trabajo:
sí/no).
• Experiencia en trabajos similares
(años, puesto y motivo de retiros).
• Disponibilidad (mediata/inmediata):
para contratación, capacitación, via-
jes y horarios.
• Actitud personal del aplicante: intere-
sado, necesitado, displicente, sobre-
valorado, arrogante y presupuesto
acorde a salario.
PASO 2. SELECCIÓN DE
CURRÍCULUM VÍTAE Y
DOCUMENTOS PERSONALES
Congruentes con la posición a la que se
aplica, adjuntar fotografía reciente de la
persona; los documentos personales y
oficiales deben ser originales y de fecha
actual.
2.A. Selección y revisión de documen-
tos y papelería:
• Currículum vítae y documentos per-
sonales originales, no copias fotostá-
ticas presentadas en otros procesos.
• La solicitud de trabajo que propor-
ciona la empresa debe de ser llenada
a mano, con bolígrafo de tinta negra,
no a lápiz.
• Comprobar que los diplomas, solven-
cias laborales y documentos oficiales
sean auténticos; se dan casos de fal-
sificación de esos documentos para
obtener empleos.
• Verificar la documentación de sopor-
te (recomendaciones personales y
constancias de trabajos anteriores)
con los emisores vía telefónica o
electrónica, anotando el nombre y
cargo de quien ofrece la información.
• Las solvencias crediticias y bancarias
hay que comprobarlas mediante
carta del solicitante que autorice a la
empresa contactar bancos o financie-
ras que hayan otorgado créditos al
solicitante.
PASO 3. ENTREVISTAS A
PROSPECTOS
Habiendo efectuado a cabalidad la
revisión de documentos requerida en el
Paso 2, pasamos a programar las prime-
ras entrevistas a los candidatos pre-
seleccionados de acuerdo al protocolo
siguiente:
Entrevistas telefónicas: las realiza el/
la asistente de Recursos Humanos,
llamando al teléfono de contacto del
aspirante. En esta entrevista telefónica,
se deberá indagar con la persona lo
siguiente:
• Disponibilidad de horario.
• Si está trabajando actualmente.
• Si cumple con los requisitos del pues-
to.
• Pretensión salarial.
• Facilidad de laborar en las instalacio-
nes de la empresa.
• Si puede asistir a las diferentes fases
del proceso de selección.
• Programar una cita personal (depen-
diendo del resultado de la entrevista
y a criterio del entrevistador).
Entrevista inicial: la efectúa el gerente
de Recursos Humanos en las instalacio-
nes de la empresa y deberá evaluar:
• Puntualidad, si no cumple con el
horario acordado se deberá eliminar
de la lista de aplicantes.
• Presentación personal: aseo y
pulcritud, vestimenta adecuada al
puesto que aplica.
• Lenguaje corporal: tranquilo, ansio-
so, tímido, evasivo, agresivo, sostiene
o evade la mirada.
• Expresión verbal: facilidad de pala-
bra, educada, respetuosa o vulgar.
• Salud: condición física, enfermeda-
des crónicas u otros padecimientos,
toma de medicamentos, cirugías,
accidentes, etc.
• Situación familiar y económica:
estado civil, dependientes (hijos,
padres, otros), deudas actuales, rela-
ción ingresos-gastos, propiedades,
vehículos, pensiones, etc.
• Experiencia laboral: trabajos y capa-
citaciones anteriores que se relacio-
nen con el puesto que solicita.
• Pretensión salarial: que se adecúe a
lo presupuestado para el trabajo que
aplica.
Entrevista profunda: a esta entrevista
llegan los “semi- finalistas” en el proce-
so de selección y los que se consideran
adecuados para la posición que se
requiere; la realiza el que será el jefe
inmediato del futuro empleado tocando
los siguientes puntos:
• Hace una breve reseña de la empre-
sa.
• Descripción y objetivos del puesto a
ocupar.
• Pregunta atribuciones y logros reali-
zados en trabajos anteriores.
• Tiempo laborado en cada trabajo y
“motivo de retiro”.
• ¿Cuál es su concepto del trabajo en
equipo?
• Vida social: deportes y pasatiempos,
grupos sociales.
• Objetivos personales a corto, media-
no y largo plazo.
• ¿Qué opinión tiene de la empresa?
¿Cómo se enteró de ella?
• ¿Qué personas conoce dentro de la
compañía? ¿Qué relación hay con
ellas?
La prueba Laffayette
(más usada en
Recursos Humanos
para pre-empleo) usa
sensores corporales
para medir presión
arterial, latidos del
corazón y otras
reacciones corporales
ante las preguntas
que se hagan
Foto: © Aleksandar Andjic | Dreamstime
seguridadenamerica.com.mx 93
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Entrevista de seguridad: la realiza el de interés. Esto ayudará a saber si el ese servicio. Las pruebas que se realizan
jefe o el asesor de Seguridad quien, prospecto podrá participar en activi- pueden ser dos:
anticipadamente, ha recibido la docu- dades sociales de la empresa y hacer
mentación de los candidatos finalistas trabajo de equipo o liderazgo. • VSA (Voice, Stress, Analysis), que
y previo a entrevistarlos, revisa que permite hacer hasta 20 preguntas al
todos los documentos estén en orden PASO 4. PRUEBAS candidato; usada especialmente en
y que sean verídicos (se han dado ca- PSICOMÉTRICAS, pruebas de confiabilidad e investi-
sos de documentos falsos o copiados POLIGRÁFICAS Y DE gación de ilícitos. No usa sensores o
vía Internet especialmente diplomas o HABILIDAD alambres conectados al cuerpo de
certificados de escuelas y universida- la persona, detecta emociones ante
des). Si se encuentra alguna anomalía Considerando los requerimientos respuestas negativas.
en la papelería aportada, se descarta para la posición que está aplicando el • Laffayette (más usada en Recursos
al candidato y se avisa a los ejecutivos prospecto y los estudios y experiencia Humanos para pre-empleo), usa sen-
que entrevistaron anteriormente al que tenga, se realizarán las pruebas sores corporales para medir presión
aplicante. necesarias y adecuadas que requiera el arterial, latidos del corazón y otras
departamento de Recursos Humanos: reacciones corporales ante las pre-
3.A. Niveles de Seguridad que se guntas que se hagan; previamente
revisan: Pruebas psicométricas: de acuerdo se diseña un protocolo de preguntas
• Nivel personal: se pregunta sobre a los estándares que maneje Recursos adecuadas al trabajo que se está apli-
sus actividades personales que po- Humanos, estas pruebas indicarán los cando.
drían indicar actividades ilícitas, de- niveles de inteligencia, captación y
lincuenciales o consumo de alcohol y habilidades psicomotoras del solicitan- Posteriormente, el poligrafista hace
drogas, así como deudas actuales. te para su adecuación al trabajo que un reporte con los resultados de la
• Nivel familiar: preguntar sobre acti- podría desempeñar. prueba poligráfica a Recursos Humanos
vidades de los familiares cercanos en Pruebas poligráficas: pueden efec- con copia a Seguridad para su evalua-
relación a trabajos, grupos sociales tuarse dentro o fuera de la empresa, ción. La persona que se somete a la
o comerciales. Comprobar que la por parte de Seguridad (si cuenta con prueba de polígrafo debe de autorizar,
residencia no se encuentre ubicada polígrafo) o fuera de ella y por parte de por escrito, a la empresa la aceptación a
en zonas rojas o de peligro pues eso una empresa que se dedica a prestar este procedimiento.
podría influir en el sistema de vida de
los residentes.
• Nivel socio-económico: importan-
te corroborar que el nivel de vida
del solicitante, especialmente en el
caso de ejecutivos medios y altos,
sea acorde con los ingresos que
obtenga y los bienes que posea
estén solventes y libres de graváme-
nes. En algunos casos las empresas
contratan personas que se dedican a
hacer estudios socio/económicos de
los solicitantes de trabajo mediante
visitas a sus residencias y entrevistas
a familiares y vecinos.
• Nivel social: conocer el desempeño
social en el que interactúa el solici-
tante: prácticas deportivas, grupos
religiosos, pasatiempos como mú-
sica, lectura, viajes y otros estudios

Se debe comprobar que la

residencia del aspirante no se
encuentre ubicada en zonas rojas
o de peligro pues eso podría
influir en el sistema de vida de los
Foto: shutterstock

residentes

94 seguridadenamerica.com.mx
INFORME DE SEGURIDAD • Seguimiento: se recomienda que por lo que se cometen equivocacio-
todo empleado de reciente ingreso nes que inciden en costos y tiempo
Una vez que Seguridad haya revisado tenga un seguimiento adecuado de perdido”.
la documentación del candidato y lo sus actividades por parte de su jefe
haya entrevistado, pasa un informe a los inmediato o supervisor de labores,
ejecutivos involucrados en el proceso considerando que el nuevo trabajador
estará en un “periodo de prueba” Enrique Jiménez Soza,
de contratación con sus comentarios asesor profesional de seguridad.
correspondientes, usando el Código de durante aproximadamente dos meses
Colores siguiente: y que necesita ser evaluado periódica-
mente para garantizar su rendimiento.
Más sobre el autor:
• Código Verde: la persona es ade-
cuada para ingresar a la empresa y CONCLUSIÓN
no tiene aspectos negativos perso-
nales, económicos, delincuenciales “No hay malos trabajadores, hay em-
o laborales que afecten su contrata- pleadores que no realizan los procesos
ción. de selección y capacitación adecuados,
• Código Amarillo: la persona tiene
aspectos positivos, pero también
algunos que muestran dudas sobre
su contratación. Se podría considerar
una segunda opción para contratarlo
o hacerle nuevas pruebas y evaluacio-
nes para considerar su contratación.
• Código Rojo: definitivamente no se
puede contratar al candidato porque
en las pruebas poligráficas y de los
distintos niveles de seguridad, mos-
tró aspectos negativos para emplear-
lo como trabajador.

PASO 5. CONTRATACIÓN

• Habiendo realizado adecuadamente

los pasos que indica el Proceso de
Selección, se procede a contratar
al candidato elegido para darle a
conocer la decisión de la empresa, en
forma verbal y escrita y para definir
fecha de inicio laboral, condiciones de
trabajo y bienvenida a la institución.
• Importante informar al nuevo traba-
jador sobre las políticas y parámetros
de la empresa, presentarlo al demás
personal y ubicarlo en su lugar de
trabajo. También darle a conocer las
Normas y Procedimientos de Segu-
ridad de la empresa, manuales de
seguridad y comunicación interna/
externa de la misma.

Es importante corroborar que

el nivel de vida del solicitante,
especialmente en el caso de
ejecutivos medios y altos, sea
acorde con los ingresos que
obtenga y los bienes que posea
estén solventes y libres de
gravámenes
seguridadenamerica.com.mx 95
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

IMPACTAR ES MEJOR QUE

CONTROLAR
¿Por qué es
preferible tener
la aceptación de
los empleados en
las actividades
y proyectos de
protección, en
lugar de pretender
buscar algún tipo
de tecnología que

Foto: © Monkey Business Images | Dreamstime

ayude a reducir
los riesgos o la
exposición de éstos?

José Echeverría

P
ECUADOR

or historia y tradición la seguridad ha estado
siempre representada por figuras como un es-
cudo, por un símbolo rígido, sólido, fuerte, que
dé la idea de protección, de que todo está bajo
control. Nuestros predecesores en esta ardua tarea
de la seguridad corporativa, así lo dice la historia de
muchos países, fueron inicialmente militares y policías
retirados que con conocimientos de defensa y armas
gestionaron la seguridad con un estilo quizás un poco
duro y con un ligero tinte de cuartel. Así con ese tono,
y con una tímida proyección hacia el mundo corpora-
tivo, la gestión de la seguridad ha ido evolucionando
ahora apoyada de manera transversal en la tecnología
que sin duda le ha dado un enfoque protagónico y
muy eficiente a nuestra responsabilidad, pero esta
gestión en su esencia sigue siendo controladora.
En lo personal puedo dar fe que, con el único afán
de mantener la incidencia de seguridad en números
bajos, muchas veces deseé tener a todos los colabo-
radores de la empresa monitoreados y, si es posible,
agrupados casi hasta enumerados a fin de procurar,
según mi análisis, un buen nivel de protección. He
tenido (a mucho orgullo) la posibilidad de vestir el
uniforme militar y no puedo confirmar que mi forma-
ción sea la causa de ese estilo de control, si creo más
bien que es la escuela de seguridad que uno recibe:
proteger personas, bienes, información e imagen; lo
cual es correcto, pero no todo debe estar en el mismo
cajón, hay una amplia diferencia entre el primer grupo
y el resto. Viendo a las personas desde el lado nega-
tivo son en realidad los generadores de la mayoría de
los riesgos en una organización, hay un sinnúmero de
argumentos y experiencias que nos confirman esto;
pero también, desde el lado positivo son colaborado-
res muy valiosos y por su potencial son el más precia-
do bien de una organización.
Las organizaciones son ricas y exitosas por la
diversidad de pensamientos y de personas que las
conforman, las ideas, proyectos e innovaciones surgen
de esa diversidad. La tendencia de las empresas
modernas es evitar manejar indicadores superfluos
como horas de trabajo, escritorio, de pasar una tarjeta
por un lector para el ingreso y lo mismo para la salida.
Ahora el cumplimiento de objetivos (desde donde
estén), el home office, la “oficina virtual” que implica
llevar toda la información de una empresa en una PC
o en un teléfono es la tendencia, situaciones que sin
duda generan otro tipo de riesgos, lo triste aquí es
que, bajo nuestro esquema tradicional, la protección
se volvería prácticamente una “misión imposible”.

96 seguridadenamerica.com.mx
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
EQUILIBRIO EN LA SEGURIDAD
Si analizamos este tema a detalle debemos concluir
que como responsables de la protección estamos
obligados a cambiar de paradigma, con estas nue-
vas cartas de juego es como debemos jugar, y es ahí
donde viene de manera muy oportuna el lema: “es
mejor impactar que controlar”, esto significa que
para cumplir nuestra gestión como profesionales de
la seguridad nos ayudará mucho más, llegar a captar
la atención y la aceptación de los empleados en las ac-
tividades y proyectos de protección que planteamos,
en lugar de pretender buscar algún tipo de tecnología
que nos ayude a “reducir los riesgos o la exposición”
de estos colaboradores como un activo más que hay
que proteger.
Este planteamiento puede ser polémico y sin
duda más de un lector estará preparando una réplica,
observación y hasta desacuerdo con lo que menciono.
Aclaramos esto con una máxima que dice: “Los extre-
mos son malos”, esto no se trata de evitar tecnología y
dedicarnos a convencer o “evangelizar” a las perso-
nas que debemos proteger. Tal como se administra
cualquier sistema de seguridad, que es la conjunción
de varios subsistemas, se trata de buscar el punto de
equilibrio entre control y convicción, si la gente recibe
Viendo a las personas desde el
lado negativo son en realidad los
generadores de la mayoría de los
riesgos en una organización, hay
un sinnúmero de argumentos y
experiencias que nos confirman
esto, pero también son
colaboradores muy valiosos
Foto: Creativeart - Freepik
98 seguridadenamerica.com.mx
de manera positiva nuestro mensaje, la razón por la
que debemos establecer ciertos controles, si ellos
están conectados con los objetivos que nuestro de-
partamento de Seguridad Corporativa tiene, no sólo
responderán mucho mejor sino que también tendre-
mos retroalimentaciones valiosas desde su punto de
vista y, colaboración, mucha colaboración para cumplir
nuestra función.
No podemos negar que existe una vorágine
consumista de tecnología en la actualidad, lo que hoy
usamos para proteger quizás en un par de años podría
estar caduco, desactualizado, deficiente, etc. Desde
el punto de vista de las finanzas, que es lo que a todo
CEO le interesa, dejo planteada una pregunta: ¿Será
más conveniente, quizás, trabajar en la receptividad de
las personas que en la implementación o el “upgrade”
cotidiano de más y más herramientas e implementos
de tecnología para proteger? Cabe recalcar que lo
pregunto, no lo afirmo, lo dejo para el análisis de cada
lector sugiriendo que: en esta era del conocimiento,
para nada es conveniente pensar en las personas que
protegemos como un ente pasivo, como un número
más, porque el esfuerzo será de una sola vía, si a estas
personas las vemos como socios estratégicos, aliados,
colaboradores, etc., y así los tratamos, el esfuerzo por
conseguir los objetivos de protección será en dos vías,
compartido y mejor aceptado.
En lo personal he seguido algunas lecturas y auto-
res de estas interesantes tendencias que me parecen
muy necesarias y oportunas, términos como la “neuro-
seguridad”, “seguridad colaborativa”, “seguridad más
humana”, etc., dan cuenta que es tiempo de invertir
en programas de concienciación, de sensibilización, de
apuntar a las neuronas de un cerebro receptor al cual
necesitamos motivar e invitarlo a compartir nuestras
ideas, invertir en estrategias de comunicación para
quienes cumplimos las tareas de proteger, para impac-
tar, para transmitir lo que queremos legar.
“No sólo se trata de saber, sino de comunicar”;
el punto, estimados colegas, es que no es suficiente
saber cómo proteger, es vital saber comunicar de
manera efectiva lo que hacemos, por qué lo hacemos
y cuáles son los beneficios que en conjunto todos
obtendremos al procurar la protección adecuada. Si lo
logramos, estaremos dando el “tan ansiado salto al es-
pacio” que nuestra gestión necesita, nos preparamos
para el futuro y sus nuevas tendencias con una men-
talidad resiliente, con riesgos cambiantes y retadores,
de lo contrario seguiremos circunscritos a un lugar,
agrupados, enumerados y limitados a que simplemen-
te la tecnología, la rigidez y el control haga su parte en
la protección.
José Echeverría,
CPP, MSc., consultor de Seguridad en S2C.
Más sobre el autor:
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Confía,
pero verifica
Siempre existirá un riesgo que los empleados se involucren en actos
inapropiados y acaben afectando la viabilidad del proyecto
Jorge Uribe Maza
MÉXICO
E
n todo proyecto de cualquier
naturaleza, una de las principales
prioridades de los emprendedo-
res será asegurarse que están ro-
deados de gente confiable. Lo anterior
es tan importante como saber que se
tiene un modelo de negocio innovador
y con los recursos correspondientes:
es indispensable que las personas con
quienes colaboramos cuenten con
valores, motivación y actitudes co-
rrespondientes a la visión de nuestra
organización.
Desafortunadamente, no existe
un dispositivo que permita detectar
cuando una persona no es honesta o
está dejando de serlo. Siempre existirá
un riesgo que la gente que participa en
100 seguridadenamerica.com.mx
Las condiciones y reglas sociales
que se crean al interior de una organiza-
ción determinarán en buena medida si
comienzan o no a presentarse com-
portamientos ajenos a lo esperado por
parte de los colaboradores.
LA “TEORÍA DE LAS
VENTANAS ROTAS” Y LAS
ORGANIZACIONES
Durante los años 70, el psicólogo
de Stanford (Estados Unidos), Philip
Zimbardo, presentó la “Teoría de las
Ventanas Rotas”, en la cual argumenta
que un espacio determinado puede ser
propicio o no a la delincuencia, en la
medida en que sea percibido como cui-
dado y respetado por quienes residen
en él. Entre sus experimentos sociales,
Foto: © Konstantin Chagin | Dreamstime
demostró que incluso en lugares fre-
cuentados por un perfil socioeconómico
alto, bastaba con romper un cristal y no
repararlo para que de ahí se comenza-
ran a dar conductas vandálicas y, poste-
riormente, crímenes de mayor nivel.
Como corolario, se planteó la aten-
ción temprana de pequeños síntomas
como un mecanismo eficaz para prevenir
el escalamiento de comportamientos
anti-sociales. Asimismo, se comprobó
que cuando las autoridades mantienen
una cercanía con todos los estratos de
la sociedad, la percepción resultante de
encontrarse en un sitio cuidado consigue
inhibir todo tipo de actos delictivos.
Lo mismo sucede al interior de las
organizaciones: la atención temprana
de los primeros síntomas de desorden,
conflicto e injusticia tiene el potencial
de prevenir la aparición de conductas
nuestros proyectos, tanto colaborado- contrarias a los objetivos institucionales.
res internos como externos, pierdan su Para ello, es necesario que el entorno
integridad y se involucren en actos in- sea rigurosamente monitoreado por el
debidos tales como desvío de recursos, conjunto de sus integrantes, al tiempo
manejo inadecuado de la información que los mandos o cuerpo directivo de-
sensible, conductas sexuales inapropia- ben mantenerse lo más cercano posible
das, actos violentos y, en consecuencia, a la estructura en todos sus niveles.
acaben afectando la viabilidad del pro- En el sector de la seguridad privada,
yecto. Incluso entre aquella gente que un empresario peruano consiguió, a
fue validada a través de todos los filtros partir de esta lógica, la expansión de su
de ingreso, existe la posibilidad de que empresa por varios países de la región,
un tiempo después su situación cambie con base en una filosofía innovadora
y se enfrenten a dificultades financieras enfocada en dignificar la función del
serias, rupturas familiares, desmotiva- guardia de seguridad, mantener un
ción y conflictos internos que los hagan clima organizacional sano y asegurar
cambiar de prioridades, y sus intereses la máxima cercanía y escucha activa
dejen de ser compatibles con los de la por parte de los directivos. El éxito de
empresa en la que trabajan. este modelo quedó comprobado no
sólo con el crecimiento sostenido de la
empresa durante más dos décadas, sino
también con la obtención, por primera
vez para una empresa del sector, de
la certificación Great Place to Work. El
empresario Javier Calvo Pérez docu-
mentó su experiencia en el libro La
Oreja en el Piso (2013), donde comparte
los principios que le permitieron llevar a
su empresa Líderman a ser competitiva
internacionalmente.
Cualquier organización es propensa
a caer en una situación de descuido,
lo cual es invariablemente seguido del
surgimiento de vicios y malas prácticas
que, de no ser corregidas de inmediato,
se arraigan y dañan la cultura interna
al grado de poner en peligro su per-
manencia. Temas que podrían parecer
no relevantes en la definición de las
metas corporativas, como evitar por
todos los medios posibles la desmoti-
vación y sentimiento de injusticia en los
colaboradores, las fricciones internas,
el incumplimiento de las condiciones
laborales acordadas —como el pago
puntual y justo—, la percepción de in-
equidad en las decisiones que se tomen
por los mandos, la percepción de que
el trabajo no es reconocido o valorado,
son fundamentales para mantener el
compromiso y lealtad de la gente. El
corolario coincide con la “Teoría de las
Ventanas Rotas”: un espacio que se
reconoce como respetado y protegido
será menos propicio a ser contaminado
o capturado por subgrupos con intere-
ses contrarios a las metas colectivas.
Grupo IPS de los programas sociales al interior
de la empresa contribuye a lograr este
En México, Grupo IPS fue incluso más objetivo y, como consecuencia última,
lejos al conseguir en 2018 el lugar 17 a se transfiere al cliente un alto grado de
nivel nacional de la certificación Great responsabilidad por parte de los guar-
Place to Work en la categoría de em- dias que resguardan personas y activos,
presas con más de cinco mil colabora- apegados a los protocolos establecidos.
dores (tan sólo un lugar por encima de Tanto para el cliente como para la em-
Mercedes-Benz), resultado particular- presa que presta el servicio, persiste la
mente plausible, tomando en cuenta las necesidad de saber en tiempo real qué
condiciones adversas en que trabajan está pasando en un momento dado en
los guardias de seguridad privada con el conjunto de los sitios resguardados.
respecto a otras industrias: jornadas Para ello, una plataforma tecnológica,
laborales muy largas, en condiciones accesible desde cualquier dispositi-
físicas extenuantes por estar frecuente- vo, hace posible consultar reportes,
mente de pie e incluso a la intemperie, imágenes e incluso videos de quiénes
realizando tareas de control no siempre se encuentran presentes en los sitios,
bien aceptadas por el público. Pese qué incidentes se han presentado, tales
a ello, si los colaboradores se sienten como ingresos irregulares o actividad
escuchados, atendidos en sus necesida- fuera de horario laboral. A través de
des, respaldados en su crecimiento pro- este mecanismo, el personal se sabe
fesional, acompañados en sus proble- observado, toda actividad queda docu-
mas personales, como respuesta natural mentada, lo cual contribuye a mantener
mantendrán un alto compromiso tanto la percepción de un espacio continua-
con la empresa que los forma, como mente cuidado y atendido.
con aquella donde prestan sus servicios Mismo esquema para la flotilla
de protección y vigilancia. vehicular e instalaciones físicas: solucio-
La misión corporativa que determi- nes tecnológicas inteligentes permiten
nó el fundador de Grupo IPS, Armando monitorear situaciones atípicas, tales
Zúñiga Salinas, es sencilla y directa: como apertura de puertas, activación
hacer feliz a nuestra gente. Cada uno de botones de pánico, desvíos de la
ruta establecida, paradas no autoriza-
das, conducción inapropiada o fuera
Un espacio que se reconoce de rango. La observación continua de
las operaciones a partir de un sistema
como respetado y protegido capaz de discriminar entre situaciones
será menos propicio a ser regulares o aceptables, y aquellas que
contaminado o capturado requieren una validación inmediata,
por subgrupos con intereses mantiene un ambiente supervisado y
seguro, al tiempo que hace posible
contrarios a las metas colectivas
rectificar errores y preservar el orden.
Como sugiere la frase hecha famo-
sa por el ex presidente de Estados
Unidos, Ronald Reagan: “Confía, pero
verifica”.
Jorge Uribe Maza,
director comercial de Grupo IPS.
Más sobre el autor:
Foto: © Joe Krefft | Dreamstime
seguridadenamerica.com.mx 101
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
FILTROS DE PROBIDAD Y
EVALUACIÓN DE
CREDIBILIDAD
La búsqueda de la integridad del factor humano
“El que tenga ojos para ver y oídos para escuchar, podrá convencerse
de que ningún mortal puede guardar un secreto. Si sus labios callan,
hablará con la punta de los dedos; la traición brota por cada poro de
su cuerpo”, Sigmund Freud
Carlos Ramírez Acosta
MÉXICO
E
l riesgo se define como la probabi-
lidad de ocurrencia de un suceso,
cuyo impacto puede provocar una
afectación, ya sea económica, moral,
operativa o al personal.
En materia de recursos humanos,
podríamos clasificar los riesgos en dos
grandes vertientes:
• Riesgos al personal por su estancia en
las instalaciones donde labora (sismos,
incendios, inundaciones, accidentes,
etc.).
• Riesgos que el personal le genera a la
organización al intervenir en los proce-
sos del negocio (errores, negligencia,
fraude, venta de información, etc.).
Estas líneas tratan la segunda ver-
tiente: la necesidad que tienen las orga-
nizaciones de aplicar filtros de probidad,
tanto para la selección y contratación
de personal, ascensos y promociones,
como también, apoyar investigaciones
administrativas por ilícitos que afectan
su patrimonio.
Planteemos una premisa simple:
no debería colocarse a una persona de
alto riesgo en un puesto de alto riesgo.
Los puestos son las posiciones organi-
zacionales que ocupan las personas. En
nuestro país, dadas las actuales circuns-
tancias de inseguridad, impunidad,
corrupción y fraudes ocupacionales,
debiéramos asumir —por el momento—
que las personas podrían ser de alto
riesgo y que también los puestos, unos
102 seguridadenamerica.com.mx
Foto: shutterstock
más que otros, pueden ser igualmente
riesgosos.
Prácticamente en todos los estable-
cimientos mercantiles, sean estas tien-
das departamentales o de autoservicio,
en especial aquellas cadenas corporati-
vas de tamaños medio y grande, una de
las principales herramientas en manos
de los profesionales de la prevención
de pérdidas ha sido la habilidad en
aplicar entrevistas e interrogatorios.
Extrañamente, poco es sabido en
nuestras latitudes que existe desde
los años 90, un enfoque de “entrevista
sin confrontación” que favorece un
par de métodos estructurados para el
practicante de Recursos Humanos, de
Relaciones Laborales o de Seguridad,
que puede aprender y comprender
fácilmente.
Los practicantes de estas técnicas,
denominadas PEACE y SCAnR (se
muestran en los diagramas) reportan
un retorno inmediato sobre la inversión
de capacitación, así como una mayor
resolución de casos y un monitoreo y
medición más fáciles en el desempeño
del entrevistador.
Durante los próximos dos años
habrá un cambio dramático de un estilo
de confrontación de interrogación, por
otras formas y técnicas más efectivas
que surgieron hace casi tres décadas
en países como el Reino Unido y que se
han perfeccionado en naciones como
Nueva Zelanda y Australia. Esto comen-
zó hace tiempo en Europa y ha empeza-
do a influenciar el mercado norteameri-
cano y latinoamericano.
PEACE Y SCAnR
El proceso de entrevista “conversacio-
nal” conocido con el acrónimo PEACE
se refiere a un estilo de entrevista de
investigación que fomenta una conver-
sación colaborativa entre el investigador
y el sujeto de la investigación. Se alienta
a un enfoque no condicional por parte
del investigador para desarrollar la
relación y recopilación de información,
en lugar de centrarse en una confesión,
como lo han hecho los métodos de
interrogatorio de los Estados Unidos.
Por otro lado, la firma inglesa
“Emotional Intelligence Academy” (the
EIA Group), es la creadora de la técnica
SCAnR (Six Channel Analysis Real-time)
desde el año 2008, que es el corazón
de un enfoque científico y práctico del
análisis del comportamiento que forta-
lece las capacidades y habilidades de
los entrevistadores profesionales para
distinguir la verdad de la mentira.
El enfoque de la técnica SCAnR se
ha aplicado con éxito en escenarios de
crímenes de cuello blanco, asuntos de
seguridad nacional, inteligencia y en
negociaciones comerciales y financieras
para ayudar a identificar las mentiras de
la verdad.
En esta técnica se ha desarrollado
la Regla 3–2–7, que se interpreta como:
estar atentos a tres puntos de interés

MARCO DE REFERENCIA
(Pins) en dos o más canales de comuni-
cación dentro de los siete segundos a
partir del estímulo provocado por una
pregunta específica. Así mismo, en el
modelo SCAnR se han identificado 27
criterios para la evaluación de credibili-
dad, que se agrupan en seis categorías:
Estilo de interacción, Voz, Contenido
(verbal y escrito), Expresión facial, Len-
guaje corporal y Psico-fisiología.
Hemos dejado para el final hacer
una breve referencia al uso del polí-
grafo, conocido comúnmente como
detector de mentiras. El uso de este
instrumento y tecnología en manos
de verdaderos profesionales,
continúa siendo una opción
como filtro de probidad. Para
algunos, las desventajas obser-
vadas tienen que ver hoy con un
costo mayor al de otras propues-
tas tecnológicas también muy
eficientes y efectivas —como el
fisiológica
sistema de mediciones ocular-
motoras (registros pupilares),
que se conoce como Sistema
EyeDetect—. Volviendo al tema
del polígrafo, el tiempo de apli-
Cuerpo
cación de la prueba es superior a
dos o tres horas, el requisito de
un poligrafista calificado y algo
muy inconveniente, la invasión
de la privacidad de la persona
sujeta a la entrevista, promueve
más temor que confianza en los
resultados.
Cabe notar, que los mismos
científicos de la reconocida
Universidad de Utah, Esta-
Account
dos Unidos, especializada en
Ciencias del Comportamiento,
creadores del polígrafo compu-
tarizado en los años 90, son los
mismos inventores, por ejemplo,
respuestas se realizan frente a una com-
putadora portátil con un escáner de alta
En el modelo SCAnR calidad dirigido a los ojos del entrevis-
se han identificado tado, quien debe contestar preguntas
27 criterios para diseñadas en cuestionarios especiales.
la evaluación de El secreto comercial de los crea-
credibilidad, que dores de esta tecnología reside en el
se agrupan en seis algoritmo para la evaluación diagnós-
categorías: Estilo tica ocular-motora. Algo importante es
que la prueba es muy poco invasiva y el
de interacción, Voz,
porcentaje de certeza está sobre el 87.
Contenido (verbal y
Incluso, los inventores de estas dos
escrito), Expresión facial,
tecnologías: Polígrafo Computarizado y
Lenguaje corporal y
EyeDetect, al ser los mismos, han seña-
Psico-fisiología
lado que ambos instrumentos pueden
Modelo PEACE complementarse para incrementar los
porcentajes de certeza en aquellos pro-
cesos de control de confianza o casos
de investigación, cuyas características
del sistema de evaluación de credibi- especiales así lo demanden.
lidad ocular motora, mejor conocido
como EyeDetect. Este filtro de probidad CONCLUSIÓN GENERAL
parece estar revolucionando los pro-
cesos de control de confianza tanto en Hoy, la tendencia global, tanto en el
sectores de gobierno como empresa- sector público como en el privado, es
riales en varios países, en virtud de que realizar entrevistas éticas y profesio-
una evaluación de credibilidad con esta nales —no confrontacionales— que
tecnología consume menos de una hora pongan en el centro el respeto por los
de tiempo, representa la tercera parte derechos humanos.
del precio, o menos, en relación con En este sentido, el marco de
una evaluación poligráfica y no requiere referencia PEACE y el modelo SCAnR,
la presencia de un poligrafista, pues las son al momento lo que se consideran
“mejores prácticas” para el análisis del
comportamiento y la evaluación de la
credibilidad para apoyar los fil-
Emoción Cognición tros de probidad sin necesidad
de instrumental técnico, pero
Contenido sí, conocimiento y dominio del
método.
Lo que Por otro lado, tratándose
escribes
de filtros de probidad con
Psico- Lo que Lo que Estilo de instrumentos, tanto el polígrafo
piensas y interacción
sientas como el sistema EyeDetect,
son soluciones convenientes
dependiendo del contexto y de
los recursos económicos que se
Lo que Lo que
Voz deseen utilizar.
haces dices
Lo que
muestras
Cara
Carlos Ramírez Acosta,
Criminal Intelligence Certified Analyst (CICA) e
International Association of Law Enforcement
Inconsistencias Intelligence Analysts (IALEIA, USA).
Baseline Context Más sobre el autor:
Versión Línea Base Contexto
Pins
Modelo SCAnR
seguridadenamerica.com.mx 103
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

CULTURA DEL RIESGO,

soporte para la toma de decisiones
empresariales

Las organizaciones deben impulsar la

creación de una cultura del riesgo que

Foto: © Alexander Raths | Dreamstime

determine las decisiones de riesgo de la
administración y los empleados con base en
sus valores y comportamientos

Néstor Garrido Aranda

PERÚ

U
na empresa pierde a su cliente
principal, el cual representaba
el 35% de sus ventas anua-
les, debido a las constantes
demoras y faltantes en los pedidos
entregados. Mientras que su principal
competidor, que es reconocido por te-
ner una excelente cadena de suministro,
al no presentar demoras ni fallas en los
pedidos, logró cubrir ese espacio que el
cliente requería.
Situaciones como la descrita en la
historia anterior, muestra a una empre-
sa que no es consciente de los riesgos
inherentes a sus procesos críticos al no
tomar acción para mejorar el proceso
de entrega de sus productos y más aún
teniendo en cuenta que se trataba de
un cliente muy importante. A otra em-
presa que no sólo gestiona sus riesgos,
sino que la eficiencia en sus procesos
son reconocidos en la industria como
parte de su identidad, lo que es tomado
en cuenta para aprovechar la oportuni-
dad y sacar ventaja competitiva.
La gestión de riesgos forma parte
importante en la conducción de los
negocios, al convertirse en el soporte
sobre el cual una organización puede
conducir sus actividades con la suficien-
te tranquilidad y confianza para la toma
de decisiones comerciales futuras. Los
rápidos cambios económicos y la inesta-
bilidad en los últimos años han influido
en la forma en que se manejan las
organizaciones para poder ejecutar sus
operaciones comerciales y la relación
con sus grupos de interés.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS
DE TENER UNA CULTURA DEL
RIESGO?
En muchas ocasiones identificar, anali-
zar, evaluar y sobre todo tratar los ries-
gos inherentes a las actividades de las
organizaciones son tareas que no son
ejecutadas, ni por la Alta Dirección, ni
mucho menos por los empleados de los
distintos niveles, lo que lleva a asumir el
riesgo y por ende a la toma de decisio-
nes dejadas al azar lo que se traduce en
una alta probabilidad de tener conse-
cuencias negativas.
Por esta razón, las organizaciones
deben impulsar la creación de una
cultura del riesgo que determine las de-
cisiones de riesgo de la administración y
los empleados con base en sus valores y
comportamientos, donde la gestión de
riesgos no sea una actividad de la Alta
Dirección o de una determinada área,
sino una actividad que tenga la interac-
ción continua de todos los empleados
de los distintos niveles alineados con
los procesos.
Generar y desarrollar una cultura
del riesgo en una organización tiene los
siguientes beneficios:
• Mejora el comportamiento ético de
los empleados.
• Promueve la toma de decisiones con
información adecuada y consistente.
• Optimiza recursos.
• Fortalece la relación con sus grupos
de interés.
• Impulsa la mejora continua de proce-
sos.
• Contribuye a la adaptación a los
cambios de los contextos externos e
internos.
• Promueve el buen gobierno corpora-
tivo.
• Genera nuevas oportunidades de
negocio.
Una sólida cultura de riesgos en
una organización significa que los
empleados saben lo que representa una
empresa, los límites dentro de los cua-
les puede operar y que pueden discutir
abiertamente cuáles son los riesgos
que se deben tomar para alcanzar los
objetivos estratégicos a largo plazo de
la compañía.
Néstor Garrido Aranda,
consultor de seguridad corporativa con amplia
experiencia en gestión de riesgos y manejo de crisis
empresariales.
Más sobre el autor:

104 seguridadenamerica.com.mx
PROTECCIÓN EJECUTIVA
La práctica adecuada hace al maestro
¿Por qué es probable que estés entrenando mal,
de acuerdo a la ciencia?
Pablo Ortiz-Monasterio Ruffo
MÉXICO
A
unque parezca adecuado un
programa de entrenamien-
to, hay varios factores que
debes tomar en cuenta antes
de elegir, este artículo te llevará de la
mano en todos los factores que debes
de tomar en cuenta para discernir entre
uno y otro.
Un profesional de seguridad se
puede comparar con un deportista
profesional, en que debe de tener las
habilidades adecuadas para llevar a
cabo su función de manera consistente,
segura y, lo más importante, mejor que
el contrincante (sólo que en seguridad la
vida está de por medio), con la diferen-
cia que el deportista entrena el 80% y
compite el 20% de su tiempo, mientras
que el protector hace exactamente lo
contrario.
¿QUÉ ES UN EXPERTO?
¿Cómo puedes saber que realmente
alguien es un experto? La maestría real
tiene que pasar tres pruebas. Primero,
tiene que haber un desempeño que
106 seguridadenamerica.com.mx
es conscientemente superior al de la
demás gente. Segundo, la experiencia
real produce resultados concretos. Fi-
nalmente, la pericia real debe poder ser
medida y replicada en un laboratorio.
En palabras del científico británico, Lord
Kelvin: “Si no lo puedes medir, no lo
puedes mejorar”.
PRINCIPIO DE MALCOM
GLADWELL
En su libro Outliers, Malcom Gladwell
asegura que cualquier experto debió
de haber dedicado un promedio de
10 mil horas a practicar su oficio, y cita
ejemplos como Bill Gates y Ludwig Von
Beethoven, sin embargo su concepto es
sólo parcialmente correcto, aunque sí
acierta en que cualquier experto requie-
re de dedicación, la práctica errónea
generará una habilidad inadecuada que
jamás resultará en un experto.
Si tienes que reunir 10 mil horas de
práctica para ser experto en seguridad,
¿vas a gastar tu tiempo en aprender a
brincar de helicópteros y a lanzar cuchi-
Foto: © Photographerlondon | Dreamstime
llos a larga distancia? Seamos realistas,
si tienes tiempo limitado debes de
escoger el entrenamiento adecuado
para la función que realizas y practicar
de manera consistente las habilidades
que te ayudarán en el día a día.
PRÁCTICA DELIBERADA
Los seres humanos tendemos a tomar el
camino más fácil o el de menor resisten-
cia; tendemos a practicar lo que ya sa-
bemos hacer, esto es más divertido y no
requiere de mayor esfuerzo. La práctica
deliberada requiere de trabajar al límite
de tus habilidades y esto implica frus-
tración, esfuerzo y tiempo, por lo tanto,
un buen comentario no necesariamente
quiere decir un buen entrenamiento.
Cuidado con el falso empodera-
miento de entrenamientos que pre-
tenden enseñar técnicas de “fuerzas
especiales” a equipos de seguridad,
las fuerzas especiales de cualquier país
han demostrado una pericia y desem-
peño muy superior a sus iguales y han
invertido sus mas de 10 mil horas para
lograrlo. ¿No te parece ilógico que te
quieran enseñar lo mismo en un día?
HABILIDADES DURAS VS.
HABILIDADES SUAVES
Existen dos tipos de habilidades sobre
las que debes trabajar, las habilidades
duras son acciones que requieren de
llevarse a cabo de manera consistente,
en pocas palabras son habilidades que
tienen sólo un camino correcto, y que
se deben de hacer de la misma mane-
ra siempre (e.j. un swing de golf, una
vuelta en “J”, un desenfunde de una
pistola).
Las habilidades suaves, las cuales tie-
nen muchos caminos para poderse llevar
a cabo, no requieren de un movimiento
perfecto sino de la agilidad de adapta-
ción para realizar el mejor movimiento.
Estas son habilidades adaptables a cada
situación (ej.: un boxeador aplicando una
combinación cuando el contrincante baja
la guardia, un conductor reaccionando
ante un cambio en el camino).
Practicar habilidades suaves como
si fueran duras, con escenarios estrictos,
es la manera más peligrosa de crear
una falsa habilidad, ya que elimina la
capacidad de adaptación de la perso-
na y lo limita a lo que haya practicado
únicamente.
CONOCIMIENTO VS.
HABILIDAD
Una habilidad no se puede lograr estu-
diando, cuando estudias creas conoci-
miento, una habilidad requiere de una
conexión neuronal llamada sinapsis.
Cuando practicamos, nuestro cerebro
dispara impulsos eléctricos hasta que
crea esa conexión que realizará el movi-
miento o habilidad de manera automá-
tica, y con la práctica se vuelve mucho
más fuerte (a través de la mielinización)
de manera que se vuelve cada vez más
rápida y consistente.
En un estudio desarrollado por el
U.S. Army Research Institute for the Be-
havioral and Social Sciences, se demos-
tró en los estudiantes que la mayoría
de las habilidades obtenidas se pierden
durante las tres semanas posteriores al
entrenamiento.
Diferentes soldados requieren dife-
rentes grados y cantidades de entrena-
miento para lograr niveles específicos
de desempeño; sin embargo, una vez
que ese nivel es alcanzado, el desempe-
ño decae en la misma proporción para
todos los participantes.
COSAS QUÉ CONSIDERAR
CUANDO EVALUAMOS UN
PROGRAMA
• Casos individuales de experiencia
son usualmente poco efectivos.
En primer lugar, la memoria de las
personas no es exacta, el cerebro
humano tiende a modificar nuestras
memorias con el tiempo, y por otro
lado, por muy buena que sea la ex-
periencia de una persona, está muy
limitada ya que es sólo una experien-
cia entre millones de posibilidades.
Para esto existen las asociaciones,
que agrupan a miles de personas con
miles de experiencias para de ellas
desarrollar estándares que finalmente
marcan la pauta sobre lo que un exper-
to debe saber y sobre qué entrenar.
En seguridad, las asociaciones de
profesionales más importantes del
mundo son ASIS e IBSSA (Internatio-
nal Bodyguard and Security Services
Association).
• Muchas personas creen errónea-
mente que poseen experiencia.
Ten en cuenta que la verdadera
experiencia se demuestra mediante
un desempeño medible y consisten-
temente superior. Algunos supuestos
expertos son superiores sólo cuando
se trata de explicar por qué cometie-
ron errores.
Un experto por más entrenamiento
y experiencia que pretenda tener,
no tiene manera de cumplir con los
primeros puntos de esta sección, si
no basa su enseñanza en estándares
que garanticen los resultados.
• La intuición te puede llevar por el
camino equivocado. La idea de que
puedes mejorar tu desempeño rela-
jándote y “confiando en tu instinto”
es muy común. Si bien puede ser
cierto que la intuición es valiosa en
situaciones rutinarias o familiares, la
intuición informada es el resultado de
una práctica deliberada.
No puedes mejorar consistente-
mente tu habilidad para tomar deci-
siones (o tu intuición) sin una prácti-
ca, reflexión y análisis considerables.
NO NECESITAS UNA MEJOR
HERRAMIENTA
Muchos gerentes esperan que su gente
de repente mejore su desempeño
adoptando nuevos y mejores métodos,
es como un jugador de golf que cree
que va a mejorar su juego con un nuevo
bastón. Cambiar a un bastón diferen-
te puede aumentar la variabilidad del
“grip” e incluso dificultarle más el jugar
bien. En realidad, la clave para mejorar
la pericia es la coherencia y los esfuer-
zos cuidadosamente controlados.
En conclusión, vivir en una cueva
no te convertirá en geólogo. No toda
la práctica hace al maestro, sólo la
práctica adecuada hace al maestro,
generando resultados medibles que
son consistentes y, sobre todo, repli-
cables en distintos tipos de situacio-
nes reales.

Pablo Ortiz-Monasterio Ruffo,

director de AS3 Driver Training.

Más sobre el autor:

Foto:© Misad | Dreamstime

seguridadenamerica.com.mx 107
PROTECCIÓN EJECUTIVA

La protección ejecutiva
El mindfulness
propone mejorar la
facultad de pensar

y el “mindfulness”
de una manera
consciente y de
usarla para lograr
más cosas, pensar
mejor y decidir de Adrián Prieto Olivares
MÉXICO

una manera óptima

C
uántas veces nos encontra-
mos con una carga excesiva
de trabajo, agenda saturada,
eventos uno tras otro, llama-
das de teléfono, mensajes de redes
sociales y sin pensarlo ya estamos en
la casa recostados en la cama a punto
de dormir sin siquiera acordarnos de
los lugares o las personas con las que
estuvimos conviviendo.
El protector tiene un rol tan diverso
que puede estar ocupado todo un día
en la custodia de personas y al otro día
no tener actividades programadas en su
jornada de trabajo y sin embargo sigue
ocupado o distraído con sus compañe-
ros o con el teléfono celular en lugar de
poner más atención a su día.
En resumen, podemos decir que se
encuentra tan acostumbrado a una vida
tan rutinaria y cíclica que le ciega ante
presencia de ciertos factores de riesgo.
Por ejemplo, puede ir en la custodia de
su principal, acompañándolo en la calle
o un centro comercial haciendo “sólo
eso”, el acompañamiento. Es decir que
físicamente lo está acompañando, pero
mentalmente de seguro continuará con
su vida rutinaria y cíclica, maquinando y
pensando mil cosas a la vez, perdiendo
de vista el objetivo de la protección de
su principal.
La probabilidad de ser víctima de
un delito se presenta por varios factores
entre los más comunes tenemos:
• Los mexicanos son muy confiados e
ingenuos en ciertas ocasiones.
• No hemos sido blanco de guerras
que nos tenga en alerta máxima.
• La limitación de la autoridad en recur-
sos y respuesta.
• Falta de leyes, impunidad y corrup-
ción en los tres niveles de Gobierno.
• Falta de oportunidades en educación
y empleo.
• Falta de controles y supervisión en
procesos y actividades.

Foto:© Andrey Armyagov | Dreamstime

108 seguridadenamerica.com.mx
PROTECCIÓN EJECUTIVA
• Por querer llamar la atención, por
descuido, desconocimiento, resenti-
miento y/o venganza.
• Por necesidad o para mantener un
estatus de vida.
• Por salir de una emergencia pasajera,
por enfermedad, aventura, estrés o
motivación.
CONSCIENCIA EN LA
SEGURIDAD
Hay un factor primordial por el cual
deberíamos de empezar y que segura-
mente es tan importante que lo resalte-
mos en este artículo con el nombre de
“consciencia en la seguridad”.
El mindfulness es el proceso mental
por el cual nos entrenamos para estar
presentes y conscientes durante la ma-
yoría del tiempo en nuestro día a día, es
la atención plena de lo que sucede en
tu interior y en tu exterior. En los últimos
años el estar consciente ha crecido en
todos los campos de la investigación,
psicología, medicina, educación, en los
deportistas, empresarios y en términos
generales.
La noción del mindfulness ya tiene
su tiempo, el padre de la Psicología
Moderna, William James, la describió
como “la facultad de volver a encauzar
la atención que divaga de una manera
voluntaria y repetida es la raíz misma
del juicio, el carácter y la voluntad”. Pro-
pone en mejorar la facultad de pensar
de una manera consciente y de usarla
para lograr más cosas, pensar mejor y
decidir de una manera óptima.
Todos hemos tenido momentos de
consciencia, podemos recordar aque-
llos momentos que nos hicieron sentir
completamente despiertos, cuando
todo se volvió más claro y nítido, esos
momentos de claridad son aquellos en
los que nos encontramos plenamente
conscientes, estamos presentes en el
aquí y en el ahora.
En alguna de las actividades de
la mente, de manera automática nos
avoca al pasado con vivencias o sucesos
negativos, tristeza, ira, miedo, o por el
contrario, eventos positivos, alegres, sim-
páticos, chuscos, etc. También tenemos
la capacidad de poder visualizar hacia el
futuro y muchas de las ocasiones, nues-
tra mente juega la mala costumbre de
imaginar situaciones irreales provocando
ansiedades o preocupaciones.
Prácticamente hacemos nuestras
actividades de una manera automática,
es decir desde que nos levantamos, nos
bañamos, vestimos, desayunamos, no
110 seguridadenamerica.com.mx
Observa tus manos, ese
ejercicio debería de parar de
inmediato el constante flujo
de pensamientos, es excelente
cuando vas conduciendo ya
que siempre debes llevar
ambas manos en el volante
rápida sin emitir juicios y tratando de
anticipar riesgos.
Foto:© Navarone | Dreamstime
• Evita distraerte con medios de comu-
nicación como televisión, redes so-
ciales y/o pláticas sin provecho. Esto
hace que te transportes mentalmente
a otras realidades ajenas a nuestro
objetivo de protección.
• Mejorar la postura de la espalda. El
simple hecho de enderezar a cada
estamos conscientes de lo que hace- rato la columna te atrae al presente.
mos ya que nuestra mente está en otro • Observa tus manos, ese ejercicio
sitio menos en nuestro presente y en lo debería de parar de inmediato el
que estamos haciendo, lo que llamamos constante flujo de pensamientos, es
“estar distraídos”. excelente cuando vas conduciendo
El reto en las profesiones y activida- ya que siempre debes llevar ambas
des será poner más atención a lo que manos en el volante. Cuando sólo
estamos haciendo y detectar cuando la tengas una mano en el volante quiere
mente comience a distraerse. Este pun- decir que no estás prestando aten-
to de distracción es el más vulnerable a ción consciente.
cometer accidentes o sufrir algún daño • Baño con agua fría por la mañana, de
intencional o no intencional. inmediato te trae la consciencia para
El cerebro tiene la cualidad de ejer- planificar tu día y también para no
citarse e ir incrementando sus capacida- desperdiciar agua.
des para hacer mejor las cosas, más rá-
pido, con menos errores, más creativos, Como podrás advertir existen varia-
etc. También la adecuada alimentación, dos ejercicios que te pueden ayudar a
el ejercicio físico y mental, el descanso, vivir más y de un modo más consciente,
la respiración y la meditación son de sólo es cuestión que los identifiques y
gran ayuda para el cerebro. los practiques. El objetivo es parar el
ciclo automático de pensamientos que
CONSEJOS sólo distraen las actividades que diaria-
mente desempeñamos como protecto-
A continuación, se mencionan algunos res.
tips para tener mayor concentración en
tus actividades o tomar consciencia el
mayor tiempo posible. Estas recomenda-
ciones no van encaminadas a mejorar el
rendimiento cerebral, más bien son para
Adrián Prieto Olivares, CPP,
desarrollar la conciencia de seguridad.
director general de SERVPROT.
• Para un mejor efecto se recomienda
hacer un letrero o forma de recorda-
Más sobre el autor:
torio diario para que desde el inicio
del día ya te programes a estar cons-
ciente la mayor parte de tu jornada.
• Método de observación conscien-
te. Es la contemplación de objetos,
formas, colores, distancias, de manera
SEGURIDAD PÚBLICA
Violencia de género y seguridad:
EL SECUESTRO DE MUJERES
como estrategia terrorista
La lucha contra este
flagelo debe ser
una política pública
que involucre al
Estado, en tanto
seguridad pública
como al sector de la
seguridad privada
112 seguridadenamerica.com.mx
Juan Manuel Iglesias
ARGENTINA
E
n los últimos años la mujer se ha convertido comunal sobre el cuerpo de la mujer
en el símbolo de los mensajes del terrorismo (que simboliza una forma de marcar el
y del narcotráfico. Vale recordar los secuestros territorio entre las mafias).
de más de 276 niñas perpetrados por el grupo Este tipo de violencia se observa
yihadista nigeriano Boko Haram en la localidad de también como efecto del proceso de
Chivok, Borno, en el nordeste de Nigeria en 2014. Este descomposición social de la posguerra
grupo que se opone a la alfabetización de la mujer, civil en países como Guatemala, donde
mantuvo cautivas a las menores obligándolas a con- los ex miembros de los grupos contra-
vertirse al Islam y a vestir el tradicional chador negro, insurgentes, ahora empleados como
un tipo de velo islámico que deja el rostro descubier- sicarios y guardaespaldas de los jefes
to. La violencia contra la mujer es parte constitutiva del narcotráfico, recurren a métodos
del accionar del grupo terrorista ya que muchas de la femicidas como la violencia sexual con-
niñas fueron vendidas como esclavas y otras casadas tra la población indígena. A su vez, las
por la fuerza, sin contar las reiteradas violaciones y las bandas de delincuentes centroamerica-
muertes ocasionadas por los intentos de escape. nas conocidas como “maras” la utilizan
como método para marcar el territorio
FEMICIDIOS EN LATINOAMÉRICA frente a otras maras. Por ejemplo: esto
se observa en el ritual de iniciación del
Este tipo de violencia femicida la encontramos tam- marero, que consiste en violar y asesinar
bién en América Latina ya que es parte del modus a una mujer.
operandi del narcoterrorismo. Siguiendo a Snaidas Todos estos crímenes pueden ser
(2009), vemos que es frecuente la utilización de muje- considerados como “feminicidio”,
res como “mulas” para el transporte de estupefacien- siguiendo a Diane Russel (2008), enten-
tes hacia los Estados Unidos de América o las redes diendo como tal “el asesinato de muje-
de prostitución que se “libran” de las integrantes res realizado por hombres motivado por
“rebeldes” e implica muchas veces la perpetración odio, desprecio, placer o un sentido de
de crímenes donde se descarga una violencia des- propiedad de las mujeres, exponiendo
así claramente el matiz sexista de estos
crímenes”. Esta definición, siguiendo
a Graciela Atencio (2011), nos permite
pensar al feminicidio como un crimen
de lesa humanidad cuando este asesi-
nato cobra víctimas colectivas. Cuan-
do lo último sucede, las víctimas del
feminicidio se convierten en víctimas
simbólicas, soporte de un mensaje que
sirve para sembrar el terror y obtener un
objetivo político (terrorismo).
Hasta aquí podemos decir que el
feminicidio es el asesinato de mujeres
por el hecho de ser mujeres que sirve
como “texto” o soporte de un men-
saje que intenta perpetuar formas de
dominación. A su vez, es utilizado como
Foto: El Español
forma de coacción y terror con fines
políticos en los conflictos armados, por
el terrorismo y bandas criminales.
PRIVACIÓN DE LA LIBERTAD
Ahora bien, el feminicidio no es solamente el asesi-
nato, sino que implica un largo proceso de maltrato
y violencia psicológica, económica, cultural y física
que puede terminar en la muerte o no de las víctimas.
Las niñas secuestradas por Boko Haram son víctimas
colectivas de feminicidio cuando son consideradas
propiedad del grupo terrorista, lo mismo sucede con
las víctimas de la trata o de la violencia sexual de los
sicarios del narcotráfico.
Tanto en el caso del terrorismo nigeriano como en
el caso del narcotráfico en América Latina las mujeres
fueron objeto de violencia porque se considera a lo
femenino como símbolo de intercambio y de propie-
dad que delimita un territorio entre bandas.
La posesión de la mujer simboliza la posesión del
espacio y control de los recursos económicos, simbó-
licos e ideológicos. Para el grupo yihadista la mujer
simboliza el espacio vital que no debe ser occidentali-
zado por la educación.
Para el narcotráfico, la destrucción del cuerpo de
las mujeres del bando enemigo en la escena bélica
informal de las guerras contemporáneas, y en la trata,
en guerras entre bandas, simboliza un “mojón”que
marca su territorio. Como dice Snaidas (2009:12):
“Quien posee a las mujeres y puede decidir preñar-
las o asesinarlas, puede decidir sobre la suerte de un
pueblo, en tanto éste depende del cuerpo de la mujer
para reproducirse y criar jóvenes”.
Para Boko Haram, esa mujer simboliza la “Umma”
que debe ser des-occidentalizada y sometida. Para el
narcoterrorismo y el terrorismo internacional es una
forma de presión político-social para hacer visible que
son ellos y no el Estado quienes mandan.
La lucha contra este flagelo debe ser una política
pública que involucre al Estado, en tanto seguridad
pública como al sector de la seguridad privada, por-
que el Estado es una parte estructural del problema
cuando actúa con complicidad manteniendo las redes
de corrupción. Es ahí cuando el feminicidio adquiere
otra particularidad que es la desigualdad ciudadana,
el quiebre de los principios de justicia, la vulneración
de Derechos Humanos, falta de libertad e incremento
de la victimización.
Foto: ecuavisa
Cuando esto sucede, el feminicidio
se convierte en un crimen de Estado
que genera una doble victimización
dada, por un lado, por el hecho de-
lictivo en sí (victimización primaria) y
cuando la víctima entabla relaciones
Foto: © Lucidwaters | Dreamstime
con el sistema penal (victimización
secundaria). Consecuentemente esta
última se considera un agravante de la
situación ya que es el propio sistema
el que victimiza, y en este sentido, la
impunidad también es violencia de
género que integra los condicionantes
del feminicidio sirviendo a los intereses
del terrorismo internacional.
REFERENCIAS
- SNAIDAS, Javier (2009), “El feminicidio en
América Latina. Historia y perspectivas”, en V
Jornadas de Jóvenes Investigadores. Instituto
de Investigaciones Gino Germani, Facultad
de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos
Aires, Buenos Aires, Argentina.
- ATENCIO, Graciela (2011), “Feminicidio-
El feminicidio femicidio: Un Paradigma para el análisis
se convierte
del al violencia de género”, en http://www.
feminicidio.net/index.php?option=com_cont
en un crimen ent&view=article&id=67&Itemid=8.
- RUSSELL, Diane (2008), “Femicide:
de Estado que politicizing the killing of females”, Russell
genera una doble y feminicidio.net en Femenicidio/femicidio.
Una realidad Silenciada en
victimización www.mundubat.org.
dada por un lado
por el hecho Juan Manuel Iglesias,
Mg. en Criminología, Victimología y Feminicidio,
delictivo en especialista en Terrorismo y Corrupción y gerenciador
sí y cuando la
de Seguridad Corporativa.
víctima entabla
relaciones con el Más sobre el autor:
sistema penal
seguridadenamerica.com.mx 113
SEGURIDAD PÚBLICA
Su objetivo es
establecer los
mecanismos para
la búsqueda y
pronta recuperación
de niñas, niños y
adolescentes que se
encuentren en riesgo
inminente de sufrir
daño grave a su
integridad personal MÉXICO
L
a Alerta AMBER es un sistema
de notificación de menores de
edad desaparecidos, imple-
mentado en varios países desde
1996. AMBER es un retroacrónimo en
inglés de America's Missing: Broadcas-
ting Emergency Response, pero que
originalmente hace referencia a Amber
Hagerman, niña que fue secuestrada y
días después localizada sin vida.
Existen diversos criterios para la
activación de la Alerta AMBER, los más
comunes es que sean menores de 17
años, que exista realmente una alerta
que la dispare, que se presume que hay
un riesgo alto para con el menor, tener
información suficiente del menor y que
se hubiera notificado a la policía.
Pero la realidad es mucho más
alarmante que sólo hacer mención que
existe un sistema para localizar niños
desaparecidos, la realidad es que la
Alerta AMBER no genera los resultados
que se deben de tener, el problema
es mucho más profundo y donde al
parecer a nadie le está importando,
tal parece que con el solo hecho de
justificar la desaparición de un menor el
problema se minimiza.
Los que tenemos la aplicación
cargada en nuestro celular de la Alertas
AMBER, nos damos cuenta que cada
día se registran dos o tres alertas, y en
ocasiones muchas más, pero la pregun-
ta es: ¿Qué están haciendo nuestras
autoridades para combatir este delito?
CIFRAS PREOCUPANTES
De acuerdo con los reportes periodís-
ticos, unos mencionan que en México
han habido 45 mil niños desaparecidos,
de acuerdo con Guillermo Gutiérrez
114 seguridadenamerica.com.mx
Foto: IrvingPineda
José Luis Rojo y Arabi
Romero, presidente de la Fundación
Nacional de Investigaciones de Niños
Robados y Desaparecidos, quien en
una entrevista que le realizó el perió-
dico “Sin Embargo”, expresó: “Hay
oficialmente en el último año y medio
tres mil casos de robo de niños y 45 mil
que se consideran como desapareci-
dos, ausentes o que se fueron por su
propia voluntad. No hay datos precisos
de cuántos de ellos son para tráfico de
órganos o explotación sexual, simple-
mente porque al gobierno mexicano no
le interesa. Nosotros venimos luchando
desde hace más de 10 años para que se
cree el Centro Nacional Especializado
para la Búsqueda de Niños Robados,
pero no pasa nada y eso les da luz ver-
de a los secuestradores para que sigan
llevándose a los niños”.
Esta declaración refleja más que
una inquietud, una preocupación muy
grande, principalmente por el hecho
de que a los gobiernos estatales ni al
federal le importa el destino de estos
niños, es incomprensible la apatía por
todos los males que aquejan a la socie-
dad, principalmente a los más despro-
tegidos, si bien hay otras publicaciones
que mencionan que los casos son de
aproximadamente 25 mil niños desapa-
recidos, no se considera que la cantidad
sea lo importante, no debería de haber
un solo caso, pero la apatía y desdén
con que se manifiesta la autoridad es
bastante grave.
En la mayoría de los casos la autori-
dad manifiesta que los niños no desa-
parecieron, ni fueron secuestrados, que
simplemente se fueron de sus domici-
lios ya sea con el novio o abandonaron
el hogar, una forma fácil de quitarse la
responsabilidad y deshumanizar el res-
peto por la integridad de estas víctimas,
a la vez no es cierto que los secuestren
para quitarles los órganos y venderlos,
ese es un mito, donde si no está de por
medio hospitales con gran infraestruc-
tura tecnológica médica, no es posible
que ese sea el fin del secuestro o priva-
ción de la libertad.
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS
DE LAS DESAPARICIONES?
El doctor Juan Almeyda, director de la
Organización Nacional de Donación y
Trasplante de Órganos (ONDT), depen-
dencia del Ministerio de Salud de Lima,
Perú, explicó que es imposible realizar
este tipo de procedimiento fuera de un
centro especializado y da una explica-
ción de lo que se requiere para poder
realizar un trasplante de órgano:
1. Necesita
de un equipo de casi 30
profesionales que participan en el
proceso de operación, desde la
preparación para la intervención
quirúrgica hasta el seguimiento
posoperatorio.
2. Elinmediatamente
órgano no se extrae y se coloca
en el cuerpo de
una persona. Es necesario realizar
un estudio de compatibilidad entre
el donante y el paciente para evitar
que el cuerpo de éste rechace el
órgano.
3. Se
selecciona al donante para el
receptor adecuado.
4. Elserórgano
del donante tiene que
evaluado porque no todo
órgano puede ser trasplantado.
Se tiene que evitar la presencia de
neoplasias o de virus contagiosos
como el VIH.
5. Tiene
que haber proporción. Un
niño no puede donar órganos ni
células a una persona adulta.
6. Los
órganos tienen un plazo de
conservación luego de ser extraído
del donante cadavérico. El corazón
por ejemplo no puede estar fuera
del cuerpo más de cuatro horas.
7. Los
órganos se conservan en
equipos altamente complejos y
especializados que lo manejan
expertos, no se usan refrigeradores
ni frigorífico alguno.
 Con esta información se descarta
que ese sea el motivo por el que se
secuestran a los menores, pero eso no
minimiza el problema, por el contra-
rio, lo vuelve más preocupante por los
siguientes motivos:
• Si fuera para extirparle los órganos,
lo más probable es que morirían y su
vida habría llegado a su fin, situación
extremadamente lamentable, pero
su suplicio terminaría al extinguirse
su vida, sin embargo al no ser ese el
motivo consideremos que también
puede ser para pornografía infantil,
no obstante pensemos un poco, que
bien puede ser para violaciones a
niños y niñas de entre cuatro, cinco,
seis o siete años, por adultos dege-
nerados, generando daños físicos
irreparables a los menores, no nada
más físicos, también psicológicos
para el resto de su vida.
• Por ser un acto donde el valor
principal es la edad, al crecer serán
vendidos como esclavos para que
degenerados y pervertidos abusen
de ellos, pero este tipo de delitos no
los cometen los delincuentes comu-
nes, deben ser delincuentes de alto
nivel social y con cierta presencia en
diversos medios, lo que debería de
hacerlos identificables y localizables,
sin embargo se requiere la voluntad
de la autoridad y de quienes tienen
como obligación el velar por la segu-
ridad de los ciudadanos.
• A la vez los secuestros de estos
menores también pueden ser para
integrarlos en actividades delicti-
vas, con grupos de la delincuencia
organizada o redes de prostitución
internacional, en realidad el ámbito
de acción delictiva puede integrar En la mayoría de los casos
múltiples modalidades que probable-
la autoridad manifiesta que
mente desconocemos.
los niños no desaparecieron,
Algo que ha sido notorio, es que ni fueron secuestrados, que
estas desapariciones o secuestros se
dan en personas de pocos recursos eco- simplemente se fueron de sus
nómicos, en familias que no tienen la domicilios, una forma fácil de
capacidad para poder realizar grandes quitarse la responsabilidad
manifestaciones, ni exigir la atención de
las autoridades, pero si vemos que el
secuestro es perseguido por los grupos
especiales creados con ese fin, es por
el hecho que secuestraron a personas
importantes de nivel económico alto, pero mientras eso no pase, seguirán
con imagen de reconocimiento social, siendo desaparecidos y la Alerta AM-
es por eso que el secuestro es aten- BER será el paliativo de los padres de
dido, que recordemos que se volvió las víctimas, con mínimas esperanzas.
prioridad cuando se realizó una marcha Resulta increíble que personas como
de miles de personas que reclamaron a el Sr. Guillermo Gutiérrez Romero, que
las autoridades su intervención. a través de su Fundación Nacional de
Investigaciones de Niños Robados y
¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO? Desaparecidos, esté preocupado por
estos niños y el gobierno esté impávido
Hagamos una reflexión, se estima que y haciéndose el disimulado, donde se
hay un promedio de 1,100 secuestros pueden gastar miles de millones de
al año, un promedio de tres personas pesos en contiendas electorales y no se
diarias, por las que se pide rescate y pueda asignar pequeños recursos para
que son buscadas por las autoridades, preservar la seguridad e integridad de
pero a la vez hay aproximadamente 4 los menores.
mil 200 menores desaparecidos al año, Dentro de nuestro medio de la se-
un promedio de 11.5 por día, sin que guridad privada, la mayoría nos expre-
nadie los busque, la pregunta es: ¿Por samos como grandes profesionales de
qué a nadie le importa? Será porque no la seguridad, expertos en la materia y
ha habido una marcha de reclamo como hombres talentosos, pero ¿dónde están
la hubo con los secuestros o porque son esos conocimientos que no utilizamos
las víctimas personas de pocos recursos para salvaguardar la vida de los menores?
o probablemente porque este tipo de Hay una gran cantidad de asociacio-
delincuentes cuentan con apoyos de nes y consejos de seguridad, ¿por qué
autoridades de alto nivel. no se presenta un proyecto para poder
El problema es muy grande, sin em- coadyuvar con la búsqueda de estos
bargo, el día que priven de la libertad a menores desaparecidos, inclusive el po-
un menor que sea hijo de un funciona- nernos en contacto con el Sr. Guillermo
rio o una persona de nivel Gutiérrez y ofrecerle nuestro apoyo?
económico alto, se va a Si no existe autoridad que esté inte-
convertir en un escánda- resada en la salvaguarda de los meno-
lo social y probablemen- res, debemos de ser nosotros quienes
te en ese momento se le ofrezcamos nuestros servicios y en forma
dé atención a la desapa- altruista buscar la forma de apoyar esta
rición de estos menores, necesidad que es urgente.
José Luis Rojo y Arabi,
presidente de Grupo Corporativo Diamante.
Foto: desaparecidos_Senado de la República
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 115
SEGURIDAD PÚBLICA
MUNDIAL DE RUSIA
2018: ANTICIPAR
LOS RIESGOS
Los desafíos de proteger un evento tan importante a nivel mundial
Leonardo Miranda
C
CHILE
E
ntre el 14 de junio y el 15 de
julio de 2018, la realización del
Campeonato Mundial de Futbol
FIFA 2018 en Rusia, supuso un
desafío importante no sólo para los
organizadores, sino también para los
equipos representantes de los 32 países
que asisten. No hablo específicamente
de equipos de futbol, sino de los equi-
pos de seguridad que los protegieron.
El riesgo a nivel país fue evaluado
por las autoridades. Este riesgo sisté-
mico, si bien conocido por el Gobierno
de la Federación Rusa (el año pasado
tuvieron su pre-despliegue en la Copa
Confederaciones, realizada en Sochi,
San Petersburgo, Kazan y Moscú), no
puede ser entendido como plenamente
previsto, mitigado o controlado, en es-
pecial por el dinamismo de las amena-
zas en sí mismas. Siempre existirán los
unknown unknowns de Rumsfeld, que
nos obligan a trabajar con un grado de
incertidumbre.
116 seguridadenamerica.com.mx
La competencia de este año, sumó
a las ciudades mencionadas, las siguien-
tes: Ekaterimburgo, Rostov-del-Don,
Kaliningrado, Samara, Saransk, Nizhny
Nóvgorod y Volgogrado, con lo cual en
esta Copa Mundial, las ciudades sede
subieron de cuatro a 11, así como la
cantidad de selecciones se cuadriplicó,
con todo lo que ello implica en térmi-
nos de aumento de asistentes, recursos
y, por supuesto, riesgos.
Guardadas las diferencias de
magnitud, la Copa Confederaciones
2017 sirvió para probar el ajuste entre
las autoridades de seguridad rusas y
paneuropeas, en un momento político
que no era el más adecuado, debido a
las sanciones europeo-americanas por
la anexión rusa de Crimea.
La región del Cáucaso, donde se
encuentra la sede de Rostov del Don, es
considerada una de las zonas riesgosas
por ser base de movimientos separatis-
tas y grupos islámicos radicales, como
Foto: Milenio
Foto: AFP
ISIS. En dicha sede jugaron Brasil, Uru-
guay y México en la fase preliminar y se
realizó también un partido de octavos
de final.
En el nivel gubernamental de
agencias, un nivel menos político y más
funcional se observó que se crearon o
revalidaron las conexiones para tareas
como intercambio de perfiles de crimi-
nales prolíficos, control de hinchas radi-
cales y —por supuesto— cooperación
para la prevención de actos terroristas.
El sentido común indica que los 31 paí-
ses que acompañaron a Rusia en este
encuentro mundial, y sus sistemas de
inteligencia, tuvieron pleno interés en
compartir su información relevante que
pudiera impactar a sus propios naciona-
les durante el desarrollo del evento.
SEGURIDAD PÚBLICA
La Agencia Rusa de Fronteras
(Пограничная служба Федеральной
службы безопасности Российской
Федерации) desarrolló contactos con
sus contrapartes para las coordinacio-
nes pertinentes.
¿Y LATINOAMÉRICA?
He querido escribir el nombre en
cirílico de la agencia para representar
un problema adicional a los temas de
riesgo que preocupan al profesional de
la seguridad: la comunicación.
La falta de angloparlantes nos ha
costado caro por años en términos de
anticipación y educación en seguridad.
En Rusia los problemas se pudieron
amplificar. Imagine un problema de
seguridad, uno simple, el que quiera:
pruebe ahora a decirlo en inglés. Si
tiene la suerte de encontrar un policía
angloparlante, felicitaciones. De lo con-
trario, ni Google Translator lo salvará.
Cuando hablamos de seguridad
en serio, de verdad, la comunicación
es relevante. Es cierto que la falta de
conocimiento de un idioma se puede
soslayar en algunos casos (la amistad y
la buena voluntad han salvado vidas),
pero no es profesional que el responsa-
ble de la seguridad no pueda comuni-
carse, al menos, en la materia en que es
el experto, en un mundo globalizado.
Si el desafío es trasladarse de un
lugar a otro en Moscú, recursos como la
guía “Cómo utilizar el Metro de Moscú
y qué estaciones ver”, disponible en
el blog www.rusalia.com, le pudieron
ayudar a trasladarse, sin duda, como un
buen turista. Pero comunicar una situa-
ción emergente, saber cómo enfrentar,
118 seguridadenamerica.com.mx
comunicar y coordinar una respuesta El conocimiento de aspectos cultu-
adecuada a una situación emergente rales fue muy relevante. El conocimiento
o el sólo hecho de tener un awareness de la ley es vital. Saber que el signo
adecuado de lo que está pasando en “ALTO” (pare), del tránsito se escribe
su entorno, a través de la prensa o una “стоп”, no fue tan relevante. El octágo-
conversación, implica palabras mayores. no también es rojo y está en las esquinas
Los equipos de seguridad de las y se puede deducir mientras se conduce.
Federaciones de Futbol asistentes Me refiero también a regulaciones migra-
tuvieron un desafío importante en esta torias, sanitarias y otras que tuvieron que
materia. Si bien la coordinación con las ver con el ingreso al país; a conductas
autoridades de sus respectivos países sociales que pudieron significar incomo-
y la provisión de servicios de protec- didad para los locales y problemas para
ción, a través de las respectivas policías los visitantes.
nacionales pudo ser de gran ayuda, Desafortunadamente, hoy sabemos
los encargados de seguridad de las más de los vendedores de matrioskas en
federaciones respectivas no pudieron Plaza Roja, que —por ejemplo— del pre-
externalizar todas y cada una de las chequeo en algunos de los aeropuertos
tareas en los servidores públicos que los de embarque que realizan las autorida-
acompañaron. des de la Federación Rusa. Ni hablar de
los formularios en cirílico con una defi-
ciente traducción al inglés. Los medios
Haber previsto la contratación en español se enfrentaron a la misma
barrera idiomática que los profesionales
de intérpretes, y la organización de la seguridad, pero su tarea fue tener
previa y coordinada de lugares, audiencia y no proteger personas. Visitar
cada cierto tiempo el sitio web de RT
procedimientos y gestión (actualidad.rt.com) permitió estar al tanto
en general habrían ayudado de la situación en torno a Rusia.
En esto no hay dos lecturas. Haber
a tener un viaje sin tantas previsto la contratación de intérpretes,
complicaciones y la organización previa y coordinada
de lugares, procedimientos y gestión
en general habrían ayudado a tener un
viaje sin tantas complicaciones.
Tampoco hay que alarmarse si no
todo se hizo con anticipación. La co-
municación interna con los protegidos
(jugadores, staff, dirigentes, hinchas) fue
fundamental. La unión y coordinación
entre los nacionales de distintos países
hispanoparlantes también fue de gran
ayuda. Compartimos no sólo el idioma,
sino aspectos culturales e intereses.
Foto: Creativeart - Freepik
El nunca bien ponderado número
telefónico del consultor, el contacto en
la embajada y hasta el amigo cibernauta
pudieron ayudar en casos extremos.
Nada está perdido. Sobre todo porque
los desafíos de la profesión de seguri-
dad implican siempre incertidumbre,
flexibilidad y cambio. Es todo.
Leonardo Miranda,
consultor de Crisis Management Latin America.
Más sobre el autor:
Foto:Olegario Mendoza
SEGURIDAD PÚBLICA

Ninguna estrategia de Reflexionando sobre la gestión de

seguridad ciudadana
tendrá resultados
seguridad ciudadana en el Perú:
¿OPORTUNIDAD O FRACASO?
óptimos en tanto
no se detecten las
vulnerabilidades de la
zona a ser vigilada
Luis Emilio Gonzáles Saponara
PERÚ

E
stoy seguro que este artículo
provocará varias reflexiones y
cuestionamientos permanentes
mientras sea leído por aque-
llos “expertos” en seguridad que se
dedican actualmente a la gestión de
seguridad ciudadana en nuestro país.
Quiero precisar que no es intención de
este ensayo desacreditar ni desmerecer
el esfuerzo por cumplir la labor enco-
mendada en la difícil lucha contra la
delincuencia que vivimos actualmente
y que realiza cada municipalidad a nivel
distrital o provincial; todo lo contra-
rio; es aportar un granito de arena en
la misión de desarrollar sistemas de
seguridad ciudadana de manera lógica,
acuciosa, objetiva y profesional.
Antes de escribir este artículo,
dediqué tiempo y paciencia a leer y
revisar las propuestas relativas a segu-
ridad ciudadana de varios candidatos a
alcaldes y en líneas generales encontré
la siguiente información:
LAS PREGUNTAS QUE
PROPONGO SON LAS
SIGUIENTES:
• ¿En qué se basan los futuros alcal-
des en campaña (asesorados por sus
candidatos a gerentes de seguridad
ciudadana) para incrementar la con-
tratación en el número de efectivos,
colocar nuevas cámaras de videovigi-
lancia, adquirir unidades móviles, etc.?
• ¿Por qué efectúan el gasto de dinero
y recursos del contribuyente sin
explicar la metodología a emplear
en la lucha contra la delincuencia y la
inseguridad ciudadana?
• ¿Qué principios básicos consideran
para estructurar su modelo de seguri-
dad ciudadana?
• ¿En qué se basan sus “expertos” para
recomendar estas acciones preventi-
vas?
• ¿Cómo reducen el riesgo?
VULNERABILIDADES
Puedo asegurarle al lector que ningu-
na estrategia de seguridad ciudadana
tendrá resultados óptimos en tanto no
se detecten las vulnerabilidades de la
zona a ser vigilada (el mapa del delito
distrital puede ser una fuente de con-
sulta, pero no es la única) y el objetivo
de este análisis de vulnerabilidades es
reducir la oportunidad de que se co-
meta el delito, vale decir: mientras que
el delincuente sienta que las probabili-
dades de ser detectado e identificado
sean bajas y su posibilidad de escape
alta, la recurrencia del ilícito se volverá
a presentar en zonas cercanas y en la
misma zona si no se toman las medidas
de seguridad correspondientes.
Existen tres principios que deben
ser considerados en la gestión de se-
guridad ciudadana e involucran a la mu-
nicipalidad, el vecino y las autoridades

• Contratación de más efectivos para la

tarea de serenazgo.
• Incremento de videovigilancia en
avenidas, calles y parques.
• Adquisición de nuevas unidades mó-
viles para realizar patrullajes “integra-
dos”.
• Incremento de las labores de patrulla-
je vecinal.
• Aumentar la presencia de la autoridad
municipal en las calles.
• Recuperación de espacios públicos:
implementación de casas de refugio
Foto: © Antonella865 | Dreamstime

contra violencia familiar y la mujer y

la puesta en marcha de programas
dirigidos a jóvenes.
• Otras más que, al igual que las
anteriores, carecen de fundamento y
sentido común.

120 seguridadenamerica.com.mx
 Existen tres
principios
que deben ser
considerados
en la gestión de
seguridad ciudadana
e involucran a la
municipalidad, el vecino
y las autoridades policial,
fiscal, judicial y penal
policial, fiscal, judicial y penal (sabemos
perfectamente cuáles de estas últimas
nombradas son ineficientes e inoperan-
tes en Perú, no perderé tiempo des-
cribiendo el problema que las afecta,
puesto que escapa al alcance de este
análisis).
TERRITORIALIDAD
El primer principio es la territorialidad,
es decir que cada vecino se sienta
dueño, responsable y en la obligación
de participar en la vigilancia e identi-
ficación de intrusos. ¿Cómo lograrlo?
A través de capacitaciones, talleres,
contacto personal con los vecinos de
las áreas mas vulneradas, visitas pro-
gramadas a zonas críticas, observación,
evaluación y análisis del movimiento
de personas, materiales, dinero, etc.
Conseguir que el vecino sea parte del
sistema de vigilancia y detección aporta
el 40% del éxito de la gestión de seguri-
dad ciudadana.
VIGILANCIA NATURAL
El segundo principio es la vigilan-
cia natural retirando obstáculos que
impidan la visibilidad de los vecinos y
observadores casuales que dificulte la
detección de intrusos, malas conductas
y comportamientos indebidos en la vía
pública. Esto obliga a la municipalidad
a realizar un trabajo en equipo con el
resto de gerencias de manera de no
sobrecargar el distrito/provincia con pa-
neles publicitarios, favorecer el recorte
de arbustos y plantas, mejoramiento del
alumbrado público y, lo principal, reali-
zar desde la cabeza de la organización
una gestión que demuestre honestidad,
transparencia y esfuerzo por atender las
necesidades de sus vecinos antes que
Foto: Andina
despilfarrar los recursos asignados en
medidas ineficaces o favorecer el enri-
quecimiento ilícito durante el mandato.
CONTROL DE ACCESO
El tercero y último principio es el de
control de acceso, lo cual se logra
colocando barreras reales y simbólicas
(rejas, cercas, arbustos, etc.) que definan
y limiten el acceso a edificios, condo-
minios, espacios públicos, espacios
privados y semi-privados.
Los tres principios antes mencio-
nados van de la mano con medidas de
refuerzo adicionales:
• Mecánicas, éstas incluyen hardware
de seguridad física, sistemas de de-
tección electrónica, sensores, sirenas,
sistemas de reflectores, etc. (a esto
se le denomina “endurecer” el área
vulnerable).
• Organizacionales, involucran a las
personas (vecinos y serenos), activi-
dades de seguridad, procedimientos,
normas y protocolos que articulan la
operación de vigilancia y patrullaje.
• Naturales, esta medida es un poco
más compleja pues considera las
características como el terreno,
distribución y zonificación, paisajismo
y cualquier otra consideración no
mecánica.
No olvidemos que el orden, mante-
nimiento y apoyo a la actividad legítima,
son factores que no debemos dejar de
lado ni obviar como parte de la misión
de seguridad ciudadana, revisar la “Teo-
ría de la Ventana Rota” permitirá evitar
la percepción de que la municipalidad
no se preocupa por la presentación y
limpieza del distrito/provincia, con esta
acción se previene la aparición de nue-
vas amenazas en la jurisdicción.
Foto: Diario La Razón-Rimac
Sobra mencionar que la capacita-
ción, el conocimiento y cumplimiento
de las leyes y normas vigentes, la ama-
bilidad, responsabilidad, honestidad,
legalidad en su actuar, presencia, porte
y sobre todo la capacidad de respues-
ta del encargado de operativizar el
sistema de seguridad ciudadana (desde
el líder del área hasta el sereno de a
pie), debe infundir precisamente lo que
busca y necesita el vecino: sensación,
percepción y tangibilidad de seguridad
en su distrito/provincia.
Como se ha podido apreciar, todo
inicia por un análisis concienzudo de las
vulnerabilidades y por ende de los dis-
tintos niveles de riesgo de cada sector
en la delimitación de cada municipali-
dad, la gestión articulada de los recursos
y personas que integran el equipo de
trabajo del alcalde para el tema de se-
guridad ciudadana en particular obligan
a realizar una labor profesional y seria en
todas las dimensiones requeridas.
Les pregunto, ¿cómo reaccionare-
mos la próxima vez que escuchemos
a un candidato a la alcaldía prometer
seguridad ciudadana sólo aumentando
personal en las calles, vehículos y video-
vigilancia empleando los recursos de
cada uno de nosotros (los contribuyen-
tes) sin fundamento técnico o estudio
previo?
Luis Emilio Gonzáles Saponara, CPP,
consultor y asesor especializado en Protección de
Activos y Prevención de Pérdidas.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 121
SEGURIDAD PÚBLICA

EL EJÉRCITO Y LA FUERZA
AÉREA MEXICANA
Foto: Mónica Ramos / SEA
VISTOS DESDE BIG DATA
Mónica Ramos / Staff Seguridad en América
MÉXICO

Arturo Ávila Anaya realizó recolección de datos y análisis sobre las Fuerzas Armadas de
México y los plasmó en el libro titulado Ejército y Fuerza Aérea Mexicana, otra visión

E
l alto índice de violencia en eso me pareció maravilloso”, señaló el
nuestro país, fue lo que dio inicio también presidente de IBN Industrias
a una ardua investigación y reco- Militares.
pilación de datos que realizó Ar-
turo Ávila Anaya, editor de B Analytics. CAPÍTULOS
Los resultados que arrojó este estudio

Foto: IBN Industrias Militares

dieron pie a ubicar la situación del país
en términos de violencia, pero a nivel
mundial y es así como llega al análisis
de datos sobre el Ejército y las Fuerzas
Armadas del país, estando en el lugar
34 en el mundo y contando con sólo el
0.32% del PIB (Producto Interno Bruto).
Ejército y Fuerza Aérea Mexicana,
otra visión, es el título del libro de Ávila
Anaya en el que plasma los resultados
de esta investigación con el prólo-
go y presentación del Gral. Salvador
Cienfuegos Zepeda, Secretario de la
Defensa Nacional, quien considera que
tenemos un Ejército sui géneris “que
viene del pueblo”.
“Lo más interesante cuando mi
equipo y un servidor nos pusimos a
analizar los datos es que lo hacía con
una enorme deficiencia en el gasto pú-
blico. El Ejército y las Fuerzas Armadas
completas, incluyendo a la Secretaría de
Marina por supuesto, destinan única-
mente el 0.51% del PIB de nuestro país
en el gasto corriente contra el 1.23%
que destinan en promedio los ejércitos
en el mundo y logra ser el número 34,
Esta obra se divide en cuatro capítu-
los. El primero analiza la situación de
las Fuerzas Armadas Mexicanas en el
contexto internacional, ocupando el
4° lugar a nivel continente, antecedido
por China, en segundo lugar Rusia y en
primero Estados Unidos. Lo que resulta
una sorpresa, pues se encuentra dentro
del 25% de los países que cuentan con
las Fuerzas Armadas más poderosas
del mundo, pero con un presupuesto
deficiente.
El segundo capítulo habla de la
historia y orígenes del Ejército; el
tercero describe los aportes al país y
como ejemplo está el Plan DN-III-E de
Auxilio a la Población Civil en Caso de
Desastre. Aplicado desde erupciones
de volcanes, como el Chichonal en
Chiapas, México, así como en las explo-
siones de San Juan Ixhuatepec, Estado
de México, en 1984 y por supuesto en
el terremoto de 1985 y de 2017, des-
plegando en este último a 18 mil 267
efectivos militares adicionales, sólo por
mencionar algunos datos de la investi-
gación.
Arturo Ávila Anaya,
IBN Industrias Militares y B Analytics
Por último, el cuarto capítulo pro-
yecta los aportes del Ejército y la Fuerza
Aérea Mexicana al mundo, participando
en 56 eventos en organismos y mecanis-
mos de cooperación regional como la
Conferencia de Ministros de Defensa de
las Américas (CDMA), sólo por mencio-
nar un ejemplo.
Estos datos provienen de fuentes
públicas no cuestionables como co-
mentó su autor, es información certera
presentada de manera muy clara y que
pretende acercar a los ciudadanos al
Ejército y si llega a las manos adecua-
das, puede influir en la mejora presu-
puestal siendo prospectivos.

122 seguridadenamerica.com.mx
EL PROFESIONAL OPINA
¿Qué implicó la seguridad en
el Mundial de Rusia 2018?
Eduardo Jiménez García
MÉXICO
Los componentes
para alcanzar un
nivel óptimo de
la seguridad en
eventos masivos
E
stimados lectores, cuando hablamos de segu-
ridad en eventos masivos se vuelve un tema
complicado de abordar por todas las aristas que
involucran la protección de todos los espec-
tadores, por tal motivo tenemos que ir desglosando
todos los aspectos que tienen que considerar cuando
se trata de un evento de tal magnitud, como obser-
vamos en el Mundial de Rusia de 2018 las pasiones
se desbordaron y las multitudes de varias partes del
mundo se reunieron a disfrutar de un partido de futbol
de su selección favorita, pero ¿qué hay detrás en el
tema de seguridad?
Está aceptado que un buen nivel de seguridad
sólo se consigue si se alcanza un equilibrio entre la
Prevención, la Buena Gestión o Buenas Prácticas y la
Infraestructura Tecnológica para el soporte de la segu-
ridad. Siendo todos estos componentes fundamenta-
les para el éxito del torneo.
PREVENCIÓN
Abordemos cada tema por separado, en cuanto a
la Prevención se deben considerar todos los aspec-
tos que involucran dichos eventos, últimamente se
han hablado de actos de terrorismo que acechan en
cualquier lugar que estén involucradas las multitudes,
124 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Malajscy | Dreamstime
como los eventos ocurridos en Barcelona (España) o
en Boston (Estados Unidos) en el Maratón y el más
sonado en el estadio de Manchester Arena (Inglaterra)
en el concierto de Ariana Grande, son situaciones que
por más que nos duelan, deben considerar planes de
contingencias, de acción y sobre todo de prevención
con las más mínimas sospechas se deberían cancelar o
postergar si fuera el caso, en todos los eventos siem-
pre hay comités organizadores que son los responsa-
bles de ejecutar dichos planes, siendo muy relevantes
desde el diseño y la gestión del evento.
BUENAS PRÁCTICAS
En el caso de la Buena Gestión o Buenas Prácticas me
refiero a que se deben respetar todos los lineamien-
tos y recomendaciones regidos en este caso por la
FIFA (Federación Internacional de Fútbol Asociación),
que es el organismo que realiza todos los mundiales
cada cuatro años, como es sabido la FIFA publica los
reglamentos de todas las cosas del torneo, incluyendo
el reglamento de la Seguridad en los Estadios. Estos
reglamentos están pensados para que los organiza-
dores del Torneo sean conscientes de los deberes y
obligaciones que se adquieren en materia de segu-
ridad en los estadios antes, durante y tras la disputa
de los partidos, contienen medidas y
requisitos mínimos que han de observar
los organizadores y las autoridades del
inmueble para garantizar la seguridad y
el orden.
La gestión del evento se planea
cuatro años antes o hasta más en
algunos casos, en donde cada país
anfitrión firma un contrato, en el cual se
compromete a asumir toda la respon-
sabilidad del operativo de seguridad
de la competición, en todas las insta-
laciones y estadios, en los aeropuertos
de las ciudades anfitrionas y en sus
principales estaciones de tren y por lo
que respecta a los Gobiernos naciona-
les, se compromete hasta el Presidente
de la nación anfitriona, después de la
aceptación de toda la responsabilidad
se generan comités o representantes de
los gobiernos, delegaciones de la FIFA,
las selecciones y los colegiados durante
la estancia en el país anfitrión todos con
un mismo fin: salvaguardar la seguridad
del evento.
Otra cosa que cubre la gestión es
que existe una División de Seguridad
de la FIFA que proporciona asesora-
miento de expertos y especializados
sobre seguridad en los torneos, donde
incluye al personal de oficiales de segu-
ridad nacional, de seguridad en esta-
dios y demás instalaciones, auxiliares
de seguridad del inmueble y personal
privado de seguridad. Es total respon-
sabilidad de la federación organizadora
contratar personal competente y con la
debida formación para ejecutar todas
las gestiones de seguridad del torneo.
INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA
Ahora en el tema de Infraestructura
Tecnológica, hoy en día en muchas
ciudades ya tienen implementados los
C4 o los centros de emergencia que son
monitoreados por miles de cámaras de
seguridad en las avenidas principales,
calles, estadios y zonas colindantes,
normalmente cada país de primer
mundo, incluso los subdesarrollados ya
tienen implementados esos esquemas
de seguridad que se someten a los co-
mités organizadores de los eventos, en
el caso de Rusia por ser un país de alta
tecnología cuentan con una solución de
Nueva Identidad Digital, que les expli-
caré como funcionó durante el mundial.
Se suministró por el Gobierno ruso
una identificación llamada FAN ID que
contuvo todos los datos del aficionado
dentro de un chip que tuvo en su inte-
Foto: Digital Trends Español
rior que sirvió incluso para reemplazar el pasaporte,
también para ingresar al estadio con sólo mostrarlo y
fue de uso obligatorio para los controles aduaneros
sin necesidad de visado, permitió realizar controles
físicos mucho más rápido tan solo apuntando el láser
hacia el FAN ID sabían todo sobre cada persona y así
evaluaron el nivel de riesgo en materia de seguridad,
además se le pidió al público que en todo momento lo
portaran y así pudieron viajar gratis en los trenes que
se dirigían a los estadios y utilizaron los transportes sin
costo alguno.
El Kremlin Pero además eso no fue todo, el mismo chip esta-
estudió la ba asociado con tecnología de Reconocimiento Facial,
que no sólo se desplegaba dentro de los estadios,
posibilidad sino también en los sectores aledaños, durante el
de crear una campeonato existió una cámara que pudo reconocer
Internet paralela fácilmente a cualquier simpatizante que estuvo en la
tribuna, si alguien cometió vandalismos o lanzó una
para evitar bengala o provocó cualquier pelea, los policías rusos
ataques y sin ningún problema pudieron detectar la identidad
del fanático y por último, el Kremlin estudió la posibili-
ofrecer servicios dad de crear una Internet paralela para evitar ataques
alternativos y ofrecer servicios alternativos de wifi a los turistas,
de wifi a los pero eso sí ya fue otra posibilidad que evaluaron con
tal de mitigar todos los riesgos de seguridad.
turistas Quiero recordarles que en materia de seguridad
nunca se escatiman esfuerzos ni mucho menos se
deja nada a la imaginación, todo es con planes bien
meticulosos y elaborados para el éxito de cualquier
evento, me dio un gusto compartir con ustedes este
artículo y no olviden que los partidos se transmitieron
en ultra alta definición (UHD-4K) con imágenes de alto
rango dinámico (HDR) y que, por supuesto, lo hayan
disfrutado al máximo. Cualquier duda adicional o
información que quisieran saber con gusto están mis
datos de contacto dentro de la mejor revista: Seguri-
dad en América.
Eduardo Jiménez García,
director general en varias compañias de TIC y
Financieras.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 125
EL PROFESIONAL OPINA
CUANDO LA CORRUPCIÓN
SIGUE INFECTANDO EL SISTEMA
En la medida en que un individuo amplía su horizonte axiológico, podrá ampliar
paralelamente el campo de su propia libertad
César Ortiz Anderson y Aldo Ortiz Anderson
PERÚ
R
eflexiones sobre la ética y moral
en una coyuntura de corrupción
muy difícil por la que atraviesa el
Perú, un Sistema Judicial debe
ser eficiente, transparente y predecible,
en nuestro Sistema Judicial no se dan
mayoritariamente estos tres atributos,
en los últimos años el país ha sido testi-
go de dictámenes o sentencias escan-
dalosas y no pasaba nada, la corrupción
era un secreto a voces donde no exis-
tían pruebas, ahora con el destape de
los audios y algunas grabaciones ya se
está conociendo la verdad que es una
verdadera vergüenza.
Concuerdo plenamente con el
Editorial del diario “El Comercio” del
pasado sábado, 14 de julio, cuando
señala que poco cabe esperar de los
magistrados, si los encargados de nom-
brarlos, ratificarlos o destituirlos, mues-
tran un estándar profesional y ético
tanto o más penoso, algo urgente que
tiene que trabajar la Comisión recién
conformada por el Ejecutivo es cambiar
el pernicioso sistema de elección del
126 seguridadenamerica.com.mx
Consejo Nacional de la Magistratura, el
sistema está infectado y, lo más grave,
sus integrantes están reacios a dar un
paso al costado, la solución está en las
manos de nuestros actores políticos, se
tiene que realizar una total reestructu-
ración de nuestro sistema político, ello
en beneficio de la institucionalidad del
país, señalando que hay que tener mu-
cho cuidado ya que sus reemplazantes
sean mejores.
Empezaré señalando que este
artículo no es ni un plagio ni una copia,
fue escrito por mi hermano Aldo Ortiz
Anderson, director de Aprosec (Asocia-
ción Pro Seguridad Ciudadana del Perú)
y consultor internacional sobre políticas
públicas, los invito ahora que está en
vigencia plena a leerlo.
ÉTICA, MORAL Y VALORES
La ética proviene del griego “ethikos”
cuyo significado es “carácter”. Tiene
como objeto de estudio la moral y la
acción humana. Su estudio se remonta
Foto: Creativeart - Freepik
a los orígenes de la filosofía moral en la
Grecia clásica y su desarrollo histórico
ha sido diverso.
Una doctrina ética elabora y verifica
afirmaciones o juicios. Esta sentencia
ética, juicio moral o declaración norma-
tiva es una afirmación que contendrá
términos tales como “malo”, “bueno”,
“correcto”, “incorrecto”, “obligatorio”,
“permitido”, etc., referido a una acción
o decisión. Cuando se emplean sen-
tencias éticas se está valorando moral-
mente a personas, situaciones, cosas o
acciones.
De este modo, se están establecien-
do juicios morales cuando, por ejemplo,
se dice: “Ese político es corrupto”, “Ese
hombre es impresentable”, “Su presen-
cia es loable”, etc. En estas declaracio-
nes aparecen los términos “corrupto”,
“impresentable” y “loable”, que impli-
can valoraciones de tipo moral.
La ética estudia la moral y determi-
na qué es lo bueno y, desde este punto
de vista, cómo se debe actuar. Es decir,
es la teoría o la ciencia del comporta-
miento moral.
La existencia de las normas morales
siempre ha afectado a la persona huma-
na, ya que desde pequeños captamos
por diversos medios la existencia de
dichas normas, y de hecho, siempre
somos afectados por ellas en forma
de consejo, de orden o en otros casos
como una obligación o prohibición,
pero siempre con el fin de tratar de
orientar e incluso determinar la conduc-
ta humana.
Si bien considero la ética no es
universal ya que depende de cada indi-
viduo, cada cultura, ¿es acaso entonces
permisible cualquier comportamiento
como la corrupción, la infidelidad y la
farsa que algunos montan o montamos
en nuestro universo personal?
Creo que una primera restric-
ción está en la libertad, la misma que
termina en cuanto doblega, maltrata,
coacciona la libertad o bienestar de
otros, no obstante el camino del “deber
ser” es casi siempre olvidado, es más
fácil seguir el placebo de la riqueza, del
placer, de obtener lo que uno quiera, el
“deber ser” lleva a sacrificios, a poder
entender que existen límites basados
en los efectos de nuestros actos en los
demás, no se puede ser rico a costa
del pobre, seríamos aún más pobres y
pobres de espíritu, no se puede en el
nombre del amor llevar una doble vida
sólo para satisfacer nuestros deseos o
carencias, únicamente tomaríamos el
nombre del amor para envilecerlo con
nuestra miserable perspectiva, no pode-
mos en general pensar que los valores
son objetivos para los demás y subjeti-
vos para nosotros.
EL DEBER SER
El camino del “deber ser” es un camino
muy complejo ya que no nos exige que
tomemos decisiones de valor moral por
ser obligación le restaría todo merito,
debería ser consecuencia de nuestro
propio convencimiento.
Crear una propia conciencia ética
es imprescindible ya que con base en
ésta se construirá la moral de nuestras
familias, nuestro entorno, y finalmente
de la sociedad en su conjunto.
La carencia de valores en cada uno
de nosotros hace que seamos imprede-
cibles, y esto genera una sociedad caó-
tica, ya que la predictibilidad es la base
de la confianza, debemos acaso tratar
de entender nuestra naturaleza, buscar
en el fondo de nosotros para saber si
podemos ser predictibles en nuestras
conductas, la respuesta es “sí” ya que
este simple ejercicio sería para algunos
verse en un espejo que muestra lo que
despreciamos, satanizamos o criticamos,
este ejercicio siempre es eludido a través
de reductores y atenuantes, como sólo
fue en esta oportunidad o no volverá a
ocurrir, inexorablemente es mentirnos
sobre nuestra propia naturaleza.
¿Y dónde quedó la razón? El tamiz
que debería no permitir nuestra caída
de valores, el dejarnos llevar por los ins-
tintos, el placer, las prácticas hedónicas
no son consecuencia de la razón y por
tanto nos lleva a ser sólo seres inferio-
res, y por ende nuestras conductas no
tomarán en cuenta el perjuicio a nuestro
entorno.
Somos capaces de tirar la primera
piedra sin ningún descaro, etique-
tar, desvalorar, sin ni siquiera analizar
“Creo que una primera
restricción está en la libertad,
la misma que termina en
cuanto doblega, maltrata,
coacciona la libertad o
bienestar de otros”
Foto: © Ron Chapple | Dreamstime
genere una sensación de desesperanza
en el destino de la humanidad, tal vez
sea una desesperanza aprendida en el
colectivo social, pero la verdad es que
siento que estamos buceando en la mu-
gre social y obviamente esa sensación
de náuseas es la que me hace escribir
estas líneas, trataré al menos que mi
espejo me permita verme cada día con
menos horror, ojalá y estas líneas hicie-
ran que más personas cuestionemos
nuestra vileza, pues entonces somos los nuestros comportamientos.
abanderados de la moral, pero ausentes Así y sólo tal vez tengamos políticos
de ética, el camino del “deber ser” es probos, familias mejores, una sociedad
el más difícil, está lleno de trampas, de más justa, respetuosa del dolor de los
frustraciones, de caídas, de remordi- demás, de la necesidad de los demás,
mientos, nos genera conflictos, miedos, ojalá no esté pasado de moda ser co-
ya que queremos ser quienes no somos. rrectos.
La libertad humana se puede definir Finalmente, las instituciones se ba-
como la “autodeterminación axiológi- san en las personas, en sus influencias
ca”. Esto significa que una persona libre de poder mientras ejerzan el cargo y no
se convierte, por ese mismo hecho, en en la misma institucion.
el verdadero autor de su conducta, pues
él mismo la determina en función de los
valores que previamente ha asimilado.
Cuando no se da la libertad, o se da en
forma disminuida, entonces el sujeto
César Ortiz Anderson,
actúa impedido por otros factores, cir- presidente de Aprosec.
cunstancias y personas, de modo que ya
no puede decirse que es el verdadero
autor de su propia conducta. De acuer-
Más sobre el autor:
do con esto se dice que la condición
previa de la libertad en un individuo es
la captación y asimilación de los valores.
En la medida en que un individuo
amplía su horizonte axiológico, podrá
ampliar paralelamente el campo de su
propia libertad y en la medida en que
una persona permanezca ciega a ciertos
Aldo Ernesto Ortiz Anderson,
valores, se puede decir que posee una director de Aprosec.
limitación en su libertad. Curiosamente,
mientras más amorales, somos menos
libres.
Más sobre el autor:
El “deber ser” parece pasado de
moda, reconocemos y valoramos a
aquellos que con todas las dificultades,
optan por este camino, sin embargo
no estamos dispuestos a seguirlo,
esta condición hace que sin duda me
seguridadenamerica.com.mx 127
EL PROFESIONAL OPINA
El panorama
¿Qué sucedió en las elecciones
después de
las elecciones
presidenciales de México?
presidenciales
en México, en la
opinión de nuestro
colaborador PERÚ
César Benavides Cavero
invitado
A
los ciudadanos americanos
nos han acostumbrado a tener
más de tres o cuatro agrupa-
ciones políticas: la derecha
(o sea, los ricos), la izquierda (o sea, la
clase media), los pobres y los de en me-
dio, a los que no les interesa la política
porque se han acostumbrado a vivir con
lo que ganan y para eso se prepararon.
La mayoría son técnicos, profesionales,
profesores o se dedican al comercio.
Este es el chip que tenemos casi todos
los americanos.
No ponemos a los que se dedican a
la política o viven de la politiquería ba-
rata y cambian de partido político como
cambian de camiseta de deportes.
Conocimos el domingo, 1 de julio
del presente año, el triunfo inobjetable
del ahora presidente electo, Andrés Ma-
nuel López Obrador, que en la tercera
postulación ganó la presidencia de los
Estados Unidos Mexicanos, con más del
53% del electorado nacional en dicho
país, donde anteriormente las elec-
ciones eran muy reñidas. En México,
antaño existían dos grupos políticos,
un máximo de tres y una delincuencia
rampante.
128 seguridadenamerica.com.mx
Foto: CNN en Español
Foto: Reuters
López Obrador ofrecía ocuparse
principalmente de la salud, educación,
economía y la lucha contra el narcotráfi-
co, que es lo que más agravia al pueblo
Foto: AP
y triunfó holgadamente, trabajó con
los mejores cuadros de personal que
habían laborado con transparencia en
campañas políticas anteriores. Esperamos el cambio político en la
Formó su partido Movimiento nación mexicana, que sería un ejemplo
Regeneración Nacional, más conocido para el mundo entero.
como Morena, y la jefa de campaña fue La violencia no se debe combatir
Olga Sánchez Cordero, a quien próxi- con violencia, sino medidas educativas
mamente nombrará como ministra de la y sociales. La política es una carrera de
Secretaría de Gobernación. resistencia y no de velocidad, la decen-
cia se demuestra, y como decía el dicho
AMNISTÍA PARA EL CRIMEN bíblico: “Por sus obras lo conoceréis”.
Han prometido una amnistía para aca-
bar con el narcotráfico menor, la inmo-
César Benavides Cavero,
ralidad y la impunidad de los secues- director del Instituto Peruano de Criminalística.
tros. Comienza con buen talante porque
la violencia no se combate con mayor
violencia sino analizando las estructuras
Más sobre el autor:
sociales y culturales.
Desde nuestra humilde tribuna le
deseamos muchos éxitos a los herma-
nos mexicanos y esperamos que esto se
replique en otras naciones americanas.
FOROS Y EVENTOS

ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA
DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Fecha:
16 de mayo de 2018.

Lugar:
ICREA reconoce a las mejores
Hotel Crowne Plaza, Ciudad de
México. prácticas de data centers
Asistentes: mexicanos y latinoamericanos

I
500 personas.

nternational Computer Room Experts Association (ICREA) re-

conoció las mejores prácticas de los data centers mexicanos y
de América Latina que aplican la Norma ICREA 2017, durante el
marco de Expo Data Center 2018 y el XIII Congreso Internacional
de Infraestructura TI. “El objetivo es hacer pública la labor que están
realizando los centros de datos”, explicó Eduardo Rocha, presidente
internacional de ICREA.
Los data centers reconocidos fueron: Nivel 1: Insys, Universidad
Autónoma de Nuevo León, Nexoit, IQ Sec y el Hospital Regional
de Tlalnepantla – Infraestructura Hospitalaria del Estado de México;
Nivel 2: Netrix, BConnect Services, GSI/Cometra, Universidad Autó-
noma de Nuevo León y la Universidad Pedagógica Nacional (Colom-
bia); Nivel 3: ICA Flour, Disaster Recovery, Nacional Financiera, EYC,
Rapiscan, BUAP (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla), y
Atalait – SContinuidad Latam; Nivel 4: ENTEL, Cloud Data, Micronet,
IBM de México y GlobeNet; y Nivel 5: Grupo Santander, Triara, KIO
Networks y Axtel.

II Encuentro Internacional de
Fecha:
23 de mayo de 2018.

Lugar:
Santo Domingo, República Dominicana.
Tecnología en Seguridad, Redes e
Asistentes: Infraestructura “IP-in-Action LIVE
más de 190 profesionales.
Santo Domingo”

I
P UserGroup, el foro internacional en la educación
y promoción de la tecnología en seguridad electró-
nica, realizó el Segundo Encuentro Internacional de
Tecnología en Seguridad “IP-in-Action LIVE”, en la
ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, el
pasado 23 de mayo. Al evento asistieron más de 190
profesionales de la industria de la seguridad de Repú-
blica Dominicana, así como 13 compañías expositoras
y la participación de expertos en el tema provenientes
de Santiago de los Caballeros, Yamasá, Las Terrenas,
Baní, Higuey, entre otras.
La apertura del evento estuvo a cargo de Antonio
Pérez, Sales director Latin America and Caribbean
para NVT Phybridge; y Daniel Quiroz, Sales manager
Caribbean Region LAR Group para Milestone Systems,
con las conferencias “Sistemas de transmisión de
Ethernet y PoE a largo alcance” y “Milestone, ¡libertad
de elegir para gente inteligente como tú!”, respectiva-
mente.

130 seguridadenamerica.com.mx
 Fecha:
31 de mayo de 2018.

Lugar: Sesión ordinaria AMEXSI:

Hotel Camino Real, Ciudad de
México. “Seguridad corporativa en tiempos
Asistentes:
más de 70 participantes.
electorales”

L
a Asociación Mexicana de Especialistas en Segu-
ridad Integral (AMEXSI) realizó su sesión ordina-
ria con la ponencia de Juan Antonio Arámbula,
consejero independiente, el cual habló sobre
la seguridad corporativa en tiempos electorales. “En
resumen, nuestra misión como especialistas en la
seguridad es obtener capacidad de respuesta, pero
para eso debemos tener dominio visual y operativo”,
comentó el conferencista.
Víctor Hugo Martínez, presidente de AMEXSI,
agradeció la participación de Arámbula y el arduo
trabajo que lleva a cabo Ricardo Nava Rueda, repre-
sentante de la Asociación Mexicana de Niños Robados
y Desaparecidos, quien expuso la labor que se realiza
en el proyecto “Encuéntrame”, el cual da seguimiento
a las desapariciones de personas en el menor tiempo Alejandro Rojo, socio de AMEXSI; Juan Antonio Arámbula,
posible, así como la creación de una base de datos consejero independiente; y Víctor Hugo Martínez, presidente de
con los robos, sustracciones y ausencias. AMEXSI

Fecha:

Los Encuentros ALAS finalizan

1 de junio de 2018.

el primer semestre en Bogotá,

Lugar:
Bogotá, Colombia.

Asistentes:
más de 60 profesionales. Colombia

L
a Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS) concluyó el
primer semestre de los Encuentros ALAS en Bogotá, Colom-
bia. El evento contó con la muestra comercial de nueve de las
más reconocidas marcas en la industria, que tuvieron “demos”
de sus productos y soluciones y pudieron interactuar con todos los
asistentes.
Además de la muestra, los asistentes pudieron disfrutar de tres
conferencias académicas: “Beneficios técnicos y emotivos: habla
correctamente de tu producto” a cargo de Germán Cortés, consultor
e instructor de ALAS; “Espiar es fácil, protegerse, una obligación” de
Andrés Cadena, socio de INFOSAFE, líder de proyectos de seguri-
dad de la información y TSCM en empresas multinacionales. Ade-
más del “Taller de autoconocimiento y liderazgo” por Felipe Ortiz,
socio consultor sénior Enea, coach integral y facilitador de procesos
de desarrollo humano y resolución de conflictos. Los encuentros
tecnológicos retomaron su programación del segundo semestre en
Guatemala, el pasado 17 de agosto.

seguridadenamerica.com.mx 131
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
del 4 al 7 de junio de 2018.

Lugar:
Club Naval Norte de la Secretaría de
BIIN realiza “II International Airport
Marina, Ciudad de México.
Security Forum 2018”
Asistentes:
más de 80 concurrentes.

José Luis Rodríguez, asesor de empresas; Dr. Miguel Ángel Beliera, director
general de BIIN; Cap. Salvador López, director general de Grupo Consultores;
Joel Juárez, director general de GSI Seguridad Privada; Daniel Espinosa, director
general de Serviseg+; y Gabriel Bernal, CEO de Grupo Paprisa
E
l Bureau Internacional de Información y
Negocios (BIIN) efectuó el “II International
Airport Security Forum 2018”, un programa de
actualización y desarrollo profesional dirigi-
do a presentar las mejores prácticas en gestión de
seguridad aeroportuaria con la finalidad de colaborar
con la formación técnica y de gestión de la industria
aeroportuaria.
El programa tuvo una duración de 32 horas y fue
impartido por representantes de la autoridad aero-
náutica, ejecutivos de firmas proveedoras de sistemas
y tecnologías, y empresas prestadoras de servicios de
seguridad. Se llevó a cabo el debate “Empresarios
en acción. La gestión de la seguridad privada”, que
tuvo la participación de Gabriel Bernal, CEO de Grupo
Paprisa; Daniel Espinosa, director de Grupo Serviseg+;
Joel Juárez, director general de Grupo GSI; y el Cap.
Salvador López, director general de Grupo Consulto-
res. El debate estuvo dirigido por José Luis Rodríguez
Machón, asesor de empresas.

Fecha:

XXVII Congreso Internacional “La

7 de junio de 2018.

seguridad y protección hoy” 2018

Lugar:
Monterrey, Nuevo León, México.

Asistentes:
150 personas. de AMPPPAC

C
umpliendo un año más con la misión de la Asociación
Mexicana de Profesionales en Prevención de Pérdidas
(AMPPPAC) de “difundir en la sociedad la cultura de la
prevención como factor de cambio”, se llevó a cabo el
XXVII Congreso Internacional “La seguridad y protección hoy” 2018,
con la participación de profesionales de la industria de seguridad de
importantes grupos empresariales representando a diversos estados
de la república mexicana.
Los conferencistas reconocidos a nivel internacio-
nal compartieron sus experiencias y conocimientos en
seguridad e inteligencia nacional, secuestros, negocia-
ciones y neurociencias, entre otros, logrando despertar
gran interés de los participantes. El evento se llevó a
cabo en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, el jue-
ves, 7 de junio, concluyendo el trabajo realizado por
AMPPPAC durante 27 años ininterrumpidos.

132 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:

Conferencia CANIETI: “Riesgos

7 de junio de 2018.

Lugar:
Holiday Inn Select, Jalisco, México.
y vulnerabilidad en la cadena de
Asistentes:
45 participantes. suministros”

E
n presencia de miembros de la Cámara Nacio-
nal de la Industria Electrónica, de Telecomuni-
caciones y Tecnologías de la Información sede
Occidente (CANIETI) e invitados especiales, el
comité de Seguridad encabezado por Salvador Mora-
les sesionó en las instalaciones del hotel Holiday Inn
Select, en Guadalajara, Jalisco, donde explicó tenden-
cias y estadísticas de seguridad en México.
Como invitados especiales asistieron María Teresa
Septién, directora ejecutiva para Latinoamérica de
AFIMAC Global; y Phillip Williams, Supply Chain Risk
advisor LATAM de British Standards Institution; quie-
nes brindaron una ponencia en temas relacionados
a la vulnerabilidad, seguridad y retos en referencia a
cadenas suministro, así como la capacitación en temas
de capital humano, terminando dicha presentación
se hicieron mesas de trabajo donde se compartieron María Teresa Septién, directora ejecutiva para Latinoamérica de AFIMAC Global
comentarios y conclusiones de dichos temas.

Fecha:
20 de junio de 2018.

Lugar:
Hotel Plaza Galería Reforma, Ciudad de
Desayuno-panel de expertos
México.
de ALAS
Asistentes:
más de 50 invitados.

L
a Asociación Latinoamericana de Seguridad
(ALAS) organizó un desayuno tecnológico con el
tema “Vulnerabilidad en seguridad electrónica:
la ignorancia no te exime de tu responsabili-
dad”. El panel estuvo conformado por Lucio Arcila,
Regional Security advisor en México, Centroamérica
y Venezuela de Microsoft; Gerardo Galicia, director ge-
neral de Corporativo Urios; David Cárdenas, CEO de
Risk Management Group; y como moderador, Alberto
Friedmann, director general adjunto, director comer-
cial y COO de PROSA.
El tema principal a tratar por los expertos fue la
European General Data Protection Regulation (Regla-
mento General de Protección de Datos de la Unión
Europea - GDPR), en el caso de México la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares. Por otra parte, Perla Ortega, presidenta David Cárdenas, CEO de Risk Management Group; Gerardo Galicia, director
de la asociación en México, comentó que actualmente general de Corporativo Urios; Alberto Friedmann, director general adjunto de
cuentan con cerca de 500 socios en más de 27 países PROSA; Lucio Arcila, Regional Security advisor en México, Centroamérica y
Venezuela de Microsoft; y Perla Ortega, presidenta de ALAS México
de Latinoamérica, Centroamérica, Europa y Asia.

134 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
26 de junio de 2018.

Reunión mensual del CNSP

Lugar:
Club Piso 51, Torre Mayor, Ciudad de
México.

Asistentes:
más de 60 concurrentes.

Erick Sánchez Molina, director general adjunto de Desarrollo
Policial del Servicio de Protección Federal de la CNS, Segob; y
Samuel Cacho de la Teja, presidente del CNSP
E
l Consejo Nacional de Seguridad Privada
(CNSP) realizó una reunión abierta el pasado
26 de junio, en la que su presidente Samuel
Cacho de la Teja, expuso las actividades
realizadas hasta el momento por el Consejo, entre las
que destacan el convenio en proceso con el Centro
de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y
Calidad de la Ciudad de México (C5), con el objetivo
de habilitar la integración de acceso a los sistemas de
videovigilancia con base en un protocolo establecido.
También habló sobre el Foro de Dignificación Poli-
cial, que dio pie a la ponencia de la reunión, impartida
por Erick Sánchez Molina, director general adjunto de
Desarrollo Policial del Servicio de Protección Federal
de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) de la
Secretaría de Gobernación (Segob), y que llevó por
título “Dignificación de la Seguridad. ¿Paradigma o
utopía?”, en la que Sánchez hizo un análisis sobre la
situación laboral, social y educativa de los policías en
México.

Curso de SIL Consultores:

Fecha:
27 y 28 de junio de 2018.

Lugar:
Hotel Safi Valle, Nuevo León, México.
“Implementando el Programa de
Asistentes:
Seguridad C-TPAT en Empresas de
13 personas.
Manufactura, Logística y 3PL”

S
IL Consultores llevó a cabo el curso “Imple-
mentando el Programa de Seguridad C-TPAT
en empresas de Manufactura, Logística y
3PL”, donde se revisó todo lo que contiene el
Programa de Seguridad C-TPAT (Asociación Aduana-
Comercio Contra el Terrorismo) y la forma efectiva de
implementarlo en empresas que buscan su certificación
y/o de mantenerlo operando en forma correcta en
empresas que ya están certificadas y que esperan su
visita de validación/revalidación o auditorías de terceros
(clientes, proveedores o corporativos americanos).
Entre las empresas participantes se encontraron:
TGB Apparel, Kimball Electronics México, JAR Auto-
transportes, FEMSA Solística, Martell Trucking, Almex,
Honda, MMG Manufacturas de Saltillo, entre otras.
Además se hizo la invitación para asistir al ta-
ller “Las auditorías de seguridad requeridas por las
certificaciones C-TPAT, OEA (Operador Económico
Autorizado) y BASC (Business Alliance for Secure Com-
merce)”, que se realizó el pasado 29 de agosto.

136 seguridadenamerica.com.mx
 Sesión ordinaria AMEXSI:
Fecha:
28 de junio de 2018.

Lugar:
Seguros Monterrey NYL, Ciudad de
Investigaciones Corporativas,
México.
modelos de entrevistas PEACE &
Asistentes:
más de 40 invitados. SCAnR

L
a Asociación Mexicana de Seguridad Integral
(AMEXSI) realizó su sesión ordinaria en pre-
sencia de su presidente, Víctor Hugo Martínez;
Alejandro Rojo, socio de AMEXSI; y Arturo Mar-
tínez, vicepresidente de Enlace de la asociación.
Durante la reunión, el criminólogo y director de
Prisma Consulting Latam, Carlos Ramírez Acosta,
impartió la ponencia titulada “Investigaciones Corpo-
rativas, Modelos de entrevistas: PEACE & SCAnR”, en
la que habló sobre las principales asociaciones que
se han especializado en la industria de la seguridad,
entre ellas la Association of Certified Fraud Exami-
ners (ACFE) con más de 75 mil miembros en el mun-
do dedicada a la prevención, detección y combate
al fraude, la corrupción y a los crímenes financieros y
tecnológicos. Carlos Ramírez Acosta, director de Prisma Consulting Latam

seguridadenamerica.com.mx 137
FOROS Y EVENTOS
Fecha:
24 y 25 de julio de 2018.
Lugar:
Centro Citibanamex, Ciudad de México.
Asistentes:
más de 700 participantes.
P
or octava ocasión, ASIS Capítulo
México organizó el Congreso
Latinoamericano de Seguridad,
el cual cumplió con su objetivo
de ser un foro de aprendizajes y cono-
cimientos sobre las nuevas tendencias
de este sector a nivel mundial. El magno
evento contó con la participación de
57 ponentes expertos en la materia y
alrededor de 700 asistentes.
Además se incorporó la nueva mo-
dalidad de conferencias denominadas
ASIS Talks, en las que a través de sólo
18 minutos, los expertos abordaban un
tema y al final se realizaba una ronda de
preguntas, aunque breve, de esta mane-
ra los concurrentes pudieron conocer a
más especialistas y distintas temáticas.
Dado que el futuro nos ha alcanza-
do y la tecnología ha superado cual-
quier expectativa que se tuviera sobre
ella; el tema central fue “Seguridad 4.0.
Estabilidad ante la incertidumbre”, la
cual se refiere al uso del Internet de las
Cosas (IT), los accesorios inteligentes y
el uso de sistemas ciberfísicos, aplica-
dos a la seguridad, buscando orientar
a los concurrentes sobre esta nueva
revolución industrial y lo que se espera
de ella.
138 seguridadenamerica.com.mx
Congreso Latinoamericano de
Seguridad ASIS México 2018
LA SEGURIDAD COMO UN
BIEN COMÚN, NECESARIO E
IMPRESCINDIBLE
Además de abarcar temas tecnológicos
que faciliten y mejoren la seguridad en
diversos sectores, no se podía dejar fue-
ra los posibles cambios y requerimien-
tos de esta industria frente al próximo
cambio de mandato. Es por ello que
especialistas de este sector, compar-
tieron cuáles consideran que sean las
prioridades en materia de seguridad
que necesita México y sobre la posi-
ble decisión de Andrés Manuel López
Obrador (AMLO), presidente electo de
México, sobre prescindir del Estado
Mayor Presidencial (EMP).
Rigoberto Estrada, gerente de
Operaciones de First Call, comentó que
México requiere del conocimiento de
medidas de prevención, así como de
entrenamiento; mientras que Patri-
cia Fresnedo, managing director de
Operaciones de México y Latinoamérica
de la misma compañía, agregó que la
decisión de prescindir del EMP podría
provocar un problema dramático, sin
embargo opinó que debería tener una
seguridad menos vistosa, pero cualquier
presidente debe contar con ella.
Gerardo De Lago, director de
Pretorian Specialized Security
Services; Armando Zúñiga, CEO
y socio fundador de Grupo IPS de
México; Almirante D.E.M. Juan
Guillermo Fierro, Comandante
en la 4º Región Naval; Alfonso
Bagur, Comisionado General del
Servicio de Protección Federal;
Gabriel Bernal, presidente de
ASIS México; Gral. D.E.M. Miguel
Martínez, representante de la
Secretaría de la Defensa Nacional;
Patricia Trujillo, jefa de la División
Científica de la Policía Federal;
y Susan Mosdale, chief global
member engagement officer de
ASIS Internacional
Gonzalo Senosiain, director de
Combat MF y GRIP, considera necesaria
la profesionalización de los cuerpos de
seguridad (la policía), desde su trabajo
hasta su entorno familiar y personal para
que apliquen una cultura cívica; y que
los dirigentes de éstos les proporcionen
el equipo adecuado para que puedan
realizar sus funciones. Señaló que el
EMP es adecuado para salvaguardar la
vida del próximo presidente, así como
de los ex mandatarios del país.
Edgar Vázquez, CEO y fundador de
Índigo Consultoría, opinó que se debe
empezar a trabajar en la seguridad
humana para “ser íntegros”; y que el
próximo presidente tendrá un propó-
sito sobre la decisión del EMP, pese a
que no cree que sea lo mejor. Mientras
que Brisa Espinosa, socia y directora
de Multiproseg, comentó que debido
a la situación de inseguridad que vive
el país, los expertos en esta materia
están especializándose más para cubrir
los espacios que dejó el aún presiden-
te, Enrique Peña Nieto. Indicó que tal
vez lo que le preocupa a AMLO es “la
figura jurídica que hoy ostenta el EMP”,
por el tema de derechos humanos al no
ser juzgados “a veces justamente y que
abusan del poder en aras del cargo que
tienen”, orientado más hacia la des-
militarización para aplicar la justicia de
manera imparcial.
El Cap. Gustavo Cuevas, subdirec-
tor de Seguridad Física en Comisión Fe-
deral de Electricidad (CFE), explicó que
la prioridad en seguridad patrimonial
es la profesionalización de esta indus-
tria, ya que no hay quién los certifique,
“y eso es lo que nos tiene en cierto
retroceso a los que nos dedicamos a la Ana Santos, Antonio Luna, Armando Zúñiga,
BASF Mexicana asesor independiente Grupo IPS
seguridad”; y considera que el EMP se
ha caracterizado por ser un garante de
la seguridad de todos los funcionarios.
Hugo de la Cuadra, titular de C5 del
Estado de México, opinó que dar cer-
teza a la ciudadanía de poder realizar
todas sus actividades de manera segura
es lo que se requiere en el país y que
la investidura presidencial debe tener
siempre la salvaguarda de un equipo
profesional que lo ayude a todas sus
Brisa Espinosa, Cap. Gustavo Cuevas, Cap. José Carlos Sánchez,
necesidades. Multiproseg CFE GECSA y OSAO Tecnología
Antonio Luna, asesor independien-
te, señaló que la participación que está
teniendo precisamente ASIS (seguridad
privada) con la seguridad pública es
muy importante, ya que brinda he-
rramientas para trabajar en conjunto
con el fin de combatir la delincuencia.
Declaró que el EMP es una figura insti-
tucional nacional que debe prevalecer,
pero el presidente tomará la decisión
que mejor considere.
Leonardo Rosillo y Marco A. Díaz, Gerardo Galicia y Jesús Beltrán,
Retomando el tema de la seguri- Solcat URIOS
dad privada, Armando Zúñiga, director
de Grupo IPS, busca la dignificación
del personal de este sector, guardias y
colaboradores que realizan este trabajo,
el cual padece problemas como bajo
salario y falta de prestaciones sociales
para llevarlo a otro nivel. Señaló que el en su punto de vista el EMP debe conti-
presidente es la persona más importan- nuar, aunque no con tantos integrantes.
te del país que debe estar protegida y Leonardo Rosillo, director de Ope-
raciones del Grupo Corporativo Solcat,
como especialista en seguridad en el
Edgar Vázquez,
Índigo Consultoría transporte, expresó que los problemas
en esta área deben atacarse de una
manera más rápida para tener un mejor
desarrollo en este sector. Marco Anto-
nio Díaz, gerente comercial de la misma
empresa, comparte el temor generaliza-
do sobre las medidas en materia de se-
guridad que se tomarán en el próximo
periodo presidencial, pero habrá que
esperar hasta que se den los cambios
para actuar.
José Luis Alvarado, director general
de Custodios Paprisa, dijo que el bino-
mio de la tecnología con los procesos
de gestión coincide en la posible dismi-
nución del EMP y el cambio de nombre,
ya que comparado con los esquemas

seguridadenamerica.com.mx 139
FOROS Y EVENTOS

de seguridad de otros países está sobrepasado, sien-
do cerca de 12 mil activos, cuando en otros países son
menos de 5 mil.
El Cap. José Carlos Sánchez, director de GECSA y
OSAO Tecnología, enumeró tres principales requeri-
mientos en seguridad: preparación, profesionalización
y gestión; porque en el país no existe una universidad
para profesionalizarse y deben acudir a otros países.
Gerardo Galicia, director general de URIOS, como
especialista en la seguridad de la información, pun-
tualizó que la prioridad es la concientización de la
gente sobre el manejo de la información, puesto que
José Luis Alvarado, no se le da la protección necesaria y surgen fugas de
Custodios Paprisa información, es por eso que brindan campañas para
Gonzalo Senosiain, Rigoberto Estrada y Hugo de la Cuadra,
Combat MF y GRIP Patricia Fresnedo, First Call C5 Estado de México
informar sobre herramientas que pue-
dan usar de manera personal en celula-
res y computadoras para saber destruir
correctamente la información tanto de
personas, profesionistas independientes
y empresas. Externó que como figura
pública y presidente, AMLO debe tener
precauciones que no se pueden susti-
tuir ni minimizar.
Ana Santos, gerente de Seguridad
Patrimonial en BASF Mexicana, coinci-
dió en una necesaria cultura de con-
cientización de la sociedad mexicana
de tener más autoprotección y atacar
en temas de corrupción para que los
policías sean firmes en las sanciones y el
cumplimiento de la ley. También opinó
que es importante la seguridad del EMP
porque el presidente es el jefe del país
y debe estar bajo resguardo, ya que si
se enfrentara a algún atentado, puede
causar un caos o inestabilidad al país
y provocar muchos cambios, pero no
debe escatimar en temas de seguridad
tanto para él como para México.

Fecha:
14 de agosto de 2018.

Lugar:
Hacienda de los Morales, Ciudad de
Reunión mensual
México.
ASIS Capítulo México
Asistentes:
más de 200 concurrentes.

G
abriel Bernal, presidente de ASIS México,
expuso los logros y avances que ha tenido
el Capítulo a lo largo de este año, así como
el éxito obtenido en el Congreso Latino-
americano de Seguridad ASIS 2018, que se llevó a
cabo el pasado 24 y 25 de julio, agradeciendo a todo
su staff y a los elementos de seguridad de Multipro-
seg, quienes se encargaron de la salvaguarda de
dicho evento. De igual manera, hizo la invitación a la
convención Global Security Exchange, que se llevará a
cabo del 23 al 27 de septiembre en Las Vegas, Estados
Unidos.
Durante el evento se dio a conocer la ponencia
titulada “Los retos de la seguridad aeroportuaria”, dic-
tada por Eduardo Antimo, responsable de Seguridad
de la Aviación Civil, Seguridad Operacional, Servicio
de Salvamento y Extinción de Incendios, así como
Protección Civil en toda la infraestructura de la red de
ASA (Aeropuertos y Servicios Auxiliares). Gabriel Bernal, presidente ejecutivo de ASIS México; y Eduardo Antimo,
responsable de Protección Civil en ASA

140 seguridadenamerica.com.mx
NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA
HANWHA TECHWIN ANUNCIA NUEVA
GERENTE PARA EL PROGRAMA STEP EN
AMÉRICA LATINA
H
anwha Techwin dio a conocer que la ejecutiva venezo-
lana, María Fernanda Domínguez, será la nueva geren-
te para el programa STEP en América Latina, teniendo
como uno de sus objetivos apoyar, dirigir y guiar la construc-
ción y desarrollo de todos los procesos y actividades que se
requieran para fortalecer la comunidad Hanwha en esta área.
“En términos generales, mi meta es que el Channel Partner
Program funcione y que sea un éxito en la región”, comen-
tó la ejecutiva. El programa STEP Hanwha Techwin Channel
Partner Program, antes conocido como STEP Program, es
un programa de suscripción que proporciona a los socios
tecnológicos el uso de productos y servicios de la empresa
con una serie de ventajas y beneficios exclusivos. Con esta
nueva gerencia se pretende un mejor acercamiento con los
clientes en esa región y así poder escuchar sus sugerencias y
necesidades.
María Fernanda Domínguez,
nueva gerente para el
programa STEP en América
Latina de Hanwha Techwin
MILESTONE SYSTEMS PARTICIPA EN
“SMART & SAFE CITIES”
M C
ilestone Systems participó en el primer foro de
tecnología aplicada a la seguridad "Smart & Safe
Cities”, realizado el pasado 11 y 12 de mayo en el
Centro de Convenciones Dr. Arturo Frondizi de Buenos Aires,
Argentina. Al encuentro asistieron voceros de los gobiernos
municipales de la capital argentina, así como más de 150
representantes de la industria de la seguridad. Uno de los ca-
sos de éxito expuestos fue el de la municipalidad de Vicente
López quien expuso su experiencia en la modernización de su
sistema de videovigilancia apoyándose de la plataforma de
Milestone Systems. Martín Gasulla, subsecretario de Seguri-
dad de la municipalidad, comentó que gracias a este proyec-
to la localidad cuenta con un sistema integral y que utiliza la
tecnología como uno de sus ejes principales para la creación
de sus políticas de seguridad pública.
142 seguridadenamerica.com.mx
HIKVISION RECIBE EL PREMIO ESX
INNOVATION 2018
L
a cámara IP térmica Biespectral de Hikvision fue gana-
dora del premio ESX Innovation 2018, en la categoría de
Videovigilancia; estos premios reconocen las tecnologías
más impactantes e innovadoras en la industria de la seguridad
electrónica y seguridad vital. La cámara IP térmica Biespectral
DS-2TD2615-7/10 es un sistema de cámaras de perímetro de
precio accesible, con VCA incorporado, sensor térmico de
160 x 120, lente de siete o 10 mm, y cámara visible de 2 MP
CMOS DarkFighter con campo de visión combinado; es capaz
de captar imágenes completas a colores en bajas condiciones
de iluminación de hasta 0.002 lux, y responde eficazmente
a los requisitos de alta confiabilidad, bajo índice de falsas
alarmas, detección perimetral autónoma a muy bajo costo. Su
innovadora tecnología incluye: fusión de imágenes biespec-
trales, vista previa de cuadro por cuadro, lo que mejora su
calidad y facilita su visualización.
AXIS COMMUNICATIONS PROTEGE EL
PUERTO DE COATZACOALCOS
on el objetivo de realizar un monitoreo permanente
para brindar un entorno seguro a las embarcacio-
nes, personal operativo y usuarios, la Administración
Portuaria Integral de Coatzacoalcos, Veracruz (México), puso
en funcionamiento un sistema de videovigilancia avanzado
con cámaras IP de Axis Communications, instaladas a través
de la empresa Milestone, partner de Axis. Se reemplazaron
antiguos equipos analógicos, por modelos fijos y domos PTZ.
Esta implementación incluyó posiciones de atraque, puertas
de seguridad y almacenes (con más de 10 km de extensión a
lo largo del puerto). El nuevo sistema de IP le ha brindado a
la administración
muchos benefi-
cios comerciales,
como una mejor
experiencia del
cliente, ahorros
en los gastos de
mantenimiento y
la optimización del
tiempo de respues-
ta para el servicio
al cliente.
 NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA

HID GLOBAL Y HENRY REALIZAN ACUERDO DE

COLABORACIÓN

C
on el objetivo de fortalecer una solución de sensores de huellas dactilares multies-
pectrales para el monitoreo del tiempo y la asistencia en entidades que demandan
mayor seguridad y usabilidad en sus sistemas, HID Global® anunció un nuevo
acuerdo de colaboración con Henry, un fabricante e integrador brasileño de productos de
control de acceso y control de presencia. Tanto el gobierno como las industrias en Brasil
enfrentan un gran reto en el monitoreo y certificación de la asistencia de sus empleados al
trabajo por medio de sistemas biométricos, ya que han detectado el uso de dedos falsos
como método de fraude. Es por ello que Henry seleccionó a MSI (Multi Spectral Imaging)
para resolver esta situación; la tecnología de huella dactilar multiespectral patentada de
HID Global captura características únicas de la superficie y la subsuperficie de la piel, con-
virtiéndose en la tecnología de captura de huellas dactilares más confiable del mercado.

SEPURA TETRA MEJORA LAS OPERACIONES EN EL HD LATINOAMÉRICA Y HOB SE

AICM ALÍAN

D
e acuerdo a las estadísticas de 2017, el Aeropuerto de la Ciudad de
México (AICM) tuvo un aumento del 7.2% de pasajeros (45 millones
de pasajeros en total) en comparación con 2016, es por ello que se
requirió actualizar su sistema de comunicaciones por uno que cumpliera
con los estándares internacionales de robustez, confiabilidad y seguridad;
pasando del sistema de enlace analógico a la red de radiocomunicación
TETRA, permitiendo mejorar las operaciones existentes y el crecimiento
futuro en el número de usuarios y la funcionalidad. La nueva red TETRA,
de la empresa Sepura (propiedad de Hytera Communications Corporation
Limited), cuenta con tres sitios de esta-
ciones base con interconexión a puertas
de enlace analógicas que permiten que
esta nueva red se conecte a tecnologías
de radio heredadas.
Fausto Escobar, director general de HD México; y
César Erwin Palma Soto, gerente de Ventas para LATAM
y España en HOB
KASPERSKY LAB MUESTRA QUE LOS RELOJES

H
INTELIGENTES PUEDEN ESPIAR

K
aspersky Lab realizó una investigación para examinar qué informa-
ción del usuario de dispositivos portátiles inteligentes, incluidos los
relojes inteligentes y los monitores de actividad física, podrían pro-
porcionar a terceros no autorizados. Los expertos desarrollaron una aplica-
ción de reloj inteligente que registraba las señales de los acelerómetros y
giroscopios incorporados. Los datos grabados se guardaron en la memoria
del dispositivo portátil o se cargaron en el teléfono móvil mediante cone-
xión Bluetooth. A través de algoritmos matemáticos, fue posible identificar
patrones de comportamiento, periodos, cuándo y por dónde se desplaza-
ban los usuarios, y durante
cuánto tiempo lo estaban
haciendo. Sobre todo, fue
posible identificar activida-
des confidenciales de los
usuarios, incluso el ingreso
de una contraseña en la
computadora, ingresar un
código PIN en un cajero
automático y desbloquear
un teléfono móvil.
D Latinoamérica anunció la alianza con la
compañía HOB, enfocada en soluciones
de seguridad para la conectividad de los
negocios. “HOB y HD Latinoamérica comparti-
mos la misma visión para entregar soluciones de
calidad, capacitar al canal y apoyarlos para que
tengan negocios exitosos, por lo que lo único
que les pediremos es compromiso profesional
tanto técnico como comercial. Confiamos en la
experiencia de HD Latinoamérica en el mercado
de seguridad y HOB ya cuenta con 10 años de
presencia en México y conocemos las necesi-
dades de los clientes”, comentó César Erwin
Palma Soto, gerente de Ventas para LATAM y
España en HOB. La estrategia de ambas empre-
sas tendrá como base la capacitación al canal y
acciones de generación de demanda en conjun-
to para favorecer a los distribuidores, tanto en
el aprendizaje y conocimiento de las soluciones
del fabricante, así como en el fortalecimiento y
crecimiento de su negocio.

seguridadenamerica.com.mx 143
OPORTUNIDADES
DE NEGOCIOS

PROYECTOS QUE REQUIEREN

EQUIPOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD

S
eguridad en América presenta una serie de proyectos que necesitan equipos y servicios
de seguridad con el fin de que fabricantes, integradores y vendedores puedan buscar a
estos usuarios finales y ofrecerles sus servicios y/o productos.

CONSTRUIRÁN NUEVAS CONSTRUIRÁN ABRIRÁN NUEVO

COLOMBIA
CALZADAS GUATEMALA
HOSPITAL EN EL EUA
PARQUE TEMÁTICO
NARANJO DE STAR WARS

C
on el objetivo de mejorar la infraestructu-

ra que permita la conectividad eficiente
de los centros de producción y los puer-
tos, el gobierno de Colombia destinó 70 billones
de pesos colombianos (23 millones 991 mil dó-
lares) para la adecuación de las vías nacionales.
Para este año se pretende aumentar el número
de kilómetros de calzadas a 2.769 kilómetros, se-
gún el informe del Ministerio de Transporte. De
acuerdo a la Agencia Nacional de Infraestructura
(ANI), de los proyectos más avanzados está la
construcción de 152 kilómetros entre Girardot,
Puerto Salgar y Honda. Además el Gobierno
Nacional planea la terminación de 258 puentes,
40 kilómetros de viaductos y 75.5 kilómetros en
69 túneles, y se estima que estas obras reduci-
rán los tiempos de viaje en un 30% y los costos
para la transportación de productos vía terrestre
caerán cerca del 20 por ciento. La construcción
abarcará 2018 y 2019.
HARÁN POLIDEPORTIVO
PERÚ PARA LOS JUEGOS
PANAMERICANOS DE 2019
C D
on una inversión inicial de
32 millones de quetzales (4
millones 272 mil dólares),
se llevará a cabo la construcción
del hospital privado El Naranjo,
en Guatemala, el cual tiene como
objetivo satisfacer varias necesi-
dades en el contexto de la salud
no sólo del país centroamericano,
sino también para brindar servicio a
otros países como Estados Uni-
dos o provenientes de Europa. Se
estima que al menos 250 empleos
directos y 600 indirectos se genera-
rán durante su construcción; el hos-
pital contará con especialistas en
urología, neurología, neurocirugía,
unidad de hemodiálisis, cirugía de
mano, cardiología y oftalmología.
Gracias a su arquitectura, el 99% de
las salas del hospital cuentan con
iluminación natural. Para el mes de
febrero de 2019, se espera que el
Hospital El Naranjo sea inaugurado.
isney se encuentra trabajan-
do en la construcción de un
proyecto muy importante, el
cual consta de dos parques temá-
ticos sobre “Star Wars” y un hotel
del mismo tema, los cuales estarán
ubicados en Hollywood Studios Flo-
rida y Disneyland Park California. El
parque “Star Wars: Galaxy's Edge”
estará conectado con el hotel,
además se contará con una réplica
del Halcón Milenario, una atracción
de X–Wings y otra inspirada en las
batallas de la Resistencia con la
Primera Orden (de la nueva trilogía
de la saga), en total se abarcará
un área de más de 56 mil metros
cuadrados. Las primeras imágenes
de la construcción fueron publica-
das en la página oficial de Disney a
través de un dron y se anuncia que
para el año 2019 los fanáticos de
esta saga puedan disfrutar de esta
galaxia.

L
a empresa española Obrascon Huarte Lain
S.A. (OHL), con amplia experiencia en re- EXTENDERÁN LÍNEAS DE METROBÚS HACIA
modelación de instalaciones deportivas, se ARGENTINA EL CONURBANO SUR
adjudicó la construcción del polideportivo Villa

El Salvador para los Juegos Panamericanos, que
se celebrarán en Lima (Perú) el próximo año. El
presupuesto de 20 millones de euros (22 millo-
nes 885 mil dólares) fue otorgado por el Comité
Organizador de los Juegos Panamericanos a la
UTE liderada por OHL (60%) y la constructora
peruana, JE Construcciones Generales (40%). El
complejo contará con una superficie de 18 mil
700 metros cuadrados y estará compuesto por
un pabellón con cabida para más de 6 mil es-
pectadores, así como otro espacio para el calen-
tamiento y entrenamiento de los competidores.
La obra deberá estar lista para julio de 2019.
D
ebido al buen funcionamiento de las líneas de Metrobús en la Ciu-
dad de Buenos Aires, Argentina, el gobierno nacional emprendió la
construcción de tres nuevos corredores, agregando a la red de este
transporte una extensión total de 30 kilómetros. La construcción consisti-
rá en dos etapas: la primera que inició en mayo y continúa, que es la de
renovar la carpeta asfáltica por la que en un futuro pasarán las líneas del
Metrobús; y la segunda el montaje de los carriles exclusivos con sus res-
pectivas estaciones. La inversión se estima en 4 mil 500 millones de pesos
argentinos (164 millones 750 mil dólares), e impactarán en casi un millón de
usuarios. La finalización de las obras se espera esté lista para noviembre de
2019.

144 seguridadenamerica.com.mx
ZONA
DE OCIO

P
ara entretenimiento de los amantes de la seguridad, compartimos algunos títulos relacionados con el
tema. Lo invitamos a que participe enviando sus sugerencias y/o recomendaciones cinematográficas o
bibliográficas a prensa@seguridadenamerica.com.mx.

SERIE DE TELEVISIÓN

BORDER SECURITY AMERICA'S

FRONTLINE
(SEGURIDAD DE FRONTERA: ESTADOS UNIDOS)

A
diario ocurren incidentes y actividades sospechosas en las
aduanas y aeropuertos de los Estados Unidos de América,
“Border Security America's Frontline” (Seguridad de frontera:
Estados Unidos), es un reality que retrata la vivencia de los agentes
de la Oficina de Aduana y Protección Fronteriza de Estados Unidos
ante estas situaciones. Cada capítulo aborda un caso real, en
que los oficiales encuentran desde paquetes sospechosos, hasta
pasajeros con otra identidad, y deben proceder ya sea a través de
Año: 2016.
interrogatorios, inspección con rayos X o despliegue de la unidad
País: Estados Unidos.
canina, para darle solución al problema. La serie consta hasta el
Director: Joe Babcock y
momento de una temporada con 28 muy interesantes capítulos y se
Eunice Lee.
puede ver a través de Netflix.
Género: Reality.

LIBRO HUMOR GRÁFICO

CÓMO PONER UN ALTO A LA

INSEGURIDAD EN MÉXICO

Autor: Alejandro Desfassiaux.

C
on más de 35 años en la industria
de la seguridad, Alejandro
Desfassiaux plantea en su libro
Cómo poner un alto a la inseguridad
en México, cinco propuestas fiables
para resolver el tema de la inseguridad
en este país. Dado que en 2017 se
registraron 25 mil 339 homicidios, un
incremento de 23% en comparación
con 2016, de acuerdo con datos de
Semáforo Delictivo, el interés del autor
Crédito: Alejo.
por demostrar que sí se puede combatir
la inseguridad, lo llevó a realizar una
investigación y análisis de datos y cifras
de robos, asaltos y secuestros que
fueron proporcionados por fuentes
fidedignas y que culminan en estas
cinco propuestas.

146 seguridadenamerica.com.mx
TIPS

SEGURIDAD AL ASISTIR A ÍNDICE DE ANUNCIANTES

FESTIVIDADES

S
100 más Influyentes 3a. de forros
e acercan las festividades por el 208 aniversario de la Indepen-
dencia de México, una parte muy importante de la historia de ASIS México 109
este país, lo que implica una noche ambientada por el tradicio- Boon Edam 43
nal “Viva México”, cohetes y pambazos, pero la misma euforia man-
Brom y Asociados 21
tiene vulnerable a la multitud que se descuida ante tal emoción. Es
por ello que Seguridad en América (SEA) pone a su disposición las Comexa 75
siguientes recomendaciones extraídas del libro El Arte de cuidArte Corporativo INALARM 53
de Juan Carlos Cairo y Luis León Saniez:
Cumbre ALAS 145
NO PIENSE “A MÍ NUNCA ME VA A PASAR” Dahua Technology 4a. de forros
Doorking 45
1. Si acude con la familia a la celebración del Grito de Indepen-
dencia en algún evento masivo, no pierda de vista a sus hijos. Encuentro Regional ASIS Montevideo 133

2. En los eventos que se realicen al aire libre, en plazuelas o calles, Executive Protection Summit 129
acuda con la menor cantidad de dinero y tarjetas de crédito. Expo Venezuela 110
3. En el caso de las mujeres, tome en cuenta que estará rodeada G4S 105
de muchas personas, así que lleve su bolsa cercana al cuerpo y
sujeta por el codo. Garrett Metal Detectors 51
GECSA 91
4. Divida su dinero entre bolsillos y cartera, lo de menor valor va
en la cartera. Grupo Corporativo de Prevención (GCP) Portada
GPR 81
5. En ocasiones puede haber desmayos o baja de presión por el
exceso de asistentes, lleve siempre entre sus documentos datos Grupo Consultores en Seguridad Privada Integral 35
médicos importantes (grupos sanguíneos, tratamientos en cur-
so, etc.). Grupo IPS de México 13

GSI Seguridad Privada 97
6. Si es víctima de un arrebatador o un carterista, no luche por
retener el bolso, sobre todo si el delincuente está armado. Hanwha Techwin 43

7. Si observa que lo están siguiendo antes de llegar al evento o Hikvision 15

al interior de éste, localice al personal de seguridad para dar Hytera 2a. de forros
conocimiento de tal hecho.
Impacto Total 99
8. Una vez terminado el “Grito de independencia”, evite circular
Multiproseg 23
por calles poco transitadas o mal iluminadas para llegar a su
automóvil. Pemsa 61

9. Otro consejo para su regreso al automóvil es llevar las llaves a la Protectio Buró de Seguridad Privada y Logística 57
mano para su rápido acceso. Provetecnia 33

10. Lo más importante, ya que las bebidas alcohólicas son partíci- Renta de Blindados 65
pes de estas fiestas, evite la confrontación directa con cualquier
grupo de personas que lo puedan agredir por su estado alcohó- Rodhe 49 y 50
lico. SEA E-mail Blast 37
SEA Newsletter 83
SEA Redes Sociales 27
SEA Página Web 119
Foto: © Elena Elisseeva | Dreamstime

SEA Roadshow 3a. de forros

SEA Suscripción 137
SEA Webinars 95
SEPSISA Gatefold
Simposio de Seguridad ANTAD 147
Trust Group 69
FOMENTE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
Consulte la revista digital en Universidad Pontificia Comillas 117, 123 y 135
www.seguridadenamerica.com.mx y envíe los tips a sus amistades y/o empleados.

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