Solución de problemas en una y dos dimensiones 
 
 
por Alejandra Cruz Bernal
 

Para llevar a cabo la solución de problemas debemos aplicar el razonamiento deductivo (concluir
consecuencias desconocidas a partir de principios dados o generalizaciones dadas). En este proceso,
podemos observar que se plantean premisas y luego se infieren conclusiones lógicas a partir de éstas.

Cuando vamos a solucionar problemas, debemos considerar que las premisas proporcionarán los
datos, mientras que las conclusiones (del mismo problema) permitirán establecer resultados
intermedios para obtener la conclusión final. Realizar dicho proceso da cabida a la formación de
problemas estructurados que contienen información necesaria y suficiente para su solución correcta;
mientras que los problemas no estructurados sólo ofrecen ambigüedades.

La investigación demuestra que las personas no están capacitadas para resolver problemas si no
logran la representación mental o interna de éstos. Por lo tanto, es necesario que la persona haya
perfeccionado las habilidades mentales que permitan pasar de un estado inicial a uno final mediante
una estructuración en el desarrollo, para obtener la solución de dichas dificultades.

Representación en una dimensión 
Se sabe que a partir de la práctica sistemática se pueden desarrollar las habilidades necesarias para la
solución de problemas. Una estrategia es trabajar las representaciones que pueden ser tablas, gráficas,
dibujos o diagramas para visualizar la descripción verbal de ciertos problemas. Este tipo de
representación (en una dimensión) facilita el logro de la abstracción hasta llegar al punto de realizar
relaciones simbólicas.

Representación

Consideramos toda representación como una estrategia

didáctica, mediante la cual hacemos uso de dibujos o
cualquier elemento gráfico que nos permita una clara
visualización del problema.

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©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 
 

Figura 1. Anexo 1 (Bravo y Vidal, s.f.).

A través de la representación podemos tener una mejor conceptualización de cada uno de los
elementos que conforman el problema, así como los enlaces que existen entre los mismos. Una de las
estrategias que podemos emplear son los mapas conceptuales, como el que aparece en figura 1. En
ella podemos observar cómo se describe al mapa conceptual como una estrategia de aprendizaje que
favorece la memoria, pero que, al mismo tiempo, apoya el aprendizaje significativo.

En cada uno de los conceptos anteriores, considerados como representaciones gráficas, observamos la
manera en que con pocos conceptos podemos llevar a cabo una interconexión de ideas de forma
sencilla y clara, que nos ayuda a ejemplificar y valorar cada uno de los elementos que constituyen dicho
mapa.

Representación en una dimensión

Al considerar los datos de una sola variable como una

dimensión, estamos estableciendo relaciones uno a uno,
es decir, por cada variable existe un único valor dado en el
problema.

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Para aclarar un poco más este concepto, revisemos el siguiente mapa mental y obtengamos del mismo
una estrategia para solucionar problemas en una dimensión.

Leer todo el
problema

Obtener una
respuesta de Identificar
acuerdo a la variables
representación

Problemas
en una
dimensión

Representar ¿Qué es lo que

gráficamente se pide?

Analizar parte
por parte

Figura 2. Representación mental de la estrategia para solucionar problemas en una dimensión.

Como podemos observar en la figura 2, un mapa mental nos ayuda a clarificar nuestras ideas a través
de la relación de conceptos que giran en torno a una idea principal (círculo central). Esta representación
puede o no tener imágenes y siempre se lee de acuerdo al sentido horario de las manecillas del reloj.

Por lo tanto, el resultado de las ideas expuestas puede ser el siguiente cuadro:

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Estrategia básica para la representación en una dimensión

1. Leer todo el problema.

2. Identificar variables.
3. Identificar lo que se pide en el problema.
4. Decidir el tipo de representación a utilizar.
5. Leer el problema parte por parte.
6. Representar en el diagrama los datos que se dan en
cada parte.
7. Observar el diagrama concluido y obtener una
respuesta.

Postergación

Estrategia que consiste en dejar de lado un dato que no

constituye de momento una afirmación completa hasta
que se obtiene la información necesaria para relacionarlo
con el resto de los datos del problema.

Cuando se utiliza una postergación, la estrategia a seguir será:

1. Adicionar un paso entre el 3 y 4 que nos permita fijar una referencia gráficamente.
2. Adicionar entre el paso 4 y 5 un paso que nos permita postergar datos en los casos en que se
dé información que requiera datos posteriores para su procesamiento.
3. Cambiar el Paso 6 al Paso 7.
4. Paso 6: Verificar si los datos representados corresponden al enunciado.

Para ejemplificar la información revisada hasta el momento sobre estrategias básicas y la postergación,
revisemos la siguiente situación.

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Ejemplo

Un grupo de niñas ha decidido reunirse para escoger su uniforme de porristas. En la tienda les ofrecen las
siguientes opciones:

Blusas: naranja, azul y blanca.

Faldas: verde, morada y rosa.
Calcetas: cafés y amarillas.

-¿Qué podemos hacer?, ¿cuál será nuestra mejor opción? Se preguntaban las niñas.
-Combinemos y escojamos la que más nos agrade. Resolvieron.

Con base en la información anterior, contesta: ¿cuántos uniformes diferentes se pueden formar?

Solución

Al realizar los pasos del 1 al 3, identificamos las variables del problema:

Blusas: naranja, azul y blanca.

Faldas: verde, morada y rosa.
Calcetas: cafés y amarillas.

De acuerdo a esta información, podemos hacer una postergación de datos, si sólo combinamos las dos primeras
variables para luego combinarlas con la tercera.

Este paso deberá llevar una representación gráfica (paso 1 y 2 de la postergación):

Blusa  Blusa 
Blusa azul 
blanca  naranja 

Falda  Falda  Falda 

verde   verde  verde 

Falda  Falda  Falda 

rosa  rosa  rosa 

Falda  Falda  Falda 

morada  morada  morada 

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Ahora apliquemos los pasos restantes de la postergación al incluir la variable faltante (calcetas) y verificar que los
datos correspondan al problema en una nueva representación gráfica:

Falda 
Faldaverde  
verde  
C
C Blusa azul  Falda rosa 
a Blusa azul  Falda rosa 
a l
l Falda  c Falda 
morada  morada 
c e
e t Falda 
Falda verde 
t a verde 
a s
Blusa roja  Falda rosa  Blusa roja  Falda rosa 
s
a
Falda  m Falda 
c morada  a morada 
a r
f Falda 
Falda verde  i
verde 
é l
s Blusa  l Blusa 
blanca  Falda rosa 
blanca  Falda rosa 
a
s
Falda  Falda 
morada  morada 

Como podrás observar, la representación gráfica nos muestra el número de combinaciones posibles que se
pueden dar. Para este caso, serán 18.

Representación en dos dimensiones 
El análisis de problemas con más de dos dimensiones permite detectar que, en general, éstos incluyen
de manera explícita los valores de por lo menos dos de las variables dadas (las cuales se utilizan para
encabezar los renglones y las columnas de la tabla) y una tercera cuyos valores se anotan en la tablas,
en el lugar correspondiente a la intersección de los valores pares.

La complejidad de estos problemas radica en que se utilizan valores conceptuales semánticos (por
ejemplo, cordero puede hacer referencia a una persona muy tímida, o bien a un mamífero. En otro
sentido, son las palabras ʻclavesʼ que nos ayudan a establecer relaciones, por ejemplo la palabra
vegetal hace referencia a: calabaza, zanahoria, chayote, entre otras). Por lo que se permite establecer
relaciones de orden superior (más abstractas) entre los conceptos o datos y se postergan muchas de
las relaciones para complementarlas con otras y deducir o inferir nuevos datos.

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Es así que para resolver un problema de dos dimensiones, debemos identificar antes que nada los
elementos que lo conforman, ya que sin los mismos no podremos conocer de manera clara las
variables y sus valores (los cuales nos proporcionan su valor conceptual semántico) para llegar a una
solución correcta.

Elementos de un problema

1. El enunciado.
2. Las variables.
3. Los datos o valores de las variables.
4. La pregunta o lo que se pide.
5. Las restricciones.

Ejemplo de los elementos de un problema

La señora Martha asignó a cada uno de sus hijos, incluyendo al de diez años, una tarea diferente para apoyar en
la semana (solamente de lunes a viernes) con las labores del hogar. Las labores se rotaron de tal forma que
ningún niño realizó una misma en la semana, ni más de una en un día.

Con base en la información proporcionada, identifica la edad de cada niño si:

• El niño de nueve años barrió el miércoles.

• Delia lavó los platos el mismo día que Juan limpió el piso.
• María barrió un día después que Miguel y el día antes que Delia.
• El hijo de 14 años dio de comer al gato el martes.
• Juan sacudió el miércoles.
• El hijo de 12 años limpió el piso el lunes.
• Julia dio de comer al gato el día siguiente al que lavó los platos y el día antes que sacudió.
• María lavó los platos el jueves.
• Delia limpió el piso el martes.
• Uno de los hijos Miguel o Delia, dio de comer al gato el viernes, el otro lo hizo el jueves.
• María tiene 13 años.

1. Como podemos observar, el enunciado principal es lo que se encuentra en verde.

2. Las variables son los hijos (ya que sobre los mismos versa el problema).
3. Los datos o valores de las variables, las encontramos principalmente en lo escrito en negro.
4. Lo que se nos solicita es la edad de cada niño.
5. Las restricciones se encuentran en el enunciado principal: ʻLas labores se rotaron de tal forma que
ningún niño realizó una misma labor en la semana, ni más de una labor en un díaʼ.

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Ahora bien, ya que identificamos los elementos, ¿cómo podemos resolver el problema?

Estrategias para resolver problemas

1. Analizar el enunciado.
2. Analizar las variables.
3. Pensar en estrategias conocidas y decidir si se pueden
aplicar directamente.
4. Diseñar la estrategia si es necesario.
5. Aplicar la estrategia.
6. Verificar los resultados obtenidos e introducir
correctivos.

Una de las estrategias más conocidas en la solución de problemas de dos dimensiones es el uso de
tablas. Por lo que, con la información que ya hemos recabado de los pasos 1 al 4 (de las estrategias
para resolver problemas), resolveremos la situación planteada anteriormente.

Ejemplo de la solución de un problema de dos dimensiones mediante el uso de tablas

SOLUCIÓN
Revisemos la tabla de doble entrada del problema anterior (en negro encontrarás los valores de las
variables, en verde los valores que estaremos completando).

Considerando la restricción y de acuerdo a los valores de cada variable obtenemos que:

• El niño de nueve años barrió el miércoles.

• El hijo de 14 años dio de comer al gato el martes.
• Juan sacudió el miércoles.
• María lavó los platos el jueves.

Sacudir Barrer Dar de comer Limpiar Lavar los

al gato el piso platos
Lunes
Martes 14
Miércoles Juan 9
Jueves María
Viernes

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• Delia lavó los platos el mismo día que Juan limpió el piso.
• Delia limpió el piso el martes. (Entonces Juan no lo pudo hacer ese día).
• Uno de los hijos, Miguel o Delia, dio de comer al gato el viernes, el otro lo hizo el jueves.
• (Como Juan no puede limpiar el piso el miércoles por que ya tiene una actividad, lo puede hacer
el jueves o viernes, pero tiene que ser el viernes ya que, si lo hace el jueves, Delia tendría que
lavar los platos el viernes, pero esa actividad es realizada por María).
• El hijo de 12 años limpió el piso el lunes.

Sacudir Barrer Dar de comer Limpiar el Lavar los

al gato piso platos
Lunes 12
Martes 14 Delia
Miércoles Juan 9
Jueves Delia María

Viernes Miguel Juan Delia

• Julia dio de comer al gato el día siguiente al que lavó los platos y el día antes que sacudió.

Sacudir Barrer Dar de comer Limpiar el Lavar los

al gato piso platos
Lunes 12
Martes 14 Delia Julia
Miércoles Juan 9 Julia
Jueves Julia Delia María
Viernes Miguel Juan Delia

• María barrió un día después que Miguel y el día antes que Delia. (Como Miguel y Delia ya tienen
actividad el viernes, mientras que Delia y María el jueves, entonces María tuvo que barrer el
martes y Miguel el lunes).

Sacudir Barrer Dar de Limpiar el Lavar los

comer al piso platos
gato
Lunes Miguel 12
Martes María 14 Delia Julia
Miércoles Juan 9 (Delia) Julia
Jueves Julia Delia María
Viernes Miguel Juan Delia

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Con base en el análisis de la última información, podemos completar nuestra tabla, siempre teniendo
presente la restricción del problema ʻlas labores se rotaron de tal forma que ningún niño realizó una
misma labor en la semana, ni más de una labor en un díaʼ:

Sacudir Barrer Dar de comer Limpiar Lavar los

al gato el piso platos
Lunes Delia Miguel María 12(Julia) Juan
Martes Miguel María 14(Juan) Delia Julia
Miércoles Juan 9 (Delia) Julia María Miguel
Jueves Julia Juan Delia Miguel María
Viernes María Julia Miguel Juan Delia

De la tabla anterior, podemos obtener la siguiente tabla, considerando además el valor de la variable
siguiente:

• María tiene 13 años.

María Delia Miguel Juan Julia

9 años x * x x x
10 años x x * x x
12 años x x x x *
13 años * x x x x
14 años x x x * x

Por lo tanto:

• Delia tiene 9 años.

• Miguel tiene 10 años.
• Julia tiene 12 años.
• María tiene 13 años.
• Juan tiene 14 años.

¡Ésta es la solución correcta!

 
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En esta lección nos hemos dado a la tarea de realizar un

proceso reflexivo sobre la forma de realizar la solución de
problemas a través de las representaciones mentales y las
habilidades del pensamiento. Esto nos permite generar
habilidades en la integración de ejercicios que permitan un
verdadero proceso metacognitivo en los alumnos.

Referencia de la imagen 

Bravo, S. y Vidal, G. (s.f.). Anexo 1. Recuperado de

http://www.educar.org/articulos/usodemapas.asp (Imagen publicada bajo licencia Creative
Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.0 Genérica, de acuerdo a:
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/deed.es).

 
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