Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas

Solución del caso

Primero que todo haría un análisis de necesidades profundo del cargo que
requiere la vacante para así tener una idea clara y firme del candidato idóneo que
estoy buscando

En segunda instancia haría una entrevista personal a la señora Olga Martínez,

Luceli Sánchez y María Antonia Rojas con el fin de conocer un poco más de ellas
tener una primera relación directa , conocer su personalidad comportamiento
manejo de la situación, su léxico, presentación personal

Seguido de esto realizaría una prueba de conocimiento y actitud a las tres

candidatas para evaluar sus capacidades y actitudes frente al cargo y pasare a la
verificación de referencias

Al tomar la última palabra he tenido en cuenta y valorado diferentes factores de las

teres aspirantes por una parte las señoras Olga Martínez y Luceli Sánchez,
cuentan con 30 años de experiencia por consiguiente deben tener muy buena
atención al cliente manejan bien la herramientas ofimática y las (TIC) pero no
dominan el idioma ingles lo que es primordial y esencial para nuestra vacante ya
que es una empresa internacional y por tal motivo será muy posible que requiera
entablar conversaciones con personal extranjero por tal motivo estas dos
candidatas quedan fuera de la convocatoria

La señora María Antonia Rojas aunque es una persona muy joven y con poca
experiencia laboral es una persona prepara domina el idioma ingles lo que
esencial además de esto tiene un nivel intermedio de manejo de herramientas
ofimáticas y las (TIC) por lo que no le llevara mucho tiempo aprender por completo
de ellas y cumplir a cabalidad con los requerimientos que exigía la vacante en un
inicio