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Caso: Más por Más Por Lo Lo Mismo Por Menos Por Más Por
Más Mismo Menos Mucho Menos Menos
Implica ofrecer O Las empresas Ofrecer “lo Implica cubrir Desde luego,
el bien o atacarían el mismo por los requisitos de la propuesta
servicio más posicionamiento menos” tal vez menores de valor
exclusivo a un de más por más sea una sólida desempeño o ganadora
precio más de un propuesta de calidad de los sería ofrecer
elevado para competidor al valor; a todos clientes, a un “más por
cubrir los costos introducir una nos gusta hacer precio mucho menos”.
mayores. marca que un buen trato. más bajo.
ofrezca una
calidad similar,
pero a un precio
más bajo.
Ejemplo: Los Ejemplo: se Ejemplo: Dell Ejemplo: la Ejemplo:
hoteles Ritz- realiza una ofrece línea aérea más Procter &
Carlton, las comparación de computadoras de rentable de Gamble
plumas Mont lado a lado entre calidad similar Estados Unidos, afirma que
Blanc, los automóviles. “a un precio más también practica sus
automóviles Toyota lanzó su bajo que el de su el detergentes
Mercedes Benz, línea Lexus con desempeño”. posicionamiento para ropa
todos ellos una propuesta Tiendas de de menos por brindan la
argumentan de valor “más descuento como mucho menos. mejor
ofrecer una por lo mismo”. Wal-Mart y Cobra precios limpieza y
calidad superior, Su encabezado “asesinos de increíblemente precios bajos
mano de obra, decía: “Quizás categorías” bajos pues no todos los
durabilidad, sea la primera como Best Buy, sirve alimentos, días.
desempeño o vez en la Circuit City y no asigna
estilo, y cobran historia en que Sportmart asientos ni
el precio intercambiar un también usan utiliza agentes
correspondiente. automóvil de este de viaje.
No sólo la oferta $72,000 por uno posicionamiento.
de marketing es de $36,000 se Que ofrecen los
de calidad considere un mismos
elevada, sino buen negocio. productos que
que también le las demás
otorga prestigio tiendas con la
al comprador; diferencia de un
simboliza costo menor.
estatus y en
estilo de vida
sublime.
A final de cuentas, cada marca debe adoptar una estrategia de posicionamiento diseñada para
servir a las necesidades y los deseos de sus mercados meta.
Elaboración de una declaración de posicionamiento. -
La declaración que tiene que seguir un formato que establece; la membresía del producto en
una categoría, y luego muestra aquello que la distingue de otros miembros de la misma
categoría.
El hecho de colocar una marca en una categoría específica sugiere que quizás compartan
similitudes con otros productos de la categoría.
Comunicación y entrega de la posición elegida.
Una vez que la empresa selecciona una posición, tiene que actuar para entregar y comunicar
la posición deseada a los consumidores meta. Todos los esfuerzos de mezcla de marketing
de la empresa deben apoyar la estrategia de posicionamiento.
El diseño de la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y promoción) consiste en aplicar
los detalles tácticos de la estrategia de posicionamiento.
Debe contratar y capacitar mejor al personal de servicio, encontrar detallistas que tengan una
buena reputación de atención, y diseñar mensajes de ventas y publicidad que comuniquen
que su servicio es superior. Ésta es la única forma de construir un posicionamiento de más
por más con mayor consistencia y credibilidad.
Una vez que la empresa ya construyó el posicionamiento, debe tener cuidado de mantenerlo
gracias a un desempeño y una comunicación consistentes. Tiene que verificar detenidamente
y adaptar la posición a través del tiempo, para ajustarse a los cambios en las necesidades de
los consumidores y en las estrategias de los competidores.
1.- ¿Cuáles son los tres pasos principales del marketing meta?
R. Son 3: segmentación del mercado, marketing meta y posicionamiento del mercado
2.- ¿Mencione cuáles son los tipos de segmentos en el mercado?
R. Segmentación de los mercados de consumidores, segmentación de mercados industriales
y segmentación de mercados internacionales.
3.- ¿Cuáles son sus principales variables de la segmentación de los mercados de
consumidores?
R. Son 4: geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales
4.- ¿Cuáles son los requisitos para una segmentación eficaz?
R. Son 5: medible, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables
5.- ¿Qué es una segmentación psicograficas?
R. Es dividir un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida o
las características de personalidad.
6.- ¿Qué es marketing meta?
R. Se trata del sector de población al que se dirige un bien y al que podrá dirigir una
organización sus esfuerzos de mercadotecnia. Es el grupo de clientes a los que la organización
dirige sus esfuerzos y la selección, cuidadosa y precisa del mercado.
7.- ¿Qué es marketing segmentado?
R. Es la acción de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores con
necesidades o característica comunes y de seleccionar uno o varios segmentos para a ellos.
8.- ¿Qué es marketing de nicho?
R. Un nicho es un grupo de consumidores más delimitado que busca un mismo conjunto de
beneficio.
9.- ¿Qué se debe determinar después de decidir y/o elegir el segmento de marcado?
R. Se debe determinar que posiciones desea ocupar la empresa en dicho segmento a través
de mapa de mapa de posicionamiento
10.- ¿Cómo los consumidores definen y eligen un producto o servicio?
R. A través de la posición del producto en sus mentes, por sus atributos importantes a través
de la competencia
11.- ¿Cómo simplifican los consumidores el proceso de compra al estar sobrecargados
de información de los productos y servicios?
R. Los consumidores organizan los productos, los servicios y las empresas en categorías, en
cuanto a las impresiones y sentimientos que estos tienen respecto al producto.
12.- ¿Qué beneficio brinda un mapa de posicionamiento perceptual?
R. El beneficio de mostrar a los consumidores las percepciones de sus marcas contra los
productos de la competencia, incluidos sus precios y orientación (lujo y calidad).
13.- ¿En qué formas especificar una compañía se diferencia así misma o su oferta de
mercado?
R. Se diferencia en cuanto sus productos, servicios, canales, personal o imagen. El servicio
que acompaña al producto (entrega rápida). La instalación y servicio de reparación.