SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 02

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código:621201 TEGNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

Versión: 102
Nombre del Proyecto: FORMULACION DE PROYECTOS DE INVERSION
Código:
CON ENFASIS EN EMPRENDIMIENTO
Fase del proyecto: PLANEACION

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Actividad (es) del Proyecto: DETERMINAR EL ESCENARIO (Herramienta (unidades
REALIZAR EL ESTUDIO
FINANCIERO
ORIGEN DE LA (Aula, - equipo) empleadas
DEL PROYECTO. INVESTIGAR LOS ADMINISTRACIÓN. Laboratorio, durante el
COSTOS EN LOS QUE SE taller, unidad
INCURRE EN
programa)
EL PROYECTO: productiva) y
INFRAESTRUCTURA, elementos y
MOBILIARIO, EQUIPOS, MUEBLES
Y condiciones de
ENSERES, MAQUINARIA. seguridad
DETERMINAR
EL PRESUPUESTO industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
ANALIZAR LOS HECHOS Y PROPONER
SITUACIONES ALTERNATIVAS DE
ADMINISTRATIVAS DE LA SOLUCIÓN QUE
ORGANIZACIÓN EN SU
CONTEXTO, CONTRIBUYAN AL
APLICANDO LOGRO DE
METODOLOGÍAS LOS OBJETIVOS DE
ESTADÍSTICAS, ACUERDO CON EL
MATEMÁTICAS O NIVEL DE
FINANCIERAS, EN LA IMPORTANCIA Y
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS Y PLAN DE RESPONSABILIDAD DE
ACCIÓN. LAS FUNCIONES
ASIGNADAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Duración de la guía ( en 18 horas

horas):

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2. INTRODUCCIÓN

A pesar de la inexactitud y de la relativa imperfección de la teoría y la ciencia de la administración, el

desarrollo del pensamiento administrativo se remonta los días en que los seres humanos intentaron por
primera vez alcanzar metas al trabajar juntos en grupos. Aunque la teoría moderna de la administración
operacional data principalmente de comienzos del siglo XX, ya se habían hecho avances importantes en el
pensamiento y en la teoría sobre la administración muchos años antes.

Aunque al tratar el tema de las teorías administrativas no se puede hacer mucho más, que presentar un
bosquejo de algunos de los puntos más importantes en la aparición del pensamiento administrativo, es
importante que las personas interesadas en la administración sepan algo de los antecedentes de la
evolución del pensamiento administrativo. Hasta el conocimiento limitado puede ayudar a apreciar las
numerosas intuiciones, ideas y postulados científicos que antecedieron al auge de obras sobre
administración durante los últimos años. La familiarización con la historia del pensamiento administrativo
puede ayudar al aprendiz a no tener que redescubrir ideas previamente conocidas.

Se verá que las numerosas contribuciones de los autores y profesionales han dado lugar a diferentes
enfoques de la administración, lo cual ha creado una especia de jungla de teorías de este campo. Más
adelante se examinaran los diferentes enfoques de análisis de la administración y lo que pueden hacerse
para despejar la jungla. Pero concentrémonos primero en la aparición del pensamiento administrativo que
se resumen a continuación en las siguientes tablas, donde se detallan a los que han hecho contribuciones
significativas en la evolución del pensamiento administrativo, se mencionan a los más importantes.

TABLA NO. 1.

TEORIA

ASPECTOS TEORIA CLASICA TEORIA CIENTIFICA TEORIA HUMANISTICA

REPRESENTANTE HENRY FAYOL FREDERICK W. TAYLOR ELTON MAYO

AÑO 1916 1903 1932

PERSPECTIVA Estructuralista Énfasis en las tareas Conductista

ENFOQUE DE LA Organización formal Organización formal Organización informal

ORGANIZACIÓN exclusivamente exclusivamente exclusivamente

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Normativo y prescriptivo De gerente general Relaciones humanas

ENFOQUE
(Departamentalización)

Estructura formal como Sustitución de métodos Sistema social como

CONCEPTO DE LA
ORGANIZACIÓN conjunto de órganos, cargos empíricos por método conjunto de roles sociales
y tareas científico

Ingeniería Tiempos y movimientos Énfasis en aspectos

CARACTERISTICAS humana/Ingeniería de emocionales y relaciones
producción humanas entre empleados.

CONCEPCION DEL Homo económicus Homo económicus Hombre social

HOMBRE

14 principios-división del trabajo- 4 principios básicos- Estudia la organización

autoridad- disciplina-unidad de
mando-unidad de dirección-
subordinación del interés
individual al bien comun-
APORTES remuneracion-centralizacion-
jerarquia-orden-equidad-
estabilidad del personal-iniciativa-
espíritu de grupo
principio de planeación- como grupos de personas-
principio de preparación- delegación plena de la
principio de control- autoridad-autonomía del
principio de ejecución trabajador-confianza en
laspersonas-la importancia
del contenido del cargo-las
recompensas y sanciones
sociales-el nivel de
producción depende de la
integración social

CIENCIA MAS Ingeniería Ingeniería Psicología Social

RELACIONADA

Identidad de intereses Aumento de eficiencia Identidad de interés

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES empresarial atraves del
incremento de producción

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OBJETIVOS No hay conflicto perceptible No hay conflicto perceptible Todo conflicto es indeseable
INVIDUALES
y debe evitarse

No existía, únicamente la No existía, únicamente la Incentivos sociales y

CLASES DE
INCENTIVOS remuneración por sus remuneración por sus simbólicos
labores labores

Carece completamente de Carece completamente de El empleado satisfecho no

DEFICIENCIAS
atención al factor humano atención al factor humano es más productivo

RESULTADOS Máxima eficiencia Máxima eficiencia Eficiencia Óptima

TABLA NO. 2.

TEORIA

ASPECTOS TEORIA DEL TEORIA

TEORIA X y Y
COMPORTAMIENTO NEOCLASICA

REPRESENTANTE ABRAHAM MASLOW DOUGLAS MCGREGOR PETER DRUCKER

AÑO 1950 1954

PERSPECTIVA Conductista Mécanista Metodológico

ENFOQUE DE LA Organización formal e Innovación y creatividad Organización formal

ORGANIZACIÓN informal e informal

Psicología Comparativa
ENFOQUE
organizacional

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Relaciones Positivos= Y Negativos Sistema social con

interpersonales =X objetivos por
CONCEPTO DE LA
alcanzar
ORGANIZACIÓN
racionalmente, (
A.P.O.)

Comportamiento metódico =X Innovador= técnica social básica

CARACTERISTICAS
organizacional Y

Individual y social Social e individual Hombre

CONCEPCION DEL
organizacional y
HOMBRE
administrativo

Teoría de las La teoría X lleva a las personas a hacer Le asigna alta jerarquía a
necesidades exactamente lo que la organización pide los conceptos clásicos
humanas=PIRAMIDE DE que haga, ya que se da en forma de de:estructura, autoridad,
NECESIDADES y están imposición. responsabilidad-incorpora
organizadas y La teoría Y desarrolla un estilo de otros enfoques teóricos
dispuestas en niveles de administración muy abierto y considerados
APORTES importancia: extremadamente democrático. importantes-la
necesidades fisiológicas, organización informal,-la
de seguridad, sociales, dinámica de grupos,-la
de estima y de comunicación
autorrealización interpersonal,-el liderazgo-
la apertura hacia la
dirección democrática.

CIENCIA MAS Psicología social e Sociología Eclecticismo

RELACIONADA individual

Relaciones de trabajo Autócrata = X Autocontrol= Integración entre

OBJETIVOS Y objetivos
ORGANIZACIONALES organizacionales e
individuales

Aspectos que motivan a Trabajadores Necesita Integración entre

OBJETIVOS los empleados a trabajar incentivo=X Comprometido=Y objetivos
INVIDUALES organizacionales e
individuales

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CLASES DE Motivación Económicos=X Personales= Incentivos mixtos

INCENTIVOS Y

Enfoque más Depende de ciertas condiciones La teoría únicamente

descriptivo y menos controlables el trabajo puede ser una tiene validez cuando
DEFICIENCIAS prescriptivo. fuente de satisfacción para el es operacionalizada
individuo=Y Se resiste al en la práctica.
cambio=X

RESULTADOS Empleado satisfecho Búsqueda de metas Eficiencia optima

TABLA NO. 3.

TEORIA

ASPECTOS TEORIA TEORIA DE LOS

TEORIA BUROCRATICA
ESTRUCTURALISTA SISTEMAS

JAMES BURNHAM MAX WEBER LUDWING VON

REPRESENTANTE
BERTALANFFY

AÑO 1947 1940 1951

En la estructura Sólo en la estructura Integradora

PERSPECTIVA organizacional, en las organizacional.
personas y en el ambiente

ENFOQUE DE LA Múltiple y globalizante, Organización formal Define la organización

ORGANIZACIÓN formal e informal como un sistema

ENFOQUE Sistema abierto Sistema cerrado sistema abierto o cerrado

Unidad social grande y forma de organización No se limita a la división y

CONCEPTO DE LA compleja humana basada en la coordinación entre los
ORGANIZACIÓN racionalidad departamentos y
secciones.

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Se basan en un sistema Normas y reglamentos, No busca solucionar

abierto y utilizan un modelo
natural. Diferenciación del
poder
CARACTERISTICAS
carácter formal de las
comunicaciones, carácter
racional y división del trabajo,
impersonalidad en las
relaciones, jerarquía de
autoridad, rutina y
procedimientos y
competencia técnica
problemas o intentar
soluciones prácticas, pero
sí producir teorías y
formulaciones
conceptuales que pueden
crear condiciones de
aplicación en la realidad
empírica.

Ser social que desempeña Hombre organizacional hombre-máquina

CONCEPCION DEL
roles dentro de varias
HOMBRE
organizaciones

Niveles jerárquicos de una enfoque de sistema cerrado:- Propósito uobjetivo-globalismoo

organización: 1.nivel visión cerrada en los aspectos totalidad
técnico 2.nivel internos del sistema-énfasis Entropía: tendencia de los
gerencial 3. Nivel en la planeación y control- sistemas a desgastarse. Las
institucional Fenómenos expectativa de certeza y organizaciones como clasesde
que ocurren dentro de la previsibilidad-enfoque sistemas sociales
APORTES
organización. descriptivo y explicativo- Las funcionesde unsistema
efecto de la industrialización dependende suestructura
en la estructura
organizacional-
establecimientos de tipos de
sociedades y autoridades

CIENCIA MAS Sociología Sociología Tecnología,matemática ysocial

RELACIONADA

Equilibrio entre objetivos Predominio de los objetivos Evitar la entropía

OBJETIVOS
organizacionales e organizacionales. No hay
ORGANIZACIONALES
individuales. conflicto perceptible entre
objetivos organizacionales e
individuales.

Equilibrio entre objetivos Buscar la entropía negativa

OBJETIVOS
organizacionales e
INVIDUALES
individuales.

CLASES DE Materiales y sociales Económico y social Ninguno aparte de

INCENTIVOS tecnificarse

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Aparto otros modos de No se considero un sistema El concepto de sistemas

comprender la realidad social, si no como un tipo de no es una tecnología en sí,
DEFICIENCIAS
poder pero es la resultante de
ella.

Eficiencia-Eficacia Eficiencia máxima Tecnificación y agilidad en

RESULTADOS
los procesos

TABLA NO. 4.

TEORIA

ASPECTOS TEORIA MATEMATICA TEORIA CONTINGENCIAL

HERBERT SIMON, VON NEUMANN Y WILLIAM DILL, WILLIAM STARBUCK,

REPRESENTANTE MONGESNSTEM JAMES THOMPSON, PAUL LAWRENCE,
JAY LORSCH, TOM BURNS

AÑO 1947-1954 1980

Integradora

PERSPECTIVA Toma de decisiones acertadas

ENFOQUE DE LA Cuantitativo Todo es relativo y no hay nada absoluto

ORGANIZACIÓN

ENFOQUE Sistema cerrado Sistema abierto

Aplicación de los procesos decisorios Existe una relación funcional entre las
CONCEPTO DE LA
condiciones del ambiente y las técnicas
ORGANIZACIÓN
administrativas.

La teoría de la matemática se baso en dos Subraya el ajuste entre procesos

CARACTERISTICAS perspectivas: La del proceso y La del organizacionales y las características de la
problema, de las cuales se obtiene las situación, requería la adaptación de la

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características de la toma de decisiones estructura organizacional a diversas

que son: Decisiones programadas y no contingencias.
programadas

CONCEPCION DEL Hombre organizacional Hombre organizacional

HOMBRE

Problema da inicio a teorías como: Considera que el funcionamiento de una

-de los juegos: estrategia y análisis de organización depende de la interacción
conflictos con el entorno a partir de la influencia del
-de los grafos: técnicas de planeación y ambiente, la tecnología, la estructura y el
APORTES
programación por medio de redes -de las comportamiento.
colas: cuida el tiempo de espera, la
cantidad de clientes y el tiempo de
prestación del servicio

CIENCIA MAS Sistemas Tecnología

RELACIONADA

OBJETIVOS Toma decisiones lógicas adaptables a la Tener un plan A, B Y C para cada situación
ORGANIZACIONALES realidad.

Analizar, detectar y solucionar los No seguir un modelo organizacional único

OBJETIVOS INVIDUALES
problemas y exclusivo.

CLASES DE INCENTIVOS Salariales Salariales

La matemática es exacta por lo cual no da tiende a hacer una generalización

DEFICIENCIAS lugar a deficiencias empírica de factores que afectan las
organización

RESULTADOS Decisiones acertadas Eficiencia organizacional

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Análisis de caso. FRED DENNY.

“el problema de la administración como disciplina y practica”, decía Fred Denny, un físico espacial, a su
jefe de laboratorio, Claude Greewood, “es que no tiene una base científica. Creo que se lo que estoy
haciendo cuando diseño un sistema de orientación para un misil porque tengo el espacio, la propulsión
otros conocimientos que me dicen que hacer. Pero cuando usted me pregunta si voy a hacer un buen
trabajo como supervisor de mi equipo de ingeniería y técnico no hay nada, ninguna ciencia de la
administración que me oriente. En mis lecturas de libros de administración, tengo la idea de que los
gerentes deben operar en un régimen de sistema cerrado, de que las mejores cosas que pueden hacer es
ser amigables, consultar con sus subordinados cada detalle y desarrollar reglas y procedimientos estrictos
para que ningún subordinado pueda cometer un error”

“cuando pienso en esto, Claude, no logro ver mucho de ciencia en la administración. Y me pregunto
cómo podrán ayudarnos los libros y artículos sobre administración y los cursos de desarrollo gerencial
¿Tenemos que esperar siglos para que aparezca una ciencia de la administración exacta como la física?”

Claude Greenwood, que había participado en cierto número de seminarios de desarrollo gerencial que
habían recalcado la utilidad y la importancia de los conocimientos administrativos, quedó muy
sorprendido por el arranque de Fred, pero estaba impresionado porque lo que su subordinado había
dicho tenía muchísimo sentido. Sin embargo, no sabía cómo responderle.

Después de hacer a lectura, responda las preguntas.

a. Si usted fuera Claude Gleenwood ¿Cómo respondería a la declaración de Fred?

b. ¿Qué recomendaría que se hiciera para que la administración fuera más científica?

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

1. Haga la lectura de la guía, y observe los videos recomendados a continuación:

 Introducción a las teorías administrativas :
https://www.youtube.com/watch?v=F6PLGjLrBOw

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 Teorías Científica, Clásica y de Relaciones Humanas de la Administración: Resumen

https://www.youtube.com/watch?v=eL7_R_3K0sw
2. Haga la lectura del material entregado, y solucione el crucigrama.
Anexo No. 1. Patrones del análisis Administrativo. ¿Es una jungla la teoría de la Administración?

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Investigue en las diferentes teorías administrativas enunciadas en la presente guía. Haga un
resumen donde identifique sus principales elementos y sus contribuciones, así como las
limitaciones del enfoque.

3.3 Actividades de transferencia del conocimiento.

1. Entre todos los miembros de la titulación formen grupos de seis aprendices, distribúyanse las
diferentes teorías, y realicen un estudio profundo de dicha teoría para hacer una presentación
ante el resto de sus compañeros. Al final entreguen a los compañeros material relacionado con el
tema (un pequeño resumen con los aspectos más importantes explicados durante la presentación)

3.4 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :

Análisis de caso

Crucigrama

Evidencias de Desempeño: Resumen

sustentación

Evidencias de Producto:

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE

Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDADES DEL DURACIÓN

ESCENARIO (Aula,
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
REALIZAR EL
ESTUDIO
FINANCIERO
DEL
PROYECTO.
INVESTIGAR
LOS
COSTOS EN
LOS QUE SE
INCURRE EN Computadores, 6 Resmas de papel, Administrador de de
Ambiente de formación bajo el
EL PROYECTO: 12 (Video Beam, 1 marcadores, empresas, ingeniería Uno
convenio SENA-INEM 2015
INFRAESTRUCT Memoria USB 6 borradores industrial, economista
URA,
MOBILIARIO,
EQUIPOS,
MUEBLES Y
ENSERES,
MAQUINARIA.
DETERMINAR
EL
PRESUPUESTO

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Teoría: Agrupamiento sistemático de conceptos y principios independientes que dan un marco para un
conocimiento más significativo.

Enfoque: Manera de valorar o considerar una cosa.

Perspectiva: fig. el concepto o punto de vista desde el que se observa o analiza determinada cuestión
presente o referida al pasado; el aspecto falso e ilusorio de las cosas.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Reyes, Agustín, (2000), Administración de empresas: Teoría y Practica, México: Limusa, Noriega Editores.

Montana, Patrick j. (2002), Administración, Tercera Edición, México, D.F.: CECSA.

Koonntz, Harold. (1998) Administración, Segunda Edición, México, D.F. McGraw-Hill.

WEB GRAFIA: http://administraciong7.blogspot.com.co/2012/03/teorias-administrativas.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Ximena Salazar Calvache, Instructor, Centro de Teleinformática y Producción Industrial, SENA Regional
Cauca.

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