Sunteți pe pagina 1din 4

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria


Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL


formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el


Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento
humano.
Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa
que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:

 Nombre de la estrategia: COMUNICACIÓN HACIA LA ARMONÍA ORGANIZACIONAL.


 Objetivo: ALCANZAR DIFERENTES NIVELES DE COMUNICACIÓN CLAROS, DONDE
CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN TENGA UN
RECONOCIMIENTO DE SUS HABILIDADES Y/O CAPACIDADES PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS A NIVEL INDIVIDUAL Y COLECTIVO.
 Fases:
FASE DE ATENCION: PRESTAR TIEMPO Y ATENCION PARA ESCUCHAR ACTIVAMENTE EL
EQUIPO DE TRABAJO.
FASE DE AUTOCONTROL: ADQUIRIR LAS HABILIDADES DE DOMINAR LAS PROPIAS
EMOCIONES, COMPORTAMIENTOS, PENSAMIENTOS Y DESEOS PARA QUE NO
INTERFIERAN EN UN CLIMA LABORAL DEMOSTRANDO INTERES EN LAS OPINIONES E
INQUIETUDES DEL EQUIPO DE TRABAJO.
FASE DE INCLUSION: CUANDO SE PRESENTA UNA SITUACION EN LA EMPRESA SE DEBE
INCLUIR A TODO EL EQUIPO LABORAL PARA QUE EN CONJUNTO SE EXAMINAR UNA
SOLUCION.
FASE DE NEGOCIACION: LLEGAR A UNOS ACUERDOS EN ALGUNOS PUNTOS DE INTERES
TANTO PERSONAL COMO LABORAL QUE BENEFICIEN A TODOS EN LA ORGANIZACIÓN.
FASE DE RECONOCIMIENTO: A MEDIDA QUE LAS METAS DEL EQUIPO DE TRABAJO SE
VAYAN CUMPLIENDO RECORDAR FELICITARLOS Y MOSTRAR SATISFACCION POR LA LABOR
CUMPLIDA.

1
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria


Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

 Actividades:
 ESCUCHAR Y HABLAR DE MANERA PRECISA Y CLARA PARA CREAR EMPATIA Y
PROPONER NUEVOS OBJETIVOS.
 BENEFICIAR UNA COMUNICACIÓN DESCENDENTE Y ASCENDENTE HACIENDO
ENFASIS EN LA COMUNICACIÓN DIRECTA.
 EMPLEAR UNA EDUCACION CONTINUA DIRIGIDA AL LOGRO DE TAREAS EN LAS
RELACIONES SOCIALES Y CONDUCTAS EN LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN Y
LA RESPONSABILIDAD CRECIENTE TENIENDO CLARO QUIEN ES EL RESPONSABLE DE
QUE Y COMO VIGILAR SU RESPECTIVO DESEMPEÑO.
 FAVORECER LA PARTICIPACION ACTIVA EN LA RESOLUCION DE PROBLEMAS,
ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS METAS, EN LA GENERACION DE NUEVAS IDEAS, EN
EL INCREMENTO DE LA CALIDAD Y ACEPTACION DE DECISIONES, LA SATISFACCION
EN EL TRABAJO Y PROMOVIENDO EL BIENESTAR DEL EQUIPO DE TRABAJO.
 Recursos:
MEDIANTE CONFERENCIAS, FOROS, CINE, ENCUENTAS DE SATIFACCION Y GRUPOS
FOCALES SE DEBE BUSCAR QUE EL COLABORADOR SE RECONOZCA ASI MISMO Y A LOS
DEMAS, PARA QUE LOGRE ENCONTRAR ESTRATEGIAS PARA ESTAR FELIZ CONSIGO MISMO,
ELLO LO LLEVARIA A UNA ESTABILIDAD TAL COMO PARA RELACIONARSE CON OTROS.
 Medios: ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿qué?, ¿con qué? y ¿para qué? mediante:
MURALES INFORMATIVOS: PERMITE ACERCAR EL ACONTECER DE LA EMPRESA CON LOS
EMPLEADOS A TRAVES DE LA INFORMACION, DATOS Y DIVERSOS CONTENIDOS.
BUZO DE SUGERENCIAS: RECOGER LAS IDEAS Y LAS OPINIONES DE LOS EMPLEADOS
PUEDEN RESULTAR MUY ELEVADOR.
INTRANET: ES UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE UNA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN,
ADEMÁS PUDE UTILIZARSE PARA DIFUNDIR NOTICIAS O COMUNICADOS A LOS
EMPLEADOS.
COMIDAS O DESAYUNOS PRODUCTIVOS: LA FINALIDAD DE ESTA PRÁCTICA ES HABLAR
CON LOS EMPLEADOS EN UN AMBIENTE UN POCO MÁS RELAJADO, AUNQUE SEA
“INFORMAL” SE DEBE IDENTIFICAR EL OBJETIVO PARA EL QUE SE REALIZA.
RED SOCIAL O COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA: CREACIÓN DE UN “FACEBOOK”
O UN “TWITTER” EN EL QUE SOLO PARTICIPEN LOS EMPLEADOS, LA IDEA ES DIFUNDIR LA
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA CON UN CARÁCTER MÁS DISTENDIDO.
EVENTOS O ACTOS EMPRESARIALES: UNA CONVENCIÓN ANUAL O UNA POTENCIA DE
ALGÚN DIRECTIVO SON OTROS ELEMENTOS QUE POTENCIAN Y PROMUEVEN LA
COMUNICACIÓN INTERNA.
MANUAL DE EMPLEADOS: DOCUMENTO QUE RECOGE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
QUE TODO TRABAJADOR DEBE SABER.
VIDEOCONFERENCIAS: OTRA HERRAMIENTA QUE ES IDÓNEA PARA ESTABLECER UNA
COMUNICACIÓN ENTRE PERSONAS QUE SE ENCUENTRAN ALEJADAS GRÁFICAMENTE, LA
INVERSIÓN ES MÍNIMA Y LA EFECTIVIDAD COMUNICATIVA MÁXIMA.
ENCUESTAS: AL IGUAL QUE EL BUZÓN DE SUGERENCIAS, ESTA HERRAMIENTA SERÁ ÚTIL
PARA ESCUCHAR Y SABER LA OPINIÓN DE LOS TRABAJADORES.
CREAR GRUPOS EN WHATSAPP: ESTA APLICACIÓN PERMITE LA CREACIÓN DE GRUPOS
INTEGRADOS POR MIEMBROS CONCRETOS, DICHOS GRUPOS SE PUEDEN UTILIZAR COMO

2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria


Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

OTRO INSTRUMENTO MÁS DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, BIEN ES


CIERTO QUE SU UTILIZACIÓN Y FINALIDAD NO DEBE SER LA MISMA QUE CON AMIGOS O
CONOCIDOS, PERO ES UNA HERRAMIENTA INFORMAL QUE PUEDE CREAR UN MAYOR
VÍNCULO CON LOS EMPLEADOS.
¿Cuándo?
SE DESARROLLARA DESPUES DE QUE SE PRESENTE LA ESTRATEGIA ANTE EL EQUIPO DE
TRABAJO PARA SU APROBACION.
¿Quién?
TATIANA RAMIREZ DAVID ENCARGADA DEL AREA PSICOSOCIAL Y DE GESTION DEL
TALENTO HUMANO.
¿Qué?
ALGUNAS ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS QUE FACILITEN LA RESOLUCION DE PROBLEMAS
Y EL TRABAJO COLABORATIVO, DE ACUERDO CON CRITERIOS DE PARTICIPACION Y
CRECIMIENTO DEL TALENTO HUMANO TANTO EN LO PERSONAL COMO EN LO LABORAL.
¿Con qué?
SE REALIZARA CON VIDEO BEAM, COMPUTADOR, DIAPOSITIVAS, PLEGABLES ENTRE
OTROS.
¿Para qué?
FOMENTAR LAS RELACIONES HUMANAS EN UNA ORGANIZACIÓN, PARA CONTRIBUIR AL
FORTALECIMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO.

 Otros aspectos a tener en cuenta

MANEJAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN EFICIENTE, PROPICIANDO QUE TODOS LOS


INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN RECIBAN LA INFORMACION COMPLETA, CONFIABLE Y
OPORTUNA SOBRE LA EMPRESA, SU ENTORNO Y SU TRABAJO. FACILITAR APOYANDO Y
PROMOVIENDO LA COMUNICACIÓN UTILIZANDO TODOS LOS MEDIOS EXISTENTES,
ASEGURANDO CONGRUENCIA, BASANDOSE EN REALIDADES PARA CONTRIBUIR AL
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

LA COMUNICACIÓN NOS PORPORCIONA COHERENCIA E INTEGRACION ENTRE OBJETIVOS, PLANES


Y ACCIONES. ES POR ESO QUE LAS ORGANIZACIONES QUE LE OTORGAN ESA IMPORTANCIA
ESTRATEGICA SE COMUNICAN INTERNAMENTE PARA MOTIVAR A SUS COLABORADORES Y
MANTENERLOS AL TANTO DE LOS EXITOS Y FRACASOS Y PARA ASEGURARSE QUE LAS METAS SON
BIEN COMPRENDIDAS PARA TODOS.
DEL MISMO MODO QUE A ADQUIRIDO UN ROL FUNDAMENTAL COMO ELEMENTO
CONSTRUCTOR Y DIFUSOR DE LA CULTURA CORPORATIVA, ADEMAS PARA QUE UNA EMPRESA
SEA EXITOSA SE DEBE POTENCIA LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS, LO QUE LE DA LA
MAYOR IMPORTANCIA A LA COMUNICACIÓN ENTRE EL LIDER Y EL EQUIPO DE TRABAJO.

3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria


Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)


RAP2_EV04 “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”. Para
cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia)
desarrollada en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 2


● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 2

S-ar putea să vă placă și