CODIGO DE ETICA

MISIÓN:

“Somos una empresa que creemos en la innovación tecnológica como una herramienta
para el crecimiento y desarrollo de la empresa.”

VISIÓN:

“Ser la solución tecnológica para todas las empresas Arequipeñas”

PRINCIPIOS ETICOS DE LA EMPRESA

Los llamados principios éticos pueden ser vistos como los criterios de decisión
fundamentales que los miembros de una comunidad científica o profesional han de
considerar en sus deliberaciones sobre lo que sí o no se debe hacer en cada una de las
situaciones que enfrenta en su quehacer profesional..

NUESTROS VALORES:

Honestidad: Un equipo de trabajo debe armonizar las palabras con los hechos, es tener
identidad, coherencia y transparencia, así como respeto a las buenas costumbres y
principios morales.

Respeto: Reconocemos, aceptamos, apreciamos y valoramos las cualidades y las ideas

de nuestros colaboradores.

Disciplina: A través de un conjunto de reglas de comportamiento mantiene el orden y la

subordinación entre los miembros de una organización para llegar a un resultado.

Compromiso Con Los Trabajadores: Creemos que el trabajo en equipo es la clave del
desarrollo de toda organización y por ello se desarrolla un clima laboral adecuado para
el trabajador

ALCANCE Y AMBITO DE APLICACION

Este Código de Ética es una guía de conductas y está proyectado para normar nuestras
actuaciones ante diferentes circunstancias con las que se puede encontrar un
trabajador, colaborador, directivos a diario, el cual se deberá respetar y aplicar estricta
y obligatoriamente estos lineamientos, independientemente del rol o la responsabilidad
que se tenga.

Comprende a:
• Miembros del Directorio

• Asesores y colaboradores de confianza que desempeñen actividades en nombre de la

empresa.

• Colaboradores en general.

• Adicionalmente, esperamos que nuestros proveedores que realicen negocios con

nosotros y terceros que actúen en nuestra representación adopten estándares similares.

¿Qué se espera de cada uno de nosotros?

Que actuemos con integridad, cumpliendo con el Código, el marco legal y las normas
vigentes aplicables a nuestro trabajo. Este compromiso es con la empresa, sus
colaboradores y la sociedad.

PRINCIPIOS RECTORES

En Mastersoft estamos convencidos que la honestidad, respeto, disciplina y

compromiso no son sólo valores deseados, sino un deber y una necesidad; si queremos
ser trascedentes y dejar una huella en el mundo empresarial. Es por ello que nos hemos
comprometido en desarrollarnos en nuestro negocio de forma honesta e intachable. Por
lo cual, construimos confianza cumpliendo exactamente lo que planteamos, dando por
hecho que dicho compromiso debe estar soportado en los más altos estándares éticos.

CON NUESTROS COLABORADORES PROVEEDORES Y CLIENTES

Uso y Manejo de Información;

Debido a nuestros propósitos, tenemos que tener presente el salvaguardar la

información propietaria y excepcional:

Privacidad de la información dentro de la empresa

Nos mantendremos a cargo de información valiosa y confidencial, la cual puede

exponernos a daños y perjuicios si es sacada a la luz de una forma inapropiada, como
son marcas registradas, precios, tecnologías, procesos exclusivos, informaciones
financieras, estrategias corporativas e información reservada sobre relaciones con
proveedores y clientes. De la misma manera se hará con archivos privados de los
trabajadores, procesos internos, sueldos, lista de clientes, adelanto de nuevos
productos y toda información que pueda ser valiosa a nuestros competidores.
Los responsables de área de administración deberán asegurarse de que el personal
externo con acceso a esta información cumpla con las políticas y procedimientos dados
para preservar los intereses de la organización.

Conflicto De Intereses

Normalmente esto se da cuando se anteponen los intereses personales de un

colaborador sobre los de la organización.

Como miembros de esta organización no se dejaran entrever situaciones que puedan

generar conflictos de interés, al empezar el inicio de la relación laborar habrá un
compromiso por parte de cada trabajador y si en caso se logre apreciar o saber de una
existente situación que pueda implicar conflicto de intereses, inmediatamente de deberá
notificar al supervisor o jefe inmediato.

Cuando se presente alguna de estas situaciones:

-Uso de la autoridad: se tendrá que ver, si en caso alguno de nosotros no pueda cumplir
normalmente con sus funciones debido al mal uso de posición o poder que cumple un
determinado personaje dentro de la organización

-Beneficios personales o hacia familiares y amigos: involucramiento en decisiones

netamente administrativas que pueda brindarnos directa o indirectamente beneficios
económicos u otros.

-Regalos y entretenimiento: Se recibirán o brindaran siempre y cuando sean moderados,

habituales en un ambiente de negocios, no solicitados, no dinero o su equivalente,
permitidos dentro de la ley y no conlleven la intención de afectar, o pareciera que pueden
llegar a afectar, el juicio profesional sobre la ejecución de nuestro trabajo o un tercero

-Inversiones Personales: Cuando haya intereses económicos de por medio en cualquier

clase de empresa que pueda ser de la mima índole o parecido, esto también incluye a
través de familiares o amigos que sean clientes o proveedores de la empresa y esto
pueda influir en la toma de decisiones en representación de la organización.

Sistemas, Información Y Procedimientos Propiedad De La Empresa

La preservación el resguardo de los activos de la organización será responsabilidad de

todos nosotros, por ende se deberá impedir el mal uso, robo, sabotaje o perdidas
pertenecientes a la organización.

Se infiere por activos de la empresa no solo las instalaciones, autos, maquinaria,

mobiliario, equipos de cómputo, sino también los sistemas, planes de negocio,
estrategias, correos de voz, tecnología, campañas publicitarias, marcas y hasta
patentes. Todos ellos se deberá utilizar con responsabilidad y de manera exclusiva para
el desempeño que nos brinda la organización, respetando los lineamientos, políticas y
procedimientos vigentes.

Sistemas De Cómputo

Dichos sistemas son necesarios para las funciones diarias, indispensables para el
almacenamiento y procesamiento de datos y utilizados para propósitos característicos
de la empresa

La empresa ha instalado distintos sistemas de seguridad para proteger sus sistemas de

cómputo. No se deberá usar ningún programa para burlar estos sistemas.
Toda documentación referente a la adquisición de licencias de software y el uso de
dichas licencias se deberán a mantener actualizada y disponible para cualquier revisión.
Está prohibida en su totalidad toda copia, apropiación o uso indebido del software.

Además es importante resaltar:

Conductas Que Puedan Constituir Delito Patrimonial

Cualquier acción u omisión que se pueda considerar delito patrimonial deberá ser
reportado, identificado e investigado, la honestidad será la base de las relaciones
laborales para evitar la toma de decisiones legales que puedan terminar en situaciones
indeseables. Se pueden considerar delito patrimonial: formulación o emisión de
documentos falsos, sustracción de bienes o documentos, manejo irregular de dinero y
valores etc.

Amenazas Y Violencia En El Lugar De Trabajo

Toda conducta hostil y ofensiva es inaceptable, sea de cualquier forma. Algunos

ejemplos que puedan ser vistos como comentarios despectivos basándose en
características físicas, étnicas, raciales, nivel socio-económico o cultural. Gestos,
comentarios y tratos ofensivos no serán aceptadas

El respeto ante todo será la base de las relaciones interpersonales dentro y fuera de la
empresa, demostrando así ser más competitivo no solo en el ámbito empresarial, sino
humanísticamente.

Acoso Sexual

De ninguna manera los mandos superiores podrán exigir a un subalterno que lleve a
cabo actividades diferentes a los que se le ha contratado, ejercer presión no está
permitido bajo ninguna condición. Está prohibida acosar a cualquier colaborador dentro
de una empresa para la obtención de una relación o favor personal.

Endentemos también que respeto es tratar a las demás personas con dignidad,
actuando de manera empática, valorando a cada trabajador por lo que es y no por lo
que hace, recuerda que los derechos de uno terminan cuando empieza el de los demás,
además de crear un grato ambiente laboral.

Consumo De Bebidas Alcohólicas O Drogas

Es nuestra responsabilidad como buenos trabajadores acudir al centro laboral sin la

influencia de alguna sustancia que pudiera interferir en la realización de nuestras
actividades de forma segura y efectiva. Cualquier colaborador que se encuentre bajo
estos efectos nocivos de alcohol o droga tendrá que estar sujeto las medidas
disciplinarias correspondientes. De igual forma aplica a personal externo que se
encuentre en las instalaciones de la empresa.

Ambiente Laboral

Las organizaciones son lugares donde puedes reflejar tu personalidad como en tu hogar,
debemos tratarnos unos a otros con justicia y respeto, tal como queremos que se nos
trate.
En decisiones de empleo como; contratación, remuneración e incentivos se fijaran
netamente por razones objetivas tales como estudios, talentos, logros y desempeños,
siempre en cumplimiento a las políticas internas de selección.
El promover un ambiente de trabajo sano también depende que todos demos en
cumplimiento a los lineamientos internos que correspondan a nuestra área.

SALUD Y SEGURIDAD

Seremos responsables de mantener un lugar de trabajo seguro y limpio, basándonos en

reglas y normas de seguridad. De igual manera la empresa es consiente del rol que
debe cumplir con los colaboradores, otorgando así baños limpios áreas adecuadas para
el consumo de alimentos, si es necesario.
Se deberá reportar de inmediato los potenciales peligros que puedan perjudicar nuestra
salud y bienestar. Así mismo la empresa proporcionara al personal información referente
a salud y seguridad laboral.
La empresa busca tener un ambiente de trabajo confiable, por lo que no se tolerara
ningún tipo de actos de violencia o intimidación física o psicológica. La organización
prohíbe rotundamente, el ingreso de cualquier tipo de arma o material que pudiera
usarse para dañar a una persona.

CON LA SOCIEDAD

Actividades Políticas Y Comunitarias Personales

Cualquier colaborador será libre participar en actividades de organizaciones políticas,

comunitarias o religiosas, siempre y cuando pongamos en claro que es a título personal,
mas no poner a la vista el nombre de la empresa, incluyendo la no utilización de los
bienes de la compañía

Medio Ambiente

El respeto hacia el medio ambiente es importante frente a la responsabilidad que se

tiene con la ecología y el bienestar social, cumpliendo las leyes aplicables de nuestro
país. Comprometiéndonos con la protección del medio ambiente, minimizando los
procesos productivos y operativos, asi como haciendo negocios de tal manera que
fomente el uso racional y sostenible de los recursos naturales, fundamentalmente
elaboraremos mecanismos de reducción de energía eléctrica, reducción permanente de
emisiones contaminantes y el transporte seguro de materiales. Nuestro deber es
fomentar el involucramiento del personal, clientes, proveedores y comunidad en general
creando una cultura ambiental del grupo Mastersoft.

Competencia Leal

En lo que es son los competidores, se deberá cumplir perfectamente todas la leyes que
se aplican en cuanto a este ámbito, conducir la organización de acuerdo a las más altas
normas de ética. La competitividad nuestra debe basarse únicamente en la calidad de
los servicios que brindamos, en el servicio oportuno y el valor agregado que se le
proporcionara al cliente. Jamás pondremos en práctica métodos ilegales o no éticos
para obtener información acerca de la competencia. Si por equivocación obtenemos
información relevante que pudiera ser un secreto comercial o información confidencial
de otra empresa, lo apropiado seria consultar con el encargado acerca de estos temas.

Relación Con El Entorno

Comunicación con los medios y autoridades: para cualquier petición del cualquier medio
de comunicación acerca de una determinada consulta, la información será dada solo
por personal autorizado; quien los canalizara adecuadamente. Se suele abordar en
cualquier momento a cualquier persona allegada a la empresa y las versiones emitidas
por estas personas se fueron tergiversando por la prensa, dejemos que personas
adecuadas manejen estas situaciones.
Toda información emitida deberá ser clara, concisa y verdadera. No se obstruirá ni
alterara ningún tipo de documento durante una investigación o petición legal, pues
consideramos que las organizaciones deberán ser la fuerza del desarrollo de un país.

VALOR AGREGADO

Cultivamos y fomentamos el espíritu de equipo, basándonos en una confianza

compartida, con la seguridad de que cada uno tiene el compromiso personal y
profesional de hacer lo correcto. Promovemos una política de mesura y respeto por las
ideas ajenas, fomentando el dialogo como herramienta para alcanzar nuestros objetivos.

Respetamos nuestro ambiente de trabajo, y nos comportamos cuidando la reputación y

la buena imagen del grupo Mastersoft. Fomentamos la búsqueda del crecimiento
profesional de nuestros colaboradores, promovemos el mérito y el aprendizaje continuo.