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Si deseas ampliar conocimientos de entrevistas desde cómo prepararla, consulta la página 89 del libro de
Kendal (2005); la bibliografía completa la encontrarás al final de este documento.
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 Descubrir tres necesidades del cliente:

 Ser cliente
 Ponerse en comunicación con los clientes
 Simular el uso por los clientes
2
Si deseas conocer más sobre requerimientos funcionales y no funcionales, te invito consultar el capítulo 6
del libro de Sommerville (2005); la bibliografía completa la encontrarás al final de este documento.
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En la sección Para saber más encontrarás una liga que te servirá de guía.
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