Management Internaţional: Dan Pascariu

ANALIZA MEDIUL INTERNAŢIONAL DE

AFACERI
 Analiza mediului internaţional de afaceri: procesul de
monitorizare a cadrului economic, politic, juridic,
competitiv, tehnologic, geografic şi social pentru a
determina oportunităţile şi ameninţările la adresa unei
companii
 Factorii care influenţează o companie
 factori interni – controlabili (personal, organizare,
facilităţi fizice, marketing mix)
 factori externi – necontrolabili (economici, socio-
culturali, demografici, politici, geografici etc.)
CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI
 Mediul macro
 Socio-cultural (cultură - sistem de valori şi norme comune unui grup de oameni şi care
luate împreună, reprezintă modelul de viaţă al acelui grup)
 Caracteristicile primare ale culturii:
 comportament deprins (de ex.: între generaţii)
 adaptativ: ca răspuns la forţe externe (ex.: RFG – RDG)
 comun: împărtăşit de membrii grupului (înlăuntrul/în afara societăţii)
Context ridicat Context scăzut
•Contextul conversaţiei foarte important •Vorbele transmit mesajul
•Publicitate orientată pe emoţii •Publicitate orientată pe fapte
•Relaţii interpersonale (încredere) •Termenii tranzacţiei
•Relaţii pe termen lung •Relaţii contractuale (termen scurt)

 Normele: reguli sociale care guvernează acţiunile oamenilor

 convenţii: norme sociale fără semnificaţie morala importantă (cod vestimentar, maniere de
comportament în societate)
 moravuri: norme cruciale pentru funcţionarea unei societăţi (furt, incest, adulter,
canibalism, alcool etc.)
CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI
 Mediul socio-cultural
 Costul ignorării obiceiurilor, tradiţiilor, gusturilor, preferinţelor,
tabuurilor,poate fi foarte mare
 Obişnuinţele de cumpărare şi consum, limba, credinţele, valorile,
obiceiurile şi tradiţiile, educaţia – factori care afectează afacerile
 Strategia de vânzare (marketing – adaptată mediului socio-cultural)
 şampon negru în Thailanda
 Nestle - 60 de sortimente de cafea instant – pentru diferite gusturi locale
 Limba ( “nova” în spaniolă = “nu funcţionează “ etc.)
 culoare: albastru feminin în Olanda, masculin în Suedia,
verde favorit în lumea musulmană, asociat cu boala în Malaezia,
alb moarte în China şi coreea, veselie-fericire în alte culturi
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI
 Mediul macro
 Mediu socio.cultural:
 Limba: una din caracteristicile definitorii ale culturii
 Vorbită – 2-3 limbi şi-sau dialecte într-o ţară
 Ne vorbită – comunicare non verbală (gesturi, fizionomie)
 Educaţie
 Implicaţii ale diferenţelor culturale
 Alfabetism inter-cultural
 Cultură şi avantaj competitiv (hinduism/protestantism)
 Cultură şi etică în afaceri (cadouri/mită)
 Respect pentru valorile umane de bază (drepturile omului)
 Respect pentru tradiţiile locale
 Importanţa contextului în a decide binele/răul
 Marketingul în contextul cultural
 “Cross –culture”
 “Sub-culture” (McDonald în India)
 Marketing multicultural –urmare a integrării
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI

 Mediul macro
 Structura socială:
 individ/grup
 stratificare socială/mobilitate socială
 Mediu demografic: mărimea, rata de creştere,
compoziţia pe vârstă, sex etc., nivel de educaţie, religie
 Mediu natural (geografici şi ecologici): resurse naturale,
climatice, topografie, drumuri, poduri, porturi
 Mediu fizic şi tehnologic: electrificare, telecomunicaţii
 Mediu politic: sisteme politice (democraţie/totalitarism)
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI

 Mediul macro
 Mediul juridic:
 legea comună - bazată pe precedente (Marea Britanie, SUA, Canada)
 legea civilă – cod civil (ce este sau nu permisibil):
origine Roma antică Europa occidentală
 legea religioasă – teocraţii (Iran, islam, Coran, Sharia)
 legea birocratic – ţări comuniste
 sisteme juridice – stabilitate/atractivitate
 drepturi de proprietate
 acţiuni private – furturi, răpiri, piraterie, şantaj (Mafia) etc.
 acţiune publică şi corupţie: la nivel de autorităţi
 proprietate intelectuală (patente, copyrights, trademarks)
 siguranţa produselor şi răspunderea pentru problemele cauzate
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI
 Mediul macro
 Mediul economic:
 condiţii economice – natura economiei, stadiul de dezvoltare, resurse
economice, nivelul veniturilor, distribuirea veniturilor
 politici economice – pro-business, protecţioniste, prioritate
 sisteme economice:
 economie de piaţă
 economie de comanda (centralizată)
 economie mixtă
 economie dirijată de stat
 indicatori cheie care influenţează afacerile internaţionale
 inflaţie
 şomaj
 datorie internă/externă
 deficit bugetar/cont curent
 distribuţia veniturilor/sărăcie
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI

 Mediul macro
 Mediul politic:
 Sisteme politice
 colectivism
 socialism
 individualism
 democraţie şi totalitarism

 Mediul religios
 Creştinism: catolicism, protestantism, ortodoxism
 Islamism
 Iudaism
 Hinduism
 Budism
 Jainism
 Confucianism
 CADRUL DE ANALIZĂ A MEDIULUI DE AFACERI

 Mediul micro
 Furnizori: încredere/incertitudine – mărimea stocurilor
 Clienţi: diversificarea clientelei
 Competitori: brand, formă, generic dorinţă )pentru toate
cheltuielile)
 Intermediari: agenţi, servicii de marketing etc.
 Publicul - media, organizaţiile non-guvernamentale (ONG-
urile), activism cetăţenesc
Mediul micro reprezintă toţi actorii din mediul
imediat al companiei
Mediul macro este reprezentat de factorii societăţii care îi
afectează pe toţi actorii din mediul micro al
companiei