UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE
CHIHUAHUA
Facultad de medicina
y ciencias

AMBIENTE EXTERNO Y
CULTURA ORGANIZACIONAL

Nombre: Samantha Barriga

Semestre: 6
Matrícula: 299320
Materia: Administración
Docente: Ing. Gerardo Méndez
Nájera
Las organizaciones son sistemas abiertos, esto quiere decir que son afectadas
y a su vez afectan los ambientes externos. Un ejemplo sería la utilización de los
bienes proporcionados por el ambiente y convertirlos en productos y servicios.

El ambiente externo, se hace referencia más bien a los clientes y a los

consumidores de la organización; el ambiente externo incluye todas las fuerzas
importantes que se encuentran fuera de las fronteras organizacionales.

El microambiente empresarial se define como el entorno total, que tiene una

relación directa o indirecta con el funcionamiento de la empresa. Es el conjunto
de factores externos, tales como los factores económicos, sociales, políticos,
demográficos, tecnológicos, etc.

Otro punto importante son las leyes y regulaciones, éstas pueden afectar las
oportunidades de negocios a través de leyes fiscales, de política económica y
de las reglas comerciales internacionales.
Pero las leyes pueden ser también de ayuda para las organizaciones. Gracias
a la protección gubernamental y federal a los derechos de propiedad, que
incluyen los derechos de autoría, las marcas y las patentes. Los reguladores
son organizaciones gubernamentales específicas que se encuentran en el
ambiente más inmediato de una compañía.

La economía también afecta la capacidad de los directivos para funcionar

eficazmente e incluye en sus decisiones estratégicas. Estas son:
 Tasa de interés
o Disponibilidad del costo del capital
o Oportunidades de crecimiento
o Precios, costos y demanda de productos
 Tasa de desempleo
 Salarios
 Costos de energía
 Cuidado de la salud
 Dólar
  Mercado de valores
Los avances tecnológicos crean nuevos productos, evolucionan las tecnologías
de producción y mejoran las formas de administrar y comunicar. Así mismo se
desarrollan nuevas industrias, mercados y nichos competitivos.

La demografía se encarga de medir características de las personas que

conforman un grupo o unidad social. Esto se debe considerar a la hora de
formular sus estrategias de recursos humanos.

Las tendencias de, pensamiento y comportamiento social tiene. Grandes

implicaciones para la administración de:
 Fuerza laboral
 Acciones corporativas sociales
 Decisiones estratégicas de productos y mercados

El entorno competitivo es donde debes analizar:

 Las pequeñas empresas nacionales
 Competidores regionales fuertes
 Grandes compañías nacionales nuevas que exploran mercados
 Empresas que ofrecen productos en internet
Es de gran importancia analizar cuan bien compiten:
 Reducción de precios
 Introducción de nuevos productos
 Campañas de publicidad para ganar ventajas sobre rivales
Los nuevos participantes en una industria compiten con compañías
establecidas. Barras de ingresos:
 Políticas gubernamentales
 Requerimientos de capital
 Identificación de la marca
 Desventajas de costos
 Canales de distribución
Los sustitutos son amenazas potenciales, los consumidores lo utilizan como
una alternativa. Mientras que los complementos son oportunidades potenciales,
si los consumidores compran más de un producto, también requerirán más del
producto complementario.

Los proveedores son compañías que se dedican de adquirir recursos (insumos)

del ambiente y convertir esas fuentes en productos o en servicios que deberán
poner a la venta. Estos ofrecen los recursos necesarios para la producción.

Los clientes compran los bienes o servicios que ofrece una organización. Para
que tengan éxito deben contar con un excelente servicio incluyendo la rapidez
y puntualidad de la entrega, disposición para cumplir con las necesidades
urgentes, mercancía entregada en buenas condiciones, disponibilidad para
recoger productos defectuosos y reponerlos rápidamente, disponibilidad de
instalación, reparación, servicio y refacciones.

El análisis del entorno es la información ambiental adecuada y en tiempos es

crucial para el buen desempeño de los negocios.

Mientras que la exploración ambiental se utiliza para identificar factores

importantes, y el desarrollo de escenarios para idear alternativas para el futuro,
el pronóstico se utiliza para proveer exactamente como algunas variables
pueden cambiar en el futuro.

Para tener un buen uso de pronósticos pueden incluir utilizar múltiples

pronósticos, pronosticó de proyecciones, se debe recordar también que entre
más lejos se encuentre el futuro es menos preciso.

Se debe tener una respuesta al entorno adaptándose tanto para los

administradores como para sus organizaciones, es esencial responder
eficazmente al ambiente y al entorno.

Puesto que se trata de sistemas abiertos, las organizaciones están expuestas a

incertidumbres, que provienen tanto de sus insumos como de sus resultados.
Si la amortiguación y la nivelación pueden manejar las incertidumbres en las
fronteras de la organización, las compañías también pueden hacer uso de los
procesos flexibles para adaptarse es su núcleo técnico.
Además de adaptarse o reaccionar al ambiente, los administradores y las
organizaciones pueden desarrollar respuestas proactivas, cuyo objetivo es
modificar el entorno. Dos tipos generales de estas respuestas son la acción
independiente y la acción cooperativa.

La acción independiente es cuando una compañía utiliza estrategias

independientes cuando actúa por sí sola para modificar algunos aspectos de su
ambiente actual.

La acción cooperativa es cuando dos o más organizaciones trabajan juntas

utilizando las estrategias cooperativas para influir en el ambiente.

La maniobra estratégica es cuando una compañía puede maniobrar alrededor

de sus amenazas potenciales y capitalizarse al acrecentar las oportunidades.

La sección de dominio es la entrada de la compañía en algún otro mercado o

industria viable.

La diversificación ocurre cuando una compañía invierte en diferentes tipos de

negocios o productos o cuando se expande geográficamente para reducir su
dependencia de un único mercado o tecnología.

La adquisición tiene lugar cuando dos o más compañías se combinan, o una

adquiere a la otra, para formar una única compañía.

El despojo ocurre cuando una compañía vende uno o más de sus negocios.

Una de las herramientas más importantes que los directores tiene para
implementar estos cambios se encuentra en su manejo de la cultura
organizacional. Una cultura que mira hacia dentro en lugar de estar enfocada
hacia los clientes.