Taller 4 - Comprensión y producción del discurso argumentativo

Erika Tatiana Vergara Villanueva

Abril 2019

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Bogotá, D.C.

Competencias Comunicativas
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INTRODUCCIÓN

En el presente documento se analiza el documento de Gestión del conocimiento

organizacional, el cual, se encuentra estructurado de la siguiente forma:

 Título

 Resumen en español, inglés y portugués

 Introducción (Se encuentra en la página 106 y finaliza con el primer subtítulo)

 Subtítulos:

1. Propuestas para modelos de gestión del conocimiento centrados en lo humano.

2. Actitudes de los empleados para la gestión del conocimiento.

3. Una cultura organizacional flexible y abierta al conocimiento.

4. Procesos de comunicación interna como alimentadores de la interacción social

abierta al conocimiento.

 Conclusiones

 Bibliografía

En este artículo de investigación, se evidencia cómo se gestiona la información en su

adecuada sistematización en orden a convertirla en conocimientos, las diferentes maneras en que

las organizaciones implementan actualmente diversas plataformas digitales, con el fin de adquirir

e intercambiar informaciones de interés y fortalecer conocimientos nuevos y previamente

adquiridos.

La gestión del conocimiento involucra a las personas quienes trabajan para el bienestar de

una organización. Así, las empresas pueden crear y difundir información vital de una manera
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sistemática y eficiente con el fin de lograr un mejor desempeño en las áreas de la organización y

mejorar sus ventajas competitivas.

La implementación de este sistema en la organización no sería completa sin que uno de sus

principales activos – Las personas – se adecuará al cambio planteado.

TESIS

La importancia de implementar modelos de gestión del conocimiento en las organizaciones,

teniendo como herramientas las plataformas digitales y la importancia de la comunicación.

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DESARROLLO

Se encuentra a partir del subtítulo número 1 hasta el subtítulo número 4. De la página

106 a la página 110.

ARGUMENTOS

1. Las indagaciones realizadas por el proyecto de investigación: “roles de la comunicación

organizacional en la gestión del conocimiento en empresas del Valle de Aburrá” encontraron

que, pese a las empresas hacen inversiones significativas en la adquisición y montaje de

plataformas digitales que sirvan de soporte al intercambio, almacenamiento y conversión de

la información en conocimiento, se enfrentan a grandes dificultades en cuanto a la

disposición de sus empleados al uso y apropiación de esos recursos, que en muchas

ocasiones se asocian a carga laboral adicional y terminan subutilizados sin lograr sus

propósitos centrales.

Tipo de argumento: Estadísticos y de datos.

2. Se suele creer que en el conocimiento lo más importante son las personas, aunque luego

el éxito que se tiene en construir propuestas desde esta afirmación es más bien escaso porque

se manejan relaciones información-persona desde una óptica de procesos…el conocimiento

no se podrá entonces gestionar en el sentido clásico de la palabra, sino que lo que se podrá

gestionar será el proceso en que se intercambia y crea conocimiento (Arboníes, 2006, 68).

Tipo de argumento: Estadísticos y de datos.

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3. Las plataformas digitales, especialmente el Internet, existen como manera para fortalecer

los procesos productivos en general y en especial los procesos que tienen como resultado

productos de conocimiento. Por otro lado, son herramientas fundamentales para el proceso de

transformación del conocimiento tácito en conocimiento explícito y para el intercambio de

conocimiento.

Tipo de argumento: De autoridad.

4. El conocimiento que las organizaciones promueven, es objetivo, sistemático, en lenguaje

formal, racional y sistemático, se conoce como explícito. Estos tipos de conocimiento fluyen

en los mensajes y en el intercambio de información cotidianos de los equipos de trabajo.

Figura 1. Cuatro formas de conversión del conocimiento

Fuente: Nonaka & Takeuchi (1999, 69).

Tipo de argumento: De cita.

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5. Nonaka y Takeuchi distinguen el conocimiento de la información, como el medio para

generar y construir conocimiento, pero en sí no es conocimiento, sino, se añade un

modificante o se simplemente se reestructura el conocimiento previamente adquirido.

Tipo de argumento: De cita.

6. “El papel de la comunicación pasa a ser fundamental para comprender el

comportamiento y la cultura organizacional, con vistas a aumentar la fuerza competitiva de

la empresa en un escenario de constantes cambios”. Fonseca (2000, 50),

Tipo de argumento: De autoridad.

7. La comunicación es un elemento de gran relevancia en las relaciones humanas. Una

persona, por naturaleza, requiere relacionarse con otros individuos para poder satisfacer sus

necesidades de afecto y socialización.

Tipo de argumento: Generalizaciones indiscutibles.

8. Se generan espacios con el fin de ofrecer capacitaciones en el manejo de las plataformas

dispuesta para tal fin, teniendo como expectativa de que la dificultad pueda radicar en la

falta de información o conocimiento de dichas tecnologías y sus funciones; incluso, en

algunas empresas se han ideado incentivos para el personal, bonificaciones por participar

activamente en estos procesos; sin embargo, las respuestas por parte de los recursos

humanos siguen estando distantes de las proyectadas.

Tipo de argumento: Generalidades.

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9. Según Nonaka y Takeuchi: […] El conocimiento es creado solo por los individuos. Una

compañía no puede crear conocimiento sin individuos. La empresa apoya a individuos

creativos o provee los contextos que necesitan para que creen conocimiento.

Tipo de argumento: De autoridad.

Enlace grabación:

https://vocaroo.com/i/s0gSblWnRzAK
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SÍNTESIS

Se encuentra en las páginas 110 y 111 del texto bajo el título de Conclusiones.

Es necesario que se creen espacios para realizar encuentros, para así generar y fomentar la

participación y empoderamiento, de esta manera, fortalecer los valores necesarios para la gestión

del conocimiento

Se debe tener como un enfoque el bienestar de las personas, por lo tanto, se obtiene

rendimiento en sus funciones laborales, ya que, se deben implementar de manera objetiva,

aquellos métodos y modelos de gestión de conocimientos, que, si no son implementados

correctamente, pueden generar una considerable reducción en el rendimiento laboral, provocado

por cargas de trabajo.

Las interacciones sociales por medio de la comunicación transforman el conocimiento, esta

comunicación debe implementarse de manera bidireccional, es decir en dos direcciones, así,

fomentando confianza, disposición al conocimiento y empoderamiento.

Es necesario generar procesos de aprendizaje, en los cuales se relacionen los diferentes

componentes de la cultura organizacional y de los valores, para así, activar la motivación y el

compromiso en las personas.

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CONCLUSIÓN

En el desarrollo del anterior ejercicio, se analizó un texto, cuya estructura se logró encontrar

e identificar de manera argumentativa y expositiva, en el cual, se determinó la tesis del texto,

posteriormente sustentándola, por medio de los argumentos expuestos por el autor, en dónde se

analizaron y reconocieron los diferentes tipos de argumentos que existen en los textos

argumentativos, aplicándolos al argumento planteado. De la misma manera, se analizaron las

conclusiones dadas por el autor, se les dio una interpretación de manera propia y se expusieron

en el presente documento.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Muñoz Zapata, D. E., & Valencia Rey, J. E. (2015). Gestión del conocimiento organizacional:

un encuentro necesario entre plataformas digitales, comunicación, educación y cultura. Revista

Lasallista de Investigación, 12(2), 105–111. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t

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Los 10 tipos de falacias lógicas y argumentativas. Argumentos y razonamientos

contradictorios con la lógica: ¿Cómo identificarlos?

https://psicologiaymente.com/inteligencia/tipos-falacias-logicas-argumentativas

Objeto de Aprendizaje Interactivo: entonación, énfasis y pausas. Fichas temáticas.

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