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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA INGENIERÍA AMBIENTAL

“TOALLITAS HÙMEDAS PARA BEBES A BASE DE BAMBÙ”

CURSO: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS AMBIENTALES

PROFESOR: ZEGARRA CHOQUE, JULY

INTEGRANTES: CÓDIGO

• Asencios Rojas, Miguel Maycol 1420800

• Bellido Esteban, Andrea 1420820

• Carbajal Peña, Yemmi Salandra 1420850

• Castillo Tarazona, Brigitt Katerin 1420867

• Castro Blas, Marlith Jasmin 1420868

Lima – Perú

2019
ÍNDICE

3. CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO .............................................................. 2

3.1. Descripción del servicio o producto ................................................................ 2

3.2. Selección del segmento de mercado .............................................................. 3

3.3. Investigación de mercado ............................................................................... 4

3.4. Conclusiones y recomendaciones de la investigación de mercado ................. 6

3.5. Análisis de la Demanda ................................................................................ 14

3.6. Análisis de la Oferta...................................................................................... 15

4. CAPÍTULO IV: PROYECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO. .............................. 15

4.1. El ámbito de la proyección. ........................................................................... 15

4.2. Selección del método de proyección............................................................. 16

4.3. Pronóstico de Ventas.................................................................................... 18

3. CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO

3.1. Descripción del servicio o producto

“Pandita baby” son toallitas húmedas para bebés elaborado a partir de fibras de
bambú, las cuales brindan beneficios ideales para el cuidado de la piel ya que no irritan
ni provocan reacciones alérgicas, puesto que para la elaboración no requiere el uso de
sustancias químicas como bactericidas ya que el bambú contiene un agente
antibacterial de manera natural.

3.2. Selección del segmento de mercado

a) Segmentación Geografía

Lima Metropolitana es la capital del Perú, ubicada en la costa central y se


distribuye en 43 distritos. Ocupa una superficie de 2,672 km2. Lima metropolitana está
configurando como una región con cuatro zonas (centro, sur, este y norte). El mercado
para la distribución y venta del producto es en la zona Centro y zona Este. La zona
Centro está conformado por 15 distritos, de los cuales sólo se abarcará a cuatro de
estos, los cuales son: Santiago de Surco, Jesús María, San miguel y Miraflores. En
cuanto a la zona Este, está conformado por 9 distritos, de los cuales sólo nos dirigimos
al distrito de La Molina (Lima cómo vamos, 2015).

La elección de los distritos está en función a la mayor tasa de natalidad que


presentan como se muestra en la figura 1.

Figura 1: Lima Metropolitana: nacimientos inscritos por área interdistrital. Según distrito
de residencia habitual de la madre, 2016.

Fuente 1: INEI, 2016.

b) Segmentación Demográfica
Según el Censo de Población del año 2017, Lima metropolitana cuenta con 9 324 796
representando casi la tercera parte de la población nacional (32,3%) de los cuales un
50,8% son mujeres (INEI, 2018).

“Pandita baby” está dirigido a madres de familia de 20 a 40 años de edad, que vivan en
los distritos de La Molina, Santiago de Surco, Jesús María, San miguel y Miraflores.

c) Segmentación Psicográfica

“Pandita baby” está dirigido a madres de familia que pertenezcan a la clase social A y
B con hijos pequeños con un rango de edad de 0 a 6 años que estén en buscan de un
producto ecológico y sostenible pero que también cuide la piel del bebe. Como se puede
observar en la Tabla 1 la llamada Lima Moderna contiene los distritos en donde se
pretende vender y distribuir “Pandita baby”. Asimismo, la gran mayoría de habitantes
pertenecen a la clase A y B.

Tabla 1: Lima Metropolitana: personas por zonas geográficas según nivel


socioeconómico 2017.

ZONA PERSONAS ESTRUCTURA


SOCIOECONÓMICO
(% HORIZONTAL)
Miles % sobre Lima AB C D E
Metropolitana
LIMA MODERNA Barranco, 1,325.4 13.0 75.5 20.8 3.6 0.1
Jesús María, La Molina, Lince,
Magdalena del Mar,
Miraflores, Pueblo Libre, San
Borja, San Isidro, San Miguel,
Santiago de Surco, Surquillo
Fuente 2: Adaptado de Departamento de estadística CPI, 2017.

d) Segmentación conductual (comportamiento)

“Pandita baby” está diseñada para madres de familia que usen toallitas húmedas
convencionales de forma habitual para la limpieza de sus bebes y que estén interesadas
en comprar las toallitas de forma directa (supermercados, boticas y farmacias) y online.
Además, que busquen toallitas húmedas resistentes con múltiples beneficios para el
cuidado de la piel del bebe.

3.3. Investigación de mercado

De acuerdo a Díaz y Cavazos (2015), la investigación de mercado funciona como


una herramienta básica para explorar nuevas oportunidades para investigar la
segmentación de mercado y el nuevo producto a ser introducido. Dicha investigación de
mercado es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público, con el vendedor
a través de la información, la cual se utiliza con la finalidad de identificar y delimitar las
oportunidades y amenazas del mercado, y a partir de esta información será posible
establecer que se debe de analizar, las técnicas que se serán utilizadas para la
recolección de datos, información y conclusiones del estudio.

En el presente proyecto de investigación se realizará una investigación descriptiva


transversal debido a que se utilizará el método de la encuesta para la recogida de datos
para de esa manera generar datos estadísticos que serán analizados. Por lado, la
investigación descriptiva nos permitirá conocer entre que edades se encuentran
nuestros posibles clientes, donde compran la toallita húmeda para bebé, que
presentación es la que más compran, etc.

Plan de muestreo

Nuestro universo está conformado por todas las madres de niños nacidos entre
2016 y 2017 de los distritos de La Molina, Santiago de Surco, San Miguel, Miraflores y
Jesús María, ya que es la información más actualizada disponible. Según el INEI, entre
el 2016 y 2017 el total de niños inscritos en los distritos antes mencionado fue de 26010,
por tanto se infiere que es la cantidad de madres que comprarían nuestro producto.

Nacimientos inscritos entre el 2016 y 2017, según distrito


de residencia de la madre
6000
5118
5000 4609

4000
3000 2492 2418 2290 2151
1689 1674 1861 1708
2000
1000
0
La Molina Surco Jesús María Miraflores San Miguel

2016 2017

Fuente 3: Elaboración propia

Para determinar la muestra, utilizaremos la fórmula para poblaciones infinitas;


considerando el número de nacimientos entre el 2016 y 2017.

𝑁 ∗ 𝐾2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝐾 2 + (𝑁 − 1) ∗ 𝑒 2
“N” (natalidad entre 2016 y 2017) = 26010

“K” (nivel de confianza de 95%) = 1.96

“e” (error muestral deseado) = 5%

“P” = 0.5

“q” = 0.5

26010∗1.962 ∗0.5∗0.5
𝑛= = 378
0.5∗0.5∗1.962 +(26010−1)∗0.052

Por ende, la cantidad de madres a las que se realizará la encuesta es 378 que serán
seleccionadas de forma aleatoria en los distintos puntos de los distritos mencionados
anteriormente.

3.4. Conclusiones y recomendaciones de la investigación de mercado

Resumen de las encuestas

1. Edad

La mayoría de las madres de familia encuestadas tiene entre 31 a 35 años lo


cual representa el 33.1 % del total; seguido de madres entre 26 a 30 años de
edad, y solo el 5.6 % tiene más de 40 años.

2. Formación académica
Cuanto más alto es la formación académica, más se ejerce conductas
ambientales de manera frecuente. A partir de los resultados de la pregunta 2
podemos concluir que el 77.8% de encuestadas tienen conocimiento acerca de
los beneficios de las toallitas húmedas ecológicas, de la misma manera el 16.1%
que tienen formación técnica. Solo 6.1% tuvo formación básica, es decir,
secundaria completa.

3. ¿En qué distrito vive usted?

Surco es el distrito que más tasa de natalidad tuvo entre los años 2016 y 2017
por ende, el 37.3% de encuestas fue de dicho distrito; por otro lado, Jesús María
es el distrito que más baja tasa de natalidad tuvo por lo que solo se encuestó al
12.7% de madres.

4. ¿Qué edad tiene su(s) hijo(a)?


En los últimos años las toallitas húmedas se han convertido en un aliado
indispensable de las madres de familia. A partir de los resultados dela encuestas
vemos que no solo lo utilizan como complemento del pañal, si no también cuando
salen, por ejemplo, al parque con sus hijos que tienen entre 2 a 3 años. El 32.5%
de la encuestadas tienen hijos entre 2 a 3 años de edad. Y el 16.4 % tienen hijos
entre 0 a 1 años, en este rango de edad son más utilizadas las toallitas
principalmente para limpiar la colita de los bebes.
5. ¿Usted utiliza toallitas húmedas? En caso la respuesta sea No finalizar la
encuesta.

El 91.8% de encuestadas utiliza toallitas húmedas; solo 8.2% no utiliza, debido


a que su doctor le recomendó no utilizar o porque causan irritaciones a la piel de
su bebé.

6. ¿Qué marca de toallita húmeda usa con mayor frecuencia?

El 54.2% de las madres encuestadas utiliza toallitas húmedas de la marca de


Huggies, muchas de ellas probaron otras marcas y finalmente prefirieron
Huggies porque consideran que es más resistente; Johnson’s es la segunda
marca más utilizada los cual representa el 24.8% casi igual que babysec que
tiene una preferencia de 23.6%.

7. ¿En qué lugar compra las toallitas húmedas para bebés?

El 71.6% de madres prefiere comprar las toallitas húmedas en supermercados,


algunas de ellas prefieren dicho lugar porque les ofrece ofertas. Por otro lado el
62.6% prefieren comprar en farmacia, el 11.9 % lo adquieren en boticas y solo el
4.6% los compra en bodegas.

8. ¿Cuántas veces al día utiliza las toallitas húmedas?

El 45.1% de las encuestadas utiliza toallitas húmedas más de 4 veces al día, y


en su mayoría lo utilizan para cambiar el pañal la bebé; solo el 6.9% los utiliza
entre 1 a 2 veces por día.
9. ¿Para usted cuáles son las características más importantes al momento de
comprar toallitas húmedas? Brinde un puntaje del 0 al 3 a cada
característica, siendo: 0= no importante; 1=poco importante; 2=
importante; 3= muy importante.

En cuanto a la importancia sobre las características de las toallitas húmedas la


mayoría de las madres de familia considera muy importante a la suavidad y
resistencia y consideran importante que el producto sea ecológico al igual que al
precio. Finalmente, sobre el olor y el color de las toallitas húmedas, algunas
encuestadas consideran que no es importante, ya que prefieren toallitas
húmedas libre de perfumes por recomendación de su médico.

10. ¿Qué usos les da a las toallitas húmedas para bebés?

Las toallitas húmedas para bebes son indispensables, mayormente son


utilizados al momento de cambiar los pañales. El 59.9 % de encuestadas utiliza
para limpiar las colita de los bebes y el 55.6% lo utiliza para limpiar las manos
sus bebes. Cabe mencionar que también el 7.2% lo utiliza para desmaquillarse.
11. ¿Usualmente de cuantas unidades compra toallitas húmedas?

El 34.9% de las encuestadas compra 80 unidades de toallitas húmedas, nosotros


pretendemos vender la prestación de 80 unidades.

12. ¿Qué inconvenientes ha experimentado al momento de usar las toallitas


húmedas?

El 35.7% de encuestadas menciona que sus bebes tuvieron problemas de


irritación por el excesivo uso de toallitas húmedas, esto es debido a las
sustancias químicas que se utilizan para el blanqueamiento. Por otro lado, el
34.9% manifestó que no tuvo ningún problema por el uso de toallitas húmedas.

13. ¿Sabía usted que las toallitas húmedas convencionales contienen


químicos (fenoxietanol) que pueden causar impactos negativos en la piel?
63% de las encuestadas no tienen conocimiento acerca de las sustancias
químicas que causan impactos los cuales son utilizados en la elaboración
de toallitas húmedas lo que indica el desconocimiento acerca del producto.

14. ¿Usted reemplazaría el uso de toallitas húmedas convencionales por


toallitas húmedas naturales?

El 97.7% está dispuesto a reemplazar las toallitas húmedas convencionales por


toallitas húmedas naturales, ya que la madres piensan que lo natural es más
beneficioso que un producto que utiliza sustancias químicas en sus proceso de
elaboración.
15. ¿Cuál es el precio que usted estaría dispuesto a pagar por nuestro
producto de un paquete de toallitas húmedas de 80 unidades?

El 55.3% estaría dispuesto a pagar entre 12 a 13 soles por un paquete de 80


unidades, ya que es el precio que pagan por un paquete de toallitas húmedas
convencionales de 80 unidades. Solo el 8.4% estaría dispuesto a pagar de 15
soles a más por ser un producto natural y beneficioso para el cuidado de la
delicada piel de sus hijos.
16. ¿Compraría usted nuestro producto?

El 75.1% compraría nuestro producto debido a los beneficios que ofrece y el 22


9% aún está en dilema de comprar o no.
17. Porque medio le gustaría recibir publicidad acerca de nuestro producto

Actualmente la mayoría tiene acceso a las redes sociales por ende al 68.9% de
encuestadas le gustaría recibir publicidad por este medio y al 21% le gustaría
recibir información de nuestro productos por medios tradicionales como Tv,
radio, etc.
18. En general, ¿Cómo califica la propuesta?
El 32.7% de encuestadas considera que nuestra propuesta de toallitas húmedas
naturales es excelente, el 33.8% considera nuestra propuesta como muy buena;
y solo el 2% considera que nuestra propuesta es regular. Por lo tanto, podemos
concluir que nuestra propuesta tendrá una muy buena acogida por parte de
nuestro público objetivo.

3.5. Análisis de la Demanda

Gráfico 1: Consumo de toallas húmeda expresadas unidades/semana.

Las personas consumen el paquete de 80 unidades en un gran porcentaje siendo el 34% que
representa 121 personas seguido de 140 y 184 unidades que representan 93 y 64 personas
respectivamente. Las personas que compran un paquete mayor a 80 unidades también estarían
dispuestos a comprar los paquetes de 80 de unidades.

De lo cual 278 personas estaría dispuestos a pagar por paquetes de 80 unidades, representando
un 75%.

Gráfico 2: El precio que dispone a pagar por un paquete de 80 unidades.


El 55.3 % de personas están dispuestas a pagar entre 12 a 13 soles y el 21.6 % de personas están
dispuestos a pagar de 15 soles a más, con el cual determinamos el precio de nuestro producto
con un promedio de 13.50 nuevos soles

3.6. Análisis de la Oferta

Gráfico 3: Personas dispuesto a cambiar toallas húmedas convencionales por


ecológicas.

El gráfico 339 personas están dispuestos a cambiar, por lo cual la oferta de acuerdo a la
presentación de paquete de 80 unidades que se propone poner en venta y según la gráfica de la
demanda se va abarcar a los usuarios que están dispuesto a comprar una presentación de 80.
140 y 184 unidades que son las masa demandadas, se calcula la oferta entre la sumatoria de
estas por la compra semanal que viene a ser un total de 278 paquetes que las personas están
dispuestas a comprar.

Según el análisis a partir de los gráficos se llega a calcular:

278 𝑝𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑒𝑠 𝑥 4 𝑠𝑒𝑚 = 1112 𝑝𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑒𝑠 𝑚𝑒𝑛𝑠𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠


De acuerdo al precio del producto y paquetes mensuales la vente mensual equivale a:

1112 𝑝𝑎𝑞𝑢𝑒𝑡𝑒𝑠 𝑥13.50 𝑛𝑢𝑒𝑣𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 = 15012 𝑛𝑢𝑒𝑣𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠

4. CAPÍTULO IV: PROYECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.

4.1. El ámbito de la proyección.

El ámbito de la proyección se basa en la ubicación del mercado objetivo.

Según el informe emitida en el año 2017 por la compañía peruana de estudios de


mercados y opinión pública S.A.C. Menciona que, los distritos de Magdalena del Mar,
Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y
Surquillo, el 75.5% de las personas se encuentran en el nivel socio económica A y B. La
elección de los distritos a dirigirnos se basó en el mayor número de nacimientos inscritos
en el año 2016. Como resultado de los criterios tomados en cuenta para la segmentación
geográfica, se determinó que el mercado objetivo se encuentra en los siguientes
distritos: Jesús María, La molina, Miraflores, Santiago de Surco y San miguel. Por lo
tanto, el ámbito de la proyección del proyecto resulta ser la suma de la superficie de
todos los distritos a los cuales se dirige la venta del producto “Pandita baby”. La
superficie total es de aproximadamente 128 km2 (Lima cómo vamos, 2015).

Distrito Superficie km2


La Molina 65.8
Miraflores 9.6
Santiago de Surco 34.8
San Miguel 10.7
Tabla 2: Elaboración propia a partir de Lima cómo vamos (2015).

4.2. Selección del método de proyección.

a. Mercado Potencial.

Según Monferrer (2013) el mercado potencial es el conjunto de consumidores que


muestra interés por un producto o servicio particular. El mercado potencial para las
toallitas húmedas para bebé “pandita baby” lo conforma cualquier mamá que tenga el
interés y la disponibilidad económica que le permita pagar el precio del producto y que
se encuentren ubicadas en Lima Metropolitana.

Para determinar cuantitativamente el mercado potencial se tomó la información


del reporte de la Compañía peruana de estudios de mercados y opinión pública (2017),
en este indica que, se cuenta con 183.5 mil niños entre 0 a 5 años de edad del nivel
socioeconómico A y B en Lima Metropolitana. Esta cantidad representa el 19.3% del
total de niños de Lima Metropolitana que se encuentre entre 0 a 5 años de edad del
nivel socioeconómico A y B. Este porcentaje viene a ser la cantidad del mercado
potencial para las toallitas “Pandita baby”.

Variable de Características Datos Fuente de Resultados


segmentación información
Geográfica Lima
Metropolitana
Edad 20 – 40 años
Nivel Socioeconómico A y B 19.3% Compañía peruana 183.8 mil
de niños entre 0 a 5 de estudios de
años hasta el año mercados y opinión
2017. pública (2017)

Tabla 3: Elaboración propia

b. Mercado Disponible.

Para obtener el mercado disponible y efectivo, tomaremos como referencia a lo


señalado por Múller, 2013:

Mercado disponible

Parte del mercado potencial, conformada por el conjunto de consumidores que tienen la
necesidad de comprar el bien o servicio que ofrece el proyecto. Se define a través del
resultado de la encuesta.

Para nuestro proyecto, en el cuestionario se consideró la pregunta ¿usted utiliza toallitas


húmedas?

Las respuestas fueron:

Respuesta %
Si 91.8%
No 8.2%
Total 100%
Elaboración propia

Para calcular el mercado disponible utilizamos el resultado de la respuesta Sí. Entonces:

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 = 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑝𝑜𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑙 × % 𝑅𝑒𝑠𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 𝑆𝑖 = 183500 × 91.8%


= 168453

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 = 168453

Mercado efectivo

Parte del mercado disponible, conformado por el conjunto de consumidores que tienen
además de la necesidad, la intención de comprar el bien servicio que ofrece el proyecto.
Este mercado también se define por una pregunta en la encuesta.

En el cuestionario la pregunta que se consideró fue ¿Compraría usted nuestro producto?

Las respuestas fueron:


Respuesta %
Sí 75.1%
No 2%
Tal vez 22.9
Total 100%
Elaboración propia

Para calcular el mercado efectivo utilizamos el resultado de la respuesta Si, ya que nos
muestra aquellas personas más interesadas en consumir nuestro producto. Entonces:

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 × % 𝑅𝑒𝑠𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 𝑆𝑖 = 168453 × 75.1%


= 126508.203

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = 126508.203

c. Mercado Objetivo.

Parte del mercado efectivo, que se fija como meta a ser alcanzada por el proyecto, parte
de la demanda a ser atendida.

Nuestra empresa considera atender el 10% del mercado efectivo. Por lo cual nuestro
mercado objetivo será:

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜 = 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 × % 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜 = 126508.203 × 10%


= 12650.8203

𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜 = 12650

4.3. Pronóstico de Ventas

Nuestro mercado objetivo se encuentra conformado por madres del nivel socioeconómico A y
B de los distritos de Miraflores, Surco, San Miguel, La Molina y Jesús María, que están
interesados en adquirir las toallitas húmedas e fibra de bambú.

De acuerdo a la encuesta realizada, el mercado disponible a atender a largo plazo está


representado por 168453 madres, el 75.1% estaría dispuesto a adquirir las toallitas húmedas,
consideramos atender el primer año a estos hogares utilizando estrategias de comunicación y
marketing.
5. REFERENCIAS

Compañía peruana de estudios de mercados y opinión pública (2017). Perú: Población


2017. Recuperado de
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_poblacion_peru_2017.pdf}

Instituto Nacional de Estadística e Informática (2017). Natalidad, Mortalidad y


Nupcialidad, 2016. Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib148
5/libro.pdf

Instituto Nacional de Estadística e Informática (2018). Perú: Natalidad, Mortalidad y


Nupcialidad 2017. Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib163
9/libro.pdf
Lima cómo vamos, (2015). Sexto informe de resultados sobre calidad de vida.
Recuperado de
http://www.limacomovamos.org/cm/wpcontent/uploads/2016/07/Demografia2015fi
nal.pdf

Monferrer, D. (2013). Fundamentos del Marketing (Primera Edición ed.). In España:


Universitat Jaume. doi: http://dx. doi. org/10.6035/Sapientia74.

Müller, A. (2013). Análisis de mercado. [diapositiva]. Lima: Universidad Cesar Vallejo.


15 diapositivas. Recuperado de
http://www.guiaparaemprender.com/2017/02/ejemplo-de-mercado-potencial-
disponible.html

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