ETICA Y

RESPONSABILIDAD
SOCIAL

Académica: María-Cristina Alfred

Diplomado en Gestión Pública
Material 2
OBJETIVOS
￮ Responder como se relaciona la
ética con la RS.

“ ￮ Reconocer la importancia de la
ética profesional en la gestión
empresarial.
￮ Evaluar la problemática
empresarial ligada a los
comportamientos y las
decisiones en la gestión
empresarial.
¿Cuáles son las percepciones en el
ámbito de la ética?
￮ El 50% definió lo Ético como: lo que
“ mi corazón me dice que esta bien.
￮ El 25% lo definió en términos
religiosos como lo que esta de
acuerdo con mis creencias
religiosas.
￮ El 18% lo definió como lo que
conforma la regla de oro.
 ¿Qué significa la ética?

¿CÓMO PERCIBIMOS LA ÉTICA?

¿De que nos sirve la ética?

¿CÓMO LA PODRÍAMOS DEFINIR?

 LA ÉTICA EN LA GESTIÓN
DE LAS ORGANIZACIONES
es el carácter de las
organizaciones

￮ Un saber que nos permite obrar

racionalmente….. . La ética es
esencialmente un saber para actuar
de modo racional…. En el conjunto de
la vida.

A. Cortina 1994
 Una organización que viva según los cinco
valores fundamentales: igualdad,
libertad, dialogo, respeto y solidaridad
“ estará mejor preparada para el futuro.

“Sin valores sólidos estamos

coqueteando con el desastre. Con
valores sólidos, podemos enfrentar a los
mercados internacionales“.
Quirilio Matos
 “Parte de la filosofía que trata
de la moral y las obligaciones
del hombre”

1. Se entiende relativo a las acciones o caracteres de las

personas, desde el punto de vista de la bondad o malicia.
2. No concierte al orden jurídico, sino al interior de cada ser
humano.
3. Es una ciencia que trata del bien en general, y de las
acciones humanas en orden a lo bueno o malo.
ÉTICA PROFESIONAL UN
DETERMINANTES
￮ Ética Profesional tiene una íntima relación
con la responsabilidad social.
￮ Es la Ética profesional la que posibilita llevar
a la práctica los valores que declara la
Responsabilidad Social y es la Ética la que
nos ayuda a ejercer la responsabilidad en un
marco de coherencia y correspondencia
social. 8
 ¿Qué significa?
¿Por qué es importante?
¿Por qué tendríamos ventajas
competitivas?

VENTAJA
COMPETITIVA
 Una organización que viva según
los cinco valores fundamentales:
igualdad, libertad, dialogo, respeto
y solidaridad estará mejor
LA ÉTICA EN LA
preparada para el futuro. GESTIÓN
“Sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores DE LAS
sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales “. ORGANIZACIONES
Quirilio Matos es el carácter de las
organizaciones

Un saber que nos permite obrar racionalmente….. . La ética es esencialmente un

saber para actuar de modo racional…. En el conjunto de la vida.

A. Cortina 1994
 De un modo racional….
Es decir…. La ética nos dice “cómo deben ser” las
relaciones y las acciones de las
Para actuar… personas.
1° La ética o filosofía práctica, nos
describe el mundo como debería ser, ello
al ser normativa.
ÉTICA
Es un saber…. PARA
1° Es decir una disciplina que se ACTUAR
aprende y para ello se debe
estudiar y conocer. ES UN
SABER
2° Como todo saber, se puede y
debe aprender; por lo tanto
enseñar.
 En que se diferencian estas dos palabras entonces..
La ética estudia la ÉTICA y MORAL La moral es el conjunto
moral y determina lo de normas o reglas de
bueno y lo malo conducta y convivencia
(racional). del grupo. La religión
Será la ciencia o participa activamente en
teoría que estudia el el criterio final
comportamiento aceptándolo como valido.
moral del individuo.
 ¿Cómo obtenemos los criterios
del debe y lo que no se debe
hacer?

Si bien en diferentes ámbitos de la

vida En síntesis….
nos vemos enfrentados a
decidir oDiríamos…
enfrentarnos a conflictos.
Debemos tratar de actuar
generando el menor daño a nuestro
entorno o implicados.
 LOS ESTANDARES MORALES, sus
orígenes…
￮ De la familia
￮ De los amigos
￮ De los grupos de interés
￮ De grupos de pertenencia como la iglesia,
colegio.
￮ De grupos de influenciadores (famosos, tv)
 PARTES O FUNCIONES
DE LA ÉTICA
1. Estudio general del bien, es decir
¿Qué fines deberíamos perseguir, al ser
seres humanos racionales, elegir y
perseguir?

2. Estudio de las acciones moralmente

correctas.
¿Qué principios morales deberían regir
nuestras elecciones o metas?
 PARTES O FUNCIONES
DE LA ÉTICA
3. Ética aplicada
¿Cómo oriento las distintas actividades
hacia esos principios morales, desde mi
actuar profesional o desde mis valores?
(no mentir, respetar la vida, respeto)

4. Metaética
¿Por qué algo es malo? ¿Por qué robar es
malo?
 PARTES O FUNCIONES
DE LA ÉTICA
5. Psicología Social
¿Cómo las pasiones humanas y la
capacidad humana se vincula en el hacer
el bien y del deber en el ser humano?

6. Responsabilidad Moral
¿Cómo la libertad del ser humano se
vincula con la responsabilidad? Solo en la
medida que nos consideremos libres
podremos ser responsables
 ￮ La ética es un SABER TEÓRICO Y
PRACTICO que nos sirve para
actuar racionalmente en el
conjunto de la vida y nos sirve
En para:
￮ Aclarar que es moral (qué).
conclusión ￮ Fundamentar lo moral (por qué)
￮ Aplicar la moral a los distintos
ámbitos de la vida (cómo)
PUEDO SER ÉTICO SOLO
EN UN CAMPO
DETERMINADO DE LA
VIDA.
 Donde esta la
principal utilidad de
la ética, entonces…
1. Construcción del carácter.
2. Toma de decisiones
moralmente justas.
 La ética nos ayuda a tomar decisiones
prudentes (analizadas, estudiadas y
ponderadas), a elegir bien, no solamente en un

“ caso concreto sino en todas nuestras

actuaciones a lo largo de la vida.

Ética Valores Hábitos Meta

Conclusión 1

Que las cosas no sean como deben ser, no

deslegitima lo que debería ser.

Es decir, que el que existan personas que hagan

daño por diversión no significa que se deba
actuar de ese modo.
Conclusión 2
El que todo el mundo lo hace , no es una excusa valida para el
actuar.
Conclusión 3
La estadística tiene poco que ver con la ética. Es decir, no
pasa por lo popular que puede ser un actuar que finalmente
puede llevar a una acción como legitima.
Conclusión 4

Para que la ética exista debe existir libertad. Es decir, sin

libertad no existe responsabilidad por la elección realizada (sea
buena o mala).
 Ética
Económica

Visiones de
la ética
desde los ÉTICA
diferentes Ética de la
Ética
Empresa
roles Personal

25
ÉTICA ECONOMICA
￮ Analiza la ética desde la VISION DEL
ENTORNO ECONOMICO, POLITICO Y SOCIAL
de las empresas. Por tanto se preocupa
de la distribución de la riqueza,
desarrollo sostenible, justicia, RSE, papel
del Estado, problemáticas sociales en
general,
26
ÉTICA DE LA EMPRESA
￮ Analiza la ética de las ACTUACIONES DE
LA EMPRESA. Se ocupa de las políticas de
buen gobierno e integrar la ética a la
gestión diaria de la empresa, en la
transparencia, en la comunicación
interna, en la calidad de los productos,
en la misión y visión, en los códigos de
valores o de conducta, en su clima ético,
etc. 27
ÉTICA PERSONAL
￮ Analiza, desde la ética, las
RELACIONES Y COMPORTAMIENTOS
INDIVIDUALES DENTRO DE LA
EMPRESA. Se ocupa de temas como
acoso moral, los sobornos, uso de
información privilegiada, etc.
28
29
¿Pueden las conductas poco éticas de un trabajador ser
justificadas por un desempeño eficiente?
¿Por qué se puede llegar a justificar el accionar de una
trabajador?
Ética o eficiencia
¿qué es más importante?
“Un alto rendimiento puede compensar el
comportamiento poco ético al menos lo suficiente
como para mantener un empleo”.

Por qué…. Pasaría esto en las

organizaciones
1º …..Es mucho más sencillo
sancionar a un elemento
por fallar dentro de sus
actividades laborales, que
con base en sus opiniones o
su actitud hacia sus
compañeros de trabajo;
esto último podría parecer
intolerante e incluso
discriminatorio.
￮ 2º Por otro lado, si bien puede
parecer que considerar los valores de
un colaborador al momento de
evaluar su papel en la organización
constituye una práctica poco
tolerante, es importante tener en
cuenta la forma en que estos
comportamientos impactan en las
actividades de la empresa y los
riesgos que implican tanto a nivel
económico como reputacional.
 Independientemente del desempeño, los trabajadores que no se ajustan a los
valores de una empresa constituyen elementos tóxicos para un equipo de trabajo,
al obstaculizar el desarrollo y la integración de buenas prácticas, ello al poner en
riesgo tanto las actividades de la empresa como su reputación corporativa.

Generar mecanismos internos para identificar y disciplinar el comportamiento poco ético

dentro de la organización incentiva a denunciar irregularidades y así crear una
estructura sólida.
Así mismo, las empresas deben generen sus propios filtros para evitar colocar a estos
trabajadores en puestos de liderazgo.
REFLEXIONEMOS INDIVIDUALMENTE

¿Podría ser hoy, la solución en los tiempos de

corrupción la Responsabilidad Social?
¿Por qué sería necesaria la mirada de la RS en
el Estado, los ciudadanos y las empresas?
¿Por qué somos corruptos o actuamos en contra del
deber hacer?
 La ÉTICA
EMPRESARIAL
ES la
INTELIGENCIA
La inteligencia empresarial se logrará en EMPRESARIAL
la medida que una empresa consigue que
un conjunto de personas, que pueden no
ser extraordinarias …. Produzcan
resultados extraordinarios.
 ERROR 1: Un buen código de ética es
suficiente para que la conducta de las
personas en la empresa sean las
adecuadas.

ERROR 2: La ética es un conjunto de

normas que no demandan mayor
esfuerzo.
 ERROR 3: Con un poco de tiempo y
dedicación se puede incorporar la
dimensión ética en la empresa.

ERROR 4: Con buenos controles

se puede generar un ambiente
ético.
 Los códigos
éticos esperados
por una sociedad
…
COMO CONSUMIDOR
Y CLIENTE
Esperamos que nos traten con dignidad y
nos provean de productos y servicios de
excelencia, a precios justos, cumpliendo
con las promesas que se hacen en la
publicidad y catálogos, sin sacar provecho
indebido de la relación comercial y
respetando nuestra fe y valores.
COMO EMPRESA
Esperamos que se creen puestos de trabajo
de calidad, abiertos a diferentes habilidades
sin discriminaciones injustas, con gran
respeto por la salud e interés, que se
mantenga una comunicación de buena fé,
particularmente cuando surge un conflicto,
donde se den amplias oportunidades de
participación profesional y desarrollo
personal respetando los espacios con amigos
y la familia.
COMO ESTADO
Esperamos que el Estado sea una vigilante y
regulador de posibles acciones que puedan
generar mayore brechas sociales y
económicas en una sociedad.
Concientice a las empresas en la generación
de organizaciones responsables y justas.
Eduque y busque una sociedad mas
equilibrada.
Entregue una señal cuando las acciones
impactan a una comunidad en general. 42