ÉTICA PROFESIONAL

Caso
Estructura

Título del caso (nombre atractivo que no devele el problema desde ya) Encabezado

i. Clasificación (Ejemplo: “El presente caso está preparado para el

Párrafo inicial
análisis desde los conocimientos de un estudiante de Marketing”)

1. Contexto (lugar, tiempo, institución, industria, social, corporativo,

Párrafo
internacional) ¿Dónde, cuándo?
a. Ejes del triángulo ético:
i. Eje inspiracional: historia, fundadores, oferta social,
1 página
ubicación, diferenciador.
ii. Eje Declarativo: Misión, visión, valores, plan
1 página
estratégico, proyectos.
iii. Eje Práctico: ventas, expansión, alianzas estratégicas,
1 página
stakeholders, logros (crecimiento).

2. Personaje tomador de decisión (datos útiles, coherentes y

Párrafo 1
relevantes) ¿Quién?
a. Condicionantes del tomador de decisión (rol, puesto, edad,
cultura, historia, valores, lo caracteriza, errores,
responsabilidades, protocolos) ¿Cómo es él/ella? Párrafo 2
b. Profesión (código de ética, límites legales, conocimientos
técnicos, responsabilidad) ¿Qué implica ser quién es?

3. Problemática ética (situación evidente que vulnera la dignidad de

Enunciado
una persona, el entorno o el orden social) ¿Qué pasa?
a. Explicar en qué consiste esta problemática. Párrafo con
citas de
expertos
b. Datos estadísticos de la presencia de esta problemática ética
1 página
a nivel industria, nacional, regional o global.

4. Dilema ético (posibles opciones: cada opción con sus

2 páginas
consecuencias) ¿Qué está permitido hacer? ¿Qué está en riesgo?

5. Tiempo para dar solución a la problemática (urgencia +

Párrafo final
importancia) ¿Para cuándo?

6. Referencias bibliográfica 1 página

7. Anexos: material de apoyo Técnico, Ético y Legal (TEL) De ser

necesario