Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FORMACIÓN Y
ORIENTACIÓN LABORAL
PILAR HERNÁNDEZ BLÁZQUEZ
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
Primera edición, 2017
Imprime: SERVICECOM
ISBN: 978-84-946884-7-8
Todos los derechos reservados. No está permitida la reimpresión de ninguna parte de este libro,
ni de imágenes ni de texto, ni tampoco su reproducción, ni utilización, en cualquier forma o por
cualquier medio, bien sea electrónico, mecánico o de otro modo, tanto conocida como los que
puedan inventarse, incluyendo el fotocopiado o grabación, ni está permitido almacenarlo en un
sistema de información y recuperación, sin el permiso anticipado y por escrito del editor.
Educàlia Editorial
Email: educaliaeditorial@e-ducalia.com
www.e-ducalia.com
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
PRESENTACIÓN
El libro de supuestos prácticos se plantea como una herramienta para que el opositor de la
especialidad de Formación y Orientación Laboral pueda superar con éxito la Parte A: Prueba
Práctica, de la primera prueba, y en él se desarrollaran supuestos prácticos de las diferentes partes
del temario de Formación y Orientación Laboral:
• Derecho Laboral: Contiene supuestos relacionados con:
o Modalidades de contratación
o Fogasa: Salarios e Indemnizaciones
o Cálculo de Bases de Cotización y Base de IRPF.
o Deducciones por Incapacidad Temporal y Deducciones por Huelga.
o Nóminas: Mensual con anticipo, mensual con embargo de salarios y diaria con sa-
lario en especie y ausencia injustificada)
o Representación legal de los trabajadores.
o Modificación y Extinción del contrato: movilidad geográfica, modificación sustan-
cial de las condiciones de trabajo: horario y reducción de jornada con derecho a
prestación por desempleo, suspensión y extinción del contrato por fuerza mayor, ex-
tinción por dimisión del trabajador, extinción por despido disciplinario, extinción por
finalización del contrato de trabajo y extinción por causas económicas.
o Cotización autónomos.
o Cese de actividad autónomos.
o Prestaciones de la Seguridad Social: Incapacidad Temporal, Maternidad, Incapa-
cidad Permanente, Muerte y Supervivencia, Jubilación y Desempleo.
• Relaciones en el Entorno de Trabajo:
3
o Comunicación
o Liderazgo
o Equipos de trabajo y reuniones
o Técnicas para mejorar la efectividad de los grupos de trabajo.
o Motivación
o Negociación
o Dirección en la empresa
o Toma de decisiones
• Orientación Laboral: Contiene supuestos relacionados con:
o Sistema Educativo
o Marco europeo de cualificaciones para el aprendizaje a lo largo de la vida. (EQF)
o Programa Erasmus +
o Documentos Europass
• Economía y Empresa: Contiene supuestos relacionados con:
o Modelo de negocio Canvas
o Periodo medio de maduración
o Valor Actual Neto y Tasa Interna de Rentabilidad
o Umbral de rentabilidad o Punto Muerto
o Gestión de existencias
o Préstamo bancario
o Lote económico de compra
o Impuesto del Valor Añadido
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
En esta muestra del libro de supuestos prácticos, se resuelve uno de los ejercicios del último examen
de oposiciones de Educación Secundaria de la Especialidad de FOL de la convocatoria del 2015
de la Comunidad Autónoma de Aragón, cuya prueba práctica estaba constituida por cinco
supuestos, todos con la misma puntuación: 2.5 puntos y de los cuales el opositor debía realizar solo
4, teniendo 3 horas para la resolución de los 4 supuestos.
Los supuestos versaban sobre:
o Supuesto 1: Derecho Laboral: modalidades de contratación y desempleo.
o Supuesto2: Seguridad Social: Muerte y Supervivencia.
o Supuesto 3: Prevención de Riesgos Laborarles.
o Supuesto 4: Empresa: Periodo Medio de Maduración.
o Supuesto 5: Orientación: Sistema Educativo.
En el libro completo se resolverán los cuatro supuestos restantes, actualizándolos a la normativa
actual, y teniendo en cuenta la normativa de la Comunidad Autónoma en la que se presente el
opositor. (En viudedad se añade el complemento de maternidad, introducido por la Ley 48/2015,
de 29 de octubre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2016, y que se plasma en el
artículo 60 del nuevo texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social (TRLGSS), aprobado
por el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre. El complemento por maternidad consiste
en un complemento al que tendrán derecho, por su aportación demográfica a la Seguridad
Social, las mujeres que han tenido dos o más hijos biológicos o adoptados y sean beneficiarias
en cualquier régimen del sistema de la Seguridad Social de pensiones contributivas de jubilación,
viudedad o incapacidad permanente.
Además de este supuesto esta muestra se completa con un supuesto tipo de cada parte del
temario:
o Derecho Laboral: Supuesto de Cese de Actividad de trabajadores autónomos.
o Orientación Educativa: Vinculación entre niveles del Marco Europeo y el Marco Nacional
5 de Cualificaciones.
o Relaciones en el Entorno de Trabajo: Reuniones de Trabajo.
o Economía y Empresa: Formas Jurídicas.
o Prevención de Riesgos Laborales: Condiciones Generales de los Centros de Trabajo.
La resolución se lleva a cabo de forma muy amplia, de esta forma el manual ayudara al opositor
a preparar de forma más completa la parte práctica, teniendo en cuenta que en el examen de
oposición el opositor deberá tener en cuenta el tiempo asignado para la resolución de todas las
cuestiones planteadas para determinar la concreción y extensión de sus respuestas.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Criterio Chamoux:
7
A partir del CCA A partir del CCR
0-9 muy ligero 0-9 muy ligero
10-19 ligero 10-19 ligero
20-29 muy moderado 20-29 moderado
30-39 moderado 30-39 bastante pesado
40-49 algo pesado 40-49 pesado
50-59 pesado
60-69 intenso
Criterio Frimat:
Variable 1 2 4 5 6
FCM 90-94 95-99 100-104 105-109 >110
ΔCF 20-24 25-29 30-34 35-39 >40
Fcpic 110-119 120-129 130-139 140-149 >150
CCA 10 15 20 25 30
CCR 10% 15% 20% 25% 30%
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
SOLUCIÓN
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
puedan comprometer la seguridad del trabajador. Las escaleras de mano no se utilizarán por dos
o más personas simultáneamente.
No se emplearán escaleras de mano y, en particular, escaleras de más de cinco metros de longitud,
sobre cuya resistencia no se tengan garantías. Queda prohibido el uso de escaleras de mano de
construcción improvisada.
Las escaleras de mano se revisarán periódicamente. Se prohíbe la utilización de escaleras de
madera pintadas, por la dificultad que ello supone para la detección de sus posibles defectos.
e) Hechos constitutivos de la infracción y sujetos responsables de las mismas. (1)
El incumplimiento en materia de Prevención de Riesgos Laborales puede acarrear sanciones e
incluso responsabilidades de índole penal. El texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones
de Orden Social, aprobado por Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, tipifica las
infracciones administrativas específicas en materia de prevención de riesgos laborales y establece
sanciones que oscilan entre los 40 € y los 819780 €.
10
Nivel
Las sanciones podrán imponerse en los grados de mínimo, medio y máximo, en función de diferentes
factores a valorar: negligencia e intencionalidad del sujeto infractor, fraude, incumplimiento de las
advertencias previas y requerimientos de la Inspección, cifra de negocio de la empresa, número
de trabajadores o de beneficiarios afectados, perjuicio causado.
Infracciones leves
1. La falta de limpieza del centro de trabajo de la cual no se derive riesgo para la integridad
física o la salud de los trabajadores.
2. No rendir cuentas, en tiempo y forma, a la autoridad laboral competente, conforme con
las disposiciones vigentes, de los accidentes de trabajo acaecidos y de las enfermedades
profesionales declaradas cuando tengan la calificación de leves.
3. No comunicar a la autoridad laboral competente la apertura del centro de trabajo o la
continuación de los trabajos después de efectuar alteraciones o ampliaciones de impor-
tancia, o consignar con inexactitud los datos que se deben declarar o rellenar, siempre que
no se trate de una industria calificada por la normativa vigente como peligrosa, insalubre o
nociva por los elementos, procesos o substancias que se manipulen.
4. Las que supongan incumplimientos de la normativa de prevención de riesgos laborales,
siempre que no tengan trascendencia grave para la integridad física o la salud de los tra-
bajadores.
5. Cualquier otro tipo de infracciones que afecten a obligaciones de carácter formal o documen-
tal exigidas por la normativa de prevención de riesgos laborales y que no estén tipificadas como
graves o muy graves.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Infracciones graves
1. No llevar a cabo las evaluaciones de riesgos y, en caso de que sea necesario, las actua-
lizaciones y revisiones, así como los controles periódicos de las condiciones de trabajo y de
la actividad de los trabajadores, conforme a la normativa sobre prevención de riesgos labo-
rales, o no realizar aquellas actividades de prevención que hagan necesarias los resultados
de las evaluaciones.
(Es una infracción ya que la evaluación de riesgos no incluye el cuarto de calderas. Respon-
sable: Servicio de Prevención Mancomunado de la empresa Empleo Seguro ETT, SA)
2. No realizar los reconocimientos médicos y pruebas de vigilancia periódica del estado de
salud de los trabajadores, conforme a la normativa sobre prevención de riesgos laborales,
o no comunicar su resultado a los trabajadores afectados.
3. No rendir cuentas, en tiempo y forma, a la autoridad laboral, conforme a las disposiciones
vigentes, de los accidentes de trabajo acaecidos y de las enfermedades profesionales de-
claradas cuando tengan la calificación de graves, muy graves o mortales, o no llevar a cabo
una investigación en caso de que se produzcan daños a la salud de los trabajadores o de
tener indicios de que las medidas preventivas son insuficientes.
(Es una de las infracciones cometidas en el supuesto, ya que el accidente es calificado
como grave y no se comunica dentro del plazo de 24 horas, Responsable: Servicio de Pre-
vención Mancomunad de la empresa Empleo Seguro ETT, SA)
4. No registrar ni archivar los datos obtenidos en las evaluaciones, controles, reconocimien-
tos, investigaciones o informes a los cuales hacen referencia el artículo 06, el artículo 22 y el
artículo 23 de la Ley 31/1995, del 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
5. No comunicar a la autoridad laboral competente la apertura del centro de trabajo o la
continuación de los trabajos después de efectuar alteraciones o ampliaciones de importan-
cia, o consignar con inexactitud los datos que se deben declarar o rellenar, siempre que se
trate de una industria calificada por la normativa vigente como peligrosa, insalubre o nociva
por los elementos, procesos o substancias que se manipulen
11
6. El incumplimiento de la obligación de efectuar la planificación de la actividad preventiva
que se derive de la evaluación de los riesgos como necesaria. El incumplimiento de la obli-
gación de elaborar el plan de seguridad y de salud en el trabajo en cada proyecto de edifi-
cación y obra pública, en el alcance y la forma establecidos en la normativa de prevención
de riesgos laborales, así como el incumplimiento de la mencionada obligación, mediante
alteraciones, en fraude de ley, en el volumen de la obra o en el número de trabajadores.
7. La adscripción del trabajador a puestos de trabajo en condiciones que sean incompatibles
con sus característica personales o de los que se encuentren manifiestamente en estados o
situaciones transitorias que no respondan a las exigencias psicofísicas de los respectivos pues-
tos de trabajo, así como la dedicación de aquellos a la realización de tarea sin considerar sus
capacidades profesionales en materia de seguridad y salud en el trabajo, excepto si se trata
de una infracción muy grave.
8. El incumplimiento de las obligaciones en materia de formación e información suficiente y
adecuada a los trabajadores referente a los riesgos del puesto de trabajo susceptibles de
provocar daños para la seguridad y salud sobre las medidas preventivas aplicables, excepto
si se trata de una infracción muy grave.
9. La superación de los límites de exposición a los agentes nocivos que, conforme a la norma-
tiva sobre prevención de riesgos laborales, origine riesgo de daños graves para la seguridad
y la salud de los trabajadores, sin adoptar las medidas preventivas adecuadas, excepto si se
trata de una infracción muy grave.
10. No adoptar las medidas previstas en el artículo 20 de la Ley de Prevención de Riesgos Labo-
rales en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores.
11. El incumplimiento de los derechos de información, consulta y participación de los traba-
jadores reconocidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
12. No proporcionar la formación o los medios adecuados para el desarrollo de sus funciones a los
trabajadores designados para las actividades de prevención de y a los delegados de prevención.
13. No adoptar los empresarios y los trabajadores por cuenta propia que desarrollen acti-
vidades en un mismo centro de trabajo, o los empresarios a los cuales hace referencia el
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Infracciones graves
1. No observar las normas específicas en materia de protección de la seguridad y la salud de
los trabajadores durante los períodos de embarazo y de lactancia.
2. No observar las normas específicas en materia de protección de la seguridad y la salud de
los menores.
3. No paralizar ni suspender de manera inmediata, a requerimiento de la Inspección de Trabajo
y Seguridad Social, los trabajos que se realicen sin observar la normativa sobre prevención de
riesgos laborales y que, a criterio de la Inspección, impliquen la existencia de un riesgo grave e
inminente para la seguridad y la salud de los trabajadores, o reemprender los trabajos sin haber
subsanado previamente las causas que motivaron la paralización.
4. La adscripción de los trabajadores a puestos de trabajo en condiciones que sean incompa-
tibles con sus características personales conocidas o que se encuentren manifiestamente en
estado o situaciones transitorias que no respondan a las exigencias psicofísicas de los respecti-
vos puestos de trabajo, así como la dedicación de estos a la realización de tareas sin tener en
cuenta sus capacidades profesionales en materia de seguridad y salud en el trabajo, siempre se
derive un riesgo grave e inminente para su seguridad y su salud.
5. Incumplir el deber de confidencialidad en el uso de datos relativos a la vigilancia de la
salud de los trabajadores, en los términos previstos en el apartado 4 del artículo 22 de la
Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
6. Superar los límites de exposición a los agentes nocivos que, de acuerdo con la normativa sobre
prevención de riesgos laborales, originen riesgos de daños para la salud de los trabajadores sin
adoptar las medidas preventivas adecuadas, cuando se trate de riesgos graves e inminentes.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
7. No adoptar, por parte de los empresarios y de los trabajadores por cuenta propia que
desarrollen actividades en un mismo centro de trabajo, las medidas de cooperación y coor-
dinación necesarias para la protección y prevención de riesgos laborales, cuando se trate
de actividades reglamentariamente consideradas como peligrosas o con riesgos especiales.
8. No informar el promotor o el empresario titular del centro de trabajo, y aquellos que desarro-
llen actividades en él, sobre los riesgos y las medidas de protección, prevención y emergencia,
cuando se trate de actividades reglamentariamente consideradas como peligrosas o con
riesgos especiales.
9. Las acciones u omisiones que impidan el ejercicio del derecho de los trabajadores a paralizar
su actividad o en los casos de riesgo grave e inminente, en los términos previstos en el artículo 21
de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
10. No adoptar cualquier tipo de medidas preventivas aplicables a las condiciones de trabajo
en ejecución de la normativa sobre prevención de riesgos laborales de las cuales se derive un
riesgo grave e inminente para la seguridad y salud de los trabajadores.
11. Ejercer el servicio de prevención sin contar con la preceptiva acreditación o autorización,
hacerlo cuando esta haya sido suspendida o se haya extinguido, cuando haya caducado
la autorización provisional, o cuando la actuación exceda de las capacitaciones de la acre-
ditación. Esta normativa se dirige a las entidades especializadas que actúen como servicios
de prevención ajenos a las empresas, las personas o entidades que desarrollen la actividad
de auditoría del sistema de prevención de las empresas o las que desarrollen y certifiquen la
formación en materia de prevención de riesgos laborales.
12. Mantener vínculos comerciales, financieros o de cualquier otro tipo, diferentes a las pro-
pias actividades de prevención de riesgos, entre las entidades especializadas que actúen
como servicios de prevención ajenos, o las personas o entidades auditoras y las empresas
auditadas o concertadas. También será considerado infracción grave el certificar activida-
des no desarrolladas en su totalidad
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
En cuanto a la valoración global del puesto, Se utiliza con los datos del apartado b),
aplicando el criterio de Chamoux, tendremos:
o FCB = 62 ppm
o FCM = 90 ppm
o FCMáx. = 123 ppm
o FCMáx. t. = 220 — 35 = 185
o CCA = FCM - FCB = 90 — 62 = 28
o CCR = CCA / FCMáxT – FCB = 28/ 185 – 62 = 0.23: 23%
Con lo que yendo en este caso a las tablas de Chamoux se puede decir que elcoste relativo para la
persona es moderado y el coste absoluto del puesto es muy moderado
Estos criterios se aplicarán tan sólo en la valoración global del puesto de trabajo y para duraciones
de jornada laboral de ocho horas consecutivas.
14 El resultado arrojado en la valoración de este trabajador nos indica la penosidad del puesto de trabajo,
siendo esta de carácter moderado. Lo que se traduce en un trabajador con riesgo laboral moderado.
CRITERIO DE FRIMAT
Se utiliza con los datos del apartado a), para el ciclo de una hora.
Este método está destinado a la carga física de trabajo de fases u operaciones cortas de trabajo.
Concretamente, este método consiste en asignar coeficientes de penosidad a cada uno de
los parámetros analizados. Éste método consiste en asignar a cada una de las variables una
puntuación en función de los rangos de la tabla siguiente:
Variable 1 2 4 5 6
FCM 90-94 95-99 100-104 105-109 >110
ΔCF 20-24 25-29 30-34 35-39 >40
Fcpic 110-119 120-129 130-139 140-149 >150
CCA 10 15 20 25 30
CCR 10% 15% 20% 25% 30%
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Cuestiones:
• ¿tiene derecho a recibir la prestación de cese de actividad?
15 • ¿por cuánto tiempo?
• ¿en qué cuantía?
Solución:
Primero calculamos las pérdidas: ingresos menos gastos = 20.000 (100.000 – 120.000 = -20.000)
Ahora calculamos el % de pérdidas: seria pérdidas x 100 dividido entre los ingresos 20.000 x 100 /
100.000 = 20%
Las pérdidas son superiores al 10% que pide la ley para entender que existen motivos económicos
y por tanto estaría en situación legal de cese de actividad.
Tendría derecho a la prestación puesto que la ley 32/2010 exige al menos un periodo de los últimos
12 meses cotizados y a 30 de junio de 2017 acredita 36 meses.
Cobraría la prestación durante 6 meses.
Cuantía:
Durante el año 2017 la base elegida se situará entre una base mínima de cotización de 893,10 euros
mensuales y una base máxima de cotización de 3.751,20 euros mensuales.
o BR = Promedio de las BC de los últimos 12 meses: 893.10 x 12 /12 = 893.10
o 70% de 893.10 = 625.17 (No llega al mínimo, le abono el mínimo 664.8)
o Mínimo y Máximo con dos hijos: Mínimo 107% = 22.16 x 30 = 664.8, Máximo 225% = 46.6 x 30 = 1398
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Orientación Educativa: Vinculación entre niveles del Marco Europeo y el Marco Nacional de Cualificaciones.
SUPUESTO: Establece la relación existente entre los niveles de cualificación del marco nacional con
los niveles del marco europeo.
SOLUCIÓN: Existe un vínculo claro entre los niveles de cualificación en el marco nacional y los
descriptores de los niveles del marco europeo. Ambos son compatibles, aunque se deben concretar
en la descripción de cada una de las cualificaciones.
El Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales especifica las cualificaciones de los niveles
1, 2 y 3 (niveles 1, 2, 3, 4 y 5 del EQF), que se entienden como del ámbito de la formación profesional
inicial (media y superior), así como de la Formación Profesional para el Empleo en el ámbito del
aprendizaje a lo largo de la vida.
Nivel 1
Nivel 1 Operario
Nivel 2
Nivel 3 Técnico
Nivel 2
Nivel 4 Medio
Técnico
Nivel 5 Nivel 3
Superior
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
SUPUESTO: Mónica González trabaja como enfermera jefa en un hospital, tiene a su cargo a 18 enfermeros
distribuidos en dos turnos. Aunque su planta funciona bien existe un descontento generalizado por la
distribución de los turnos de trabajo. Mónica siempre ha intentado atenerse a criterios objetivos para
establecerlos; antigüedad, estudios, hijos menores…, pero aún así no han cesado los comentarios.
Mónica decide convocar una reunión para intentar resolver el problema mediante una solución de
consenso. Para ello distribuye una convocatoria de reunión para la siguiente semana, a la reunión
asisten 16 enfermeros. Mónica se encuentra con los siguientes comportamientos durante la reunión:
Rosa; es una enfermera joven que se acaba de incorporar esta muy atenta pero no se decide a
participar por falta de seguridad en sí misma. Marcos; lleva 5 años trabajando no suele plantear
problemas con los turnos, en la reunión desvía continuamente el tema comentando la estancia de
una persona conocida en el Hospital. Alex; es el que tiene más antigüedad por lo que no suele tener
problemas con los turnos, sin embargo mantiene una postura conflictiva e intenta imponer su criterio
que es que quien lleve más de 8 años en la empresa no tendrá que trabajar los fines de semana,
además se enfrenta a los que discrepan de su opinión.
Cuestiones:
A. Qué tipo de reunión debe utilizar Mónica.
B. Cuáles son las fases y las etapas de cada fase.
C. Como se puede solucionar los problemas que se produzcan en relación a los objetivos, a
los métodos de trabajo y a los propios participantes.
D. Cómo debe tratar a Rosa, a Marcos y a Alex.
SOLUCIÓN:
17 A. El tipo de reunión a utilizar debe adoptar la forma de DEBATE; ya que en este caso el obje-
tivo es analizar un tema de interés común y llegar a conclusiones o acciones aceptadas por
todos. En este tipo de reunión todos los participantes tienen voz y voto.
B. Las fases del Debate, como en toda reunión son: Preparación, Desarrollo y Cierre:
• Preparación: esta fase se subestima con excesiva frecuencia, pero se puede afirmar que aquí
empiezan las claves para conseguir una reunión eficaz. Los aspectos a considerar son:
Definición de objetivos; definir el por qué y para qué de la reunión, objetivos a conseguir
y jerarquía de los objetivos. (En este caso sería solucionar el problema relacionado con la
distribución de los turnos de trabajo)
Planificar el desarrollo; temas a tratar, orden de exposición, distribución de tiempos a
cada tema, personas que han de intervenir, documentos que se entregarán y orden del día.
Elección de los participantes; los que pueden aportar ideas o información útil, los que
pueden ejercer acción dinamizador en el grupo, ¿quién puede influir en una decisión?,
¿Quién puede estar influido por la decisión? (En este caso se debe convocar a todos los
enfermero de la planta, es decir a los 18).
Organización material; documentos, ayudas, vídeo, sala, retroproyector, disposición de mesas,
local, iluminación, ausencia de ruidos. (En este caso concreto puede servir simplemente un local
en el cual todos los asistentes puedan sentarse)
Elaboración de la convocatoria; titulo de la reunión, hora, lugar y duración prevista (de una
a dos horas), razón de la convocatoria, temas a tratar (orden del día), relación de asistentes,
petición de confirmación de asistencia.
Determinar el tiempo; la duración aconsejada es de una a dos horas, en menos tempo
es difícil tomar decisiones y si se alarga el cansancio y la fatiga conducen a enfrentamientos
entre posturas y a falta de interés, no deben ser convocadas al final de la jornada, ya que
esta comprobado que el cansancio disminuye su efectividad.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
- Desarrollo: el desarrollo de una reunión debe estar totalmente controlado por el Director de la
misma. Es necesario flexibilidad y capacidad de adaptación para conseguir integrar a todos los
participantes, pero esto no puede suponer una pérdida del control que no permita el logro de los
objetivos. Hay dos momentos claramente tipificados en toda reunión que deben ser tratados y
conducidos adecuadamente por el director de la reunión misma. Tienen los siguientes contenidos:
Inicio/apertura; presentación de los participantes, planteamiento del tema a tratar, objetivos
a conseguir, estímulo a los participantes para nuevas aportaciones, normas de funcionamiento
de la reunión.
Desarrollo; desarrollo del acuerdo con el esquema previsto; es preciso obtener una participa-
ción plena, ajustarse al programa y al tiempo. En esta fase el director de la reunión debe actuar
clarificando los objetivos y planteamientos iníciales, controlando el respeto a las normas y método
definidos, facilitando el desarrollo, evitando tensiones y procurando el buen clima dentro del grupo,
impulsando a los participantes a que se expresen y consigan una reunión activa y eficaz. En esta
fase el moderador realizara distintos tipos de preguntas, dependiendo de la finalidad que pretenda
conseguir con las mismas, los distintos tipos de preguntas que puede utilizar son:
o Generales; dirigidas a todos los asistentes, su finalidad es recoger información y
estimular la participación. Su empleo indiscriminado puede inducir a que siempre
contesten los mismos, cuando esto ocurra o no responda nadie se deben individua-
lizar las preguntas. Son especialmente útiles para iniciar la reunión, recoger diversas
opiniones y fomentar el pensamiento individual.
o Directas; dirigida a un participante concreto; su finalidad es fomentar la participación
de todos los asistentes o conocer la opinión del preguntado. Evita los conflictos porque
ordena las intervenciones, pero puede limitar la creatividad general y dar la impresión
general de ser un interrogatorio.
o Abiertas; dirigidas a todos los asistentes, su finalidad es incitar a la creatividad y a
la reflexión de los asistentes. El moderador debe de estar atento pues la reunión puede
desviarse del propósito original.
18 o Cerradas; las que sólo admiten como respuesta un si o un no, pretenden conocer o definir
posturas u optar por una u otra alternativa.
- Cierre: es una fase crítica por cuanto que es el momento en que debe obtenerse el máximo
aprovechamiento de las aportaciones del grupo. El director de la reunión debe incluso señalar
que se entra en esa fase de conclusiones, para estimular a los participantes a la creatividad y
aportación de conclusiones. Conviene señalar también dos partes diferenciadas o subfases:
Conducción al resumen; a lo largo de la reunión se van consiguiendo acuerdos parciales y
conclusiones que es necesario registrar.
Conclusión; un resumen breve y preciso hecho con las aportaciones del grupo, en función
del objetivo de la reunión vaciarán las posibles conclusiones pero normalmente contemplará
qué hacer, cómo desarrollarlo, quiénes han de intervenir, en qué tiempo debe realizarse y
posibles costes.
C. Los problemas en relación a los objetivos, a los métodos de trabajo y a los participantes se
solucionan mediante las funciones de producción, facilitación y regulación:
• Función de Producción; está relacionada con los objetivos propuestos, se basa en que
la función de conseguir unos objetivos debe ser asumida por todos los participantes en la
reunión, para ello se deberá encontrar soluciones que sean las más adecuadas para lograr
el objetivo, en este coso un acuerdo sobre los turnos de trabajo, de esta forma el grupo
producirá si realiza tareas destinadas a alcanzar el objetivo, exponiendo su punto de vista,
respondiendo a preguntas y exponiendo sus conocimientos.
• Función de Facilitación; relacionada con el método de trabajo, esta función se cumple si
se propone un método o plan de trabajo con el cuál podamos lograr los objetivos plantea-
dos, para ello se debe replantear el problema así como el objetivo a lograr, se deben refor-
mular preguntas, solicitar la opinión de los que no intervienen y proponer nuevos métodos.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Como tratarlo:
• Hacerle preguntas fáciles y reforzar sus respuestas, haciendo referencia a sus aportaciones
a lo largo de la reunión.
• Protegerlo e integrarlo.
19
• Darle seguridad.
• Que intervenga con papeletas de preguntas.
Como tratarlo:
• Controlarlo airándolo con frecuencia
• Hacerle preguntas directas, en este caso diciendo primero su nombre
Como tratarlo:
• Dejar la decisión sobre sus juicios para el final
• Formular con claridad su opinión y plantearla al grupo
• Conseguir acuerdos parciales y progresivos.
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
SUPUESTOS PRÁCTICOS FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Supuesto: Establece qué implica que un emprendedor elija como forma jurídica para su empresa
“Emprendedor de Responsabilidad Limitada”, y cuáles son los requisitos para que pueda elegir esta
forma jurídica.
Solución:
Implica que el empresario, persona física, pueda evitar, bajo determinadas condiciones, que
la responsabilidad derivada de sus deudas empresariales o profesionales afecte a su vivienda
habitual. Esta limitación no impide que el emprendedor ofrezca su vivienda en garantía, lo que
impide es que pueda ser embargada por obligaciones personales que se deriven de su actividad
empresarial, evitando por tanto que el riesgo empresarial afecte o llegue al núcleo de su familia.
Para que el empresario pueda constituirse como “Emprendedor de Responsabilidad Limitada”
debe cumplir con los siguientes requisitos:
El valor de la vivienda habitual no puede superar los 300.000 euros.
En el momento de la inscripción del emprendedor en el Registro Mercantil correspondiente a su
domicilio se debe indicar el bien inmueble, propio o común, que pretende desvincular de las
obligaciones derivadas del tráfico empresarial o profesional.
La no sujeción de la vivienda debe inscribirse, asimismo, en el Registro de la Propiedad, en la hoja
abierta a dicho bien. A estos efectos, servirá como título para practicar la inscripción en el registro la
certificación expedida por el Registrador Mercantil en que se hubiera matriculado el emprendedor
y que se remitirá al Registro de la Propiedad, telemáticamente, en el plazo de los tres días hábiles
siguientes.
MUESTRA SESGADA
Autor: Pilar Hernández Blázquez ISBN: 978-84-946884-7-8 Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra