Scopul lucrării constă în cercetarea si analiza cum are loc monitorizarea programelor TV

din Republica Moldova, ca premisă de sporire a randamentului financiar al băncilor, ţinînd cont de
tendinţele actuale declanşate în sectorul tv şi cerinţele moderne de competitivitate.
Compania AGB Nielsen Media Research este un lider mondial în cercetare şi măsurare a
audienţei de televiziune, care a apărut pe 1martie 2005, prin unirea a companiei italiane AGB
Group, specializata in a produce şi a instala peoplemetere prin care măsoara audienţa de
televiziune ,şi Compania Americana Nielsen Media Research (de cercetare).
AGB Nielsen Media Research are birouri in 32 de tari pe cinci continente.
Avantajele utilizării publicităţii prin intermediul televiziunii:
 asigură o audienţă ridicată, televiziunea adresându-se unei audienţe de masă;
 oferă oportunităţi extraordinare în ceea ce priveste creaţia, datorită faptului că pot fi
combinate imaginile în mişcare cu sunetul;
 oferă flexibilitate în ceea ce priveşte durata materialelor publicitare, aceasta putând fi de
orice dimensiune (de la 15 secunde până la 30 de minute sau mai mult);
 oferă credibilitate investitorului;
 oferă flexibilitate în ceea ce priveşte planificarea difuzării materialelor publicitare;
 prin difuzarea materialelor publicitare în cadrul anumitor emisiuni de televiziune se poate
transmite mesajul către segmente bine determinate ale populaţiei, reducându-se astfel
pierderile generate de transmiterea mesajului către nonprospecţi;
 prin asocierea mesajului publicitar cu emisiunile în cadrul cărora este difuzat, imaginea
acestora se transferă asupra produsului sau serviciului promovat
Dezavantajele utilizării publicitatii prin intermediul televiziunii:
 costul deosebit de ridicat al acestui tip de publicitate;
 costurile inregistreaza o tendinta crescatoare, în conditiile în care audienta la momentul
difuzarii materialelor publicitare este în scadere;
 odată cu inventarea telecomenzii şi-a facut aparitia fenomenul de "zipping"(navigare),
fenomen ce consta în schimbarea postului pe perioada difuzarii materialului publicitar;
 difuzarea unui numar mare de materiale publicitare determina reducerea eficacitatii
acestora. Consumatorul este bombardat cu un numar mare de reclame ceea ce il determina
sa nu mai acorde o atentie ridicata acestora;
mesajul transmis prin intermediul televiziunii este repetat, daca nu este repetat are toate
sansele sa fie uitat de consumator.
(fig)Cum are loc procesul de monitorizare a programelor TV
Primul pas: Stabilirea Anchetei
Ancheta este o stabilire de scară largă, concepută pentru a defini caracteristicile populaţiei
si de a fi reprezentată ,astfel sunt alese casele pentru potenţialul panou.Datele colectate în timpul
anchetei prevad caracteristicile sociale şi demografice ale populaţiei locale, analiza şi
caracteristicile,proprietatea echipamentelor de televiziune în fiecare casă şi informaţii despre
mediul local de televiziune.
Al doilea pas:
Panoul este un număr corespunzător de gospodării selectate pe baza unui desen statistic care să
reprezinte statistica populaţiei celei mai importante. Panoul este un eşantion statistic al R.M. unde
se măsoară şi se referă la un număr corespunzător de familii / case care acceptă instalarea
peoplemeterelor pe toate televizoarele din casa lor.
Pasul al treilea:Peoplemeterele
Tehnologia de măsurare peoplemeter întrece toate metodele anterioare de măsurare şi domină
metodele din toată lumea .Măsurarea a audienţei TV de stat necesită tehnologie de ultimă oră
pentru a se asigura că datele exacte şi corecte sunt colectate uşor şi eficient din casele panoului.
Etapa a patra: Polling ( transmiterea datelor )
Este procesul de transmitere a datelor de la peoplemeters la centrul de producţie centrale.În
majoritatea cazurilor, acest lucru se întâmplă zilnic între orele 02.00 si 06.00 printr-o linie de
telefon fix sau un modem GSM instalate în unităţi de transport de metru.În fiecare noapte, datele
stocate în memoria peoplemeter-elor online este preluat (chestionat) prin intermediul liniilor
telefonice, reţele celulare de telefon sau frecvenţelor radio dedicat Pollux, software-ul Nielsen de
producţie.
Etapa a cincea: a Productiei de Software Pollux
Pollux - Managementul panoului, producţiei şi controlul calităţii
Transparenţa producţiei de date utilizând Pollux garantează integritatea şi standardizarea
sistemului pentru toţi clienţii. Pollux, Nielsen, proprietarul software-ul de producţie , este complet
integrat şi fiabil in recuperarea datelor şi a sistemului de producţie, care să combine standardizarea
internationala, cu o transparenţă prin raportare extinse şi flexibile la toate etapele de date de
producţie.
Etapa a şasea: sistemul de monitorizare
Datele TAM este format nu numai de televiziune de vizualizare a datelor individuale, dar şi a unei
baze de date TVEvents. Deoarece datele TAM este produsă cu ajutorul Pollux, informaţiile
colectate de peoplemeter prevede, de asemenea individual, datele minut cu minut despre publicul
care nu este asociat cu programe speciale. TVEvents Nielsen se foloseste de programul Telepad
* TelePad este interfaţa cu utilizatorul a TVEvents Nielsen a sistemului. Faciliteaza fluxul de
evenimente produse, care include: intrare de date, editare, de curatare (de control al calităţii) şi de
export. o flexibilitate extremă TelePad oferă detalii bogate, adaptarea la toate realităţile locale şi
personalizate a normelor de control al calităţii. Automatic "atomi de curăţare" asigura coerenţa şi
acurateţea datelor.
Pasul al şaptelea: software de analiză
La partea frontală a sistemului de TAM, software-ul de analiză ARRIANA permite clienţilor
să utilizeze baza de date şi analiza TAM într-o manieră rapidă şi eficientă. În afară de analize
foarte simple, volumul bogat de date detaliate face utilizarea de rapoarte tipărite imposibil. Fără
acces la software de analiză sofisticat, cum ar fi Arianna, potenţialul de înaltă calitate şi astfel de
date extinse nu poate fi realizat.
Cumpărătorii, agenţiile de publicitate, directori de mass-media, programatori şi directori de
vânzări sunt doar câtiva dintre profesioniştii din industrie care utilizează Arianna in fiece zi,
pentru a le ajuta să îşi atingă obiectivele în lumea dinamică şi competitivă de televiziune şi
publicitate.
Fig (Programul ARRIANA -AGB Nielsen Media Research )
Pasul final este de a analiza datele obţinute prin utilizarea software-ului ARIANNA.
Software-ul ARIANNA (fig.2.3.2) este una dintre cele mai importante evoluţii AGB Nielsen
Media Research. Acest program este format din patru componente principale:
• Vizualizarea Behavior
• Forecasting
• Planificarea şi optimizarea
• Post de evaluare.
ARIANNA permite generarea automată raportata în forma adoptată de către noi. Există
posibilitatea de scalare şi de configurare a complexului sub orice sarcină.
Pentru analiza de televiziune în componenta software-ului Arianna e folosit Vizualizarea
Behavior, care constă din următoarele module principale:
• Modulul reprezentare grafică a dinamicii de indicatori de bază (Telegraph)
- Prezentarea comportamentului vizitatorilor în timpul zilei pe canale / TV
• unitate de analiză a programelor (Programmes)
- Analiza de programe pentru conformitate cu publicul-ţintă (Affinity Index
- notiunea + selecţia canalului pe Affinity pentru Affinity (TTV)
- Ratingul mediu de publicitate în timpul zilei
- Evaluare medie a canalului în timpul de difuzare
- Construirea unui profil de audienţă
- Operatorii OR şi AND (intersecţia şi uniunea CA)
- Auditoria Dinamica
• Modul Analizei intervalelor (părţile din zi)
- Compararea Topului de canale pentru o perioadă de timp de teleefir
- Distribuţie CA între canale
- Dinamica indicatorilor de bază, în timpul zilei
- Selecţia canalele pentru AFF AFF (TTV)
- Selectia programelor conform cotarei medie de televiziune TVR
Fig Peoplemetru UNITAM
Pentru performanţe şi comoditate peoplemetrele UNITAM sunt echipate cu 6 porturi ce
lucrează similar. Aceste porturi sunt conectate la fiecare dispozitiv media capabil sa furnizeze
conţinut TV , prin intermediul unor cabluri speciale introduse în portul de ieşire a fiecărui
dispozitiv, fără însă a se perturba semnalul iniţial.

În afară de cele 6 porturi peoplemetrele UNITAM mai includ, de asemenea, un port special
care se conectează cu un cablu special cu portul de ieşire audio al televizorului(dacă există), dacă
nu există port audio de ieşire, la portul peoplemetrului se conectează un mic microfon ataşat direct
la boxa televizorului.

Construcţia simplă a peoplmetrelor UNITAM le fac extrem de simple în instalare, atît încît
ele pot fi instalate, practic, de oricine care posedă un minimum de afinitaţi tehnice.

Peoplemetrele sunt UNITAM foarte simple şi comode în expluatare şi necesită doar o

conexiune auxiliara introdusa in portul de iesire audio plus o conexiune cu antena externă
(peoplemetrul deasemenea include un tuner TV intern ce e folosit in mai multe modalitaţi de a
complimenta funcţiunile sale), astfel nu necesita modificarea nici unei unităţi TV.

fig ( Reţea de monitoring TV bazată pe tehnologia UNITAM )

Sistemul UNITAM e compus din următoarele părţi:

Polling Subsystem(subsistemul de colectare a datelor)

El recepţioneză semnăturile digitale de la panoul cu peoplemetre şi stocheaza informaţia

obţinută intr-un mod organizat, deasemenea el are grija de sincronizarea parametrilor peoplmetrelor
din panou cu setările stocate în baza de date centrală şi facilitează un canal pentru datele RSM
(“Remote Setup and Maintenance”). Subsistemul dat deasemenea are grija de menajearea şi
instalarea noului soft pentru peoplemetrele din panou atunci cînd şi dacă este necesar.

Storage Subsystem (Subsistemul de stocare)

Este o resursă de stocare unitară pentru baza de date de fluxuri digitale (aşa numitele
semnături) folosite de mai multe elemente din sistem. Rolul acestui subsistem e de a furniza o
interfaţă comună pentru toata reţeaua pentru a stoca şi a extrage semnăturile digitale generate de
dispozitivele reţelei. El e compus din două calculatoare identice ce se pot înlocui între ele într-un
mod automat în caz de probleme tehnice.

Reference Subsystem (Subsistemul de referinţă)

Acest subsistem generează în continuu semnături digitale ca mai departe ele sa fie folosite
de dispozitivele de scanare, el e divizat in doua parţi:
-Remote Reference Panel(Panoul de referinţă de la distanţă )
Compus din toate peoplemetrele programate să creeze continuu fluxuri de referinţă de la
canalele locale TV
-Local Reference Panel(Panoul de referinţă local)
Include un grup de peoplemetre programate să lucreze ca o ”cutie de referinţă” conectate la
terminalele media. El e necesar numai cînd procesul de măsurare a semnalului digital sau cînd
numărul posturilor TV este foarte mare în comparaţie cu numărul peoplemetrelor instalate pe o
anumit suprafaţă geografică.

Scanning Subsystem (Subsistemul de scanare)

El are de a face cu toate cerinţele de scanare făcute de entităţile sistemului. La general

vorbind el poate să coreleze semnăturile digitale necunoscute versus semnăturile de referinţă pentru
a identifica porţiunile de conţinut de orice fel în mai multe configuraţii, conform serviciului
TAM .EL e compus dintr-un set de calculatoare de corelare menajate de o entitate specială ce
distribuie încărcătura de scanare intr-un mod egal printre resursele disponibile.

Surveillance Subsystem(Subsistemul de supraveghere)

Acest sistem (care nu este reprezentat în Fig.) include un set de unelte şi roboţi sofisticaţi ce
monitorizeaza în continuu toate subsistemele reţelei cautînd situaţii suspicioase sau defecţiuni. El
include un mecanism sofisticat de supraveghere ce are acces la toată informaţia generată de sistem
şi lucrează asupra regulilor ce caracterizează condiţiile de siguranţă necesare. Orice defecţiune
depistată poate crea un raport sau genera o alarmă ce cheamă un supraveghetor de sistem pentru a
interveni imediat.

Production Subsystem (Subsistemul de producere)

Acest sistem îndeplineşte un control centralizat monitorizînd toate procesele declanşate de

evenimente externe. El este responsabil de managmentul fiecarui file înscris din exterior prin harta
de producere, creînd şi urmînd una sau mai multe lucrări de scanare pentru fiecare file în parte.

Concluzii-
Calculul rating-ului TV reprezintă rezultatul dezvoltării metodelor de cercetare sociologice şi
ale progresului tehnic şi anume din aceste considerente trebuie salutată implementarea noilor
tehnologii pe piaţa cercetărilor media.
Tehnologia descrisă în această lucrare asigură obţinerea unei informaţii obiective cu privire la
preferinţele spectatorilor TV, graţie utilizării tehnologiei UNITAM. Utilizînd tehnologia
UNITAM, prestatorii de servicii în domeniul de cercetare media, nu se interesează şi nu pătrund
în viaţa particulară a spectatorilor ce participă la procesul de monitorizare, ei doar, prin
intermediul peoplemetrelor, dispozitive ce se ataşează de televizor, stabilesc emisiunile privite
de spectatori şi cîţi membri ai familiei şi/sau oaspeţi privesc.