Rapport

2018 - 2019

Activités, Impact, Finance

A travers ce rapport nous souhaitons capitaliser l’expérience, les bonnes

pratiques et repérer les lacunes pour une démarche d’amélioration
continue de la qualité.
SOMMAIRE

Presentation 3

Introduction 5

Objectifs 6

Communauté ou “Public cible” 6

Activités 7

S W OT 14

Ap e r ç u f i n a n c i e r 15

Projets, perspectives et par tenaires 16

 P R E S E NTAT I O N
Qui sommes-nous?
CoZi coworking café est un espace
pionnier de Coworking à Djerba qui
émane de notre volonté d’offrir aux
jeunes du sud Tunisien un endroit
où ils pourraient apprendre et créer
librement.
Quelle est notre mission?
Notre mission est de créer une
dynamique solidaire en faveur de
la jeunesse de Djerba ainsi que les
organisations locales existantes
pour leur offrir de nouvelles oppor-
tunités et contribuer à la création de
valeur à l’échelle locale et régionale.
Pour ce faire, nous avons opté pour
une approche favorisante:
Quelles sont nos principes?
CoZi met en œuvvre ses activités en
conformité avec les principes direc-
teurs suivants :
• CoZi met en œuvre ses activités
d’assistance en partenariat tant avec
les acteurs nationaux (organisations
de la société civile, Entrepreneurs
sociaux, institutions et autorités)
qu’internationaux (ONG, institutions
internationales, coopérations cul-
turelles..).
• CoZi en sa qualité d’entreprise so-
ciale vient en réponse à une demande
de la création de la richesse et d’em-
plois et travaille sur la réduction de
la pauvreté et l’accès à la nouvelle
technologie.
L’espace offre l’inspiration et l’appui
à tous ces jeunes qui aspirent à
tracer précocement leur carrière pro-
fessionnelle.
• les échanges et l’apprentissage
collectifs
• l’introduction des concepts inno-
vants
• l’accès à l’apprentissage et con-
tribution à la vie communautaire et
économique locale avec une prise en
compte de la dimension genre
• CoZi œuvre sur promotion de la
conscience sociale et environnemen-
tale et met la rentabilité au service de
la finalité sociale et environnemen-
tale.
• CoZi travaille en respect avec les
valeurs d’humanisme et de tolérance,
avec un accent sur la promotion de
l’égalité des genres.
• CoZi intègre dans son travail les
principes de professionnalisme, de
transparence, et de la gouvernance
collective, ainsi que ses employés
bénéficient de meilleures conditions.
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 Notre contexte:
Historiquement, les zones
côtières de la Tunisie ont été les
plaques tournantes des activités
commerciales méditerranéennes.
Nos activités se déroulent sur l’île
de Djerba et le reste des villes du
sud-est ; ces régions regroupent
plus d’un million habitants. 1
La chute de l’industrie touristique et
la diminution de l’aide gouvernemen-
tale depuis la révolution de 2011
ont fortement entraîné le chômage
et ont poussé à l’innovation dans
divers domaines. Heureusement,
une vague d’entreprenariat a vu le
jour grâce aux politiques publiques
depuis 2013 ainsi qu’aux initiatives
privées et ONGs ce qui a encouragé
une certaine croissance du nombre
de petites entreprises et d’employ-
abilité dans la région.
Les défis auxquels sont confrontés
les entrepreneurs du Sud sont con-
sidérables. La faible présence d’en-
seignement universitaire réduit le
nombre de travailleurs qualifiés ; les
conditions météorologiques sont
difficiles et la surexploitation des
ressources naturelles est fréquente,
ce qui entraîne une dégradation
des productions agricoles. Par ail-
Notre infrastructure:
L’espace CoZi se situe au premier
étage du Cyber Park Djerba, Bou-
levard de l’environnement : entre le
Théâtre municipal et la corniche de
Houmt Souk, l’île de Djerba au sud de
la Tunisie.
Les Cyberparcs sont des structures
régionales destinées à héberger, sur
une période variante de deux à trois
années, les nouveaux créateurs d’en-
treprises en vue de leur assurer des
ressources logistiques et un accom-
pagnement durant la phase d’incu-
bation de leurs projets d’entreprise. 2
Le choix de développer les activités
de CoZi dans le Cyber Park est fondé
sur plusieurs raisons comme celle
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leurs, la dépendance à l’égard de
l’État entrave les efforts visant à
promouvoir la création d’entreprises
indépendantes. Enfin, l’accès au
financement et aux autres ressou-
rces est très limité.
Lors de nos activités, notre prin-
cipal défi a été de répondre à la frus-
tration de ces entrepreneurs, qui se
sentaient à la marge de la chaîne de
valeurs. Nous avons constaté que le
partage d’exemples positifs, comme
les réussites locales, était une source
d’inspiration pour ces entrepreneurs.
Nous veillons à assurer l’encadre-
ment et l’accompagnement des por-
teurs de projets
car de nombreux entrepreneurs
d’ici ont accès à certaines ressou-
rces mais bon nombre d’entre eux ne
sait pas comment les utiliser à leur
plein potentiel.
Les activités de CoZi sur la région
ont été bien accueillies car les habi-
tants sont ouverts et innovants et ont
manifesté leur intérêt à participer en
étant réceptifs aux commentaires.
Ils ont continué à établir des rela-
tions de qualité entre eux ce qui nous
motive à mieux nous investir dans le
d’appuyer les politiques de l’Etat tu-
nisien en ses stratégies d’entrepre-
neuriat, d’innovation, d’employabilité
et de développement régional. La
deuxième raison consiste à mul-
tiplier l’impact de CoZi en créant
une dynamique de collaborations
et d’échanges dans cette structure
hébergeant une quinzaine d’entre-
prises.
Cet emplacement, vue sur mer, est à
10 minutes à pied du centre ville de
Houmt Souk, 5 minutes à pied de la
marina, 15 minutes en voiture pour
l’aéroport international (à l’ouest de
l’île) et à 15 minutes en voiture pour
atteindre la zone touristique (la côte
nord-est de l’île).
A CoZi, on trouve deux espaces:
Le coworking (un open space de
100m²) là ou il y a le meuble et
l’équipement bureautique partagé.
• La buvette (au 2eme étage) qui
ressemble plutôt à un café culturel
avec sa déco en bois, ses accro-
chages d’arts plastiques, sa biblio-
thèque, la musique de fond jazzy et
finalement la terrasse avec une vue
INTRODUCTION
Le présent rapport trace l’ensemble
des activités mises en œuvre par
CoZi durant la période 2018- juin
2019. Il contient une analyse de
l’impact social, économique et cul-
turel durant la même période de
référence. A travers ce rapport nous
souhaitons capitaliser l’expérience,
les bonnes pratiques et repérer
les lacunes pour une démarche
d’amélioration continue de la qualité.
L’accueil et l’accompagnement
de plusieurs activités émergen-
tes du monde de l’entreprenariat,
de la société civile et de la dy-
namique culturelle constituent une
prémisse de création de valeurs
et de synergies propices à la pro-
motion du développement dura-
ble et à la création d’opportunités.
1
Institut nationale des statistiques: Estimation de la population Juillet 2018, http://www.ins.
tn/fr/indicateur-cle
2
Le site officiel de El Ghazela Technopark, le 20/07/2019 : http://www.elgazala.tn/cyber-
parks-r%C3%A9gionaux
sur mer précédée par les arbres d’eu-
calyptus du parc.
Photo by Khalil Yamoun
La buvette (au 2eme étage) qui res-
semble plutôt à un café culturel avec
sa déco en bois, ses accrochages
d’arts plastiques, sa bibliothèque, la
musique de fond jazzy et finalement
la terrasse avec une vue sur mer
précédée par les arbres d’eucalyptus
du parc.
Trois années passées depuis le
démarrage de notre projet,
nous sommes de plus en plus sol-
licités par les communautés et les
différents acteurs de la société
civile et du monde de l’entrepre-
nariat. Notre challenge pour les an-
nées à venir est de structurer nos
réponses face à ces appels, afin
d’être là où les acteurs du change-
ment ont besoin de notre apport.
Le développement de notre activité,
l’extension de notre impact et l’innova-
tion de notre espace étaient notre pri-
orité et notre première préoccupation.
Nous avons opté pour le design
adapté de nos services et la pro-
activité des méthodes de man-
agement ainsi que la maîtrise
de l’impact que nous créons.
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 OBJECTIFS
Nos objectifs pour la période de
2018 jusqu’à juin 2019 ont été les
suivants :
• Plaider pour le travail collaboratif,
porteur de valeurs de partage et
de collaboration en soutenant les
projets qui s’inscrivent dans cette
philosophie.
• Renforcer nos capacités en
matière d’appui aux jeunes entre-
preneurs : mieux les encadrer et les
COMMUNAUTÉ OU
“PUBLIC CIBLE”
• Dans le souci permanent de
joindre sa viabilité financière à la
pertinence de son impact, CoZi s’est
engagé dans une stratégie de com-
munity building qui s’est fondée sur
un questionnement : “Hormis l’infra-
structure,que pouvons-nous offrir à
chaque entrepreneur?”.
• En conséquent, la réflexion de
l’équipe s’est dédiée des solutions
pour valoriser les relations humaines
et professionnelles qui se créent ou
se développent via notre coworking.
• Voici les principales catégories
d’acteurs qui composent notre com-
munauté:
• Les freelancers : Développeurs,
Consultants, Designers / graphistes
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accompagner sur les différentes
phases de leurs projets.
• Booster les synergies et la
dynamique entre les divers acteurs
de l’écosystème local.
• Se positionner en tant que hub
d’innovation dans les services tour-
istiques et para-touristiques et
élargir notre champ d’action dans
cette orientation.
• Les Créatifs : artistes, artisans
• Les entrepreneurs : Les com-
pagnies tunisiennes et étrangères
installées dans la région, Les jeunes
entrepreneurs
• L’Etat tunisien : Les décideurs élus
ou administratifs et les instances
nationales pertinentes, Les autorités
locales (municipalités/régions/
grandes régions), API, ODS, ANETI ...
• La société civile locale et interna-
tionale ainsi que les activistes
• Les jeunes : Chercheurs d’emploi,
étudiants et chercheurs, Lycéens
actifs, les clubs de lycées ou univer-
sitaires

ACTIVITÉS
Coworking
Cette activité se base sur deux
axes: gérer les ressources de l’es-
pace (meubles, ambiance, internet..)
tout en développant la communauté
(opportunités, networking, mento-
ring..).
On peut constater une évolution du
taux d’abonnés weld eddar (25,4% en
2016/2017 à 47,2% en 2018/2019)
grâce à la stratégie de community
building que CoZi a mise en place
au début de l’année 2018. L’un des
axes de cette stratégie travaille sur
la fidélisation des abonnés pour
créer une “dynamo” de personnes
installées au quotidien autour duquel
se créent des synergies de personnes
passagères.
On note que parmi les “Weld eddar”
il y a eu 7 entreprises installées à
Photo by Khalil Yamoun
Le nombre d’abonnés n’a pas
beaucoup évolué durant la période
de 2018/2019 vu que l’espace se
limite à 25 emplacements.
notre open space dont:
2 ont quitté notre espace suite à
l’agrandissement de leurs équipes.
4 y sont encore installées jusqu’au
moment de la rédaction de ces lignes.
Une entreprise dont le CEO réside
entre Tunis et Djerba.
L’implication des femmes dans
l’entreprenariat est l’un des objec-
tifs de CoZi dans la région du sud
Tunisien.
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 Evénementiel:

Pour avoir un aperçu sur cette activité en quelques chiffres:

Une moyenne de 4 événements par mois

Plus de 2 000 participants entre 2018 et 2019

En collaboration avec plus que 25 partenaires locaux,

nationaux et internationaux.

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 Événements marquants:
Entrepreneuriat:
U-REPORT AND STORYTELLING WORKSHOP

U-report and storytelling workshop”

à été tenu en présence d’une tren-
taine de jeunes. Cette activité est été
organisée par Technovation Tunisia et
UNICEF Tunisia. L’événement a pris la
forme d’un atelier d’initiation ciblant
les jeunes âgés de 12 à 18 ans dans
l’optique de les engager dans le pro-
gramme de U- report et la création des
startups tout en développant leurs
compétences de problem-solving.

MENTORING CYCLE

En partenariat avec MicroMentor,

Mercy Corps et ElSpace, CoZi
Coworking Café a programmé un
cycle de mentoring en deux sessions
pour les jeunes entrepreneurs.

Te c h n o l o g i e :

9HIWA INTERNET AND HACKER-

SPACE MOVEMENT

Dans le cadre de son concept

9hiwa, CoZi et Hacker Space Djerba
ont organisé une rencontre amicale
et décontractée autour de l’Internet
Privacy et du concept des hacker-
spaces. Cet événement a accueilli
une vingtaine de personnes.

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 FORMATION UI/UX
Dans le cadre d’une collaboration
avec la société française BearStudio,
CoZi Coworking Café a programmé
une formation en UI/UX intitulée “ le
bon sens au service de vos clients”
dans l’optique d’initier les jeunes
Afterwork :
RAY’IN 5IR MIN RAY
Le 24 janvier 2018, la communauté
de Cozi a organisé une discussion
NETCHEB’7OU
Le concept de NetCheb7ou After-
Work s’est concrétisé le 26 juillet
2018 à ZeMess “Dar Ali”.
Page 10
diplômés et les freelancers aux
bases et à certaines théories de l’er-
gonomie.
Cette formation a eu lieu le 20 juin
2019 et a abrité une dizaine de par-
ticipants.
autour d’une café pour établir l’état
des lieux de la culture à Djerba et ses
perspectives.
NetCheb7ou est une session de
networking dans un cadre convivial
et riche en énergie.
 S t u d e n t ’s e v e n t :

9HIWA ORIENTATION Il s’agit d’un événement qui a

pour objectif d’aider les nouveaux
9hiwa Orientation est devenu un bacheliers à mieux comprendre les
rituel annuel pour CoZi. différentes filières dans l’orientation
universitaire.

IJA RIVEZ réduction pour les étudiants et les

élèves en leur fournissant un espace
Durant la période de révision hiv- calme et plein d’énergie.
ernale, Cozi propose une offre de

Culture :

Initiation à la création d’un projet café pour un atelier d’Initiation à la

culturel & Speed Mentoring création d’un projet culturel.

Dans le cadre de son nouveau cycle Cet événement a eu lieu le 22 sep-

de mentorat, Micromentor Tunisie tembre 2018 avec la participation de
débarque cette fois à CoZi Coworking 18 personnes.
Page 11
 L’a c c o m p a g n e m e n t ( M e n t o r i n g ) :
Le mentorat (mentoring en anglais)
désigne une relation interperson-
nelle de soutien, une relation d’aide,
d’échanges et d’apprentissage, dans
laquelle une personne d’expérience,
le mentor, offre sa sagesse acquise
et son expertise dans le but de
favoriser le développement d’une
autre personne, le mentoré, qui a des
compétences ou des connaissances
à acquérir et des objectifs profes-
sionnels à atteindre.3
Partant du constat que l’infrastruc-
ture bureautique seule ne suffit pas
aux entrepreneurs, CoZi propose un
accompagnement rapproché, adapté
3
C. Cuerrier, Le mentorat: lexique et répertoire de base, Québec : Éditions Fondation de
Page 12 l’entrepreneurship, 2002
et gratuit. Cette activité a démarré
en réponse aux problématiques
posées par les porteurs de projets
aux membres de l’équipe CoZi et aux
coworkers.
En essayant d’améliorer la qualité
et l’accessibilité de l’accompagne-
ment sans que cela ne devienne trop
coûteux, CoZi a participé à des vis-
ites d’échanges et d’inspiration avec
des structures d’accompagnement
telles que des incubateurs, accéléra-
teurs ou autres coworkings. L’équipe
de CoZi a aussi pris part à des cycles
de renforcement de capacité en
matière d’accompagnement tels que
le projet “Coworking pour l’emploi durable” de Mercy Corps et le Programme de Mowgli Mentoring. Ces deux méth-
odes d’amélioration ont permis à l’équipe d’enrichir son expérience en Mentorat et de mieux comprendre la sensibilité
d’une telle activité et son impact sur le développement de la communauté.

Ci dessous quelques chiffres significatifs sur l’accompagnement :

150 personnes ont suivi les formations/initiations en entrepreneuriat

12 projets accompagnés en phase de pré-création d’entreprises (pendant le pre-

mier semestre de 2019).

Actuellement, nous accompagnons 7 entreprises établies.

Devtweaks (une boite de développement) a eu 300% comme taux de croissance en 2018. Cette entreprise a dû
quitter CoZi- Coworking Space vu la croissance du nombre de salariés (actuellement plus que 7 salariés).

CoZi Café

En plus des activités entrepreneur-
iales, nous avons l’espace Café, ou
la buvette comme on aime l’appeler.
C’est un petit espace bien aménagé
afin de joindre l’utile à l’agréable. On
y boit des cafés, rencontre des amis,
accueille des évènements, orga-
nise les après-midis “9hiwa” et on y
arrange des rendez-vous de travail
ou des petites réunions... Sinon elle
se métamorphose en un espace de
révision en période d’examens.
La buvette accueille les abonnés
de CoZi, les personnes travaillant au
Cyber Park et les visiteurs de tous
les âges, venant de tous les back-
grounds ce qui en fait un bon plan
pour échanger les idées et faire de
nouvelles rencontres amicales et
professionnelles.
La buvette est non seulement une
interface d’attraction mais aussi une
source de revenus supplémentaire
pour CoZi.

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Photo by Khalil Yamoun

SWOT

Points For ts : Points Faibles :

Une communauté diversifiée et Faiblesse des processus de gou-

dynamique qui grandit autour de vernance interne (pour l’optimisation
l’espace. des ressources et du temps) .

Une très bonne notoriété par rap- Revenu faible par rapport aux
port aux partenaires (selon leurs dépenses (les marges sont très
feedbacks) étroites).

Opportunités : Menaces :

Un grand besoin d’espace d’événe- Ne plus avoir de soutien financier et

ments pour les ONG et les entre- technique de la part des partenaires.
prises.
Naissance d’une concurrence
Un grand besoin d’incubateur de directe pour le co working, l’accom-
projets sur le sud tunisien. pagnement et l’événementiel.

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 APERÇU FINANCIER

Les taux de contribution des activités dans le chiffre d’affaire:

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 PA R T E N A I R E S :

Afin de réussir nos événements et projets, nous avons élaboré des parte-
nariats avec tout type d’organismes tels que:

Hivos Ijou Gdena

Mercy Corps Djerba Insolite
Cogite Coworking Space L’instant M
Culture Funding Watch Youth Decides
PNUD Association Citoyenneté Et
Libertés
ElSpace
Biat
IFT
Association Djerba Solidarité
Lab’ess
Et Développement
Meddoc
Startup Haus
MicroMentor
Enpact
Fanni Raghman Anni
UNICRI
AssiDje
Flat6Labs
Djerba Solidarity and Devel-
Addictest Tunisia
opment
MEDUP Tunisia
Réseau Entrepreneurs
Coinsence Tunisia
Tunisian Startups
BearStudio
TEDx Djerba
Ze-Mess
SEE Djerba

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