AUTOCONOCIMIENTO Y HABILIDADES

SOCIALES

Práctica Pre Profesional

Docente: J. Vidal Chávez Cruzado
 LOGRO DE LA SESIÓN

Al término de la sesión, el estudiante desarrolla los cuestionarios

planteados sobre las habilidades y valores laborales.
 AUTOCONOCIMIENTO
El autoconocimiento es un componente clave de la inteligencia
emocional y una inteligencia emocional elevada es un requisito
previo para unas habilidades directivasexitosas.

El autoconocimiento consta de 4 áreas críticas que son claves para

el desarrollo exitoso del individuo:

✓ Valores personales
✓ Estilo de aprendizaje
✓ Orientación al cambio y
✓ Orientación interpersonal

Estas áreas representan un conjunto limitado de factores, pero se han encontrado que son
importantes pronosticadores de diversos del desempeño eficaz, tales como: éxito en la vida,
desempeñarse eficazmente en equipos, tomar decisiones competentes, aprendizaje y desarrollo de
por vida, creatividad, competencia en comunicación y facultarse a símismo.
NADA ES REALMENTE PERSONAL QUE NO HAYA SIDO PRIMERO INTERPERSONAL,
EMPEZANDO CON EL TRAUMA DEL NIÑO DE LA SEPARACIÓN DEL CORDÓN UMBILICAL.
LO QUE SABEMOS DE NOSOTROS MISMOS PROVIENE SOLO DEL EXTERIOR, Y ES
INTERPRETADO POR EL TIPO DE EXPERIENCIAS QUE HEMOS TENIDO; Y LO QUE
SABEMOS DE LOS DEMÁS VIENE SOLO DE UNA ANALOGÍA CON NUESTRA PROPIA RED
DE SENTIMIENTOS.
 EVALUACIÓN DE LOCUS DE CONTROL
La evaluación del Locus de Control, es "una medición de la capacidad de control y
autocontrol, hasta qué punto los sujetos logran controlarse ante eventos sociales o de lo
contrario cómo son influenciados por estos en su actuar."[

El locus de control es un rasgo de personalidad propuesto a partir de la teoría del

aprendizaje social por Julian B. Rotter y Murly en 1965, y posteriormente reformulado
por Rotter en 1966.

YOCONTROLO ELLOS
MI DESTINO CONTROLAN
MI DESTINO

INTERIOR EXTERIOR
Después de los trabajos de Rotter el concepto de locus de control ha sido refinado por
Delroy L. Paulhus. En lugar de tratar el locus de control como un rasgo unidimensional de
la personalidad, este autor analiza su presencia en tres áreas principales de la vida:

✓ Los logros personales,

✓ Las relaciones interpersonales y
✓ El mundo socio-político.

Seconsidera que el locus de control es un rasgo de la personalidad estable en el tiempo, y

sitúa a las personas en un continuo según la responsabilidad que aceptan sobre los
eventos sociales que experimentan –que pueden ser positivos, negativos o neutros–. Así
se muestra el grado en que un individuo percibe el origen de su propio comportamiento,
ya sea de manera interna o externa a él.
Los dos extremos de locus de control son interno y externo, según las siguientes
definiciones:
 percepción del sujeto que los eventos ocurren
principalmente como efecto de sus propias acciones, es decir la percepción que él
mismo controla su vida. Tal persona valora positivamente el esfuerzo, la habilidad y
responsabilidad personal. (Yo fui la causa del éxito ofracaso).

percepción del sujeto que los eventos ocurren

como resultado del azar, el destino, la suerte o el poder y decisiones de otros. Así,
el locus de control externo es la percepción de que los eventos no tienen relación
con el propio desempeño, es decir que los eventos no pueden ser controladospor
esfuerzo y dedicación propios. Tal persona se caracteriza por atribuir méritos y
responsabilidades principalmente a otras personas. (Algo o alguien ocasionó el
éxito o fracaso)
 Externo
Creen que la suerte, el destino u otras personas
determinan de manera sustancial talesacontecimientos
Tiende a ser negativo, se da por vencido fácilmente, sin
esforzarse demasiado
No inicia contacto o intenta reparar las relacionesde
daños
Trabajan mejor cuando se automatiza a un ritmo
Sesiente víctima de la enfermedad y el estrés y no
tomar medidas preventivas
Correlacionado con la inestabilidad emocional, ansiedad,
neuroticismo
se sienten más ira y percibir a los demás a ser menos
amigable
Interno
Creen que su comportamiento y sus acciones afectan en
gran medida, pero no en forma total,los acontecimientos
de sus vidas
Realiza mejor los trabajos en los que puedenestablecer
su propio ritmo
Más conscientes de la salud y busque atención médica
cuando sea necesario
Menos propenso a enfermedades relacionadas conel
estrés, la ansiedad o la depresión
Tienen un alto rendimiento y un buen desempeño
Más independiente, logrando onjetivos ydominantes
.
La tolerancia a la ambigüedad se refiere al grado
en que los individuos se sienten amenazados o
tienen problemas para manejar situaciones
ambiguas, donde ocurren cambios rápidamente o
en forma imprevista, donde la información es
inadecuada o poco clara o donde existe
complejidad.

Para crear tolerancia a la ambigüedad, se

recomienda hacer una lista de las cosas que
están bajo nuestro control y de los factores
que no lo están.
Discutir cada punto y las formas posibles de
moverlos de un lado a otro.
Según varios estudios, la tolerancia a la ambigüedad es la posibilidad de una persona de que algo pueda
entenderlo de varios modos o de que admita distintas interpretaciones, se considera como buen predictor
(inicio) de éxito en la vidacotidiana.

El tener tolerancia a la ambigüedad significa:

· Prestar atención a mayor información

· Poseer un comportamiento flexible ante los cambios

· Ser sensibles a las características internas

· Interpretar más datos

· Controlar el estrés, los conflictos y los mismos cambios

Con base en lo anterior, el estudio de la
tolerancia a la ambigüedad obedece, a
que todo directivo debe ser tolerante ala
ambigüedad, ya que ésta le permitirá
lanzarse a hacer cosas aún cuando sienta
que sería difícil lograr. Así mismo, ser
tolerante a la ambigüedad le implicaría
seguir adelante con poca información,
con poco capital, pero con ideas
novedosas, lo cual lo colocará como
directivo exitoso.
Una razón más para enfocarse el autoconocimiento es la
de ayudarse a desarrollar la capacidad de diagnosticar
las diferencia importantes entre las personas con lasque
se interactúan.
Seha comprobado que la eficacia de un individuocomo
directivo está muy relacionada con su capacidad de
reconocer, apreciar y utilizar las diferencias
fundamentales y claves entre los demás.

Estar consciente y tener empatía hacia las distintas

perspectivas, necesidades e inclinaciones de los demás
es una parte fundamental de la inteligencia emocional
y de la madurez interpersonal.
Para el individuo se siente cómodo discutiendo las
formas en las que es diferente, debe compartir un
compromiso para enfocarse en las diferencias y noen
las distinciones.
Las diferencias ayudan a entender las
fuentes potenciales de los malos
entendidos entre las personas
proporcionado claves para trabajar
juntos en forma eficaz: mientras que las
distinciones crean barreras sociales
entre las personas dañando a las
personas mismas y a la organización.
El horizonte de capacidades propias de
los seres humanos hasta hoy no tiene
límites por lo tanto no hay diferencias
entre el valor intrínseco que poseen
unos y otros la diferencia radical en el
modo de pensar, sentir yactuar.
 • Sus intereses
• Capacidades
• Temperamentos y
• Estilos cognitivos.

Su velocidad de captación es diversos como también es el estilo en que procesan la

información que reciben a través de los sentidos. Este amplio espectro de diferencias
individuales tiene su origen en las interacciones entre factores heredados y el medio
ambiente
Habilidades Sociales

16
 ¿ Qué son las habilidades sociales?

Un Conjunto de hábitos (Conductas, Pensamientos Y

Emociones) que aumentan nuestras posibilidades de:

•Mantener relaciones satisfactorias

•Sentirnos bien
•Obtener lo que queremos
•Conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros
objetivos
 ÁREAS DE ENTRENAMIENTO EN
HHSS

• Comunicación y lenguaje no verbal

• Conversaciones-comunicación eficaz
• Hacer y rechazar peticiones
• Resolver conflictos interpersonales
• Pedir cambios de conducta
• Responder asertivamente a las criticas
• Manejar comportamientos irracionales
 Habilidades Sociales No verbales

• Mirada
• Gestos
• Expresión facial
• Apariencia física

19
 EMPATÍA

Ser capaces de:

•Ponernos en el lugar de la otra
persona

•Considerar las cosas desde su

punto de vista, comprendiendo
tambien sus sentimientos

• Expresárselo
 ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa significa

escuchar y entender la
comunicación desde el punto de
vista del que habla.

22
 ESCUCHA ACTIVA

• Centrarnos en lo que la otra persona está

diciendo.

• Mantener una buena comunicación no verbal

con el que habla que diga: “te estoy
escuchando”.

• La forma más básica de hacer esto es:

*Mantener contacto visual
* Asentir con la cabeza
*Repetir con tus palabras lo más importante
del discurso del otr@.
23
 ASERTIVIDAD

•Expresión de los derechos y sentimientos personales ,

respetando al mismo tiempo los derechos de los demás.

Expresar lo que queremos de modo directo,

honesto y adecuado,.

•Nos ayuda a ser nosotros mismos y a mejorar nuestra

relación con los demás, haciéndola más directa y honesta.
 ASERTIVIDAD
•Ser capaz de expresar tanto los sentimientos
positivos como los negativos de manera
adecuada.
 ¿ POR QUÉ NO SOMOS
ASERTIVOS?

* Falta de carácter
* No tener metas ni objetivos
* Falta de confianza en nuestras habili dades
* Depender siempre de otros
* No tener fuerza para expresar nuestros derechos
* No aceptar que nos podemos equivocar
* Falta de creencias e ideologías
* Poca astucia para afrontar los retos.
* Ajustar nuestro carácter al de los demás, solo
para ser aceptados
26
 Si si. Tetienes
CONDUCTA PASIVA ¿esta
que quedar
tarde…?mmm
esta tarde a
claro, claro..
trabajar.
. ¡Esto no es
justo…, es un
abuso!!

Jejejeje, con
este hago lo
que quiero… ¡Buff! Me
viene fatal…
 CONDUCTA AGRESIVA

• No respeta los derechos, sentimientos e intereses de

los demás
• En su forma más extrema
incluye: ofenderlos, provocarlos o atacarlos.
•Conducta pasivo-agresiva:
Es la de quien no se atreve a mostrarse
directamente agresivo, pero lo hace indirectamente
(ej., tira la piedra y esconde la mano
 ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA HACER MÁS
EFICACES LAS RESPUESTAS ASERTIVAS EN
EL MUNDO LABORAL

•Tener un buen concepto de sí mismo

• Planificar los mensajes.
• Ser educado
• Disculparse cuando sea necesario.
• No arrinconar a los demás
• Nunca recurrir a las amenazas.
• Aceptar la derrota cuando sea necesario
Gracias