Henri Fayol

Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración, creador de los
consejeros de Nico. Nació en Estambul,1 el 29 de julio de 1841, en el seno de familia burguesa.
Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se
graduó en ingeniería de minas a los 19 años,1 en el año 1860, él ingresó a una
empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado
gerente de las minas. A los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commentry
Fourchambault et Decazeville, se hallaba en una situación difícil. Su administración fue muy
exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.
Murió en París el 19 de noviembre de 1925, producto de su edad.

Aportaciones

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en
Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la
organización científica del trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa de la
Revolución Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época
sirviéndose de una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias
y extraer reglas. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa
de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo,
la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben
orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente
al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la
función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía
aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la
centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa,
el interés general, etc. En el ámbito de la dirección de empresas distinguió cuatro áreas funcionales:
planificación, organización, mando y coordinación y control. Su aportación más importante a la
bibliografía de las ciencias administrativas, la citada Administración industrial y general (1916),
no fue traducida al inglés hasta 1930 y no tuvo mucha repercusión hasta que no fue traducida por
segunda vez en 1949.

Universalidad de la administración:

Uno de los primeros razonamientos de Fayol, fue que la administración es una actividad, que puede
ser usada en cualquier ámbito u organización humana, desde organizaciones lucrativas y no
lucrativas, organismos políticos, deportivos, religiosos o de diversión. Cuando hablaba de
universalidad, no solo hablaba en el concepto de estructura a nivel social, sino que también a nivel
interno o de organismo. Decía que toda empresa necesita aplicar una metodología en sus actos
(administración) para la solución de los problemas que surgen.

Definición de las áreas funcionales:

El pensador, en su análisis funcional y sistémico de las distintas organizaciones, pudo ver que había
ciertas “operaciones” que se repetían en cualquier tipo de empresas, las cuales eran necesarias e
indispensables para conseguir los objetivos. Más tarde, este estudio se tradujo en un análisis más
profundo respecto a la división de trabajo dentro de las organizaciones actuales. A continuación
mencionaremos los grupos correspondientes a esas operaciones importantes que Fayol estudió en
su momento.
 Operaciones o áreas de la
Función específica
organización

Técnica. Elaboración o transformación de bienes.

Comerciales. Compra y vende o permuta.

Financieras. Labores conectados con la captación y buen uso del capital.

Seguridad. Salvaguardar y protege las personas y los bienes.

Genera información sobre la situación económica. Facilita

Contabilidad.
controles y registros.

Funciones administrativa. Prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar.

Primer Modelo de principios administrativos

Dentro de las funciones distingue el proceso correcto de administración

Planificar: definir los objetivos que se persiguen, fijar la estrategia global para lograr dichos
objetivos y establecer planes que integren y coordinen las actividades de forma coherente.

Organizar: diseñar una estructura organizativa que incluya las tareas que tienen que realizarse,
asignando a las personas más idóneas para hacerlas, estableciendo cómo organizar las tareas,
quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

Dirigir: dirigir y coordinar a los integrantes de la organización. Incluye motivar a los empleados,
dirigir las actividades de otros, seleccionar el canal de comunicación más efectivo o resolver los
conflictos que existan entre los miembros.

Controlar: asegurarse del correcto funcionamiento de la empresa, vigilando el desempeño de la

organización. El desempeño actual debe ser comparado con los objetivos anteriormente
planteados, si existen desviaciones significativas, habrá que devolver a la organización a la senda
establecida. La función de control es el proceso de monitorizar, comparar y corregir.
Prever: evaluar el futuro y tomar previsiones en función de él.

Las funciones administrativas no son privativas de la alta dirección, sino que se reparten por toda
la jerarquía de la empresa. Fayol afirma que la capacidad básica de las personas situadas en los
niveles inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa, mientras que la
capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa. Es decir, conforme se asciende en la
escala jerárquica de la organización deben aumentar las funciones administrativas, mientras que si
se desciende predominan las funciones técnicas.

Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol y de toda empresa debe ser el conseguir
mejores administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de dirección.

Los seis bloques de funciones señalados se dan siempre en cualquier empresa, sea pequeña o grande,
simple o compleja. A cada función corresponden capacidades específicas que deben poseer las
personas que las vayan a desempeñar.

Los principios de administración de Fayol

Fayol organizó las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe

Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por
los resultados de su gestión.

Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar a favor de los
mismos objetivos.

Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones.
Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización

Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización
y luego los personales.

Disciplina: Es sinónimo de respeto.

División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.” De esta
forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose
al inmediato superior/inferior.

Justa Remuneración: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y
justas.

Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar
las tareas encomendadas.

Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a
la empresa.

Trabajo en Equipo: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el ambiente laboral sea
agradable.

Frases celebres
-“Administrar significa mirar hacia adelante.”
-“La primera condición inherente al jefe de una gran empresa es la de ser buen administrador.”
-“La armonía y la unión de las personas de una empresa son una gran fuente de vitalidad para
ella. Es necesario, pues, realizar esfuerzos para establecerla.”
-“Dirigir es conducir la empresa, teniendo en vista los fines perseguidos, buscando obtener las
mayores ventajas posibles de todos los recursos de que dispone.”
-“Controlar es velar para que todo ocurra de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas.”
-“Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los refuerzos.”
-“Organizar es constituir el doble organismo, material y social, de la empresa.”
-“Prever es escrutar el futuro y trazar el programa de acción.”
-“Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.”

LIBROS
-Administración industrial y general.
-Henri Fayol.
 Peter F. Drucker

Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909-Claremont, 11 de noviembre de 2005)

fue consultor y profesor de negocios, tratadista austriaco, y abogado de carrera, considerado el
mayor filósofo de la administración (también conocida como management) del siglo XX. Fue autor
de más de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en la creación de la Corporación Moderna. Drucker
escribió múltiples obras reconocidas a nivel mundial sobre temas referentes a la gestión de las
organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área en la cual es reconocido
como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Drucker dejó en sus obras la huella de su gran
inteligencia y su incansable actividad. Hoy es considerado el padre del management como disciplina
y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios.
Drucker como padre de la Administración
Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando sus primeros escritos
sobre política y sociedad le dieron acceso a las entrañas de la General Motors, que se había
convertido en una de las mayores compañías del mundo de aquel momento. Sus experiencias en
Europa le dejaron fascinado con el problema de la autoridad. Compartió dicha fascinación con
Donaldson Brown, la cabeza pensante detrás de los controles administrativos en General Motors.
Esta experiencia derivó en un libro titulado El Concepto de Corporación (un estudio de General
Motors Internacional), que originó muchos artículos y trabajos posteriores. Gracias a él se
popularizó la estructura multidivisional de GM. ``mao`` Drucker con la publicación de The Practice
Of Management en 1954.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes
más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber
más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros
en una gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente
de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse las organizaciones.
Curiosamente siempre se menciona a Drucker como investigador y autor sobre el tema del
liderazgo, pero de alguna manera también se le podría considerar como uno de los líderes más
influyentes del siglo XX, ya que definió cierta cosmovisión de todos los administradores de
empresas, administradores públicos, administradores de organizaciones sin ánimo de lucro y de
todos los ejecutivos de marketing del mundo entero. Conceptos desarrollados por Drucker como
"privatización", "emprendimiento", "dirección por objetivos”, “sociedad del conocimiento" o
"postmodernidad", son hoy en día términos globalmente aceptados.
En su obra Las nuevas realidades, pone de relieve la insuficiencia del Estado como agente de
"redención social" y evidencia que sólo la productividad de una nación puede generar equidad entre
su pueblo.

Aportes
Uno de los aportes que más ha destacado de Peter Drucker es el planteamiento de la teoría de las
funciones de la administración, argumentando que los directivos y gerentes de empresas eran
responsables de las siguientes cinco actividades claves:
-Establecer los objetivos de la empresa y el equipo.
-Proporcionar y organizar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
-Motivar a los empleados para conseguir alcanzar los objetivos.
-Controlar el rendimiento de los empleados con respecto a los objetivos marcados.
-Mejorar el rendimiento desarrollándose continuamente y desarrollando también a los empleados.
Estos cinco aspectos planteados por Drucker poseen un enfoque en los objetivos de la empresa y
en el desarrollo de los colaboradores. Como se ve, el autor está constantemente velando por los
beneficios de la organización y del talento humano de forma paralela. Como lo había puesto
anteriormente, este aspecto admiro mucho de Peter Drucker.
A los directivos les corresponde la pregunta oportuna para conocer si están llevando a cabo estas
cinco funciones de la administración. En el caso de que se hayan delegado estas funciones,
preguntarse si el responsable de ellas, está llevándolas a cabo de manera oportuna. Cumplir al pie
de la letra lo propuesto por Drucker permitirá a la empresa:

-Poseer objetivos claros, medibles, reales y alcanzables.

-Plantear estrategias que permitan alcanzar los objetivos.

-Identificar los recursos necesarios para lograr los objetivos.
-Evaluar, medir y controlar cada una de las actividades de la organización.
-Motivar a los colaboradores para mejorar su eficiencia y productividad.
-Desarrollar estrategias de mejora continua con enfoque en los productos, los procesos y los
colaboradores.
A lo largo de su carrera, Drucker se interesó en las organizaciones sin ánimo de lucro y a aportar:
-A la tarea de mejorar la manera en que se administraban hospitales, iglesias, escuelas y
organizaciones de la sociedad civil en general. Como cristiano devoto, unió los valores morales de
un líder a su eficacia como gestor del desarrollo social sostenible.
-Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad.
-Énfasis en la alta calidad de la administración de personal.
-Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades.
-Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
-Énfasis en la mercadotecnia.
-Necesidad de planeación a largo plazo.
-Administración basada en el establecimiento de objetivos.
-Administración por resultados.
-Aún las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales
más que como estructuras económicas.
-Lo que un buen administrador hace: Tiene que buscar y encontrar oportunidades, debe definir sus
estrategias y de esa forma poder operar. Enfócate más en las oportunidades que en los problemas.
-Administrar lo básico: la inflación, la liquidez, la productividad y el costo de mantenerse en el
negocio. Además de conocer y manejar a la población y a su dinámica.
-La habilidad de encontrar patrones entre aparentes disciplinas diferentes.
-Nunca digas “yo” di “nosotros”
-Descentralización y “pérdida de control” cuando existían sociedades en sistemas completamente
centralizados.
-El poder de las personas y de sus conocimientos cuando aún – y tristemente -, en nuestros días
somos consideradas – las personas – como “pensables” o “gastables”, fácilmente sustituibles por
programas de cómputo o por otras personas “más baratas” o más jóvenes.
-Atraer y mantener al talento son dos de las funciones más importantes de un buen administrador.
-El hacer que las organizaciones realmente pensarán en su razón de existir o de ser.
-No has decidido nada hasta que no hayas encontrado la forma de implementarlo.
-La responsabilidad social de las corporaciones.
-El aprobar al libre mercado más no al capitalismo.
-Enfócate en tu cliente, las organizaciones exitosas cubren las necesidades de sus clientes.
-La importancia de las relaciones y sus interrelaciones en la formación de comunidades más allá
del yo y (o) del nosotros.
-Las comunidades de cooperativas
Principios Básicos de la teoría de Peter F. Drucker
-La administración trata con seres humanos. Su tarea es integrar a la gente para que pueda
conducirse en conjunto, haciendo eficientes sus puntos fuertes e inoperantes sus puntos débiles. La
capacidad de contribuir a la sociedad depende tanto de la administración de las empresas en que
labora el individuo como de sus propios esfuerzos, habilidades y dedicación.
-Como la administración busca integrar a las personas en una empresa común, tiene hondas raíces
en la cultura. Lo que hacen los gerentes de cualquier parte del mundo es exactamente igual, lo que
varía escomo lo hacen. Uno de los retos básicos que afrontan los gerentes en un país desarrollado
es encontrare identificar aquéllas partes de la cultura, historia y tradición que puedan utilizarse en
su propio terreno cultural.
-El deber de la administración es pensar a fondo, fijar y ejemplificar objetivos, valores y metas.
Toda empresa requiere objetivos sencillos, claros y unificadores. Su misión debe ofrecer una visión
común. Las metas tienen que ser claras, firmes y reafirmarse frecuentemente. La cultura de una
organizaciones el compromiso de toda la empresa con determinados objetivos y valores comunes,
compromiso que distingue a la empresa de una muchedumbre.
-Toda empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza, hay que incluir la capacitación y el
desarrollo permanentemente para adaptarse a medida que suceden cambios y aprovechar las
oportunidades.
-La empresa debe construirse a base de comunicación y responsabilidad individual, ya que toda
empresa se compone de personas con conocimientos, habilidades y metas distintas, que realizan
trabajos diferentes. Cada cual debe pensar qué debe a los demás y qué necesita de ellos, así como
lo que se espera de cada persona.
-El rendimiento tiene que incorporarse en la empresa y en su administración; tiene que ser medido
(a través de diversos métodos de evaluación) y mejorado continuamente. La posición en el mercado,
la innovación, la productividad, la formación de personal, la calidad y los resultados financieros
son cruciales para el rendimiento y supervivencia de una compañía.
-Lo más importante es que en una empresa no hay resultados dentro de ella misma, los resultados
sólo existen en el exterior. El resultado de un negocio es un cliente satisfecho

Frases Celebres
-Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.
-Ganarse la vida no basta, el trabajo también tiene que hacer una vida.
-El problema en mi vida y en el de otras personas no es la ausencia de saber qué hacer, sino la
ausencia de hacerlo.
-Hacer la cosa correcta es más importante que hacer algo correctamente.
-El propósito de un negocio es crear y mantener un cliente.
-Los planes son solo buenas intenciones al menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro.
-La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio le encaja
y se vende solo.
-Hoy el conocimiento tiene poder. Controla el acceso a las oportunidades y a los avances.
-No hay nada tan inútil como hacer con gran eficiencia algo que no debería haberse hecho en
absoluto.
-Donde veas un negocio exitoso, alguien ha tomado una decisión valiente.
-La productividad del trabajo no es responsabilidad del trabajador, sino del jefe.

Libros
-Edersheim, Elizabeth, The Definitive Drucker (2007) ISBN 0-07-147233-9.
-Tarrant, John C., Drucker: El hombre que inventó la sociedad corporativa (1976) ISBN 0-8436-
0744-0.
-Beatty, Jack, El mundo según Peter Drucker (1998) ISBN 0-684-83801-X.
-Flaherty, John E., Peter Drucker: Shaping the Managerial Mind (1999) ISBN 0-7879-4764-4.
-Stein, Guido, "El arte de gobernar según Peter Drucker" (1999) ISBN 84-237-0689-3.
-Biografía de Peter Drucker en Managers Magazine.
-El Instituto Drucker.
-Peter F. Drucker: una biografía en progreso.
 Abraham Maslow

Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908-Palo Alto, California, 8 de junio de
1970) fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales
exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una
tendencia humana básica hacia la salud mental, la que se manifestaría como una serie de procesos
de búsqueda de autoactualización y autorrealización. Su posición se suele clasificar en psicología
como una «tercera fuerza», y se ubica teórica y técnicamente entre los paradigmas del conductismo
y el psicoanálisis. Sus últimos trabajos lo definen además como pionero de la psicología humanista.
El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las necesidades, modelo que
plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más
básicas o subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas o superordinadas.
Sin embargo según Maslow únicamente aquellas necesidades no satisfechas generan una alteración
en la conducta ya que una necesidad suplida no genera por sí misma ningún efecto. Otro principio
fundamental de su teoría es el que sugiere que las únicas necesidades que nacen con el individuo
son las de la base es decir las necesidades fisiológicas y que las demás surgen a partir de estas
necesidades una vez que ya han sido suplidas.

Aportes
-Pirámide de las necesidades
Según Maslow, las personas están dominadas por los impulsos de sus necesidades internas
insatisfechas, que orientan y determinan su comportamiento, que quedo determinada en la Jerarquía
de las necesidades humanas. Maslow contribuyó con una sicología de la personalidad de los
subordinados, haciendo énfasis solo en las necesidades internas del hombre, y considerar la
situación en la que actúa.
Para la administración es útil conocer el comportamiento de los subordinados para conformar una
política que satisfaga las necesidades de los individuos de alguna organización, empresa y
estructuras del estado.
Varias investigaciones no llegaron a confirmar científicamente la teoría de Maslow, incluso algunas
de ella la invalidaron. No obstante, dicha teoría ofrece un esquema orientador para el
comportamiento del administrador, ya que está suficientemente bien estructurada y actualmente es
muy usada por los departamentos de recursos humanos en las empresas, etc.
Abraham Maslow planteó en su libro Motivation and Personality (Motivación y Personalidad) el
concepto de la Jerarquía de Necesidades que fundamenta, en mucho, el desarrollo de la escuela
humanista en la administración y permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a
trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella.
El concepto de jerarquía de necesidades de Maslow, planteado dentro de su teoría de la
personalidad, muestra una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se encuentran
organizadas de forma estructural (como una pirámide), de acuerdo a una determinación biológica
causada por la constitución genética del individuo. En la parte más baja de la estructura se ubican
las necesidades más prioritarias y en la superior las de menos prioridad.
Así pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el
individuo no se torna apático sino que más bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su
meta próxima de satisfacción. Aquí subyace la falla de la teoría, ya que el ser humano siempre
quiere más y esto está dentro de su naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal
es que tome riesgos muy grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y
sabe que no morirá de hambre se preocupará por estar a salvo, al sentirse seguro querrá encontrar
un amor, etc.
El punto ideal de la teoría de Maslow sería aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado"
pero esto es muy raro, se podría decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena realización.

Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

Necesidades fisiológicas básicas: Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la
homeostasis, dentro de estas se incluyen:
• Necesidad de respirar
• Necesidad de beber agua
• Necesidad de dormir
• Necesidad de regular la homeostasis (ausencia de enfermedad)
• Necesidad de comer
• Necesidad de liberar desechos corporales
• Necesidad sexual
• Necesidad de tener dinero...
Seguridad: Surgen de la necesidad de que la persona se sienta segura y protegida. Dentro de ellas
se encuentran:
• Seguridad física
• Seguridad de empleo
• Seguridad de ingresos y recursos
• Seguridad moral y fisiológica
• Seguridad familiar
• Seguridad de salud
• Seguridad contra el crimen de la propiedad personal
• Seguridad de autoestima
Afiliación: Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de
asociación, participación y aceptación. En el grupo de trabajo, entre estas se encuentran: la amistad,
el afecto y el amor. Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen
actividades deportivas, culturales y recreativas.
Reconocimiento: Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona
con la autoestima.
Autorrealización: Son las más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, a través de su
satisfacción personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su potencial en una
actividad.

Principios Básicos de la teoría de maslow

-Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el
transcurso del tiempo.
-Las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pero la necesidad
satisfecha no genera comportamiento alguno.
-A medida que la persona controla sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de
orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de auto-realización, debido a que es una
conquista individual.
-Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas.
Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán sobre las superiores.
-Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en
contraposición, las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.

Frases Celebres
-La habilidad de estar en el momento presente es un componente principal de la salud mental.
-Si planeas ser algo menos de lo que eres capaz, probablemente serás infeliz todos los días de tu
vida.
-Uno puede elegir por ir hacia la seguridad o por avanzar hacia el crecimiento. El crecimiento debe
ser elegido una y otra vez; el miedo debe superarse una y otra vez.
-La necesidad de conocer y de entender se ven en la primera y segunda infancia, quizás incluso más
fuertemente que en la edad adulta
-Pero una necesidad que está satisfecha, deja de ser una necesidad.
-En apariencia, los medios en sí mismos son más universales que las vías por las que se consiguen
esos fines, porque dichas vías están determinadas localmente por su cultura específica.
-Las personas que calificamos de enfermas son las que no son ellas mismas, las que se han creado
toda clase de defensas neuróticas.
-Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo

Libros
-El hombre autorrealizado
-La personalidad creadora
-Motivación y personalidad
-Religiones, valores y experiencias cumbre
-El management según maslow
-hHcia una psicología del ser
-The maslow business reader
-Maslow on management
 Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856-21 de marzo de 1915) fue un ingeniero Industrial
y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado
el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la
industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos
sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar
científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de
diversos conceptos que se instruyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop
Management.
Según Antonio Siera Monra, Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la vista, además, su
cuerpo era de complexión débil y no podía participar de los juegos que los otros organizaban como
el béisbol y el tenis. «Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su
vida a concebir cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores
mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados». Esta actitud lo marcaría
de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener
una vasta información y de ahí, sacar provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible
tanto en el deporte como en la producción. Sus biógrafos también lo califican como una persona de
actitud inflexible frente a las reglas del juego «incluso un juego de críquet representaba para él una
fuente de estudio y de análisis»

Aportes
-Estudio de Movimientos en el ámbito del hacer
-Estandarización de herramientas.
-Departamento de planificación de ventas.
-Principio de administración por excepción.
-Tarjeta de enseñanzas para los proletarios
-Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero.
-Métodos de determinación de costos.
-Selección de empleados por tareas.

-Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Principios de Taylor
En el libro The Principles of Scientific Management publicado en 1911 mencionaba los principios
que sustentaban la perspectiva científica de la administración y le daban un nuevo giro a la manera
de cómo se hacía el trabajo en aquella época, es así como las personas que administran la producción
deben adquirir nuevas responsabilidades como se verá a continuación. Según Taylor, la gerencia:
Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye
al viejo modelo empírico.
Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, enseñan y forman, mientras que en el
pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.4
Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo
con los principios de la ciencia que se ha elaborado
El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros. La gerencia
toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitada que los obreros,
mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban
sobre las espaldas de los trabajadores (Taylor, p. 43).
Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleado. El estudio del trabajo se hace
consultando al trabajador, sino en asociación con él.

Libros
-Gestión de talleres
-Management científico
-Administración científica, industrial y general
-Los principios del management científico

Frases celebres
- El mejor tipo de administración actualmente en uso puede ser definido como un sistema en el que
los trabajadores dan sus mejores esfuerzos y reciben estímulo especial de sus patrones.
-El individuo alcanza su mayor prosperidad, aisladamente, cuando alcanza el más alto grado de
eficiencia, es decir, cuando diariamente logra el máximo rendimiento.
-El principal objetivo de la administración debe ser el de asegurar el máximo de prosperidad al
patrón y, al mismo tiempo, el máximo de prosperidad al empleado.