Tema 2 FUNCIONES DE LA 2.

1 Integración
ADMINISTRACION de personal

 La función administrativa de
integración de personal o recursos
humanos se define como la acción de
cubrir y mantener cubiertos los
puestos de la estructura organizacional
para que puedan cumplir con sus
tareas de un modo eficaz y eficiente.

Docente: Mgr. Ingrid Trigo Rocha

I.Trigo 1 I.Trigo 2

3.1 Definición

 La función de organización se ocupa

de crear una estructura intencional de
papeles y puestos que reflejen los
objetivos, planes, la autoridad, las
limitaciones y costumbres del
personal

I.Trigo 3 I.Trigo 4

2.2 Principios de la Integración de

2.3 Objetivos del manejo
del Recurso Humano

Personal

 El Principio de la objetividad.- Asegura los roles de

la organización con personal calificado, capaz de
desempeñar sus funciones y deseosos de hacerlo.
 El principio de integración de personal.- Define los
roles de los requerimientos humanos, las técnicas de
evaluación y capacitación.
 Principio de definición del puesto.- Precisa los
resultados que se esperan de los administradores,
define mejor los puestos.
 Principio de evaluación administrativa.- El
desempeño se debe medir en comparación con los
objetivos verificables y con estándares de
desempeño.
 Principio de competencia libre.- Es el compromiso
empresarial estimular la competencia libre entre el 6
personal. I. Trigo 5 I. Trigo

1
 2.4 Elementos del trabajo
2.3 Objetivos del manejo del
Recurso Humano Qué
tarea
debe
realizar En qué
 Identificar secuencia
trabajar
requerimientos de Donde
debe
personal, estar
ubicado Quién
más
 Realizar inventario del participa
del
personal disponible, trabajo Como
interrela
 reclutar, seleccionar, cionar
hombre-
Cuan
máquina
 contratar, ascender, autónomo
debe ser
el trabajo Que
 evaluar, planear, habilidad
se
 remunerar y capacitar requiere Que
condiciones
ambientale
I.Trigo 7 s existen 8
I. Trigo 8

2.5 Objetivos de la integración de

personal

 Producir productos y dar servicios de

calidad
 Desarrollar rapidez en el trabajo
 Inspirar confiabilidad al desarrollar su
trabajo
 Ser flexible
 Minimizar el costo de producción o servicio
 Crear un ambiente de seguridad, calidad de
vida
I.Trigo 9 I.Trigo 10

I.Trigo 11 I.Trigo 12

2
2.7 Evolución de la integración del
trabajo ERGONOMÍA
 La ergonomía es la disciplina
ENFASIS EN EL CONTROL ENFASIS EN EL
GERENCIAL COMPROMISO PERSONAL científica que trata del diseño
División del trabajo de lugares de trabajo,
herramientas según las características
Administración científica
fisiológicas, anatómicas, psicológicas y
Ergonomía
las capacidades del trabajador
Comportamiento  Ejemplo: El peso máximo que se
Autonomía, autocontrol recomienda no sobrepasar es de 25 Kg.
 En el caso de mujeres, jóvenes o mayores
es conveniente no superar los 15 Kg.
I.Trigo 13 I.Trigo 14

 Manipulación de  Estación del 2.8 Aspectos laborales.

cargas Trabajador que Ley General del Trabajo
Permanece de Pie APORTES PATRONALES PREVISIONES SOCIALES
Descripción (%) Descripción (%)
A. Patronal Solidario 3.00 Aguinaldo 8.33
A. Riesgo Profesional 1.71 Beneficios Sociales 8.33
TOTAL sobre el T.G. 4.71% Aportes patronales 4.71
TOTAL 21,37%
RETENCIONES LABORALES
AL TRABAJADOR
SALARIO PAGADO
Descripción (%) Descripción (%)
Seguro Social 10.00 Salario neto (Básico +
A. Laboral Solidario 0.50 antiguedad, 5-50%) 85.00%
A.Riesgo Comun 1.71 Aportes laborales 12.71%
Comision a AFPs 0.50 Otros descuentos 2,29%
A. Nal. Solidario TG>13mil 1%*
TOTAL GANADO 100 %
DEL TOTAL GANADO 12.71%
I.Trigo 15 I.Trigo 16

2.6 Instrumentos de la
Integración de Personal
La Función de Organización  Constitución legal de la organización
 Declaración de la misión, visión y
objetivos empresariales
 Manual de Funciones (Ejemplos)
Manual de Procedimientos técnicos y
administrativos
 Hojas de vida documentadas del
personal actualizadas
I.Trigo
17 I.Trigo 18

3
 3.3 Qué es una estructura
3.2. Principios de la organización orgánica u Organigrama?

 El Principio de unidad de mando indica que  Es el agrupamiento de actividades y

una sola persona debe dirigir en cada sección.
Nombrar un solo jefe en cada unidad de mando.
 El Principio de delegación de autoridad, es la
concesión de las atribuciones a un subordinado
(mando)
 El principio de extensión del control, delimita
el don de mando hasta un cierto número de
subordinados
 El Principio de la asignación homogénea de
funciones, las cuales deben ser asignadas y
clasificadas por su similitud para formar grupos
homogéneos de funciones por departamentos.
I.Trigo
personas en departamentos, secciones en
forma gráfica
 La Estructura organizacional es la
representación gráfica de la organización
física o departamentalización y nos muestra:
 Como se distribuyen las funciones y la autoridad
de una organización;
 Los órganos que la conforman y dependencias;
 Los niveles jerárquicos y sus relaciones de
jerarquía o mando.
 Las líneas de comunicación
 La coordinación vertical y horizontal
19 I.Trigo 20

Formas de representación de los

Pasos para la conformación de los
organigramas
organigramas Gerencia

1.1-Objetivo de la Dpto.1 Dpto. 2 Dpto.3

2.1.Identificación empresa
y clasificación de  Vertical Dpto.1

las actividades 2.2 Agrupación

requeridas de actividades
1.2-Objetivos, Políticas  Horizontal Gerencia Dpto. 2
y planes de apoyo
similares
(recursos
 Radial, circular Diseño del
producto
Dpto.3
y ocupaciones) 2.3 Asignacion a
c/grupo de un
 Mixtas Ventas contabilidad

Responsable  Nodos Gerencia

General

2.4 Establecer
 En grande Mantenimiento
Gerencia
Producción
dependencias o
departamentos
 A detalle A B C

2.6-Coordinación P1
2.5 Requerir
Personal para Horizontal y
Cada puesto vertical de P2
I.Trigo
Relaciones
21 I.Trigo 22
de autoridad P3

Normas de representación de los

organigramas

 La organización Francesa de Normalización ha

creado un modelo de organigrama
normalizado, aceptado en nuestro país , la
norma AFNCR Z-12 001 que indica las
siguientes reglas generales:
 Los puestos o divisiones se representan por
cuadros de un mismo tamaño
 Para mostrar los diferentes tipos de relaciones se
emplean líneas y no se deben emplear flechas
porque rompe el principio de autoridad-
responsabilidad

I.Trigo 23 I.Trigo 24

4
 Normas de representación de los
organigramas
 La disposición de la unidades en el organigrama
debe ordenarse de acuerdo con los
diferentes niveles jerárquicos que existan en
la organización
 Los organigramas pueden contener el nombre de
la función o de la persona pero no ambos.
 Los organigramas no pueden representar un
número muy grande de elementos o divisiones
de la organización.
 Pueden mostrarse como organigramas
generales y/u Organigramas
I.Trigo
a detalle. 25
Estructura base de la Empresa
Dirección o Gerencia General
 Coordinar y dirigir actividades de la
empresa
 Conocer el campo de trabajo y al personal
inmediato (Gerentes, jefes)
 Tener experiencia en gestión
 Planificar estratégicamente y tomar de
decisiones
 Controlar el desarrollo de las actividades
prioritarias o estratégicas de la empresa
 Ser un líder
 Delegar funciones a sus gerentes de área
I.Trigo 27
Estructura base de la empresa
Gerencia de Producción
 Planificar y controlar la producción
 Adquirir y manejar materiales y servicios
 Controlar la calidad de sus productos o servicios
 Optimizar procesos y productos
 Diseñar nuevos productos o líneas de producción
 Planificar mantenimiento de equipos, prevenir fallas
Gerencia comercial
• Investigar mercados (demanda, oferta,…)
• Comercializar productos o servicios (distribución y/o
venta, promoción publicidad)
I.Trigo 29
Estructura base de la empresa
Organigrama Funcional
Dirección
General
Gerencia Gerencia Gerencia
Financiera de Producción Comercial
I.Trigo 26
Estructura base de la empresa
Gerencia Financiera
 Administrar los recursos financieros de la
empresa
 Administrar al personal
 Coordinar con los otros departamentos
sobre las regulaciones administrativo
financieras
 Presentar informes financieros de la gestión
I.Trigo 28
3.4 Departamentalización. Proceso de
división estructural de una organización, en
departamentos según su base o característica común
de actividades y los puestos de trabajo.
 Tipos de departamentalización
 Departamentalización por números simples
 Departamentalización por tiempo
 Departamentalización funcional
 Departamentalización divisional
 Departamentalización por producto
 Departamentalización geográfica
 Departamentalización por proceso o equipos
 Departamentalización por clientes
 Departamentalización matricial
I.Trigo 30
 Unidades estratégicas de negocios
5
 Características de la Departamentalización Organigrama funcional
Funcional o por Productos - Servicios
Tipos Características Ventajas Desventajas GERENTE
Agrupamiento por Mayor utilización de Cooperación GENERAL

FUNCIONAL actividades o personas especializadas interdepartamental

ASESOR
funciones y recursos. mínima. Contraindicada SECRETARIA
LEGAL
principales. Agrupamiento adecuado para circunstancias
División del para actividad ambientales JEFE DE JEFE DE JEFE
MARKETING Y ADMINISTRATIVO Y
trabajo por continuada, rutinaria y de impredecibles y PRODUCCION
COMERCIO FINANCIERO
especialidad largo plazo. cambiantes.
Agrupamiento por Definición de la Disminución de la SUPERVISOR
OBREROS
VENTAS Y
CONTADOR
TURNO I DISTRIBUCION
PRODUCTOS resultados en responsabilidad por especialización. Alto
O cuanto a productos productos o servicios, costo operacional por la SUPERVISOR
OBREROS ALMACENERO CAJERO
SERVICIOS o servicios. facilitando la evaluación duplicación de las TURNO II
División del trabajo de los resultados. especialidades. Énfasis
por líneas de Mejor coordinación en la coordinación, en SUPERVISOR
OBREROS COBRADOR
TURNO III
productos/servicio interdepartamental. Mayor detrimento de la
Orientación hacia flexibilidad. especialización.
los resultados. Facilita la innovación. Agrupamiento MANTENIMIENTO MENSAJERO

Ideal para circunstancias

I.Trigo
contraindicado para
31 I.Trigo 32
cambiantes. circunstancias estables. CONTROL DE
PORTERO
CALIDAD

Reorganización de la estructura funcional a Estructuras orgánicas por proceso o equipo

estructura divisional en CIBOSYS PRESIDENCIA

Estructura
funcional
Presidente de Ventajas: Administrac Finanzas Procesos Ventas
CIBOSYS
Mejor empleo de los equipos, ión
Personal
Investigación y
Manufactura Contabilidad Mercadotecnia
uso de tecnología
desarrollo Troquelado Fresado Pintura Armado
especializada, simplifica
Estructura la capacitación, mayores logros económicos.
divisional
Presidente de
CIBOSYS
Desventajas:
Edición Automatización Realidad
electrónica
Es difícil la coordinación de los departamentos,
de Oficina Virtual
la responsabilidad por las utilidades se encuentra
Investigación Investigación Investigación solo en la alta dirección, es inadecuada para el
y Manufactura Contabilidad Mercadotecnia y Manufactura Contabilidad Mercadotecnia y Manufactura ContabilidadMercadotecnia
Desarrollo Desarrollo Desarrollo
33 desarrollo de gerentes generales
I.Trigo 34

I.Trigo

Estructuras orgánicas por área geográfica Organigrama por área geográfica

JUNTA DE ACCIONISTAS
Ventajas:
permite atacar a problemas de mercado
DIRECTORIO
locales directamente; mejora la
coordinación regional;
aprovecha las economías locales GERENCIA GENERAL

Desventajas: ASESORIA LEGAL SECRETARIA

Requiere mas personal con capacidades de
gerentes generales;
aumenta el problema de control de la alta CERAMICA CERAMICA CERAMICA
dirección; SANTA CRUZ SANLUIS NACIONAL
FABOCE SRL.
(CBBA)
(SANTA CRUZ) (TARIJA) (CBBA)
pueden duplicarse los cargos de compras, si se
requiere
I.Trigo 35 I.Trigo 36

6
 Departamentalización por clientes Organigrama por clientes
EQUIPO DIRECTIVO

 Ventajas:
Fortalece la relación con los clientes, APOYOS EXTERNOS COMISION COORDINACION
ORIENTACION PEDAGOGICA
desarrolla destreza en área de los clientes, INSPECCIÓN
estimula la concentración sobre COORDINADOR
las necesidades de los clientes. GENERAL

COORDINADOR/A COORDINADOR/A COORDINADOR/A

 Desventajas: COORDINADOR/A
ED. PRIMARIA ED. PRIMARIA ED. SECUNDARIA
ED. INFANTIL
Requiere gerentes y staff especializados 1º CICLO SUPERIOR

para atender los problemas de clientes,

TUTORES Y APOYO INTERNO ESPECIALISTAS
dificulta la relación con consumidores opuestos. EDUCACION FISICA, MUSICA, IDIOMAS Y RELIGION
I.Trigo 37 38
I.Trigo

Características de la Estructura Matricial

Ventajas
Estructura Matricial de doble mando Se orientación hacia los resultados finales
Presidente Mantiene la identificación profesional,
Determina la responsabilidad sobre las utilidades del producto.
Director de
Vicepresidente Vicepresidente
Vicepresidente
Gerente de
Logra coordinación para satisfacer demandas duales del ambiente
operaciones de Contralor
de producto
de diseño de manufactura
mercadotecnia
Abastecimientos Adaptada a decisiones complejas y cambios frecuentes inestables
R Proporciona oportunidades para el desarrollo funcional y de
Gerente de E habilidades de producto
producto A
S
U
Sirve mejor para organizaciones de tamaño mediano con
Gerente de L productos múltiples
producto B
T
A Desventajas
Gerente de
D Someten a los participantes a una autoridad dual
producto C O Puede ser frustrante y ocasionar confusión en el personal
S
Requiere del grupo buenas habilidades interpersonales y mucha
Gerente de
producto .. capacitación
Consume tiempo en coordinación;
O p e r a r i o s de b a s e por s e c c i o n 39 I.Trigo 40
I.Trigo
Hay ambigüedad de papeles

3.5 Características de las

Unidades estratégicas de negocios organizaciones
Relaciones de tamaño
 Recientemente se ha empezado a crear dentro de Un tamaño mayor de la organización está
grandes Empresas, pequeños negocios establecidos asociado :
como unidades en el interior de una compañía
mayor para asegurar que se promuevan y manejen • Mayor número de niveles administrativos (vertical)
ciertos tipos de productos o línea de productos • Mayor número de puestos y dptos ( horizontal)
como si fueran independientes. Para poder
constituir una UEN debe cumplir ciertos requisitos. • Mayor especialización de habilidades y funciones
• Mayor formalización
 Tener su propia misión, diferente a las otras, y/o • Mayor descentralización
tener su razón social
 Contar con grupos definidos de competidores • Mayor proporción de altos directivos
 Preparar sus propios planes integradores • Mayor prop. de personal técnico y de apoyo
 Administrar sus propios recurso en áreas claves
• Mayor prop. de personal de oficina y mantenimiento
 Tener un tamaño apropiado ni muy grande ni muy
pequeño.
41
• Mayor cantidad de comunicaciones
I.Trigo
y documentación
42
I.Trigo

7
 Elementos que componen una
Diferencias entre las Organizaciones
Organización
grandes y pequeñas
GRANDE PEQUEÑA  Un grupo de personas
- Economía de escala - Responde con rapidez, flexible
 Una permanencia de éstas (relativa o
ininterrumpida)
- Alcance Global - Alcance Regional  Una característica común de la sociedad
moderna (cambio)
- Jerarquía vertical, mecánica - Estructura Plana, orgánica  Orientación a un fin o metas
 Actividades y responsabilidades
- Compleja - Simple
diferenciadas
- Mercado estable - Busca sus nichos  Jerarquía de Autoridades
 Coordinaciones racionales deseadas
- ”Personas de la organización” - Empresarios (Emprendedores)
43  Interacción con el medioambiente
I.Trigo 44
I.Trigo

Importancia de las Organizaciones

Etapas de Desarrollo Organizacional

Grande 1. Etapa 2. Etapa de 3. Etapa de 4. Etapa de

1. Reúne los recursos para alcanzar las metas y Empresarial
Colectividad Formalización Elaboración
Modernización,
resultados deseados Pensamiento de
Desarrollo de trabajo en equipo
2. Produce Bienes y servicios con eficiencia Pequeña
compañía
3. Facilita la Innovación Madurez
Continua
4. Utiliza fabricación moderna y tecnológica basada Adición de sistemas internos
en computación T
A
Declinación

5. Se adapta e influye en un ambiente cambiante M

A Dirección Clara
6. Crea valor para los propietarios, clientes y Ñ
O Crisis: necesidad
empleados. Creatividad de revitalización

7. Acomoda los desafíos constantes de diversidad, Crisis:

Crisis: necesidad
de enfrentarse
ética, patrones de desarrollo profesional y la Crisis:
necesidad
a demasiado
necesidad de delegación
motivación y coordinación de los empleados. de liderazgo con control
papeleo

I.Trigo 45 Pequeño I.Trigo 46

3.6 LA ORGANIZACIÓN COMO La Organización y su Medioambiente

EMPRESA O SOCIEDAD
DEFINICIÓN Factores Económicos

La organización como institución es la Gobierno

unión de una o mas personas con el objeto Proveedores Clientes
de alcanzar algún fin lucrativo o no Socio-
Políticos Organización
Culturales
Legales
Accionistas Instituciones
Financieras
Organizaciones
Laborales

Tecnológicos
I.Trigo 47 CarlosI.Trigo
Molina Oyarce-FACEA 48

8
 CLASIFICACIÓN DE LAS
I. CLASIFICACIÓN SEGÚN EL TAMAÑO
ORGANIZACIONES
I. Según su tamaño VARIABLES MICRO PEQUEÑA MEDIANA EMPRESA GRANDE
EMPRESA EMPRESA EMPRESA
II. Según su naturaleza u objeto # de personal Menor o igual 9 Entre 10 a 19 Entre 20 a 49 Más de 50
ocupado
III. Según su forma de integración de Activos <= UFV 150.000 Entre UFV 150.001 Entre UFV 1.500.001 a Mayor a UFV
capitales Productivos a 1.500.000 6.000.000 6.000.001
Ventas anuales <= UFV 600.000 Entre UFV 60.001 a Entre UFV 3.000.001 a Mayor a UFV
3.000.000 12.000.000 12.000.001
Exportaciones <= UFV 75.000. Entre UFV 75.001 a Entre UFV 750.001 a Mayor a UFV
anuales 750.000 7.500.000 7.500.001
I.Trigo 49 I.Trigo 50
Resolucion. Min. N° 200/2009 Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural

160.000
144.129
140.000
122.995
120.000

100.000
93.394

80.000 68.232

60.000 51.708
42.921
40.000

20.000

-
2010 2011 2012 I.Trigo 2013 2014 2015(1) 51 I.Trigo 52
M.Sc. I.Trigo

ORGANIZACIÓN SEGÚN SU ORGANIZACIÓN SEGÚN SU FORMA

NATURALEZA U OBJETO DE INTEGRACION DE CAPITALES
 ORGANIZACIONES ESTATALES O
 EMPRESAS INDUSTRIALES: Alimentos, PUBLICAS
Lácteos, Bebidas, Madereras,
Metalmecánica, Químicos, Vidrios, Papel,  ORGANIZACIONES PRIVADAS O
Cuero, Plástico, Confección textil,… COMERCIALES
 EMPRESAS DE SERVICIOS:  ORGANIZACIONES ECONÓMICAS MIXTAS:
constituidas por el Estado a través de los
municipios, prefecturas,, corporaciones,
 EMPRESAS COMERCIALES: empresas dependientes del Estado y el
capital privado, que tengan por finalidad el
 EMPRESAS MIXTAS: interés colectivo, se rigen por normas
I.Trigo 53 gubernamentales yI.Trigo
de las S.A. 54

9
 Apertura y cierre empresas en
SOCIEDADES COMERCIALES
Según la legislación boliviana 2010 al 2015(1)
Bolivia: Base Empresarial Activa según tipo societario, 2010 – 2015(1)
(En cantidad de empresas)
 Empresa Unipersonal 2010 2011 2012 2013 2014 2015(1)
 Sociedad Anónima Unipersonal 29.936 35.922 50.532 10.621 123.530 75.498
S.R.L. 11.576 14.158 16.033 17.635 18.805 16.245
 Sociedad de Responsabilidad Limitada S.Anonima 1.234 1.441 1.452 1.492 1.520 1.393
 Sociedad Colectiva Sucursal extrangera 146 152 176 208 241 232
 Sociedad en Comandita Simple S.Colectiva 14 21 23 19 14 11
S.A. Mixta 10 10 9 8 10 9
 Sociedad en Comandita por Acciones S.en Comandita Simple 5 4 6 10 9 5
 Sociedades de economía mixta S.en Comandita por acciones- - 1 1 - 1
TOTAL EMPRESAS 42.921 51.708 68.232 29.994 144.129 93.394
I.Trigo 55 Fuente: FUNDEMPRESA (1): Datos al mes de junio de 2015
I.Trigo 56

Sociedad de Responsabilidad
Sociedad Anónima S.A. Limitada S.R.L.

 La responsabilidad de sus socios se limita al

 Que el capital está representado por monto diferenciado de sus aportes.
acciones de igual valor  Tienen un número máximo de 25 socios y
mínimo de 2, con aportes diferenciados.
 Minimo 3 socios y número ilimitado de
 La división de su capital queda expresada en
socios o accionistas cuotas.
 La responsabilidad esta limitada al  El patrimonio personal no se halla involucrado
monto de las acciones, emplean Junta frente a los acreedores.
 El capital social se divide en cuotas de igual
de accionistas valor.
 Duración ilimitada  Son sociedades de alto riesgo difíciles de
transferir
 Facilidad de adquirir financiamiento
 Facilidad de transferir
I.Trigo
sus acciones 57 I.Trigo 58

Sociedad en Comandita Simple

Sociedad Colectiva S.C. (S.C.S) o por Acciones S.C.A.

 Todos los socios responden a sus
obligaciones de manera solidaria
ilimitada
 Constituida por un número reducido de
socios
 Los socios se hallan ligados por una
recíproca confianza (amigos y/o
familiares)
I.Trigo
 Constituida por uno o mas socios
comanditarios
 Responden solo al capital o acción que
se obligan a aportar o para uno o mas
socios o gestores colectivos
 Responden por las obligaciones sociales
en forma solidaria e ilimitada
 Formada por dos categorías de socios:
colectivos o gestores y los
59
comanditarios I.Trigo 60

10
 Pasos y Documentos tipo para
constituir una Sociedad en
FUNDEMPRESA
Registre su Razón Social “Jiménez & Alborada” y
Denominación Panadería “Ricopan”
Inscriba su empresa en el Registro de Comercio
de Bolivia
Formulario N° 20
Balance de apertura
Acta de fundación
Minuta
Estatuto de la sociedad
Poder
Depósito bancario I.Trigo 61
Tarea grupal Ahorro de energía
electrica y agua domiciliaria.
 Todos los integrantes fotocopiar factura de
luz y agua de su vivienda del mes en curso,
sumar montos totales Eo y Ao y entregar
por grupo fotocopias y totales.
 Tomar medidas para ahorro de energía y
agua en cada casa y traer factura del mes
antes del 2do. parcial. Fotocopiar, sumar
montos totales E1 y A1 y sacar la
diferencias AHORRO ? A favor .
I.Trigo 63
“No me preocupa el grito de los
violentos, de los corruptos, de
los deshonestos, de los sin
ética… lo que más me preocupa
es el SILENCIO de los BUENOS”
Martin Luther King
I.Trigo 62
NORMAS para tareas grupales
 El líder del grupo evalúa a su grupo y se
autoevalua.
 De 10 puntos como máximo a 0 (cero),
sin repetir puntaje en el grupo. Tomar
en cuenta participación, iniciativa,
organización, liderazgo.
 Se califica formas de ADMINISTRACION
de las tareas del grupo,
ORGANIZACIÓN, DIRECCION,
LIDERAZGO
I.Trigo 64
11