Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
y solución de conflictos
La colaboración y las TIC
en los equipos de trabajo
Trabajo colaborativo
Primero que hay que definir trabajo colaborativo. Para Robbins (2009) son
aquellos procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos.
Pueden basar su trabajo en herramientas diseñadas para dar soporte y facilitar
su labor. Ejemplo de esto son las tecnologías de la información.
• Cuando hablamos de procesos, éstos se deben formalizar para generar los resultados que
Tipo de se han planteado.
proceso:
• Se debe contar con una plataforma en la web con objetivos y pasos claramente definidos,
Pasos del previamente establecidos.
proceso:
¿Cómo pueden apoyar las TIC a las empresas?
Computadoras
Teléfonos
Las Tecnologías de la Información móviles
Agendas
electrónicas
¿Qué tipos de TIC existen?
• Redes: telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión o redes en el hogar son
algunas de las que manejan las TIC.
1.
• Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC: computadora,
navegador de internet, sistemas operativos para computadoras y dispositivos móviles, teléfonos
• Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más importantes son:
correo electrónico, búsqueda de información, banca online, audio y música, televisión y cine,
comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, educación, videojuegos y servicios
3. móviles, además de servicios Peer to Peer (P2P), blogs, comunidades virtuales y redes sociales.
Mela (2011) señala que con la incorporación de las TIC al ámbito empresarial se
genera una revolución de internet, presentándose los siguiente puntos:
Desarrollar estrategias
Crear conocimiento de gestión del
conocimiento
Uso de licencias de
Objetivos Compartirlo
difusión abierta
Conversación-relación estable
entre las personas que
Comunicar interaccionan continuamente
porque tienen intereses
afines.
Crear colaborativamente un
Co-crear
servicio o producto.
Favorecen el sostenimiento de
Trabajar colaborativamente en la comunidades y crecimiento
Comunidades de acogida
red armónico en la renovación de
miembros.
Indicadores de
actividad,
producción e
impacto
Evaluación
del impacto Indicadores de
eficiencia económica
colaborativo
Indicadores de cambio
de tendencias en la
sociedad que se pueden
observar desde el inicio
de la política colaborativa
Fuentes de consulta