DESARROLLO DE HABILIDDES DE NEGOCIACION

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

PRESENTADO POR:

FRANCISCO SERRANO MENDOZA

CÓDIGO: 1082371858

GRUPO: 102024_80

CAROLINA IVETH SANCHEZ

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y
DE NEGOCIOS
CEAD VALLEDUPAR
 CUADRO COMPARATIVO DE LOS SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

ITEMS NEGOCIACION CONCILIACION MEDIACION ARBITRAJE JURISDICCION

Es un procedimiento auto Es un mecanismo de Es una herramienta que El arbitraje es un Es la potestad, derivada

compositivo de resolución de tiene como propósito mecanismo alternativo del poder del estado,
resolución de conflictos, conflictos a través del mejorar las relaciones de solución de conflictos para resolver conflictos
en el cual las partes cual, dos o más interpersonales entre los mediante el cual las personales de cualquier
actúan directamente sin la personas gestionan por miembros de una partes defieren a árbitros ciudadano utilizando la
intervención de terceros sí mismas la solución determinada la solución de una ley como medio de
que funjan como de sus diferencias, con comunidad. controversia relativa a presión para que se
DEFINICION mediadores o la ayuda de un tercero asuntos de libre cumpla el veredicto
interlocutores entre neutral y calificado disposición o aquellos elegido por el juez.
quienes tienen llamado conciliador. que la ley autorice. El
diferencias. laudo arbitral es la
sentencia que dicta el
tribunal de arbitraje y
puede ser en derecho, en
equidad o técnico.
*Existen dos o más * Es de libre discusión *Los participantes * Es un mecanismo * Es inderogable por
interesadas en negociar mantienen completa su hetero–compositivo, cuanto la consecuencia
(partes negociadoras) * Es conmutativa. capacidad de decisión y toda vez que es un que los particulares
la posibilidad de tercero diferente a las carecen de potestad de
*Las partes negociadoras * Es bilateral. oponerse a cualquier partes quien se encarga disponer y modificar las
están interrelacionadas. propuesta de acuerdo. de dirimir el conflicto. reglas jurisdiccionales.
* Es solemne Nada puede serle
*Si la negociación es impuesto. * Es excepcional, ya que * Indelegable porque el
CARACTERISTICAS
exitosa se llegará a un las partes mediante un Estado designa a una
acuerdo formal en donde * El mediador tiene la pacto arbitral han persona para que ocupe
las partes se responsabilidad de decidido relevar a la la condición de juez y
comprometen a con lo asistir a cada mediado y justicia ordinaria en su nombre y por
pactado. no puede favorecer los permanente para que su autoridad de la ley
intereses de uno frente a controversia sea resuelta pronuncie una
los del otro. por particulares sentencia judicial,
siendo intransferible e
 . (árbitros) investidos indelegable de manera
para administrar justicia. absoluta.

* Equidad en la *Se pueden prevenir o *La naturaleza de la * Se distingue por la * Potestad de

distribución de los terminar litigios,técnica de mediación rapidez en su desarrollo administrar justicia.
resultados. obviando trámites, basada en el dialogo, la y resolución de la * existe una relación
costos y formalismos comunicación y la controversia. directa entre el juez y el
* Satisfacción de los procesales y importancia de la * Permite a las partes material probatorio
intereses subyacentes de solucionando relación que mantienen cualquier medio durante el juicio oral.
las partes en conflicto. controversias bajo las partes, favorece que probatorio de forma *Los elementos de la
acuerdo mutuo. la resolución del mucho más flexible que jurisdicción están
VENTAJAS * Solución del conflicto conflicto no suponga la en un procedimiento fijados en la ley
en un corto tiempo, ruptura de la relación y judicial. prescindiendo del caso
claras, viables y alienta a los concreto.
duraderas. participantes a mantener
relaciones satisfactorias
*Separación de las en el futuro.
personas del problema. *Aporta calidad de vida.
*Es un proceso
confidencial.
*La vergüenza y el temor * Inseguridad de las * Diferencia de poder *En algunos acuerdos *No cuenta de
a los propios intereses. personas en relación al que pueda existir entre de arbitraje, las partes exposición de motivos.
acuerdo de las partes. están obligadas a pagar
*El miedo a ser conciliación como un *Pueden inducir a la los árbitros. *No existe prevención
engañados. documento con firma de acuerdos *La elección de los de conflictos laborales.
DESVENTAJAS
carácter de sentencia y injustos para las partes árbitros, en ocasiones
*La falta de confianza. fuerza ejecutiva. más débiles o no depende de las
desfavorecidas. partes, sino de la
*La necesidad de ganar *desacuerdo sobre la institución a través del
siempre, convivencia de que se

* El conciliador
* Negociador
* Oponente
* Consultor
ACTORES QUE
PARTICIPAN
*Que exista dos partes
dispuestas a hacerlo.
* Deberá existir un objetivo
claros por ambos lados de lo
FORMA COMO SE
contrario podemos decir
LOGRA LLEGAR A que existe una imposición
UN ACUERDO por alguna de las partes, y a
esto tampoco le podemos
llamar negociación.
imponga de manera cual se desarrolla el
obligatoria el recurso a procedimiento.
la mediación como paso
previo al procedimiento
judicial.
Además de las Interviene una tercera Personas implicadas, se *Juez y magistrados
personas en conflicto, persona imparcial que puede dejar en manos son los principales
esta figura involucra gestiona todos los del árbitro o el juez. actores en deber de
también a un tercero factores que interfieren administrar justicia.
neutral e imparcial en la comunicación,
llamado conciliador. para que las partes
puedan entenderse y
solucionar sus
problemas.
Identificando En la mediación, ambas Para llegar a u acuerdo Aplicando el derecho
claramente que es lo partes se reúnen con un los implicados deben sustantivo al caso
que desea obtener con mediador neutral. El hacer una referencia al concreto, imponiendo la
el acuerdo mediador le ayudara contrato, al tratado o a resolución adoptada de
conciliatorio, quizás la encontrar soluciones la ley que contiene el manera irrevocable. .
otra parte busque algo para sus asuntos legales consentimiento a
completamente y lograr el acuerdo, de arbitraje del CIADI.
diferente, pero ser posible. La meta de
asequible, y la la mediación es llegar a
solución al conflicto un acuerdo que sea
sea fácil de alcanzar. justo y que las dos
partes la acepten.
Referente al caso, identifique los problemas que expone el caso, los actores
involucrados, las causas de referente al caso, las causas de cada uno de los problemas
y las consecuencia.

Problemas expuestos
 No cumplen con un buen manejo de los procesos de producción y de embalaje del
producto.
 No cuentan con la higiene total en el procesamiento y fabricación de los productos,
higiene y sanidad del establecimiento.

Actores involucrados
 Juan Pérez (gerente)
 Camilo Prieto (ingeniero de alimentos)
 Aminta Parra (secretaria)
 Los Japoneses

Defina causas del problema

 Malas definiciones de las condiciones para hacer el negocio, sin tener en cuenta los
requisitos que exige la ley.
 Camilo como encargado de la producción no visualizo el problema de higiene que
presentaba la planta a la hora de procesar el producto.
 La empresa no planifico a la hora de comercializar el producto.

Defina las consecuencias del problema

 No se logró concretar el negocio para exportar el producto.
 La empresa no tuvo la mejor imagen a nivel de exportar.
 Los encargados de la empresa no satisfacieron sus necesidades.