Sunteți pe pagina 1din 1

Cand clientul spune – Multumesc o sa revin!

Este necesar de aflat adevarul despre client, doar ne refuza politicos sau nui convine ceva din oferta.

Exemplu : 1

- O sa revin inapoi.
- Domnule ___________, deobicei cand aud pe cineva care imi spune ca va reveni, nu mai
revine niciodata.
- De ce aveti nevoie dumneavoastra astazi pentru ca sa semnati un contract cu noi ?

Deobicei clinetii raspund : am nevoie de mai multe informatii, am nevoie de eferinte, nu am


incredere in voi, am nevoie de un plan, am nevoie sa discut cu cineva despre aceasta.

Exemplu 2.

- O sa revin eu inapoi.

- Dnle. ______________eu fac acest lucru de mult timp, deobicei cand aud astfel de
precizari clientii nu mai revin niciodata.

- Dvs. Doar incercati sa fiti politicos ?

Sau ceva nu va convine in oferta noastra?

E adevarat?

Spuneti-mi exact despre ce e vorba?

Termenii? Banii? Pretul ?

Care parte a ofertei noastre nu va placut?

Puteti sa-mi spuneti…