FORMUT propose

des programmes
de formation
élaborés pour les
Administrateurs Mutualistes,
nouvellement élus ou non
Le code de la Mutualité
reconnaît aux administrateurs
un droit à la Formation
Professionnelle Continue
Article L. 114-25 du code de la mutualité
S’exprimer en public
N° d’agrément fofam : agr 03 11 04
Les administrateurs mutualistes sont confrontés dans l’exercice de leurs fonctions, à la nécessité
de s’exprimer en public, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ils ont des choses à dire, des messages
à faire passer, des valeurs à défendre, et souvent dans des conditions difficiles : temps d’intervention
limité, auditoire important ou peu réceptif, nécessité d’improviser… Dans ces situations périlleuses,
chacun est exposé au risque de “perdre ses moyens”, de “mal faire passer le message”, de ruiner
sa propre image et celle de sa mutuelle. Il existe pourtant des méthodes pour contrôler l’émotivité,
maîtriser et démultiplier l’impact de ses prises de paroles publiques.
Les objectifs : Acquérir les moyens d’une expression orale plus efficace dans des groupes ou
devant des groupes, mieux «faire passer le message» - Contrôler l’émotivité accompagnant
la prise de paroles en public et acquérir une plus grande aisance en situation d’expression
publique - En conséquence, mieux maîtriser et valoriser l’image que l’on donne de soi et
de la Mutuelle que l’on représente.

Le contenu : Les difficultés rencontrées par chacun dans ses prises de paroles : prises
2 rue des Aiguisons de parole devant des groupes et prises de paroles au sein d’un groupe ; interventions
BP 50038 préparées et interventions improvisées.
21801QUETIGNY cedex Expression des besoins et des attentes. Inventaire des situations problème (c’est sur la
(agglomération dijonnaise) base de l’expression des attentes et préoccupations des stagiaires que sera élaboré le
contenu réel du stage.
Toutefois, les grands points suivants seront abordés)

La communication orale :
tél. : 03 80 76 81 65
Communication orale et communication écrite - Les bases de la communication orale
Fax : 03 80 76 81 66 avec un groupe.
formut@mfbssam.fr
La prise de parole préparée :
La préparation de l’intervention orale. Les supports visuels de l’intervention orale
La prestation devant un groupe (relation avec l’auditoire, l’expressivité, le choix des mots,
l’expressivité orale, l’expressivité gestuelle). Les moments difficiles de l’intervention orale.
Le dialogue avec un groupe :
Communication préparée devant un groupe. Communication improvisée au sein d’un groupe.
La maîtrise des émotions : La maîtrise des émotions avant l’intervention
La maîtrise des émotions pendant l’intervention…
Durée : 2 jours
3 sessions au choix :
12-13 mars 2012 à Paris (75)
ou 25-26 Juin 2012 à Dijon (21) ou 6-7 Décembre 2012 à Dijon (21)
Votre intervenant :
Michel BERGEROT (MBFormation), formateur et psychosociologue,
spécialiste de la formation à la communication, aux relations humaines et au management.

Le nombre de participants : entre 8 et 10

Le coût de la journée de formation par personne : 290
Le lieu de la formation : FORMUT - QUETIGNY ou tout autre lieu géographique nécessaire

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 Prise de décision collective
et négociation
N° d’agrément fofam : agr 03 11 05
Le monde mutualiste n’échappe pas à ce que chacun d’entre
nous expérimente par ailleurs en permanence dans sa vie
personnelle, familiale, sociale ou professionnelle : vivre avec
d’autres nous confronte à des situations de désaccords, de
divergences d’intérêts, d’affrontements, de conflits. La «négociation»
semble alors de s’imposer, pour tenter de trouver une issue positive
à ces situations conflictuelles ou difficiles.
Cette formation invite d’abord à mieux appréhender dans leur
diversités, les situations de conflits et de négociation.
Sur la base d’une clarification indispensable, elle donne ensuite
les moyens concrets pour mieux y faire face.
Les objectifs :
Découvrir une méthode permettant à plusieurs personnes
de prendre une décision commune satisfaisante pour tous,
Découvrir ainsi une approche de la négociation constructive,
S’entraîner à pratiquer une méthode dans des situations :
- d’entretien : comment surmonter un désaccord entre 2 personnes,
- de groupe : comment arriver, en groupe, à un accord commun.
Clarifier le concept de négociation et identifier les caractères
spécifiques d’une situation de négociation,
Développer ses capacités de négociateur.
Le contenu :
Les difficultés rencontrées,
Les situations de désaccords, d’oppositions, de conflits,
La négociation constructive ou comment prendre à plusieurs
une décision satisfaisante pour tous,
Les conditions d’une négociation constructive et les étapes
de celle-ci,
Développement des «savoir-faire» du négociateur.
Durée : 2 jours
2 sessions au choix :
22-23 mars 2012
ou 15-16 octobre 2012
Votre intervenant :
Michel BERGEROT (voir références citées)
Conduire
des réunions efficaces
N° d’agrément fofam : agr 03 11 06
«Nous avons perdu notre temps !»-«Cette réunion n’a servi à rien !»...
Les réunions se multiplient dans la vie d’une Mutuelle, comme de
toute organisation : réunions de travail, réunions statutaires (Conseil
d’administration…) Il est vrai que certaines d’entre elles ne produisent
pas le résultat escompté si ce n’est de l’amertume et du ressentiment
chez les participants. Or chaque réunion est un investissement
lourd (en temps, en énergie, en argent…) et pourrait être un moyen
incomparable de produire une réflexion si l’on apprenait à mieux
conduire une réunion, c’est à dire à mieux les préparer, les organiser,
les animer et à mieux en assurer le suivi.
Les objectifs :
Mieux différencier les réunions (ou séquences d’une réunion)
les unes des autres en fonction de leurs objectifs,
Mieux préparer les réunions,
Mieux maîtriser l’animation des réunions pour qu’elles soient plus
efficaces et atteignent mieux leurs objectifs : avoir une conscience claire
du rôle de l’animateur en fonction des objectifs, mieux comprendre et
maîtriser les phénomènes de groupe, mieux obtenir la participation active
des membres du groupe.
Mieux assurer le suivi des réunions.
Le contenu :
Les difficultés rencontrées,
La place de la réunion,
Les différents types de réunions en fonction de leurs objectifs,
Les étapes nécessaires de l’organisation et de la préparation d’une
réunion,
Le travail en groupe,
Le début de la réunion,
Le rôle de l’animateur pendant la réunion et ses interventions,
La fin de la réunion,
La gestion du temps,
Les désaccords, les oppositions, les conflits,
Le suivi de la réunion.
Durée : 2 jours
2 sessions au choix : 29-30 mars 2012 ou 17-18 décembre 2012
Votre intervenant : Michel BERGEROT (voir références citées)

MIEUX MAÎTRISER SES écrits

N° d’agrément fofam : AGR 03 11 07

«Il est facile et à la portée de tous, de rédiger vite et bien et d’atteindre Définir précisément l’objectif.
l’objectif de sa communication. Il suffit de connaître et respecter Savoir à qui on s’adresse…
quelques règles simples. Vous les faire découvrir et vous entraîner Les éléments de la rédaction efficace : «CCCP».
à les pratiquer, tel est l’objectif de cette formation qui vous permettra Les étapes successives de simplifications.
de rédiger avec rapidité et efficacité, de retrouver le plaisir d’écrire, L’ultime vérification.
de gagner en aisance, en élégance et d’atteindre votre objectif tout Quelques techniques de relecture efficiente…
en gagnant du temps !» Les techniques pour augmenter la rapidité des échanges écrits :
méthodes ultra rapides de réponses et transmission.
Les objectifs : Du bon usage de la télécopie et du courrier électronique,
Prendre conscience du «superflu» dans les communications écrites. du téléphone.
Définir l’objectif de sa communication écrite et en établir le plan.
S’ajuster au lecteur en fonction des informations.
Durée : 2 jours
Rédiger vite, en se limitant à l’essentiel.
2 sessions au choix :
Evaluer la pertinence du message.
15-16 mars 2012 à Paris (75)
Le contenu : ou 22-23 octobre 2012 à Dijon (21)
L’identification des éléments-clés : déterminer ce qui est important
Votre intervenant :
et essentiel… Identifier l’objet de la demande.
Marylène MOURLEVAT (MBFormation)

Les méthodes pédagogiques pour l’ensemble des formations :

Elles sont essentiellement actives et en référence au vécu de chaque participant, vécu en tant qu’administrateur mais aussi éventuellement
dans d’autres univers (Professionnels par ex). Elles nécessitent donc un certain degré d’implication personnelle.
En fonction de ses objectifs et de l’évolution du groupe, l’animateur a recours à différentes méthodes de travail : réflexion collective et
échange d’expérience - Apports théoriques ponctuels sous forme de brefs exposés, suivis d’exercices individuels ou collectifs de mise en
application Mises en situation, jeux de rôles, exercices d’entraînement – Utilisation de la vidéo.

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