TEZĂ DE LICENȚĂ

DEZVOLTAREA SERVICIILOR DE AGREMENT ÎN

REPUBLICA MOLDOVA

Elaborată de: Postovan Dinu

Facultatea: Business,administrare și drept
Specialitatea:Turism
Grupa: 3TUR-1631
Conducător științific: Șavga Larisa, prof.univ., dr. hab.

CHIȘINĂU, 2019
 INTRODUCERE

În perioada actuală, când turismul a devenit o activitate de mare importanţă socială,

economică şi chiar politică, atât pe plan naţional cât şi internaţional, necesitatea cunoaşterii
potenţialului turistic, a valorificării lui raţionale se impune din ce în ce mai mult. Determinarea
potenţialului turistic prin metode cantitative a preocupat pe mulţi specialişti, rezultatele fiind de
un real ajutor acţiunilor de sistematizare turistică a teritoriului, de amenajări şi dotări
corespunzătoare valorii potenţialului respectiv.
Scopul lucrării: reprezintă studierea potenţialului turistic al Moldovei şi diversităţii de agrement
turistic ce ar înlesni înţelegerea manierelor în care locuitorii de aici, concep sensul de a petrece
timpul liber, dar şi problemele care împiedică dezvoltarea şi promovarea agrementului la nivelul
altor țărilor dezvoltare care au reuşit să atingă cele mai mari venituri din prestarea serviciilor
turistice şi a celor de agrement în special.
Obiectivele cercetării:
- descrierea rolului serviciilor de agrement în dezvoltarea industriei turistice
- analiza produselor inovative în turismul național și internațional în agrement
- identificarea oportunităților de implementare a experienței internaționale în diversificarea
serviciilor de agrement în Republica Moldova.

Capitolul I. Conceptul serviciilor de agrement, rolul acestora în dezvoltarea

industriei turistice
1.1. Conceptul şi clasificarea activităţilor de agrement

Etimologic, cuvântul agrement este preluat din limba franceză însemnând plăcere, distracție.
Așadar distracția și divertismentul pot fi considerate, într-un sens larg, drept sinonime cu
agrementul.
Denumirea generică de agrement se referă la ansamblul mijloacelor echipamentelor,
evenimentelor etc. puse la dispoziția turiștilor sau a unei unități de cazare, stațiune sau zone
turistice, pentru plăcere, distracție sau relaxare.
Concluzionând, agrementul reprezintă:
 Pentru turist:
o destinderea și reconfortare fizică
o divertisment și dezvoltarea capacităților acestuia
o satisfacție psihică, prin muzee, activități cultural distractive și parcuri tematice și
distractive

2
 o amuzament, comunicare și sporirea volumului de cunoștințe.
 Pentru prestatorii de servicii turistice:
o sursă importantă de încasări, de creștere a eficienței a activității de turism
o mijloc de creare de clienți fideli
o mijloc de individualizare a produselor și de personalizare a destinațiilor.

Forme de agrement
1. Activităţile de recreere include:
Sporturile – sunt parte integrantă a activităţilor turistice.
Categorii de sporturi:
 jogging (alergare)
 sporturile de iarnă: (schi, patinaj, săniuş, plimbări cu sania etc.)
 sporturile nautice: (nataţie, schi nautic, iahting, windsurfing, croaziere, pescuit etc.)
jocuri cu mingea: (fotbal, volei, tenis etc.)
 jocuri diverse

imagine 1.1. Jogging-alergare

imagine 1.2. Sporturi de iarnă

3
 imagine 1.3. Sporturi nautice: Surfing

Odihna:
Artele – contribuie la recreerea turiştilor. Presupune vizitarea unor galerii de artă, muzee, centre
culturale, vizionarea unor spectacole.
Recreerea în zonele rurale – include:
Activităţi recreative pasive:
 plimbările cu maşina, organizarea unui picnic, plaja etc.

imagine 1.4. Activități recreative pasive: Picnic

 Activităţi recreative active:

 plimbarea cu bicicleta, drumeţiile, golf etc.

imagine 1.5. Plimbări cu bicicleta

2.Ocupaţii din timpul liber:
Hobby-urile – reprezintă activităţi desfăşurate acasă sau în aer liber.
Meşteşugurile - sunt activităţi recreative care presupun “fabricarea” sau confecţionarea de
obiecte, din lemn, piatră, lut, lână, cânepă etc.

4
 imagine 1.6. Ocupații din timpul liber: Olăritul

3.Activităţi cu caracter de divertisment:

În sec.19, formele tradiţionale de divertisment, precum târgurile, cursele de cai, meciurile de box
etc., s-au menţinut în preferinţele oamenilor, în ciuda faptului că au apărut noi forme de
divertisment ca urmare a progreselor tehnologice (muzee, teatru de varietăţi, radioul,
cinematograful sau televiziunea).

imaginea 1.7. Spectacol de Circ.

4. Cumpărăturile.

1.2. Dezvoltarea activităților de agrement şi influența lor asupra orientării fluxurilor

turistice
Agrementul constituie mijlocul principal de individualizare a ofertei turistice, de diversificare a
produselor firmelor și destinațiilor aflate într-o permanentă competiție, devenind o importantă
sursă de încasări, de creștere a eficienței economice și a fluxurilor turistice.
În continuare vom analiza evoluţia turismului în Republica Moldova.
Potrivit tabelului 1.1. se observă că turismul organizat de agențiile de turism și tur-operatori este
într-o creștere favorabilă.
Tabelul 1.1.
Turismul organizat de agenţiile de turism şi tur-operatori.
Anii 2015 2016 2017
Numărul de sosiri ale

5
vizitatorilor străini în țară-total. 15 514 15 668 17 497
din care, după scopul vizitei:

Vacanță, recreere și odihnă 10 097 11 454 13 706

Numărul de plecări ale
vizitatorilor moldoveni în
străinătate-total. 189 790 177 252 229 349
din care, după scopul vizitei:

Vacanță, recreere și odihnă 188 131 175 364 226 845

Potrivit tabelului 1.2. putem vedea numărul turiștilor cazați în structurile de primire turistică
unde satele de vacanță sunt pe un loc de vârf, iar pensiunile turistice și agroturistice sunt pe un
loc mai puțin favorabil, ceea ce înseamnă că pensiunile turistice și agroturistice sunt mai puțin
dezvoltate decât satele de vacanță.
Tabelul 1.2.
Numărul turiştilor cazaţi în structurile de primire turistică colective cu funcţiuni de cazare.
Anii 2015 2016 2017
Total: 278 885 306 307 337 207
din care, străini 94 381 121 340 145 165
Pensiuni turistice și
agroturistice 9 283 21 343 20 922
din care, străini 1 730 2 725 3 288
Sate de vacanță și alte
structuri de odihnă 46 636 39 915 44 996
din care, străini 4 843 6 783 9 127
Tabere de vacanță
pentru copii. 52 641 47 192 50 898
din care, străini 67 23 23

Capitolul II. Analiza produselor inovative de agrement în turismul național și

internațional
2.1. Modele de bune practici pentru turismul de wellness pe plan național și internațional

Principalele centre wellness din România:

● Aqua DaySpa Târgu Mureș - cel mai mare centru Spa&Wellness din România. Centrul Aqua
Day Spa oferă o bază de relaxare și odihnă. Centrul wellness dispune de următoarele servicii:
piscina, plajă (în imediata apropiere a piscinei, se află o plajă cu o suprafață de 1000 m2 mobilată
cu cel mai nou și luxos mobilier, care cuprinde 130 de șezlonguri, baldachine și balansoare),
jacuzi, saună finlandeză, aromo-saună și aromaterapie, tepidarium (imagine .2.2.) (tepidarium-
ul"cer înstelat", beneficiind astfel de cromoterapie, iar sistemul de sonorizare completează

6
tepidarium-ul oferind meloterapie, având rolul de a pregăti corpul pentru terapiile la temperaturi
ridicate), baie turcească (imagine2.3.).

imaginea 2.2. Tepidarium imaginea 2.3. Baie turcească

Sursa: https://aqua-day-spa.ro/ Sursa: https://aqua-day-spa.ro/
● AtmoshpereWellness Club, una dintre cele mai moderne și noi locații din Constanța, ce pune
la dispoziția clienților săi toate instrumentele necesare unei vieți sănătoase, Clubul oferă atât
servicii de fitness, aerobic și spinning, cât și răsfăș cu masaje și tratamente faciale și corporale
(imagine2.4., imagine2.5.)

imagine 2.4. Sauna-Atmosphere imagine2.5. Solar

Sursa: http://www.atmo.ro/ Sursa: http://www.atmo.ro/

● Casa Jad Exclusive Health&Wellness, unicul centru din România specializat pe terapii cu
pietre de jad sau turmalină încălzite, este situat în București. Masajul terapeutic cu pietre de jad
și infraroșii combină principii din medicină tradițională chineză presopunctura, termoterapie,
cristaloterapie fiind recomandat pentru afecțiuni ale coloanei vertebrale, dar și pentru probleme
legate de circulația sangvină, insomnii, depresie, lipsă de energie (imagine2.6.).

7
 imagine2.6. Casa Jad : interiorul centrului Wellness
Sursa: http://www.casajadexclusive.ro/galerie/

● Centrul Shakti, este situat în București (imagine2.7., imagine2.8.) oferind atât servicii clasice
ale unui salon de înfrumusețare (coafor, cosmetică, machiaj de ocazie, machiaj mirese, masaj
anticelulitic, masaj de drenaj limfatic etc.) cât și servicii specializate cum ar fi: reiki, masaj
ayurvedic, reflexoterapie, terapie craniosacrală etc.

imagine2.7. imagine2.8. Centrul Shakti : interior

Sursa: https://centrulshakti.ro/galerie/

● Salina Turda, Wellness& SPA - Complex Balnear Potaissa (imagine2.9., Imagine2.10.), s-a
deschis în luna iunie a anului 2014, fiind singurul centru din Turda care oferă servicii Spa,
fitness și medicale. Complexul balnear se remarcă prin activitatea medicală bazată pe programe
complexe de recuperare a capacităților fizice.1

1
Gabor. M. R., Oltean. F. D.,Produse inovative în turismul național și internațional,București., Ed. C. H. Beck. 2015.
366 p.

8
 imagine 2.9. exterior imagine 2.10. interior
Sursa: https://salinaturda.eu/?page_id=450

● Imperia SPA-Marina Regia Residence (imagine2.11., imagine2.12.), este cea mai exclusivistă
și luxoasă locație spa de pe litoralul Mării Negre, Combinând armonios cele mai noi tratamente
senzoriale și de frumusețe (WellnessSpa) cu terapii tradiționale (Beauty&Health).

imagine2.11. exterior imagine2.12. interior

Sursa: http://www.marinaregia.com/ro/index.html
Aceste au fost câteva exemple pentru turismul wellness pe plan internațional.
Principalele tendințe ale turismului de sănătate și wellness din România alături de date statistice
oferite de Euromonitor.

2.2. Analiza experienţei parcurilor de distracții

Atracțiile constituie cel mai important element al destinațiilor turistice, deoarece oferă
principalul motiv pentru care turiștii vizitează o destinație (Ho și Ap,20092).
Potrivit unui studiu realizat de către Wong și Cheung cele mai vizitate parcuri sunt:

2
Ho, P., Ap, J. (2009) - Theme parks and attractions. Hong Kong, p. 5-6, disponibil:
http://www.edb.gov.hk/attachment/en/curriculum-development/kla/pshe/nss-curriculum/tourism-and-
hospitality-studies/theme_parks_english.pdf [vizitat 22.04.2019]

9
 Tabelul .2.15.
Parcul Ponderea
(%)
Ocean Park 97
Disney' S Magic Kingdom 30
SungDynasty Village 29
China Folk AndCulture Village 29
Splendid China 24
SentosaIsland 17
The Wundow of the World 16
Haw Par Villa Dragon World 15
WarnerBro' s Movie World 11
Jurong Bird Park 10
Litte World 10
Sea World 9
Dream World 8
Universal Studio 6
Sursa:Wong, K, K, F., Cheung, Ph. W.Y., 1999, strategic theming park marketing, journal of
vacation Marketing, vol.5, p. 319-322. Disponibil:
http://jvm.sagepub.com/cgi/content/abstract%20/5/4/319.

2.3. Prezentarea patrimoniului muzeal național

Patrimoniul muzeal este parte a patrimoniului public al statului, al unităţilor administrativ-
teritoriale sau poate fi proprietatea privată a persoanelor fizice sau juridice.
Patrimoniu muzeal - ansamblu de bunuri culturale ale unui muzeu, cu calităţi de inalienabilitate
(care nu se poate înstrăina), transmisibilitate şi stabilitate, care se completează şi se dezvoltă
încontinuu;

● Muzeul Național de Istorie a Moldovei.

Muzeul Național de Istorie a Moldovei se numără printre cele mai importante instituții muzeale
din Republica Moldova, atât din punctul de vedere al patrimoniului său, cât și al prestigiului
științific.

10
 imaginea2.17. Muzeul Național de Istorie a Moldovei
● Muzeul Național de Etnografie și Istorie Naturală.

imagine 2.18. Muzeul Național de Etnografie și Istorie Naturală

● Casa-Muzeu Alexander Pușkin.

imaginea 2.19. Casa-Muzeu Alexandr Pușkin

● Muzeul Meșteșugurilor din Moldova.

Din anul 1984, în satul Ivancea activează "Muzeul meșterilor populari". Acesta este situat într-un
conac vechi a boierului Balioza.

11
 imaginea 2.20. Muzeul Meșteșugurilor din Moldova

● Muzeul de Istorie Militară.

Se află în incinta Casei Centrale a Armatei. În mare parte dedicat iubitorilor de istorie militară,
îndeosebi ce ține de al 2-lea război Mondial.

Imaginea 2.21. Muzeul de Istorie Militară

● Muzeul "Casa Bunicii".

Îl găsești în satul Bisericani, comuna Cuhneşti, raionul Glodeni.

imaginea 2.22. Muzeul "Casa Bunicii"

●Muzeul literaturii române ,,M. Kogălniceanu,, din Chișinău.

12
 imaginea 2.23 Muzeul literaturii române ,,M. Kogălniceanu,, din Chișinău

● Muzeul Național de Arte Plastice din Moldova.

imaginea 2.24. Muzeul Națion de Arte Plastice

Capitolul III. Oportunităţi de implementare a experienţei internaționale în

diversificarea serviciilor de agrement în Republica Moldova
3.1. Diversificarea serviciilor de agrement pe plan național
Parcurile de distracții: reprezintă un perimetru delimitat și amenajat în scopul agrementului
(adică odihnei, ocuparea cu sportul etc.) și, în care este instalat cel puțin un echipament pentru
agrement – ce nu este un echipament pentru spațiile de joacă. Într-un Parc de distracții sunt
incluse atât activități de exploatare a diverselor atracții, cum ar fi: cursele mecanice, plimbările
pe apă, jocuri diverse, expoziții (tematice sau nu), cât și terenuri pentru picnic sau camping.

Diversificarea serviciilor de agrement în parcurile de distracții din Moldova

● "Aventura Parc" este unul din cele mai preferabile localuri de odihnă din Chișinău.
"Parcul aventurilor de familie" este amplasat pe teritoriul parcului orăşenesc Valea Morilor, pe
malurile picturale ale iazului. Aici, într-o atmosferă plăcută şi veselă puteţi întotdeauna să vă
petreceţi timpul liber, vizitând atracţioanele, care sunt unicale în Moldova, precum şi să vă
odihniţi într-o cafenea, situată pe malul iazului.
Lista de atractii pe teritoriul «Aventura Parc»

13
Atracții pentru adulți si copii în vârsta de la 12 ani:
1. Break Dance - 20 lei
2. BumperCars - 20 lei
3. Carting - 30 lei
4. Quattrocicle - 30 lei

Atracții pentru copii:

5. Trambulina - grila – 10 lei
6. Electromobile – 10 lei
7. Junior BamperCars – 15 lei
8. Fantasy Ride – 10 lei
9. Locomotiva – 10 lei
10. Albinuta Maya – 10 lei
11. Aparate de joc pentru copii - de la 5 lei pentru cip

Tir:
12. Tir Multimedia – 2 lei o tragere
13. (Robin Hood) – 2 lei o tragere
14. Paintball tir – 2 lei o tragere
15. Darts – 10 lei

● Parcul de distracții din Valea Trandafirilor.

În parcul de distracţii din "Valea Trandafirilor" timpul parcă s-a oprit. Aici, de exemplu, mai pot
fi găsite aparate de joc care funcţionează cu monede.
Observatorul" sau "Roata Dracului", cum i se spune în popor, este de o vârstă cu parcul de
distracţii. Are 30 de ani. Ea a fost renovată de trei ori. Administratorii spun că rareori aici este
aglomeraţie. "Romaniţa" una dintre cele mai scumpe distracții în acest parc. Un singur bilet costă
8 lei.
"Romaniţa" este una dintre cele mai scumpe distracţii din acest parc.

14
 imaginea 3.1. Parcul de distracții V.Trandafirilor

● Aqua Magic (Aquapark)

Aqua Magic – primul parc acvatic din ţară construit după toate standardele internaţionale,
conceput de cei mai buni arhitecţişi designeri europeni. Aici găsești o atmosferă şi perfectă
pentru distracţie.
Aqua Magic este situat chiar în apropierea capitalei la o distanţă de doar 10 km, lîngă localitatea
Sociteni şi are o suprafaţă de 60.000 m2, poate găzdui peste 3000 de persoane.

imaginea 3.2. Aqua Magic

● OrheiLand
Parcul este dotat cu zeci de tobogane gonflabile, trambuline şi terenuri de joacă pentru copii,
mai mult, parcul de distracții are o zonă de joacă special amenajată pentru copiii cu dizabilități

imaginea 3.3. 3.4. OrheiLand

15
Principalele atracții ale Centrului sunt: o casă cu-susul-în-jos, iar iubitorii de adrenalină pot simți
energia junglei, urcând pe liane și poduri suspendate.

● Parcul Andrieș.
Pare a fi cel mai vizitat parc din oraşul Bălți, iar pentru această afirmare există motive
întemeiate. Este surprinzător de confortabil, bine îngrjit şi atractiv, aici există literalmente totul
pentru odihna familială. Este vorba de diferite caruseluri, inclusiv imensa Roată a Dracului,
cafeneaua pentru copii, terenuri de joacă. Acest parc este echipat cu dragoste şi imaginaţie. Iar
acest lucru se simte literalmente în fiecare detaliu de design.

imaginea 3.5 Parcul Andrieș

3.2. Dezvoltarea serviciilor de agrement în parcurile naționale

Parcul naţional reprezintă spaţiul natural reprezentativ cu diverse peisaje geografice,

obiecte şi complexe naturale, specii floristice şi faunistice autohtone, destinate utilizării în scop
ştiinţific, recreativ, economic, cultural, instructiv, educativ etc.
În iulie 2013, prin hotărâre de Parlament (Nr. 201), autorităţile au aprobat fondarea
Parcului Naţional Orhei, un eveniment deosebit de important pentru ţara noastră în contextul în
care acesta este primul şi unicul, la moment, Parc Naţional din Moldova.3
Parcul se află în zona centrală a Republicii Moldova, pe o suprafaţă de 33792,09 ha, în
hotarele administrativ-teritoriale ale raioanelor Orhei, Străşeni, Călăraşi şi Criuleni, cuprinzând
total sau parţial 18 localităţi, printre care: Ghetlova, Morozeni, Neculăieuca, Ivancea, Persecina,
Donici, Teleşeu, Pohorniceni, Puţintei, Trebujeni, Selişte, Vatici, Codreanca, Romăneşti,
Ţigăneşti, Bravicea, Săseni şi Maşcăuţi. Nucleele principale ale parcului sunt Rezervația

3
Ecoturismul și Parcul Național din Orhei. Disponibil: http://ies.gov.md/2013/08/ecoturismul-si-parcul-national-
orhei/ [vizitat 10.05.2019]

16
cultural-naturală „Orheiul Vechi”, Rezervația peisagistică Trebujeni, segmentul de pădure
Curchi cu mănăstirea omonimă și Rezervația peisagistică Țigănești cu Mănăstirea Țigănești.

imaginea 3.13. Harta Parcului Național Orhei

imaginea 3.14. Panorama Parcului Național din Orhei

imaginea 3.15 Parcul Național din Orhei

În cadrul Parcului Naţional Orhei se organizează diferite festivaluri cu caracter naţional
cum ar fi:
Gustar este un festival etno-cultural organizat anual, începând cu 2010,
în Orheiul Vechi, Republica Moldova. Denumirea festivalului „Gustar" vine de la un cuvânt
vechi, cu rădăcini în limba latină și care înseamnă „august” în versiunea populară. Este luna în
care se coc și se gustă majoritatea fructelor, care cresc în Republica Moldova.

17
 Festivalul Gustar a fost conceput în 2009 de către Vlad Costandoi, producător și
fondator "Sens Music" și Valeriu Postică "Echinox", și se bucură de succes la fiecare ediție.

imaginea 3.16. 3.17. Festivalul Gustar în Orhei

Programul festivalului include:

 ateliere interactive cu meșteșugari
 târg de artizanat
 bucătărie tradițională
 curtea copiilor
 excursii turistice prin rezervație: Băile tătărești, Citadina medievală, Palatul pârcălabului,
Locuințe de piatră, Vestigiile Moscheii și Caravan Sarai, Biserică medievală, Mănăstirea
rupestră "Bosiei", Sanctuar geto-dac, Biserica Sfânta Maria, Schitul lui Rafail, Peșteri
 zona cărții
 vizitarea agropensiunilor din zonă
 program artistic.
Festivalul DescOperă este un eveniment muzical inedit, de o frumuseţe rară,
organizat la poalele stâncilor din Rezervaţia Orheiul Vechi. Evenimentul scoate opera şi muzica
clasică din scena tradiţională şi o aduce în sânul naturii.

imaginea 3.18. 3.19. Festivalul DescOperă în Orhei

18
Festivalul se desfăşoară anual în al treilea weekend şi este vizitat de peste 5000 de turişti locali şi
străini din ţări ca Suedia, Germania, Austria şi România. În cele trei seri de spectacole sunt
implicaţi peste 500 de artişti. Ideea de a face un spectacol în aer liber în rezervaţia Orheiul Vechi
şi cadrul Parcului Naţional Orhei îi aparţine dirijorului austriac Friederick Pfeiffer, care în vara
anului 2015 a venit la Teatrul de Operă şi Balet „Maria Bieşu” din Chişinău.

Festivalul Camper Fest. Amatorii de camping din Moldova, România şi Ucraina

instalează un mini orăşel într-un loc pitoresc, pentru a face schimb de experienţă şi pentru a se
bucura de cele mai frumoase peisaje şi atracții turistice de prin părţile Orheiului Vechi.4

imaginea 3.20. 3.21. Festivalul Camper Fest în Orhei

Agrementul reprezintă ansamblul de mijloace și forme capabile să asigure turistului sau unei
grupări sociale o stare de bună dispoziție, de plăcere, să dea senzația unei satisfacții, a unei
împliniri, să lase o impresie și o amintire plăcută. Astfel pensiunile din parcul naţional Orhei le
oferă turiștilor:
 drumeții pedestre și drumeții pe bicicletă. Principalele motivații sunt dorința de a admira
peisajele deosebite din preajma localității, fotografierea, dorința de mișcare, recreere. La
dispoziția turiștilor sunt puse biciclete cu care aceștia pot exploata împrejurimile
 plimbări cu căruța, sania, faetonul
 pescuitul. Deși, această modalitate de petrecere a timpului liber, aici este mai puțin
practicată, dacă sunt solicitări turiștii pot merge la râu la pescuit
 spectacole folclorice oferite de un grup de copii din satul Trebujeni. Turiștilor li se
propun cântece populare, dansuri, sunt prezentate diverse obiceiuri culturale

4
Ecoturismul și Parcul Național din Orhei. Disponibil: http://ies.gov.md/2013/08/ecoturismul-si-parcul-national-
orhei/ [vizitat 10.05.2019]

19
  băi de soare și piscina amenajată corespunzător este pusă la dispoziția turiștilor gratis
 masă de tenis, teren de volei sau fotbal.

3.3 Implicarea patrimoniului muzeal național în circuitul turistic național și internațional

Am ales să realizez un itinerar turistic virtual cu tema case - muzee din Republica Moldova,
fiindcă această temă m-i se pare foarte interesantă și foarte importantă pentru dezvoltarea
turismului în Republica Moldova.
Părerea mea este că itinerarele turistice ar fi un imbold bun pentru turismul în Republica
Moldova, ar fi foarte populare și întrebate, de mare folos în circuitul turistic, ar aduce un venit
favorabil în economia țării, fiindcă avem ce arăta, promova, dezvolta, dar mulți care realizează
un itinerar turistic, se întâlnesc cu problemele (infrastructurii, adică drumurilor rele, nu avem
transport în stare bună pentru a ne deplasa la destinații, amenajarea slabă a patriomoniului
muzeal.

Imaginea 3.22. Itinerar turistic

„ Pe urmele literaturii și istoriei „

Itinerar turistic.
„Case-muzee”
Tipul traseului: liniar
Tematica excursiei:cultură, literatură.
Lungimea traseului – 122 km.
Durata excursiei: 4-7 ore (în dependență de durata vizitării caselor-muzee).

20
Beneficiarii excursiei: turişti din țară, turişti străini, elevi, studenți, istorici, oameni de afaceri.
Scopul excursiei: Prezentarea unor case-muzee din R. Moldova.
Programul excursiei include: turul de oraș și în afara orașului, cu vizitarea caselor-muzee din
oraș și în afara lui de interes sporit.
Obiectivele turistice incluse în programul excursiei:
- Casa-muzeu „Pușkin” din or.Chișinău.
- Casa-muzeu „Șciusev” din or.Chișinău.
- Casa-muzeu „Alexei Mateevici„ din s.Zaim
- Casa-muzeu „Zelinskii„ din or.Tiraspol.
Complexitatea traseului: deplasare cu transport. Nu există grad de complexitate. Pentru vizitarea
caselor se vor parcurge distanțe nesemnificative pe jos (la unele case).
Vestimentație: nu este necesar echipament special. Dar este necesară îmbrăcăminte și
încălțăminte comodă, ca să evităm unele incomodități.
Transport: mini-bus, autocar, rutieră, autoturism.
Cazare: serviciile de cazare vor fi asigurate în unitățile de cazare din mun. Chișinău sau
or.Tiraspol, în conformitate cu dorințele turiștilor.
Alimentație: serviciile de alimentare vor fi organizate în unitățile de alimentație din mun.
Chișinău sau or.Tiraspol. Specificul bucătăriei va fi stabilit conform dorințele turiștilor.

Concluzii și Recomandări

Turismul reprezintă pentru Republica Moldova sectorul economic care dispune de un

valoros potenţial de dezvoltar, neexploatat încă suficient şi care poate deveni o sursă de atracţie
atât a investitorilor cât şi a turiştilor străini, însă acest lucru este îngreunat de concurenţa
puternică din partea ţărilor învecinate şi de amploarea problemelor legate de competitivitatea
turismului în Republica Moldova
Componentа principală, după unii specialiști în turism este recomandată de serviciile de
аagrement cаre afișează аsigurareа unei odihne аactive а turiștilor. Odihnа аctivă este o
caracteristică principală a sejurului în zilele de astăzi, contribuind la îndeplinirea nevoilor fizice
și psihice ale turistului, concretizând cadrul necesar petrecerii confortabile și instructive а
timpului liber.

21
 Serviciile de аagrement nu mаi pot fi considerate îndepliniri marginale, cerute ocazional
deoarece reprezintă una din motivațiile decizionale în solicitarea ofertei de vacanță, agrementul
căpătând astfel un rol din ce în ce mai important în ansamblul consumurilor turistice.
Am analizat influența activităților de agrement asupra orientării fluxurilor turistice, și
am ajuns la concluzia că activitățile de agrement la noi în Republica Moldova, bătrânii în vârstă
de 60 de ani o mare parte din timpul zilnic al lor este ocupat de wellness și îngrijire personală, ba
chiar avem și un număr în creștere a turiștilor străini în vârstă care preferă să se odihnească în
Moldova, unde cea mai întrebată structură de primire turistică colectivă cu funcțiune de cazare
sunt satele de vacanță și alte structuri de odihnă, Iar pentru copii cea mai populară structură de
primire turistică pentru odihnă și distracție sunt taberele de vacanță pentru copii.
Din analiza caracteristicilor specifice turismului s-au desprins mai multe concluzii:
 caracteristicile de calitate pot face produsul turistic mai mult sau mai puţin atrăgător, mărind
sau micşorând gradul de plăcere al turistului;
 componentele tangibile găsesc teren de aplicabilitate în industria călătoriilor şi turismului,
unde decizia de admitere a unui serviciu sau a unui produs turistic, compus dintr-un pachet
de servicii, va putea fi considerabil influenţată de imaginea pe care şi-o formează
cumpărătorul potenţial cu privire la calitate, variația şi atractivitatea componentelor
neschimbate înglobate în oferta prestatorilor;
 modificarea serviciilor turistice, presupune consumuri sporite de resurse, fapt ce duce la
mărirea costurilor cu care ele se realizează şi implicit a tarifelor. Consumatorul apreciind
calitatea ridicată a prestaţiei turistice este pregătit să accepte un raport direct proporţional
între gradul calitativ al produsului turistic şi gradul costurilor şi tarifelor aferente;
 întreprinderile de turism trebuie să se adapteze pentru a supravieţui în lupta concurenţială,
exercitându-şi competitivitatea cu prioritate în sfera calităţii (adică păstrarea pieţelor prin
calitate).
Analizând serviciile turistice din regiunea Chișinău, observăm o țintă de dezvoltare a condițiilor
și ofertei mai bogate de cazare, la fel s-au ameliorat și serviciile culturale care sunt propuse
turiștilor străini, forța de muncă calitativă implicată în turism este în creștere.

22