Actividad 3 – Evidencia 2.

“Resolución de un conflicto a partir de una mirada integral del sistema de

salud”.

1. Identificación del caso.

Gloria tiene un dolor desde hace 8 días, pero ya lo había sufrido hace un
año.
a. Actores
La empresa de Gloria
La Clínica a donde acude Gloria
La familia de Gloria
b. Relación entre los actores.
Los jefes de Gloria son muy indolentes y no le permiten
incapacitarse.
c. Contexto Político.
La empresa donde trabaja Gloria no le va a conseguir reemplazo y si
se incapacita posiblemente la despida del trabajo.
La clínica hace la atención inicial de urgencias que es quitarle el dolor
y le dice que pida cita por medicina general.
d. Capacidades humanas centrales más sensibles.
Salud Física. Su salud física se ve afectada por el fuerte dolor
que tiene.
 Emociones. El sentir que puede ser despedida altera sus
emociones ya que tiene a cargo a sus dos hijos.

2. Identificación de los problemas y valores en conflicto.

Si Gloria se incapacita puede perder su empleo.

Si va a trabajar con el dolor, va a ser muy difícil cumplir con el trabajo.
Se afecta valores económicos (rentabilidad), básicos (bienestar, salud,
vida)
3. Cursos de acción.

Capacidades Humanas elegidas

Posible
Perder el Proble

acción
cursos
mas

de

Salud Física Emociones

s

El médico El dolor no deja que Gloria se puede

empleo

recomienda Gloria trabaje de forma deprimir, si pierde

reposo para su eficiente. su trabajo.
recuperación.
Ayudarle a
solo le
quita el

por un
momen
clínica

conseguir una
dolor

to.

cita prioritaria.
La

Solicitarle más Gloria puede no recibir Puede aumentar su

no la
El dolor

trabajar

exámenes el permiso para ir a los estado depresivo.

deja

exámenes y empeorar.

Se recomienda que la clínica le haga ver a Gloria la importancia de seguir un

tratamiento.