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DERECHO

DOCENTE: ARISTA VALDIVIA, JAVIER JOSÉ

ALUMNO: RIMACHE TICONA, JHONY MAURICIO

ASIGNATURA: MARKETING

TEMA: PLAN DE MARKETING

SEMESTRE: V

AREQUIPA -2019

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INDICE
RESUMEN……………………………………………………………….. 3
1.EL MARKETING………….................................................................. 3
concepto....................................................................................... 4

2. UN BUEN PLAN DE MARKETING PARA TU NEGOCIO…......... 5


A. Análisis del mercado……………………………………… 5
B. Objetivos…………………………………………………….. 6
C. Estrategias a seguir……………………………………….. 6
D. Revisión del trabajo realizado…………………………… 6

3. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL PLAN DE


MARKEING………………………………….………………….….….…… 7

4. PASOS PARA CREAR UN PLAN DE MARKETING ONLINE........... 9


Paso 1. El entorno: mercado y competencia…………………. 9
Paso 3. Objetivos…………………………………………………… 9

Paso 2. Audiencia……………………………………………………

Paso 4. Estrategias y creatividad………………………………... 10

Paso 5. Proceso de ventas……………………………………….. 10

Paso 6. Fidelización………………………………………………… 11

Paso 7. Presupuesto………………………………………………. 11

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Paso 8. Tecnología y medios……………………………………. 11

Paso 9. Los KPI…………………………………………………… 12

Paso 10. Análisis de resultados y conclusiones…………… 12

5. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL PLAN DE MARKETING?........... 12

6. CONCLUCIONES………………………………………………………… 14

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RESUMEN

A continuación, en el presente trabajo desarrollaremos el “PLAN DE MARKETING”


y nos preguntaremos para que sirve un plan, en que ayuda a una empresa y es que
es tan importante saber que es un plan de marketing, la importancia de contar con
un plan de marketing a medida de la empresa permite dar un salto cualitativo y
cuantitativo en la estrategia de captación de clientes, fidelización y expansión
comercial, tanto en relación a la apertura de nuevos mercados como nuevos
sectores. Por ello, es fundamental que antes de crear una empresa o lanzar un
producto, se trabaje un plan de marketing que diseñe cuál va a ser la estrategia a
seguir para conseguir tener éxito en el mercado en el que se encuentre.

También presenciaremos la como elaborar un plan de marketing eficiente y capaz


de llevarnos al éxito a una empresa basándonos en los siguientes puntos vitales.
análisis del mercado, objetivos estrategias, revisión del trabajo realizado y revisión
del trabajo realizado.

Así como una herramienta que nos ayudaría a tener grandes cosechas
presenciaremos las ventajas y sus respectivos inconvenientes plan de marketing
online es esencial para orientar tus acciones promocionales y asegurarte de que
responden a los objetivos de tu negocio.

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1. PLAN DE MARKETING

Concepto. El Plan de marketing es un documento que elaboran las empresas a la


hora de planificar un trabajo, proyecto o negocio en particular. Señala cómo
pretenden lograr sus objetivos de marketing y de este modo, facilita y gestiona los
esfuerzos de marketing.

Es un elemento más del plan de negocio, se señalan los principales objetivos


buscados con ese trabajo y se delimitan los aspectos económicos y técnicos de esa
inversión previamente a su lanzamiento. A través de la redacción de un plan de
marketing, las empresas estudian el entorno que va a rodear al nuevo proyecto, de
modo que pueda afrontar y anticipar sus características y evolución. Por este
motivo, es de gran importancia para ellas contar con uno a la hora de preparar un
nuevo trabajo.

Por medio del plan de marketing, se plantea la situación actual en forma de análisis
los objetivos establecidos por la compañía. Estos serán perseguidos mediante el
empleo de diferentes estrategias de marketing operadas por la empresa.

2. UN BUEN PLAN DE MARKETING PARA TU NEGOCIO

A continuación, te voy a contar cuáles son los 4 apartados de un plan de marketing


básico. Si lo prefieres aprender de un modo más práctico, descárgate la Plantilla
para crear tu plan de Marketing Online totalmente gratuita y personalizable o
consulta el post Cómo crear un plan de marketing digital: Guía práctica.

Un plan de marketing se debe dividir en las siguientes secciones:

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A. Análisis del mercado

B. Objetivos

C. Estrategias a seguir

D. Revisión del trabajo realizado.

A continuación, veremos qué es lo que debe contener cada una de ellas.

A. Análisis del mercado

Este es uno de los puntos más importantes que debe aparecer en tu plan de
marketing porque te dará una visión objetiva de la situación de tu negocio en el
mercado en comparación con tus competidores. Esto te será muy útil para conocer
cómo puedes diferenciarte de ellos y en qué aspectos eres más fuerte y en cuáles
debes mejorar.

Para completar este apartado del plan de marketing, te recomiendo que hagas un
estudio de, al menos, los siguientes factores de tu empresa:

 Situación política, social y económica del sector al que pertenece tu empresa. Para
esto es necesario que tengas a mano también tu presupuesto de marketing. Aquí
tienes una plantilla:
Plantilla personalizable para crear tu Presupuesto de Marketing
 Características de tu público potencial (target group). En este punto es importante
que conozcas tanto sus características sociodemográficas (edad, ubicación, sexo...)
como aquellas que tienen más que ver con sus comportamientos y psicología
(motivaciones, miedos, expectativas...).

 Principales características de tu competencia. Es importante que analices tanto las


positivas como las negativas.

 Principales características de tu negocio. En este punto también es aconsejable


obtener las desventajas y ventajas respecto a nuestros competidores. De esta
manera, podrás tener más información de cuál es exactamente tu situación en el
mercado.

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Para ayudarte en este proceso de investigación y para finalizarlo, es aconsejable
realizar una matriz DAFO porque te arrojará datos importantes sobre los aspectos
a mejorar o sobre lo que estás haciendo bien, entre otras cosas.

Recuerda que una matriz DAFO es un cuadro en el que se muestran las fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades de la empresa.

B. Objetivos

El siguiente apartado que debes incluir en tu plan de marketing son tus objetivos de
marketing, es decir, las metas que quieres conseguir tanto a corto como a largo
plazo.

Es muy importante que estos objetivos sean SMART: específicos, medibles,


alcanzables, relevantes y a tiempo. Un ejemplo podría ser: aumentar las visitas de
la página web de la empresa en un 25% en 12 meses.

Apunta todos y cada uno de tus objetivos en el plan de marketing y añade a cada
uno de ellos una fecha límite o plazo para empezar a organizar tus acciones de
marketing.

C. Estrategias a seguir

El siguiente punto que deberías añadir en tu plan de marketing son las estrategias.

Este apartado puede variar mucho dependiendo del tipo de negocio que tengas
entre manos y de cuáles sean tus objetivos empresariales y de marketing a corto y
a largo plazo.

Para poder definir las estrategias de marketing que pondrás en marcha debes tener
en cuenta los objetivos que te has marcado (punto 2 del plan de marketing) y
preguntarte de qué forma puedes conseguirlos.

Teniendo en cuenta el ejemplo anterior, algunas estrategias de marketing podrían


ser: abrir y gestionar un perfil de Facebook y Twitter en el que difundir los contenidos
de la empresa para que empiecen a recibir más visitas, optimizar los artículos del

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blog a nivel de SEO para que se posicionen en las primeras posiciones de los
buscadores y reciban más visitas.

Lo ideal en esta fase de estrategias es empezar definiendo acciones muy generales


y, poco a poco, ir añadiendo otras más específicas.

D. Revisión del trabajo realizado

El cuarto punto imprescindible para crear tu nuevo plan de marketing es hacer una
revisión del plan que has desarrollado y de cuáles van siendo sus resultados a
medida que lo vas ejecutando.

Gracias a esto, podrás hacer un balance de la situación y comprobar si has definido


unos objetivos realistas y replantearte tus estrategias de marketing en caso de ser
necesario.

Este punto de tu plan de marketing, deberás revisarlo regularmente para no


desviarte de tus metas y no cometer errores críticos.

También es vital revisar la contabilidad para ver qué ingresos y qué gastos estás
teniendo, si la progresión es positiva y si el negocio es realmente rentable.

3. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL PLAN DE MARKETING

Detallamos tanto los beneficios como los inconvenientes de elaborar un plan de


marketing en la siguiente imagen:

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4. PASOS PARA CREAR UN PLAN DE MARKETING ONLINE

El plan de marketing online es esencial para orientar tus acciones promocionales


y asegurarte de que responden a los objetivos de tu negocio. No se trata de “estar
por estar en Internet”, sino de usar todas las herramientas que el marketing
online pone a tu alcance para potenciar tu marca e incrementar los beneficios.
Por eso, aquí te dejo los 10 pasos que te ayudarán a crear tu estrategia de
marketing digital en poco tiempo.

Paso 1. El entorno: mercado y competencia

El primer paso para desarrollar una buena estrategia de marketing digital es


comprender el entorno en donde nos movemos. Para ello, es necesario estudiar
a fondo el mercado y la competencia: características y tendencias del sector,
benchmarking de competidores y análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades. Finalmente, debemos encontrar nuestro USP (“unique selling
proposition” o propuesta comercial única): aquello que distingue a nuestro
producto y lo posiciona en un lugar único respecto de la competencia.

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Paso 2. Audiencia

Las herramientas de marketing aportan muchísimas posibilidades


de segmentación de la audiencia, pero para aprovecharlas es imprescindible
tener muy claro a quién nos dirigimos. Por eso, el siguiente paso será aclarar
quién es nuestro target.
La demografía es un primer paso esencial para definir a la audiencia, pero no es
suficiente. Necesitamos entender cuáles son sus necesidades y motivaciones y
cómo se comunica e interactúa online, a fin de definir los mejores canales y
estrategias de comunicación para alcanzarles. Para ello, podemos aprovechar las
múltiples herramientas para estudios de mercado digitales, más o menos
sofisticadas en función del presupuesto.

Paso 3. Objetivos

Una vez definidos los dos puntos anteriores, llegamos a una pregunta clave para
el éxito de nuestro plan de marketing online: ¿qué queremos conseguir? Los
objetivos online deben estar alineados con la estrategia global de nuestro
negocio. Algunos ejemplos pueden ser generar clientes para nuestro nuevo
producto, aumentar la tasa de repetición y recomendación de los clientes ya
existentes, incrementar el número de menciones positivas a la marca o hacer
crecer el tráfico a nuestra tienda online.
A la hora de fijar las metas del plan, me parece muy útil tener en cuenta el
acrónimo inglés SMART, ya que los objetivos deben ser…
 Specific: específicos.

 Measurable: medibles.

 Achievable: alcanzables.

 Realistic: realistas.

 Time-bound: acotados en el tiempo.

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Paso 4. Estrategias y creatividad

Ya estamos listos para pasar al centro de nuestro plan: la estrategia y la


creatividad.
La estrategia nos da una visión global de las diferentes acciones que debemos
llevar a cabo para establecer un vínculo con el cliente que nos dirija hacia los
objetivos que hemos definido, en función de las conclusiones de los puntos
anteriores. Para organizarla resulta muy útil dividir las acciones según las
diferentes etapas del embudo de conversión: como es lógico, no es lo mismo
comunicarnos con alguien que nunca ha oído hablar de nosotros que con un
cliente habitual.
Con la estrategia definida, ha llegado la hora de vestirla de creatividad para que
nuestro mensaje llegue más lejos.

Paso 5. Proceso de ventas

Apoyándonos en la estrategia que hemos definido, vamos a concretar cómo es


nuestro proceso de ventas digital. Si podemos cerrar la venta con una compra
online, es relativamente sencillo definir una serie de pasos por los que el usuario
ha de transitar en nuestra web antes de convertirse en cliente. Si en cambio las
características de nuestro negocio no permiten el comerse, necesitaremos definir
otras maneras de vincular las ventas a nuestra comunicación online, por ejemplo,
mediante generación de leads.

Paso 6. Fidelización

Una vez hemos conseguido convertir al usuario en cliente, viene uno de los retos
más interesantes del plan de marketing online: la fidelización. Si pensamos que
cuesta varias veces más adquirir un nuevo cliente que conservar uno ya existente,
resulta evidente que prestar atención a esta parte de nuestro plan es muy
rentable. No te olvides de aprovechar el potencial de las cookies para conocer los
hábitos e intereses de tus clientes y ofrecerles lo que más necesitan justo en el
momento adecuado.

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Paso 7. Presupuesto

Ha llegado la hora de hablar de dinero. ¿Cómo definir el presupuesto de tus


acciones de comunicación online? Lo más usual es dividir la inversión entre
diferentes canales (web, buscador, redes sociales…). Para acertar, tenemos que
prever adecuadamente cuáles tendrán mayor impacto entre nuestra audiencia
durante la próxima etapa, así que es imprescindible estar al día de las tendencias
del sector.

Paso 8. Tecnología y medios

En lo que se refiere a tecnología, el medio online ofrece un sinfín de posibilidades


que además no dejan de crecer cada día. ¿Cómo escoger las mejores
herramientas para llevar a cabo nuestro plan de marketing digital? No hay una
respuesta única, pero si tenemos claro nuestro presupuesto, el retorno de la
inversión esperado y los sitios donde interactúa nuestra audiencia, tendremos
mucho ganado a la hora de decidir. No dudes en dejarte orientar por un experto
que pueda explicarte a fondo las ventajas y los inconvenientes de cada opción.

Paso 9. Los KPI

Ya tenemos nuestro plan casi a punto, pero no podemos olvidarnos de una parte
absolutamente esencial: la medición de resultados.
Para definir el éxito de nuestras acciones online, debemos tener controlados una
serie de KPI o “key performance indexes” (indicadores clave de desempeño). Se
trata de métricas que están directamente asociadas con los resultados de nuestro
negocio y que podemos obtener fácilmente a través de las numerosas
herramientas de estadística digital. Un ejemplo de KPI podría ser el coste por
adquisición de un nuevo cliente de nuestro ecommerce.

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Paso 10. Análisis de resultados y conclusiones

Ya tienes tu plan de marketing online en marcha, pero tu trabajo aún no ha


terminado. Establecer controles periódicos de tus KPI y analizar los resultados en
función de ellos es imprescindible para saber qué acciones tienen más éxito y
seguir mejorando tu plan cada día. ¡Buena suerte!
Nos encanta poder aportarte información útil y de calidad, para que puedas
mejorar día a día el marketing online que aplicas en tu empresa. Somos unos
apasionados de nuestro sector y realmente queremos “difundir la palabra” entre
todas las personas que comparten nuestra misma pasión.

5. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL PLAN DE MARKETING?

Para comprender la importancia y la necesidad de hacer un plan de marketing hay


que partir de la idea que cualquier negocio necesita atraer y retener clientes, para
poder mantenerse.

Partiendo de esa idea, es evidente que sin el marketing y sin la acción publicitaria,
si el cliente no conoce tu marca, no sabe cuál es tu empresa, etc. nunca
podrás lograr el índice de ventas que de otro modo sería accesible a ti.

El objetivo final del marketing no es otro que definir por qué tu producto / servicio es
mejor que el de la competencia, el por qué deberían comprarte a ti en puesto de
utilizar otra marca de mayor o menor coste.

Sin embargo, este es uno de los problemas más importantes en la estrategia


comercial de las pymes y pequeñas empresas. Y es que, a excepción de las
grandes multinacionales y gigantes del sector, los pequeños emprendedores no
invierten el tiempo y los recursos suficientes en la etapa publicitaria. Con frecuencia,
es visto como una pérdida de dinero y una herramienta en la que se plasman
objetivos inalcanzables y surrealistas. Ahora bien, el marketing es mucho más que
la relación directa entre publicidad y ventas, es el canal y el medio de comunicación
entre empresa y clientes.

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CONCLUSIONES:

 He llegado a la conclusión de que toda empresa previa a su lanzamiento


debe contar con un plan para no irse a la quiebra para tener buenos ingresos
y aportar a la sociedad y ayudar a combatir la pobreza.

 Es de suma importancia evaluar el entono donde se quiere trabajar para


lanzar algo diferente, a lo común para no ser uno más del montón.

 Tener un objetivo fijo9 una meta trazada también es de mucha ayuda para
mejor ya sea a corto o largo plazo.

 De acuerdo a mi objetivo tengo que trazar mi estrategia para innovar en el


merecido por ejemplo difundirla por Facebook, twitter es valiosa para dar a
conocer mi marca.

 La creatividad también juega un rol importante ya que tiene que ser diferente
para los clientes se sientan atraídos a ver algo diferente y valioso de
contenido.

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