Plan De Trabajo Para El Desarrollo De Habilidades Gerenciales.

Tercera entrega.

Ricardo Mancera Correa

Jasbeydi Liliana Niño Castillo
Diana Carolina Ospina Pulido
Beatriz Elena Moreno Tuberquia

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Contaduría Pública
Habilidades Gerenciales - Grupo 1

Octubre 2019.
 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Justificación de conformación del equipo .................................................... 1

1. Análisis comparativo de las actividades de mayor concentración del tiempo ............ 1
2. Evaluar los ladrones de tiempo más comunes de los integrantes del grupo ............... 1
3. Reflexión conjunta sobre cómo la gestión actual del tiempo contribuye al
mejoramiento de la calidad de vida ………………………………………………….2
4. Que rasgos y habilidades son comunes entre los miembros del equipo................. ...3
5. Que rasgos y habilidades deben fortalecer para lograr habilidades de liderazgo…..3
6. Acciones concretas deben aplicar para fortalecer esas habilidades que descubrieron
en el punto anterior. .................................................................................................... 3
Capítulo 2 Habilidades Gerenciales
7. Actitudes de Liderazgo ……………………………………………………………………6
8. liderazgo de contingencia para influir en otros ………………………………………...6
9. Factores de Influencia …………………………………………………………….…….7
10 Habilidades de Negociación………………………………………………………… ...7
11. Habilidades en común ………………………………………………………………...8
12. Conclusiones …………………………………………………………………………10
13. Lista de Referencias …………………………………………………………..11
 iii

Lista de tablas

Tabla 1. Ladrones de tiempo de cada integrante ................................................................... 5

Tabla 2. Habilidades de cada integrante ...............................................................................6
Tabla 3. Actitudes de liderazgo personal .....................................................................................8
Tabla 4.Diagnostico de los miembros del equipo .........................................................................15
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INTRODUCCION

Las Habilidades Gerenciales es el conjunto de habilidades que un empresario o un Lider

empresarial debe poseer, a fin de poder realizar una óptima administración de una
organización. Es por tanto que en el estudio de estas habilidades; comprende inicialmente la
capacidad de análisis que se debe desarrollar a fin de lograr identificar los principales errores,
fallos o distractores en los que se ve inmerso el líder empresarial por lo cual, este debe estar
en capacidad de identificarlos, analizarlos y plantear acciones no solo paro no volver a cometer
el mismo desacierto, sino además tomar esto como oportunidad de mejora con la
implementación de mecanismos y/o sistemas de gestión para el manejo y administración de
los recursos, consolidación de equipos de trabajo mancomunados con objetivos y metas a corto
y largo plazo a beneficio de cada uno de sus miembros y de la organización.

El gerente de una compañía exitosa debe poseer una habilidad comunicativa de mucha fluidez,
pues estará en contacto con Clientes, Proveedores, Colaboradores y Aliados Estratégicos , para
poseerlas debe contar con el conocimiento, experticia y técnica a ejecutar en cada escenario y
hacer de estas su mejor y mayor herramienta comunicativa y organizacional, esta herramienta
deberá constar habilidad Técnica,, Conceptual y Humana, ya que se verá enfrentado a diversas
situaciones en las que tendrá que formular ideas y planes, además de una gran creatividad para
resolución de conflictos.

Finalmente lo que busca el presente estudio tiene como principal objetivo, identificar las
acciones que llevan al éxito de un líder, el cual no solo es medible en términos económicos,
sino también en la calidad del producto y/o servicio a que se dedique la organización que se
gerencie o del cual sea empresario, ya que esta proviene directamente, o mejor, es el resultado
de un conjunto de acciones planeadas, organizadas, conscientes, creativas pero sobre todo
humanas, ejecutadas por cada uno de los miembro que componen la organización, unos
empleados/colaboradores satisfechos, valorados, motivados fortalecen la organización a tal
punto que casi se blinda ante la competencia, innovación de productos y/o servicios similares
o sustitutivos, el precio y demás, ya que su lealtad es un activo altamente valorado y explotado
de manera positiva para el bien común.
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OBJETIVOS

Al finalizar este curso, cada uno de nosotros estaremos en la capacidad de aplicar estas técnicas
para desarrollar y fortalecer nuestras habilidades de líderes innatos, desde perspectivas más
estructuradas que nos permita no manejar sino liderar equipos de trabajo y optimizar, este que
en nuestra opinión es el más importante recurso empresarial: El recurso Humano.

Reconocer la importancia de la comunicación asertiva en un equipo de trabajo.

Conocer y comprender conceptos gerenciales y técnicas de liderazgo.

Desarrollar estrategias para el manejo y resolución de problemas, fortaleciendo y mejorando

el clima laboral.
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Capítulo 1

Justificación de conformación del equipo

Nos contactamos 4 personas para intercambiar experiencias, funciones, para lograr un objetivo
común al realizar una tarea conjunta. Las habilidades gerenciales son una serie de estrategias,
procedimientos y métodos que utilizamos para lograr una meta propuesta en cuento a los
intereses comunes y el manejo de tiempo.

1. Análisis comparativo de las actividades de mayor concentración del tiempo.

Al analizar las actividades de cada uno de los integrantes del equipo llegamos a la conclusión
que las actividades que tienen mayor concentración de tiempo son las actividades familiares,
sociales y personales, se puede evidenciar un tiempo estimado entre 52 y 60 horas semanales, en
la parte laborales cuentan con 48 semanales aproximadamente.

2. Evaluar los ladrones de tiempo más comunes de los integrantes del grupo.

Se puede notar que el ladrón de tiempo más común entre todos los integrantes del grupo son: el
primero el transporte por los trancones absorben más tiempo sin que nos demos cuenta; el
segundo ladrón de tiempo que hay en común es el delegar funciones; y por ultimo las
interrupciones que nos llevan a la desconcentración y repetición. Ver la siguiente Tabla:
LADRONES DE TIEMPO DE CADA
INTEGRANTE

RICARDO LILIANA DIAN BEATRIZ

A
Transporte de Transporte de Bogotá No contar con el personal No delegar funciones
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Bogotá
Las redes sociales No delegar funciones Falta de comunicación Interrupciones
la televisión Interrupciones Fijar metas personales Tratamiento medico
Tabla1: Ladrones de Tiempo. Fuente Elaboración Propia

3. Reflexión conjunta sobre cómo la gestión actual del tiempo contribuye al

mejoramiento de la calidad de vida.

Todos los integrantes reflexionamos en que los ladrones de tiempo solo son malos hábitos que
están bien arraigados en nosotros y que condicionan nuestras decisiones; debemos tener claro
que los ladrones de tiempo no nos quitan tiempo, si no que nos separa de las cosas verdaderas
que queremos conseguir. Debemos ser más productivos.

En conclusión, observemos en la siguiente tabla las habilidades de cada integrante:

HABILIDADES DE CADA
INTEGRANTE

RICARDO LILIANA DIANA BEATRIZ

Estudiante de Estudiante de Estudiante de Estudiante de
Contaduría Contaduría Contaduría Contaduría
Pública Pública Pública Pública
soy responsable, soy responsable, Soy responsable, nos Soy responsable, nos
,nos gusta lucha nos gusta lucha por gusta lucha por lo que gusta lucha por lo que
por lo que lo que queremos y queremos y el trabajo en queremos y el trabajo
queremos y el el trabajo en grupo. en grupo.
trabajo grupo.
en grupo.
le gusta la le gusta leer, ir al Me gusta Dormir, bailar le gusta caminar,
televisión y cine y pasear y
Descansar en un Viajar. Bailar.
sofá.
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se desempeña Se desempeña como
como analista de coordinadora y Se desempeña como Se desempeña como
programación en subdirectora de directora coordinadora contable
una fiduciaria. ventas en el banco financiera. en una firma de
de occidente. revisores fiscales
me relaciona con soy psicóloga me lidero positivamente en domino la parte
mucha facilidad, no facilita liderar, el cumplimientos, tributaria por mi
soy planear y delegar. deberes y experiencia laboral.
para nada objetivos de mi
tímido empleados

Tabla 2: Habilidades de cada integrante. Fuente: Elaboración propia.

4. Que rasgos y habilidades son comunes entre los miembros del equipo.

Coincidimos que a los 4 nos gusta y estamos estudiando la carrera de contaduría pública, nos
destacamos por ser responsable, emprendedores y trabajo en equipo. Liliana y diana son líderes
de sus propios negocios.

5. Que rasgos y habilidades deben fortalecer para lograr habilidades de liderazgo.

El liderazgo es una aptitud, talento, destreza o capacidad que tenemos los seres humanos de
llevar a cabo y con éxito una determinada actividad u oficio. No todos somos iguales algunos
lideran con mayor facilidad que otros, para que seamos unos buenos líderes se debe fortalecer
la habilidades de la comunicación, la experiencia, la motivación y la honestidad.

6. Acciones concretas deben aplicar para fortalecer esas habilidades

que descubrieron en el punto anterior.

En la comunicación: se debe saber transmitir ideas, conocimientos y argumentos claros y

convincentes.
La motivación: debe tener la fuerza, el carisma y la transparencia para lograr un equipo de trabajo
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animado y en una misma dirección.
La experiencia: es fundamental para una empresa y se construye con los años Sirve para guiar
y permite tomar decisiones.
La honestidad: se honesto es se claro y consecuente te con sus acciones y palabras es una virtud
que lleva al éxito, ayuda como herramienta para resolver conflictos.

Capítulo 2

7. Actitudes de Liderazgo :

8. liderazgo de contingencia para influir en otros.

Durante las labores diarias continuamente nos vemos en la necesidad de tomar decisiones de acuerdo a
las situaciones cambiantes del momento por diferentes motivos, ya sea por la falta de recursos físicos,
económicos o laborales, un ejemplo claro se ve en el caso de un centro de copiado en el cual se está
trabajando de forma programada la producción de catálogos basados en varias copias los cuales deben
ser entregadas empastadas y con anillo plástico, durante su elaboración ocurren varios factores que
afectan el cumplimiento de los tiempos de entrega como son:
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 Falla de la copiadora principal por ausencia de tinta debido al incumplimiento de la

entrega misma por parte del proveedor.
 Daño de la máquina arrolladora.

Se observa un liderazgo de contingencia por parte del administrador del punto de venta de acuerdo a
las decisiones tomadas en cuestión de minutos para cumplir con la entrega ante este inconveniente
inesperado, a saber:

El Administrador toma el control de la situación y reorganiza el personal solicitando sacar tinta de la

otra copiadora que no estaba siendo usada en el momento sino para tirajes cortos por su capacidad y
pasársela a la copiadora principal y continuar con la producción de copiado.

En cuanto al problema de la máquina anilladora, el mismo administrador en su calidad de líder le

explica y muestra a las operarias la forma de anillar manualmente los catálogos por medio de un alambre
grueso con el cual los anillos se pueden levantar y permiten de forma fácil ser introducidos en las
perforaciones de las hojas deforma un poco lenta pero eficiente.

Aquí se observa la característica de líder cuando todo el personal acepta, entiende y realiza las nuevas
tareas asignadas a cada uno, así como con tono conciliador, amistoso y con conocimiento del tema el
mismo explica la forma de anillar los catálogos.

9. Factores de Influencia:

Para ser un verdadero líder no basta solo con tener la posición, es necesario comprender la
responsabilidad y alcance del mismo, establecer métodos y metas que conlleven a tener un liderazgo
de influencia basado en la planeación, colaboración, gratitud, capacitación, confianza en el equipo y
capacidad de resiliencia.

En el problema planteado anteriormente, podemos identificar que el Administrador a pesar de la

situación presentada conservo la calma lo cual le permitió que ejercer un plan de contingencia
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organizado a fin de cumplir con la tarea, apoyándose 100% en el personal al que dirige, optimizando
los recursos en cuanto a maquinaria que se encontraban disponibles y optimizando su recurso humano
dando la capacitación requerida para ejercer la labor manualmente. De esta manera, con la calma que
lo caracterizo, su equipo de trabajo se ve motivado a hacer su mejor esfuerzo para entregar la tarea
designada, pero con mayor agrado pues se siente apoyado, respaldado, motivado y valorado. Es así
pues como identificamos que el administrador ejerció una comunicación efectiva, inteligencia
emocional y gran carisma para enfrentar la adversidad de la situación.

En este caso los factores principales que permitieron influir al administrador en otros es:
- Rasgos de la personalidad: El Administrador con su forma de ser amistosa, amable y
conciliadora ha desarrollado un ambiente laboral agradable y de trabajo en equipo donde hay
respeto por las opiniones de los otros y es receptivo a las ideas de los subordinados e inspira
confianza sobre las decisiones que toma.
- Conducta de Motivación: Se basa en un estilo democrático fomentando la participación de
todos y confiando en las responsabilidades asignadas a cada uno y su estilo motivador
intrínseco.
- Liderazgo carismático: La administración inspira confianza, es una persona agradable,
conciliadora y amistosa que promueve el trabajo en equipo de forma organizada y responsable.

10. Habilidades de Negociación:

Jasbeydi Liliana Niño Castillo

 Responsabilidad: el trabajo en equipo son esenciales para generar confianza y liderazgo
logrando muy buenos resultados.
 Estrategia: La estrategia usada por el directivo para cumplir con la meta y el trabajo en equipo
por parte de las 2 entidades y de los colaboradores de las mismas.
 Personalidad: El ser sociable, cordial y el tener el carisma para tratar a las demás personas sin
discriminación alguna hace que como líder pueda influir en las personas generando en ellos,
un crecimiento personal y profesional.
 Liderazgo: Hace que generemos credibilidad, confianza lo que permite que las personas
trabajen con más compromiso y dedicación.

BEATRIZ ELENA MORENO T.

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 Confianza y preparación: Llevo 25 años laborando en temas contables, tiempo durante el cual
han sido mínimos los inconvenientes – aunque no faltan- y continuamente estoy capacitándome
en todo lo referente a actualizaciones contables.
Colaboración y trabajo en equipo: Para desarrollar este tipo de trabajo debemos contar con
compañeros en los que se confía mutuamente sobre su labor y con quienes están dispuestos a
trabajar en equipo

RICARDO MANCERA

 confianza y preparación: La confianza es muy importante para las buenas decisiones y

resolución de problemas laborales.
 Buena comunicación verbal: El saberse comunicar con los compañeros y colegas es importante
para que todos hablen el mismo idioma, sea la misma idea y la solución sea efectiva.
 Saber escuchar: las ideas o realimentaciones de los demás de parte y parte es importante, todas
las opiniones e ideas son importantes, así sea la más mínima.
 Capacidad para tomar decisiones: cuanto todos los ánimos y ambiente esta tenso, es importante
tomar la vocería e iniciar nuevas ideas para mejor labor a diario y en época de crisis.

DIANA CAROLINA OSPINA P

 Habilidades Interpersonales: Considero que poseo habilidades comunicativas para inter actuar
con otros, estas habilidades las he desarrollado a lo largo de mi vida laboral pues me he visto
enfrentada a situaciones en las cuales he tenido que ser creativa, conocer y explotar al máximo
mis fortalezas, he tenido que ver el lado positivo de cada situación lo que me ha llevado a ser
una persona con muy buen sentido del humor al mirar de forma jocosa mis propios errores y
desarrollar actitudes y actividades para mejorar y/o evitar esos mismos errores en el futuro.

 Colaboración y Trabajo en Equipo: He comprendido que para lograr alcanzar una meta, es
indispensable contar con apoyo, por eso formar un equipo de trabajo bueno es la clave. El
intercambio de ideas, puntos de vista y opiniones plantea diferentes formas de llegar al mismo
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fin, se podría decir que se tienen varios planes en caso que alguno falle. Así las personas le dan
valor al trabajo conjunto pues sabemos que además de recibir la satisfacción de lograr
beneficios para la empresa con nuestro esfuerzo también es muy probable que recibamos
beneficios personales, lo cual es una razón de peso para hacerlo bien y en equipo.

 Resolucion de Problemas: Tener la disposición adecuada a cada situación es una cualidad para
enfrentar los problemas, pues no sirve de nada poseer el conocimiento técnico – laboral de
determinado tema, si no cuento con la disposición de calificar el problema que tengo en frente,
establecer variables y posibles soluciones y determinación para ejecutar la acción que mejor
convenga en la situación que se tiene en frente.

11. Habilidades en común:

Hemos determinado que en nuestro grupo de trabajo predomina la disposición y necesidad del
trabajo en equipo, pues entre más y mejor compañerismo hay mayor sentido de pertenencia, lo
cual conlleva a que cada uno de los miembros del equipo desarrollen mejor su función, que a su
vez genera que los resultados de las acciones ejercidas sean aún mejores.

De igual manera hay una habilidad que ninguno de nosotros ha tocado, es el Control Emocional,
consideramos esto como una falencia ya que al no tomar esta habilidad como tal y dar la
importancia que tiene se puede convertir en un defecto de gran envergadura en nuestro día a día.
Insistimos en el hecho que de nada nos sirve contar con la preparación académica y profesional
suficiente, si no contamos con un conocimiento personal que nos lleve a determinar acciones de
autocontrol, pues en la cotidianidad nuestra toma de decisiones y actitud frente a situaciones
están determinadas por nuestras emociones.

Cada uno debemos trabajar en el reconocimiento de nuestras reacciones, ya que estas permiten
identificar qué y cómo actuamos frente a….. Una vez hayamos realizado esta identificación
debemos iniciar un plan de trabajo diario y constantes para mejorar o para llegar a tener un
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control total de nuestras emociones a fin de que nuestras reacciones sean coherentes y que no
afecten a los demás. Es un trabajo de paciencia.

Capítulo 3

1. El diagnóstico:
Los miembros del equipo acorde a los desarrollos de las entregas anteriores deben responder a las
siguientes preguntas:

a) Cuál es el ladrón de tiempo que en común tienen los integrantes del equipo.
Luego de reflexionar con los compañeros del grupo y definir en forma concreta, analizando labores
diarias de cada uno, llegamos a la conclusión que el ladrón de tiempo común es el transporte público
por su deficiencia y el gran número de usuarios que a diario necesitamos de él.

b) Cuál es el rasgo de la personalidad que poseen en común los integrantes del equipo, la orientación
del liderazgo que tienen en común los integrantes del equipo.
El rasgo de la personalidad común entre los integrantes es La Responsabilidad. Todos cumplimos
nuestras obligaciones tanto personales como laborales además de nuestras metas profesionales, lo
cual no es fácil en el mundo de hoy.

Por otro lado la actitud de liderazgo predominante es centrada en las tareas y las personas
c) Cuál es la debilidad para negociar que tienen en común los miembros del equipo.
La debilidad para negociar que tenemos en común en el grupo es el control emocional que en
determinado momento influye en forma significativa en la toma de decisiones para auto controlarnos
ante las diferentes situaciones que se nos presentan.
d) Cuál es la debilidad para desarrollar el trabajo en equipo que tienen en común los miembros del
equipo.
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La escucha activa es la debilidad que debemos desarrollar para que factores externos en vez de
afectarnos nos ayuden a realizar una negociación efectiva.

Objetivos:
A partir del diagnóstico que realizaron por cada una de las 4 habilidades del módulo, plantee un objetivo
para desarrollar, fortalecer o eliminar los ladrones de tiempo, rasgos de personalidad, orientación para
influir en las personas, habilidades para negociar y habilidades para trabajar en equipo que identificaron
en común por cada habilidad. Pregúntense ¿Qué se espera conseguir? Un objetivo por cada habilidad.
Objetivo: buscar la forma de que el ladrón de tiempo llamado transporte no influya de manera
significativa en nuestras labores diarias por medio de mecanismos que nos permitan eliminar el tiempo
que dura nuestro traslado a nuestro lugar de trabajo.

2. Estrategia
En razón al objetivo planteado pregúntense ¿cómo vamos a conseguir los objetivos planteados? Una
estrategia para cumplir el objetivo planteado por cada habilidad.
Una estrategia para lograr este objetivo es ubicar medios de transporte no masivo, transporte particular
que reduzca tiempos y que no eleve de forma significativa los costos.

3. Actividades:
En razón a la estrategia planteada por cada habilidad generar 3 actividades a realizar para cumplir con
esa estrategia y en consecuencia con el objetivo planteado.
Actividades:
-Ubicar puntos de encuentro con varios usuarios para lograr encontrar transporte particular y asumir
los costos con varias personas.
- Definir rutas de transporte que reduzcan tiempos de desplazamiento.
-Determinar horarios a seguir para evitar congestiones que aumenten los tiempos de desplazamiento.
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HABILIDAD
LADRONES DE RASGOS DE ORIENTACION HABILIDAD DEBIL DEBIL PARA
HABILIDADES
TIEMPO PERSONALIDAD AL LIDERAZGO PARA NEGOCIAR TRABAJAR EN
COMUNES DEL
EQUIPO
EQUIPO
Transporte público La Responsabildad. Liderazgo Emocionales Escucha activa

Buscar la forma de que no

Buscar la forma de
influya de manera
escuchar y analizar,
significativa en nuestras Tenemos definidos Orientacion al Negociar sin mezclar las
OBJETIVOS en el momento de la
labores diarias por medio nuestros objetivos resultados emociones
negociacion mas no
de mecanismos que nos
de oir
permitan eliminar
Una estrategia seria
Ubicar medios de La planeacion y Tratar de controlar las que no hayan
Influir en los
transporte no masivo, ejecucion para emocional para que no distracciones en los
ESTRATEGIA demas para lograr
trasnporte particular que cumplir nuestras influyan en las momentos de
los objetivos
reduzca tiempos metas negociaciones negociacion con el
equipo
Transporte particular en Negociar de manera
Planeacion, Proyectar, influir y Actividad de escucha
un punto de encuentro calculadora. O controlar
ACTIVIDADES organización y trabajar en activa, analisis y
especifico . Definir rutas. las emociones para que
ejecucion conjunto resultados.
Determinar horarios no influyan

Tabla 4. Diagnóstico del equipo.

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Conclusión

La buena gestión de nuestro tiempo nos invita a ser más objetivos en nuestra vida diaria en busca de
mejorar todos los aspectos, si logramos una buena gestión de nuestro tiempo logramos armonía en
todas nuestras labores diarias y logramos cumplir con nuestros objetivos y metas inmediatas sin
desperdiciarlo en actividades que no aportan a nuestro desarrollo tanto laboral como familiar.

Conocer las habilidades que debe poseer un líder, trabajar por desarrollarlas a manera personal ,
identificar habilidades innatas , explotarlas y optimizarlas, sumado al conocimiento que estamos
obteniendo al respecto nos llevara al fortalecimiento y adopción de otras habilidades que nos llevaran
a ser excelentes lideres basados en planeación, comunicaciones efectivas que permitan formar
equipos de trabajo comprometidos con el objetivo, leales a su líder porque ven en este un modelo a
seguir .
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Lista de referencias

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competitividad empresarial en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). RPE, 4,
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Psicología y Mente. Recuperado de
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Izquierdo, Robin ( 2017). 10 ladrones de tiempo en el trabajo que deberías evitar. Madrid.
Recuperado de: https://ehorus.com/es/ladrones-de-tiempo.
Acosta, J. M. (2009). Gestión eficaz del tiempo y control del estrés. Madrid: ESIC
Festjens, A., & Janiszewski, C. (2015). The Value of Time. Journal of Consumer
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Loury, K. (2016). Create time budgets to produce results. Journal of Financial Planning,
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