REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPÙLAR PARA LA

EDUCACION UNIVERSITARIA, CIENCIA Y
TECNOLOGIA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENCION MATURIN.

Mantenimiento y prevencion en el uso de

la computadora y los datos de higiene del
usuario.

Estudiante: Francy Rodríguez

C.I: 27.710.459

Maturín, noviembre 2018

 Introducción
Para hacer uso de una computadora no se necesitan unos conocimientos
extremadamente altos, pero si para hacer un uso correcto de la misma en caso
de que se presente algún inconveniente con el ordenador el software o
integridad de la información almacenada, para ello damos el conocimiento
redactándolo aquí en este trabajo con la finalidad de que los lectores tengan
un conocimiento más amplios para enfrentar y prevenir problemas con el
ordenador e incluso dentro de la misma área física de trabajo.
Mantenimiento en el uso del computador
Definición
El mantenimiento de computadoras es la práctica de mantenerlas en buen
estado, es posible que una computadora que contenga polvo y residuos
acumulados no funcione correctamente, el polvo y los residuos se
acumulan como resultado del enfriamiento por aire.

Tipos de mantenimiento
Los tipos de mantenimiento de una computadora son predictivos,
correctivos y preventivos:
 Predictivos: es el tipo de mantenimiento que persigue conocer
e informar permanentemente del estado y operatividad de las
instalaciones mediante el conocimiento de los valores de
determinadas variable, representativas del estado y
operatividad.
 Correctivos: es el mantenimiento que cumple con las tareas de
corregir los defectos que se le van presentando en los distintos
equipos y que son comunicados al departamento de
mantenimiento por los usuarios de los mismo.
 Preventivo: es el mantenimiento que tiene por misión
mantener un nivel de servicio determinado en los equipos,
programando las intervenciones de sus puntos vulnerables en
el momento más oportuno. Suele tener un carácter
sistemático, es decir, se interviene, aunque el equipo no lo
haya dado ningún síntoma de tener problema alguno.

Política del mantenimiento

 Respaldar información institucional
 No respaldar información personal (música, películas, imágenes
personales)
 carta de asignación del activo por parte del departamento
administrativo
 aseguramiento del equipo por parte del departamento
administrativo
 se llevará a cabo un formateo del equipo
  se personalizará el equipo con software y datos necesarios del
usuario
 el proceso de mantenimiento preventivo se llevará a cabo al finalizar
cada semestre de acuerdo al calendario escolar
 con el mantenimiento correctivo se le efectuara el mismo
procedimiento que al preventivo siempre y cuando la falla sea el
software
 se debe contar con varias computadoras en stock para préstamo al
usuario afectado en lo que se repara la computadora en
mantenimiento preventivo o correctivo

Los virus de computadoras

Definición
Un virus informático es un programa que se copia automáticamente y que
tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin
el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus usualmente reemplazan
archivos ejecutables por otros infectados con el código del mismo.

Características
Dado que una de las características de los virus es el consumo de recursos,
los virus ocasionan problemas tales como; pérdida de productividad, cortes
en los sistemas de información o daños a nivel de datos
Una de las características es la posibilidad que tienen de diseminarse por
medio de réplicas y copias. Las redes en la actualidad ayudan a dicha
propagación cuando estas no tienen la seguridad adecuada. Otros daños
que los virus producen a los sistemas información son la perdida de
información, hora de parada productiva, tiempo de reinstalación, etc. Hay
que tener en cuenta que cada virus plantea una situación diferente

Clasificación
 Tipo de virus informáticos residentes en la memoria: estos virus se
alojan en la memoria del ordenador y se activan cuando el sistema
operativo se ejecuta, infectando a todos los archivos que se abren.
Permanecen allí incluso después de que se ejecute el código
malicioso. Tienen control sobre la memoria del sistema y asignan
bloques de memoria a través de los cuales se ejecuta su propio
 código. Su objetivo es corromper archivos, programas cuando son
abiertos, cerrados, copiados, renombrados, etc.
 Virus de acción directa: el objetivo principal de estos virus
informáticos es replicarse y actuar cuando son ejecutados. Cuando
se cumple una condición específica, el virus se pondrá en acción para
infectar a los ficheros en el directorio o carpeta que se especifica en
el archivo autoexec.bat este archivo de procesamiento por lotes esta
siempre en el directorio de raíz del disco duro y carga ciertas
operaciones cuando el ordenador arranca
 Virus de sobre escritura: este tipo de virus se caracterizan por el
hecho de que borran la información contenida en los ficheros que
infectan, haciéndolos parcial o totalmente inútiles.
 Virus de sector de arranque: este tipo de virus afecta al sector de
arranque del disco duro. Se trata de una parte crucial del disco en la
que se encuentra la información que hace posible arrancar el
ordenador desde disco
 Macro virus: los macros infectan archivos que se crean utilizando
ciertas aplicaciones o programas que contienen macros como
.doc,.xls,.pps, etc. Estos tipos de virus informáticos infectan
automáticamente el archivo que contiene macros y también infectan
las plantillas y los documentos que contiene el archivo.
 Virus polimórficos: estos tipos de virus se codifican de forma
diferente, utilizando diferente algoritmos y claves de cifrado cada vez
que infectan un sistema. Esto hace imposible que el software
antivirus los encuentre utilizando búsquedas de cadenas o firma
porque son diferentes cada vez
 Virus fat: éstos tipos de virus informáticos pueden ser
específicamente peligrosos ya que impiden el acceso a ciertas
secciones del disco donde se almacenan archivos importantes. Los
daños causados pueden ocasionar la perdida de información de
archivos individuales e incluso de directorios completos.
 Virus de secuencias de comandos de web: muchas páginas web
incluyen código complejo para crear contenido interesante e
interactivo. Este código es a menudo explotado por estos tipos de
virus informáticos para producir ciertas acciones indeseables
Medidas de prevención
 Realizar periódicas copias de seguridad de nuestros datos
 Evitar descargar archivos de lugares no conocidos
 No aceptar software no original o pre-instalado sin el soporte digital
 Proteger los discos contra escritura especialmente los de sistema
 Analizar todos los nuevos discos que introduzcan en nuestro sistema
con un antivirus, incluso los discos vacíos (pues pueden contener
virus en su sector de arranque)
 Analizar periódicamente el disco duro, para evitar que algún virus se
cargue en memoria previamente el análisis
 Actualizar patrones de los programas de antivirus cada uno o dos
meses, algunos paquetes los hacen automáticamente
 Intentar recibir los programas que necesitemos de internet de los
sitios oficiales
 Tener especial cuidado con los archivos que pueden estar incluidos
en nuestro correo electrónico, no abrir archivos de usuarios
desconocidos.

La vacuna
Son pequeños programas cuyo objetivo es intentar prevenir que un virus se
copie. Una vacuna al instalarse queda residente en la memoria, de esta
manera avisa de diversos sucesos. por ejemplo, cuando un programa ha
solicitado quedarse residente en memoria, que está intentando modificar
alguno de los archivos del sistema o algún archivo ejecutable o se pretende
hacer alguna operación de borrado general.
Si el programa a ejecutarse en ese momento no tiene por qué ejecutar
ninguna de esas tareas, es posible sospechar que hay un virus intentando
entrar al sistema; basta entonces con ordenar al programa vacuna que no
permita el acceso, dos de las vacunas más comunes para el computador
son: Vshield y Vsafe

La seguridad en internet
Reseña histórica
La seguridad en las redes de comunicación se ha convertido en un factor de
suma importancia debido a la presencia constante de intrusos en la red ya
que son elementos que afectan la calidad de servicios y que se define como
un parámetro para establecer el óptimo funcionamiento de la red a través
de protocolos establecidos tal como el TCP. Dicho protocolo está orientado
a crear conexiones entre los nodos o equipos que integran a la red para
comunicarse entre ellos a través del flujo de datos.
Debido al crecimiento exponencial de usuarios en el internet, este se ha
convertido en un medio importante e indispensable para la comunicación
puesto que la mayoría de los usuarios hacen uso de la red con el fin de
efectuar sus operaciones. Esto obliga a los proveedores de internet a
emplear sistemas de seguridad que ofrezcan protección a los clientes para
mantener la disponibilidad de los recursos y servicios en la red.

Definición
La seguridad en internet es la seguridad informática, y la misma no es más
que el cuidado y atención que le tenemos al internet, ya que de por si al
estar conectado a la misma nos hace ser más vulnerables.

Medidas de seguridad
 No proporcionar datos familiares ni del usuario
 Tener en cuenta que en las redes sociales no proporcione
información importante que comprometa la seguridad de la familia
o hasta del mismo usuario
 No compartir las contraseñas de nuestros documentos con nadie mas
 No aceptar desconocidos en las redes sociales
 Tomar precauciones necesarias (bloqueos, filtros, etc.)
¿Qué es ergonomía?
La ergonomía es el estudio de las condiciones de adaptación del hombre y
su trabajo, o del hombre en una máquina. Esto quiere decir que un aparato
se adapte a nuestro cuerpo. Por otro lado, la ergonomía en informática es
el estudio de las condiciones de adaptación reciproca del hombre y su
trabajo, o del hombre y una maquina o vehículos. El objetivo de la
ergonomía no es más que mejorar la eficiencia, seguridad y bienestar de los
trabajadores.
Introducción a la ergonomía
La ergonomía es un conjunto de conocimientos que trata de adaptar los
productos, las tareas, Las herramientas, los espacios y el entorno en general
a la capacidad y necesidades de las personas.

Elementos y problemas usuales

a) La silla de trabajo
 Deben tener ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad y
el acceso a los elementos de trabajo
 Deben ser de esquinas redondeadas y sin aristas ni cantos duros. El
borde delantero debe ser suavemente curveado para evitar
compresiones debajo de los muslos y rodillas. Si la silla no posee estas
características, el uso de cojines, ayudaran a producir tales efectos
 El relleno del asiento y del respaldo no debe ser demasiado mullido
ya que en lugar de sujetar y ayudar a mantener la posición correcta
la columna vertebral, adopta todas las deformaciones sin corregir
ninguna. Debe recordarse que todo lo blanco es malo para la espalda
 La profundidad optima del asiento será aquella que permite usar el
respaldo sin que se note una presión excesiva debajo de las rodillas
 Deben disponer de un adecuado apoyo lumbar, si no lo posee use un
pequeño cojín de respaldo que se acomoda según la altura del
usuario
 La altura del respaldo debe llegar como mínimo hasta la parte media
de la espalda (debajo de los omoplatos)
 Debe poseer reposabrazos para dar apoyo y descanso a los hombros
y brazos y aliviar la tensión muscular en ambos
 La altura de la silla debe ser regulable 10 para adaptarla a la mesa y
si es necesario solicitar pasa pies
b) La mesa de trabajo
 Debe quedar aproximadamente a la altura del codo cuando se está
sentando, si la mesa es superior a los 76cm hay que solicitar una más
baja o reducir la altura de sus apoyos del piso
 Deberá tener las dimensiones suficientes para permitir la colocación
flexible del monitor, del tecleado, documentos y accesorios, para que
el operador pueda mantener una adecuada distancia visual a la
pantalla. Se recomienda las de 180x82 cm
 Debe disponer de un espacio holgado debajo de la mesa de trabajo
para que las piernas puedan moverse. Es recomendable que la altura
libre alcance los 70cm y que el ancho libre supere los 85cm
 Debe disponer de atril para colocar los documentos, si no hay atril, al
menos, los documentos deberán ser colocados de tal modo que se
reduzcan al mínimo de los movimientos incomodos de la cabeza y
ojos
 La superficie de la mesa debe ser poco reflectante, debe poseer
colores como beige gris, crema o color madera natural, más o menos
clara, proporcionan contrastes adecuado.
 Debe tener libre su perímetro para aprovechar bien la superficie de
trabajo y permitir la movilidad del trabajador
 Los bloques de cajones no deben estar fijos a la mesa, ya que el
trabajador podrá colocarlos en zona que más les convenzan
 Es conveniente que las mesas de trabajo estén electrificadas, para
evitar el uso de extensiones que puedan dar lugar a accidentes y
contribuyen al estorbo
c) Posición sentada(o)
 Los pies deben estar apoyados completamente en el suelo, si no llega
a él, se debe usar un pasa pies
 La altura del asiento debe ajustarse de forma que transfiera el peso
corporal a través de los glúteos y no de los muslos
 El tronco debe permanecer erguido, con los hombros hacia atrás y la
columna vertebral recta, con el apoyo de la zona lumbar al respaldo
de la silla y no dejar que el cuerpo se doble hacia delante arqueando
la espalda. Si no posee el apoyo use una almohada
d) Posición de pie
El trabajador debe evitar largos periodos de tiempo de pie. La actividad
de los muslos de la pierna actúa como válvulas y ayuda a las venas a
devolver sangre al corazón. Si se mantiene la misma posición por mucho
tiempo esta acción se reduce, lo que provoca la hinchazón de las
extremidades inferiores
e) Espacio de trabajo
 El puesto de trabajo deberá tener una dimensión superficie y estar
acondicionado de manera que permita los movimientos y favorezca
los cambios de postura
 Detrás de la mesa debe quedar un espacio de aproximadamente 115
cm o más para moverse con la silla y facilitar los movimientos y
cambios de postura
f) Deslumbramientos y reflejos de luz en la pantalla del monitor
 Las fuentes de luz deben colocarse de manera que eviten los
deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla o en otras
partes del equipo
 Los puestos de trabajo deberán instalarse de forma que las fuentes
naturales de luz tales como ventanas y otras aberturas, tabiques
transparentes o traslucidos y los equipos o tabiques de color claro
queden paralelos a la pantalla, ni frente ni detrás para evitar el
deslumbramiento directo y la producción de reflejos molestos en la
pantalla
 Las ventanas y aberturas deberán estar equipadas con persianas o
cortinas para atenuar la luz del día en el puesto de trabajo
 Se deben usar filtros de pantalla para disminuir o anular el reflejo de
la luz y las emisiones de radiación
g) Posición del monitor
 La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior este
al nivel de los ojos del usuario con la cabeza erguida
(aproximadamente 43 a 47cm por encima del plano de la mesa). Si el
monitor no está sobre un soporte regulable y le queda demasiado
bajo coloque un soporte firme debajo para elevarlo
 La distancia de la pantalla al ojo como general debe ser inferior a
55cm .la permanencia en gran periodo de tiempo frente al monitor
derivara en molestias visuales, ardor, picazón, colores de cabeza, etc.
 Se debe trabajar con la cabeza frente al ordenador, evitando giros. El
ángulo máximo de giro de la cabeza debe ser inferior a los 35 grados
h) Posición del teclado y “mouse”
 El tecleado debe ser inclinadle e independiente de la pantalla,
impidiendo el cansancio y las molestias en los brazos
 El teclado no debe ser demasiado alto.
 Entre el teclado y el borde de la mesa debe existir un espacio
suficiente (10 cm como mínimo), para poder apoyar los antebrazos y
las muñecas sobre la mesa
 El “mouse” debe tener una forma que permita la comodidad tanto
las personas diestras como de las personas zurdas
  El “mouse” debe situarse de tal forma que pueda manejarse con
facilidad, sin torsión ni extensión del brazo

Precaución
No todas las personas se plantean la importancia de trabajar en un entorno
saludable. Hoy en día, se da por hecho, gracias a una cultura prevención de
riesgos laborales completamente instalada y asentada en las empresas. Y es
que, el reto de la seguridad y la salud es el objetivo primordial a la hora de
prevenir los riesgos laborales, y para conseguirlo, es fundamental tener en
cuenta tanto el factor humano como el entorno laboral y analizar los riesgos
ergonómicos.
Procustes, personaje de la mitología griega, afirmaba que las personas son
mucho más hábiles y versátiles que los objetos y las máquinas, y consideraba
más efectivo adiestrarlas para que se acostumbren a determinadas
situaciones, en lugar de modificar condiciones poco deseables para que se
adapten a las personas. Esta filosofía garantiza un entorno laboral mal
diseñado, que afectará a la productividad y al desarrollo de la actividad del
trabajador.
La ergonomía es una pieza clave dentro del mundo laboral, ya que permite
adaptar el trabajo a las capacidades y las posibilidades del ser humano. Y es
que, existen características del ambiente de trabajo que son capaces de
generar una serie de trastornos o lesiones: es lo que denominamos riesgos
ergonómicos.
Estos riesgos ergonómicos, que pueden llegar a ser de diversa índole, como
por ejemplo un esfuerzo excesivo físico y postural en el trabajo, aspectos
psicosociales relacionados con una deficiente organización de las acciones a
realizar, una formación ergonómica inadecuada… afectan
irremediablemente a la productividad de los empleados, y como
consecuencia a la rentabilidad de la empresa. Para evitarlo, es muy
importante adoptar medidas preventivas que reduzcan los riesgos
ergonómicos.

Medidas para prevenir los riesgos ergonómicos relacionados con la carga

física
 Respetar los límites de peso manipulado, y utilizar unas técnicas
adecuadas en el manejo de cargas si se va a manipular la carga
manualmente.
  Establecer medidas organizativas, como, por ejemplo, la rotación de
puestos de trabajo si la tarea a realizar es demasiado pesada.
 Realizar pausas en el trabajo para cambiar de postura y cambiar de
postura periódicamente, si el esfuerzo requiere movimientos
excesivamente repetitivos.
 Adaptar el mobiliario y la distancia de alcance de los materiales a las
características intrínsecas del propio empleado. En definitiva, tener en
cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo.
 Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y
conservarlas en buenas condiciones y sin desperfectos.
 Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores
a 30 segundos y no repetir el mismo movimiento durante más del 50%
de la duración del ciclo de trabajo.
 Efectuar reconocimientos médicos periódicos que faciliten la
detección de posibles lesiones musculo-esqueléticas.
 Supervisar los métodos de manipulación, manejar cargas pesadas
entre dos o más personas y sustituir la manipulación manual, por
mecánica, en la medida que sea posible.
Medidas para prevenir los riesgos ergonómicos relacionados con la carga
mental
 Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales) y el de
respuesta (diseño de controles).
 Rediseñar el lugar de trabajo, adecuando espacios, iluminación,
sonoridad…
 Dotar a las tareas de un grado de interés motivacional creciente.
 Establecer medidas en el plano personal como, por ejemplo:
incentivar la autoconfianza, aplicar técnicas de relajación, desarrollar
la autoestima…
 Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la
participación y el trabajo, huyendo de las tareas monótonas y
repetitivas.
 Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el funcionamiento de
la empresa, para conseguir que se integre de manera perfecta en la
filosofía de la compañía.
La ergonomía es fundamental para mantener la motivación y aumentar la
productividad de los empleados.
 Conclusión

Concluimos satisfactoriamente sabiendo que se tiene un conocimiento más

avanzado sobre temas de cómo prevenir y enfrentar virus, como cuidar los
datos, la higiene, cuidado del computador, pero también dándole un
conocimiento de temas como la ergonomía para que puedan cuidar su
integridad física y mental dentro del área de trabajo como también sobre el
mantenimiento de cada uno de nuestros dispositivos y máquinas
electrónicas, sabiendo que una computadora utiliza tres tipo de
mantenimientos según así sea el caso(manteamiento preventivo, correctivo
y predictivo); el conocimiento de esto nos ayuda a impartir el conocimiento
a generaciones futuras y hasta a nosotros mismos en caso de necesitarla, los
ingenieros tenemos que estar a la par con cada innovación tecnológica.
ANEXOS