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Motivación y el desarrollo del personal en las organizaciones

Alejandro Duque Hernández Código 1521021962

Juan José Castellanos Valdeleon Código 1722410117
Liliana María Villegas rincón 1611022527
Yeny Morales Código 1921982417
Anderson Ceballos Velásquez Código 1621021072

Profesional en Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo SST

Instructor(a): Sandra Pulido

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Facultad De Ciencias Sociales
Comportamiento organizacional
2019
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Resumen

Podemos entender que los recursos humanos determinan la eficacia y eficiencia de las

organizaciones empresariales actuales. Sólo mediante la correcta gestión del capital humano es

posible la efectividad de los recursos existentes. Para poder llevar a cabo esta gestión es

necesario poseer la clave de la motivación laboral.

La motivación laboral es entendida como la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo

hacia metas organizacionales, condicionadas por la satisfacción de alguna necesidad

individual (Robbins, 2004). Se entiende por necesidad un estado interno de la persona que

hace que ciertas acciones resulten más atractivas.

El común denominador de todas las organizaciones del mundo es que están integradas por

personas humanas que, para lograr el fin último de la empresa, ponen su trabajo en común.

La eficacia y eficiencia de una empresa están determinadas por sus recursos humanos,

debido a que sólo mediante éstos es posible la efectividad del resto de recursos existentes.

Es por ello por lo que se consideran el activo intangible más preciado dentro de una organización

La motivación juega un papel crucial en la gestión de personas. Para que un individuo

realice una tarea deben concurrir tres requisitos: que el individuo pueda hacerlo (medios),

que tenga conocimientos para hacerlo (habilidades y aptitudes) y que quiera hacerlo

(motivación). Para poseer la clave del comportamiento humano es necesario poseer la clave

de la motivación.
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Objetivo general

Conocer las principales causas que conducen a la falta de motivación del personal y como

afecta en su desempeño dentro de las organizaciones.

Objetivos específicos

Evaluar el trato brindado por parte del ente superior al talento humano.

Detectar cuáles serían las dificultades que presentan los empleados en las organizaciones.

Describir las causas que afectan el bajo rendimiento y motivación de los trabajadores.

Introducción

La motivación es “el conjunto de razones por las que las personas se comportan de las formas

en que lo hacen. El comportamiento motivado es vigoroso, dirigido y sostenido” Una visión

simplificadora del esfuerzo humano, de sus complejidades y agregados, tanto culturales como

espirituales, productivos como lúdicos; es necesario plantear una visión más humanista, que

centre estas actividades en el quehacer ontológico de las personas, aún de las numerosas que

tanto en el mundo desarrollado como en el que aspira a serlo, no tienen trabajo ni ocupación

productiva, pues de lo contrario; ¿cómo serían consideradas ellas: un pasivo acaso remite a

aspectos como la educabilidad, es decir, al desarrollo potencial que mediante la educación, todos

pudieran alcanzar, más que a un simple asunto de tipo meramente organizacional.

Representa lo que originariamente determina que la persona inicie una acción (activación), se

dirija hacia un objetivo (dirección) y persista en alcanzarlo (mantenimiento) se despliegan las

oportunidades y especificidades de la persona humana, como concreción, en cada uno de

nosotros.
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La motivación en el trabajo, la definición más aceptada es aquella que la conceptualiza como

fuerzas psicológicas que operan desde dentro de las personas y que determinan la dirección de

las conductas emitidas, de los niveles de esfuerzo y de persistencia cuando la conducta no está

sujeta a fuertes presiones y limitaciones situacionales (Kanfer, 1990; Campbell & Pritchard,

1976; Vroom, 1964)

Ha de permitir también detectar el nivel de motivación, los problemas de selección, de

comunicación y de las condiciones de trabajo en general; ha de integrar toda una filosofía de

mejoramiento continuo e invitar a adquirir el compromiso ineludible de adoptar una actitud de

cambio, mediante la revisión del comportamiento laboral del personal de la organización, basado

en la premisa según la cual: ser bastante bueno no basta y se puede ser mejor.

La evaluación de desempeño ha de ser una herramienta que permita:

• Promover el permanente mejoramiento y desarrollo del personal.

• Hallar pautas para la capacitación.

• Confirmar la presencia de habilidades y conocimiento en los trabajadores.

• Reforzar la identidad de los trabajadores con los objetivos de su área, de su trabajo, la división

a que pertenece y la organización en su conjunto.

• Contribuir al fortalecimiento de un perfil humano de calidad.

• Establecer correctivos con su respectivo plan de mejoramiento a corto, mediano y largo plazo.

Justificación
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Este proyecto busca indagar sobre las principales causas que llevan a una falta de motivación

por parte del personal y cómo puede afectar el desempeño en las organizaciones.

Es significativo tener en cuenta que, mediante esta investigación, se abordará la importancia de

la motivación laboral, ya que es el proceso mediante el cual todo empleado adopta un

comportamiento determinado al momento de adaptarse a una compañía, y que, por el contrario;

las desmotivación laboral surge con problemáticas por medios internos o externos o en ocasiones

interpersonales que se vuelven constantes en las organizaciones.

Para conocer el origen de dichas causas de debe indagar principalmente sobre la conducta

humana y lo que hace que en ciertas oportunidades nos podamos sentir frustrados. Nuestra vida

está orientada básicamente a conseguir objetivos, por ende, tener objetivos nos mantiene

ocupados y motivados. Lo anterior lleva a que el trabajador ponga todos sus esfuerzos en

alcanzar un objetivo el cual es en beneficio de la empresa.

Pero debido a que esto no se cumple surgen preguntas, una de ellas es ¿cómo se siente el talento

humano en su ámbito laboral?

Una de las causas que podremos encontrar en la investigación será el estancamiento ya que en

muchas organizaciones podemos encontrar personal que llevan años realizando la misma tarea,

la monotonía y la falta de participación podría llevar a que el personal sienta que no tiene nada

que ofrecer. De igual forma nos debemos preguntar acerca de la mala comunicación o

entendimiento que se presentan por parte de los rangos superiores y compañero.

Otro problema que también genera una falta de motivación es la remuneración ya que al iniciar

no es una de nuestras principales preocupaciones queremos mostrar lo mejor de nosotros, las

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molestias comienzan a aparecer cuando las cargas laborales aumentan igual que nuestras

responsabilidades sin embargo no aumenta al mismo ritmo la retribución que recibimos por ello.

Marco Teórico

Definición de motivación:

Encontramos información teórica y práctica muy importante acerca de la motivación en las

personas. Su desarrollo conceptual es histórico e involucra el aporte de diversas disciplinas. Su

origen se encuentra en la filosofía y en los aportes de autores como Sócrates, platón Aristóteles y

tomas de Aquino, entre otros. En este momento se hablaba de una naturaleza irracional e

impulsiva de los motivos entre el alma y el cuerpo. En la era moderna, Descartes distinguió entre

aspectos pasivos. Por otra parte, tiempo después, Charles Darwin propuso la idea de instinto y su

origen genético y William James popularizo la teoría del instinto de la motivación humana.

Todo este cumulo de información puede ser analizado desde diversos puntos de vista. Se pueden

analizar desde las teorías psicoanalíticas, la motivación se relaciona con las pulsiones

inconscientes que de terminan la vida psíquica del individuo.

La motivación está directamente relacionada con las necesidades humana: cuando un ser humano

tiene una necesidad siente la motivación de satisfacerla y cuando la ha conseguido generalmente

deja de motivarle; necesidades primarias de seguridad, de afecto, de autoestima, todas ellas

necesarias y muy buscadas por el ser humano y todas ellas motivables hasta alcanzarlas. La

motivación es un motor que llevamos en nuestro mundo emocional y que nos impulsa para

conseguir nuestros anhelos, en ciertos momentos lo conseguimos por nuestros propios medios y

en otros necesitamos ayuda de los demás. Vivir motivado o desmotivado es también sinónimo de

vivir con ilusión o sin ella, los proyectos, los retos y safios solo los pueden alcanzar personas con
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capacidad de motivación e iniciativa personal; si el mundo que nos ofrecen los demás no nos

satisface, deberemos fabricar nuestro propio mundo estimulante y motivador.,

La motivación, dentro del ambiento laboral, es definida como un proceso que activa, orienta,

dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realización de objetivos

esperados.

Por esto, en el ámbito laboral es importante conocer las causas que estimulan la acción humana,

ya que mediante el maneja de la motivación, entre otros aspectos, los administradores pueden

operar estos elementos a fin de que su organización funcione adecuadamente y los miembros se

sientan más satisfechos.

Teorías de la motivación laboral

Se han dado muchas explicaciones sobre la motivación laboral, sobre las variables que motivan a

las personas a llevar a cabo una tarea. Incluso son varias las clasificaciones que se han hecho de

esas teorías, como:

1) La clasificación más clásica de Campbell, Dunnette y otros (1970) en teorías de contenido,

que tratan de describir los aspectos y factores específicos que motivan a las personas a trabajar, y

reconocen que todas las personas tienen necesidades innatas, aprendidas o adquiridas, y teorías

en proceso, que se centran en la descripción de la forma de potenciar, dirigir y terminar la

conducta en el trabajo. 2) La clasificación de Locke (1986) que se distingue entre teorías basadas

en las necesidades, en los valores, teorías de las metas y de la autoeficacia. 3) La más actual de

Kanfer (1992), que propone un modelo heurístico de constructor y teorías motivacionales y

agrupa las distintas teorías en función del constructor que cada una considera centrales para la

motivación (por ejemplo: necesidades o intereses, motivos, elección cognitiva, intenciones,

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objetivos, autorregulación), ordenando estos constructores desde los más dístales o alejados de la

acción concreta a los más proximales o cercanos a esa acción.

En concreto, podemos considerar que las teorías más significativas han tenido lugar a partir de

los años cincuenta y, siguiendo la clasificación más clásica ya mencionada de Campbell, son las

que se exponen a continuación.

¿Qué es el desarrollo personal?

También conocido como superación personal, es un proceso de transformación mediante el cual

una persona adopta nuevas ideas o formas de pensamiento que le permiten generar nuevos

comportamientos y actitudes, que dan como resultado un mejoramiento a la calidad de vida.

El desarrollo personal se logra a través de muchos factores importantes por ejemplo motivación;

objetivos, metas, entusiasmo, el desempeño laboral, la autoestima, el trabajo en equipo. Y esto

contribuye a las organizaciones ya que una persona motivada logra ser productiva, exitoso y

comprometida.

Algo que es de suma importancia es el autoconocimiento ya que cuando una persona se siente

tranquila consigo mismo, es muy probable que también lo esté en su entorno personal y laboral.

El trabajador debe gozar de salud y equilibrio emocional, para poder rendir de forma más exitosa

y productiva. Una nota interesante (informador, 2014)

Es evidente el rol que juega la motivación personal dentro de las organizaciones y la sociedad;

teniendo esté un papel fundamental en el proceso de un buen clima laboral y como este influye

en los resultados del trabajo ejercido en equipo, por ello se determina que es necesario tener unas

pautas laborales que incentiven a los agentes a tener una buena relación con los demás miembros

de las organizaciones.
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Si se quiere motivar a la gente en su trabajo, Herzberg sugiere enfatizar el logro, el

reconocimiento, el trabajo en sí mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Según Herzberg et

al. (1959, Citado por Hellriegel et al., 1999) tomado del documento Entorno laboral saludable

como incentivo al talento humano en salud; Paola Marcela Urrego Ángel, del Ministerio

Nacional de Salud.

Partiendo de lo que dice el autor; se puede pensar que un individuo está a gusto sobre la

labor que desempeña, si cuenta con un entorno satisfactorio; esto se refleja en la personalidad del

trabajador y el trato que tiene con los demás integrantes de la organización y como esta resalta

los logros obtenidos por cada uno y como infiere en la colectividad del trabajo, de tal manera es

importante destacar el crecimiento y todo acto positivo que contribuya al crecimiento de las

organizaciones y la buena motivación emitidas por ellas.

“Más allá de su valor intrínseco, la salud mejorada contribuye al bienestar social a través de

su impacto en el desarrollo económico, competitividad y productividad. Los sistemas de salud de

alto desempeño contribuyen al desarrollo económico y la prosperidad” (salud, 2010) (Entorno

laboral saludable como incentivo al talento humano en salud. MINSALUD. 2016).

El compromiso del personal en las diferentes organizaciones es evidente, ellos tienen una

buena responsabilidad con la forma de trabajo. El hombre está inmerso en el desarrollo del

proceso continuo que se tiene con todos los miembros de la organización; en las actividades de

capacitación se refleja en algunos la motivación y el empuje que se le da al trabajo en equipo y la

autonomía de seguir mejorando los procesos y mostrar resultados que logren arrojar un alto

desempeño, el cual ayude a tener un crecimiento en sus actividades; la gran mayoría de los

trabajadores están comprometidos y los diferentes proyectos que se abordan en las

organizaciones lo cual contribuye al buen desarrollo económico de la empresa.

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Toda organización debe poseer un equipo de trabajo al cual le dan diversos nombres pero

que tienen una tarea en común y es mantener un buen clima laboral el cual fortalezca el trabajo

en equipo y ayude a emprender de manera positiva la motivación en el personal, este equipo

debe tener un líder; el cual debe de tener un positivismo y buen manejo de grupos el cual

incentive a las personas para desarrollar sus quehaceres de una forma social e incluyente con

los demás miembros de la organización y como da una buena imagen por ende:

El líder es un agente de cambio que se debe encargar de guiar las actividades y proyectar la

seguridad que necesitan los trabajadores para avanzar, este debe convertirse en “un visionario, un

estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos los aspectos que involucran a la

organización” (Grijalba, 2011).

Un personal proactivo y con una adecuada motivación, da buena imagen a las

organizaciones y ayuda a construir un proceso con calidad que sea eficaz; el cual brinde las

herramientas necesarias, generando unas ganancias tanto en el individuo como la empresa y a su

vez teniendo un sentido de pertenencia por lo que se le motive, de igual manera es importante

fortalecer las diversas actividades tanto personales como en equipo, estableciendo compromisos

que logren alcanzar las metas a través de una buena motivación he incentivos al personal que

conforma las organizaciones, por ende el siguiente autor dice:

La participación y compromiso son las prácticas, sistemas y mecanismos específicos que se

establecen para desarrollar el potencial de las personas en la participación y logro de las metas de

un área y de la empresa. (Pérez Uribe, 2005)

Los valores son las creencias del individuo o del grupo acerca de lo que se considera importante

en la vida, tanto en los aspectos éticos o morales como en los que no lo son. Dan el fundamento
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sobre el cual se formulan juicios y se realizan elecciones. Existen valores morales, culturales,

sociales, políticos, religiosos. Y también valores corporativos a los cuales adhieren

organizaciones e instituciones que, en muchos casos, pueden contener la clave de su éxito o

fracaso.

Crear un entorno de trabajo agradable y que sea capaz de fomentar en los trabajadores unos

valores de cooperación, positivismo y compañerismo, es fundamental para el buen

funcionamiento y crecimiento de una empresa. Entre las ventajas que aportaría estarían:

1. Cuando los empleados se sienten valorados e integrados en el trabajo estarán felices, irán cada

día con energías renovadas e interés por conseguir mejoras para su compañía, sintiéndose

identificados con su éxito. Esta satisfacción se traduce en una mayor productividad y

rendimiento y en un trabajo más eficiente y creativo, ya que no tendrán otras preocupaciones que

le impidan la máxima atención y dedicación.

2. Los trabajadores satisfechos con sus trabajos tienen una visión positiva de estos, además de ser

mucho más eficientes, estarán mucho más motivados, lo que se traduce en menos absentismo o

rotaciones.

3. En los puestos de cara al público, además, la importancia de mantener un buen ambiente

laboral resulta fundamental para no perder clientes o atraer otros nuevos, ya que un empleado

motivado y feliz será capaz de comportarse de una forma mucho más atenta, dinámica y

agradable con los clientes, lo que repercutirá positivamente en las ventas

Aspectos éticos

Los valores son las creencias del individuo o del grupo acerca de lo que se considera

importante en la vida, tanto en los aspectos éticos o morales como en los que no lo son. Dan el
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fundamento sobre el cual se formulan juicios y se realizan elecciones. Existen valores morales,

culturales, sociales, políticos, religiosos. Y también valores corporativos a los cuales adhieren

organizaciones e instituciones que, en muchos casos, pueden contener la clave de su éxito o

fracaso.

Crear un entorno de trabajo agradable y que sea capaz de fomentar en los trabajadores unos

valores de cooperación, positivismo y compañerismo, es fundamental para el buen

funcionamiento y crecimiento de una empresa. Entre las ventajas que aportaría estarían:

1. Cuando los empleados se sienten valorados e integrados en el trabajo estarán felices, irán cada

día con energías renovadas e interés por conseguir mejoras para su compañía, sintiéndose

identificados con su éxito. Esta satisfacción se traduce en una mayor productividad y

rendimiento y en un trabajo más eficiente y creativo, ya que no tendrán otras preocupaciones que

le impidan la máxima atención y dedicación.

2. Los trabajadores satisfechos con sus trabajos tienen una visión positiva de estos, además de ser

mucho más eficientes, estarán mucho más motivados, lo que se traduce en menos absentismo o

rotaciones.

3. En los puestos de cara al público, además, la importancia de mantener un buen ambiente

laboral resulta fundamental para no perder clientes o atraer otros nuevos, ya que un empleado

motivado y feliz será capaz de comportarse de una forma mucho más atenta, dinámica y

agradable con los clientes, lo que repercutirá positivamente en las ventas

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Motivación y el desarrollo del personal en las organizaciones

Establecer las características diferenciadoras de la actividad que denominamos el trabajo,

corresponde examinar con mayor detalle qué tipos de trabajo existen y si a todos ellos es

aplicable la noción de conducta motivada.

Diseño

Organización de datos, tabulación, evaluación e interpretación de información que

establece la empresa, la descripción de cómo es la motivación del personal en su entorno laboral,

con el fin de analizar la conducta humana en cuanto a lo personal y social en condiciones

naturales y de presión laboral. En el ámbito social busca la resolver los problemas laborales, para

alcanzar una meta de conocimiento humano así;

- Datos biográficos y laborales

- Motivación psicosocial.

- Personalidad

- Factores psicosociales del entorno laboral

- Rendimiento laboral evaluado de manera global por el superior directo de

Por su parte Herzberg, plantea la existencia de Factores Higiénicos y Motivacionales; los

primeros de orden preventivo y constituidos por las características de contexto en el trabajo cuya

presencia no aumenta la satisfacción, pero si no están presentes causan insatisfacción. Estas son

las condiciones físicas y ambientales que rodean al sujeto cuando trabaja. Estos elementos se

corroboran además con una serie de estudios sobre el tema y con los estudios vinculados a la

satisfacción laboral. (Palma, S.)

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Alcances

- Se pretende identificar la condición de la motivación en el desempeño laboral en el

entorno de la empresa

- Apoyar los Recursos Humanos de la empresa para motivar a los empleados

- Alcanzar las características de los puestos de trabajo y de la profesionalidad de los

trabajadores, lo que ha generado en las instituciones de capacitación y formación profesional,

una mayor necesidad de satisfacer los requerimientos del sector productivo, en el desarrollo,

calificativo y la recualificación de los trabajadores.

- La formación y capacitación profesional dan resultado óptimos, fomentan el crecimiento

del empleo, y cuando se atienden meticulosamente las necesidades y problemas de trabajadores y

empleadores.

Lista de referencias

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Castillo, Arturo Montoya-Serrano Universidad de San Buenaventura. Cáliz, Colombia.
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