Cases Details With Addiona Data

Informe Detallado con Datos Adicionales
Frisby - Frisby
Fechas entre 2019/08/24 Y 2019/08/24
(UTC-05:00) Bogota, Lima, Quito, Rio Branco
Generado 2019/08/25 09:40:44
Expresión de Consulta(Tipo=Queja )
209 Registros Encontrados
Case Id Client Document Tipo de Cliente CustomerTypeId_TRAD
755100 Desconocido - UNK00582067 Persona S_CLIEPER

755607 Cédula - 52805771 Persona S_CLIEPER
755816 Anónimo - AN Persona S_CLIEPER
755946 Cédula - NN794067 Persona S_CLIEPER
755983 NIT - 860026123-0 Compañia S_CLIECO
756229 NIT - 901099232 Compañia S_CLIECO
756422 Cédula - 1088266506. Persona S_CLIEPER
756660 Anónimo - AN Persona S_CLIEPER
756817 Desconocido - UNK00583495 Compañia S_CLIECO
Client Name Additional Information Client
Marcela Daza
SANDRA MILENA VELASQUEZ TAPASCO
KATERIN CASTAÑO
ANA CAROLINA HECHAVARRIA
VIVIANA ZAPATA
ANONYMOUS
JUAN PABLO GUTIERREZ
YOHANA GALLARDO
MARIA ALEJANDRA RESTREPO
COPIDROGAS VIVIANA GOMEZ
MILENA GOMEZ
KATHERINE ACEVEDO
GLORIA MORALES
HECTOR CASAS
ASTRID ESCOBAR
PATRICIA NIÑO
MARIANA PINEDA
SOFIA POSADA S.A.S DIANA BEDOYA
yady Jimena Durán tellez
ALEXANDRA RADA
ANTONIO FORERO
MARITZA GORDILLO
NATALIA CASTAÑO RAMIREZ
JUAN DANIEL VÉLEZ
JAVIER FONTALVO
TATIANA SUAZA
MIGUEL ANGEL MEJIA SAENZ
LINA LUQUE
Carlos Ballesteros
LUZ ADRIANA LONDOÑO
HUMBERTO GARCIA
DIEGO FORENO
DAVID RODRIGUEZ
LUIS AREBALO
ANONYMOUS
PATRICIA FLORES
Luis Agudelo
simon lopez valencia
LUISA FERNANDA VERA
JUAN SEBASTIAN ROMERO
ALEXANDER HINCAPIE
CRISTINA GUERRERO
MAURICIO CAMACHO
ISABELA OROZCO
VALERIA NIETO
CATALINA RESTREPO
Sergio Monsalve
ELIZA LUJO
JULIANA BURBANO
GANO EXCEL COLOMBIA S.A JOSE BAUTISTA
SANDRA CORREDOR
ANA GOMEZ
MARGARETH CAMPO DIAZ
Heidy Nathaly Castro Rozo
julian bayona verjel
DAGO ZAPATA (2)
GANO EXCEL COLOMBIA S.A JOSE BAUTISTA
JORGE MARIO HENAO
Johan Pineda .
Allan Rodriguez
ASTRID URIBE
ESTEFANIA GRAJALES
CATALINA CHICA
LUZ ANDREA TANGARIFE
VERONICA ARISTIZABAL
MARIA CAMILA GARCIA
LINA MARCELA PALACIO
Carlos Ballesteros
LINA RAMIREZ
JUAN FERNANDEZ
RODRIGO ALBARRACIN
NATALIA JIMENEZ
SARA LUNA
JUAN GUEVARA
PIEDAD CONSTANZA VARGAS
LUZ PIEDAD GÓMEZ
RAFAEL PISSO
FELIPE CADENA
FRANCISCO BEDOYA
EMILSE GIL
MARCELA DIAZ
DAVID MARTINEZ
Diego Garcia .
Pablo Emilio Santana
Mariluz Perez
CLARA SANTOS
ERNESTO CASTILLO
FLAVIO GALLEGO
JUAN FERNANDEZ
ANDRES MONTOYA
HANIN JBARA
JORGE QUINTERO
MAGOLA FRANCO
ISABEL MARTINEZ
MIGUEL VIDAL
JULIO GUERRERO
GANESHA BOTERO
SANDRA NARVAEZ
MARIA PAULA RAMIREZ
SHIRLEY LONDOÑO
SANDRA NARVAEZ
CATALINA BETANCOURT
LIZETH MARTINEZ
DAVID VILLALOBOS
Pili Natalia Salazar Salazar
TATIANA ESCOBAR
MARGARITA CARTAGENA
Nora Areiza
FERNANDO CASTAÑEDA
SANDRA ROMERO
CAROLINA CASTRO
CAMILA MARTINEZ
ANGELO AMAYA
ANGELA PEREZ
DORA MARIA MEZA
KATHERINE GARCIA
Tatiana Robayo .
MELISSA ESPRIELLA
CARLOS ARANGO
ISABEL MARTINEZ
ADRIANA LLANOS
BRIGITTE SANCHEZ
KAREN LIZETH ACOSTA
ALEJANDRO LOZADA
Laura Buitrago
JOHANA CANO HOYOS
RODRIGO JARAMILLO
CLAUDIA GAVIRIA
MARCELA ALVAREZ
MARIA DOLORES CASTRILLON
Mateo Romero
Ely Santamaria .
Alexandra marin
ANA CARMELA DE NUMA
WILLIAM RIOS
PAULA CIFUENTES
Carmen Isabel
VIVIANA MORALES
sindy marcela
Laura Buitrago
JUAN CARLOS CASTAÑO
ANGELICA VERGARA
VALENTINA CARO
Gloria Avello
DORA CELIS
AYMSOST S.A.S ADRIAN LOPEZ
CARLOS SANCHEZ
VERONICA CHAPARRO
NANCY BLAIR
WILLIAM RIOS
WILLIAM RIOS
MAURICIO BELTRÁN
Leidy Johanna Agudelo
Juan Guillermo
CELINA ORTIZ
JULIANA CASAS
LEIDY GUAMAN
Brayan Moncada
KELLY GONZALES
LORENA GUERRA
Claudia Arias
JUAN DAVID BERMUDEZ
CESAR SANCHES
LUCAS OSORIO
JAMES OSORIO
JHON CARO
DIANA REALTE
JUAN ANDRES PEREZ
JUAN ANDRES PEREZ
BLANCA ZAPATA
Aida Lucero Barrios
CRISTINA JIMENEZ
MEALS DE COLOMBIA S.A.S CRISTIAN VARGAS
MILTON CARDENAS
DANIEL ARANGO
GABRIELA DUQUE
DORA GAMBOA
rocio margarita romany moscote
GLORIA PATRICIA ZULUAGA
SUSANA SIERRA
EDILMA OCHOA
Ana Maria Sanabria Serrano
PAULA ACEVEDO
HERNANDO VALENCIA
Julian Andres
SIMON ARIAS
Mauricio
Gloria
DANIEL MELO
CLAUDIA LACOUTIRE
CLARE HOLAYA
MANUELA VIDAL
DANIEL RAMIREZ
WENDY ACEVEDO
NILSON COSIO
MARTHA CABRERA
CLAUDIA OSPINA
LAURA ROJAS
DORA MAZERON
KELLY GONZALES
ALEJANDRA REDONDO
DIEGO MUÑOZ
COMERCIALIZADORA ELECTRICOS LA CABALGATA BRAULIO DUQUE
JUAN GABRIEL PABON
CAROLINA PEREZ
Anna Isabella Arango Delgado
FRANCINA VELEZ
Subsidiary Name Internal Code Subsidiary
Address Subsidiary
n.a
PARQUE INDUSTRIAL SECTOR B::MANZANA 28 CASA 7
TRIBUNAS::COND CONDINA CAMPESTRE CASA 11 CERCA FRISBY DE TRIBUNAS
CR 39E 48C SUR 36::ORINOCO DE LA CUENCA TORRE 2 APT 205
CL 79 CR 55B 1 41::EL BOSQUE, CASA 2 PISO
CR 53 27B 126::CABA EDIF CAMINO DE LAS CABAÑAS APTO 203

CR 85C 15 94::INGENIO 2 EDIF CAÑAVISAL TORRE 10 APTO 302
CR 64A 29 40::DITAIRES UND AIRES DE DITAIRES APTO 501
VIA CERRITOS::ENTRADA 5 LOTE 1 EMPRESA COPIDROGAS JUNTO A MALABAR NIT: 860026123-0
CL 32 30 117::LORETO,CASA PISO 2
CR 48 20 114::CENTRO EMPRESRIAL CIUDAD DEL RIO TORRE 2 OFC 924
CL 36 SUR 27 10::ENVIGADO LOMA DEL CHOCHO ENTREPARQUES TORRE 4 APTO 612 AL FRENTE
DEL MALL TERRACINA.
CR 7C BIS 155A 14 BARRANCAS CASA
CL 78SUR 40 135 SABANETA TRAPICHE URB JARDINES DE SAN REMO , TORRE 2 APTO 1406
CR 7B 138 65::CEDRITOS EDF APTO 304
CL 43 5 110 PALO NEGRO CJTO PASAJES DEL CERRO TORRE A APTO 906
CR 49 45 53
calle 175 #17b80 casa41 Tel: 3108613855
CL22 21 16 CLINICA DE LAMUJER POR EL LADO DE URGENCIAS RECEPCION
CL 64C 8B 09::CIUDADELA REAL DE MINAS URB LOS ALMENDROS PORTERIA 1 CASA 110
CR 4 15 51 SANTA TERESITA CENTRO EDIF OPORTOS APTO 501
CR 1 A1 62 A 115::VILLA DEL SOL UNIDAD CASA GRANDE DEL NORTE CASA G27
CR 38 75BSUR 115 SAN JOSÉ UNIDAD LA VEGA APTO 1010
CR 3 64 02 VIA PUERTA DE ALCALA::LA FLORIDA COND ATARDECERES CASA 3 TIMBRAR AL
LLEGAR CEL. 300 646 08 27
CR 3 18 27::SAN JUDA - APTO 2 AL FONDO
KM 2.8 VIA SIBERIA COTA::COTA COLEGIO GIMNACIO CAMPESTRE SAN FRANCISCO DE SALES EN
PORTERIA
CL 10 1A 01::QUINTAS DEL TREBOL MANZANA 12 INT 5 CASA 17
Calle 1 # 25a - 40 MZ F casa 17 Indicaciones direccion: Villa Ligia 1
CL 53 54 82 CENTRO BODEGA CARPA AZUL.
CR 76 53 90 LOS COLORES URB FUENTE DE COLORES APTO 612
CL 54 40 58 BOSTON ED ALTA MAR APTO 1505
CR 34 10A 15 COLSEGUROS UNIDAD VEREDA DEL PALMAR APTO 301D
CL 20 15 105 FRENTE A LA NOVENA BRIGADA CASA PISO 1
CL 69 35 52::RECREO EDIF MIRADOR DE LA SIERRA TORRE B APTO 3B

No info
carrera 84 A # 15 A - 80 Tel: 3217816206
CR 52E 75ASUR 86 EDIF MORATOS APTO 1104
MANZANA E ARKANBUCO CASA 16 TERCER PISO
CL 52 45 29::RIONEGRO, LA POLA ALMACEN MUEBLES DUMI RIMAX RIONEGRO
CR 7B 134B 66::VELMIRA CONJ AVADIA DEL BOSQUE TORRE 2 APTO 1003
AEROPUERTO MATECAÑA TORRE DE CONTROL OFI. PLAN DE VUELO
CR 38 9A OESTE 50::CRISTALES EDIF CLUB RESIDENCIAL LOS CRISTALES 2 TORRE4 APTO 701
AV CIRCUNVALAR LA AURORA::COLEGIO GYMNASIO PEREIRA EN RECEPCION
CR 35 19 620 POBLADO URB TIERRA GRATA PALMA APTO 1302
Calle 35 # 17 - 67 Billares premier Indicaciones direccion: sotano en Bucaramanga
ALFAGUARA CJTO RESIDENCIAL CASA CAMPO CASA 26
CL 33 1A 22::PALMERAS DE MARCEYA CASA PISO 1
CL 41 55 80
CR 86 86 50::GAITAN PARIS EDIF LOS NOGALES TORRE 4 APTO 312
CR 16 28 36
PATINODROMO RAUL MENECES::FRENTE AL ESTADIO
calle 147a # 45-62
Calle 52 # 31 - 71 Apartamento segundo piso 0
CR 16 72 11 LA MARIANA PARQUEADERO AL FRENTE DE LA NUEVA FISCALIA
CL 41 55 80
CL 20 22 05::C C PUNTO CIEM LOCAL 203 PELUQUERIA MENTA
Carrera 58 # 80 - 45 unidad 9 int 6 apto 410 0 Tel: 3138912172
Carrera 46 # 7 - 59 en Medellin. Edif: {{edificio}} Apto: {{apartamento}} Indicaciones direccion:
CR 76A 131 60 ANTIGUO CAMINO DE SUBA CJTO PIEMONTE DE PROVENZA TORRE 5 APTO 503
CR 50 140SUR 32::CALDAS LOS CEREZOS CASA PISO 1
ANTIGUA VIA CHIA CAJICA ::KILOMETRO 3 VIA PUENTE PERALTA CONDOMINIO EL CARRETON
CASA 62
CL 14 30 153::POBLADO POR SAN CARBON CASA PISO 1 CENTRO DE CREATIVIDAD
CL 12 20 11::PINARES EDIF EL PALOMAR APTO 101
CL 10 OESTE 36B 151::CRISTALES CJTO CRISTALES 1 TORRE 1 APTO PH2
CR 29 47 60 BUENOS AIRES CALLEJON INT 115
Calle 1 # 25a - 40 MZ F casa 17 Indicaciones direccion: Villa Ligia 1
CL 63 SUR 41 05::COLEGIO GIMNSIO LOS ALCAZARES EN PORTERIA
CL 66C 61 01::JJ VARGAS EDIF LABRADOR CUARTO TORRE 3 APTO 201
CL 97 70 89::PONTEVEDRA CONJ PORTAL DE PONTEVEDRA 3 TORRE 6 APTO 501
CR 16 17 66 CENTRO CIVIL CASA POR LA DEFENSA
CR 47 104 14::SANTA MARGARITA CASA 1 PISO EN UNA ESQUINA CASA BLANCA
CL 113 55 67::PUENTE LARGO EDIF AES 2 APTO 401
CL 39 42 33 :: EL PRADO CASA PISO 1
CL 12 33 10 ::ALAMOS CJTO GUADUALES DE CANÁN CASA 7
CL 76 11 52::EDF CENTRO DE ARBITRAJE CAMARA DE COMERCIO P 6 EXT 5302
CL 44A 69 09 LAURELES EDIF SEGUROS BOLIVAR ENTRADA DEL PARQUEADERO
CL 30B 53 83 BELLO LA FLORIDA CASA PISO 2
CANDIDO::CJTO SAN SILVESTRE CASA D 13 PISO 2
CL 82 36 95::CJTO EL RETIRO TORRE 1 APTO 107
CR 36 53A 18::NICOLAS DE FEDERMAN EDIF MANAGRU APTO 404
Diagonal 117 # 46 - 81 Santa Catalina de Alambra
Carrera 52a # 123 - 37 Casa 0
Calle 132A #89-80 Conjunto Palma II Bloque 13 apartamento 530
TV 5 C 127 70::BARRIO VELLA SUIZA ALTA TORRE 3 APTO 1002
KM 27 VIA CAJICA CAJICA, VIVERO LA TITA BAJANDO PUENTE VEICULAS, ENTRANDO A CAJICA
VIVERO MANO IZQUIERNDA
CR 44 18 56 BARRIO CIUDADELA DEL RÍO URB RESERVA DEL RÍO TORRE 4 APTO 2408
CL 66C 61 01::JJ VARGAS EDIF LABRADOR CUARTO TORRE 3 APTO 201
EL LAGUITO AL LADO DEL HOTEL EDIF NUEVO CONQUISTADORES
CR 13 6 78 CENTRO TIERRA SANTA
CR 53 107 08 PASADENA EDF VIVAL DE PASADENA APTO 703
CR 90 17 05 SAN JOAQUIN
CL 5A 7 27 CASTILLO GRANDE EDIF LUXOR APTO 1801
CR 83A 83B 68::LA CASTELLANA, CASA DE DOS PISOS EN EL PRIMERO
BOCAGRANDE BOCAGRANDE EDIF GRUPO AREA OFIC 2107
VEREDA BOJACA CAMINO LA FLORESTA CJTO ARIZONA CASA 1 AL FRENTE CJTO RINCON LA
FLORESTA
CR 17 49 34::PALERMO, CASA 1 PISO
CR33 29 22::EDF ENTREPALMASDE SANDIEGOTORRE 2 APTO 906 POR LA LOMA DEL INDIO
CR 50 91 SUR 411 ANCON EMPRESA STOPCENTER BODEGA 16
CR 17 49 34 PALERMO, CASA 1 PISO
CL 7 80 100 BELEN LOMA DE LOS BERNAL UNIDAD ARBOLEDA DE LOS BERNA BL 2 APTO 905
CASTILLO GRANDE::EDIF PORTO VELO APTO 12 EN LA PISCINA
CL 45A 59 60 LA ESMERALDA CASA PISO 1
Calle 1 A # 62 A-120 apto 2415, Las Cascadas 1
CR 8 26 80 CENTRO CC LAS PALMAS LOCAL 102 Y 103 LOCAL SINFONIA MUSICAL NIT
31575185-4 TEL DIRECTO
CL 39SUR 25B 130 CAMINO VERDE - UNIDAD REFUGIO DE VILLA VERDE APTO 307
No info
CR 56 69D 38 VILLA AVENTURA CASA PISO 2
CL 151 54 38::MAZUREN EDIF MAZUREN 10 INT 3 APTO 203
CL 46 MATURIN 43 98::HOTEL EL DEPORTISTA HAB 102
CR 42 H 87 142 LOS ALPES CASA PISO 1
CR 43A 19A 87 POBLADO C.C AUTOMOTRIZ LOCAL 32A
CR 76A 3C 35::LOMA DE LOS BERNAL CJTO MEDITERRANEO APTO 2112
CR 58E 60 62::ITAGUI TERRANOVA 2 , CASA
CR 4 9 25::CENTRO EDIF MIRADOR DEL CABLE CLINICA ODONLOGICA EN RECEPCION
Carrera 36A # 63C - 70 607 0
CR 3 46 42 MARBELLA EDIF LAGUNA DEL CABRERO APTO 303
CL 67 22 62::PARNASO CJTO CASITAS CAMPESTRE CASA 33
CL 5A 7 27::CASTILLO GRANDE EDIF LUXOR APTO 1801
CR 56 5 91 CAMINO REAL EDIF PLAZA REAL APTO 701
CR 15 24 25 LA ESTANCIA CASA PISO 1
CR 34 4 D 21::BARRIO SAN FERNANDO DONDE ERA EL TEATRO AHORA ES QUESERA
SALSAMENTARIA CEL:3113971829
CR 50 122 55::BATÁN EDF BATÁN APTO 304
CR 90# 44B-22 Int 201 Ed Torrino
calle 23 68 50 Tel: 3108610459
CR 48A 61 SUR 92::SABANETA EMPRESA LA RECETTA S.A.S EN PORTERIA EXT:46110 CERCA A
CANCHAS DE ARISTIGOL
KM 4 VIA CERRITOS::PARQUE RESIDENCIAL TANGARA TORRE 2 APTO 703.
CR 46 187 30::MIRANDELA CJTO MIRANDELA 1 INT 7 APTO 304
CR 14 15NORTE 01
Calle 94 # 72a - 87 altorreal 0
Calle 32c # 86 - 20 Indicaciones direccion: Casa de 4 piso
carrera 94 # 38-275 apartamento 303
CQ 73 34 175::LAURELES EDF. PORTAL DE LA 73 APTO 402
CR 29A 10B 110::COLSEGUROS APARTAESTUDIO TIMBRE DE LA MITAD 201
CR 7B 13 00::CIUDAD DE LOS PUERTOS CJTO PUERTO PLATA TORRE 12 APTO 445
Calle 14 # 16 - 57 Casa esquina Indicaciones direccion: en Cali Tel: 3127847442
CL 6SUR 79 150 RODEO ALTO EDIF REMANZO DEL RODEO APTO 1503
Calle 16b # 32 - 14 bloke 1 apto 1302 en Medellin. Edif RESERVAS DEL SEMINARIO Apto 1302
reservas Tel: 3113718396
CR 90# 44B-22 Int 201 Ed Torrino
CL 50B 37 75::BOSTON URB VILLAS DEL TELAR ETAPA 1 BL 6 APTO 503
N.A
CR 13A 28 21 CENTRO INTERNACIONAL EDIF TORRE ALTA APTO 2006
n.a
SANTA ISABEL
CR 47 104B 21::SANTA MARGARITA CASA ESQUINERA AMARILLA NIT 830.133.019-1
CR 77B 53A 130::LOS COLORES EDIF SANCLEMENTE APTO 201
CL 63 5 30::PARQUE INDUSTRIAL CNJ HORIZONTE BLOQUE 5 APT 401
CR 90 37 53::SANTA MONICA LA AMERICA CASA PISO 1
CL 50A 96C 165 ::CALAZANS- UNID AMANECERES APTO 209
av 47b 61 07 niquía
n.a
CR 54B 120 27::MALIBU CORDOBA EDIF MALIBU CORDOBA TORRE 9 APTO 502
CR 28 B 38 F 130::MILAGROSA CASA PISO 2
CL 39 B 39 B 03::BARRIO LAS PALMAS CASA PISO 3
Calle 30 A # 78 A 31 apto 301
CR 5 6 BOCAGRANDE NUEVO HOSPITAL DE BOCA GRANDE URGENCIAS
CL 77E 79A 21::ROBLEDO CASA
Carrera 2 # 16 -45 casa 89 Quintas del parque Indicaciones direccion: Casa 89
CR 65A 34 44::BITAIRES URBANIZACION PORTAL DE LAS FLORES
CR 44A 40 46 SAN DIEGO CASA PISO 1
CL 9BSUR 79A 75
TV 53A 65 70::CARLOS E RESTREPO CJTO MADRID TORRE 2 APTO 605
CL97 70C 69::FONTE VEDRA EDIF PORTAL DE FONTE VEDRA 1 TORRE 06 APTO 1104
CL 78NORTE 19 251 COND VERSALLES CASA f26
CR 52 143 SUR 29::LA MANCION CASA 1 PISO EN FRENTE DEL PUBLICO DE LA MANCION
CR 52 143 SUR 29::LA MANCION CASA 1 PISO EN FRENTE DEL PUBLICO DE LA MANCION
CL 76SUR 46 22::CALLE NUEVA EDIF VIGO TORRE 2 INT 1311
calle 37 26 60 casa 1er piso Arboleda soledad
CR 28 56 24 CONUCOS EDIF CIORELA APTO 401
CR 42 79 51 AUTOPISTA SUR EMPRESA MEALS DE COLOMBIA EXT:49039 NIT:860008448-2
CORALES::BLOQUES MILITARES BLOQUE H3 APTO 305
DG 55 33 79::NIQUIA URB PORTAL DE NORTE APTO 314
CL 56 50 51::BELLO ANDALUCIA CASA PISO 1
CL 89 85A 33 CJTO LOS PINOS TORRE 1 APTO 202
alameda la victoria mz LL lote 3
CR 10BIS 38 44::GUADALUPE CASA PISO 1
CR 27 23SUR 69 ZUÑIGA EDIF ZARZAMORA APTO 708
CL 71 27 67 BARRIO SANCANCIO EDIF MANILA APTO 402
Transversal 83 BisA # 72 - 63 3 piso 0
CL 123SUR 50 28::LAS MARGARIOTAS EDIF SABAOS APTO 202
CL 64NORTE 4N 90::LA FLORA CJNTO PARQUE DE LAS FLORES TORRE B APTO 1206
n.a
CL 9 15D 09::VILLA MARIA MANZANA 22 CASA 2 MIRADOR DE LAS LOMAS
n.a
n.a
CR 74 44 29::CJTO LAGOS PINZA INT 24 APTO 372
CR 52C 94 17 RIOMAR - EDIF RIOMAR 94 APTO 304
CL 23 19 71::PORVENIR CASA DE 3 PISOS UNIFAMILIAR
CL 19SUR 45 57 EDIF ZUÑIGA SEÑORIAL APTO 1101
CR 36 97 44
CAMBULOS DE LA POPA::CAMBULOS DE LA POPA MANZANA G CASA 6
CR 37 43 64::LA LADERA POR MIRADOR DE BOSTON AL FRENTE DEL EDFI VILLA BARCELONA
CL 127A 19 58 LA CALLEJA EDIF APTO 402
CL 4A 4E 20 CAJICA CJTO CAMINOS DE CAJICA 2 INT 18 APTO 303
CR 46 72 63 CAMPO VALDEZ
AV 5B NORTE 58 67 LA FLORA UND SANTA MARIA DE LOS VIENTOS APTO 1201
CR 5 6 BOCAGRANDE NUEVO HOSPITAL DE BOCA GRANDE URGENCIAS
CL 15 80 161::LOMA DE LOS BERNAL EDIF BERNALEJA APTO 801
CR 26 17 49::CIUDAD JARDIN CASA PISO 1 A MEDIA CUADRA DE LA UNIVERSIDAD ANTONIO
NARIÑO SUBIENDO POR LA TERMINAL
CR 83A 48BB 81
CR 38 26 385::URB PUNTA DE PIEDRA BL 15 APTO 9949
CL 40 14 72 BARRIO BRISALIA CASA PISO 1 CON REJAS BLANCAS
Cerritos campestre casa 2512
CL 29 13 08::BAVARIA EDIF TAICO APTO 404
Address Information Subsidiary
JUNIN ALMACEN SOFITEXT AL FRENTE DEL PARQUE SAN ANTONIO NIT: 901099232-6
PLAZA MAYOR GRAN SALON
PLAZA MAYOR GRAN SALON

CALAZANS URB TORRE MONTANA BL 3 APTO 110
Phone1 Subsidiary Phone2 Subsidiary Email Subsidiary Geography Subsidiary
3003346285 Cartagena
3108940682 pereira
3152379542 Pereira
3285892 ENVIGADO
5163117 Medellin
3005953781 BELLO
3164999213 CALI
2980445 Itagui
3172070 PEREIRA
3003023771 Medellin
5607740 Medellín -- Antioquia -- Colombia
3363927 Envigado -- Antioquia -- Colombia
6956582 BOGOTA
6116654 sabaneta
7212981 Bogotá
3045797818 MANIZALES
5118080 medellin
3108613855 BOGOTA
3023765247 SANTA MARTA
6891812 BUCARAMANGA
3168270662 PEREIRA
3154405148 CALI
5965225 sabaneta
8740324 Manizales -- Caldas -- Colombia
3226112224 Pereira -- Risaralda -- Colombia
3166252834 BOGOTA
3125839485 MOSQUERA
3106018093 VALLEDUPAR
5114518 Medellin
4222368 MEDELLIN
3106133996 MEDELLIN
3137550456 CALI
3142963506 NEIVA
3396520 Barranquilla
4169445 Medellin
3217816206 Medellín
3113679627 ITAGUI
3046200489 IBAGUE
3127753164 RIONEGRO
3176609638 bogota
3148215001 PEREIRA
3135762089 Cali
3135644683 Pereira
3160171 MEDELLIN
3185375632 BUCARAMANGA
2883903 JAMUNDI
3136291263 PALMIRA
3214918929 medellin
3183926433 BOGOTA
3023058173 MONTERIA
3014579040 Barrancabermeja
3504355156 Bogotá, D.C. -- D.C. -- Colombia
3184843135 BARRANQUILLA
3128372563 DOSQUEBRADAS
3214918929 medellin
5535982 la ceja
3138912172 BOGOTA
6179952 BOGOTA
2099068 CALDAS
3204982667 CHIA
3127563437 MEDELLIN
3122594839 Pereira -- Risaralda -- Colombia
4010841 CALI
3206184745 Medellin
3106018093 VALLEDUPAR
3004629189 SABANETA
3165224738 BOGOTÁ
6417918 BOGOTA
3205486338 Santa Rosa
3194845755 Bogota
3043820905 bogota
3167580262 PALMIRA
3213611 Pereira
3173821253 BOGOTA
3108687564 MEDELLIN
2061689 BELLO
3219127109 NEIVA
3463390 Pereira
3102015879 BOGOTA
3153314723 Bogota
8139102 BOGOTÁ
3112068685 CHIA
3164780481 MEDELLIN
3165224738 BOGOTÁ
3006460638 CARTAGENA
3024613940 BUGA
3144189357 BOGOTA
3206616055 JAMUNDI
31522095 CARTAGENA
3209643892 MEDELLIN
3178282426 Chia
3220068 la estrella
2458033 BOGOTA
3008602264 MEDELLIN
2211472 BOGOTA
3127619832 CALI
3261206 PEREIRA
3207641700 Envigado
3163460891 Bogotá
3148556209 ITAGUI
3164912464 BOGOTA
3225925158 MEDELLÍN
2325183 MEDELLÍN
3007862858 MEDELLIN
3731234 ITAGUI
3168677765 Villamaria
3232043254 Barrancabermeja
3152002095, CARTAGENA
3136463880 CALI
6570947 YUMBO
3818845 Cali
3008270696 MEDELLIN
3108610459 Bogota
3206934483 Sabaneta
3171370 PEREIRA
3207740668 ARMENIA
3004845531 BOGOTÁ
4767131 MEDELLIN
5790286 MEDELLIN
3012694491 CALI
3105380535 Mosquera
3127847442 cali
5063514 Medellin
3113718396 Medellin
3008270696 MEDELLIN
3152445574 IBAGUE
3013849886 BOGOTA
3134695090 Tunja
3164499693 CALI
6966291 BOGOTA
2642658 Medellin
3103491948 Pereira
5077965 MEDELLIN
3012694491 CALI
3012694491 CALI
4813415 Bello
3137033884 Medellin
3153645205 BOGOTA
3146108752 Medellin
3205461641 MEDELLIN
3224569739 Chia
6005782 Itagui
3007131994 MEDELLIN
3218392721 MEDELLIN
3136567801 medellin
7325879 Bogota
3138509845 Popayan
3007879162 CALDAS
3007879162 CALDAS
5798062 SABANETA
3004211073 Barranquilla
3187154612 BUCARAMANGA
3787500 MEDELLIN
2994325 Bello
2754324 Bello -- Antioquia -- Colombia
3176351507 BOGOTA
3164976000 ENVIGADO
8872343 MANIZALES
3005573606 BOGOTA
6018872 Caldas
3176367954 Cali
3154114175 Bogota
3002080787 Manizales
3166203108 Rio Negro
3117863660 Medellin
3135785842 BOGOTA
3023741179 SANTA MARTA
4981507 ENVIGADO
3122513074 MANIZALES
3016224316 Medellin
3208593916 BOGOTA
3176572737 CHIA
3205997742 Medellin
3116221041 CALI
3175016970 Medellin
3505480390 PEREIRA
4210535 MEDELLIN
3007174548 MEDELLIN
7818386 MONTERIA
3225757044 PEREIRA
4234755 SANTA MARTA
Region Subsidiary Channel Subsidiary Contact Method 1 Contact Method 2
Redes Sociales Frisby Frisby

Línea de Servicio
Restaurante
Línea de Servicio
Línea de Salida Call center
Línea de Servicio Frisby
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Restaurante
Línea de Servicio
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Domicilios.com
Domicilios.com
Pagina Web
Restaurante
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Pagina Web
Restaurante
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Pagina Web
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Pagina Web
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
La voz del cliente Frisby Frisby
Línea de Servicio
Restaurante
Pagina Web
Línea de Servicio
Pagina Web
Línea de Servicio
Línea de Salida Call center
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Pagina Web
Domicilios.com
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Línea de Servicio
Restaurante
Línea de Servicio
Motivo 1 Type 2 Process 1
Queja Mal Procedimiento -- Mala Asesoría al Cliente en el Rte FRISBY

Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Domicilio GENERALES
Queja Mal Procedimiento -- No informe oportuno de zonas de no cubrimiento FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de Direcciones GENERALES
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Incompleto FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Error en procedimiento establecido FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- No Reporte de Agotados FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Cambiado FRISBY
Queja Calidad de producto -- Pollo Oscuro FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Envío de pedido a zonas y horarios de exclusión FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Pedido no Enviado FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mala Asesoría al Cliente en el Rte FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de producto FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Omisión de Solicitudes del Cliente FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mala Asesoría al Cliente en el Telefrisby FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mala Asesoría al Cliente en el Telefrisby FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- No envío oportuno de Cambios o Faltantes FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Omisión de Solicitudes del Cliente GENERALES
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de Direcciones FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Envío de Agotados FRISBY
Queja Calidad de producto -- Temperatura del Pdto FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de Teléfono GENERALES
Queja Calidad de producto -- Presentación de Pdto FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Caso Mal Digitado FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- Mala Actitud Personal del Restaurante FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de Direcciones GENERALES
Queja Mal Procedimiento -- No informe oportuno de zonas de no cubrimiento FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- Mala Actitud Personal del Restaurante FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- Mala Actitud del Asesor FRISBY
Queja Calidad de producto -- Tamaño de las Presas FRISBY
Queja Calidad en el servicio -- Pedido Demorado -- Mesa FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Error en Traslado de Pedido FRISBY
Queja Calidad de producto -- Pdto Crudo FRISBY
Queja Calidad de producto -- Sabor del Pdto FRISBY
Queja Calidad de producto -- Sabor del Pdto FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de Direcciones FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Envío de Agotados FRISBY
Queja Calidad de producto -- Pdto Crudo FRISBY
Queja Mal Procedimiento -- Mal Registro de producto FRISBY
Process 2 Location 1
N.A REGIONAL COSTA

50 Min o más en Ruta FRANQUICIAS
N.A REGIONAL OCCIDENTE
50 Min o más en Ruta REGIONAL ANTIOQUIA
Dirección Errada TELEFRISBY
Ensaladas de Repollo REGIONAL CENTRO SUR
N.A TELEFRISBY
Plátano REGIONAL CENTRO NORTE
Ensaladas de Repollo FRANQUICIAS
N.A REGIONAL CENTRO NORTE
50 Min o más en Ruta REGIONAL OCCIDENTE
Yuca REGIONAL ANTIOQUIA
Salsas REGIONAL CENTRO NORTE
Nuggets REGIONAL COSTA
N.A TELEFRISBY
50 Min o más en Ruta REGIONAL CENTRO NORTE
Gaseosa REGIONAL CENTRO NORTE
Francesa REGIONAL COSTA
N.A REGIONAL ANTIOQUIA
Pollo TELEFRISBY
50 Min o más en Ruta REGIONAL CENTRO SUR
N.A FRANQUICIAS
Pollo TELEFRISBY
Papas cocidas FRANQUICIAS
Ensaladas de Repollo REGIONAL ANTIOQUIA
Francesa REGIONAL CENTRO SUR
Ensaladas de Repollo REGIONAL ANTIOQUIA
Utensilio REGIONAL OCCIDENTE
Ensaladas de Repollo TELEFRISBY
Jugo Hit FRANQUICIAS
Promociones REGIONAL ANTIOQUIA
Pollo REGIONAL CENTRO SUR
N.A TELEFRISBY
Ensalada de Papa REGIONAL OCCIDENTE
Promociones TELEFRISBY
Francesa REGIONAL ANTIOQUIA
Salsas REGIONAL CENTRO NORTE
Gaseosa REGIONAL ANTIOQUIA
Sopas REGIONAL ANTIOQUIA
Francesa REGIONAL COSTA
Salsas FRANQUICIAS
45 min o más en Rte. REGIONAL CENTRO SUR
N.A TELEFRISBY
Salsas FRANQUICIAS
Datafono REGIONAL ANTIOQUIA
N.A TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
Frispicada REGIONAL CENTRO SUR
Teléfono Errado TELEFRISBY
Ensalada del campo FRANQUICIAS
N.A TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
50 Min o más en Ruta REGIONAL COSTA
45 min o más en Rte. REGIONAL COSTA
Nuggets REGIONAL OCCIDENTE
N.A REGIONAL CENTRO NORTE
45 min o más en Rte. REGIONAL ANTIOQUIA
Frisandwich REGIONAL OCCIDENTE
Ensaladas de Repollo REGIONAL COSTA
N.A TELEFRISBY
Gaseosa REGIONAL OCCIDENTE
Yuca REGIONAL OCCIDENTE
Papas cocidas REGIONAL CENTRO NORTE
Dirección Errada TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
Pollo REGIONAL ANTIOQUIA
N.A REGIONAL OCCIDENTE
N.A REGIONAL CENTRO SUR
Salsas TELEFRISBY
Salsas REGIONAL ANTIOQUIA
Frisnacks REGIONAL CENTRO NORTE
Yuca REGIONAL ANTIOQUIA
N.A TELEFRISBY
Combos REGIONAL CENTRO NORTE
45 min o más en Rte. FRANQUICIAS
Sopas REGIONAL OCCIDENTE
N.A TELEFRISBY
Ensalada de Papa REGIONAL COSTA
Arepas REGIONAL ANTIOQUIA
N.A TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
Francesa FRANQUICIAS
Frisbykids FRANQUICIAS
Frisnacks REGIONAL COSTA
N.A TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
Ensaladas de Repollo REGIONAL OCCIDENTE
N.A FRANQUICIAS
Frisnacks FRANQUICIAS
Agrandados TELEFRISBY
N.A FRANQUICIAS
N.A TELEFRISBY
Ensalada del campo REGIONAL CENTRO NORTE
Gaseosa TELEFRISBY
N.A TELEFRISBY
Ensalada de Papa REGIONAL COSTA
Ensaladas de Repollo REGIONAL OCCIDENTE
Nuggets FRANQUICIAS
Nuggets FRANQUICIAS
Frisburritos TELEFRISBY
Location 2 Priority 1 Priority 2
CARTAGENA -- G20 EXITO CARTAGENA N/A

PEREIRA -- Q63 PORTAL DE CERRITOS N/A
PEREIRA -- F07 UNIPLAZA N/A
MEDELLIN -- G61 ENVIGADO 2 N/A
N/A
BOGOTA -- H34 PORTAL DE LA JAVERIANA N/A
MEDELLIN -- G59 BELLO PARQUE N/A
CALI -- Q01 UNICENTRO N/A
MEDELLIN -- I16 ARRAYANES ITAGUI N/A
N/A
MEDELLIN -- G57 BUENOS AIRES N/A
MEDELLIN -- F16 LA 10 EL POBLADO N/A
MEDELLIN -- H67 CITY PLAZA N/A
BOGOTA -- H19 BELAIRE N/A
MEDELLIN -- Q30 SABANETA PARQUE N/A
MANIZALES -- F23 MULTICENTRO ESTRELLA N/A
MEDELLIN -- G54 AV. ORIENTAL N/A
BOGOTA -- F82 EXITO AUTOP NORTE N/A
SANTA MARTA -- H87 SAN PEDRO PLAZA N/A
BUCARAMANGA -- G42 EXITO ROSITA N/A
CALI -- Q37 CALIMA N/A
VILLA MARIA -- H98 VILLA MARIA N/A
N/A
BOGOTA -- G82 LOS NOGALES N/A
BOGOTA -- H25 ECOPLAZA MOSQUERA N/A
VALLEDUPAR -- H95 MEGA MALL N/A
MEDELLIN -- F08 LA PLAYA N/A
N/A
CALI -- F33 ROOSSEVELT N/A
NEIVA -- H65 SANTA LUCIA PLAZA N/A
MEDELLIN -- Q10 C.C EL TESORO N/A
N/A
MEDELLIN -- Q49 NUTIBARA N/A
MEDELLIN -- H66 GRAN VIA N/A
VILLAVICENCIO -- H32 NOGALES PLAZA N/A
IBAGUE -- H29 LA ESTACION N/A
RIONEGRO -- I02 RESERVA PLAZA N/A
PEREIRA -- F35 CUBA N/A
N/A
BUCARAMANGA -- G42 EXITO ROSITA N/A
JAMUNDI -- Q64 ALFAGUARA N/A
PALMIRA -- Q02 LLANO GRANDE N/A
BOGOTA -- F38 CARREFOUR DE LA 80 N/A
MONTERIA -- Q24 CIRCUNVALAR MONTERIA N/A
N/A
BOGOTA -- H20 BAHIA N/A
BARRANQUILLA -- Q18 PORTAL DEL PRADO N/A
DOSQUEBRADAS -- F04 DOSQU. CASA DE LA CULTURA N/A
N/A
LA CEJA -- H68 VIVA LA CEJA N/A
MEDELLIN -- F14 BELEN N/A
CALDAS -- Q68 ANTARES CALDAS N/A
BOGOTA -- F97 CENTRO CHIA N/A
VALLEDUPAR -- H95 MEGA MALL N/A
BOGOTA -- F79 GALERIAS N/A
N/A
BOGOTA -- H15 ISERRA 100 N/A
PALMIRA -- Q02 LLANO GRANDE N/A
MEDELLIN -- F11 LA 70 N/A
N/A
PEREIRA -- F35 CUBA N/A
N/A
N/A
BUGA -- Q61 BUGA PLAZA N/A
N/A
N/A
N/A
CARTAGENA -- F67 BOCAGRANDE N/A
N/A
BOGOTA -- H59 QUINTA PAREDES N/A
MEDELLIN -- H67 CITY PLAZA N/A
BOGOTA -- G48 AV. CHILE N/A
MEDELLIN -- F29 ITAGUI N/A
BARRANQUILLA -- H58 UNICO N/A
CARTAGENA -- H57 EDS SAN FELIPE N/A
BARRANCABERMEJA -- G43 PARQUE DE LA VIDA N/A
N/A
CALI -- H81 UNICO JUMBO N/A
BOGOTA -- H21 TORRE ARGOS N/A
N/A
PEREIRA -- Q56 PLAZA CASTILLA N/A
BOGOTA -- G50 MULTRI DRIVE N/A
N/A
MEDELLIN -- G69 MALL LAURELES N/A
BOGOTA -- H25 ECOPLAZA MOSQUERA N/A
MEDELLIN -- F31 GUAYABAL N/A
BOGOTA -- H28 SAN MARTIN N/A
N/A
IBAGUE -- G13 MULTICENTRO IBAGUE N/A
BOGOTA -- H28 SAN MARTIN N/A
TUNJA -- I04 VIVA TUNJA N/A
N/A
MEDELLIN -- H78 ESTADIO N/A
PEREIRA -- Q63 PORTAL DE CERRITOS N/A
N/A
MEDELLIN -- G63 VISITACION N/A
MEDELLIN -- F14 BELEN N/A
MEDELLIN -- G60 TERMINAL DEL NORTE N/A
MEDELLIN -- I16 ARRAYANES ITAGUI N/A
N/A
N/A
BARRANQUILLA -- Q17 C.C PANORAMA N/A
BUCARAMANGA -- G45 MEGA MALL N/A
CARTAGENA -- H94 EDS LAS MURALLAS N/A
N/A
CARTAGENA -- H26 SAN FERNANDO N/A
N/A
MEDELLIN -- F30 ENVIGADO N/A
MANIZALES -- F23 MULTICENTRO ESTRELLA N/A
CALI -- G87 DAPA N/A
BOGOTA -- G40 HAYUELOS N/A
RIONEGRO -- I02 RESERVA PLAZA N/A
MEDELLIN -- Q06 LOS MOLINOS N/A
N/A
BARRANQUILLA -- H69 PLAZA VIVERO N/A
SANTA MARTA -- H87 SAN PEDRO PLAZA N/A
MEDELLIN -- Q53 VILLA GRANDE N/A
DOSQUEBRADAS -- F04 DOSQU. CASA DE LA CULTURA N/A
N/A
BOGOTA -- F64 LA 147 N/A
N/A
N/A
MONTERIA -- Q24 CIRCUNVALAR MONTERIA N/A
PEREIRA -- Q56 PLAZA CASTILLA N/A
N/A
Comments
en su lugar pero me negó una promoción y eso no se debe hacer yo atiendo como
me gustaría que me atendieran a mi muchas gracias de hecho ahorita voy por mi
almuerzo.
Pedido 2 enSiempre
ruta me atiende la misma muchacha y ella ya sabe lo que quiero
Se comunica Julian del rte a las 11:54 informando cancelacion del pedido 13
tomado a las 11:32.Se valida co Geo(Yei) quien informa la no cobertura.Se envía
cancelación
Pedido 3 tomado por Telefrisby.
a las 11:08 en ruta a las 12:06.
El asesor registró CL 79 CR 55B 1 41siendo correcto CL 79 CR 55B 141,
generando
una ensalada molestias
de repolloen el cliente ya
personal, que laadirección
al llegar la casa nocorrecta no se cubre.
le empacaron la
ensalada. Se le brinda argumentación, se le ofrecen disculpas y envio del
Pedido 6 en ruta.
Pedido 2 en ruta.
Pedido 1 en ruta
sin realizar el procedimiento que está establecido para buscar el pedido cuando
no se encuentra con el numero telefónico que brinda el cliente, generando
Pedido 3 en ruta.
Pedido 6 en ruta
Pedido 6 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido un plátano maduro e informa que no le
El cliente
llegó. solicitó
Se valida dentro de
empaque su pedido 9620 CUPON 4 presas 2 repo 2 gaseosas 2
y factura.
francesas e informa que
Mr Tea de Limón y ellos lo tienenno le llegó las ensaladas
agotado Se valida empaque
en el momento.Se valida eny agotados
factura y
con el cliente. Se le informa a Marcos del rte.
no hay reporte. Julian del rte indican que el día de ayer le hizo el reporte a
J.Z para12
Pedido agotarlo
en ruta. todo el fin de semana.Se informa a Julian que deben hacer el
El cliente solicitó dentro de su pedido las yucas de obsequio e informa que no
le llegó. Se valida empaque y factura.
Se comunica la cliente indicando que el día 20/08/2019 solicitó un pedido de
nuggets e indica que le llegaron muy oscuros, se le ofrecen disculpas, se le
brinda
Pedido argumentación
2 en ruta y el cliente solo desea dejar la reclamación.
Pedido 21 en ruta
Pedido 16 en ruta.
Pedido 18 en ruta
Pedido
El asesor 242 en un
envio rutapedido para SAN JUDAS en pereira sin percatarse que la zona
se encuentra fuera de cobertura generando retrocesos al rte y molestias al
cliente
Pedido al momento
1 en ruta de informarle.
El cliente solicitó dentro de su pedido combo tradicional con bebida
colombiana
Se comunica eCarelisinformade que no le llegó
dom.com gaseosaque
informando . Seelvalida empaque
cliente y factura.
del pedido 704 indica
Se comunica el cliente informando
que no le llegaron las francesas. que el domiciliario llevo el pedido que no era
y se dispuso a regresar al rte por el pedido correcto sin embargo aun no
había
regresa, quedado
se llamatomado.
al rte y Al validarindica
Alberto con laque
información este no saldra
ya el domiciliario se encuentra
del rte.
registrado. Se le informa al cliente lo sucedido y acepta tomar nuevamente el
Pedido 10 en ruta
Pedido 20 en ruta
Pedido 5 en ruta
doble cobro con datáfono y la encargada del Rte le indico que se le hacia la
devolución del dinero a las 12 de la noche, siendo correcto que debia
La asesora registró
comunicarse familiar
a la linea para arepas siendolos
poder tomar correcto familiar papa
datos personales arepa el
y realizar
El cliente informa
generando que se acercó
gran molestia al restaurante
en el cliente al momentoy adquirió paraelllevar
de recibir Un
pedido.
pollo papa arepa al validar el pedido informa que no llegaron
Se comunica el cliente informando pidió una ensalada de repollo familiar las papas cocidas.
que no
Se verifica empaque y factura.
le llegó, se le brinda argumentación y la opción de enviar el faltante, él
Se comunica el cliente informando que no le llegaron las 4 porciones de
acepta.
francesas del pollo apanado que solicitó.
Pedido 10 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido una ensalada de repollo personal e
informa que no le llegó. Se valida empaque y factura.
Pedido 24 en ruta
Pedido 28 en ruta
El cliente solicita en su pedido guantes e indica que no le llegaron, se valida
empaque y factura
Pedido
El asesor 40registra
en rutamedio pollo arepas y omite la solicitud del cliente de enviar
una ensalada de repollo personal, generando molestias en el cliente cuando el
pedido
Pedido llegaen
701 incompleto.
rutaque se acercó al restaurante y adquirió para llevar 4 jugo
El cliente informa
hit al validar el pedido informa que no llegaron. Se verifica empaque y
factura.
Pedido 14 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido un porción de yuca frita e informa que
le llegó 4 palitos
El cliente solicitó de yuca.de
dentro Sesuvalida
pedidoempaque y factura.
pollo arepas + porción de francesas e
informa que le llegó frischuleta. Se valida empaque y factura.
Pedido 21 en ruta.
un trabajador del establecimiento o un visitante, generando molestias en el
cliente al informar la cancelación del pedido ya que por su condición de
Pedido a las 12:36. En ruta a las 13:29. Pedido 710.
Pedido 704 en ruta
Se comunica el cliente informando que no le llegó la ensalada de papa tamaño
El asesor le informa al cliente que en la porción de croqueta de yuca frita
familiar.
llegan 6 palitos, siendo correcto 5 palitos de yuca generando molestias en el
cliente
Pedido al momento
7 en ruta de recibir el pedido.
Pedido 710 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido una porcion de francesas e informa
que no le llegó la porción de francesas . Se valida empaque y factura.
pedido
El cliente18solicitó
en ruta. dentro de su pedido una ensalada de repollo personal y 4s
miel y 4 salsa rosada e informa que no le llegaron ninguno de estos. Se valida
llegó.
empaque Se valida empaque y factura.Se le brinda argumentación, se le ofrece
y factura.
enviar la 5 salsas con prioridad
El cliente solicitó dentro pero este
de su pedido indicaPet
Gaseosa que400soloColombiana
desea dejarelainforma
que no le llegó. Se valida empaque y factura.
Pedido 53 en ruta
Pedido 31 en ruta
consome al validar el pedido informa que no llego. Se verifica empaque y
Con respecto
factura. al caso
Se valida 756509,
dirección conelGEO
restaurante
(Yeison)no genera
quien el envío
informa quedel incompleto
lo cubre G57,
dentro del tiempo
Se comunica establecido
el cliente indicadogenerando
que pidió un quedomicilio
la clientey senocomunicara
le llego a las 13:40
informando que no loyha
servilletas, cubiertos recibido
salsa, siendoy siendo estedebido
necesario reportadoa quedesde las 13:06.
el caliente se
encuentra en un lugar de campo, Se
Pedido 7 tomado a las 12:36 en ruta a las 13:52.valida factura y empaque.
Pedido 11 en el
Se comunica restaurante
cliente a las 13:45 para verificar estado del pedido. Al validar
con la información este no se encuentra registrado. Se le informa al cliente lo
sucedido
Pedido 7 yennoruta desea el envío del pedido.
Pedido 12 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido 4 salsas bufalo e informa que no le
llegó. Se valida empaque y factura con el cliente. Se deja la reclamación.
Pedido 65 en ruta
Pedido 7 en ruta.
Pedido
pero el 33 en ruta. no lo llevó. Sin embargo este sí se encuentra en las
domiciliario
observaciones. Se habla con Wilmar del rte quien indica dejar pedido y que mas
entrega
tarde se del pedido,
envía se confirma
al cliente con el
para cobrar el pedido.
cliente laSedirección correcta y se
brinda información a le
informa a Maicol del restaurante.
Pedido 50 en ruta
Pedido 10 en ruta
Pedido 713 en ruta.
Pedido 714 en ruta.
Pedido 713 en ruta
Y este producto estaba reportado como agotado desde las 12:42 . Se llama al
cliente para confirmar el pedido y se informa modificación a Julian del
Pedido 7 tomado
Se comunica a las 13:18
el cliente en rutaque
informando a lasno14:12.
le llego la porción del francesas que
estaba dentro del pedido y desea el reembolso del dinero. Se valida factura y
Se comunica el cliente informando que después de hora y medio el producto le
empaque
El asesor
llegó registrófrío.
totalmente el teléfono 3006460368
Se le brinda siendo correcto
argumentación y acepta.3006460638
ocasionando demora para informarle el estado del pedido al cliente. Se confirma
se
concomunica
el clientelaelcliente
teléfonoindicando
correctoque
y selainforma
ensalada el le llego en mal estado y con un
estado.
olor desagradable.
Pedido 14 en ruta
Respecto al caso 755045. El asesor de SAC asigna reclamación al restaurante
siendo
correctocorrecta Telefrisby.
3152002095, generando molestias al cliente al momento de llamar a
validar
Respecto al caso 753749. yElleasesor
estado del pedido indican
dequeSACno hay pedido
asigna con elalnumero
reclamación que nos
restaurante
siendo correcta Telefrisby.
Pedido 24 en ruta.
Pedido 8 en ruta
La asesora registró el numero 2458033 siendo correcto 2854033.
Pedido 32 en ruta
pedido 14 en ruta.
Pedido 11 en ruta.
Pedido 36 en ruta
Pedido 22En ruta
Pedido 9 en ruta
Pedido
El cliente729 tomado
solicitó a lasde
dentro 13:40 en rutauna
su pedido a las 14:33. e informa que no le
Frispicada
llegó los NuggetsSe valida empaque y factura con el cliente. Se le informa a
Julian
Pedidodel 32 rte.
en ruta
que estaban ahí en la caja ni siquiera me prestaron atención y pusieron una
carpeta sobre la carta que yo estaba viendo, po lo cual me fui y no hice el
Pedido 41 en ruta
Pedido 26 En ruta
Se comunica el cliente informando que no le llegó la gaseosa pet 400 manzana
que solicitó.
Pedido 28 en ruta.
Pedido 41 en ruta.
Pedido 40 en ruta
Pedido 44 en ruta
El cliente solicitó dentro de su pedido 25 frisandwich e informa que les llegó
sin pollo. Se valida empaque y factura.
Pedido 716 en ruta
El cliente solicitó dentro de su pedido un frisby clásico e informa que no
le llegó la ensalada de repollo. Se valida empaque y factura.
Pedido 24 en ruta
El asesor registra numero de teléfono del cliente 31522095 Siendo correcto
3152002095, generando molestias al cliente al momento de llamar a validar estado
del pedido
Pedido 57 eny leruta.
indican que no hay pedido con el numero que nos brinda.
El cliente solicitó dentro de su pedido Gaseosa pet 400 Colombiana e informa
El
quecliente
no le solicitó
llegó. Sedentro
validade su pedido
empaque frispicada e informa que no le llegó
y factura.
las 10 croquetas de yuca ni la porción de yuca cortesia. Se valida empaque y
Se comunica el cliente informando que en el pedido no le llegó la papa
factura.
cocida delsolicitó
El cliente 1/4 dedentro
pollo PAPA
de suAREPA,
pedidoseFRISBY
validaBOCADOS
empaque yX9factura
Y FRISBY TRADICIONAL
e informa que no le llegó 1 ENSALADA DE REPOLLO . Se valida empaque y factura.
Pedido
La asesora713registró
en ruta la dirección CR 48A 61 SUR 92 siendo correcto CR 42
60 SUR 60 CJTO CAMPO AMALIA INT 122 generando pérdida de producto al ser
despachado
Peddido 22 en a la otra dirección.
ruta
Pedido 26 en ruta
Respecto al caso 754863. El asesor de SAC asigna reclamación por calidad pero
no indicó el producto.
Pedido 725 en ruta.
Pedido 719 en ruta.
Pedido 718 en rte.
apanado fue un desastre ya que estaba despegado de las presas y con las arepas
duras, nunca había probado un pollo asi de Frisby" se le brinda argumentación
Pedido 66 en ruta
Pedido 16 en ruta.
Yenifer del rte y se le informa que el pedido 735 fue cobrado nuevamente, se
realiza el arqueo
Se comunica y efectivamente
el cliente informandose encuentra
que no le llegóel sobrante.
la gaseosaSepethabla
400 con la
colombiana.
a las 15:16 la dirección no es de la ciudad, se intenta llamar varias veces a
la cliente pero
Respecto al caso:tiene el celular
757744, apagado, senolegenera
el restaurante indica aelJuan
envíopablo dejar del
oportuno el
faltante.
sobres de salsa BBQ generando que este se comunicara molesto por el incompleto
Con
de surespecto
pedido. al El caso
cliente00757895,
indica queel le
punto
llegóde venta
salsa envíoy salsa
rosada rosadaque
que desea siendo
se le
correcto salsa bbq generando molestias y reprocesos ya que el cliente desea el
que
envíodebía
de larealizar
salsa bbq.un compra para poder reclamar la bebida. Se valida
información y se confirma la cliente que la bebida gratis con el carnet de
Pedido 8 en natural,
por un jugo ruta, u otra bebida que no fuera dulce ya que tiene un sobrino
que tiene problemas de peso, el personal que la atendió le indico que no podía
El clienteelse
realizar comunica
cambio indicando que
por cuestiones no llegaron
de calidad, las yucas
la cliente demas
le dio la promoción. Se
Se comunica
valida empaque el cliente informando que la asesora que iba a tomar su pedido le
y factura.
indicó de muy mala manera que no había cubrimiento para su zona y que se
El cliente
notaba solicitó
que dentro
no quería de su pedido
atenderla desde4eltradicionales e informa que no le
inicio de la llamada.
llegó 3 tradicionales . Se valida empaque y factura.
Pedido 50 en ruta
Pedido 45 en restaurante
El cliente solicitó dentro de su pedido medio francesas e informa que no le
llegó
acepta francesa.
que soloSedesea validadejar
empaque y factura. el cliente también indica que el
la reclamación,
El asesor
pedido selelegenera
demoro una reclamaciónque
manifestando a elelrtecampo
por demorado del de
de dirección pedido sin esta
la factura
validar el caso y percatarse que el rte ya tenia una reclamación de este
pedido.
Pedido 43 en ruta del día 23 de agosto
llevar pollo arepas. Indica que al llegar a la casa se percato que las presas
eran
sábado muy24pequeñas.
de agosto Se meleacerqué
brinda argumentación
a la tienda de layvisitación
cambio del productoun
a comprar pero el
pollo, el se demoró más de 40 minutos en salir, creería q no es un buen
Pedido 22 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido 3 porciones de francesas e informa que
solo
EL rteleF08
llego 1. Se valida
redireccion el empaque
pedido al yrtefactura.
G67 sin validar por telefrisby y el
pedido le pertenecía a G54 (Validas pablo), a nombre de LEIDY GUAMAN
Pedido
El cliente736 en ruta.
solicitó dentro de su pedido una ensalada de papa personal e
informa que le llegó una ensalada de repollo personal. Se valida empaque y
factura.
Pedido 52 en ruta
Pedido 717 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido un Familiar Apanado Arepas e informa
que no le llegó lasm Arepas. Se valida empaque y factura.
Pedido 39 en ruta.
El asesor envió el pedido para el sector Rodeo Alto sin verificar que la zona
no se cubre
El cliente después
solicitó de las
dentro de 18:00.
su pedido 2 gaseosas e informa que solo le llego
1 gaseosa. Se valida empaque y factura.
Pedido 23 en ruta.
el asesor no re direcciono el pedido 11 de Rte Q71 para Q34 Como se indica en
agotas(17:38), generando retrocesos en el pedido y molestias en el cliente.
pedido 27 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido una porcion de papas a la frances e
llego
informacrudo,
quelasno arepas
le llegó.refritas y los
Se valida tornadosy de
empaque pollo muy finitos, se le
factura.
ofrecen disculpas, se le brinda la argumentación y se le ofrece el cambio del
El cliente solicitó
producto el cual no dentro
aceptade porque
su pedido frisbyKids
indica que yaeseinforma quee no
lo comió, le llegó
indica que se
el obsequio. Se valida empaque y factura.
Pedido 24 en ruta
Pedido
El cliente67informa
en ruta que se acercó al restaurante y adquirió para llevar
Frisnack agrandado los tornados al validar el pedido informa que no llegaron. Se
El clienteempaque
verifica solicitó dentro de su pedido 2 porciones de francesas e informa que
y factura.
no
El asesor envió un pedido para yelfactura.
le llegó. Se valida empaque restaurante G59 a las 19:23 pero este solo
tiene servicio hasta las 19:00.
Pedido 25 en ruta
Pedido 721 enelruta.
Se comunica cliente a las 19:45 para verificar estado del pedido. Al validar
con la información este no se encuentra registrado. Se le informa al cliente lo
sucedido
Pedido y acepta
727 en tomar nuevamente el pedido.
se comunica la ruta.
cliente indicando que la ensalada le llego con mal sabor, como
si tuviera algún química,se validan factura y producto, se le brinda
argumentación.
Pedido 738 en ruta.
El cliente solicitó dentro de su pedido frisbicocados x 9 e informa que no le
llegó 3 nuggets, la bebida colombiana, y las francesas agrandadas. Se valida
empaque
Pedido 37 yen
factura.
ruta.
me gustaría que en cuanto a los puntos Colombia, se le preguntara al cliente si
acumula puntos Colombia, es algo que he olvidado hacer cuando visito el
restaurante
Pedido 271 en y laruta.
última vez, lo recordé después de la facturación, cuando la
negocio del lado (frenchis), mi niña si insitió en comer unos Frisnacks.
Llegó un señor
de agosto en uny frisnack
de inmediato fue atendido
me sirvieron papas por otra
fritas conpersona
sabor ade Frisby.
papa no fresca,
El asesorcon
además omite realizar
puntos el agrandado
negros, que puede detraer
dos presas
la papa,enpero
el Familiar Apanado
se le deben retirar....
Arepas solicitado por el cliente, generando molestias al momento de recibir el
pedido.
Pedido 37 en ruta.
Pedido 37 en ruta
La cliente solicitó un familiar apanado francesas e informa que le llegaron 8
presas y 4 francesas. Se valida empaque y factura.
Pedido 272 En ruta
Pedido
El asesor 88registro
en rutala dirección CR 37 43 64 siendo correcto CR 37 63 64,
generando retrasos a la hora de la entrega del pedido y generando perdida de
El cliente
todo solicitó dentro
el producto de su pedido
(COMPARTI2) ya queFrisbybocados x6 con
la nueva dirección no ensalada de campo
tiene cobertura.
e informa que no le llegó la ensalada. Se valida empaque y factura.
Pedido 18 en ruta.
El asesor registro 2 gaseosas MANZANA PET 400, sin percatarse que se
El asesor envío
encuentran un pedido
agotadas desdepara el rte G87 a las 20:55, sin percatarse que este
(17:42).
solo cuenta con servicio a domicilio hasta las 20:30. Se llama al cliente y se
de repollo
le da personal que solicito dentro de su pedido, se llama a Beatriz del rte
informe.
e indica que el domiciliario salio a realizar la entrega de la ensalada pero lo
Pedido
la cliente70seencomunica
ruta con el rte les indica que le llego ensalada de papa
siendo correcto de repollo. Se valida en telefrisby y se encuentra de repollo
quien indicaElque
registrada. debe
rte le validar
ofrece con asistemas.
cambio la clienteCamilo solicita
pero ella envía
indica quecomanda
no desea
nuevamente dado que accidentalmente borro el pedido. Se valida nuevamente con
dirección no le corresponde a ellos, se valida con el cliente quien indica que
Se comunica
es las palmas.laSe
cliente
validainformando
con Ricardoque solicitó 9 nuggets
(coordinador pero "uno
frisby) quien indicallegó
que si lo
crudo, estaba duro, seco y tenia un sabor raro". Se brinda argumentación a la
este indica
cliente quemanifiesta
la cual el día de mañana
que solono estará
desea en la dirección
dejar que indica el
reclamación.
pedido
El asesor registro 2 Frisandwich siendo correcto 2 Frisburrito,CJTO
716, informa que estará en la dirección (BELMONTE SAMANES DEL
generando
molestias en el cliente al momento de recibir el pedido.
StartTypeDateCase StartTypeHourCase Insert Date Insert Hour Organization/Relation
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2019/08/24 13:58:44 2019/08/24 14:00:56 Frisby - Frisby
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2019/08/24 12:28:06 2019/08/24 14:24:12 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:21:28 2019/08/24 14:26:16 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:24:34 2019/08/24 14:26:46 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:26:26 2019/08/24 14:27:17 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:25:16 2019/08/24 14:27:47 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:29:45 2019/08/24 14:30:49 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:30:44 2019/08/24 14:31:40 Frisby - Frisby
2019/08/24 14:31:18 2019/08/24 14:32:11 Frisby - Frisby
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Resuelto Jesus Amoroso Ledezma 2019/08/24
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Resuelto Omar Olivar Bueno 2019/08/24
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Resuelto ANDRES FELIPE SUAREZ REYES 2019/08/24
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Resuelto MARIA ALEJANDRA PEREZ PEREZ 2019/08/24
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Pendiente AURA CRISTINA URIBE ARANGO 2019/08/24
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Pendiente Mateo Quevedo Ocampo 2019/08/24
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Resuelto Alexa Castrillon Gonzalez 2019/08/24
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15:20:21 GUSTAVO ALBERTO FONSECA SOLER
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15:24:29 Nicolas eliecer gomez joven
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21:43:53 Juan Guillermo Zabaleta
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Work Flow Related Case ADDA_0001
Caso detalle - ¿Se llama al restaurante?
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FRISBY- Gestión Llamadas de Salida V2 0
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FRISBY - Pedido Demorado 60 Mins 0
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FRISBY - Gestión Argumentación por Calidad
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PUNTO DE VENTA
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76552 Olga Arteaga Hidalgo
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75510MICHAEL RODRIGUEZ MENDEZ
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75939 MARIA VALENTINA VERGARA PUYO
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75552JEISON STIVEN MAYA DIAZ
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13:26
76050DANIEL CARDONA MORA
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75984 AGUDELO GRAJALES LAURA
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PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA
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75569Mateo Quevedo Ocampo
13:54
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PUNTO DE VENTA
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14:12
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76032VALERIA OCAMPO SABOGAL
75528 FONSECA SOLER GUSTAVO ALBERTO
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75523 GARCÍA VÉLEZ LISETH YULIANA
PUNTO DE VENTA
16:28
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76526 Daniel Tobon Alvarez

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76598 URIBE ARANGO AURA CRISTINA
PUNTO DE VENTA
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76550 PEREZ PEREZ MARIA ALEJANDRA
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PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA
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PUNTO DE VENTA
PUNTO DE VENTA
76052GIULIANA POLO MARTÍNEZ
19:50
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CALL CENTER INDETERMINADO
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PUNTO DE VENTA
20:16
PUNTO DE VENTA
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PUNTO DE VENTA
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75919Isaí Lopera Mazo
76018 MONTOYA ÁVILA LESLY
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PUNTO DE VENTA
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