Quiz 2 - Semana 7: 15 de Oct en 23:55 90 10 12 de Oct en 0:00-15 de Oct en 23:55 90 Minutos 2

14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]
Quiz 2 - Semana 7
Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10 Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10848/quizzes/39684 1/9
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ÚLTIMO Intento 1 47 minutos 90 de 90
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Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 14 de oct en 23:17
Este intento tuvo una duración de 47 minutos.
Pregunta 1 9 / 9 ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su productividad pero no encuentra como
llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos entre ellos. ¿Qué tipo de habilidades
debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?:
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
En nuestros tiempos las organizaciones deben propender por generar estrategias con los colaboradores
desde la alta dirección hasta el nivel operativo, en el trabajo de los valores de las personas, la diversidad del
talento humano, la apropiación de la Misión, el trabajo en equipo para llegar a la Visión, necesidades de
cambio para el éxito de la organización, un clima organizacional propio para desarrollar sus actividades como
colaboradores y como miembros de una sociedad. A esto le podemos llamar:
Visión de la Organización
Trabajo en equipo
Misión de la organización
Cultura Organizacional
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a los equipos de alto
rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
La escucha activa consiste en que quien emite un mensaje está siendo escuchado con atención. La mayor
tendencia es que no se sabe escuchar de manera integral. Un buen escucha fortalece el hábito que se
construye en el tiempo. El Director General de la empresa “Corporación Financiera Capital” S.A.S desea
iniciar el proceso de capacitación y formación en el tema de la comunicación eficaz y escucha activa. Desea
definir la forma de cómo se logra ser un buen escucha. ¿Cuál de los siguientes comportamientos NO está
alineado con este propósito?:
Focalizarse en el tema
Involucrarse en forma activa a las preguntas directas.
Tomar una actitud positiva
Dudar de las competencia de quien habla
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica empresarial se denomina:
Dirección motivacional
Dirección estratégica
Dirección empresarial´
Dirección por valores
La organización Sanitas debe, inicio la construcción de una sede de Servicios de la Salud en Brasil pero la
Gerencia se encuentra en Bogotá, deben contratar colaboradores de ese país, generar un nuevo
procedimiento con la legislación de este, investigar sobre la cultura de la salud en ese país para así generar las
estrategias de operación a esto le llamamos:
Globalización
Trabajo en otro país
Ampliación
Internacionalización
El Gerente de Ventas de Crear, llama a Juan uno de sus más antiguos colaboradores, le hace una reflexión, le
muestra algunos indicadores que no se han cumplido y lo invita a generar estrategias para poder cumplir
satisfactoriamente con las tareas trazadas por el para el beneficio del área en el que se encuentra ubicado;
también hace referencia a sus fortalezas y debilidades, aquí el Gerente está haciendo un proceso de:
Reflexión
Llamado de atención
Motivación
Retroalimentación
La organización Link, en la generación de su nuevo proyecto de páginas Web utilizará los recursos propios
para financiarlo, con algunos esfuerzos, pero seguros de su éxito a esto le llamamos:
Financiamiento Externo
Financiamiento por los bancos
Financiamiento del Capital
Financiamiento Interno
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
el liderazgo carismático
la inteligencia emocional
identificar la motivación fundamental de cada empleado
la escucha activa
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque orientado en la satisfacción del
cliente y a un avance hacia la globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe
orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
el coaching empresarial
la inteligencia emocional
la gestión efectiva
la habilidad gerencial
Calificación de la evaluación: 90 de 90

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Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Involucrarse en forma activa a las preguntas directas.

Tomar una actitud positiva

Dudar de las competencia de quien habla

Dirección por valores

Trabajo en otro país

Financiamiento por los bancos

Financiamiento del Capital

identificar la motivación fundamental de cada empleado

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