ADSI - MAPA DE PROCESOS SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y RASTREO PARA MERCANCIAS AG LO

PROCESOS ESTRATEGICOS

C
L
I
E
N
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E PROCESOS MISIONALES
S

N
E
C
E PROCESOS DE APOYO
S
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A
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RASTREO PARA MERCANCIAS AG LOGISTICS

EGICOS C
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NALES -

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POYO A
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C
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S
 MACROPROCESO DE SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y RAS
AG LOGISTICS
OBJETIVO Permitir el control, gestion y rastreo de de la mercancia por
Garantizar el funcionamiento y éxito de cada proceso logistico
ALCANCE tecnologia.
RESPONSABLE Area de tecnologia de la Organ
PROVEEDORES ENTRADAS
Clientes Lista de Requerimientos

Areas Operativas Solicitudes formales

Areas Comerciales
Area de Servicio al
cliente

Recursos Documentos
Hardware - Software Formarto de requerimientos
de la compañía y manuales
de usuario.

Medición

Indicador Formula

mercancia controlada mendual.

MA DE SEGUIMIENTO Y RASTREO PARA MERCANCIAS
AG LOGISTICS
ntrol, gestion y rastreo de de la mercancia por medio de un sistema de informacion
ionamiento y éxito de cada proceso logistico dentro de la organización con apoyo de la
tecnologia.
Area de tecnologia de la Organización
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
Recibir y analizar los Entrega del sistema de
Analistas de operaciones
requeriemientos y solicitudes. informacion.
Generar un plan de trabajo Capacitacion a los
Asesores de SAC
para el desarrollo del proyecto. usuarios finales.
Distribucion de tiempos vs
Documentacion. Key Accounts
tareas.
Desarrollo del proyecto
Pruebas tecnicas y
funcionales.

diagramaFlujoP!A1

Registros Requisitos Seguimiento

Requerimientos Formato de Informe compartido
formales,correos y solicitudes. requerimientos avalado sobre los avances del
por el area de calidad sistema, reuniones,
de la compalñia. diagrama de Gant del
Medición
Frecuencia
Medición Metas
unidades registradas por el
100%
cliente - unidades leidas
conteo de unidades
entregadas.
promesa de cumplimiento -
fecha real de entrega