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Son aquellas características que busca el cliente y que le dan valor según sus necesidades, gustos o
preferencias individuales, entre ellas se pueden encontrar:
La idea proporciona la facilidad de obtener un servicio de manera eficaz a muy bajo costo.
Está creado bajo estudios de mercadeo los cuales identificaron expectativas, necesidades y
requerimientos del mercado objetivo.
La interfaz proporciona al usuario la interacción con la App de manera fácil, ya que es
amigable haciéndola así un elemento distintivo dentro de las aplicaciones móviles.
Esta App proporciona al usuario un diseño atractivo e interesante, muestra los beneficios
del servicio a través de colores, fotografías, videos y sonidos llamativos al receptor y demás
contenido multimedia.
Los costos asociados en cuanto a su descargas, actualizaciones y uso son asequibles, para
cada uno de los nichos de mercado.
Debido a que es una idea innovadora, ha logrado que su conocimiento sea masificado por
los mismos usuarios a través de sus experiencias, comentarios positivos y anécdotas con el
servicio logrando así su reconocimiento.