CURSO DE “CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE FACILITACIÓN EFECTIVA”

Consultora: Anke Kaulard

1. METODOLOGÍA

El concepto del curso se basa en un enfoque participativo con métodos modernos de la

andragogía (aprendizaje de adultos).

Para lograr una óptima adaptación a las necesidades de los y las participantes de un seminario-
taller, es importante conocer la diferencia entre el enfoque directivo y el enfoque participativo
de aprendizaje.

El enfoque directivo representa la situación usual que se da por ejemplo en las universidades: el
profesor o la profesora vienen del “mundo del saber” e imparten conocimientos y soluciones
conocidas a las personas que “no saben”. El rol del que no sabe es principalmente pasivo. No se
sabe si el participante acepta o aplica la solución prefabricada para enfrentar sus problemas y
retos. Este enfoque se presta para la exposición de temas técnicos y toma menos tiempo que el
enfoque participativo.

Sin embargo, en el curso de “herramientas de facilitación efectiva” se utilizará principalmente

el enfoque participativo. El participante es considerado como el sujeto que recibe apoyo del
facilitador para solucionar sus problemas. No obstante, en algunos momentos del taller, el
enfoque directivo también tiene su valor y es complementario al enfoque participativo. Para un
insumo conceptual, se puede hacer por ejemplo, uso del enfoque directivo. El enfoque
participativo a su vez sigue al principio del “aprender haciendo”, porque se ha comprobado que
los participantes internalizan los contenidos mucho mejor cuando están involucrados en la
construcción del saber. De lo que se escucha, se aprende solamente una pequeña parte, de lo
que se lee, se memoriza un poco más, pero la mejor forma de aprender es hacer las cosas,
“aprender haciendo”.

El principio del “aprender haciendo” permite que los participantes primero vivan una
experiencia y después la procesen conjuntamente con el facilitador (a nivel de sentimientos y
racionalmente) para llegar conjuntamente a conclusiones y aprendizajes.

En este sentido, las competencias que se quieren formar en el curso abarcan tres dimensiones,
a saber el nivel de “cabeza” (racionalidad), “corazón” (sentimientos) y “mano” (técnicas,
herramientas).

El curso oscilará entre el contenido (el “qué”) y el método (el “cómo”) de manera que los
participantes puedan aprender a facilitar talleres y reuniones en poco tiempo, siempre
basándose en la vivencia propia. Por eso, se proveerán momentos estructurados a nivel “meta”
que permitan reflexionar sobre el rol del facilitador y las técnicas que debe tomar en cuenta
cuando realiza una actividad durante el taller.

Se enseñarán métodos interactivos para el trabajo de educación y formación, así como el

método Metaplan y herramientas modernas y efectivas de visualización.

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Por otro lado, es importante la planificación de un evento de formación/educación, por lo cual
se compartirán también herramientas para la planificación de talleres y eventos, como el plan
de facilitación según el ciclo de aprendizaje.

2. LOGROS DE APRENDIZAJE
Al finalizar el taller, los y las participantes:

 Han comprendido el rol del facilitador/a y capacitador/a.

 Dominan herramientas de facilitación básica.
 Manejan herramientas y técnicas de diagnóstico y análisis sistémico.
 Manejan herramientas para trabajar con grupos grandes.
 Aplican el ciclo de aprendizaje en la planificación de sus talleres/eventos.

3. PROPUESTA DEL PROGRAMA DEL TALLER

Día Tema Descripción

Día 1 Presentación y nivelación Los y las participantes aprenden una dinámica de
de expectativas presentación y viven un ejercicio para nivelar las
expectativas de los participantes.
Rol y perfil del Los y las participantes reflexionan sobre los diferentes roles
facilitador/a en la facilitación/capacitación y definen sus características
Técnicas de facilitación de Los y las participantes habrán vivido y analizado la técnica
talleres y reuniones de la Pecera.
Herramientas de Los y las participantes practican una serie de herramientas:
diagnósticos  Mapeo de actores
participativos  Matriz de expectativas
 Mapa de oportunidades
 Diagrama ASME
Herramientas de Los y las participantes conocen diferentes técnicas de
evaluación evaluación de talleres
Día 2: Herramientas para Los y las participantes conocen y vivencian dos métodos
trabajar con grupos para trabajar con grupos grandes:
grandes  Open Space
 Café Mundial
El ciclo de aprendizaje Los y las participantes vivencian un ciclo de aprendizaje y
identifican la secuencia de sus fases.
Planificación y Se elabora la malla de planificación de un evento, con el
preparación de un grupo meta, los objetivos de aprendizaje, métodos y
evento/reunión/taller materiales.
Preparación de una reunión de trabajo, un evento o un
taller, utilizando las técnicas aprendidas.
Prácticas de facilitación Los y las participantes practican la facilitación con las
con herramientas de herramientas aprendidas en clases. Los demás
análisis participantes observan el proceso y dan una
retroalimentación al grupo.