ÍNDICE

5.1 Cuestionarios

5.2 Tests

5.3 Técnicas de registro observacionales

Tema 5 5.3.1 ¿Qué observar?
5.3.2 ¿En qué situación observar? Tipos de observación
5.3.3 ¿Con qué observar? Tipos de registros
Técnicas de registro
5.4 La observación documental
5.4.1 Registros narrativos
5.4.2 El análisis del contenido

5.5 La entrevista: Tipos según…

Extensión del objeto de estudio
Profundidad del tema
Grado de estructuración
Número de entrevistados

5.6 Registros de laboratorio

1. Delimitar el objeto de estudio y definir las variables

5.1 Cuestionarios
Documento formado por un conjunto de cuestiones con la finalidad de obtener
de forma sistemática y ordenada información sobre variables que intervienen
en una investigación.
OBJETO DE ESTUDIO: Hábitos alimentarios relacionados con la obesidad
VARIABLES ITEMS
Contenido energético o calórico de la dieta
Práctica habitual o sistemática de ejercicio físico
Cumplimiento de ciertas normas dietéticas básicas relacionadas con
una alimentación saludable

Fases Consumo de alcohol

Ingerir alimentos por bienestar psicológico

1. Delimitar el objeto de estudio y definir las variables OBJETO DE ESTUDIO: Uso de internet
2. Elaboración del cuestionario VARIABLES ÍTEMS
3. Administración del cuestionario Tipo acceso (Hogar, Móbil, Centro educativo, Otros hogares)
4. Análisis de los datos: Codificación, verificación y análisis.
Frecuencia
Finalidad del uso (información, gestión, entretnimiento, social
network)
2. Elaboración del cuestionario
Hay muchas maneras de redactar mal las preguntas...
• Plantear preguntas ambiguas que confunden a la persona que responde.
• Dejar entender lo que esperamos que respondan
Ejemplo. Usted cree en el mito de que los hombres no lloran?
• Preguntes que contengan lenguaje técnico
• Preguntes vagas, poco concisas. Ejemplo. Usted bebe mucho alcohol?
Hay muchas maneras de redactar mal las preguntas...
• Preguntas que no contengan una de les posibles respuestas.
Ejemplo. ¿Qué profesión tiene tu padre? (puede que no tenga relación con él
o que no viva).
• Preguntas que incluyen más de dos elementos.
Ejemplo. Respeto a mis padres aunque no sean importantes para mi.
• Uso de dobles negativos
Ejemplo. No me gusta que no me dejen hacer lo que quiero.

• Preguntes que pidan una sola respuesta pero podríamos clasificarnos en • Preguntar algo en lo que todos estaríamos en acuerdo o en desacuerdo.
más de una respuesta. Ejemplo. Clasificarse en los siguientes grupos de
edad: de 20 a 30 de 30 a 40 de 40 a 50.

Opciones de respuesta B) Opción múltiple

(Categorías no ordenadas)
Coche es a volante, como bicicleta es a…
a) Respuesta binaria a) Pedal
b) Sillín
Verdadero-falso c) Manillar
Pi y Margall fue presidente de la 1ªRepública Española V() F() d) Cambio

Acuerdo/desacuerdo (Categorías ordenadas)

Los profesores hacen poco mas que cuidar a nuestros hijos mientras Frecuencia Grado acuerdo/Likert
trabajamos. Cuido mi alimentación La educación está en crisis
Desacuerdo ( ) Acuerdo ( ) ( ) Nunca ( ) Muy en desacuerdo
( ) Algunas veces ( ) En desacuerdo
Modo de comportarse ( ) Muchas veces ( ) De acuerdo
( ) Siempre ( ) Muy de acuerdo
Me considero una persona alegre Desacuerdo ( ) Acuerdo ( )
La educación está en crisis
( )Muy en desacuerdo ( )En desacuerdo ( ) De acuerdo ( ) Muy de acuerdo

La educación está en crisis

(Muy en desacuerdo) ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ (Muy de acuerdo)
Presentación del cuestionario
- Especificar des de que institución se realiza el cuestionario. 3. Administración del cuestionario
- Redactar una breve explicación introductoria a las preguntas. Presencial
- Dividir el cuestionario en secciones Controlar/decidir les condiciones de administración:
- Fácil de leer, aire profesional, aumentar motivación. Acústica, interrupciones, persones presentes en la administración, ubicación de
los evaluados, administración grupal, individual..., material lápiz, goma,
- Escrito por una sola cara bolígrafo, ordenador...
- En general, ofrecer el listado de respuestas verticalmente
- Ordenar las preguntas: primero las más fáciles (cerradas) y atractivas de Ventajas
contestar. - Facilita la cooperación
- Cuestiones sensibles: Asegurar previamente el anonimato, dar una
- Permite esclarecer dudas
indicación que genere sinceridad. Pe. Conductas ilegales, o de trasgresión
de normas. - Posibilita el uso de diferentes procedimientos de recogida de datos
- Elevada tasa de respuestas
Prueba piloto Inconvenientes
- Administrar el cuestionario a una pequeña muestra de sujetos con las - Posibilidad de sesgos del entrevistador
mismas características que la muestra final - Requiere entrenamiento por parte de los entrevistados
- Revisión de los ítems en función de los comentarios y las respuestas - Coste elevado
observadas. - Mayor tiempo de recogida de datos

Postal
Telefónica

Ventajas
Ventajas
- Baix coste.
- Acceso a áreas geográficas extensas y de difícil accéso
- Evita sesgo del entrevistador
- Menor tiempo en la recogida de datos
- Mayor sensación de anonimato
- Menor numero de entrevistadores (menor coste, menor sesgo,
- Permite disponer de tiempo para a consultar preguntes
menor entrenamiento)
- Permite esclarecer dudas
Inconvenientes
- Tasas de respuesta elevadas (menos que la personal)
- Menor tasa de respuesta
Inconvenientes
- Sesgo de selección
- Problemas de contacte
- Se acostumbran a dejar preguntes sin contestar.
- Menor cooperación
- No existe control sobre la presencia de otras persones.
- Menos apropiado para temas delicados

Vía WEB
Ventajas
- Rapidez en la recogida de datos
- Registro automático de los datos
- Mejor calidad en la codificación.
- Posibilidad de aleatoritzar la presentación de les preguntes
Inconvenientes
- Mayor coste en la preparación del cuestionario.
5.2 Los tests
Procedimiento estandarizado que sirve para muestrear ciertas conductas de
las personas a partir de sus respuestas a una serie de indicadores
(estímulo físico, ítem, pregunta en forma verbal, símbolo,…) e inferir su
nivel verdadero en el constructo o variable latente.
Condiciones para hablar propiamente de tests:
1. Los ítems han de tener propiedades psicométricas conocidas (fiabilidad y
validez) y tienen que haber sido elaborados siguiendo las oportunas
normas de construcción.
2. Administración controlada: se han de seguir las instrucciones, las
condiciones de administración y de puntuación establecidas en el
proceso de construcción del test.

3. El test pretende evaluar a una persona en un atributo de interés

(constructo)

Tipos de tests

Fiabilidad Validez Según…

Constancia en la mesura Que mida lo que pretende medir
Per a poder ser generalizable …el propósito: Rendimiento optimo (habilidades, capacidad, aptitudes) /
rendimiento típico (personalidad, actitudes, intereses).

…medio de aplicación: lápiz y papel / informatizados (fijos, óptimos,

adaptativos)
+ +
++ ++++
+ + ++ …modelo de interpretación de las puntuaciones: tests normativos (pe.
WISC-IV) / tests referidos al criterio (pe. prueba de selectividad) .
+
+ ...el establecimiento de tiempo límite: tests de velocidad (amb limit de
temps) / tests de potencia (sense límit de temps).
+

Instrumento poco fiable Instrumento no valido

2 2

5.3 Técnicas de registro observacionales

La observación como método (metodología observacional = estudio de

comportamientos habituales o espontáneos en un contexto no preparado)

2 tiene entidad científica para la obtención de conocimiento en cambio..

...la observación como técnica es una estratégia e recogida de dastos que

puede estar implicada en otro tipo de metodología (experimental, cuasi-
experimental, ex post facto...)…

..requiere la percepción deliberada de comportamientos (verbales y/o no

verbales) de un sujeto o grupo de sujetos, realizada por un observador
entrenado, mediante registros elaborados al efecto, que permitan una
anotación sistematica de los comportamientos de interés.

Dicha técnica debe ser válida y fiable.

 5.3.1 ¿Qué observar?

• Conductas no verbales: expresiones faciales, gestos, posturas

• Conductas espaciales (proxémicas): movimientos, estrucrtura,

espacio personal

• Conductas vocales o extralinguísticas: intensidad, tono, timbre,

silencios, intervalos de tiempo, interrupciones… (ámbito judicial e
infantil)

• Conducta verbal o lingüística: contenido verbal o escrito.

5.3.2 Tipos de observación

PARAMETROS: ¿Que mido de la conducta? Según el objetivo Objetivo no delimitado: Se desconoce la
o grado de estructuración conducta que vamos a observar
• Ocurrencia: Constatación de si un fenomeno se da o no Control externo bajo
• Orden: Se registra el orden en que aparecen las conductas Asistemática o Se registra todo lo que sucede
• Frecuencia: Extensión temporal en la que un evento ocurre Pasiva Sin hipótesis
• Duración: Intervalo de tiempo entre el inicio y el fin de la actividad Observación
• Latencia: Tiempo transcurrido entre la aparición de un estímulo y la Objetivo específico
Sistemática
aparición de una respuesta. Registro selectivo de la conducta a observar
o Activa
Podemos medir duración intensidad, frecuencia
TIPO DE REGISATRO DEL FLUJO CONDUCTUAL ¿En qué Control externo alto
momento hago la observación? Planteamiento de hipótesis
O. Asistemática O. Sistemática
• Registro Continuo: El observador anota la ocurrencia de las
diferentes categorías a lo largo de toda la sesión de observación. - Decisión diseño +
control Elaboración instrumento control
• Registro Discontinuo: El observador registra las categorías en externo Muestreo observacional externo
determinados momentos de la sesión de observación establecidos a REGISTRO NARRATIVO REGISTRO DESCRIPTIVO-SEMISISTEMATIZADO-SISTEMATIZADO
priori. (INSTRUMENTOS DE REGISTRO)
Según la relación observador- sistema observado:

Reactividad
Observación no-participante
No existe relación de observador-observado. Influencia que ejerce la situación de registro, incluido el observador, sobre
• El observador no se relaciona con el observado. el(los) sujeto(s) observado(s), que se manifiesta en los cambios de
• Se trata de evitar la reactividad: observación encubierta. comportamiento respeto al que mostraría en situación natural (cualquier
• Puede ser directa o indirecta situación distinta a la de una observación científica formal i conocida).
(Riba, 2007).
Observación participante
• Indaga en la subjetividad de las personas.
• Existe interacción observador-observado.
• El observado conoce el papel del observador. Técnicas de control:
• Siempre será directa. • Observación enmascarada
• Habituación
Observación actuante: observador= espectador
Observación implicada: relación bidireccional.
Participación-Observación: vínculo preexistente
Auto-observación: Observador=observado

Según el tipo de material 5.3.3 Tipos de registros: ¿Con qué observar?

Observación directa
Para observación no estructurada/no sistemática
El registro se realiza mientras el sujeto actúa
El observador esta en el escenario Notas de campo
Incluye observación de material gravado (vídeo o audio) Incidentes críticos

Para observación estructurada/sistemática

Observación indirecta
Observación de productos o consecuencias del comportamiento (ex post-facto). Listas de rasgos/listas de cotejo (checklist)
Escalas de apreciación o de estimación (rating scales)
El observador no esta en el escenario.
Análisis de la interacción
Observación documental – carta, diario, narración- Formato de campo
Sistema de categorías

Notas de campo (registro descriptivo)
• Registro textual, con mucho detallo, voluminoso.
• Escritos en tercera persona.
• Instrumento óptimo para la observación de fenómenos desde dentro
y en relación con los contextos en los que se producen.
• Es un instrumento de registro del investigador. No tiene interés para
el análisis documental.
• Iinvestigación naturalística: ofrece la posibilidad de incluir lo
inesperado, lo que previamente no estaba programado, constituyendo
así un marco flexible para la recogida de datos.
• Carácter principalmente descriptivo
• Soporte: exodiario.
Incidentes críticos
Los incidentes críticos son a aquellos hechos que resultan más significativos
del comportamiento del sujeto durante el período observado, a través de los
cuales se podrán revelar aspectos importantes de su personalidad.
Objetivo: Ayudar a identificar las causas de tales comportamientos y a
desarrollar técnicas más eficaces para enfrentarse con estos problemas.
Podemos considerar incidentes críticos:
• Hechos que se repiten a menudo.
• Los comportamientos atípicos del sujeto observado.
• Incidentes favorables/positivos o desfavorables/negativos. etc.
Componente selectivo, ya que es el observador el que decide qué
acontecimientos son significativos
Transcripción de un fragmento del cuaderno de campo de un educador
social al inicio de su intervención con una familia. (Anónimo).
Fecha: 14 de abril, 2005.
Hora: 13:30.
Lugar: domicilio de la familia.
Tema: presentación.
La trabajadora social me ha presentado a la familia con la que inicio la
intervención. Como en otras ocasiones ha dejado muy claras mis funciones y
ha explicado qué es lo que íbamos a trabajar y qué podían esperar de mí. 1ª
sesión de trabajo con la familia. Estábamos en el domicilio familiar. Los niños
ya habían vuelto del colegio y estaban todos los miembros de la familia en ese
momento: Antonio -el padre-, Felisa -la madre-, Aitor –12 años, hijo de
Antonio- e Iván –2 años, hijo de ambos-. La presentación ha tenido lugar en la
sala de estar de la casa. Felisa, que en todo rato ha sostenido a Iván en sus
brazos- ha intercambiado algunos comentarios con Antonio, del siguiente tipo:
“Verás cómo nos va a ir bien”, “Con la ayuda del educador vamos a conseguir
salir de esta situación”. Su tono parecía seguro. (…)
CONTEXTO. El colegio es público y está situado en un barrio intermedio, ni marginal ni
residencial. Es un edificio en buen estado y, aunque carece de patios amplios y
gimnasio, tiene un buen grupo de profesores, que en su mayoría tienen afán por
superarse, al igual que la 3 dirección.
DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE. El mayor problema que he tenido es mantener el
orden y la disciplina en la clase. Estuve en 2º con 19 niños en la clase, dos de ellos de
integración. A pesar de que eran pocos, la maestra mantenía la disciplina a base de
gritos y castigaba sin recreo. A mí, en un principio, no me agradaba esto, pero me di
cuenta que era el único modo mediante el cual los niños guardaban el orden.
CAUSAS. Los niños sentían poco respeto por todo aquél que se mostrase como un
amigo y no les "chillase". A mi juicio, se debe a que no están educados ni por los
padres ni por los maestros. Creo que otra causa es que los alumnos se aburrían, las
clases eran monótonas y se limitaban a hacer una actividad tras otra.
SOLUCIONES. Por ello, propondría, por un lado, hacer comprender al niño que la clase
es un lugar donde se aprende, pero ese aprendizaje ha de ser ameno y divertido. Se
debe motivar constantemente al niño para que atienda, presentarle los temas basados
en sus intereses; inculcar valores como el respeto al compañero, al profesor. Enseñar
no sólo conocimientos científicos, sino también valores, actitudes y normas. Por otro
lado, que los profesores de la Escuela de Magisterio nos dieran alguna sugerencia para
mantener la disciplina en clase.
Navarro, R., López, A. y Barroso, P. (1998) El análisis de incidentes críticos en la formación inicial de maestros, en Revista
Electrónica Interuniversitaria de FORMACION del PROFESORADO, Vol. 1 Núm. 1.
http://www3.uva.es/aufop/publica/revelfop/v1n1rnh.htm
 Listas de rasgos/listas de cotejo (checklist)

Consisten en relaciones estructuradas de características, habilidades,

cualidades sociales, rasgos de conducta, secuencia de acciones, etc.
Proporcionan información sobre la presencia o ausencia de estos
rasgos, sin determinar la intensidad o frecuencia del mismo.

(McClellan y Katz, 2001)

Escalas de apreciación/estimación (rating scale)

Permiten la cuantificación, calificación o clasificación de las actividades de una

persona según específicas definiciones conductuales, dimensiones o atributos Sistemas de categorías
de personalidad previamente establecidos.
Depende del juicio de valor del observador.
Requiere entrenamiento. Es una construcción del observador que permite disponer, en
sentido figurado, de una especie de receptáculos o moldes
elaborados (categorías) a partir de la realidad – sujetos,
episodios, actividades o contextos evaluados(as)- y de un marco
teórico –por ejemplo, constructivista-, y a los que se asignarán
las conductas registradas. Es fundamental además la estructura
de conjunto que forma el sistema.
 PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE UN SISTEMA DE
CATEGORÍAS

1. Elaboración del repertorio (lista de rasgos) de conductas
observadas (EXHAUSTIVO!).
2. Proponer a partir de un MARCO CONCEPTUAL unos criterios de
agrupación de estas conductas y se dan unos nombres
provisionales (categorías).
3. Visionado de nuevas sesiones y asignación de conductas a las
categorías provisionales (categorización). Eliminación o desglose
de categorías.
La EXHAUSTIVIDAD se refiere a que cualquier comportamiento
del ámbito considerado como objeto de estudio (que habrá sido
seleccionado y muestreado del repertorio conductual del sujeto)
puede asignarse a una de las categorías.
Y la MUTUA EXLUSIVIDAD significa el no solapamiento de las
categorías que componen un sistema, por lo que a cada
comportamiento se le asignaría una y sólo una categoría.

4. Repetición hasta obtener los criterios de EXHAUSTIVIDAD Y

EXCLUSIVIDAD (E/ME).

Características de las categorías

• Codificación: El sistema universal de notación de un sistema de

categorías se expresa mediante {A,B,C,D,E}, siendo A, B, C, D y E los
códigos de las respectivas categorías.

• No existe un límite en cuanto al número mínimo o máximo de categorías:

(Pocas=no discrimina/Muchas=aumento de errores de comisión)

• Definición cuidadosa de las categorías:

Determinar el núcleo categorial, o esencia básica de la categoría
Determinar el nivel de plasticidad o apertura: conjunto de las
manifestaciones externas de las conductas asignadas a la
misma categoría.

• Posibilidad de estructuración jerárquica.

Hernández, A., Díaz, F., y Morales, V. (2010)

 Fiabilidad del sistema de categorias
Fiabilidad: la similitud o concordancia en el registro de dos o el mismo
observador que perciben simultáneamente una o varias conductas o eventos.

Fiabildad intraobservador (estabilidad)

Se evalúa partiendo del juicio de un mismo observador en dos
momentos temporales distintos sobre un mismo material.
Observador: m1…………..……..m2…………………..m3

Fiabilitat interobservador
Se evalúa sobre juicios de diferentes observadores.
Observador 1: m11…….………...m12………….……..m13
Observador 2: m21…………...…..m22………………..m2

Hernández, A., Díaz, F., y Morales, V. (2010)

La concordancia entre observadores: Coeficiente Kappa

Corrige el grado de error por el posible grado de acuerdo debido al azar..

Valoració del coeficient Kappa (Landis & Koch, 1977)

0.00 Pobre (Poor)

0.01 - 0.20 Lleu (Slight)
0.21 - 0.40 Acceptable (Fair)
0.41 - 0.60 Moderada (Moderate)
0.61 - 0.80 Considerable (Substantial)
0.81 - 1.00 Quasi perfecte (Almost perfect)
Formatos de campo 3) Asignación de un sistema de codificación decimal a cada una de
las conductas/situaciones.
ELABORACIÓN Criterios serían 1 (zona), 2 (actividad), 3 (modalidad interactiva), etc.
Y del 3 podrían derivar 3.1 (solitaria), 3.2 (actividad independiente),
1) Establecimiento de criterios o ejes del instrumento: fijados en función
3.3 (actividad en paralelo), 3.4 (actividad cooperativa en grado
de los objetivos del estudio (zonas, actividad, modalidad interactiva entre
parcial), etc.,
las enfermas, etc.).

4) Elaboración de la lista de configuraciones. La configuración es la

2) Listado de conductas/situaciones (lista no cerrada, denominada
unidad básica en el registro de formatos de campo, y consiste en el
catálogo) correspondientes a cada uno de los criterios, anotadas a partir
encadenado de códigos correspondientes a conductas simultáneas o
de la información que proporcionó la fase exploratoria del estudio.
concurrentes, el cual permitirá un registro exhaustivo del flujo de
(Criterio: modalidad interactiva, listado de conductas: Solitaria, actividad
conducta, y una enorme facilitación para los análisis de datos a
independiente, actividad en paralelo, actividad cooperativa en grado
efectuar posteriormente. Por ejemplo: 1.3 – 2.4 – 3.2.1 – 4.2 – Etc.
parcial, etc
1.3 – 2.3 – 3.2.1 – 4.2 – Etc.
1.1 – 2.3 – 3.2.4 – 4.4 – Etc.
Etc.

Diferencias entre un sistema de categorías y un formato de campo 5.4 La observación documental

Registros narrativos

• Transcripciones
ANÁLISIS DEL CONTENIDO
• Documentos

El análisis narrativo estudia como los participantes de la investigación

interpretan los hechos y/o experiencias, se basa en estudios de subjetividad e
identidad (su valor está en el tiempo, lugar y experiencias personales, no en la
generalización).
 Ejemplo de transcripción de una entrevista
La técnica de la transcripción
(Silverman 1993, p.118)
Entrevistador (E) = Asistente social
El observador pone por escrito lo que el sujeto dice o hace, haciendo uso de
Sujeto (S) = padre de familia con dificultades por tener la mujer enferma.
notaciones especiales además de las de la escritura convencional para indicar
aspectos sobre: E: Nos preguntamos si podemos [ Encavalcamiento
hacer alguna cosa por ustedes.
: Prolongación del sonido anterior
• El contenido S: [Bueno, pss
E: Quiero decir:::(3) quizás podamos ir (3) Número de décimas de segundo
• La entonación, cadencia del discurso, sonidos que han pasado entre un momento
¿Qué incluyo en a comprar o ayudarla en otras
orales no verbales, prolongación de fonemas. de la conversación y otro.
la transcripción? cosa:s? (7)
• Los turnos de conversación e interrupciones. S: Es muy ama:ble señora. Hhh Pos .hh Inspiración
• Las conductas y el contexto. ahora no es necesario:. De hecho hh Expiración
tenemos los dos chi::cos en casa = __ (subrayado) Acentuación de la
Uso de aparatos de grabación y reproducción. E: = Bien, bien. Si necesita alguna palabra con el tono o el volumen
co::sa =
ENTREVISTA S: = GRACIAS, grácias = Absoluta continuidad
TRANSCRIPCIÓN CATEGORITZACIÓN
y GRAVACIÓN

Ejemplo de transcripción de una observación no participante Documentos

La importancia del contexto
Textos producidos por el sujeto, colectivo o institución, que constituyen un
Nº de Puntos Comentarios verbales Contexto de actuación material analizable mediante alguna técnica de análisis de contenido.
orden temporales
1 09.00.43 A ver qué día tendremos hoy Coge el soldador. Le llega la
• Agenda de reuniones de una sociedad • Registros matrimoniales
hhhh! Parece que no primera pieza para aplicar punto
tendremos problemas con el de soldadura • Una carta de amor • Los estatutos de un club de fútbol
soldador, verda::::d? • Las anotaciones de un niño en su
• Un artículo de periódico
2 09.03.56 Esto se tiene que engrasa::r. Levanta la articulación sobre la libro de historia
• Un informe de evaluación escolar
CADA DIA IGUAL! que se sostiene la pieza que se
• Cartas de restaurantes
tiene que soldar i chirría. • Un peritaje
• Anuncios de pisos para estudiantes
3 09.05.21 Hombre.. . Parece ya Pasa a la segunda pieza. • Un decreto político
estamos funcionando. en los carteles de la facultad
• Memorias
4 09.09.01 ¿Qué::? HOY LLEGAN Habla con un compañero que
•Una auto descripción pedida por el
• Apuntes de clase terapeuta a su paciente.
RESBALADIZAS, E:H? tiene una dificultad para sujetar
las piezas en los soportes. • Un diario de un adolescente • Etc.
… …. …………………………… ……………………….

(Riba, 2007, p.178)

 El análisis del contenido Fases del análisis del contenido

“Es una metodologia observacional i indirecta que permet aïllar unitats, Fase1: Delimitación del objeto de estudio y del objectivo.
categoritzar, mesurar i establir relacions en un corpus de missatges o Fase 2: Elección del material a analizar: Muestreo textual
textos i es destina principalment al tractament i resolució de les dades
verbals transcrites o escrites però també pot aplcar-se a signes y
1.Muestreo Selección (recopilación/producción)
missatges no verbals.”
Intertextual los escritos a analizar (textos/transcripciones).
(Riba, 2007, p. 211)

De tipo interpretativo: Interpretaciones contextuales.

Selección de los segmentos que serán

Material: - Textos personales espontáneos (diarios, cartas…) 2. Muestreo
registratdos, categorizados, medidos y
- Textos creados a demanda (narración, autoinforme…) Intratextual analizados, separandolos de los que no lo ho
- Transcripciones del habla (enrevistas, grupos, …)
serán.

5.4 La entrevista
UNIVERSO DOCUMENTAL
Todo el material existente que nos puede dar información
sobre el objeto de estudio Conversación seria entre dos o más personas, de las cuales una, el
entrevistador, trata de obtener información de la otra/os entrevistado/os, con
• Acotado en base a los objectivos de la investigación
una finalidad determinada (Visauta, 1989).
• Lectura/producción.
• Construcción de instrumentos (protocolo entrevista) Comunicación verbal (la no verbal también es importante).

Muestreo intertextual • Cierto grado de estructuración.

• Tiene una finalidad específica.
Criterios de selección CORPUS • Situación asimétrica.
• Estadísticos (nomoteticos)
• Proceso bidireccional.
• Teóricos • Materiales textuales sobre
• Univ.=corpus (ideográficos) los cuales trabajaremos. • Adopción de roles específicos para las dos partes.
• Exhaustivo y representativo.
Muestreo intra-textual
• Según la estructura
• Según la unidad (paràgraf,
frase, capítol...)
 Según la extensión del objeto de estudio:
Fases de la entrevista

Introducción No centrada
• Su contenido abarca una amplia gama de temas.
Recepción
• A menudo son entrevistas previas a una recogida sistemática de
Salutación y presentación
información.
Conversa introductoria
• A menudo con el objetivo de obtener información sobre el sujeto (pe.
Aclaraciones sobre la entrevista inicio de un tratamiento)
Desarrollo • Entrevistas largas, no rígidas.
Preguntas sobre la temática que se quiere tratar a la entrevista
Conclusión Centrada o “focused interview”
Aclaración de dudas • Su contenido se refiere a una área restringida de temes.

Despedidia • Preguntas centradas en una circunstancia vivida por el sujeto (pe

estudio sobre violencia domestica).
• Guió de entrevista previo.
• A menudo sirven para contrastar hipótesis.

Según la profundidad en penetrar en las motivaciones o razones del sujeto

Según el nivel de planificación o rigidez del guión de la entrevista
Superficiales
• No es necesaria una relación previa entrevistador-entrevistado.
Estructurada (cerrada)
• Modelo impersonal.
• Modelo asimétrico.
• Guió exhaustivo
• Buscan datos objetivos
• No se pueden introducir cambios o muy pocos.
• Extensión variable
• Cuestionario en presencia del entrevistador.
• Trabajos sociológicos, estudios de márqueting,…
• Previsión de las respuestas.
• Escenario cerrado, controlado.
En profundidad
• Mucha información en poco tiempo.
• Vinculo previo entrevistador-entrevistado
• Entrenamiento del entrevistador escaso.
• Modelo de diálogo, conversación
• Estudios nomotéticos
• Buscan valores subjetivos
• Información superficial.
• Entrevistas largas
• Típicas de la clínica (terapia, diagnóstico)
Ejemplo Según el nivel de planificación o rigidez del guión de la entrevista
Entrevista estructurada
No estructurada o libre (abierta)
1. ¿Qué probabilidad cree que tiene de conseguir una tarea de dirección importante
en la empresa en la que trabaja en cinco años?
• Guió poco definido. Establece núcleos semánticos.
Muy alta Alta Mediana Baja Muy baja • El entrevistador puede improvisar.
• Aunque los objetivos generales estén definidos, la lista de preguntas es
2. ¿Qué es lo que te proporciona más satisfacción de la vida universitaria? flexible y se puede completar.
A) La vida social • Preguntas abiertas: respuestas largas, categorización del material.
B) El estudio en solitario • Forma de conversación.
C) Asistir a conferencias, clases
• Escenario no estandarizado.
D) Entregar un trabajo a un seminario

3. El progreso material hace a la gente más feliz.

- Verdad
- Falso
(Riba, 2007,p. 98)

Entrevista semi-estructurada
Ejemplo de entrevista no estructurada
• Combinan respuestas abiertas con respuestas cerradas.
Esquema de guión para a entrevistar a ex fumadores de marihuana.
• La fase no-estructurada se aplica al principio y la fase estructurada al final.
I. ¿Cuando empezó a fumar marihuana por primera vez?
II. ¿En qué circunstancias?
Ejemplo. Referentes morales de los chicos de 12 a 16 años en el fútbol.
III. ¿Como se sintió después de este primer contacto?
IV. Condiciones del consumo continuo
Nuclis semàntics
V. Condiciones de la cesación o interrupción del consumo. DILEMA: Un atacante sufre una entrada muy dura por parte de un defensa…
VI. Situación en el presente.
VII. Actitudes en el presente en relación al consumo. PREGUNTA ABIERTA: ¿Qué piensas que tendría que hacer este jugador?
PREGUNTA CERRADA: 1. Ignorar la agresión
“Subbloques” del bloque V: 2. Vengarse inmediatamente
1. Por que decidió parar o dejar de fumar? 3. Esperar el momento adecuado para
2. Cuál era su situación personal en ese momento (estudiaba, trabajaba, etc.? devolver el golpe
3. Le era fácil entonces el acceso a la droga? 4. Quejarse al arbitro
4. Alguna persona el le influyó en su decisión?
5. Hacer que un compañero se vengue.
(Riba, 2007, pp. 97)
Según el número de entrevistados: registros grupales
Recogida de información verbal mediante el método de entrevista a un grupo.
Entrevistas grupales / grupos de discusión
• Se utilizan a menudo para a recoger información del grupo sobre el objeto de
estudio (similar a las entrevistas individuales) i/o validar resultados. Los
individuos pueden ser homogéneos o heterogéneos (para comparar sus
puntos de vista).
Grupos Focales (“focus groups”)
• Entrevista a un grupo de personas focalizada en temas específicos.
• Ha crecido en los últimos 20 años y se aplica cara a cara o on-line.
• Es una técnica que se puede aplicar sola o en conjunto con otras técnicas
(cuestionarios)
• La intervención del observador como moderador.
• Los entrevistados interaccionan casi-libremente.
• 90 minutos
• De 6 a 12 personas. Homogéneos no amistad ni parentesco.

• El observador hace de entrevistador, induce la comunicación para que emerjan
los temas por propia iniciativa de los participantes, que son un grupo
cuidadosamente seleccionado.
• Preguntas abiertas.
• De 4 a 6 focus groups diferentes para un estudio.
• Trascripción-análisis del contenido.
• Temas preestablecidos: actitudes, comportamientos personales, percepción
de un nuevo producto o de un candidato político, etc.

5.5 Registros de laboratorio

Bibliografía recomendada
Es necesario saber cuando utilizarlos
Grabadora de voz Es necesario que sean fiables Anguera, M.T. (2003). La observación. En C. Moreno Rosset (Ed.),
Cámara de vídeo
Evaluación psicológica. Concepto, proceso y aplicación en las áreas del
Cronómetro desarrollo y de la inteligencia (pp. 271-308). Madrid: Sanz y Torres. [I.S.B.N.
Monitor para la frecuencia cardíaca 84-96094-16-2]. Obtenido de:
Ordenador http://www.observesport.com/desktop/images/docu/gh87qq4t.pdf
Plastelina
Rompe-cabezas Riba, C. (2007). La metodologia qualitativa en l’estudi del comportament.
Laberintos de ratas Barcelona: Editorial UOC.
Pantallas táctiles para animales
León, O. y Montero, I. (2004). Métodos de investigación en psicología y
TAC (registro mediante rayos X de las ondas cerebrales)
educación. Madrid. McGraw Hill.
Electroencefalograma (señales eléctricas de la actividad cerebral)
Polígrafo (velocidad de respiración, presión sanguínea, respuesta electrodermal)
Eye-tracker: registro del movimiento ocular.