Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo4) 1

21/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO4]
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 51 minutos 80 de 80
Calificación para este intento: 80 de 80

Presentado 21 de oct en 12:40
Este intento tuvo una duración de 51 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

empleados a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien
expresa que lo importante para el es que se le reconozca su trabajo y
sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que
hace bien. Como seria motivado?
Brindandole aceptacion y aprecio
Proporcionandole mejores implementos de proteccion
Mejorando su sueldo
¡Correcto! Mostrandole respeto por la labor que hace
Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal.
Estamos hablando del coaching:
De equipos
https://poli.instructure.com/courses/10572/quizzes/38766 3/14
Ninguno de los anteriores.
Personal
¡Correcto!
Self-Coaching
“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de

diferentes compañías bancarias, siempre ha utilizado personal en staff,
por sus cambios estratégicos está contratando personal directamente de
nómina, están creando la necesidad de reemplazar el conocimiento
informal, a:
Conocimiento permanente.
Sistema información real.
¡Correcto!
Conocimiento métodos formales.
Conocimiento real.
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser
más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre las
medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de stock y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva
por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá

realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es aplicar:
Calidad Total
Benchmarking
Coaching
Empoderamiento
¡Correcto!
Reingeniería
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo
de la naturaleza del problema, puede tomar decisiones programadas o no
programadas. Un ejemplo de decision no programada es:
Programar los turnos de trabajo de los empleados
¡Correcto!
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Manejo de asuntos disciplinarios
Manejo de problemas de servicio al cliente
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

sistemática de estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece
la medición de productos y/o servicios respecto a su competencia y su

relación con las empresas con las que se compara. Esto conlleva el
diseño e implementación de planes de acción para la mejora del nivel
superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente al resultado de
las empresas que son referentes en el sector”. Considerando la tendencia
perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas competitivas
que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra
desarrollado por el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le
permitan incorporar las mejores prácticas asimiladas por su sector y que
a su vez fundamenten su próxima campaña de mercadeo que se llamará
“Hecho en Colombia”. Desde luego para lograrlo recurrirá a un proceso
de:
Reingeniería
¡Correcto!
Benchmarking
Coaching
Calidad Total
Empoderamiento
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores
tengan un mejor conocimiento de su rol para conseguir las metas y
objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos
grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando crear visión
compartida y propósitos comunes. Este tipo de coaching usado por
Carlos se denomina:
Self-Coaching
¡Correcto! De equipos
Personal
Motivacional
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas (+)
el Aprendizaje Organizacional (AO) entonces:
A mayor CI mayo AO
A menor AO menor CI
¡Correcto! A mayor CI mayor GV
A menor CI mayor GV
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Reducción de las personas en función de los procesos
Reducción de los procesos en función de las personas
¡Correcto!
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del
personal
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite

atender necesidades particulares del negocio y a su vez asegura
estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de agrupación se
identifica como:
Estructura funcional
Estructura por producto (o servicio)
Estructura por mercados atendidos
¡Correcto!
Estructura híbrida
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?
Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso

personal, sin tener en cuenta la empresa.
Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos

de sus fortalezas y debilidades.
Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos

corporativos y funcionales.
¡Correcto!
Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo
desempeño en los resultados, por medio de la interacción.
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

coaching, es:
Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de

una persona para que alcance su potencial.
Su formación es individualizada.
¡Correcto!
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan
a su vez no desarrollar las potencialidades de sus subalternos.
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo o ventas.
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un reto para sus directivos,
quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:
Organización funcional
Organización virtual
¡Correcto!
Organización matricial
Organización híbrida
Para lograr hacer un buen coaching es importante que el coach o líder

cumpla con las siguientes características:
Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

evalúa con dependiendo del trabajador, mantiene una buena voluntad.
Buenas relaciones interpersonales de acuerdo a la ocasión, enseña,

confidencialidad, evalúa con dependiendo del trabajador, mantiene una
buena voluntad.
Buenas relaciones con el personal administrativo, saber enseñar,

confidencialidad, evalúa con dependiendo de la persona, mantiene una
buena voluntad.
Ninguna de las anteriores.
¡Correcto!
Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,
evalúa con honestidad, mantiene una buena voluntad.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

pertenecen en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial
Creación de nuevas UEN
Mejoras en la innovación
Cambios de propietarios en la empresa
¡Correcto!
Globalización
Cambios en la estrategia
El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

sistemático para evaluar sus productos, los procesos y los servicios, para
verificar sus prácticas y compararlas con las empresas líderes en el
sector, quienes ostentan las mejores prácticas en el mercado, esto con el
fin de buscar cambios que garanticen mejoras organizacionales, con
base en este contexto se puede inferir que el Gerente de la empresa GHI,
está aplicando conceptos de:
Estrategia
Outsourcing
¡Correcto!
Benchmarking
Reingeniería
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación

entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y
subastas, ¿cual es el tipo de organización que permite interconexión y
nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o nos
abstenemos de participar?:
Organización matricial
Organización híbrida
¡Correcto! Organización virtual
Organización funcional
¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?
Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener lideres

transformadores.
Se dominan competencias emocionales y corporales para un óptimo

desempeño grupal.
¡Correcto! Todas las anteriores.
El coach debe ser innovador
La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la

empresa. Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar
conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en acciones y
resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, este tipo de
agrupación se identifica como:
¡Correcto! Estructura funcional
Estructura por mercados atendidos
Estructura matricial
Estructura por producto (o servicio)
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de
septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al
aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
¡Correcto! Coaching
Benchmarking
Empoderamiento
Calidad Total
Reingeniería
Calificación de la evaluación: 80 de 80

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Calificación para este intento: 80 de 80

Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

Brindandole aceptacion y aprecio

Proporcionandole mejores implementos de proteccion

¡Correcto! Mostrandole respeto por la labor que hace

Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

Ninguno de los anteriores.

“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de

Sistema información real.

En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá

Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

Programar los turnos de trabajo de los empleados

Manejo de asuntos disciplinarios

Manejo de problemas de servicio al cliente

“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

la medición de productos y/o servicios respecto a su competencia y su

El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

¡Correcto! A mayor CI mayor GV

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Reducción de las personas en función de los procesos

Reducción de los procesos en función de las personas

La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite

Estructura por producto (o servicio)

Estructura por mercados atendidos

¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso

Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos

Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos

Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

Para lograr hacer un buen coaching es importante que el coach o líder

Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

Buenas relaciones interpersonales de acuerdo a la ocasión, enseña,

Buenas relaciones con el personal administrativo, saber enseñar,

Ninguna de las anteriores.

Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

Creación de nuevas UEN

Cambios de propietarios en la empresa

El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación

¡Correcto! Organización virtual

¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?

Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener lideres

Se dominan competencias emocionales y corporales para un óptimo

¡Correcto! Todas las anteriores.

El coach debe ser innovador

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la

¡Correcto! Estructura funcional

Estructura por mercados atendidos

Estructura por producto (o servicio)

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

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