PREGUNTAS CAPITULO 1

1. ¿Qué es el comercio electrónico?

Consiste en la compra, venta e intercambio de productos y/o servicios a través de redes de
computadoras.
¿En qué difiere de los negocios en línea?
Difiere en que el comercio electrónico implica transacciones comerciales capacitadas de manera
digital entre organizaciones y los individuos de manera digital.
¿Dónde se interseca con los negocios en línea?
Y los negocios en línea se refieren principalmente a la habilitación digital de las transacciones y
los procesos dentro de una firma
2. ¿Qué es la asimetría de la información?
Cuando una de las partes que interviene en la compra-venta no cuenta con la misma
información que la otra parte sobre el producto, servicio o activo objeto de la compra-venta
3. Cite algunas de las características únicas de la tecnología del comercio electrónico.
Ubicuidad: disponible casi en todas partes, en todo momento, lo cual hace posible que el
usuario puede comprar desde su escritorio, en su hogar, en su trabajo o incluso desde su
automóvil
Alcance global: permite que las transacciones comerciales rebasen los limites culturales,
nacionales de una manera mucho más convincente y efectiva en costo de los que puede hacer
en el mercado-comercio tradicional
Estándares universales: compartidos por todas las naciones del mundo. Por lo contrario de la
mayoría de las tecnologías del comercio tradicional difieren de una nación a la otra
4. ¿Qué es un mercado virtual?
Mercados virtuales o e-MarketPlaces son plataformas online creadas por una empresa que
actúa como un tercero neutral para poner en contacto compradores y vendedores
S. ¿Cuáles son los beneficios de los estándares universales?
Son compartidos por todas las naciones del mundo, la mayoría de las tecnologías del comercio
tradicional difieren de una nación a la otra, ayuda a facilitar las transacciones
6. Compare las transacciones en línea y las tradicionales en términos de riqueza
Se refiere a la complejidad y al contenido de un mensaje, permiten que un mensaje en línea
distribuya mensajes de comercialización de texto, video , a la audiencia de millones de manera
que no es posible con las tecnologías del comercio tradicional, como la radio, televisión o
revistas.
7. Mencione tres de las consecuencias para los negocios que pueden derivar del
aumento en la densidad de la información.
Reduce costos de recolección, almacenamiento y procesamiento de información.
8. ¿Qué es la web 2.0? Proporcione ejemplos de sitios web 2.0 y explique por qué los
incluyó en su lista
Son un nuevo conjunto de aplicaciones de internet a las cuales se le llama web 2.0.
Ejem: Facebook, YouTube, Instagram, twitter, ya que soportan un nivel alto de interactividad en
comparación con los medios tradicionales.
9. Proporcione ejemplos de comercio electrónico B2C, B2B. C2C, y social, móvil, y local,
además de los que se mencionan en el capítulo.
B2C: Amazon
B2B: IBM
C2C: Mercado Libre
Social: Facebook
Móvil: Mercado Móvil
Local: Craiglist.
10. ¿En qué se parecen o difieren internet y la web con respecto a otras tecnología que
han cambiado el comercio en el pasado?
La utilización de aparatos electrónicos y el sistema de conexión, la diferencia seria que la web
se
utiliza gracias al internet.
11 . Describa las tres etapas de la evolución del comercio electrónico
Innovación: orientado a la tecnología y desarrollo, hacia énfasis en el aumento de ingresos el
financiamiento era por capital de riesgo, no tenía gobierno, era una etapa de emprendedores y
con desintermediación, solo estrategias en línea y ventajas a los primeros participantes
Consolidación: es orientado a los negocios, hace énfasis a los ingresos y las ganancias, ya con
financiamiento tradicional, las regulaciones por el gobierno son más estrictas, los intermediarios
se fortalecen, se crean marca y efectos de redes y las estrategias se vuelven mas mixtas con
establecimientos reales.
Reinvención: ya se orientan más a los clientes y a la comunidad, hacen énfasis a las redes
sociales, el gobierno emprende una lucha exhaustiva para regularlas, muchas firmas se basan
solo en la WEB, sigue la imperfección de los mercados en línea, regresan las estrategias en línea
de alta tecnología en nuevos mercados y regresan las ventajas de los primeros participantes en
nuevos mercados.
12. ¿Cuáles son las principales limitaciones en el crecimiento del comercio electrónico?
Tecnología costosa
Conjunto de habilidades sofisticado
Atracción a los mercados físicos y experiencias tradicionales de compra
Desigualdad global al alcance de la tecnología
Efectos de saturación y suspensión
¿Cuál es la más difícil de superar?
Las limitaciones sociales y culturales del comercio electrónico tienen menos probabilidad de
cambiar con tanta rapidez, ya que las personas están acostumbradas a comprar en lugares
físicos, así como socializar en centros comerciales.
13. ¿Cuáles son tres de los factores que contribuirán a lograr una mayor penetración de
internet en los hogares estadounidenses?
El precio, el costo y la información de calidad se atribuirán equitativamente. Un conjunto casi
infinito de proveedores que compiten entre sí, y clientes con acceso a toda la información
relevante para el mercado global.
14. Defina qué es desintermediación y explique los beneficios de dicho fenómeno para
los usuarios de internet. ¿Cómo afecta la desintermediación al comercio libre de
fricciones?
Desintermediación es el desplazamiento de los intermediarios del mercado, que
tradicionalmente son intermediarios entre los productos y los consumidores, mediante una
nueva relación directa entre los fabricantes y organizadores de contenido con su cliente, con un
comercio libre de fricciones la información está distribuida en forma equitativa, los costos de
transacciones son bajos, el precio se puede ajustar en forma dinámica para reflejar la demanda
actual, los intermediarios desaparecen y se eliminan las ventajas competitivas injustas.
15. Mencione algunas de las principales ventajas y desventajas de ser un primer
participante
· Las empresas llegan primero a un nicho de mercado y esto les da la oportunidad para
desplazarse con mayor rapidez para ganar participación en el mercado.
· obtienen rápidamente clientes y un reconocimiento de sus marcas
· crear un canal de distribución completamente nuevo
· inhibir a sus competidores obligándolos a aumentar costos por características únicas
del producto
16. Analice las formas en que los primeros años del comercio electrónico se pueden
considerar tanto un éxito como un fracaso.
La visión de los científicos de computadoras y los técnicos de la información, ya que estos sabían
que esta herramienta sería muy útil para hacer negocios, y deberían invertir miles de millones
en ella.
El internet no era controlado por ningún país, por lo que podía llegar a todo el mundo,
ofreciendo a las empresas millones de posibles consumidores.
Internet generaría mercados digitales donde la información fuera casi perfecta, asi el
consumidor podía enterarse y comparar diversos productos.
Los costos de desplomarían, por lo que todo se haría más fácil y barato.
Personalización del producto, saber lo que el consumidor busca de un producto.
Se eliminarían las ganancias por monopolios.
Desintermediación.
17. Mencione cinco de las principales diferencias entre los primeros años del comercio
electrónico y el comercio electrónico de la actualidad.
Antes estaban orientados más a la tecnología, ahora están orientados al cliente.
La desintermediación que antes existía, no se mantuvo, lo cuándo ahora existen pequeños
intermediarios.
Antes no había gobierno que los regule.
Énfasis en el aumento de los ingresos, ahora énfasis en el aumento de audiencia y redes
sociales.
El financiamiento era por capital de riesgo, ahora se ha reducido, cuando las empresas grandes
compran a las más pequeñas.
18. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los
próximos cinco años?
Hay pocas dudas de que la tecnología del comercio electrónico se continúe propagando a través
de toda la actividad comercial.
Los precios en el comercio electrónico se elevaran para cubrir los costos reales de hacer negocios
web, y para pagar a los inversionistas a una tasa de rendimiento razonable sobre su capital.
Los márgenes del comercio electrónico y las ganancias, se elevaran a niveles más allá de lo
común para todos los vendedores al detalle.
El elenco de participantes cambiara en forma radical.
El número de empresas exitosas que solo venden en línea seguirá siendo menos que las tiendas
que integran ventas en línea y tradicionales, que combinan los canales de ventas tradicionales
como tiendas físicas y catálogos impresos con los esfuerzos de venta en línea.
19. ¿Por qué es necesario aplicar un enfoque multidisciplinario para entender el
comercio electrónico?
Bajo el enfoque técnico, se necesita para el desarrollo de nuevas tecnologías, como son el
hardware, software y los sistemas de telecomunicaciones, así como los estándares, el cifrado y
el diseño y operación de base de datos.
Bajo el enfoque de comportamiento para la extracción de datos, diseño de motores de
búsqueda y la inteligencia artificial. El comportamiento de los consumidores en los sitios web,
en la fijación de precios de los productos, etc.
Hay que aprender lo bastante acerca de una variedad de disciplinas académicas, de manera que
pueda abarcar el significado del comercio electrónico, para poder comprenderlo, y poder
llevarlo de la mejor manera posible.

Capítulo 2
Preguntas 1.
¿Qué es un modelo de negocios? ¿En qué se diferencia de un plan de negocios?
Un modelo de negocios es un conjunto de actividades planeadas (algunas veces conocidas como
procesos de negocios), diseñadas para producir un beneficio en el mercado. El plan de negocios
por otro lado es el documento que describe en modelo de negocios, así que el modelo de
negocios está en el centro del plan de negocios.

2. ¿Cuáles son los ocho componentes clave de un modelo de negocios efectivo?

1. proposición de valor 2. modelo de ingresos 3. oportunidad en el mercado 4. entorno
competitivo 5. ventaja competitiva 6. estrategia de mercado 7. desarrollo organizacional 8.
equipo administrativo

3. ¿Cuáles son las proposiciones de valor primarias de Amazon para los clientes?
Comprar cualquier libro desde la comodidad del hogar u oficina. Atención las 24 horas del
día. La posibilidad de saber si un libro está o no en existencias.

4. Describa los cinco principales modelos de ingresos utilizados por las empresas de comercio
electrónico.
1. Modelo de ingresos por publicidad: cuando una compañía recibe dinero de los anunciantes
simplemente por proporcionar un foro para anuncios publicitarios. Tal como lo hace Yahoo. 2.
Modelo de ingresos por suscripción: es básicamente el dinero que recibe una empresa por
suscripción, para así permitir a los usuarios el acceso parcial o total a información que esta
compañía posee. Un buen ejemplo de esto es WSJ.com 3. Modelo de ingresos de cuota por
transacción: es la forma en la cual una compañía recibe dinero por permitir una transacción. Tal
como Ebay. 4. Modelo por ingresos de ventas: la compañía recibe dinero directamente de la
venta de sus productos o servicios. Amazon.com. 5. Modelo de ingresos por afiliación: una tarifa
de referencia o porcentaje de ingresos que recibe una compañía por una venta dirigida a un
afiliado. Un ejemplo seria Mypoints.

5. ¿Por qué es más inteligente para un proveedor comunitario estar orientado hacia un nicho
del mercado, en lugar de abarcar un segmento grande del mismo?
Es más inteligente debido a que se puede concentrar mejor en un nicho que si se diversifica
para todo un segmento. Se debe analizar la oportunidad en el mercado de una manera realista.
Si se abarcara un segmento grande quizá no se daría abasto para proveer a todos y corre el
riesgo de ser desplazado por otros proveedores que dominen los demás nichos.

6. Además de la música, ¿Qué otras formas de información se podrían compartir a través de

sitios de igual a igual? ¿Hay usos comerciales legítimos para el comercio P2P?
Actualmente se puede compartir casi cualquier tipo de información en redes P2P, películas,
libros, fotos además de la música. Si existen usos comerciales legítimos para el comercio P2P,
tales como CloudMark, Dijer y MagicMirror, las cuales se utilizan para la creación de copias de
seguridad en la red. También plataformas de comunicación como Skype utilizan esta tecnología.

7. ¿Diría usted que Amazon y eBay son competidores directos o indirectos?

(Tal vez tenga que visitar los sitios web para responder) Indirectos, ya que son ejemplos de
modelos de negocios diferente aunque del mismo tipo negocio a consumidor (B2C).

8. ¿Cuáles son algunas de las formas específicas en que una compañía puede obtener una
ventaja competitiva?
Producir un producto superior y/o llevarlo al mercado a un precio menor que la mayoría o que
todos sus competidores, desarrollar mercados globales. Obtener términos muy favorables de
los proveedores, expendedores o fuentes de trabajo, empleados más experimentados,
conocedores y leales que cualquier otro competidor. Asimetría y ventaja del primer participante.

9. Además de la publicidad y el muestreo de productos, ¿Cuáles son algunas otras estrategias

de mercado que puede perseguir una compañía?
Cadenas de suministro
11. ¿Por qué es más difícil categorizar los modelos de negocios del comercio electrónico?
No hay una manera correcta de categorizar estos modelos de negocios, por eso se categorizan
de acuerdo con los distintos sectores del comercio electrónico. Pueden aparecer modelos de
negocios fundamentalmente similares en más de un sector.

12. Además de los ejemplos que se proporcionan en el capítulo, ¿Cuáles son otros ejemplos
de portales verticales y horizontales existentes en la actualidad?
Horizontales: Yahoo, AOL, MSN/Windows Live Verticales: Sainlet

14. Además de las noticias y los artículos, ¿Qué otras formas de información o contenido
ofrecen los proveedores de contenido?
Música, fotografías, video y arte a través de Web.

15. ¿Qué es una subasta invertida? ¿Qué compañía es un ejemplo de este tipo de negocios?
Una subasta invertida es similar a una subasta normal pero su propósito es el contrario; es decir,
obtener el mejor precio para un producto o servicio. Un ejemplo de este tipo de negocios se
puede apreciar en la web de Pretsys.es

16. ¿Cuáles son los factores de éxito clave para los mercados de intercambio? ¿En qué se
diferencian de los portales?
Hacen que sea mucho menos costoso y que se requiera menos tiempo para identificar a
proveedores, clientes y socios potenciales, así como realizar negocios unos con otros. Pueden
reducir los costos de las transacciones. Los intercambios también pueden reducir los costos de
producción y los costos de traslado de inventario. Un mercado de intercambio es un mercado
electrónico digital independiente donde los proveedores y los compradores comerciales pueden
realizar transacciones; un portal ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda
Web, así como un paquete integrado de contenido y servicios, todo en un solo lugar.

17. ¿Qué es un proveedor de servicios de aplicaciones?

Firma que vende a otras compañías el acceso a las aplicaciones de software basadas en Internet

18. ¿Cuáles son algunos de los modelos de negocio que se ven en el are de comercio
electrónico C2C y P2P? C2C: eBay y Half.com P2P:Kazaa y Cloudmark
19. ¿Cómo han cambiado las características únicas de las tecnologías del comercio electrónico
a la estructura industrial en el negocio de los viajes?
Han entrado intermediarios totalmente nuevos como Travelocity para competir con los agentes
de viajes tradicionales. Después, Travelocity, Expedia, CheapTickets y otros servicios de viajes
demostraron el poder de la comercialización de correo electrónico para los boletos de
aerolíneas, los propietarios reales de los asientos de avión se reunieron para formar su propio
punto de venta en Internet para boletos.

20. ¿Quiénes son los principales participantes en una cadena de valor industrial y como se ven
afectados por la tecnología del comercio electrónico?
Proveedores, fabricantes, distribuidores, vendedores al detalle, clientes y transportadores.
Internet ofrece a cada uno de las participantes nuevas oportunidades para maximizar sus
posiciones, reduciendo costos y/o elevando precios.

21. ¿Cuáles son cuatro de las estrategias de negocios genéricas para lograr un negocio
rentable? Diferenciación, costo, alcance y enfoque.
Cap 3
1. ¿Cuáles son los tres bloques básicos de construcción de Internet?

 La conmutación de paquetes: división en paquetes.

 El protocolo de comunicación TCP/IP: Protocolo
 Computación Cliente/ servidor.

2. ¿Qué es la latencia, y cómo interfiere con el funcionamiento de Internet?

El término latencia en informática; es el retraso en los mensajes ocasionados por el flujo

dispar de paquetes de información a través de la red. Si este fenómeno no es controlado
puede ocasionar lentitud a nivel de toda la red, saturación y pérdida de la información
en los casos mas críticos.

3. Explique cómo funciona la conmutación de paquetes.

Es un método por el cual los mensajes digitales se dividen en paquetes que se envían
a lo largo de distintas rutas de comunicación a medida que van quedando disponibles,
y después, cuando llegan a su destino, los paquetes se vuelven a ensamblar.

4. ¿Cómo se relaciona el protocolo TCP/IP con la transferencia de información en

Internet?
 Uno de los niveles del protocolo TCP/IP es “El nivel de Internet” que viene a ser
responsable de direccionar, empaquetar y enrutar mensajes en Internet y así de esta
manera logra que en el nivel de transferencia haya comunicación con la aplicación
misma.

5. ¿Qué innovación tecnológica hizo posible la computación cliente/servidor? ¿Qué

impacto ha tenido la computación cliente/servidor en Internet?

La innovación tecnológica que hizo posible la computación cliente/servidor fue el

desarrollo de las computadoras personales y las redes de área local. Ya que antes el
poder de cómputo era muy costoso y limitado tanto en procesamiento como en
almacenamiento.

La computación cliente/servidor es más fácil de expandir la capacidad al agregar más

servidores y clientes, son menos vulnerable, se tienen servidores de respaldo (espejos),
carga balanceada y muchos beneficios mas.

6. A pesar del número de PCs conectadas a Internet, la compartición de información

compleja sigue siendo limitada. ¿Por qué?

Según el autor esto se debe a la política de cada país, mientras en Asia crece en un 12%
anual pero en EUA decrece en 3% anual

7. ¿Por qué Internet no se sobrecarga? ¿Alguna vez llegará a toda su capacidad?

En primer lugar, la computación cliente/servidor tiene mucha capacidad de extensión.

Con sólo agregar servidores y clientes, la población de usuarios de Internet puede
crecer indefinidamente. En segundo lugar, la arquitectura de Internet está construida
en niveles, de manera que cada nivel o capa puede cambiar sin perturbar los desarrollos
en otros niveles donde resalta en Ancho de Banda.

8. ¿Qué tipos de empresas forman actualmente el backbone de Internet?

 Puntos de Intercambio de Internet

 Redes de área de Campus
 Proveedores de servicio de Internet

9. ¿Qué función desempeñan los IXPs?

Utilizan computadoras de alta velocidad para conectar el backone con redes regionales
y locales, e intercambiar mensajes entre sí. Las redes regionales y locales son propiedad
de las compañías de operaciones locales de Bell y empresas de telecomunicaciones
privadas.
10. ¿Qué es una red de área de campus, y quién la utiliza?

Son redes de área local que operan dentro de una sola organización, la mayoría de
grandes organizaciones tienen cientos de esas redes de área local.

11. Compare y contraste las intranets, extranets e Internet como un todo.

Una intranet es una red TCP/IP ubicada dentro de una sola organización para fines de
comunicaciones y procesamiento de información mientras que las extranets se forman
cuando las empresas permiten que usuarios externos accedan a sus redes TCP/IP
internas y ambas operan dentro de lo que es el Internet. Es necesario mencionar
también que por lo general, las intranets y las extranets no implican transacciones
comerciales en un mercado

12. ¿Cuáles son las cuatro principales limitaciones de Internet en la actualidad?

El autor menciona:
 Ancho de banda
 Limitaciones de Calidad de servicio
 Limitaciones de la Arquitectura de red
 Limitaciones de desarrollo del lenguaje
 Internet Inalámbrico

13. ¿Cuáles son algunos de los retos de aplicar políticas en Internet? ¿Quién tiene la
palabra final al tratarse del contenido?

Actualmente cada país maneja sus propias políticas en internet pero existe la clara
posibilidad de que World Wide Web se convierta en un conjunto de sitios Web de
países poco conectados, cada uno con su propia forma de censura. La ironía es que
Internet se desarrolló como un medio para fomentar la comunicación global. Aun
así, ahora está muy claro que muchos países impondrán límites más estrictos en la
libertad de expresión de los que se aplican en Estados Unidos de América.

14. Compare y contraste las capacidades de las redes inalámbricas Wi-Fi y 3G.

Wi-Fi, también conocido como 802.11b, 802.11ª, Wi-Max, estándar inalámbrico para
redes Ethernet con mayor velocidad y alcance que Bluetooth.

3G, Es la nueva Generación de estándares de teléfono celular que puede conectar

usuarios Web a una velocidad de 2.4 Mbps

Wi-Fi ofrece una capacidad de ancho de banda extremadamente alta, de 11 Mbps a 70

Mbps mucho mayor que cualquier servicio 3G que se haya planeado hasta ahora pero
tiene un alcance limitado de 300 metros. Wi-Fi también es excepcionalmente económica

15. ¿Cuáles son algunos de los nuevos estándares inalámbricos, y cómo son relevantes
para Internet II?
 • Crear una capacidad de red vanguardista de muy alta velocidad para la
comunidad de investigación estadounidense.
• Permitir aplicaciones de Internet revolucionarias.

• Asegurar la rápida transferencia de nuevos servicios y aplicaciones de red para la

comunidad de Internet más extensa

16. ¿Cuáles son los principales avances tecnológicos que se prevé acompañarán a Internet
II? Defina y analice la importancia de cada uno.

Multidifusión IP: Conjunto de tecnologías que permite la entrega eficiente de datos a

muchas ubicaciones en una red

Soluciones de latencia: Nuevo estrategia que asigna niveles de prioridad a los paquetes
con base en el tipo de datos que se van a transmitir.

Niveles de servicio garantizados y menores tasas de error.

Reducción en costos: Se espera que las cuotas tanto por el servicio de banda ancha
como del inalámbrico se reduzcan a medida que aumenten las áreas de servicio
geográfico, en parte debido a la competencia en el mercado

17. ¿Por qué fue tan significativo el desarrollo del navegador para el crecimiento de Web?

Los navegadores Web son programas de software cuyo propósito principal es mostrar
páginas Web. Fue significativo su desarrollo para la interpretación de los lenguajes en
los están diseñados los sitios web, también para el control de los estándares emitidos
por WWW, de maneja que el usuario final pueda ver el mismo contenido en cualquier
host.

18. Nombre los distintos lenguajes de marcado Web y explique sus diferencias.

SGML: su propósito era ayudar a las organizaciones muy extensas a aplicar formato y
clasificar grandes conjuntos de documentos.

HTML: Proporciona a los diseñadores un conjunto fijo de etiquetas de marcado que se

utilizan para aplicar formato a una página web.

XML: Diseñado para describir datos e información.

19. Nombre y describa cinco servicios actualmente disponibles en Web.

 Correo Electrónico
 Internet
 Mensajería Instantánea
 Motor de búsqueda
 Navegadores web
 20. ¿Cuáles son al menos tres nuevos servicios que estarán disponibles en la siguiente
generación de Internet?

 Blogs
 Podcasting
 Nuevo servicio de música y video
 Video conferencia

Cap 7
1. ¿Qué hay de diferente en el análisis demostrado en este vídeo y el análisis que una
empresa puede derivarse de sus propios datos de Facebook?
Es una plataforma de marca nueva que las empresas pueden usar para entender y medir
sus medios sociales y la página de Facebook. En este video se están centrando en el
hecho de las empresas tienen que mirar las estadísticas de su página de fans nuestro
newsfeed. Nos ponen de manifiesto que las marcas de obtener más exposición en el
newsfeed luego en su página de fans.
Las mayores diferencias con esta nueva plataforma de marca y el análisis que una
empresa puede derivar de sus propios datos de Facebook que además de sus fans de
sus fans se pueden ver estadísticas de los amigos de sus fans. Otra cosa que han posible
posible por entender la frecuencia de alcance y los GRP para los mensajes sociales que
aparecen en la fuente de noticias. Todas las impresiones en Facebook tanto pagadas
como ganadas ahora se cuanco pueden y se comofieres con otras marcas de campañas.
También hacen claro qué mensajes son atractivos para los clientes. Además de estas
cosas, con la plataforma de la nueva marca también pueden ver sus fans son fans
realmente.

2. ¿En qué se basa la demostración de influencia viral del video? ¿Es una medida viable?
Esta demostración de video nos muestra algunos puntos culminantes de su nuevo papel
blanco: energía del gusto. En primer lugar este documento se basa en los datos que han
resumén en mayo de 2011 en los EE. UU. Además de que se centra en tres marcas:
Starbucks, Bing y Southwest Airlines. Debido a estas cosas, podemos que decir no es una
medida viable. Mucho ya ha cambiado en los últimos 3 años ciertamente en las redes
sociales. Otra razón por la que esta es una medida viable es que sólo se basa en tres
marcas que ya son muy conocidos ciertamente en los EE. UU. Y esta es una otra razón
para que el documento no es tan viable. Sólo se centraron en el mercado
estadounidense, que es un mercado bastante diferente del nuestro. Ciertamente,
cuando nos fijamos en los próximos pequeños negocios en Europa. Así que se deben
diferentes tipos de empresas en diferentes continentes.

3. Una de las ventajas centrales promovidas de utilizar las capacidades combinadas de

investigación de comScore y Facebook es la capacidad de determinar si los mensajes
de Facebook son un medio eficaz de marketing y si los fans de Facebook se traducen
en más productos vendidos. ¿Crees que la información de este video es compatible
con esto? ¿Por qué o por qué no?
Sí porque aquí dicen que los fans son el público más importante para un gerente social.
Eso es porque visitan el sitio web más a menudo que un usuario medio de Internet. Las
personas que son fans en Facebook ya están interesadas en la empresa o en la marca.
Además de que nos muestran que los amigos de sus fans también son más propensos a
visitar el sitio web que los usuarios promedio de Internet. Nos mostraron un gráfico, que
dice que los fans están gastando un 8% más y están visitando un 11% más que el
consumidor promedio.