Consolidado Procesos

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.

La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción
de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de
la planeación estratégica:
¡Correcto!
Visión
Recursos
Meta
Fortaleza
Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Carlos desea a través del desarrollo de la estructura de la empresa dar claridad de los mecanismos
de integración, la coordinación del flujo de información, el alcance y responsabilidad en la toma de
decisiones y configurar los departamentos, es porque la estructura organizacional principalmente les
está permitiendo como empresa:
. Establecer la responsabilidad de línea.
. Establecer la cadena de mando.
. Establecer la responsabilidad de staff.

¡Correcto!
. Establecer la unidad de comando.
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Seleccione el término relacionado con la definición:
¡Correcto!
Condición en la que no se dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a
los resultados de las soluciones alternativas.
incertidumbre
¡Correcto!
Error común de evaluación, que ocurre cuando se clasifica a los miembros de un grupo en
un nivel superior al que merecen.
indulgencia
¡Correcto!
Medida de la coordinación entre varios departamentos en relación con su estructura, tareas y
metas.
integración
¡Correcto!
Proceso de búsqueda, dentro y fuera de la organización, de personas que ocupen puestos
vacantes.
reclutamiento
¡Correcto!
Generación de una consecuencia agradable mediante la aplicación de recompensas, para
incrementar la probabilidad de que un comportamiento se repita.
reforzamiento positivo
Pregunta 4
0 / 7.5 ptos.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos,
durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la
metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que
con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en
dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo
como el próximo jefe de nómina de la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el
gerente de Locid Ltda?
Respondido
Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.
Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.
Respuesta correcta
Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.(respuesta)
Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por más de 15 años en el
mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Recursos
Amenaza
¡Correcto!
Fortaleza
Debilidad
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de
como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte
de novedades de Rodrigo no obedece a un factor de higiene?
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades.
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían.
¡Correcto!
Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo.
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo
al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que
tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un proceso de
reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?
¡Correcto!
Estructura divisional por mercados geográficos.
Estructura divisional por servicios.
Estructura divisional por productos.
Estructura divisional por tipos de clientes.
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Sí el gerente promueve a Rodrigo le está
realizando un refuerzo positivo?
Sí, porque ante los logros de Rodrigo se están favoreciendo los objetivos de la empresa.
Sí, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades creada por Rodrigo se ven
favorecidos los objetivos de la empresa.
Sí porque ante los logros de Rodrigo se está indicando a los demás trabajadores que vale la pena
esforzarse.
¡Correcto!
Sí, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le otorga una promoción de
cargo.
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la realización de entrevistas a
nivel masivo, ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo
más productivas posibles?
Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa, ya que esto le puede
ayudar a conocerlo mejor.
¡Correcto!
Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar el informe no
omita ningún detalle.
Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves como edad, religión y
nacionalidad.
Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al momento de la misma.

Pregunta 10
0 / 7.5 ptos.
como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación
que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a:
Respuesta correcta
La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas.

(Respuesta)
La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de un buen desempeño.
Respondido
El objetivo de crecimiento en la organización.
El valor que le da al producto de su trabajo.

RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO
ADMINISTRATIVO / 2016-6

 QUIZ 2 - SEMANA 7
Pregunta 1
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La jefe de planeación de una empresa, se encuentra realizando una reestructuración total ya

que actualmente no se avanza mucho hacia el desarrollo de sus trabajadores, de la misión, de
la organización y el logro de los objetivos. Ha decidido crear un nuevo organigrama que
evidencie claridad del trabajo en red en los distintos proyectos y distribuir las
responsabilidades acorde a cada cargo. Teniendo en cuenta lo anterior, ¿Cómo podríamos
llamar a todos estos cambios que está se están implementando?
Seleccione una:
a. Mecanismo de integración
b. Estructuración de la organización.
c. Diseño Organizacional.
d. Horizontes de Decisión.
Pregunta 2
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la
pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
c. Factor crítico de éxito
d. Visión
Pregunta 3
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos
humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado
conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de
empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo obedece a una
necesidad de logro?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien.
b. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer relaciones interpersonales
y de amistad.
c. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de tener poder a través del reporte de
novedades.
d. Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las áreas a
través del reporte de novedades.
Pregunta 4
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de aceptación social?
Seleccione una:
a. Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de
los demás.
b. Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia y esto lo lleva a
buscar superación.
c. Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el trabajo.
d. Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Pregunta 5
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el

subsector.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Pregunta 6
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión,
con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica,
estos elementos hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeación estratégica
b. Organización Estratégica
c. Dirección Estratégica
d. Control Estratégico
Pregunta 7
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a
una necesidad de Afiliación?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de establecer relaciones
interpersonales.
b. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de establecer relaciones de amistad.
c. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso que tiene de hacer las cosas bien.
d. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de establecer relaciones de alianza.
Pregunta 8
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de seguridad?
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
c. Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio de su trabajo.
Pregunta 9
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando
problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales.
Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa
pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor
ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro
que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea?
Seleccione una:
a. Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y
obtener los resultados acordados.
b. Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los servicios de la
organización.
c. Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la
empresa.
d. Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la
prestación de los servicios de la organización.
Pregunta 10
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Un ingeniero Civil que está iniciando su empresa de construcción, recién ganó un contrato
para construir un edificio, pero no cuenta con el personal necesario. Decidió aliarse con otras
empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta
este tipo de alianza, ¿qué tipo de estructura organizacional se adaptaría?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organización que permite coordinar las actividades de los
demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que permite coordinar las actividades de los demás para que se
pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble
cadena de comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando
una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
d. Estructura divisional ya que al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas
acorde a los servicios que presta

Pregunta 1
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 2
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Pregunta 3
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
necesidad de logro?
Seleccione una:
y de amistad.
novedades.
Pregunta 4
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
Pregunta 5
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Pregunta 6
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 7
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
interpersonales.
Pregunta 8
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
Pregunta 9
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
organización.
empresa.
Pregunta 10
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
13/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]
Quiz 2 - Semana 7
Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10419/quizzes/38205 1/8
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 26 minutos 90 de 90
ÚLTIMO Intento 2 26 minutos 90 de 90
Intento 1 86 minutos 81 de 90
 Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 13 de oct en 12:56
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.
Pregunta 1 9 / 9 ptos.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina,
desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación?
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.
Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.
Una motivación orientada a la obtención de metas.
La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania

con la cerámica hecha a mano, ya que en ese país este tipo de productos
son muy apreciados. Teniendo en cuenta que la empresa debe garantizar
para la elaboración del producto que este llegue al cliente de la manera
más eficaz y no posee todo el material ni personal para la elaboración del
mismo y a lo que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la
experiencia y good will que posee como empresa de cerámicas, Carlos
requiere realizar una alianza estratégica con una empresa de pinturas
rusticas, una ladrillera y una fundación de artesanos de la etnia Aruaca.
Por lo anterior, podríamos decir que la empresa puede flexibilizar la
estructura funcional que tiene a una estructura en red, porque:
. Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado

que desea.
. La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
. La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha

tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar
estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la
estrategia deberían ser considerados:
Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Misión y visión
Escucha empática de los trabajadores y participación activa

la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de autorrealización?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

en el trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

y esto lo lleva a buscar superación.
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias

técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir
satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeación estratégica:
Mercadeo
Recursos
Problema Crítico
Fortaleza

de autoestima?



en el trabajo.
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda

y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:
Amenaza
Recursos
Fortaleza
Debilidad


la compañía. ¿Qué el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede
producir en los demás colaboradores que tipo de reacción?
Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la

organización, pueden ser promovidos.
Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos

todos los trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no

han sido promovidos.
Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y

desempeño y por esto merece avanzar en la organización, lo cual indica
que la empresa reconoce a los buenos trabajadores.
La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el

año” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación
estratégica:
Visión
Fortaleza
Meta
Recursos
La rentabilidad es uno de los objetivos corporativos de una organización,

que asegura el crecimiento y continuidad de la misma. Para lograrlo es
importante contar con:
Una planeación estratégica
Una Administración estratégica
Una Ventaja Competitiva
Una Misión y Visión
Calificación de la evaluación: 90 de 90
Quiz 2 - Semana 7

Instrucciones
Volver a realizar la evaluación



la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores
personales?
Su motivación por ganar más dinero.
Su motivación por obtener poder en la empresa.
Su motivación por autorrealizarse.
Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.
La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido

empleada, está pensado seriamente en buscar un empleo en otra
empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que
tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el
ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario
como empleada?
Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas

empresas.
Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la

remuneración de los demás cargos en la empresa.
Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus

responsabilidades y competencias.
Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización,
requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento.
Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al
gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo.
¿Porque la jefe de recursos humanos habrá recomendado un
reclutamiento externo y no interno?
Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores

costos que se esperan.
Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven

por no ser promovidos.
Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la

evaluación de habilidades y competencias.
Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso

y moral.

la compañía. ¿Qué el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede
producir en los demás colaboradores que tipo de reacción?
Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y

desempeño y por esto merece avanzar en la organización, lo cual indica
que la empresa reconoce a los buenos trabajadores.
Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no

han sido promovidos.
Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos

todos los trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la

organización, pueden ser promovidos.

de seguridad?

Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio de
su trabajo.

Seleccione el concepto adecuado a cada definición
Sostiene que las personas teoría de aceptación de l

aceptarán órdenes si
comprenden las
necesidades; si consideran
que son congruentes con
las metas y si advierten
beneficios reales en su
ejecución.
Insiste en que la teoría X

efectividad se logra si los
jefes indican a los
subordinados qué se
espera de ellos, los
instruyen en el desempeño
de sus labores, insisten en
que cumplan con ciertos
estándares y se cercioran
de que todos sepan quién
es el jefe.
Afirma que la efectividad teoría Y

de los líderes es mayor si
consultan a sus
subordinados, les piden
opiniones y los alientan a
participar en la planeación
y toma de decisiones.
Sostiene que distintos teoría de los dos factores

tipos de experiencias
producen satisfacción
laboral (factores de
motivación) e
insatisfacción laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas teoría de las necesidades

adquieren tres
motivaciones —logro,
afiliación y poder—,
mediante la interacción
con su entorno social.
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Características y atributos valor

de desempeño que se
ofrecen en forma de bienes
o servicios por los que los
clientes están dispuestos a

pagar.
Importancia que concede valor de recompensa

una persona a los
beneficios que puede
obtener de su trabajo.
Respuesta promedio de valor esperado

cada opción en una
situación de decisión, de
acuerdo con sus
resultados.
Determinación del valor de un puesto

equivalente monetario de
las características más
importantes de un trabajo.
Grado en el que una validez

prueba mide lo que
supuestamente debe
medir.
Incorrecto Pregunta 8 0 / 9 ptos.


de aceptación social?


en el trabajo.

Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo

funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de
mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de
finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la
gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es
aconsejable esta estructura para la empresa?
. Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente

de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas
y favorece la especialización del trabajo traducido en eficiencia.
. Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros

de la organización en divisiones de negocio.
. Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de

la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte
de la organización.
. Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los

mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la
empresa.
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el

desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia”
hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación
estratégica:
Meta
Fortaleza
Recursos
Visión
Quiz 2 - Semana 7

Instrucciones



la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores
personales?
La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por

más de 15 años en el mercado.” hace parte del siguiente concepto
Debilidad
Fortaleza
Recursos
Amenaza

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que ocurre

en su entorno laboral.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las

áreas través del reporte de novedades.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer

relaciones interpersonales y de amistad.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda

y potencial de nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente
Fortaleza
Amenaza
Recursos
Debilidad
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias

técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir
satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto
Problema Crítico
Fortaleza
Mercadeo
Recursos
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:
Refuerzo negativo
Refuerzo Positivo
De extinción
De castigo

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor
motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los
de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea

deseado en la empresa.
Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

necesidades y deseos.
Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

trabajador.
Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

deseados.


la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de
Locid Ltda?
Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.
Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.
Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.
Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.

de aceptación social?

en el trabajo.


De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

(1917--1998), las personas adquieren las necesidades o las aprenden a
partir de las experiencias de vida dentro la cultura o país en el que vive.
Patricia lleva trabajando en una compañía de textiles aproximadamente 5
años, en su trayectoria laboral se ha destacado por ser muy proactiva,
emprendedora y con un nivel competitivo muy alto, tanto que ha logrado
llegar rápidamente al grupo de los directivos más destacados de la
compañía. Patricia afirma que le encanta tener el dominio de las
situaciones y ejercer el control en sus áreas de trabajo para influenciar a
sus subordinados hacia el éxito. De acuerdo a lo anterior Patricia es
motivada por una necesidad de:
Necesidad de afiliación
Necesidades del logro
Necesidad de Poder
Necesidades de Desarrollo

Pregunta 1
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 2
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Pregunta 3
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
necesidad de logro?
Seleccione una:
y de amistad.
novedades.
Pregunta 4
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
Pregunta 5
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Pregunta 6
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 7
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
interpersonales.
Pregunta 8
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
Pregunta 9
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
organización.
empresa.
Pregunta 10
Respuesta guardada
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Quiz 2 - Sema na 7
Fecha límite 11 de feb en 23:59 Puntos 90 Preguntas 10
Disponible 8 de feb en 0:00-11 de feb en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Instr ucciones

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de feb en 0:00 al 12 de feb en 23:59.
Presentado 10 de feb en 22:05
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades

con gran demanda y potencial de nuestros productos y
servicios.” hace parte del siguiente concepto
Amenaza
Recursos
Debilidad
Fortaleza
Jorge, Jefe de selección de una PYME, se encuentra muy preocupado
porque ha recibido constantes quejas de las personas entrevistadas para los
diferentes cargos y diferentes empresas para las que trabajan. Sus quejas
han llegado vía e-mail, por teléfono y vía formal, al punto de recibir
amenazas de denuncias ante el Ministerio de Trabajo.
Las quejas son básicamente porque su equipo de psicólogos que realizan
las entrevistas están realizando preguntas indebidas a los participantes
entre los cuales se encontraron las siguientes: ¿Tiene alguna religión?, ¿Es
casado, soltero o viudo?, ¿Dónde nació?, ¿Ha pertenecido a algún grupo
político?, de ser así ¿a cuál? Desde una mirada crítica de la selección de
personas, se puede concluir que:
Los entrevistadores discriminan a los postulados
Los entrevistadores no están capacitados
Los entrevistadores no tienen continuidad en la

evaluación.
Los entrevistadores estan desmotivados por baja

retribución.
De acuerdo con la propuesta del psicólogo David

McClelland (1917--1998), las personas adquieren las
necesidades o las aprenden a partir de las

experiencias de vida dentro la cultura o país en el que
vive. Patricia lleva trabajando en una compañía de
textiles aproximadamente 5 años, en su trayectoria
laboral se ha destacado por ser muy proactiva,
emprendedora y con un nivel competitivo muy alto,
tanto que ha logrado llegar rápidamente al grupo de los
directivos más destacados de la compañía. Patricia
afirma que le encanta tener el dominio de las
situaciones y ejercer el control en sus áreas de trabajo
para influenciar a sus subordinados hacia el éxito. De
acuerdo a lo anterior Patricia es motivada por una
necesidad de:
Necesidad de Poder
La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca

ha sido empleada, está pensado seriamente en buscar
un empleo en otra empresa. Ella es administradora de
empresas y la única experiencia que tiene es la que ha
adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el

ítem principal que debe tener en cuenta para
establecer su primer salario como empleada?
Investigar cuánto gana una administradora de

empresas en distintas empresas.
Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a

sus competencias.
Analizar que la remuneración de un administrador

este en relación con la remuneración de los demás
cargos en la empresa.
Analizar cuánto gana un administrador en relación

con sus responsabilidades y competencias.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace

9 años como auxiliar de recursos humanos, durante
este tiempo se ha desempeñado como un trabajador
comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de

desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más
ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo
una persona que con deseos de superación inicio
estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el
cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la
compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de
reporte de novedades de Rodrigo obedece a una
necesidad de logro?
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad

establecer relaciones interpersonales y de amistad.
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de

hacer las cosas bien.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad

de tener poder a través del reporte de novedades.
Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir

y controlar el entorno de las áreas a través del
reporte de novedades.

desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de
nómina, desarrolla en los trabajadores qué tipo de
motivación?
Una motivación orientada al desarrollo de

conocimientos.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades


mecánicas.

sociales.
Una PYME decide: "revisar que se cumplan los

principios de contabilidad de aceptación general” esta
es una actividad que hace parte de:
La autonomía del cargo.
Las responsabilidades del cargo.
Las relaciones de trabajo dentro de la empresa.
El sistema de integración de la empresa.
Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual

se encuentra organizando administrativamente, porque
cree que esto dará mejor claridad a los empleados
para que puedan cumplir la misión y lograr los

objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo
de tareas, podríamos decir que esta:
. Diseñando estructuralmente a la empresa.
. Dándole un horizonte de decisión a la empresa.
. Generando métodos de integración para la

empresa.
. Diseñando una estructura funcional para la

empresa.

desarrollar las mismas, pues creó una herramienta

compañía. ¿A qué tipo de factores obedece que
Rodrigo haya creado una herramienta de reporte de
novedades de nómina?
Factores de motivación.
Factores de Higiene
Factores Extrínsecos.
Factores Intrínsecos.

desarrollar las mismas, pues creo una herramienta

compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que
factores personales?
Su motivación por tener un mejor cargo en la

empresa.
×
Presentado 15 oct en 12:40
Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades del
hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense Abraham
Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño del cargo a los
empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de garantizar su estabilidad y
seguir avanzando en su proceso, la anterior es una acción que permite satisfacer
las necesidades de:
Sociales
De estima
¡Correcto!
De seguridad
Fisiológicas
Pregunta 2
0 / 9 ptos.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador
comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a
partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las
mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que
con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la
empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la
compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores personales?
Respondido
Respuesta correcta
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del comportamiento
B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de que las personas aprenden
a repetir comportamientos que son recompensados positivamente y evitan
comportamientos que son castigados o no recompensados. En la compañía
ICOLNEXT dedicada a la producción textil se realiza un estudio desde el área de
talento humano con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados.
Se encontró que los empleados están encaminados a realizan sus actividades
laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y evitando consecuencias
negativas en su entorno laboral. De acuerdo con el modelo del refuerzo positivo la
anterior conducta corresponde a un refuerzo:
¡Correcto!
Refuerzo negativo
De castigo
De extinción
Refuerzo Positivo
Pregunta 4
9 / 9 ptos.
mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina, desarrolla en los
trabajadores qué tipo de motivación?
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.
Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.
¡Correcto!
Pregunta 5
9 / 9 ptos.
mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
compañía. Con programas de promoción de trabajadores destacados como
Rodrigo ¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una organización?
Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa.
Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los

trabajadores.
Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
¡Correcto!
Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.
Pregunta 6
9 / 9 ptos.
La motivación es el resultado de muchos factores y surge principalmente cuando
la persona encuentra “motivos” para hacer las cosas. Estos motivos pueden ser el
fruto de racionamientos complejos o el resultado de emociones crudas y simples.
En síntesis, es un proceso psicológico que da propósito y dirección a un
comportamiento. Carlos Rojas como líder del departamento de talento humano,
explora y evalúa diversas teorías para mejorar continuamente el desempeño de
sus colaboradores. En esta oportunidad se encuentra analizando la teoría de
Herzberg, la cual describe que el trabajo debe ser enriquecido para producir la
utilización efectiva del personal, esta filosofía es de:
Logros y reconocimientos
¡Correcto!
Motivación e higiene
Sueldo y beneficios
Satisfacción e insatisfacción
Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Seleccione el término relacionado con la definición:
¡Correcto!
Condición en la que no se dispone de la información necesaria para asignar
probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.
¡Correcto!
Error común de evaluación, que ocurre cuando se clasifica a los miembros
de un grupo en un nivel superior al que merecen.
¡Correcto!
Medida de la coordinación entre varios departamentos en relación con su
estructura, tareas y metas.
¡Correcto!
Proceso de búsqueda, dentro y fuera de la organización, de personas que
ocupen puestos vacantes.
¡Correcto!
Generación de una consecuencia agradable mediante la aplicación de
recompensas, para incrementar la probabilidad de que un comportamiento
se repita.
Pregunta 8
9 / 9 ptos.
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida
por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede
decir que de acuerdo a los postulados de Administración estratégica, la visión
propuesta es:
Una fortaleza.
¡Correcto!
Una debilidad
Una oportunidad
Una amenaza
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los nuevos
productos que ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle todas las
estrategias de lanzamiento de los productos y su vez informa al área de ventas lo
que hay disponible para ofrecer al cliente, podríamos decir que la
interdependencia en los grupos de trabajo es de tipo:
. Recíproca.
. Compartir recursos.
. De recursos comunes.
¡Correcto!
. Secuencial.
Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Una PYME, se encuentra implementando un proyecto de promoción, donde los
empleados puedan desarrollar un plan de carrera dentro de la organización,
mediante convocatoria interna, como generador de sentido de pertenencia en la
organización.
Juan, quien lleva en la compañía 3 años, participa en la convocatoria para ser
Administrador. Actualmente ocupa el cargo de vendedor y ha recibido muy buenas
calificaciones en sus evaluaciones de desempeño.
Juan es ascendido a Administrador de turno pero ha presentado constantes
inconvenientes con el personal debido a su autoritarismo e individualismo,
reflejado en las continuas sanciones a su equipo. Teniendo en cuenta que el
liderazgo involucra la creación de una visión del futuro, la formulación de una
estrategia para lograr esa visión y la comunicación de ambas de manera que
todos las entiendan y crean en ellas, defina a qué tipo de poder nos encontramos
en el caso:
Poder Carismático
Poder Social
Poder Personal
¡Correcto!
Poder del Cargo
7/7/2017 Epic - Mis Cursos
Comenzado el viernes, 30 de junio de 2017, 16:37

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 30 de junio de 2017, 17:06
Tiempo empleado 28 minutos 37 segundos
Puntos 7,4/10,0
Calificación 55,5 de 75,0 (74%)
Pregunta 1 En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se
Correcta plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía, televisión e internet)…” , este
planteamiento es un indicio claro una de las empresas del sector de comunicaciones, afronta:
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Marcar
Seleccione una:
pregunta a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
c. Varias empresas con las cuales podría aliarse

d. Un entorno favorable para su gestión empresarial
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
Pregunta 2 Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este
Incorrecta último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha
experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente
Puntúa 0,0 sobre
1,0 y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma
mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?
Marcar
pregunta
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
b. Hacer un mejor reclutamiento y selección
c. Diseñar bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.
La respuesta correcta es: Diseñar bien los cargos que necesita.
Pregunta 3 La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte
Correcta del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Recursos
pregunta
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
La respuesta correcta es: Mercadeo
Pregunta 4 Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación estratégica, así como las funciones e importancia de cada área
Correcta de la organización y en el contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que intenta la empresa conseguir a través
Puntúa 1,0 sobre
de sus líderes en el largo plazo?
1,0
Marcar
Seleccione una:
pregunta a. La Dirección
b. La ventaja competitiva
c. El entorno
d. Los factores de éxito
La respuesta correcta es: La Dirección
Pregunta 5 Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del
Correcta hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un proceso de
Puntúa 1,0 sobre
reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?
1,0
Marcar
Seleccione una:
pregunta a. Estructura divisional por productos.
b. Estructura divisional por tipos de clientes.
c. Estructura divisional por mercados geográficos.
https://poli.epic-sam.net/Learn/Player.aspx?enrollmentid=9814853 1/3
d. Estructura divisional por servicios.
La respuesta correcta es: Estructura divisional por mercados geográficos.
Pregunta 6 El diseño estructural, a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de decisión centralizado porque:
Sin contestar
Puntúa como 1,0 Seleccione una:
Marcar a. . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos.
pregunta
b. . Le permite a los niveles más bajos responder de manera más rápida.
c. . Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte.
d. . Le permite buscar formas más efectivas de reducir la interdependencia.

+
La respuesta correcta es: . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos.
Pregunta 7 Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De
Correcta las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
pregunta
b. Misión y visión
c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 8 Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Parcialmente
correcta
Puntúa 0,4 sobre Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento de las personas orientado hacia las motivación de logro
1,0 metas.
Marcar
pregunta motivación de afiliación
Deseo de desarrollar y mantener relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias.
motivación de crecimiento
Deseo de tener éxito según normas de excelencia o durante situaciones competitivas.
motivación de poder
Deseo de influir en o controlar a los demás y el entorno social.
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de oportunidades de motivación
desarrollo personal.
La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento de las personas orientado hacia las metas. – motivación,
Deseo de desarrollar y mantener relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias. – motivación de afiliación, Deseo de tener éxito según normas
de excelencia o durante situaciones competitivas. – motivación de logro, Deseo de influir en o controlar a los demás y el entorno social. – motivación de
poder, Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de oportunidades de desarrollo personal. – motivación de
crecimiento
Pregunta 9 La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del negocio a partir del próximo semestre del presente año.”
Correcta hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Oportunidad
pregunta
b. Objetivo
d. Visión
La respuesta correcta es: Objetivo
Pregunta 10 La siguiente afirmación: “La organización posee una gran experiencia por más de 15 años en el mercado.” hace parte del siguiente concepto
Correcta fundamental de la planeación estratégica:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Recursos
pregunta
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
La respuesta correcta es: Fortaleza
Comenzado el domingo, 2 de julio de 2017, 20:30
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 2 de julio de 2017, 21:37
Tiempo empleado 1 hora 7 minutos
Puntos 7,4/10,0
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el Respuesta 1

comportamiento de las personas orientado hacia las
motivación
metas.
Deseo de desarrollar y mantener relaciones Respuesta 2
interpersonales, mutuamente satisfactorias. motivación de afiliación
Deseo de tener éxito según normas de excelencia o Respuesta 3

durante situaciones competitivas. motivación de logro
Deseo de influir en o controlar a los demás y el Respuesta 4

entorno social. motivación de poder
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones útiles y Respuesta 5

productivas y disponer de oportunidades de desarrollo
motivación de crecimiento
personal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento de
las personas orientado hacia las metas. – motivación, Deseo de desarrollar y mantener
relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias. – motivación de afiliación, Deseo de
tener éxito según normas de excelencia o durante situaciones competitivas. – motivación de
logro, Deseo de influir en o controlar a los demás y el entorno social. – motivación de poder,
Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de
oportunidades de desarrollo personal. – motivación de crecimiento
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Carlos tiene claro que para hacer lo que desea dentro de la empresa de cerámicas, para que
esta cumpla los objetivos que tiene, debe buscar dentro de la empresa afrontar la complejidad,
tratando de administrar las múltiples funciones, productos, mercados y tecnologías. Esto lo
puede cumplir a través del diseño organizacional porque:
Seleccione una:
a. . Este define los mecanismos de integración y coordinación del flujo de información, los
recursos y actividades entre los miembros.
b. . Este define el alcance y responsabilidad de la toma de decisiones y configura los
departamentos.
c. . A y B son correctas.
d. . A es una afirmación correcta pero B es una afirmación falsa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . A y B son correctas.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Con
programas de promoción de trabajadores destacados como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor
beneficio que puede tener una organización?
Seleccione una:
a. Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los
trabajadores.
b. Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.
c. Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
d. Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los
trabajadores.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El diseño estructural, a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de decisión
centralizado porque:
Seleccione una:
a. . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el uso de los recursos.
b. . Le permite a los niveles más bajos responder de manera más rápida.
c. . Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte.
d. . Le permite buscar formas más efectivas de reducir la interdependencia.
+
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Le permite a la alta dirección tener mayor control y maximizar el
uso de los recursos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año” hace parte del
siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Meta
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Carlos desea a través del desarrollo de la estructura de la empresa dar claridad de los
mecanismos de integración, la coordinación del flujo de información, el alcance y
responsabilidad en la toma de decisiones y configurar los departamentos, es porque la
estructura organizacional principalmente les está permitiendo como empresa:
Seleccione una:
a. . Establecer la cadena de mando.
b. . Establecer la unidad de comando.

c. . Establecer la responsabilidad de línea.
d. . Establecer la responsabilidad de staff.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Establecer la unidad de comando.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Siendo una persona con deseos de superación, inicio estudios de administración de empresas
desde hace 5 años y en dos meses se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Solo los
conocimientos de Rodrigo le proporcionaron un desempeño destacado en la organización?
Seleccione una:
a. Sí, porque gracias a ellos pudo crear la herramienta de reporte de novedades.
b. No, porque para desarrollar la herramienta de reporte de novedades necesita experiencia,
conocimientos y educación.
c. Sí, porque el conocimiento puede ser tomado como el aprendizaje producto de su
experiencia.
d. No, porque el conocimiento sin motivación no produce un desempeño adecuado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No, porque el conocimiento sin motivación no produce un
desempeño adecuado.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que
tiene como áreas de trabajo: al área de mercadeo, área de producción, área de recursos
humanos, área de finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la
gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es aconsejable esta estructura
para la empresa?
Seleccione una:
a. . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en
la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especialización del trabajo
traducido en eficiencia.
b. . Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros de la
organización en divisiones de negocio.
c. . Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de la globalidad de
un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte de la organización.
d. . Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los mercados crecen
se fraccione mucho más la división geográfica de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor
fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la
especialización del trabajo traducido en eficiencia.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diseño Organizacional.
Pregunta 10
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Características y atributos de desempeño que se ofrecen en Respuesta 1

forma de bienes o servicios por los que los clientes están
valor
dispuestos a pagar.
Importancia que concede una persona a los beneficios que Respuesta 2
puede obtener de su trabajo. valor de un puesto
Respuesta promedio de cada opción en una situación de Respuesta 3

decisión, de acuerdo con sus resultados. valor de recompensa
Determinación del equivalente monetario de las Respuesta 4

características más importantes de un trabajo. valor esperado
Grado en el que una prueba mide lo que supuestamente Respuesta 5

debe medir. validez
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Características y atributos de desempeño que se ofrecen en forma
de bienes o servicios por los que los clientes están dispuestos a pagar. – valor, Importancia
que concede una persona a los beneficios que puede obtener de su trabajo. – valor de
recompensa, Respuesta promedio de cada opción en una situación de decisión, de acuerdo
con sus resultados. – valor esperado, Determinación del equivalente monetario de las
características más importantes de un trabajo. – valor de un puesto, Grado en el que una
prueba mide lo que supuestamente debe medir. – validez
Comenzado el lunes, 3 de julio de 2017, 08:51
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 3 de julio de 2017, 09:53
Puntos 8,0/10,0

Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de Locid Ltda?
Seleccione una:
a. Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.
b. Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.
c. Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.
d. Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
un factor de higiene?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo.

b. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.
c. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían.
d. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su
trabajo.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra organizando
administrativamente, porque cree que esto dará mejor claridad a los empleados para que
puedan cumplir la misión y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de
tareas, podríamos decir que esta:
Seleccione una:
a. . Diseñando una estructura funcional para la empresa.
b. . Dándole un horizonte de decisión a la empresa.
c. . Diseñando estructuralmente a la empresa.

d. . Generando métodos de integración para la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Diseñando estructuralmente a la empresa.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación
estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el
contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que intenta
la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?
Seleccione una:
a. La Dirección
c. El entorno
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a
generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está
pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en:
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
d. Problema Critico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Si el emprendedor desea
delegar el proceso del diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en cuenta
como primer punto de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.
b. Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.
c. Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

d. Proporcionar recursos y dar información al delegado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿El
nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina, desarrolla en los trabajadores qué tipo de
motivación?
Seleccione una:
a. Una motivación orientada a la obtención de metas.
b. Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.
c. Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.
d. Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una motivación orientada a la obtención de metas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? De
acuerdo a lo anterior, ¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización?
Seleccione una:
a. Porque toma las decisiones en la organización.

b. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.
c. Porque tiene clara la misión y la visión de la organización.
d. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organización.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
una necesidad de poder?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que ocurre en su entorno
laboral.
y de amistad.
c. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las áreas través del
reporte de novedades.
d. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el entorno de las áreas a
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer
relaciones interpersonales y de amistad.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales
aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Retroalimentación
Comenzado el sábado, 5 de septiembre de 2015, 15:54
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 5 de septiembre de 2015, 16:54
Tiempo empleado 1 hora
Puntos 6,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro
del contexto de la planeación estratégica en:
Seleccione una:
b. Objetivo
d. Problema Critico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de

sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los
postulados de Administración estratégica, la visión propuesta es:
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una debilidad
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del

negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Objetivo
d. Visión
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el
desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
Seleccione una:
a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades
y fortalezas de la organización
d. Todas las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos
básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Amenaza
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros
productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir

indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas
de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control Estratégico
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con
el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos
elementos hacen parte de:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dirección Estratégica
QUIZ 1 SEMANA SEGUNDO INTENTO
Comenzado el domingo, 6 de septiembre de 2015, 14:48
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 6 de septiembre de 2015, 15:26
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunidad
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las
plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas
propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple
play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de
las empresas del sector de comunicaciones, afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
c. Varias empresas con las cuales podría aliarse
d. Un entorno favorable para su gestión empresarial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e
instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.”
hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recursos
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación
estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el
contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que
intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?
Seleccione una:
a. La Dirección
c. El entorno
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año” hace
parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Meta
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué
tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mercadeo
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta
los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones,
cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que
contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes
estratégicos una empresa, para implementarla debería:
Seleccione una:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y
producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 PRIMER INTENTO
Comenzado el domingo, 13 de septiembre de 2015, 17:55
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 13 de septiembre de 2015, 19:13

Puntos 13,0/20,0
Calificación 65,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación
estratégica?
1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan
su desempeño a largo plazo.
2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación
y el control de la estrategia.
3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de
la empresa?”
4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de
implantación.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del
sistema para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría
sistematica:
Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
c. Retroalimentación
d. Transformación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios
administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos.
2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado
pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los
distintos competidores.
3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los
niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente
globalizado.
4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores
operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificación
c. Administración
d. Organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.
2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de
negociación.
3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es
alta.
4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 – 4
b. 1 – 2
c. 1 – 3
d. 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente:
1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus
trabajadores.
4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo
de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________
tiene un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2
años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a

nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios
c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.
b. Controles hacia las áreas de la organización
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los
trabajos se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo
de las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las
desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas
necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para
lograrlas de acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su
ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son:
1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información.
2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias.
3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva
para la empresa.
2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la
estrategia general de la empresa.
3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se
presentan en una coyuntura determinada.
4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto
al más bajo en una organización.
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: jerarquía
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el
gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado
según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios
departamentos que realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales
c. De línea – Divisionales
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales – Generales
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 SEGUNDO INTENTO
Comenzado el lunes, 14 de septiembre de 2015, 19:40
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 14 de septiembre de 2015, 21:05

Puntos 17,0/20,0
Calificación 85,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada
unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación,
pero la 3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un
resultado consecuencia si, de un proceso de planeación.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con
los demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son:
1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades
diferentes de obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos
para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener
los objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
La administración reúne todo el proceso de gestionar, coordinar y obtener los objetivos

organizacionales.
d. Dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de
la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos
específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
Seleccione una:
a. Análisis, formulación, implantación, evaluación
b. Evaluación, formulación, implantación, control
c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la
gerencia general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada
de las operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta
es la respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.
Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a
nivel de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para
obtener los objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de
asegurar que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________
de dichas actividades.
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables
b. Proyecto – De planeación – Costos
c. Procedimiento – De calidad – Controles
d. Reglamento – De control – Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas

c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de
información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformación de información.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características:
1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo.
2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 – Tienen fuertes habilidades técnicas.
4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades
técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización
funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que:
1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La delegación debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la

motivación y hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter
incluye examinar:
1 – La rivalidad entre los competidores.
2 – El poder de negociación de los proveedores.
3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores.
5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar,
La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la
amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos
sustitutos
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1--2 – 4 – 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas
y Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
QUIZ 2 SEMANA 7 PRIMER INTENTO
Comenzado el lunes, 5 de octubre de 2015, 13:11
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 5 de octubre de 2015, 13:58
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el

desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y
fortalezas de la organización
Seleccione una:
a. a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organización
d. d. Todas las anteriores
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: d. Todas las anteriores
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
d. d. Visión
d. Visión
El ejemplo hace referencia a la visión. Pues La visión de una empresa es aquella que indica hacia
dónde se dirige una empresa en un periodo de tiempo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: d. Visión

d. Visión
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro
del contexto de la planeación estratégica en:
b. Objetivo
d. Problema Critico.
Seleccione una:
a. a. Ventaja competitiva
b. b. Objetivo
c. c. Factor crítico de éxito
d. d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. Ventaja competitiva

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos
básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
De los aspectos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta para implantar la estrategia en la
empresa, se debe comenzar con Objetivos claros y decisivos los cuales deben ser medibles,
específicos, claros e impactantes y Congruencia con las políticas, donde los objetivos deben estar
relacionados con las políticas.
b. b. Misión y visión
c. c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas
de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: d. Control Estratégico
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que:

1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la organización
desea obtener
Seleccione una:
a. Delimitación de objetivos
b. Análisis de objetivos
c. Especificación de objetivos
d. Análisis de alternativas racional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de objetivos
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
5. La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año fiscal del 2.015 en la
ciudad de Medellín.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
El ejemplo anterior hace referencia a la Meta. Pues es una declaración que hace sobre el futuro y
aspiración del negocio para el cierre del año 2015.
d. d. Visión
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Meta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con
el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos
elementos hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
A partir de la misión y visión se trazan los lineamientos para que la organización tenga un rumbo
claro donde cada miembro sepa su rol, responsabilidad y objetivos a lograr. Este aspecto hace parte
la dirección estratégica.
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Dirección Estratégica

Quiz 2 - Semana 7

Instrucciones



auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas,
pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una
persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está
se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide
postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿A
qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado una
herramienta de reporte de novedades de nómina?
Factores de Higiene
Factores Extrínsecos.
Factores de motivación.
Factores Intrínsecos.
Seleccione el concepto adecuado a cada definición

Sostiene que las teoría de aceptación de

personas aceptarán
órdenes si comprenden
las necesidades; si
consideran que son
congruentes con las
metas y si advierten
beneficios reales en su
ejecución.
Insiste en que la teoría X

efectividad se logra si los
jefes indican a los
subordinados qué se
espera de ellos, los
instruyen en el
desempeño de sus
labores, insisten en que
cumplan con ciertos
estándares y se cercioran
de que todos sepan quién
es el jefe.
Afirma que la efectividad teoría Y

de los líderes es mayor si
consultan a sus
subordinados, les piden
opiniones y los alientan a
participar en la
planeación y toma de
decisiones.
Sostiene que distintos

teoría de los dos factore
tipos de experiencias
producen satisfacción
laboral (factores de
motivación) e
insatisfacción laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas

teoría de las necesidade
adquieren tres
motivaciones —logro,
afiliación y poder—,
mediante la interacción
con su entorno social.
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en

el desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en
Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Meta
Visión
Fortaleza
Recursos
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está
quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado
un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura
le conviene más?
Estructura divisional por tipos de clientes.
Estructura divisional por productos.
Estructura divisional por servicios.
Estructura divisional por mercados geográficos.
Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los

nuevos productos que ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle
todas las estrategias de lanzamiento de los productos y su vez informa
al área de ventas lo que hay disponible para ofrecer al cliente,
podríamos decir que la interdependencia en los grupos de trabajo es
de tipo:
. De recursos comunes.
. Compartir recursos.
. Recíproca.
. Secuencial.
La rentabilidad es uno de los objetivos corporativos de una

organización, que asegura el crecimiento y continuidad de la misma.
Para lograrlo es importante contar con:
Una Misión y Visión
Una planeación estratégica
Una Administración estratégica
Una Ventaja Competitiva
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de

comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor
de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los
Una fortaleza.
Una oportunidad
Una amenaza
Una debilidad
De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

(1917--1998), las personas adquieren las necesidades o las aprenden
a partir de las experiencias de vida dentro la cultura o país en el que
vive. Patricia lleva trabajando en una compañía de textiles
aproximadamente 5 años, en su trayectoria laboral se ha destacado
por ser muy proactiva, emprendedora y con un nivel competitivo muy
alto, tanto que ha logrado llegar rápidamente al grupo de los directivos
más destacados de la compañía. Patricia afirma que le encanta tener
el dominio de las situaciones y ejercer el control en sus áreas de
trabajo para influenciar a sus subordinados hacia el éxito. De acuerdo
a lo anterior Patricia es motivada por una necesidad de:
Necesidad de Poder
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se

afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel
nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de integración
de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía,
televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de
las empresas del sector de comunicaciones, afronta:
Un entorno favorable para su gestión empresarial
Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
Varias empresas con las cuales podría aliarse
Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el

desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente
Visión
Oportunidad
Amenaza
Factor crítico de éxito
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Sí
el gerente promueve a Rodrigo le está realizando un refuerzo positivo?
Seleccione una:
a. Sí, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades creada por
Rodrigo se ven favorecidos los objetivos de la empresa.
b. Sí, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le otorga una
promoción de cargo.
c. Sí, porque ante los logros de Rodrigo se están favoreciendo los objetivos de la empresa.
d. Sí porque ante los logros de Rodrigo se está indicando a los demás trabajadores que vale
la pena esforzarse.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se
le otorga una promoción de cargo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diseño Organizacional.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
odrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos
Seleccione una:
interpersonales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso que tiene de
hacer las cosas bien.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿A
qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado una herramienta de reporte de
novedades de nómina?
Seleccione una:
a. Factores de motivación.
b. Factores Extrínsecos.
c. Factores Intrínsecos.
d. Factores de Higiene
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Factores de motivación.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa
selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior,
Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería
hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
b. Hacer un mejor reclutamiento y selección
c. Diseñar bien los cargos que necesita.

d. Especializar el cargo de vendedora.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diseñar bien los cargos que necesita.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
los demás.
buscar superación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por
medio de su trabajo.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
un factor de higiene?
Seleccione una:
a. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo.

b. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.
c. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían.
d. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su
trabajo.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor alrededor del trabajo de personas
como Rodrigo ¿Qué es lo mejor que debe hacer para que estos puedan ser exitosos y
obtengan las recompensas que desean?
Seleccione una:
a. Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
b. Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad que esta haciendo.
c. Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.

d. Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Informarle a las personas lo que espera de ellas.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del

negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Objetivo
d. Visión
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad

de sus servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una debilidad
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Cuando en la empresa de cerámicas el área de producción informa los nuevos productos que
ha desarrollado, para que mercadeo desarrolle todas las estrategias de lanzamiento de los
productos y su vez informa al área de ventas lo que hay disponible para ofrecer al cliente,
podríamos decir que la interdependencia en los grupos de trabajo es de tipo:
Seleccione una:
a. . De recursos comunes.
b. . Secuencial.
c. . Recíproca.
d. . Compartir recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Secuencial.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué el gerente promueva a Rodrigo de cargo, puede producir en los demás colaboradores
que tipo de reacción?
Seleccione una:
a. Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y desempeño y por
esto merece avanzar en la organización, lo cual indica que la empresa reconoce a los buenos
trabajadores.
b. Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no han sido
promovidos.
c. Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos todos los
trabajadores de la empresa pueden ser promovidos.
d. Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la organización,
pueden ser promovidos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos
y no han sido promovidos.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? De
acuerdo a lo anterior, ¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización?
Seleccione una:
a. Porque toma las decisiones en la organización.
b. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.
c. Porque tiene clara la misión y la visión de la organización.
d. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organización.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
una necesidad de logro?
Seleccione una:
b. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas complejas.
c. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un estándar de
excelencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el
entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania con la cerámica hecha a

mano, ya que en ese país este tipo de productos son muy apreciados. Teniendo en cuenta
que la empresa debe garantizar para la elaboración del producto que este llegue al cliente de
la manera más eficaz y no posee todo el material ni personal para la elaboración del mismo y
a lo que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la experiencia y good will que
posee como empresa de cerámicas, Carlos requiere realizar una alianza estratégica con una
empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una fundación de artesanos de la etnia Aruaca.
Por lo anterior, podríamos decir que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que
tiene a una estructura en red, porque:
Seleccione una:
a. . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
b. . La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.
c. . Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado que desea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

organización.
empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los
servicios de la organización.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La rentabilidad es uno de los objetivos corporativos de una organización, que asegura el
crecimiento y continuidad de la misma. Para lograrlo es importante contar con:
Seleccione una:
a. Una planeación estratégica

b. Una Misión y Visión
c. Una Administración estratégica
d. Una Ventaja Competitiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Administración estratégica
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta

indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las
etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control Estratégico
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
programas de promoción de trabajadores destacados como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor
beneficio que puede tener una organización?
Seleccione una:
a. Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los trabajadores.
b. Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.

c. Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
d. Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los

trabajadores.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunidad

Consolidado Procesos

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Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

. Establecer la responsabilidad de línea.

. Establecer la cadena de mando.

. Establecer la responsabilidad de staff.

Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.

Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.

Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.(respuesta)

Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades.

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral.

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían.

Estructura divisional por mercados geográficos.

Estructura divisional por servicios.

Estructura divisional por productos.

Estructura divisional por tipos de clientes.

Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al momento de la misma.

La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas.

El objetivo de crecimiento en la organización.

El valor que le da al producto de su trabajo.

La jefe de planeación de una empresa, se encuentra realizando una reestructuración total ya

La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el

La jefe de planeación de una empresa, se encuentra realizando una reestructuración total ya

La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 26 minutos 90 de 90

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 90 de 90

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.

Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.

Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.

Una motivación orientada a la obtención de metas.

La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania

. Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado

. La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

. La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.

Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha

Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación

Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.

Escucha empática de los trabajadores y participación activa

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de

Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran competencias en la

Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus conocimientos

Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus conocimientos y no

Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus competencias y

La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el

La rentabilidad es uno de los objetivos corporativos de una organización,

Una planeación estratégica