FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO FINAL

TEMA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN LA EMPRESA CORPORACION

LOGISCTICA L&A S.A.C. LIMA - PERU

CURSO: ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PROFESOR
MG. ADAM ESTELA ESTELA

X CICLO

LIMA - PERÚ
2016
EMPRESA RACK S.A.

MISION

CORPORACION ¿Cuál es mi ¿Cuál será mi ¿Cuál debería der mi

LOGISTICA L&A negocio? negocio? negocio?
SERVICIO DE
TRANSPORTE OFRECE SERVICIO DE
TRANSPORTE
FLUVIAL Y AEREO TRANSPORTE
Necesidad a TERRESTRE DE
Producto DE CARGA TERRESTRE,FLUVIAL Y
satisfacer CARGA A NIVEL
INTERNACIONAL AEREO A NIVEL NACIONAL
NACIONAL
E INTERNACIONAL
A EMPRESAS NAVIERAS Y
EMPRESAS
NAVIERAS Y OPERADORES
Clientes a DISTRIBUDIORAS DE
Consumidor OPERADORAS LOGISTICOS QUE
alcanzar MERCANCIAS
LOGISTICOS DISTRIBUCION DE
MERCADERIA
A TRAVEZ DE
CONVERTIRNOS EN BAJOS COSTOS,
BAJOS COSTOS, SOCIOS SERVICIOS DE CALIDAD,
Como será SERVICIO DE ESTRATEGICOS SEGURA Y CONFIABLE
Cualidades necesidad SEGURIDAD, CALIDAD, DENTRO DE LA CON LA FINALIDAD DE
satisfecha CONFIABLE CADENA DE CONVERTIRNOS EN
SUMINISTRO SOCIOS ESTRATEGICOS A
CORTO TIEMPO

Misión: “Corporación Logistica L&A ofrece servicio de transporte terrestre fluvial y

aéreo a nivel nacional e internacional a empresas navieras y operadores logísticos que
distribuyan mercadería a través de costos bajos , servicios de calidad, con la finalidad
de convertirnos en socios estratégicos a corto plazo."

¿Qué quiero?
Ser líder a nivel internacionalmente.
¿A quién dirigirme?
Navieras y operadoras logísticas
¿Para qué estoy?
Brindar servicios de calidad y seguridad a bajo costos
¿A dónde quiero ir?
Á nivel internacional
¿Cómo quiero ir?
Convirtiéndonos en socios estratégicos dentro de la cadena de suministro

Visión:”Ser líder a nivel internacional orientados a empresas navieras y operadores

logísticos, brindando servicios de calidad, seguridad a bajo costos con la finalidad de
ser socios estratégicos dentro de la cadena de suministro”
Valores

 Responsabilidad
 Honestidad
 Respeto
 Compromiso
 Ética profesional
 Servicio de Calidad
 Seguridad

Datos para la matriz MAMA (fenómenos observados)

POLITICOS:

1) CORRUPCION POLITICO POR PRESUNTO LAVADO DE ACTIVOS

Nadine reconoce agendas y pide que no se realice

pericia de grafotecnia.

Versión. Presidenta del Partido Nacionalista

remitió escrito a Fiscalía de Lavado de Activos
reconociendo propiedad de agendas, pero no
habla de su contenido. Dice que contienen
hechos de hace 10 años de índole privada. No
será candidata.

"Las agendas son de mi propiedad". Con estas palabras, la presidenta del Partido
Nacionalista y primera dama de la Nación, Nadine Heredia Alarcón, terminó por
reconocer como suyas las agendas mostradas, hace casi tres meses, por el programa
"Panorama".

Sin embargo, con el mismo énfasis con el que durante este tiempo negó que las
agendas fueran suyas, ahora aseguró que estos documentos y otros objetos personales
le fueron robados de su domicilio, en algún momento, dentro de los últimos diez años.
2) GOBIERNO BUSCA QUE CONFIEN EN PROYECTO MINERO LAS BAMBAS

Las Bambas: Se realizarán talleres

informáticos para que comunidades
confíen en proyecto (Perú 21, Domingo
11 de octubre del 2015)
El Gobierno pretende que se “regenere”
la confianza con la ciudadanía en el área
de influencia del proyecto minero, indicó
el ministro del Ambiente, Manuel Pulgar-
Vidal.

Ministro del Ambiente, Manuel Pulgar-Vidal, informó que se efectuarán talleres

informativos sobre Las Bambas. (Perú21)

El Gobierno pretende que se “regenere” la confianza con la población en el área de

influencia del proyecto minero Las Bambas, según señaló el ministro del Ambiente,
Manuel Pulgar-Vidal.

A través de talleres informativos, sostuvo, se busca continuar con el diálogo que

empezó recientemente entre el Poder Ejecutivo y las autoridades de la provincia de
Cotabambas, en la región Andahuaylas.

“Las comunidades demandan más información, motivo por el cual se están iniciando
los talleres informativos”, sostuvo Pulgar-Vidal
en RPP.

3) Según la legislación laboral aplicable al

sector privado, debe recibir como “única
reparación” por el daño sufrido por un despido
arbitrario.
Un trabajador podrá recibir dos
indemnizaciones por despido
El Poder Judicial fijó requisitos para el pago por daño moral de un trabajador en caso de
despido arbitrario, siempre y cuando genere un sufrimiento al empleado.

Un trabajador, según la legislación laboral aplicable al sector privado, debe recibir como
“única reparación” por el daño sufrido por un despido arbitrario, el pago de una
indemnización equivalente a un sueldo y medio por año laborado con un tope máximo
de doce sueldos.Sin embargo, ello podría cambiar, después de una reciente sentencia
de la Corte Suprema que fija un nuevo criterio (Cas N° 139-2014-La Libertad).

Así, se determinó que el trabajador por despido arbitrario podrá recibir hasta dos
indemnizaciones: una de acuerdo a ley, y otra producto del daño moral por “un
sufrimiento o gran aflicción”.Los fallos en casación de la Corte Suprema tienen por
finalidad fijar los criterios generales que deberán ser aplicados por las instancias
inferiores para determinar una jurisprudencia uniforme.

De acuerdo a la sentencia, el trabajador deberá probar que existe un despido arbitrario,

y que ocurrieron hechos -derivados- que le ocasionaron sufrimiento o aflicción.

La demanda que dio origen al fallo provino de un trabajador del sector agroindustrial
que fue cesado irregularmente en la década de los noventa.
En la demanda se señala que si bien el trabajador cobró la indemnización por despido
arbitrario, no se compensó totalmente los daños producidos, motivo por el cual el
trabajador demandó a su exempleador -ahora en liquidación-, el pago de una
indemnización adicional por el daño moral ocasionado por el despido arbitrario.

De esta manera se alegó que el monto cobrado por cese (indemnización por despido
arbitrario), solo incluyó el daño emergente, pero no la totalidad del daño moral.
CONTEXTO ECONOMICO :

4) VULNERABILIDAD DEL DÓLAR

ORO SE RECUPERA POR DÉBIL DÓLAR PERO ES VULNERABLE A MAYORES

PÉRDIDAS

El oro subía hoy y se recuperaba de mínimos

de tres semanas vistos en la sesión anterior
ante la debilidad del dólar, aunque todavía era
vulnerable a mayores pérdidas dado que el
apetito por el riesgo seguía impulsando las
acciones.

El oro al contado subía un 0.4%, a US$ 1,179.70 la onza a las 1055 GMT. El metal ha
caído casi un 2% el lunes, alcanzando su menor nivel desde el 1 de diciembre, a US$
1,170.17.

Un dólar débil abarata el precio del oro en moneda estadounidense para los tenedores de
otras unidades.

Datos sobre el PBI, pedidos de bienes duraderos y ventas de casas nuevas en Estados
Unidos serán seguidos de cerca en busca de pistas más tarde en la sesión (Lunes, 25 de
Junio del 2014 GESTION)
5) FLUJO VEHICULAR POR UNIDADES DE PEAJE CRECIÓ 5% EN MARZO

En los últimos 12 meses (abril 2013-

marzo 2014) el índice del flujo vehicular
total aumentó en 5.2% respecto a
similar periodo anterior, informó el
Instituto Nacional de Estadística e
Informática (INEI).

El índice del flujo vehicular total, que registra el movimiento de vehículos ligeros y
pesados, reportados en las unidades se peaje, se incrementó en 5% durante el mes de
marzo del 2014, en relación con el índice analizado en similar mes del año anterior.

En marzo el índice del flujo de vehículos pesados se incrementó en 5.2%, como

consecuencia del mayor tránsito de vehículos de tres a siete ejes, comprendidos por
traileres, semitraileres y camiones, los mismos que se expandieron en 4.6% en
comparación a lo reportado en marzo del 2013.

Este aumento estaría sustentado por el comportamiento favorable de la economía

nacional, principalmente en los sectores: pesca (22.34%), manufactura (5.67%),
comercio (5.56%), construcción (3.06%), minería e hidrocarburos (0.85%) y
agropecuario (0.24%).

También, en los últimos 12 meses, el índice del flujo de vehículos pesados aumentó en
4.4% en relación a lo informado en igual periodo anterior.

Lunes, 19 de mayo del 2014 // GESTION

6) BCR PODRÍA SUBIR TASA DE REFERENCIA EN DICIEMBRE SI INFLACIÓN DE
NOVIEMBRE SE ACELERA

El gerente de Estudios Económicos

del BCR, Adrián Armas, afirmó que
hasta la fecha, con el incremento del
precio del pollo y otros productos, se
pensaría que la inflación de noviembre
sería mayor a la de octubre.

El Banco Central de Reserva (BCR), abrió la posibilidad de incrementar la tasa de

interés de referencia en diciembre si es que la inflación de noviembre es mayor a la que
espera.

De acuerdo con el gerente de Estudios Económicos del BCR, Adrián Armas, la tasa
inflación de noviembre podría ser algo mayor el 0.14% de octubre ya que hasta la fecha
se observa un incremento del precio del pollo y otros productos.

Sin embargo, consideró que aún hay que esperar a ver cómo evolucionan en la
segunda quincena, ya que se ha visto en anteriores oportunidades que tiene
correcciones rápidas.

“Es una posibilidad de que el Banco Central suba su tasa de interés en diciembre, si es
que las condiciones de inflación no son las que el banco espera para garantizar su
convergencia al rango meta”, dijo Armas.

El funcionario del BCR también afirmó que se viene haciendo un monitoreo del efecto
del tipo de cambio sobre la inflación que tiene un traspaso el cual toma un tiempo.
SOCIAL:
7) MINERIA INFORMAL

Minería informal en las canteras

genera pérdidas superiores a los 10
millones de soles
La minería informal que se realiza en
las canteras de la región Lambayeque,
genera al año perdidas económicas
superiores a los 10 millones de soles,
informó el gerente regional de Energía
y Minas, Ing. Alex Julca Bellodas.

Precisó que las actividades más informales se concentran en las canteras de la

comunidad “Santa Lucia” ubicada en la provincia de Ferreñafe, donde se ha detectado
la extracción ilegal de materiales de construcción como arena, ripio, piedra, entre otros.

Así mismo dijo que la gerencia ha detectado la presencia de garitas informales en este
sector que cobran por el pase delos volquetes cargados con material, sin reportar los
ingresos a las comunidades.

"Hay solo 25 empresas de minería operando de manera formal, y muchas empresas

informales en Ferreñafe, Oyotún, Cayaltí, entre otros que generan pérdidas superiores
a los 10 millones de soles. Nosotros estamos haciendo el trabajo de vigilancia porque
podrían ser sancionados con multas que van desde 5 hasta 40 UIT” indicó.
8) INSEGURIDAD CIUDADANA

Inseguridad ciudadana:
Geolocalización comenzará a
funcionar desde noviembre

Viernes 16 de octubre del 2015 | 21:50

Policía y empresas de telefonía firman

protocolo que permitirá ubicar celulares usados por el hampa.

El Protocolo de Acceso a los Datos de Localización o Geolocalización de Teléfonos

Móviles o Dispositivos Electrónicos fue firmado ayer por la Policía Nacional y las
empresas de telefonía. Así, el ministro del Interior, José Luis Pérez Guadalupe, informó
que este sistema comenzará a funcionar al 100% desde noviembre.

Precisó que este procedimiento está referido estrictamente a los datos de

localización y se excluye expresamente cualquier tipo de intervención de las
telecomunicaciones.

“Frente a una denuncia en una comisaría (por extorsión, secuestro, homicidio

calificado y otros delitos), esta pasará a la unidad especializada, que a su vez
comunicará al fiscal, quien verificará el delito flagrante, que la sanción sea mayor de 4
años y que la geolocalización sea necesaria”, indicó.

Asimismo dijo que para este fin estaban capacitando a agentesPNP que previamente
pasaron por diversas pruebas, entre ellas la del polígrafo.
9) POBREZA MUNDIAL BAJARIA A MENOS 10 % ESTE AÑO, LO CUAL AFECTA A
VIDA DE CIENTOS DE MILLONES DE PERSONAS Y BENEFICIARA A EMPRESAS
RESPECTO A SU CRECIMIENTO.

Banco Mundial: La pobreza global bajaría a menos

del 10% este año

(Perú 21, Domingo 11 de octubre del 2015)

El organismo prevé que se erradique la pobreza

para el 2030, como parte de los objetivos de
desarrollo sostenible.

La pobreza representa uno de los problemas más relevantes en el mundo y afecta la

vida de cientos de millones de personas, sin embargo, ha venido disminuyendo en las
últimas décadas.

Al respecto, los pronósticos del Banco Mundial (BM) prevén que la cantidad de
personas en extrema pobreza, en todo el mundo, se reducirá por debajo del 10% de la
población mundial en este año, lo que significaría que se estaría cada vez más cerca de
alcanzar el objetivo de erradicar la pobreza en el planeta, a más tardar en el 2030.

Parte de los antecedentes de las proyecciones del BM data de los Objetivos de

Desarrollo del Milenio (ODM) de las Naciones Unidas, ocho propósitos de desarrollo
humano para el 2015, donde el primero es precisamente la erradicación de la pobreza
extrema y del hambre.

Luego, este año, la ONU adoptó la meta de acabar con la pobreza en todas sus formas
en el 2030, como parte de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ante ello,
gobiernos nacionales, organismos bilaterales de desarrollo y organizaciones no
gubernamentales se han comprometido a cumplir los 17 objetivos propuestos.
ECOLOGICO

10) FENOMENO DEL NIÑO

(PERU 21, DOMINGO 11 DE OCTUBRE DEL

2015)

Fenómeno de El Niño: los peligros de las obras sin

licitación

OSCE advierte irregularidades en exoneración de

concursos públicos y que contrataciones no se
ajustarían a caso de emergencia

Ante la inminencia de la llegada del fenómeno de El Niño al Perú, los gobiernos

regionales y locales han empezado a recurrir a la situación de emergencia para
exonerar las licitaciones de obras públicas de los procesos de selección. El Organismo
Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) y la Contraloría General de la
República han detectado una serie de irregularidades en varias de las contrataciones.

Mediante el Decreto Supremo 045-2015-PCM, emitido el 5 de julio, el Gobierno declaró

en situación de emergencia a Lima Metropolitana –incluidos Lima Cercado y 42
distritos– y a otras 13 regiones para que ejecuten las acciones inmediatas de
prevención frente al fenómeno de El Niño.

La Ley de Contrataciones del Estado señala que estas deben efectuarse a través de
procesos de selección (como la licitación y el concurso público), los cuales establecen
modalidades, plazos y principios como la transparencia, la eficiencia y la economía. Sin
embargo, la misma norma indica que las contrataciones pueden ser exoneradas del
proceso de selección por, entre otras razones, “situación de emergencia”.

Obras Millonarias,El 2 de setiembre, el OSCE remitió al gobernador de Tumbes,

Ricardo Flores Dioses, un oficio en el que advierte sobre un posible “uso inadecuado de
la figura jurídica de la exoneración”. El Consejo Regional de Tumbes había exonerado
del proceso de selección siete obras que representaban juntas un costo superior a los
S/.129 millones.
De estas, el “Mejoramiento de la carretera El Bendito-Zarumilla” (S/.24’000.000) y el
“Mejoramiento del servicio educativo del colegio de aplicación José Antonio Encinas”
(S/.9’000.800) habían sido declaradas nulas de oficio en mayo.

CONTEXTO TECNOLOGICO:

11) Alarmas para camiones en depósitos de gasolina,

aforadores y baterías Lo mejor es la calidad de los
materiales con que trabajamos y nuestro servicio de
único de post-venta.

Con nuestros sistemas de seguridad para camiones, usted tendrá la tranquilidad de

no sufrir robos en sus unidades de transporte.

Con solo tocar el tapón, aforador, la zona de los depósitos de gasoil o las baterías,
comenzará a sonar una sirena muy potente y su mando a distancia le indicará que algo
pasa en su camión. También se puede activar en modo silencioso. Ajustable para evitar
falsas alarmas.
12) MTC: AMAZONAS CONTARÁ CON EL 100% DE SU RED VIAL ASFALTADA A
JULIO DEL 2016

José Gallardo Ku, ministro de

Transportes y Comunicaciones, indicó
que la región de la selva
peruana contará con 852 kilómetros de
carretera asfaltada en menos de dos
años.

El ministro de Transportes y Comunicaciones, José Gallardo Ku, anunció hoy

que Amazonas contará con 852 kilómetros de carretera asfaltada, es decir, el
100% de la red vial nacional que pasa por la región, para julio del 2016.

El titular del Ministerio de Transportes y Comunicaciones ( MTC) explicó que,

actualmente, la región selvática cuenta con 311 kilómetros de carretera
asfaltada, lo que representa solo el 36% de la red vial nacional construida en
la zona.

“Amazonas todavía exporta muy poco, US$ 12 millones, nada, con estas
carreteras, estamos absolutamente seguros de que cuando volvamos a hacer
los números en unos años, otra será la realidad”, indicó José Gallardo Ku.
LOS FRENOS ABS (ANTIBLOQUEO) El sistema frenos antibloqueo (ABS)

Las ruedas se bloqueen y patinen al frenar, con lo

que el vehículo no solamente decelera de manera
óptima, sino que permanece estable y direccionable
durante la frenada (podemos girar mientras
frenamos). En la imagen vemos como con los frenos
abs somos capaces de cambiar de dirección el
vehículo para no colisionar con el coche u obstáculo
que tendríamos delante. Sin el abs no podríamos
girar y colisionaríamos. Vamos a explicar como
actuaría el sistema abs.

En cada rueda se encuentra un sensor de revoluciones o régimen que está conectado

con la unidad central de control electrónico del ABS (ver imagen de abajo); las
revoluciones de las ruedas así medidas se comparan constantemente entre sí y con la
velocidad real del vehículo. En el caso de que la velocidad de giro de alguna rueda
disminuya más que proporcionalmente, la electrónica detecta el peligro de bloqueo y
reduce inmediatamente la presión hidráulica del líquido de frenos sobre el circuito de
freno correspondiente.
UAP TENDENCIAS OPORTUNIDAD AMENAZAS
GRAVE
ATRAC. PROBA PRIOR.
FENOMENOS APENAS PROBABILIDAD SI
CONTEXTO FUERTE DECLIVE ORG. VALOR SUCEDA VALOR
OBSERVADOS PERCEPTIBLE DE ÉXITO 0-10 APARC
0-10 0 - 10
0-10
CORRUPCION
POLITICO POR
PRESUNTO X 5 3 15
LAVADO DE
ACTIVOS
INFLUENCIA DEL
GOBIERNO
SOBRE LOS X 8 10 80 10
IMPUESTOS
TRIBUTARIOS
LA POSICION DEL
GOBIERNO
SOBRE EL X 5 8 40
AUMENTO
SALARIAL
GOBIERNO
PROHIBE QUE
POLICIAS CUIDEN
POLITICO Y EMPRESAS X 10 10 100 2
LEGAL PRIVADAS EN
SUS DIAS
FRANCO
PROYECTO DE
LEY SOBRE
FINANCIAMIENTO
A PARTIDOS
POLITICOS,
X 10 2 20
ESTO PERMITIRA
QUE LOS
PARTIDOS
POLITICOS
BURLEN LA LEY.
GOBIERNO
BUSCA QUE
CONFIEN EN
X 8 10 80 11
PROYECTO
MINERO LAS
BAMBAS
 según la legislación
laboral aplicable al
sector privado,
debe recibir como
X 8 10 80 12
“única reparación”
por el daño sufrido
por un despido
arbitrario
VULNERABILIDAD
X 6 9 54
DEL DÓLAR

PROYECTOS
X 10 10 100 4
MINEROS 2016
LA EVACION DE
IMPUESTOS
AFECTA EN
MAYOR MEDIDA X 10 10 100 3
A LOS PAISES DE
VIA DE
DESARROLLO
INVERSION
EXTRANJERA X 8 8 64
DIRECTA

RIESGO PAIS X 7 9 63
ECONOMICA
AUMENTO DE
X 9 10 90 6
PEAJE 9 %
PRECIOS DE
GASOLES A LA X 7 9 63
BAJA
EXPORTACIONES
SE REDUJERON
EN UN 17 %
FRENTE AL AÑO X 8 10 80 13
2014 RESPECTO
AL ENVIO DE LOS
TRADICIONALES
LAS EMPRESAS
FORMALES
CRECEN X 5 10 50
LENTAMENTE EN
EL PERU DEBIDO
 A LA EVACION DE
IMPUESTOS

EL INGRESO
DECLARADO DE
LAS FAMILIAS
X 7 9 63
PERUANAS HA
CRECIDO UN 18
%
ALZA INTERES
X 8 10 80 9
BANCARIO

MINERIA
X 8 5 40
INFORMAL

INSEGURIDAD
X 10 10 100 1
CIUDADANA
HUELGAS EN LA
AMAZONIA DEL X 5 10 50
PEU
POBREZA
MUNDIAL
BAJARIA A
MENOS 10 %
ESTE AÑO , LO
CUAL AFECTA A
SOCIAL VIDA DE CIENTOS X 6 8 48
DE MILLONES DE
PERSONAS Y
BENEFICIARA A
EMPRESAS
RESPECTO A SU
CRECIMIENTO.
EE.UU AYUDARA
CON EL
X 8 8 64
FENOMENO DEL
NIÑO
PARO NACIONAL
DE TRANSPORTE
DESCONTENTO X 9 10 90 8
POR GOBIERNO
DE HUMALA
 FENOMENOS DEL
ECOLOGICO X 7 9 63
NIÑO

COMERCIO POR
X 10 8 80 14
REDES SOCIALES
BOLSA DE
CARGA X 10 10 100 5
(SOFTWARE)
ALARMAS ANTI
ROBO PARA EL
X 9 10 90 7
TRANSPORTE DE
CARGA

LOS FRENOS ABS X 6 10 60

INTERNET DE
LAS COSAS IOT
NUEVA
X 5 5 25
TECNOLOGICO TECNOLOGIA
DEL SISTEMA
LOGISTICO
LA EMPRESA
BUSSINES LAB
LLEGARA AL
PERU CON
X 8 8 64
REDES Y
ACTIVIDADES DE
INVERSION PARA
OS STARTUPS
AMAZONAS
CONTARA CON
EL 100% DE SU
X 10 8 80
RED VIAL
ASFALTADA A
JULIO DEL 2016
 LAS FUERZAS DE PORTER

NUEVOS
COMPETIDORES

MYPES QUE
INGRESAN AL
MERCADO A
BAJO COSTO DE
FLETE POR
SERVICIO

NEGOCIACION CON
PODER DE NEGOCIACION LOS CLIENTES
CON LOS PROVEEDORES RIVALIDAD ENTRE CAPATAMOS A
COMPETIDORES TRAVEZ DE TARIFAS
Aseguradoras:Negociacion de
Tasas. y coberturas. SERVICIO DE COMPETITIVAS
TRANSPORTE ACORDES AL
Grifos: Acuerdos Corporativos.
TERRESTRE DE MERCADO Y SERVICIO
Mecanica: PRecios CARGA EN LIMA DIFERENCIADO
especiales, y credito a 60 METROPOLITANA AUTOMATIZADOS,
días. PRINCIPALES
CLIENTES: KCC, P&G

Entrada de
productos
sustitutos
Empresas de
Servicios de
transporte de
pasajesros que
cuentan con amplia
capacidad de
bodega para
transporte de
mercaderia.
 SISTEMA DE SEGUIMIENTO VIA GP’S , CONTROL DE UNIDADES VIA TRACKING, MANTENEMOS
RELACION CON LOS PROVEEDORES CON LAS MEJORES PRECIOS DEL MERCADO,
ABASTECIMIENTO
ABASTECIMIENTO DE PETROLEO EN GRIFO PRIMAX, MANTENIMIENTO DE UNIDADES EN
PROVEEDORES SELECIONADOS QUE BRINDAN GARANTIA A BAJO COSTO Y ASEGURADORAS EN
LAS CUALES SE NEGOCEAN LAS MEJORES TASAS DEL MERCADO.
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE, SEGUIMIENTO DE UNIDADES PARA PODER CONTROLAR LA
DESARROLLO
PUNTUALIDAD Y DISPOSICION DE LAS UNIDADES, CERTIFIACACIONES EN HOMOLOGACIONES DE
PRODUCTIVO
PRESTACION DE SERVICIOS A EMPRESAS GENERADORAS DE CARGA

CUENTA CON PERSONAL ALTAMENTE CAPACITADO Y CALIFICADO LO CUAL SE LE RECONOCE POR EL TRABAJO EN
RECURSOS
EQUIPO, REALIZANDO CIRCULOS DE CALIDAD, Y COMO EMPRESA VIENEN DESARROLLANDOSE COMO PROFESIONAL
HUMANOS
REALIZANDO LINEAS DE CARRERA

CONTAMOS CON FLOTA PROPIA, UN ALMACEN PARA PODER REALIZAR NUESTRAS OPERACIONES DE CARGUIO Y
DISTRIBUCION DE LA MERCADERIA, ASI COMO MAQUINARIAS Y EQUIPOS PARA LA MERCADERIA SOBREDIMIENSIONADA,
INFRAESTRUCTURA NUESTRA CAPACIDAD DE PLANTA PERMITE PODER CONTROLAR MEJOR NUESTRAS UNIDADES Y REDUCIR COSTOS
DE LA EMPRESA FIJOS.

SE REALIZA LAS SE GENERA EL

PROGRAMACIONES CARGUIO DE LAS UTILIZAMOS LOS
SE REALIZAN
DE LAS UNIDADES , UNDADES FACTORES DE
SEGUIMIENTO DE LAS
LAS CUALES TIENEN REALIZANDO LAS ZONIFICACION Y
UNIDADES VIA
QUE SER OPERACIONES SEGÚN REGULARIZACION DE
TRACKING SISTEMA VIA SE GENERAN LOS SERVICIOS
ABASTECIDAS DE EL TIPO DE UNIDAD Y CONTROL GENERANDO
GPRS DONDE DE POST VENTA PARA EVALUAR
COMBUSTIBLE , REALIZANDO PARADAS
GENERARAN REPORTES SI EL SERVICIO FUE EL
REALIZANDO LA MANIOBRAS PARA SU AUTORIZADOS PARA
DE SITUACION DE CORRECTO Y CUMPLIO CON
ASIGNACION DE ESTIBA, SE PROCEDE MAYOR CONTROL DE
ESTATUS ACTUAL, LAS ESPECTATIVAS DEL
RECURSOS TANTO CON EL CIERRE DEL ELLO Y CONSTANTE
DONDE SE EVALUAN CLIENTE.
HUMANOS COMO FURGON Y SEGUIMIENTO A
LOS TIEMPOS Y
ECONOMICOS PARA ASEGURAMIENTO TRAVEZ DE LOS
CONTROL DE LAS
LA PREPARACION CULMINANDO CON EL SUPERVISORES DE
UNIDADES
DE SU SERVICIO AL LLENAOD DE LAS LAS ZONAS ALEDAÑAS
CLIENTE. GUIAS

LOGISTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA MERCADOTECNIA SERVICIOS

CADENA DE VALOR DE PORTER EN LA EMPRESA CORPORACION LOGISTICA L&A

 MATRIZ EFE

VALOR
N° OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACION
PONDERADO
1 INVERSION EXTRANJERA DIRECTA 0.02 2 0.04
2 RIESGO PAIS 0.02 3 0.06
3 PRECIOS DE GASOLES A LA BAJA 0.1 4 0.4
POBREZA MUNDIAL BAJARIA A MENOS 10 % ESTE AÑO , LO CUAL AFECTA A VIDA
4 DE CIENTOS DE MILLONES DE PERSONAS Y BENEFICIARA A EMPRESAS 0.04 3 0.12
RESPECTO A SU CRECIMIENTO.
5 EE.UU AYUDARA CON EL FENOMENO DEL NIÑO 0.06 3 0.18
6 COMERCIO POR REDES SOCIALES 0.01 1 0.01
7 BOLSA DE CARGA (SOFTWARE) 0.1 3 0.3
8 ALARMAS ANTI ROBO PARA EL TRANSPORTE DE CARGA 0.1 4 0.4
9 LOS FRENOS ABS 0.03 4 0.12
LA EMPRESA BUSSINES LAB LLEGARA AL PERU CON REDES Y ACTIVIDADES DE
10 0.02 2 0.04
INVERSION PARA OS STARTUPS
VALOR
N° AMENAZAS VALOR CLASIFICACION
PONDERADO
GOBIERNO PROHIBE QUE POLICIAS CUIDEN EMPRESAS PRIVADAS EN SUS DIAS
1 O.O6 2 0.12
FRANCO
2 VULNERABILIDAD DEL DÓLAR 0.06 2 0.12
3 AUMENTO DE PEAJE 9 % 0.1 3 0.3
EXPORTACIONES SE REDUJERON EN UN 17 % FRENTE AL AÑO 2014 RESPECTO
4 0.03 1 0.03
AL ENVIO DE LOS TRADICIONALES
LAS EMPRESAS FORMALES CRECEN LENTAMENTE EN EL PERU DEBIDO A LA
5 0.03 1 0.03
EVACION DE IMPUESTOS
6 ALZA INTERES BANCARIO 0.08 3 0.24
7 MINERIA INFORMAL 0.03 2 0.06
8 INSEGURIDAD CIUDADANA 0.05 3 0.15
9 HUELGAS EN LA AMAZONIA DEL PEU 0.06 1 0.06
10 FENOMENOS DEL NIÑO 0.06 1 0.06
TOTAL 1 2.84
 MATRIZ EFI

VALOR
N° FORTALEZAS VALOR CLASIFICACION
PONDERADO

1 CUENTA CON PERSONAL CAPACITADO 0.04 4 0.16

2 CUENTA CON SEGURO DE MERCADERIA 0.06 3 0.18
3 FLOTA PROPIA DE TRANSPORTE 0.1 4 0.4
4 PROVEEDORES HOMOLOGADOS 0.05 3 0.15
5 LAS UNIDADES CUENTAN CON GPS DE SEGUIMIENTO 0.07 4 0.28
6 AREAS CORRECTAMENTE ESTRUCTURADAS PARA ATENCION AL CLIENTE 0.01 3 0.03
7 SISTEMAS DE TRANSPORTE AUTOMATIZADOS 0.04 3 0.12
8 CARTERA DE CLIENTE ESTABLECIDO 0.05 4 0.2
9 CONOCIMIENTO DEL MERCADO 0.03 4 0.12
10 PRECIOS COMPETITIVOS EN EL MERCADO 0.05 3 0.15
VALOR
N° DEBILIDADES VALOR CLASIFICACION
PONDERADO
1 FALTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL HACIA EL CLIENTE 0.04 2 0.08
2 FALTA DE VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE 0.06 1 0.06
3 FALTA DE PRECISION EN LOS LABORES 0.02 1 0.02
4 FALTA DE CAPACITACION CONSTANTE 0.04 2 0.08
POCA ORIENTACION DE LA JEFATURA RESPECTO A LOS LABORES A
5 REALIZAR 0.07 2 0.14
6 SIN NORMAS DE CONTROL DE PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS 0.02 1 0.02
7 FALTA DE PERSONAL ESPECIALIZADO 0.01 2 0.02
8 POCO RECONOCIMIENTO POR FALTAS DE LOS SOCIOS ESTRATEGICOS 0.07 1 0.07
9 COMPROMISO POR PARTE DE LA GERENCIA 0.07 2 0.14
10 MAL CLIMA ORGANIZACIONAL 0.1 1 0.1
TOTAL 1 2.52
 MATRIZ MPC

CLRYR SA QSC T. SANTOS

N° FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO
CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL CALIFICACION TOTAL

1 TECNOLOGIA USADA EN LOS PROCESOS 10% 3 0.3 2 0.2 2 0.2

2 PROVEEDORES HOMOLOGADOS 5% 4 0.2 3 0.15 2 0.1

3 PRECIOS COMPETITIVOS 5% 4 0.2 2 0.1 3 0.15

4 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO 10% 3 0.3 3 0.3 4 0.4

5 FLOTA DE UNIDADES PROPIA 20% 4 0.8 4 0.8 2 0.4

6 CARTERA DE CLIENTE ESTABLECIDOS 15% 3 0.45 4 0.6 1 0.15

7 PERSONAL CAPACITADO 5% 2 0.1 1 0.05 4 0.2

8 CONTROL DE GPS Y SEGUIMIENTO 10% 3 0.3 2 0.2 3 0.3

9 SEGUROS DE MERCADERIA 10% 4 0.4 2 0.2 2 0.2

CALIDAD EN EL SERVICIO DE
10 10% 4 0.4 3 0.3 1 0.1
TRANSPORTE

TOTAL 100% 34 3.45 26 2.9 24 2.2


OBJ. N°1: “MEJORAR LOS NIVELES DE
RENTABILIDAD DE LA EMPRESA EN
UN 40%”.
1. comercio por redes sociales
2. precios de gasoles a la baja
3. pobreza mundial bajaria a
menos 10 % este año , lo
cual afecta a vida de cientos
OPORTUNIDADES
de millones de personas y
beneficiara a empresas
respecto a su crecimiento.
4. bolsa de carga (software)
5. alarmas anti robo para el
transporte de carga
6. los frenos abs
7. la empresa bussines lab
llegara al peru con redes y
actividades de inversion
para os startups
1. gobierno prohibe que
policias cuiden empresas
privadas en sus dias
franco
2. vulnerabilidad del dólar
3. aumento de peaje 9 %
AMENAZAS
respecto al envio de los
tradicionales
4. las empresas formales
crecen lentamente en el
Perú debido a la evacion
de impuestos
5. alza interes bancario
6. inseguridad ciudadana
7. huelgas en la amazonia
del Perú.
OBJ. N°1: “IMPLEMENTAR EN LA
FORTALEZAS
1. cuenta con personal
capacitado
2. cuenta con seguro de
mercaderia
3. flota propia de transporte
4. proveedores homologados
5. las unidades cuentan con
gps de seguimiento
6. areas correctamente
estructuradas para
atencion al cliente
7. sistemas de transporte
automatizados
8. cartera de cliente
establecido
9. precios competitivos en el
mercado
FO
F1- O4 capacitar al personal en
horas fuera de su horario de trabajo
para uso de un mejor software
actualizado para que sus clientes
tengan un buen servicio e la
entrega de su mercadería.
F7-O5:Implementacion de mejoras
Tecnologicas, para un mejor control
de nuestro transporte de carga.
A6- F2 Realizar con los directivos
juntas continuas para elaborar
planes de seguridad para el
personal y transporte de carga.
A4 – F6 Mejorar la calidad de los
servicios desarrollando un
programa de capacitación de
técnicas de ventas y fidelización
del cliente
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1. falta de compromiso del
personal hacia el cliente
2. falta de ventaja competitiva
sustentable
3. falta de precision en los labores
4. falta de capacitacion constante
5. poca orientacion de la jefatura
respecto a los labores a realizar
6. sin normas de control de
procedimientos definidos
7. falta de personal especializado
8. poco reconocimiento por faltas
de los socios estrategicos
9. compromiso por parte de la
gerencia
10. mal clima organizacional
DO
O6 -D1Mejorar el compromiso del
personal motivándolo y apoyándolo
constantemente para el manejo de la
tecnología actualmente para el uso
exclusivo y correcto de los transportes
modernos.
F3- D8Realizar investigaciones de
mercado para saber a qué empresas
se les debe brindar un servicio.
A1-D9 Mejorar el trato de apoyo
constante de la alta gerencia y
trabajadores para que tengan reuniones
de confraternidad.
A1-D5Fortalecer con charlas
informativas al personal sobre funciones
obligaciones a realizar en el centro de
trabajo.
DEBILIDADES
ORGANIZACIÓN LA
COMPETITIVIDAD EN UN 30%
DE NUESTRO SERVICIO”
8. comercio por redes sociales
9. precios de gasoles a la baja
10. pobreza mundial bajaria a
menos 10 % este año , lo
cual afecta a vida de cientos
OPORTUNIDADES
de millones de personas y
beneficiara a empresas
respecto a su crecimiento.
11. bolsa de carga (software)
12. alarmas anti robo para el
transporte de carga
13. los frenos abs
14. la empresa bussines lab
llegara al peru con redes y
actividades de inversion
para los startups
8. gobierno prohibe que
policias cuiden empresas
privadas en sus dias
franco
9. vulnerabilidad del dólar
10. aumento de peaje 9 %
AMENAZAS
respecto al envio de los
tradicionales
11. las empresas formales
crecen lentamente en el
Perú debido a la evacion
de impuestos
12. alza interes bancario
13. inseguridad ciudadana
14. huelgas en la amazonia
10. cuenta con personal
capacitado
11. cuenta con seguro de
mercaderia
12. flota propia de transporte
13. proveedores homologados
14. las unidades cuentan con
gps de seguimiento
15. areas correctamente
estructuradas para
atencion al cliente
16. sistemas de transporte
automatizados
17. cartera de cliente
establecido
18. precios competitivos en el
mercado
FO
O3-F9:Entrar en nuevos mercados,
expandiéndonos para fortalecer
nuestro crecimiento
O1-F8: Realizar tendencia en los
negocios online de nuestro servicio,
a bajo costo , fortaleciendo a
nuestros clientes potenciales.
F7- A7 : Implementar sistemas de
seguridad computarizados
(break-Asistant) en nuestros
camiones de transporte de
mercadería.
F6-A6 : Implementar personal de
seguridad de terceros.
11. falta de compromiso del
personal hacia el cliente
12. falta de ventaja competitiva
sustentable
13. falta de precision en los labores
14. falta de capacitacion constante
15. poca orientacion de la jefatura
respecto a los labores a realizar
16. sin normas de control de
procedimientos definidos
17. falta de personal especializado
18. poco reconocimiento por faltas
de los socios estrategicos
19. compromiso por parte de la
gerencia
20. mal clima organizacional
DO
D6-O1 : Orientar mejor al cliente via
online para lograr ventas por internet.
O3-D9 : Implementar el lanzamiento
de nuevas sucursales
D3-A2 : Motivar al personal con
bonos salariales.
D6-A2:Implementar un MOF para
tener un control de los
procedimientos.
del Perú.
LA MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION (PYEA)

VARIABLES A EVALUAR
ITEM FORTALEZAS FINANCIERAS VALOR SUMATORIA SUMATORIA
1 ALTOS MARGENES DE RENTABILIDAD 6 EJE X EJE Y
2 POCA LIQUIDEZ DE EFECTIVO 5 0.4 0.3
3 ALTAS CUENTAS X COBRAR 5
4 POCO CAPITAL DE TRABAJO 4
5 DECRECIMIENTO DE VENTAS 4
6 DEUDAS TRIBUTARIAS 4
7 PRECIOS ADECUADOS X SERVICIO 3
8 REDUCIR GASTOS OPERATIVOS 3
9 RETORNO DE INVERSION LENTO 4
10 BAJO RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSION 3
ITEM PROMEDIO 4.1
FORTALEZAS DE LA INDUSTRIA VALOR
CRECIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE
5
1 TRANSPORTE DE CARGA
2 INCREMENTO DE LA FLOTA 3
3 COMPRAS DE REPUESTO X MAYOR 3
4 APROVECHAMIENTO DE RECURSOS 2
5 FACILIDAD PARA ENTRAR AL MERCADO 4
6 CONOCIMIENTO TECNOLOGICOS 5
7 AUMENTA LA COMPETENCIA 3
8 BUENA INFRAESTRUCTURA DE ALMACEN 4
9 FLOTA MODERNA 5
10 SISTEMAS SATELITALES 4
PROMEDIO 3.8
ITEM VENTAJA COMPETITIVA VALOR
1 PRECIOS ACCESIBLE -2
2 PARTICIPACION EN EL MERCADO -1
3 CALIDAD EN EL SERVICIO -4
4 CONTROL DE PROVEEDORES -5
5 CERTIFICACION DE HOMOLOGACION -4
6 LEALTAD A LOS CLIENTES -3
7 FLOTA MODERNA -3
8 SISTEMA SATELITAL GPRS -4
9 SEGURO DE MERCADERIA -3
10 VENTAS ONLINE -5
PROMEDIO -3.4
ITEM ESTABILIDAD DEL AMBIENTE VALOR
1 TASA DE INFLACION -1
2 PRESION COMPETITIVA -4
3 CAMBIOS TECNOLIGICOS -3
4 INCREMENTO DE LA DEMANDA CONSUMO -5
5 NEGOCIACION CON EL TL -2
6 ,INCREMENTOS DE SOFTWARE -5
7 CRECIMIENTO DE L PBI -4
8 BARRERAS PARA ENTRAR AL MERCADO -3
9 ELASTICIDAD DE LA DEMANDA -5
10 MAYOR CONCIENCIA AMBIENTAL -6
PROMEDIO -3.8
 MATRIZ PYEA

CONSERVADORA 6
INTENSIVA

4
(0.4;03)

0
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6

-1

-2

-3

-4

-5

DEFENSIVA -6
COMPETITIVIDAD
Implementar estrategias agresivas

 Realizar tendencia en los negocios online de nuestros productos fortaleciendo a

nuestros clientes potenciales.
 Implementar estudios de mercados para el lanzamiento de nuevas sedes.
 Desarrollar una comunicación efectiva aprovechando la variedad de negocios
online.
 Desarrollar políticas para el desarrollo administrativo de la empresa, aumentando
su capacidad de exportación

MATRIZ BCG

MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje Porcentaje de
de la tasa
División Ingresos de Utilidades de participación
de
ingresos utilidades en el
crecimiento.
mercado.

PIONER 1 3,000,000.00 29.41% 1,100,000.00 35.95% 75% 15%

GZUCK 2 2,000,000.00 19.61% 470,000.00 15.36% 50% 15%
NORTON 3 3,700,000.00 36.27% 1,300,000.00 42.48% 66% 9%
SQUEEZE 4 1,500,000.00 14.71% 190,000.00 6.21% 45% 2%
TOTAL 10,200,000.00 100.00% 3,060,000.00 100.00%
TASA DE CRECIMIENTO DE LA VENTAS EN LA INDUSTRIA

PIONER, 29.41% GZUCK, 19.61%

NORTON, 36.27%

SQUEEZE, 14.71%

0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00

POSICION DE LA PARTICIPACION RELATIVA EN EL MERCADO EN LA INDUSTRIA