Calificación para este intento: 52 de 80

Examen comportamiento organizacional.

1. Es el proceso que incide en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un
individuo para la consecución de un objetivo:
✓ La toma de decisiones
✓ La dirección del gerente
✓ La motivación
✓ Los valores personales

2. ¿Qué es el comportamiento organizacional?

✓ Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones.
✓ Es todo lo que hacen las personas en una organización
✓ Se refiere a todo lo que hablan y se dicen en los pasillos
✓ Se refiere a lo que un buen gerente logra hacer

3. Sobre el cambio se puede decir que

✓ el cambio desmotiva a los colaboradores.
✓ el cambio retrasa el logro en la organización. No es la respuesta correcta, dado que crea
posibilidades de crecer y alcanzar los objetivos.
✓ los cambios conducen al desarrollo
✓ el cambio genera más papeleo.

4. son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados llamados de evaluación es decir

es la forma de representar como se siente una persona.
✓ Las aptitudes
✓ Las actitudes.
✓ La autoestima.
✓ El autocontrol

5. Al hablar sobre la posibilidad de que el jefe gener a un colaborador castigo o miedo; se habla
que el jefe está imponiendo poder de tipo.
✓ referente.
✓ experto.
✓ coercitivo.
✓ recompensa.

6. Según el autor Fincowsk y Krieger (2012), hay unas características diferenciales entre grupo y
equipo. Las que se nombran a continuación son características diferenciales del equipo, que
son:
✓ Con empoderamiento, actitud y no se miden los resultados
✓ Resultados colectivos, con empoderamiento y metas claras
✓ Se toman decisiones individuales, pensando en los objetivos de cada individuo y con toma de
decisión
✓ Objetivos difusos, actividades y resultados individuales.

7. Según Luthans existen diferentes tipos de factores que son generadores de estrés. Entre ellos
esta los factores _________ donde se evidencia las políticas, procedimientos, procesos,
condiciones de trabajo y afectan directamente el comportamiento.
✓ Extra organizacionales
✓ Individuales
✓ Organizacionales
✓ Grupales

8. La capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con vistas a
enfrentar con éxito los desafíos de la organización, corresponde a:
✓ autoeficacia.
✓ atribución.
✓ motivación.
✓ liderazgo.

9. Capacidad de un individuo de influir en un grupo para el logro de una visión o un conjunto de

metas.
✓ la jerarquía.
✓ El liderazgo
✓ La administración gerencial
✓ La alta gerencia estratégica

10. Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación directa entre las partes. A
qué proceso para resolver el conflicto hace referencia:
✓ Fuga
✓ El evento o impasse
✓ Evasión
✓ Ganar – Perder

11. Corresponde a la definición de dos o más individuos interdependientes:

✓ Los equipos no sinérgicos
✓ Binas o pares.
✓ Los grupos
✓ Las organizaciones sinérgicas

12. En el proceso de comunicación influyen tanto factores y actores. Entre esos están:
✓ Todas las anteriores
✓ Retroalimentación y ruido
✓ Emisor y canal
✓ Mensaje y receptor
13. Es la mejor definición para factores de la situación.
✓ Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, personas o situaciones
✓ Todas las anteriores.
✓ Son los factores que están dentro del blanco observado
✓ Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que está percibiendo

14. Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:

✓ Los ideales de la organización
✓ Las actitudes
✓ Las aptitudes
✓ Los valores.

15. Todos los seres humanos son inteligentes de diferentes maneras (inteligencias múltiples).
Poder transformar la inteligencia en las acciones, en donde estas se consideran el reflejo de la
inteligencia, se ha conseguido el nuevo valor económico y social. Por ello la capacidad que
tiene un ser humano de materializar pensamientos, de hacer cosas, de transformar su
entorno, su medio y a sí mismo se denomina.
✓ Democrático y participativo.
✓ Pasar del sueño a la acción.
✓ Líder y transformador.
✓ Conectividad y creatividad.

16. La reacción del organismo antes el estrés consta de tres fases: alarma, ____________ y
agotamiento.
✓ Resistencia
✓ Paciencia
✓ Trabajo
✓ Respuesta

17. Enrique cortés profesor universitario ha asesorado a más de 200 empresas. Habiendo
analizado cientos de organizaciones este ejecutivo concluye que casi siempre las
organizaciones no tienen una buena comunicación interna. Pero es posible establecer una
comunicación efectiva que lleve a los empleados a la acción, cortés indica que un equipo
directivo logra expresarse con fuerza cuando cumple con cuatro requisitos:
✓ Honestidad, fluidez, claridad y sinergia.
✓ Emotividad, compromiso, claro y eficaz.
✓ credibilidad, relevancia, novedad y emotividad.
✓ Novedad, emotividad, fluidez y propiedad.

18. las organizaciones son sistemas dinámicos vivos y por ende pasan momentos de adaptación,
ajuste y reorganización a esta dinámica le denominamos:
✓ concepto cultura organizacional.
✓ Interacción organización –ambiente.
✓ Adaptación y cambios permanentes.
✓ Objetivos individuales y organizacionales.
19. Aquel líder aquel que con sus acciones aporta a la transformación genética personal y social,
en la medida en que sus acciones son información que se traslada al sistema biológico y se
manifiesta en las generaciones futuras se un líder :
✓ Creativo.
✓ Organizado
✓ Transformador.
✓ Idéntico.

20. Cuando en una organización existe un grupo de personas que interactúan con base en unos
recursos propios y una forma específica de comportarse con unas condiciones claras y
definidas se le denomina :
✓ Desarrollo.
✓ Cambio.
✓ Valores.
✓ Cultura.