Estrategias de Dirección de Capital Humano

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Melissa Callejas Quijada

Instituto de Ciencias Económico Administrativas Análisis de Artículo
Área Académica de Administración 05/02/2019

Maestría en Administración

Ensayo: What if Companies Managed People as Carefully as They Managed Money?

Introducción
En las empresas existen diferentes tipos de gestión, entre las que se destacan: financiera y de
recursos humanos. Por lo que también se pueden encontrar a exitosos directores que buscan
encontrar la manera de aumentar el capital financiero de su empresa a costa de los empleados.
Un buen líder elimina las diferencias de raza, sexo, edad, nacionalidad y personalidad para
observar un verdadero cambio que genere valor a las actividades que se desarrollan dentro.
El trabajo de un gerente debe enfocarse en impulsar el talento de las personas, invitando a cada
empleado a sobresalir a su manera. El artículo resalta la realidad de ejecutivos, que tienen mayor
interés en administrar las finanzas de la organización, cuando en sí no representa el recurso más
escaso de la misma.
Desarrollo
De acuerdo a datos del Grupo de Tendencias Macro de Bain, la oferta global de capital se
encuentra en casi diez veces el PIB mundial, abunda capital y la demanda de las inversiones es
relativamente baja, llegando al punto en que el costo real de los préstamos para muchas
empresas es cercano a cero.
Sin embargo, es realmente difícil para los directivos o gerentes de las grandes organizaciones
comprender que lo que está escaso es el capital humano. Esto se debe a que como para t odo
negocio lo trascendental se centra en obtener el mayor recurso financiero posible, tan exacto que
han aprendido diferentes técnicas de medición de dichos recursos, como lo son las técnicas
contables conocidas: ROA, RONA, ROIC, ROCE, IRR, MVA, APV (Garton, 2017). Aunque el
capital humano también pude ser medido por su tiempo de empleo a cada actividad, el talento y
la energía laboral, no emplean técnicas para medirlos, porque no les es relevante.
Es de conocimiento general que no todo el personal hace la diferencia, se considera que
únicamente el 15% lo aporta. Y lo que es peor aún, es que ese pequeño porcentaje no lo saben
retener, se les complica esa tarea. No son capaces de motivar a su personal, los empleados son
más productivos cuando se les motiva, haciendo de ello algo medible, como su compromiso y su
fuerza laboral.
Conclusiones
El talento se mide por las personas que hacen diferente cada procedimiento, y por el resultado
obtenido por su trabajo. El artículo hace un llamado de atención hacia los dueños de las
organizaciones a invertir en capital humano al igual que invierten en capital financiero, así como
sugerencias de cómo hacerlo, haciendo mención de el ejemplo de Reid Hoffman cuando funda
Linkedin, que prometió a sus empleados talentosos ayudarlos a impulsar su carrera y apoyarlos
por el esfuerzo que hacían a diario para retenerlos, lo cual resultó atractivo para empleados
empresariales.
Tenia la firme idea de que a las personas que mostraran tener aptitudes para el rol que
desempeñaban en la empresa por ningún motivo se les debe dejar ir. De acuerdo con lo anterior,
es como se recompensa e inspira a una persona de alto potencial. Por último, rescato la frase d el
libro Recursos Humanos de Netflix: “Los valores de una empresa se muestran por quien es
recompensado, promovido o dejado ir”.
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Maestría en Administración

HERRAMIENTA: YOUR ORGANIZATION´S PRODUCTIVE POWER INDEX

EMPRESA: SM PRODUCCIONES S.A. de C.V
SM Producciones S.A. de C.V es una empresa ubicada en el municipio de Ixmiquilpan, Hgo., que
se dedica a la realización de eventos corporativos y artísticos, abarcando audio, video e
iluminación. Han trabajado en producciones artísticos de personas del espectáculo, y participado
en eventos que tienen lugar en el estadio Azteca o Palacio de los Deportes. Los resultados que
han obtenido por su trabajo y gran desempeño con sus servicios artísticos han logrado que se
encuentren posicionados en una de las primeras opciones para artístas del género grupero y
empresas corporativas. Sin embargo, al aplicar la herramienta Your Organization´s Productive
Power, se encuentran áreas de oportunidad al obtener como resultado que el puntaje está por
debajo del rango de referencia para las mejores organizaciones, pues en función de las
respuestas a las preguntas la empresa no ha sido tan efectiva, debido a que no ha aprovechado
lo suficiente la energía y talento de sus empleados. Pues tan sólo en la primera pregunta la cual
refiere a la pérdida de producción dentro de la organización, y que está asociada fu ertemente con
la carencia de dirección para saber cómo hacer las cosas, los procesos y herramientas que
permiten el cumplimiento de sus actividades así como las actividades que desempeñan y que
contribuyen a obtener resultados en específico.
Lo anterior sin duda detecta en SM Producciones áreas de oportunidad con su personal, de lo
contrario puede ser objeto de constantes conflictos entre el jefe y el empleado por no obtener los
resultados esperados de actividades que van desde la coordinación de personal e n un evento al
acomodo del equipo en su lugar de almacenamiento, ya que además en ocasiones el no contar
con la herramienta necesaria puede ocasionar.
A continuación se anexa el resultado de la herramienta aplicada a la empresa SM Producciones
S.A. de C.V.
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Maestría en Administración

Figura 1: Herramienta Productive power index aplicada a SM

Producciones S.A. de C.V

Fuente: Extraído con información proporcionada por S.M Producciones S.A de C.V.

Referencias
Garton, E. (2017). Harvard Business Review Digital Articles. Recuperado el 1 de Marzo de
2019, de What is Companies Managed People as carefully as They Manage Money?