INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

División: Ingeniería en Administración

Materia: Taller de Administración I
Maestra: L.A.E Citlalin Elba Díaz Olivera
Nombre del alumno: Michelle Belén Díaz López.
Elaborar un ensayo,
Semana 4 9 al 13
2.-Conceptos básicos Grado y relacionado con las
Unidad: 1 D Actividad: Fecha: de Septiembre
De Administración Grupo: Teorías
2019
Administrativas.
Tema: Identificar las características y las aplicaciones de las teorías administrativas

INTRODUCCIÓN

A través de los años han surgido diferentes enfoques y teorías administrativas,

estas son conceptos que rodean las estrategias de gestión, que se pueden implementar en
las organizaciones modernas. Los profesionales n se basan solo en una teoría de la
administración, sino que presentan varios conceptos de diferentes teorías de la
administración y toman las que se adapten mejor a su fuerza laboral y la cultura de la
empresa.

La administración se da en todo organismo social y con diferentes objetivos. Para

entender y aplicar correctamente la Administración debemos conocer su historia, es decir,
cómo inició y quiénes fueron sus principales teóricos. Ahora que leas los postulados de
las principales escuelas administrativas te darás cuenta de cómo han evolucionado y
reflexionarás sobre las bases y principios de la Administración que siguen vigentes hasta
nuestros días.

Cuando estés a punto de abandonar, no olvides porque decidiste comenzar.

 DESARROLLO

Administración científica: La teoría de la administración científica inicia en

Estados Unidos, buscando aumentar la productividad de las empresas. En 1911, Frederick
W. Taylor, quien trabajaba en la empresa siderúrgica Midvale y Bethlehem Steelen
Pennsylvania. Allí observó y analizó los principales problemas de la empresa: la
ineficiencia de los empleados debido a que no se organizaban para trabajar, pues utilizaban
diferentes técnicas para llevar a cabo una misma actividad.

Taylor (citado por Montana y Charnov, 2004) fundamentó su teoría en cuatro

principios:
 División del trabajo.
 Selección del personal.
 Capacitación o especialización.
 La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.

Pese al avance que significó esta nueva forma de ver al trabajador propuesta por
Taylor, es posible que aún existan negocios en México que trabajen de manera
desorganizada. Se presentan estos problemas sobre todo en la pequeña empresa, en donde
no existen sistemas de control, no está unificada la manera de trabajar y cada persona
realiza lo que cree que debe hacer porque no existe un manual de puestos ni la inducción
y capacitación necesarias para integrarse a la vida laboral de esa empresa. Los esposos
Gilbreth aportaron a la administración científica el estudio de tiempos y movimientos.

Los esposos Gilbreth dieron seguimiento a las aportaciones de Taylor.

Grabaron las actividades de los trabajadores con la finalidad de estudiar la fatiga y tiempos
de cada proceso. Mostraron que eliminados movimientos innecesarios ahorrarían
cansancio al trabajador, esto mejoraría el ánimo del empleado y, lo más importante, con
ello, la empresa demostraba interés por este último (Stoner, Freeman & Gilbert, 1996).
 Henry Gantt volvió a analizar el sistema de incentivos que propuso Taylor.

Este autor fue socio de Frederick W. Taylor en la empresa Midvale y Bethlehem

Steel. Su aportación a la Administración científica fue medir la labor de los trabajadores.
Él creía que para la toma de decisiones necesitaba establecer estándares reales.
Comenzó registrando la productividad delos empleados utilizando columnas marcando
con colores los avances de cada uno. Gantt utilizó el negro para los que cumplían su tarea
y con rojo marcó los que no la hacían.

HENRY FAYOL (Escuela del proceso administrativo) Fue el primero en proponer

el proceso administrativo que en un principio incluía la planificación, organización,
dirección, coordinación y control (Stoner, Freeman & Gilbert, 1996). Además, este autor
estableció los principios de la Administración, mismos que se enuncian a continuación
(Stoner, Freeman & Gilbert, 1996):

 División de trabajo. Entre más especializado esté él empleado, mayor será

su eficiencia.
 Autoridad. La autoridad formal dicta el derecho del gerente a mandar.
 Disciplina. Deben existir reglas y acuerdos de la organización.
 Unidad de mando. El empleado debe recibir órdenes de una sola persona
para evitar conflictos de instrucciones.
 Unidad de dirección. Todos los objetivos de las gerencias funcionales
deben de partir del objetivo general de la organización.
 Subordinación del interés individual al bien común. Los intereses de los
empleados no deben ser más importantes que los intereses de la
organización. Por ejemplo: no debe cambiar la empresa el horario de
servicio por las necesidades de los empleados.
 Remuneración. Retribución económica del patrón al empleado.
 Centralización. Sólo los gerentes deben tomar decisiones.
 Jerarquía. La línea de autoridad de una organización sigue un orden de
rangos de la alta gerencia al nivel más bajo.
 Orden. Los materiales y personas deben estar en el lugar adecuado.
 Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con los empleados.
  Estabilidad de personal. Un alto índice de rotación de personal aumenta los
costos de producción.
 Iniciativa. Debe tener el empleado libertad para concebir y realizar planes,
muchas veces, a pesar de los errores cometidos.
 Espíritu de grupo. Fomentar la unión entre empleados y patrones.

MAX WEBER (Administración burocrática)

Weber, sociólogo de profesión, argumentó que toda organización tiene metas y

está compuesta por muchos trabajadores. Ésta requiere de un estrecho control de sus
actividades. Desarrolló la Teoría de las estructuras o burocrática donde: Ve la necesidad
de jerarquías definidas y de líneas de autoridad claras. Promueve la creación de reglas
estrictas. Consideró que la organización ideal era la burocracia y veía la evaluación de
resultados basada en méritos (Stoner, Freeman & Gilbert, 1996).

MARY PARKER FOLLET

La aportación de Parker a la Administración fue el enfoque de colaboración para

la solución de problemas, ya que consideraba que los directivos de su época resolvían los
problemas laborales de manera autoritaria y cuando reprimían a un empleado lo hacían de
manera pública. Esto para Parker terminaba los problemas de manera destructiva
(Montana y Charnov, 2004). Una de las recomendaciones que dictó fue: Administre a
los empleados en exceso, las órdenes deben ser lógicas y no muchas para el empleado
reconozca la lógica y legalidad de cada orden(Montana y Charnov, 2004).La teoría de
Parker actualmente es muy valorada debido a los cambios globales que la
administración enfrenta. Lo que este autor propuso fue aplicar un estilo de liderazgo
eficaz y democrático en donde las órdenes que reciben los empleados deben ser concisas
enfocadas a resolver los problemas de la empresa; el liderazgo debe aplicarse con
ética y responsabilidad; nunca se debe abusar del poder; cuando se amoneste a un
empleado debe ser en privado y siempre de manera asertiva.

Teoría X y Y de McGregor

McGregor presentó la Teoría X y Y, la cual muestra a la hipótesis del

comportamiento de los directivos en la empresa. Identificó como teoría X a los líderes de
ejercen autocracia y ven el empleado como una persona incapaz de pensar por sí sola. En
cambio, la teoría Y considera que el ser humano en la empresa puede ser productivo sin
necesidad de constante vigilancia, que trabaja con esmero y que tiene iniciativa.

Posiblemente cuando has comprado un producto o servicio has tenido la

experiencia que la persona que te atiende se esfuerza con entusiasmo para satisfacer
tus gustos, de acuerdo a tu presupuesto y tú te sientes satisfecho y alegre. Quizá
también te hayas enfrentado a la situación en la que haciendo la misma actividad te han
tratado de manera grosera y déspota y juras nunca volver a esta empresa o consumir
sus productos. Esto es un claro ejemplo de la conducta de las personas, en el primer caso
se trata de una persona Y que realiza su trabajo y lo disfruta. Por el contrario, en el
segundo caso, las personas X realizan el trabajo sin responsabilidad y no les importa si
logran el objetivo o no.

Teoría de las contingencias

Terminada la Segunda Guerra Mundial surgió la necesidad de hacer

cambios en la administración, principalmente en la toma de decisiones y la solución de
problemas. La teoría de las contingencias propone dos nuevas áreas de estudio en la
administración (Daft, 2004): La administración de operaciones, especializada en
la producción física de productos y servicios. Aquí se aplican modelos cuantitativos
para resolver problemas de logística, manufactura y distribución de planta. Tecnologías
de la información. Incluye informática, intranets y extranet, así como diferentes
programas de cómputo. En la Teoría de las contingencias, los directivos tienen la
obligación de investigar todas las posibles soluciones y aplicarlas de manera situacional,
es decir de acuerdo a las circunstancias. Se puede considerar que antes de esta teoría
se veía a la administración como un sistema universal por lo tanto se creía que todos
los problemas que surgieran se resolvían de la misma manera dentro de la empresa.
Por ejemplo, cuando la competencia vende masque nuestra empresa, se buscan
soluciones internas, es decir reducir costos para bajar el precio de los productos no
se toma en cuenta al cliente, que posiblemente no buscaba un producto más barato,
sino un diseño más pequeño, un mejor servicio o ya no necesitaba ese producto
por cambiar sus hábitos de consumo.

Teoría de Sistemas

Katz y Kahan detectaron que las empresas estaban siendo analizadas como
sistemas cerrados, lo que no les permitía explicar por qué su entorno social, económico,
político, les afectaba de una u otra forma. De esa reflexión nació la Teoría de sistema al
estudio de las organizaciones. Además, realizaron un análisis sistémico de las actividades
continuas que se hacen en las organizaciones basado en tres pasos fundamentales:
insumos, proceso y producto(Daft,2004).La Teoría de sistemas ve a cada área de la
empresa como parte trascendental de la misma y considera que el área de ventas (que
es generadora de dinero) es tan importante como la de mantenimiento (que es un área
generadora de gastos).No debe trabajar cada área en el logro de un objetivo particular, lo
que promueve la teoría de sistemas es que todas trabajen de manera colaborativa
para el logro del objetivo general de la empresa.
 PETER DRUCKER

A este autor se le atribuye el desarrollo del Modelo de Administración por

Objetivos (APO). En este modelo, Drucker identifica la importancia que tiene para
una organización el establecer los objetivos correctos para el éxito de la misma. Cabe
mencionar que este autor señala ocho áreas en las que deben establecerse objetivos
de desempeño: posición de mercado, innovación, productividad, rentabilidad de los
recursos físicos y financieros, tasas de dividendos o índice de retorno del capital
invertido, desempeño gerencial y responsabilidad social de la empresa (George y
Álvarez, 2005).

CONCLUSIÓN

La teoría administrativa como vimos anteriormente; se basa en la recopilación de

las distintas teorías que a lo largo de los años han sido mejoradas de manera continua,
surgen nuevos exponentes que en realidad lo que han hecho, es mejorar y acentuar los
trabajos de los primeros administradores documentados que con sus experimentaciones
cuando incursionaron como pioneros en el área, dejaron sus importantes legados que
sirven de guía a todas las generaciones que les sucedieron.

Los principales conceptos y teorías, principios, enfoques, generalidades y modelos

a seguir fueron los temas entre otros de los que quisimos hacer un breve resumen como
parte de la propuesta que expusimos anteriormente.

Por todo esto podemos concluir que una aplicación de todos los conceptos y las
corrientes de manera objetiva, analítica y consciente, tomando en cuenta siempre el
sentido de emprendurismo e innovación, son las herramientas claves para el desarrollo
sostenido del éxito en la dirección de las organizaciones.
 Así lo demostraron sus exponentes en cada una de sus teorías, donde innovadores
y pioneros de gran éxito que perdura en el tiempo, lograron sus objetivos y hasta estos
días mantienen vivo sus legados, aunque ellos muchos ya talvez no estén físicamente en
este plano, mas sus aportes perduraran por muchos y muchos años más.

BIBLIOGRAFÍAS

Brooking, A. (1997). El capital intelectual: El principal activo de las empresas

del tercer milenio. Barcelona, España: Ediciones Paidós.
Daft, R. (2004). Administración.México: Thomson. [Versión en línea].
Recuperado el 02 de octubre de 2012, de
http://books.google.es/books?id=x73W5nQ6z1YC&printsec=frontcover&d#v=onepage
&q&f=false
Deming, E. (1989). Calidad, Productividad y Competitividad: La salida de la
crisis. Madrid, España: Ediciones Diez de Santos.
Galindo, M. (2004). Fundamentos de administración. México: Trillas.
George C., y Álvarez L. (2005). Historia del pensamiento administrativo.
México, D.F.: Pearson Prentice Hall.
Hitt, M. A. (2006). Administración. México: Pearson Educación.
Robbins, S. P. (2005). Administración (6ª. ed.). México: Pearson Educación.
Stephen P. R. (2005). Administración. México: Pearson Educación.
Stoner, J., Freeman, R. & Gilbert. J. (1996). Administración. México: Pearson
Educación.
Montana, P. y Charnov, B. (2004).Administración .México :Cecsa.