Nombre del proyecto

Explicacion breve del sistema de

informacion

Integrantes del grupo

fecha de Entrega

Tutor
 AP01-AA2-EV05. Especificación de los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema.

Desarrollo SQL para sistemas de información de la empresa hotel playa divina, golfo del
Morrosquillo

coN la implementacion del sistema se pretende crear una base de datos, en la cual queden
almacenados toda la informacion de los clientes y registro de caja, tambien generar una fuerza de
ventas digital. su finalidad es incrementar el nivel del sector hotelero de esta zona.

Amilkar Andreis Romero Diaz

3/7/2019

CRISTHIAN LEONARDO OSPINA HAMON / JAVIER CAMILO DIAZ TORRES

 HOTEL PLAYA DIVINA

PROYECTO DESARROLLO DE SOFTWARE

PLANTILLA STAKEHOLDERS

Código Rol o cargo Descripción del rol o interés

Perssona encargada de gestionar

las acciones operativas del hotel
FR001 Gerente con la finalidad de prestar el mejor
servicio de calidad y atencion al
huesped

Encargada de coordinar todas las

FR002 Auxiliar administrativo actividades previstas por el
Gerente

Encargada de coordinar los

FR003 Auxiliar administrativo privilegios de los usuarios en la
organización

Persona encargada del inventario

de materias primas y preparacion
FR004 Auxiliare de cocina de los platos ofrecidos a los
huesped

Departamento encargado de
gestionar las competencias de la
implementacion y capacitacion del
FR005 Talento humano. los productos y servicios hoteleros
y turisticos que ayuden al
sostenimiento de la organización
de la forma mas eficiente posible

Responsable del alojamiento y los

FR006 Recepcionista diferentes tipos de paquetes que
se le ofreceran a los huepedes

Delegado de realizar el tour a los

FR007 Guia turistico clientes
 Funcionario con la labor de
analisar, implementar y
FR008 Auxiliar de mercadeo monitorear los procesos de
marketing

Persona encargada de direccionar

el presupuesto estipulado para
FR009 Gestion financiera cada una de las actividades
previstas.
 HOTEL PLAYA DIVINA

OYECTO DESARROLLO DE SOFTWARE

PLANTILLA STAKEHOLDERS

Nivel de influencia (Requerimiento) Interés en el proyecto

Elaborar estrategias administrativas y de marketing que le permita 10

crecer a la empresa en la zona con la captacion de clientes(Alto)

Revisar que las estrategias estipuladas se cumplan en el cronograma

previsto e informar de todas las solicitudes que se generen en la 9
empresa(Alto)

Generar los usuario y permisos en el sistema. 9

cordinar que los menus ofrecicos esten disponibles,comprometido con

el cumpliendo de las normas de calidad y preparar solicitudes de 7
agotados en la bodega

Diseñar e implementar las modificaciones que se realicen en las

empresa teniendo en cuenta las estrategias para generar un mejor 8
servicio al cliente, ya sea personalizado, telefonico o por medio de la
plataforma digital.(Alto)

Generar el mejor tipo de servicios que se adapte a las diferentes 8

necesidades y capacidades de pago

Preparar la mejor guia hotelera en la zona con la mejor actitud y

disposicion de hacer sentir a los clientes una experiencia unica gracias 6
a la diversidad de servicios ofertados al mayor alcance de los clientes
Gestionar la puesta en en marcha de las estrategias diseñadas por la 9
administracion

Realizar informes haciendo analisis historico sobre las inversion en los 10

procesos planteados en el presupuesto, por medio de la contabilidad.
 ID Nombre

FR001 Gerente

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Generar informes operativos y comerciales

Usuario Root

Poder realizar analisis de los diferentes departamentos de la organizacion

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

10
 ID Nombre

FR002 Auxiliar administrativo

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Monitorear los cronogramas de servicio y disponibilidad de productos ofertados,

diligenciar citas de provedores , programacion de nomina, recaudo de cartera, registros
contables(costos y gastos)

Atender solicitudes operativas

solventar soluciones en la plataforma

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

9
 ID Nombre

FR003 Auxiliar administrativo

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Crear usuarios, modificar privilegios, dar de alta a usuarios

crear perfiles y restriciones

velar por la integridad de los clientes

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

9
 ID Nombre

FR004 Auxiliare de cocina

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

preparar informes y solicitud de materia prima agotada y requeridas en la bodega

acceso al modulo de inventario de materias primas

mantener el stock necesario para brindar un buen servicio de restaurante.

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
 Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

.
 ID Nombre

FR005 Talento humano.

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Receptor de los ajuste que se hagan con todo lo relacionado al sistema, con el fin de
posteriormente brindar capacitaciones

Acceso restringido en la generacion de informes y modificacion de registros y privilegios

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
 Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

os y privilegios
 ID Nombre

FR006 Recepcionista

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

realizar el registro del huesped, datos, forma de pago, tipo de habitacion y asignacion
del paquete elegidoeny cronograma turistico

solo realizar el checking

registro del cliente en la empresa

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

8
 ID Nombre

FR007 Guia turistico

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

coordinacion de eventos a realizar, generar archivos multimedia para publicitarlos en

los recursos digitales

alojar archivos multimedia en el modulo de recreacion y guias turistica ofrecios en la plataforma

constante actualizacion de eventos realizados por la empresa

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
 Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

recios en la plataforma
 ID Nombre

FR008 Auxiliar de mercadeo

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Analisar , implementar y monitorear los procesos de marketing

acceso a las publicidad que se emitirar desde la plataforma a los recursos digitales

maximizar las ventas a traves del marketing

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
 Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

digitales
 ID Nombre

FR008 Gestion financiera

Controles y restricciones

Criterios de Aceptación

Fecha de especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)

( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

en la especificación en la especificación
 HOTEL PLAYA DIVINA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
No AR001 V:1.1

Descripción

Generacion de informes contables y financieros

acceso a los modulos contables

permitir toma de decisiones con base a datos historicos

3/7/2019

________________ ________________________ ______________________

a(s) Firma(s)

proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados

ficación en la especificación
Espacio para información del formulario a partir del
sistema de gestión de calidad

Prioridad

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